2023個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的2023個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文1
20xx年是熱控專業(yè)最繁忙的一年，也是最充實(shí)的.一年，在公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)重視和大力支持幫助下及漳山熱控專業(yè)指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，通過努力共同努力，圓滿完成了春檢、迎峰度夏防洪防汛、秋檢、防寒防凍、安全性評(píng)價(jià)復(fù)查、周安全隱患檢查、生產(chǎn)值班領(lǐng)導(dǎo)檢查等各項(xiàng)整改項(xiàng)目240余項(xiàng)，完成機(jī)組各類檢修8次，技改項(xiàng)目18項(xiàng)，消除缺陷476條，消缺率達(dá)到99.8%。辦理工作票302張，進(jìn)行安全及技術(shù)培訓(xùn)50多次，員工在技能水平上有了很大提高。全年（11個(gè)月）材料費(fèi)用3642元，比09年節(jié)省約23.3%。在安全方面始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，堅(jiān)持每天班前三講一落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檢修工作四必須，全年人員設(shè)備零事故，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標(biāo)。
安全管理方面總結(jié)
一、人員、設(shè)備安全情況
20xx年熱控專業(yè)每天堅(jiān)持做好三講一落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)四必須，全年未發(fā)生人員輕傷及以上事故，未發(fā)生人員責(zé)任設(shè)備事故及障礙，處理消除重大安全隱患兩項(xiàng)未發(fā)生維護(hù)范圍內(nèi)設(shè)備事故引起的機(jī)組非停事故，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標(biāo)。
二、春檢、安評(píng)、秋檢、消防檢查完成情況匯總
2.1春季安全大檢查整改項(xiàng)目共計(jì)44項(xiàng)，已全部完成。
2.2每周二安全檢查及隱患排查項(xiàng)目共計(jì)96項(xiàng)，完成95項(xiàng)，剩余1項(xiàng)二期精處理程控系統(tǒng)循環(huán)水加藥柜信號(hào)抗干擾電阻發(fā)熱量大將抗干擾電阻移出程控柜，重新布置，現(xiàn)電阻備件未到，到后更換
2.3秋季安全大檢查整改項(xiàng)目9項(xiàng)，完成8項(xiàng)，剩1項(xiàng)，#2爐出口CEMS小間空調(diào)壓縮機(jī)壞，備件未到。
2.4消防安全檢查整改項(xiàng)目共計(jì)18項(xiàng)，完成17項(xiàng)，剩1項(xiàng)，中水燃油區(qū)攝像頭無法操作，攝像頭云臺(tái)壞，已訂購備件。
2.5安全性評(píng)價(jià)工作方面涉及本專業(yè)的整改項(xiàng)目按要求已全部進(jìn)行整改
三、安全培訓(xùn)、安全例會(huì)執(zhí)行情況及存在問題
熱控專業(yè)堅(jiān)持召開專業(yè)每周安全日活動(dòng)，全年共進(jìn)行安全日活動(dòng)42次，安全培訓(xùn)670多人次，主要利用安全日活動(dòng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等文件，總結(jié)上周安全工作情況，進(jìn)行安全知識(shí)、規(guī)程培訓(xùn)等內(nèi)容。但存在問題是安全例會(huì)、培訓(xùn)形式單一，缺少互動(dòng)，在明年安全培訓(xùn)、安全例會(huì)上要形式多樣化，培訓(xùn)結(jié)合案例及維護(hù)工作中發(fā)生在身邊不安全事例進(jìn)行，真正使安全活動(dòng)收到實(shí)效。
四、安全獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，及安全管理中存在的問題
4.1熱控專業(yè)全年共被考核970元，獎(jiǎng)勵(lì)800元。
4.1.1考核情況：由于工作票存在問題考核170元，高空作業(yè)未系安全帶考核500元，巡檢不到位考核60元，周安全檢查未及時(shí)簽字考核40元，工作中專業(yè)之間推諉考核100元。4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)情況：在春檢中發(fā)現(xiàn)二期精處理電源柜內(nèi)24V電源線太細(xì)，發(fā)熱嚴(yán)重，及時(shí)更換粗線，消除因精處理失電造成停機(jī)事故隱患，獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)500元。在日常巡檢維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)橋架彎頭處電纜皮破損及時(shí)采取措施更換處理破損電纜消除因線路短路引起增壓風(fēng)機(jī)出口凈煙氣擋板門故障造成停機(jī)隱患獎(jiǎng)勵(lì)300元。另外專業(yè)還積極參與公司各項(xiàng)安全活動(dòng)，在今年安全月活動(dòng)中，專業(yè)還獲得項(xiàng)目部安全月安全板報(bào)比賽第一名，“安全在我身邊”演講比賽個(gè)人第一名及漳山公司演講比賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)等，另外專業(yè)還組織人員積極參加漳山公司組織的防洪防汛演習(xí)等各類應(yīng)急演習(xí)活動(dòng)。4.2安全管理中存在主要問題：
4.2.1員工自身安全意識(shí)淡薄主要是專業(yè)90%以上年輕員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)參加工作缺乏安全方面經(jīng)驗(yàn)。
4.2.2員工工作時(shí)存在僥幸心理，感覺工作時(shí)采取安全措施麻煩，認(rèn)為技術(shù)好不會(huì)發(fā)生安全事故等情況。
五、20xx年安全工作的思路及建議
5.1堅(jiān)持做好每天“三講一落實(shí)”工作，形成長(zhǎng)效機(jī)制，落到實(shí)處。
5.2對(duì)重大及危險(xiǎn)性較高工作要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)力度，執(zhí)行升級(jí)監(jiān)護(hù)制度，要求專工、主管及項(xiàng)目部安全人員必須到位監(jiān)督必要時(shí)叫電廠專工及安全人員。并建立起專業(yè)內(nèi)部起主管、技術(shù)員、班長(zhǎng)三級(jí)安全技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)
5.3堅(jiān)持召開好每周安全日活動(dòng)，搞好員工安全培訓(xùn)工作，形式多樣化，安全活動(dòng)收到實(shí)效。
5.4對(duì)新入廠員工必須經(jīng)過三級(jí)安全培訓(xùn)后方可到現(xiàn)場(chǎng)參與工作
5.5組織員工定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文2
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在相關(guān)科室支持下，在全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下，全力發(fā)展，積極開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，為急診科5-10年內(nèi)建成吉林省西部急救醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。主要進(jìn)步具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、提高了急診創(chuàng)傷救治水平
20xx年急診醫(yī)生王樹樓等參加省內(nèi)急診創(chuàng)傷規(guī)范治療兩次，包括生命體征的維護(hù)，以及各種外傷的轉(zhuǎn)運(yùn)、清創(chuàng)止血、復(fù)合傷、多發(fā)傷的搶救等。積極開展急診創(chuàng)傷救治的新技術(shù)、新方法和規(guī)范治療，增加了急診外科人員配備，開拓了急診外科經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生與定科醫(yī)生醫(yī)療水平的迅速提高，基本能夠勝任值班工作。
�、偻瓿闪思痹\輪轉(zhuǎn)醫(yī)生基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。包括急救基本知識(shí)、氣管插管、呼吸機(jī)的使用、血?dú)夥治龅睦斫馀c掌握、急診心電圖的認(rèn)讀、薩博心肺復(fù)蘇機(jī)的使用。
�、谕瓿闪嗣吭逻M(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，包括醫(yī)學(xué)講座、培訓(xùn)、增加考試項(xiàng)目、并記錄在案。
三、護(hù)理質(zhì)量和水平有了質(zhì)的提高和飛躍。
