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個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)10篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區(qū)通過健全服務網(wǎng)絡(luò),強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格,形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質(zhì)量還需提升。每一個小的'網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
xx市xx街道xx社區(qū)地處昆山開發(fā)區(qū)東部,轄區(qū)包括蓬曦園C2區(qū)、C3區(qū)、C5區(qū)、C6區(qū),目前共有動遷房120幢,居民3680戶,約7000人。在上級有關(guān)部門的指導下,進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,通過健全服務網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進社區(qū)管理服務,提高工作效能,實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化,實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離,F(xiàn)主要匯報如下:
一、三化措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積,共劃分4個單元網(wǎng)格。
2、管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內(nèi)容!叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個社區(qū)居委會成員要對所負責區(qū)域的四大方面情況掌握到位,做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”,主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務;“五到家”即:經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。
3、管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”,工作內(nèi)容涵蓋了所有條線,對社區(qū)工作人員要求更全、更細致,網(wǎng)格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭,信息共享,共同協(xié)商解決。
二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務人性化
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。
1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺” QQ群等民意表達渠道,建立每月一次的民情研判會、每季一次的網(wǎng)格服務員工作例會,遇重大事項開展不定期的民情懇談會,形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務站。我們將征集到的意見建議,實行分級 辦理反饋制,確保工作落實出得去。
2、環(huán)境衛(wèi)生有進步。網(wǎng)格服務立足居民群眾的切身感受,以實實在在的服務凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的變化。今年以來社區(qū)組織居民、社會單位開展愛國衛(wèi)生活動3次,參與群眾400人次,清理衛(wèi)生死角42處,清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,切實改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項目有落實。我們在開展普惠工作中,重點關(guān)注特殊群體的服務,針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金,目前共有109位老人享受尊老金,其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍,分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機制,由網(wǎng)格服務員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記,為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網(wǎng)。還特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熟、信息靈的特點,關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息、信訪信息等,以便我們能在第一時間掌握居民動態(tài),及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實,短時間平息了事態(tài),確保社會和諧。
三、存在的問題
從某種程度上說,網(wǎng)格化管理可能比較片面,形式單一,存在不少問題。
1、如何將網(wǎng)格化考核機制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法,進一步制定考核細則。
2、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清,責任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求,網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導、社區(qū)工作人員、樓道長組成,社區(qū)領(lǐng)導為負責人。網(wǎng)格化管理的要求更高,面對蓬苑社區(qū)的特殊情況,樓道長的'工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作,但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調(diào)動樓道長的積極性,網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶,同時,樓道長對社區(qū)干部的依賴較大,自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進一步加強。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民,所以整體文明程度相對較低,要實現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環(huán)境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前,蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象,要扭轉(zhuǎn)這一局面,就需要進行全方位、多層次宣傳教育,引導居民養(yǎng)成良好的生活習慣。
四、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算
1、進一步規(guī)范網(wǎng)格化,建立全盤網(wǎng)格化管理
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作,不能局限于單項工作,要將各項工作的責任人明確,落實制度考核。將樓道長、物業(yè)管理人員、居民小組長的責任分解,分解到社區(qū)各項工作中,分別調(diào)動網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工,明確職責,強化責任