急診icu共收治患者人次極大地鍛煉醫(yī)護(hù)人員的水平。尤其急危重患的護(hù)理，使昏迷患者、機(jī)械通氣患者的整體護(hù)理水平有了極大提高。主要表現(xiàn)在機(jī)械通氣的氣道常規(guī)管理、昏迷患者體位轉(zhuǎn)換、搶救危重癥應(yīng)急能力與意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)張艷云對(duì)護(hù)理安全工作常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不等不拖，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭，對(duì)護(hù)理水平的`提高起到了決定性作用。為急診ICU的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字
20xx年1-10月急診、門診量約220xx人次，1-10月份收入約920萬元，比去年同期增加50萬元左右，收入急診觀察患者2181人次。
五、加強(qiáng)了急診病歷的質(zhì)量管理
由于近5年急診病歷書寫不規(guī)范，是急診醫(yī)生較大的缺陷，因此20xx年科室質(zhì)量安全以此為點(diǎn)，加強(qiáng)病例的書寫，實(shí)行嚴(yán)格的懲罰制度，同時(shí)請(qǐng)質(zhì)管科孫洪波主任親自為我科醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、培訓(xùn)病志的書寫。使我科病志合格率基本達(dá)到醫(yī)院的病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)。
六、加強(qiáng)了人員素質(zhì)培養(yǎng)、提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平
1、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的復(fù)習(xí)，對(duì)常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室進(jìn)行會(huì)診，尤其是死亡病例，組織全科人員進(jìn)行大討論，提高急診醫(yī)生診治水平。
2、選送了牛廣明醫(yī)生到北京人民醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)在急診方面的臨床應(yīng)用。全科醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、研討會(huì)議27人次，開拓了視野，了解國內(nèi)急診發(fā)展的方向。為急診科發(fā)展的五年計(jì)劃打好良好發(fā)展意識(shí)基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)了政治學(xué)習(xí)，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療護(hù)理制度，上半年沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛事件。
4、在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。全科20xx年收到表揚(yáng)信2封，拒收紅包21次，拒吃請(qǐng)30余次，收到錦旗10面（均在急診醫(yī)護(hù)辦公室墻上懸掛）。其中護(hù)理人員王麗影、焦萍各一面，急診醫(yī)生8面，極大的提高了急診科社會(huì)影響力。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“120”急救車隊(duì)的管理，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn)，使用醫(yī)院的人體模型來組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。對(duì)“120”急救車內(nèi)急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。
6、加強(qiáng)了急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綠色通道暢通和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)啟動(dòng)。其中9月19日吉油二中學(xué)生中毒事件和11月7日煉油廠安全事故事件中，急診科應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)迅速、救治安全有力，搶救流程熟練高效，圓滿的完成了醫(yī)院和市委、市政府交給的急救任務(wù)。
七、存在的問題
1、隨著急診科近幾年的快速發(fā)展，技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)收入的快速提高和增加。醫(yī)療質(zhì)量與安全建設(shè)相對(duì)滯后。目前急救科最大的困難是
新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員眾多，個(gè)人素質(zhì)、醫(yī)療護(hù)理水平參差不齊，沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療態(tài)度和工作作風(fēng)。其中數(shù)名醫(yī)生無執(zhí)業(yè)證書，有時(shí)無法保證正常的醫(yī)療工作。盡管有7名急診有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生竭盡全力維持，仍不免有疏漏。20xx年全年發(fā)生醫(yī)療安全隱患11起，雖然都處理及時(shí)得當(dāng)，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛，但足夠引起我們的重視，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全應(yīng)常抓不懈。
2、科研項(xiàng)目的研發(fā)相對(duì)滯后，科研水平的提高是急診科整體進(jìn)步的基石，是建設(shè)吉林省西部急救中心的必由之路，為此20xx年計(jì)劃進(jìn)行兩項(xiàng)市級(jí)科研項(xiàng)目的啟動(dòng)，力爭(zhēng)20xx年下半年進(jìn)行評(píng)審。同時(shí)抓好科技人員素質(zhì)建設(shè)，尤其科技創(chuàng)新能力素質(zhì)的提高。培養(yǎng)出一支高素質(zhì)科技人才隊(duì)伍。
3、科室患者影響力的擴(kuò)大有限，目前僅限于寧江區(qū)、前郭縣、扶余縣；乾安縣與長(zhǎng)嶺縣由于交通、觀念等各種原因，缺乏醫(yī)患溝通信息交流�？梢酝ㄟ^建立相關(guān)扶持單位，對(duì)口科室建設(shè)等多種形式開拓醫(yī)療市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
總之，20xx-20xx年是建設(shè)吉林省西部急救中心的關(guān)鍵幾年，全科醫(yī)護(hù)人員將在醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展的大環(huán)境下，統(tǒng)一思想，心無雜念，一心一意搞建設(shè)，一心一意求發(fā)展，為早日建成吉林省西部急救醫(yī)療中心而繼續(xù)努力奮斗。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文3
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的銷售成績(jī)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基本樓房理論學(xué)習(xí)，提升理論水平。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)可以說是一無所知。對(duì)于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論,很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)。
二、加強(qiáng)售樓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力。積極學(xué)習(xí)售樓方面業(yè)務(wù)知識(shí),了解房地產(chǎn)市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握了樓房戶型、面積、單價(jià)等情況。用基本樓房理論指導(dǎo)自己實(shí)踐工作，用熟練業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達(dá)到了本職工作的要求。
三、堅(jiān)持客戶就是上帝理念，提高銷售成績(jī)。售樓看似簡(jiǎn)單，但做好很不容易。一要堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶。銷售中我始終把客戶當(dāng)作自己的朋友，時(shí)刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進(jìn)行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的疑問，我都認(rèn)真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶。同時(shí)，我經(jīng)常回訪老客戶、挖掘潛在客戶，爭(zhēng)取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息，使我們的工作成績(jī)能更上一層樓。
總結(jié)一年來的工作，雖然增長(zhǎng)了一些見識(shí)，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高，售樓方法有待改進(jìn)，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以一個(gè)積極、飽滿的`精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開拓視野，豐富知識(shí)；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
2、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗(yàn)。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)�；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭(zhēng)取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
5、時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文4
一年里我能夠加強(qiáng)本身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神酷愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固建立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心腸投進(jìn)工作;能夠牢固建立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)良服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)視，定期展開批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一位合格的信合人;在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)下，通過本身的不懈努力，各方面都獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能夠比較美滿的完成了本年度的`工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺悟等方面也有了一定的進(jìn)步。
在擔(dān)負(fù)會(huì)計(jì)工作時(shí)，能夠認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算及其他各種業(yè)務(wù)，積極組織資金，進(jìn)步資金營運(yùn)效益。辦理睬計(jì)事務(wù)嚴(yán)格依照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核算要求進(jìn)行正確地分析判定并及時(shí)處理賬務(wù)，確保賬務(wù)處理到達(dá)“五無”，賬戶處理到達(dá)“六符合”的基本要求，在目前的工作崗位上，能夠不斷的往學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具有了一定的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢，在業(yè)務(wù)技能、調(diào)和辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的進(jìn)步，我愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的往對(duì)待每項(xiàng)工作任務(wù)，思想?yún)R報(bào)專題在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
一年來，我不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫期間能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，常常檢查電話是不是正常，防范器械性能是不是處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理確當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)，能夠時(shí)刻保持蘇醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待他人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶，我也試著往包容和理解他，終究也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互增進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)心。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，進(jìn)步服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總結(jié)一年的工作，固然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，在同事的熱忱幫助下，我一定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、線路，努力使思想覺悟和工作效力全面上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)逾越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個(gè)月了�；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。
一、工作學(xué)習(xí)
1，票房學(xué)習(xí)
剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺也很享受買票的過程。
2，賣品學(xué)習(xí)
相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣品工作的基本流程。 3，場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)
場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐。總結(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。
4，機(jī)房學(xué)習(xí)
機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操作TMS系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。 5，值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的'重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位置上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過去，多聽，多看，多想�？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
6，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)
市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來說具有無可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場(chǎng)，怎樣通過各類活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等�？傊谑袌�(chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
二、心得體會(huì)：
1，適應(yīng)本職工作
我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開始遇到問題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己
的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的.工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。
2，個(gè)人的心態(tài)
入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒有譜的。不是對(duì)自己沒有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份來之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城�！凹�(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無論是在賣品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個(gè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。