這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責任人在固有職責之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責,新問題的責任主體必須明確,不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定,而且要形成制度,否則就會出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動樓道長、物業(yè)管理人員的積極性,制定了各類考核制度,對樓道長的工作實行百分考核,將樓道長的工資與職責掛鉤,年底按考核結(jié)果給予扣分或獎勵,利用制度保證責任的落實,樓道長要敢于管理,不推諉,不扯皮,能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區(qū)領(lǐng)導和社區(qū)工作人員、樓道長的關(guān)系,分清職責,各管其事,各司其職,才能提升社區(qū)的管理服務水平。
3、進一步完善信息反饋和問題處理機制
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題,工作存在畏難情緒,因此,需要進一步完善信息反饋和問題處理機制:第一,加強責任建設(shè),下沉責任,分解工作任務,建立問責制度;第二,做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作,在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題,社區(qū)要把這些問題集中梳理分類,確定執(zhí)法部門,報告功能區(qū),由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三,跟蹤督查及時到位,建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機制
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組,并建立健全考核機制,制定考核細則,將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制,才能做到考核不留空白,才能促進管理,提升服務水平。
5、深入開展宣傳教育活動,在發(fā)動群眾上下真功夫
廣泛發(fā)動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點,
一是拓寬宣傳渠道,進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇,取得居民廣泛的支持,促進社區(qū)管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個主體應該包括居委會、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者(也包括學生志愿者)、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和業(yè)主QQ群宣傳告知等動態(tài)渠道,
二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區(qū)的認同感,進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等,充分挖掘社區(qū)的資源,樹立社區(qū)的典型和榜樣,發(fā)揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務的管理目的。
總之,xx社區(qū)作為一個“村居合一”的社區(qū),具有獨特的特點,必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過急;在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理,再加上探索中的信息化管理,蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果,服務水平一定能夠得到極大的提升。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求,在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,拓展工作思路,在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務一卡通”,把社區(qū)服務直接延伸到單位和家庭,實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”,為了實現(xiàn)“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題要及時發(fā)現(xiàn),有矛盾糾紛及時化解,有需服務及時到位”的`網(wǎng)格管理要求,成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組,由社區(qū)書記擔任領(lǐng)導小組組長,將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格,兩委會成員任網(wǎng)格組長,每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬,居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng),實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”,西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核,每周進行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評,為確保網(wǎng)格化管理順利開展,提供強有力的支撐,充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后,社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格責任人包攬責任區(qū)內(nèi)的各項事務及信息采集、登記等多項工作,為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀,將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后,向唐老太發(fā)了一張“便民服務一卡通”,并把情況向社區(qū)作了匯報,社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象,并為她申請了大病醫(yī)療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續(xù)對您進行幫扶!20xx年5月8日,西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品,來到西郊五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū),你們就已幫我解決了困難!
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,印發(fā)了”便民服務一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務一卡通”,搜集網(wǎng)格各類信息,合計排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實現(xiàn)“小小一卡通,服務到家中”的網(wǎng)格精細化服務,更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務中,作到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)4
隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,以化解社會矛盾為基礎(chǔ),以“民主自治”為主線,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等,以完善的.規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區(qū)服務中心);(2)綜合服務管理網(wǎng)格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區(qū)工作職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“站、片、院”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;(2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;(3)是聯(lián)動調(diào)解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務,進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)5
隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,以化解社會矛盾為基礎(chǔ),以“民主自治”為主線,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的'條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區(qū)服務中心);(2)綜合服務管理網(wǎng)格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區(qū)工作職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“站、片、院”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;(2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;(3)是聯(lián)動調(diào)解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務,進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)6
自展開以網(wǎng)格化服務管理統(tǒng)籌推進工作以來,我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務平臺,將轄區(qū)科學劃分為94個網(wǎng)格,由鎮(zhèn)長擔任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長,各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長,根據(jù)上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實際開展工作,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下:
一、落實網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點,按照網(wǎng)格化標準,完善配套設(shè)施,落實網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標準化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實做好了網(wǎng)格化日常工作,強化了服務意識,網(wǎng)格服務人員要時時進入網(wǎng)格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責。
2、完善配套設(shè)施,加強網(wǎng)格工作宣傳,逐個網(wǎng)格張貼宣傳標語5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5、確立專職專員負責終端使用,并利用微信平臺上報服務信息。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關(guān)領(lǐng)導同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導小組。下設(shè)辦公室,負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責,網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)
一要求,7月10日,我鎮(zhèn)召開全面推進網(wǎng)格化管理工作會議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網(wǎng)格化建設(shè)任務;根據(jù)居民群眾的需求與管理特點,大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網(wǎng)格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺推廣培訓會議,對計生、民政、司法、學校等成員單位,18個村黨總支書,村書記、主任、會計和指導員,進行了業(yè)務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料,對18個村基礎(chǔ)信息進行采集上報。黨政主要領(lǐng)導不定期督導檢查過社區(qū)(村)網(wǎng)格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
三、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“中心、片、站”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)(村)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
。3)聯(lián)動調(diào)解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過一段時間的實際操作,對網(wǎng)格化管理有了一定的認知,根據(jù)出現(xiàn)的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵷熑。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的.領(lǐng)導,層層落實責任,強調(diào)本項工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網(wǎng)格的'職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網(wǎng)格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)7
我局在20xx年的維護社會穩(wěn)定工作中,認真貫徹落實縣委黨委和上級部門黨組的精神,按照《縣20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作目標考核實施意見》(寶委辦發(fā)〔20xx〕32號)文件要求認真做好我局維穩(wěn)綜治防邪工作。按照要求,現(xiàn)將我局一年來的工作情況總結(jié)如下
一、加強組織領(lǐng)導,認真落實一崗雙責。
我局按照”發(fā)展是第一要務穩(wěn)定是第一責任”的要求,將維穩(wěn)工作貫穿于抗震救災斗爭全過程,認真履行維穩(wěn)第一責任,全面落實黨政主要領(lǐng)導“一崗雙責”。把維護社會穩(wěn)定納入年度工作目標,與其他各項工作緊密結(jié)合,同安排、同考核、同獎懲。將維穩(wěn)工作納入干述職和考核內(nèi)容,作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據(jù);將維穩(wěn)工作能力和實績與干部任用掛鉤。把關(guān)注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。
二、堅持關(guān)口前移,做到主動維穩(wěn)。