2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病。靠人去管理很難達(dá)到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正；后期考核制度，對(duì)于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。
3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配置還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配置完全是夠的。個(gè)人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì)影響影城的日常運(yùn)營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年又即將開始了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去這一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
我來公司也不久，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得了大的進(jìn)步。我的崗位是平面設(shè)計(jì)，工作崗位在開發(fā)中心工業(yè)設(shè)計(jì)科，可是我的工作范圍并不局限，而是涉及到了很多。這對(duì)于我來說也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，也學(xué)到了很多。也希望自己能夠高質(zhì)、高效的完成自己工作。
一、工作心得：
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。這半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要有創(chuàng)意、新穎、細(xì)心，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的'進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
4、在半年的工作中，學(xué)到了很多以前沒有接觸的東西，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。（在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài)。）
二、工作中存在的問題：
1、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)電動(dòng)車行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而能更好的做好自己的工作。
2、工作方式不夠靈活，在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和供應(yīng)商溝通，怎么才能提高質(zhì)量又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好！在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實(shí)自己，提高自己的專業(yè)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長(zhǎng)，希望20xx年創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階！
2023個(gè)人工作總結(jié)范文7
20xx年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的相互配合下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國源集團(tuán)有關(guān)安全會(huì)議及文件精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，緊緊圍繞全年安全工作目標(biāo)，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，進(jìn)一步健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理，促進(jìn)了礦井安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。杜絕了安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)
20xx年，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切從零做起，從基礎(chǔ)工作做起，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行安全管理工作，基本實(shí)現(xiàn)了安全形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)。全年輕微傷22人次，輕傷13人次，杜絕了重傷以上人身事故，查出“三違”人員398人次，處罰金13.3270萬多元，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)安全生產(chǎn)有功人員86人次，獎(jiǎng)金1.1600元，杜絕了各類上等級(jí)生產(chǎn)事故及地面責(zé)任事故。
一是開展安全宣傳教育活動(dòng)。年初復(fù)產(chǎn)前召開了安全工作會(huì)議，根據(jù)不同情況，全年共召開安全辦公會(huì)議45次，專項(xiàng)安全管理會(huì)議17次，安全例會(huì)335次。
二是制定安全工作規(guī)章制度。在全面總結(jié)歷年來安全生
產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司安全工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際，制訂了《錦源煤礦20xx年度安全工作實(shí)施意見》和《安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》等安全生產(chǎn)方面的規(guī)定，較好地完善了礦井安全生產(chǎn)管理制度。礦與生產(chǎn)隊(duì)組簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任狀》和《安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，把安全目標(biāo)逐級(jí)分解到科隊(duì)、班組和個(gè)人，形成了安全生產(chǎn)齊抓共管的目標(biāo)管理考核機(jī)制，做到安全責(zé)、權(quán)、利明確，充分調(diào)動(dòng)了全員抓好安全生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查工作。全面落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格按照規(guī)定，定期不定期組織各種形式的.監(jiān)督檢查。20xx年度全礦共組織安全質(zhì)量檢查46次，通防專項(xiàng)檢查15次，機(jī)電專項(xiàng)檢查16次，配合公司安全檢查27次，接受省、市、縣主管部門和化樂安監(jiān)站檢查47次。共排查各類安全隱患1628條，經(jīng)礦跟蹤落實(shí)，各類隱患整改率達(dá)93%。四是加大監(jiān)督檢查力度。堅(jiān)持從嚴(yán)從重原則，采取罰教結(jié)合的辦法，年內(nèi)共查處各類“三違”360人次，努力遏制事故的發(fā)生。
五是突出重點(diǎn)部位，狠抓薄弱環(huán)節(jié)。20xx年在停電頻繁，地質(zhì)變化不斷的情況下，給通風(fēng)、瓦斯排放等工作帶來了很多困難。礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻緊繃安全弦，每項(xiàng)工作都做好周密部署，啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。今年有幾次在停電后排放瓦斯時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、技術(shù)人員以及一線操作人員，晝夜堅(jiān)守崗位，力爭(zhēng)做到萬無一失，確保礦井安全，職工安全。
六是提高安全科技含量。確保井下監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)正常工作，加大了井下生產(chǎn)的安全系數(shù)，為安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造了更加有利的條件。
二、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)職工全員業(yè)務(wù)素質(zhì)
為提高全礦職工隊(duì)伍的安全素質(zhì)，增強(qiáng)依法自我安全保護(hù)意識(shí)，預(yù)防和減少各類傷亡事故，圍繞公司20xx年安全工作奮斗目標(biāo)，以培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)基本知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能為重點(diǎn)，按計(jì)劃完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)工作和創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井提供了人才保證和智力支持。
一是加強(qiáng)安全培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。把安全培訓(xùn)工作納入煤礦安全生產(chǎn)一體化管理，加強(qiáng)和完善安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。
二是做好全員培訓(xùn)。新入井人員、新上崗人員都要做好崗前培訓(xùn)，讓他們掌握安全知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能，增強(qiáng)職工全員安全意識(shí)。節(jié)后復(fù)產(chǎn)前以礦組織了一次9天時(shí)間的職工安全知識(shí)全員培訓(xùn)。全年還舉辦各類培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)職工380人次。外出培訓(xùn)12期88人次。
三是做好到期證件的復(fù)訓(xùn)審證工作。正副礦長(zhǎng)、總工程師、專職安全檢查人員、科隊(duì)長(zhǎng)、工程技術(shù)人員、特種作業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗、換崗、離崗一年以上重新上崗的普通工種人員
和特種作業(yè)人員都按要求參加了培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，考試合格后持證上崗。持證上崗率達(dá)100%。
四是提高培訓(xùn)質(zhì)量。實(shí)行教考分離，加大對(duì)學(xué)員所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作技能的考核，每次培訓(xùn)都組織嚴(yán)格考試，考試不及格的要進(jìn)行補(bǔ)考，提高培訓(xùn)質(zhì)量，杜絕不合格人員上崗。
三、安全工作不足
1、20xx年雖然取得了可喜成績(jī)，但工作中還存在問題和不足。如安全基礎(chǔ)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，職工習(xí)慣性違章現(xiàn)象還未能杜絕，少數(shù)管理干部作風(fēng)不實(shí)，不能堅(jiān)守崗位，企業(yè)管理工作需進(jìn)一步改進(jìn)，安全檢查缺乏針對(duì)性與實(shí)效性，部分隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，相關(guān)責(zé)任人把關(guān)不嚴(yán)等等。這些問題有待我們?cè)谛碌囊荒昀镎J(rèn)真加以解決。
2、在新的一年里，我們?nèi)V干部員工要在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，自主創(chuàng)新，努力工作，抓好煤礦安全生產(chǎn)，全面完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，為公司做出新的更大的貢獻(xiàn)。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文8
一、印章的管理：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格印章管理規(guī)章制度。根據(jù)《樅陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社印章管理辦法》規(guī)定，我社積極組織員工進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，同時(shí)規(guī)范印章管理和使用，確保用印的安全、方便，杜絕各種違規(guī)用印行為；
�。ǘ┦羌訌�(qiáng)使用管理。行政公章、業(yè)務(wù)印章、個(gè)人名章按規(guī)定專人保管、專人負(fù)責(zé)，營業(yè)期間的保管嚴(yán)密、規(guī)范；營業(yè)終了嚴(yán)格執(zhí)行雙人入庫保管；柜員輪休、請(qǐng)假離崗或調(diào)崗時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)等，規(guī)范印章使用管理；
�。ㄈ┦菄�(yán)格執(zhí)行登記制度。建立《印章保管登記簿》、《印章用印登記簿》《印章交接登記簿》，印章的使用、保管，交接實(shí)行嚴(yán)格的登記制度；
�。ㄋ模┦羌哟髾z查力度。建立《印章保管使用檢查登記簿》，每月定期檢查印章使用管理情況，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，消除隱患，防范風(fēng)險(xiǎn)。
二、重要空白憑證的管理：
根據(jù)《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社重要空白憑證管理辦法》，我社堅(jiān)持“證印分管，證押分管”的原則。實(shí)行專人負(fù)責(zé)，入庫保管，并定期進(jìn)行賬、證核對(duì)，保證賬實(shí)相符。嚴(yán)格實(shí)行“專人管理，入庫（箱）保管”，指定專人（庫管員）負(fù)責(zé)重要空白憑證的保管工作。做到領(lǐng)、用手續(xù)嚴(yán)密，保管安全可靠。
庫管員變動(dòng)時(shí)，按規(guī)定辦理交接手續(xù)。當(dāng)日營業(yè)終了，換人清點(diǎn)重要空白憑證的結(jié)余數(shù)量并與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)做好記載登記工作。社主任、安全員和會(huì)計(jì)主管對(duì)重要空白憑證的庫存、領(lǐng)用、保管、作廢等情況嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，社主任、安全員堅(jiān)持每月至少檢查一次，會(huì)計(jì)主管堅(jiān)持每月至少檢查兩次，核對(duì)賬實(shí)、賬表、賬薄、賬證的一致性，并在《重要空白憑證查庫登記簿》中對(duì)檢查內(nèi)容做出記錄，簽章備查。對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能聯(lián)動(dòng)銷號(hào)重要空白憑證（金農(nóng)卡、手工收貸憑證）實(shí)行換人銷號(hào)。
三、庫存現(xiàn)金的管理：
加強(qiáng)庫存現(xiàn)金限額管理，加大力度對(duì)庫存殘損幣的`清點(diǎn)，及時(shí)上繳，科學(xué)地置留庫存現(xiàn)金。根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，采取靈活、安全、高效地調(diào)撥現(xiàn)金，降低庫存現(xiàn)金占用率。
四、抵、質(zhì)押物品的管理：
抵、質(zhì)押物品能做到專人入庫保管，社主任、安全員、會(huì)計(jì)人員能做到定期查庫，確保帳實(shí)相符。
五、帶領(lǐng)前臺(tái)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況：
基本上能做到按周組織職工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、聯(lián)社各類文件精神、相關(guān)制度及通知，同時(shí)，建立了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有記載，每月學(xué)習(xí)不少于4次。
六、手工賬冊(cè)的建立、記賬和賬務(wù)管理工作情況：
能按財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下發(fā)的規(guī)范的賬簿建立、記賬。我社建立規(guī)范的手工分戶賬冊(cè)有“1321應(yīng)收利息”、“1391其他應(yīng)收款”、“2431應(yīng)解匯款”、“2621其他應(yīng)付款”、“5011利息收入”、、“5321營業(yè)費(fèi)用”、“5331營業(yè)稅金及附加”、和“5361營業(yè)外支出”。以上手工分戶賬簿都建立了相應(yīng)的電子分戶臺(tái)帳。
七、費(fèi)用的管理與控制：
嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定比例與限額，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與費(fèi)用管理；所有費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行“三簽”制度，超支費(fèi)用實(shí)行先審批后入賬。本年度無不合規(guī)費(fèi)用單據(jù)入賬和超聯(lián)社規(guī)定費(fèi)用限額。
八、內(nèi)外賬對(duì)賬情況：
內(nèi)外賬務(wù)的對(duì)賬嚴(yán)格按照《樅陽縣銀企對(duì)賬管理辦法》和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，建立健全對(duì)帳工作管理登記簿和管理臺(tái)賬，我社共有六個(gè)對(duì)公活期帳戶、社內(nèi)往來和應(yīng)解匯款都能做到換人核對(duì)，對(duì)賬單回收率均達(dá)到了100%。所有的對(duì)公帳戶都能做到按季上門面對(duì)面核對(duì)。
總結(jié)20xx年度的工作，我感到還存在著以下幾方面的差距與不足，有待新的一年中加以整改和落實(shí)：
一是員工之間素質(zhì)差距較大，團(tuán)隊(duì)精神有待提高。