及時排查不穩(wěn)定因素,定期分析研判并建立臺帳。針對轄區(qū)或主管范圍的涉穩(wěn)突出問題及時會商化解和有效穩(wěn)控。深入推進社會穩(wěn)定風險評估,把維穩(wěn)關(guān)口前移,主動防范和化解不穩(wěn)定因素。加強新形勢下群眾工作,加強以改善民生為重點的社會建設(shè),有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題,推動各項民生工程的落實,夯實維穩(wěn)工作群眾基礎(chǔ),當年涉及民生問題的.重大不穩(wěn)定因素化解率達90%以上。以預案為基礎(chǔ),健全完善應急處置機制,修訂和完善符合實戰(zhàn)要求的處置集體性事件和大規(guī)模暴力犯罪事件預案,完善反恐預案,定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩(wěn)問題處置預案,防止集體性大規(guī)模聚集。強化維穩(wěn)工作主體責任意識,不回避、不上交、不轉(zhuǎn)移社會矛盾和問題,暢通群眾訴求渠道,確保不發(fā)生在全國、全省、全市有影響的集體性事件,堅持領(lǐng)導包案,專案攻堅。推動化解不穩(wěn)定因素工作常態(tài)化、制度化。
三、加強督查督辦,嚴格落實責任。
對發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大問題或集體性事件,實行逐級倒查責任。嚴格執(zhí)行情報信息研判和報送制度,無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發(fā)生,及時開展穩(wěn)定形勢分析研判。對重大不穩(wěn)定因素主體責任落實到位。對重大不穩(wěn)定因素和涉穩(wěn)突出問題的化解,措施具體,效果明顯。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部維穩(wěn)工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執(zhí)行上級維穩(wěn)工作部署有力,有效預防集體性事件的發(fā)生。
四、維穩(wěn)措施到位,夯實維穩(wěn)基礎(chǔ)。
大力提高防控突發(fā)事件的能力,確保社會穩(wěn)定。扎實推動維穩(wěn)信息系統(tǒng)應用,按要求使用維穩(wěn)信息系統(tǒng),配備有專兼職維穩(wěn)信息員,發(fā)揮維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)作用。加強維穩(wěn)工作調(diào)研和信息報送工作,加大維穩(wěn)工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。
五、深入開展反分裂滲透反顛覆斗爭,維護國家安全和政治穩(wěn)定。
牢牢掌握意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭領(lǐng)導權(quán)和主動權(quán),防止境內(nèi)外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發(fā)生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動,嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務,加強寺廟重點人員管控。
六、認真做好災后重建穩(wěn)定工作。
按照“環(huán)境更生態(tài)、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸!钡乃悸,把災后重建作為工作的重中之重,圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發(fā)展目標,在災區(qū)過渡安置和災后重建工作中及時化解涉穩(wěn)突出問題,及時化解矛盾糾紛,疏導群眾思想情緒。防止發(fā)生進京到省非訪和集體性事件。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)8
一、領(lǐng)導重視,機構(gòu)健全
為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視,根據(jù)工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長,各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在黨政辦,具體負責網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村(社)及時成立了組織機構(gòu),并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動態(tài),根據(jù)責任分工落實辦理人員,并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作,由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協(xié)調(diào)處理,及時匯總后報鎮(zhèn)相關(guān)負責人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識,努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,并在各村(社)村務公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,引導群眾積極參與配合相關(guān)工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網(wǎng)格服務團隊多走訪農(nóng)戶,既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,便于工作的開展,通過走訪,與村民面對面的.交談,向村民進行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面,每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)9
各位領(lǐng)導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設(shè),睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、認真學習,提高認識,統(tǒng)一思想
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務管理工作;7月日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領(lǐng)導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),高起點謀劃
根據(jù)區(qū)委7號文件精神,結(jié)合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),高起點謀劃,制定了《上地街道關(guān)于落實x區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的實施方案》。根據(jù)該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元,并確定了2個網(wǎng)格的包格領(lǐng)導、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關(guān)工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領(lǐng)導和信息員,并要求與2個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網(wǎng)格具體名單,并在2個網(wǎng)格內(nèi)進行了公示。