二是存款總量不穩(wěn)定，籌集資措施有待加強(qiáng)。
三是內(nèi)部管理和內(nèi)控制度有待繼續(xù)加強(qiáng)。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文9
時(shí)間總是在不停不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，我們手上的工作也沒一刻停下過，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年已經(jīng)過半了，這半年對(duì)我來說是非常具有挑戰(zhàn)的時(shí)光，也是我真真正正實(shí)踐的半年，這段時(shí)間，我的工作是挑戰(zhàn)與實(shí)踐并存和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我擔(dān)任加油站的加油員，已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間了，對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這個(gè)職位對(duì)我來說是來之不易的，這個(gè)崗位我還是第一次接觸，工作起來找不頭緒，不知道從那里起步，要不是站長(zhǎng)對(duì)我的細(xì)心幫助，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，就沒有今天的我。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。半年來，努力提高自身的政治覺悟；時(shí)時(shí)刻刻以標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，律己才能服人，只有自己做到了，才能給以信服，事事?lián)屧谇�，做在前，俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，我站終于完成計(jì)劃完成純槍汽油和柴油噸，直銷噸，總計(jì)噸，實(shí)際完成純槍汽油和柴油噸，直銷噸，總計(jì)噸，非油銷售元，辦卡張，純槍汽油和柴油的完成量是去年同期完成量的.%，直銷完成量是去年同期的%，完成銷售量是去年同期完成量%圓滿的完成了任務(wù)。取得這樣的成績(jī)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚與努力實(shí)踐的結(jié)果。在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文10
20xx年9月我園參加了全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用促進(jìn)兒童自主閱讀能力的發(fā)展》子課題的研究工作，作為分享閱讀實(shí)驗(yàn)園，我們深入學(xué)習(xí)分享閱讀先進(jìn)的教育理念，依托幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用在促進(jìn)兒童自主閱讀能力發(fā)展方面做了深入的研究。本學(xué)期，我園課題組教師共同努力，圍繞幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用，促進(jìn)兒童自主閱讀能力的發(fā)展進(jìn)行了多次專題調(diào)研。在課題負(fù)責(zé)人的王燕老師的指導(dǎo)與幫助下，有計(jì)劃、有步驟地開展課題組活動(dòng)，廣泛收集與課題有關(guān)的資料�，F(xiàn)將課題工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、課題開題以來的研究情況
9月初，課題組即按實(shí)驗(yàn)方案擬出的實(shí)驗(yàn)階段的研究思路和方法，著手開展有關(guān)的工作，在研究過程中，開展了以下幾方面工作：
1、組建研究團(tuán)隊(duì)
本課題由園長(zhǎng)親自掛帥，副園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、保教主任為核心，一線教學(xué)骨干共同參與課題研究小組。他們都具有較豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)理論水平，和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，更好地促進(jìn)課題研究的順利開展。
2、制定規(guī)范化的管理制度
�。�1）制定課題工作會(huì)議制度。
�。�2）制定閱覽室管理制度、閱覽室閱讀制度。
（3）制定課題研究資料的管理制度。
（4）制定課題組成員分工與合作制度，提高工作效度。
3、開展扎實(shí)的課題實(shí)施工作
�。�1）為了提高幼兒對(duì)閱讀的興趣，從多方面（廊道、墻面、靠墊、書袋書架擺設(shè)、標(biāo)語）為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨、舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。
�。�2）收集圖書。采取幼兒園購置一點(diǎn)，家長(zhǎng)、幼兒、老師各搜集一點(diǎn)的辦法，搜集整理了大量的書籍供大家參閱。
幼兒讀物（從圖書的功能來看、從內(nèi)容的體裁來看、從主題來看、從圖書的風(fēng)格形式來看、從圖書與教學(xué)主題的聯(lián)系來看，應(yīng)遵循考慮幼兒的年齡特點(diǎn)提供難度適宜的圖書這一原則。）
幼兒分享閱讀讀本（含大、中、小班的分享閱讀的讀本）。
教師讀物（幼兒教育、教師博覽、學(xué)前教育、專業(yè)技能類、百科全書等）
家長(zhǎng)讀物（育兒經(jīng)驗(yàn)、教育理念指導(dǎo)、父母必讀、幼兒食譜等）
親子讀物（親子周刊等）
對(duì)參加分享閱讀幼兒的家長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，分析了解目前幼兒及家長(zhǎng)閱讀情況。
�。�3）觀察幼兒在分享閱讀課程中積極參與活動(dòng)的興趣與求知欲望，利用幼兒讀書卡來記錄幼兒的真實(shí)表現(xiàn)。（附：讀書紀(jì)錄表）
并分別針對(duì)參與分享閱讀的幼兒和未參與分享閱讀的幼兒進(jìn)行紀(jì)錄，以做參考數(shù)據(jù)。
�。�4）為了培養(yǎng)幼兒建立起一定生活規(guī)則意識(shí)，逐漸行成遵守規(guī)則的行為習(xí)慣，在閱覽室建立了“圖書小醫(yī)院”幼兒可以隨時(shí)利用修補(bǔ)工具為損壞的圖書進(jìn)行修補(bǔ)。
（5）開展家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，向家長(zhǎng)展示分享閱讀的教學(xué)活動(dòng)。
�。�6）開展期末“閱讀之星”的評(píng)選活動(dòng)。
�。�7）教師做好各班課題總結(jié)，并收集好一些相關(guān)的`影像資料。
二、階段性的研究成果
本課題，取得了一定的成果。
1、孩子的變化：有良好的閱讀習(xí)慣，自主閱讀的能力有所提高，能夠獲得與自身發(fā)展相適應(yīng)的閱讀經(jīng)驗(yàn)。
2、家長(zhǎng)的參與，營造了親密、信賴、和諧的氛圍。
3、課題研究工作促進(jìn)了教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
三、存在問題及努力方向
存在問題：
1、閱覽室的使用上，每月安排家長(zhǎng)閱讀的時(shí)間過少。
2、課題管理制度有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。
3、非分享閱讀班的幼兒興趣與求知欲望不是很濃厚。
努力方向：
1、探索多元化的閱讀形式，利用情境感染、環(huán)境浸泡、欣賞閱讀等方式激發(fā)幼兒的閱讀興趣。
2、將閱覽室的制度繼續(xù)完善。
培養(yǎng)孩子的自主閱讀能力是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程�；仡櫧荒陙淼墓ぷ�，我們感到，在課題指導(dǎo)王燕老師的關(guān)心指導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，課題的研究已有了良好的開端，并已取得初步成效。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校瑢⒗^續(xù)勇于實(shí)踐，積極探索，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定下一步工作的計(jì)劃，使課題的實(shí)驗(yàn)研究工作卓有成效的開展下去，更好地促進(jìn)孩子自主閱讀能力的發(fā)展。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文11
過去的一年里，我在院、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，具體總結(jié)如下：
熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為患者服務(wù)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒有休假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，我深知作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。工作之余，我還努力學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的`政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。在工作中，我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。我始終努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論學(xué)習(xí)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。能獨(dú)立完成五官科常見病、多發(fā)病的診治，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，能熟練的執(zhí)行各種診療操作規(guī)范。同時(shí)還承擔(dān)了部分實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床帶教工作及等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的部分科室工作，同時(shí)還擔(dān)任了科室病案質(zhì)量管理及科室感染管理工作，并圓滿完成任務(wù)。
在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，常常有事倍功半的情況；工作有時(shí)過于苛求和較真，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文12
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。售樓看似簡(jiǎn)單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作5年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的銷售成績(jī)。
1.堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個(gè)
電話，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。
2.學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的'關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我們的工作成�?jī)能更上一層樓。
4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文13
本學(xué)期跆拳道協(xié)會(huì)工作即接近尾聲，為了讓協(xié)會(huì)今后的發(fā)展得到更好更順利，我對(duì)本學(xué)期工作作了相關(guān)總結(jié)，一方面是對(duì)自己工作的反饋，另一方面也是積累經(jīng)驗(yàn)，以便于下學(xué)期作參考和改進(jìn)。
自接手工作以來，對(duì)協(xié)會(huì)基本工作有了進(jìn)一步了解，除了每個(gè)月一次大型活動(dòng)外，每周也會(huì)不定時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行基本腿法訓(xùn)練，以加強(qiáng)會(huì)員對(duì)跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會(huì)最大的活動(dòng)就是體育學(xué)院首屆跆拳道個(gè)人對(duì)抗賽，此次活動(dòng)得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個(gè)級(jí)別的前三名，雖然整個(gè)活動(dòng)基本按流程完成，但在組織方面仍存在問題，例如前期宣傳，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，參賽人員安排等，此次活動(dòng)大部分才參賽人員來自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動(dòng)的影響力度，這與活動(dòng)前期宣傳有一定的關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動(dòng)前利用海報(bào)，宣傳欄宣傳到位，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，另外活動(dòng)人員安排時(shí)應(yīng)將所有工作細(xì)化，責(zé)任到個(gè)人，也便于出現(xiàn)問題時(shí)找出原因所在，及時(shí)改進(jìn)，雖然活動(dòng)存在很多不足之外有待改進(jìn)，但在一定程度上還是提高了協(xié)會(huì)的影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會(huì)以后工作宣傳。
就個(gè)人而言，協(xié)會(huì)內(nèi)部工作仍有很多有待調(diào)整改進(jìn)的地方，很多問題值得探討，每年初招新時(shí)，會(huì)員人數(shù)可達(dá)到一百多人，慢慢的除了會(huì)員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時(shí)，協(xié)會(huì)除了本院學(xué)生，都走的差不多了，也不利于工作的'開展，這是值得反思的問題，我想既然會(huì)員當(dāng)初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識(shí)，只有慢慢的覺得沒有存在的價(jià)值和意義時(shí)，才會(huì)選擇退出。
所以協(xié)會(huì)招新完成后，開展活動(dòng)時(shí)重建協(xié)會(huì)特色文化，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現(xiàn)在進(jìn)行會(huì)員跆拳道內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格按正規(guī)培訓(xùn)班模式進(jìn)行，教授跆拳道基本腿法，太極章法而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開開會(huì)，配合我們搞活動(dòng)，只有讓每個(gè)人作為主人公自己參與才能讓他們意識(shí)到這里的價(jià)值與意識(shí)，在每次活動(dòng)中也增進(jìn)了大家的交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對(duì)他們而言也是收獲。
另外助于著重培養(yǎng)在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為協(xié)會(huì)最忠實(shí)的支持者，在各方面他們都可以參與指導(dǎo)，可一直作為協(xié)會(huì)的核心力量，參與協(xié)會(huì)的一切活動(dòng)。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)老師指導(dǎo)。
2023個(gè)人工作總結(jié)范文14
在年末歲首之際，回顧過去的一年，我更加理解了這句話：“我們”比“我”更重要。也許人的挫敗感來自對(duì)時(shí)間的無奈，記憶的沉滯常常讓人難以釋然，也左右了未來的念想。但是過去的20ｘｘ年，在我成長(zhǎng)的道路上留下了更為深刻的印記，因?yàn)檫@一年有了別樣的收獲。
這一年，作為家庭的一員，每當(dāng)我披星戴月回到家中的時(shí)候，一杯熱茶，一句暖心的話，常常讓我忘記一切的浮華蹉跎。想想兩年前，妻子放棄自己喜歡的記者職業(yè)，與我一同奮斗的經(jīng)歷，讓我更加深刻地感受到從愛情到愛情與親情的融合過程所付出的愛與理解。一年來，心境更加淡定，可謂有欲而不執(zhí)著于欲，有求而不拘泥于求。在給一個(gè)兄弟的共勉中，我寫到：“偶外游，讀山水，賞書畫。居家勤樸，工作勞頓，權(quán)作歷練。是嫂直爽，周末亦顧飯餐，伊手巧心靈，飲食五味，咸運(yùn)自如，切切如是。”我明白，生活中疲憊的精神需要一點(diǎn)一點(diǎn)收合，世俗中掙扎的靈魂需要一點(diǎn)一點(diǎn)歸攏，并慢慢的，悅納一處。兩個(gè)人的把盞言歡便勝卻人間無數(shù)，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，僅僅回老家三次探望鬢發(fā)已近斑白的父母，很是慚愧。但是，作為一個(gè)兒子，這一年每次聽到父母對(duì)已近而立之年的我進(jìn)行“教育”時(shí)，我都覺得他們說的依然是人生至理。相隔遙遙，電話中也許都是報(bào)喜不報(bào)憂，但是那份濃情是一生一世化不開的�！缎⒔�(jīng)》里說：“居則致其敬，養(yǎng)則致其樂，病則致其憂”已是大孝。這一年，讓我更加懂得了在他們有生之年，年逾花甲之時(shí)，最需要的不是物質(zhì)的享受，而是精神的關(guān)懷！因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，認(rèn)識(shí)了一些朋友，時(shí)或電話交流，時(shí)或抽空相聚，交流切磋，增長(zhǎng)見識(shí)。對(duì)于那些多年的老朋友、老同學(xué)，相聚一次兩次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同學(xué)也小范圍聚會(huì)了兩三次，相互了解了一些信息，增進(jìn)了感情。對(duì)于那些沒機(jī)會(huì)相見的朋友，在QQ空間時(shí)常關(guān)注一下近況，也許什么話也沒有說，但是卻在為他們的幸福、他們的發(fā)展默默祝福。只要志同道合，不論曾經(jīng)風(fēng)和雨，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，在業(yè)余時(shí)間抽空寫寫畫畫，將一些稿子投在了一些媒體上。還算不錯(cuò)，出手的兩篇散文分別獲得“美文天下首屆旅游散文大賽”二等獎(jiǎng)和“20ｘｘ年全國散文作家論壇征文大賽”三等獎(jiǎng)。以前的幾個(gè)文友更是了得，出了幾本有質(zhì)量的書了，雖然自愧弗如，但是依然被他們“知之不如好之、好之不如樂之”的執(zhí)著精神所感召，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