三、網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情5 0件,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。 2個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個案件,解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了x年網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作
根據(jù)《x區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成了2個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺,技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”;一般問題均要求通過x區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的.電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任,邀請街道包格領(lǐng)導參加,適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作;目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理(包括日?记诠芾恚┖涂冃Э己,并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網(wǎng)格化社會服務管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進一步提高信息化水平,集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部,機關(guān)全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結(jié)合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。根據(jù)《x區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成各項績效考評工作
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)10
xxx公司成立于1996年,公司是國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè),擁有省級企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心和博士后科研工作分站,是全國功能高分子協(xié)會副理事長單位。
公司機關(guān)駐地位于xx。公司主要從事xx等領(lǐng)域。
xx公司于4月份開展了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作,在各級領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導、培訓下,使公司高層領(lǐng)導充分認識到,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)督管理是新形勢下安全生產(chǎn)管理的變革與創(chuàng)新。通過開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作,xx公司安全管理水平更上新臺階。結(jié)合安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作取得的成效,xx公司將全面推進“網(wǎng)格化”管理。
一、網(wǎng)格劃分全覆蓋,管理體系科學化
一是管理區(qū)域劃網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實施安全網(wǎng)格化管理服務的前提和基礎(chǔ)。公司按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則,對范圍內(nèi)的人、地、事、物等要素進行綜合考慮,科學分類,設(shè)置網(wǎng)格。以分廠、車間、班組為單位劃分網(wǎng)格,分級繪制了網(wǎng)格圖,實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋。
二是管理網(wǎng)格配團隊。公司網(wǎng)格管理團隊由公司領(lǐng)導、廠領(lǐng)導、車間領(lǐng)導三級管理網(wǎng)格組成,確保公司網(wǎng)格管理服務運行高效暢通。
三是管理團隊明職責。網(wǎng)格化管理,使每位干部都有了自己的責任范圍,工作內(nèi)容涵蓋網(wǎng)格單元的日常安全建設(shè)和管理工作,及時協(xié)調(diào)辦理格內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的問題。切實發(fā)揮好網(wǎng)格管理人員安全監(jiān)管作用,使公司網(wǎng)格內(nèi)事務都能在第一時間內(nèi)得到解決。
二、網(wǎng)格運行公開化,日常安全工作規(guī)范化
一是統(tǒng)一公開身份。為區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格管理人員統(tǒng)一制作公示牌,亮明網(wǎng)格管理人員的身份、主要工作職責、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話,方便職工聯(lián)系網(wǎng)格人員,反映情況和進行監(jiān)督。公示牌全部在廠內(nèi)顯眼處進行了公開。
二是統(tǒng)一管理制度。從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題,從處理問題到結(jié)果反饋,整個網(wǎng)格化管理過程均以制度的方式對如何解決公司網(wǎng)格事務進行了規(guī)范。
通過實施安全“網(wǎng)格化”管理,公司收到的初步成效是:
一是基層管理運行更加高效。在網(wǎng)格化的推行下,安全生產(chǎn)情況掌握更加準確,反饋機制更加快捷,日常管理更加高效。
二是增加凝聚力。安全網(wǎng)格化管理能充分發(fā)揮動員、協(xié)調(diào)和調(diào)動功能,團結(jié)凝聚各方面力量,針對員工反映的重點難點問題綜合施策,領(lǐng)導核心作用發(fā)揮更為充分。
安全“網(wǎng)格化管理”是我公司管理模式的一種新的嘗試和探索。雖然取得了一些的成績,但與上級領(lǐng)導的要求還有不小差距,在下一步的工作中,我們將繼續(xù)完善管理機制、夯實基層基礎(chǔ)、打造企業(yè)品牌,更好地解決員工困難、贏得員工擁護。
三、安全管理情況
。ㄒ唬拔迓鋵嵨宓轿弧钡穆鋵嵡闆r
xx公司嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)責任體系“五落實五到位”規(guī)定,完善了安全生產(chǎn)責任制,落實總經(jīng)理對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作共同承擔領(lǐng)導責任,高度重視安全生產(chǎn)工作,切實有效的加強和改進安全生產(chǎn)工作,保證安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一部署、指揮、推動、督促,發(fā)生事故要依法依規(guī)一并追責。
嚴格按照“一崗雙責”、“管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則,主要負責人對安全生產(chǎn)負責,其他班子成員落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”,既要對具體分管業(yè)務工作負責,也要對分管區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負責,始終做到把安全生產(chǎn)與其他業(yè)務工作做到“五同時”。所有領(lǐng)導干部,不管在什么崗位、分管什么工作,都必須在做好本職工作的.同時,擔負起相應的安全生產(chǎn)工作責任。副職按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”要求落實安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導責任,分管安全生產(chǎn)工作的副職協(xié)助主要負責人對安全生產(chǎn)工作實行具體領(lǐng)導;其他副職協(xié)助主要負責人做好分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,支持分管安
全生產(chǎn)工作副職的工作,對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負領(lǐng)導責任,副職每月至少組織開展一次分管業(yè)務范圍內(nèi)的全方位、全覆蓋的隱患排查治理工作,落實隱患整改責任,督促隱患和問題整改。
成立了由總經(jīng)理擔任主任的安全生產(chǎn)委員會,依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu),注冊安全工程師擔任安全管理機構(gòu)的主管,來指導安全生產(chǎn)工作,足額配備了專兼職安全管理人員20名。 20xx年7月初,領(lǐng)導班子調(diào)整后,及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會,每周一定期組織安全生產(chǎn)委員會,向上級考核部門報告安全生產(chǎn)情況;日常開展每周班組活動,領(lǐng)導干部講話,現(xiàn)場手指口述,定期進行現(xiàn)場處置方案的演練。
。ǘ┡嘤柵c教育
我公司嚴格執(zhí)行三級安全教育制度,新入廠員工、外協(xié)施工人員入廠都必須經(jīng)安全教育并通過考核后方才能入廠。全廠操作工人員皆通過專業(yè)技能等級考試合格后上崗;我公司的固定式壓力容器、壓力管道、鍋爐操作證、安全管理人員證、焊工證等的特種作業(yè)人員均取證;日常培訓教育利用每周班組活動,進行“一個事故案例”的學習和班后1小時的專業(yè)知識學習,落實領(lǐng)導干部上講臺、走動到現(xiàn)場,培訓到現(xiàn)場,手指口述、師傅帶徒弟的管理模式;每周每部門組織一次《現(xiàn)場處置方案》的演練,半年一次專項演練,一年兩次的綜合演練。通過安全知識的提高,提高公司的本質(zhì)安全工作。
(三)加強化工過程的控制管理,保證安全環(huán)保投入
xx公司安全、環(huán)保設(shè)施嚴格按照安全、環(huán)保設(shè)施設(shè)計進行施工和配備。所涉及重點監(jiān)管的危險化學品為丙烯腈。為保障公司安全生產(chǎn),公司對各工藝指標采取嚴格的監(jiān)控,工藝控制全部使用dcs自動控制系統(tǒng),并安裝安全淋浴洗眼器、有毒氣體監(jiān)測報警設(shè)施,同時設(shè)鍋爐房進行自動控制系統(tǒng),對生產(chǎn)過程參數(shù)進行檢測、顯示及控制。鍋爐改造了脫硫除塵設(shè)施,可達到20xx-2019年的大氣污染排放標準,安裝了煙氣自動在線監(jiān)測裝置并與市局聯(lián)網(wǎng)。污水處理廠收集全廠污水,根據(jù)協(xié)議達標后通過管道輸送到石化總廠凈化水車間。全廠污水實現(xiàn)雨污分離。
(四)隱患排查治理xx公司為達到“橫向到邊,縱向到底”的隱患排查治理工作,企業(yè)采用綜合、專業(yè)、周檢查、日查、節(jié)假日、季節(jié)等檢查及全員排查等形式,落實一個部門、一個車間、一個崗位安全職責。排查前先制定檢查表,按檢查表實施檢查和考核。
分廠各車間每周四對管理范圍內(nèi)的生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、電儀、安全設(shè)備、設(shè)施狀況及安全管理制度的執(zhí)行情況進行聯(lián)合檢查;班組安全員每日對職責范圍內(nèi)的工作進行檢查;崗位人員每班對崗位設(shè)備、安全設(shè)施等安全狀況進行自查。
成立以總經(jīng)理為組長的隱患排查、治理和考核領(lǐng)導組,負責組織制定隱患排查總體方案,研究解決工作中存在的共性和突出問題。
總經(jīng)理每季度至少組織開展一次綜合檢查;分管安全生產(chǎn)副總經(jīng)理對管理職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)運行狀況每月至少組織一次全面檢查;各分廠及車間每月至少組織2-3次對管理范圍內(nèi)的生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、電儀、安全設(shè)備、設(shè)施狀況及安全管理制度的執(zhí)行情況進行檢查;班組安全員每日對職責范圍內(nèi)的工作進行檢查;崗位人員每班對崗位設(shè)備、安全設(shè)施等安全狀況進行自查;對排查的結(jié)果按照隱患(三違)排查與信息反饋系統(tǒng)的分級要求實施登記,a類隱患由公司協(xié)調(diào)解決;b類隱患由安全環(huán)保部結(jié)合分廠研究解決;c類隱患由車間協(xié)調(diào)解決;d類隱患由班組或個人立即解決。其中a、b類隱患,需經(jīng)部門一把手、分管副總審核整改方案。
據(jù)隱患類別、潛在的風險大小、可控程度和整改難度,給予檢查人(部門)或整改人(部門)一定整改期限。同時按照實際情況完善“五定”監(jiān)護運行措施(技術(shù)、管理、培訓和個體防護)。
安全環(huán)保部每月對各部門、車間、班組或崗位排查的a、b、c類隱患數(shù)量、登錄和整改情況
給予統(tǒng)計。
(五)應急管理
xx公司根據(jù)實際情況,按照國家有關(guān)消防要求,建有消防泵房,配備有專職消防隊員,各種應急救援器具齊全,并與石油化工總廠簽訂消防協(xié)助協(xié)議,能保證我公司的應急救援工作。各個裝置區(qū)安裝有消防栓、應急供水裝置,配有有泡沫消防裝置一套,能保證我公司的應急救援工作。
四、x8.12事故后的安全管理工作
20xx年8月12日23:30左右,位于x濱海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的x瑞海國際物流有限公司所屬危險品倉庫發(fā)生爆炸。
xx公司在接到x區(qū)安監(jiān)局“關(guān)于認真汲取x8.12事故教訓進一步做好安全生產(chǎn)工作的緊急通知”后,x寶莫生物化工股份有限公司領(lǐng)導層高度重視,立即召開安全會議部署安全生產(chǎn)工作,為了保證安全生產(chǎn),不出現(xiàn)任何安全事件和事故,要求我們?nèi)w人員時刻保持清新的頭腦,牢固樹立“安全第一,預防為主、綜合治理”的理念,始終把安全放在首要位置。
特作如下安排:
。ㄒ唬┏闪⒘艘钥偨(jīng)理為組長、各個副總經(jīng)理為副組長、各個職能科室主管和各個車間主任為組員的穩(wěn)產(chǎn)保安領(lǐng)導小組,24小時領(lǐng)導干部帶班值班,保證安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運行。嚴格審批“八大作業(yè)”,并且升級管理。
隱患排查治理加大危險化學品和易燃易爆物品安全專項檢查力度,成立了以生產(chǎn)副總為組長、安全主管為副組長、分廠成員為組員的不定期檢查小組。
(二)完善安全管理制度:安全管理制度是保護勞動者在生產(chǎn)中的安全和健康,促進經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。作為企業(yè),完善的安全管理制度是保障企業(yè)安全穩(wěn)定運行的首要手段,是必不可少的。現(xiàn)階段,我公司雖制定了安全管理制度但是還不完善,在今年年底前我公司將依據(jù)國家最新的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和標準進行修訂完善。
。ㄈ﹪栏駡(zhí)行三級培訓教育制度和持證上崗管理制度。對每一位進入公司的員工進行三級教育,考試合格后上崗;日常培訓教育利用每周班組活動,進行“一個事故案例”的學習和班后1小時的專業(yè)知識學習,落實干部上講臺、走動到現(xiàn)場,培訓到現(xiàn)場,手指口述、師傅帶徒弟的管理模式;每周每部門組織一次《現(xiàn)場處置方案》的演練,半年一次專項演練,一年兩次的綜合演練。通過安全知識的提高,提高公司的本質(zhì)安全工作。
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