這一年，我所供職的.北元化工集團(tuán)走上了健康發(fā)展的快車道，循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條所彰顯的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐穆N楚，并向著打造全國一流鹽化工企業(yè)的目標(biāo)吹響了號(hào)角。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，幾年前我們相互作了選擇，這種美好的并肩與攜手，賦予我和這個(gè)團(tuán)隊(duì)互相的承諾和責(zé)任。一晃幾個(gè)年頭過去了，在過去的20ｘｘ年，我成為了黨群部門的負(fù)責(zé)人，責(zé)任在肩，不敢懈怠，勤懇如往，不辱使命。在這里，我要深深感謝給我以耳提面命、精心指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也感謝團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)成員：紅娟、高雁、張健、生陽、徐波、馬薇、文娟、劉濤、賀磊，是他們?cè)诠咀兏飼r(shí)期、在部門工作體系化轉(zhuǎn)型時(shí)期，與我一同熬過數(shù)個(gè)日夜，在回味無窮的那些美好歲月，我們站在一起，沖破諸多的障礙，肩并著肩，手牽著手，迎接了一個(gè)有一個(gè)酣暢淋漓的挑戰(zhàn)，因?yàn)椤拔覀儭北取拔摇备匾?/p>
一元復(fù)始，萬象更新。20ｘｘ年以她優(yōu)美輕盈的腳步到來了，展望充滿希望、催人奮進(jìn)的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身體健康、朋友的愛情事業(yè)碩果累累、自己在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值更加彰顯，同時(shí)也祝愿天下人吉祥如意。不論為人夫、為人子、為人友，也不論為人下屬、為人上司，在社會(huì)人、企業(yè)人多重身份轉(zhuǎn)換中，在小小的、普通位置上的我，依然堅(jiān)信一股溫暖的力量：“我們”比“我”更重要！
2023個(gè)人工作總結(jié)范文15
時(shí)光飛逝，20xx學(xué)年度第一學(xué)期活馬上就要結(jié)束。這學(xué)期以來，我們博海棋棋牌協(xié)會(huì)以“以棋會(huì)友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團(tuán)委的指導(dǎo)與兄弟社團(tuán)的大力支持下，開展了一系列活動(dòng)。對(duì)工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)新階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�；厥滓粚W(xué)期來博海棋牌協(xié)會(huì)的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。博海棋牌協(xié)會(huì)為同學(xué)們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機(jī)會(huì)，開展了許多與下棋有關(guān)的校園文化活動(dòng)，為同學(xué)們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個(gè)良好的平臺(tái)。充實(shí)同學(xué)們的課余生活，以提高同學(xué)們的下棋與交際能力為目標(biāo)，服務(wù)同學(xué)們、聯(lián)系同學(xué)們、調(diào)動(dòng)同學(xué)們、積極組織和籌辦了各種活動(dòng)。其中取得了不少佳績(jī)，可還存在許多的不足之處，有待改進(jìn)�？傊�，我們要穩(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、陽光杯比賽
為了豐富廣大學(xué)生的課余文化生活，提高同學(xué)們的下棋的積極性，推動(dòng)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，我協(xié)會(huì)特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會(huì)內(nèi)部同學(xué)提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，此次活動(dòng)是我協(xié)會(huì)本學(xué)年舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，此次活動(dòng)的圓滿成功為我協(xié)會(huì)以后舉辦活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽
20xx年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院揭開了戰(zhàn)幕。各參賽隊(duì)伍都派出了實(shí)力派選手，在數(shù)輪的對(duì)決中，我們協(xié)會(huì)取得了五子棋一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，象棋三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。不僅提高了協(xié)會(huì)的知名度，也為學(xué)校爭(zhēng)光。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽，對(duì)棋理、棋路有了一個(gè)新的'認(rèn)識(shí)，對(duì)提高自身棋藝水平起到很大作用。
3、交流合作
為使全體會(huì)員能對(duì)行棋奕理有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，拓寬我們的眼界。在會(huì)長(zhǎng)的大力支持下，我們?cè)啻胃疤m州理工大學(xué)等高校進(jìn)行交流探討。在軒轅棋社等多個(gè)兄弟高校社團(tuán)的配合下，我們彼此交流，把對(duì)棋藝的見解和問題相互交換意見。擴(kuò)大了我們的交際圈，也是大一的會(huì)員結(jié)交到更多的棋藝愛好者，為我們社團(tuán)的發(fā)展進(jìn)一步打下良好的基礎(chǔ)。
4、和諧杯比賽
在今年12月7日我協(xié)會(huì)舉辦了一場(chǎng)面向全校學(xué)生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎(jiǎng)歷時(shí)三個(gè)多星期。在負(fù)責(zé)人的精心組織和社團(tuán)成員的積極配合下，我們經(jīng)開會(huì)研究、活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳、報(bào)名等一系列準(zhǔn)備工作，在學(xué)院老師，大學(xué)生聯(lián)合會(huì)，兄弟社團(tuán)，以及我協(xié)會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)及成員的大力支持下，比賽圓滿的結(jié)束。
在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀，活動(dòng)也達(dá)到了預(yù)期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則，尊重裁判，尊重對(duì)手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績(jī)。協(xié)會(huì)大一干事能準(zhǔn)確到位的完成自己的工作，富有責(zé)任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風(fēng)采。
5、五泉山一游
為了增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)精神，讓博海棋牌協(xié)會(huì)體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我協(xié)會(huì)開展了五泉山一日游活動(dòng)。此次活動(dòng)使博海棋牌協(xié)會(huì)的成員之間的關(guān)系更進(jìn)一步融洽，同學(xué)們互相了解，互相促進(jìn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
回顧這學(xué)期，活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)，時(shí)時(shí)刻刻考驗(yàn)著我們每個(gè)人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動(dòng)的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)都會(huì)帶給好多有用的東西，只有親身經(jīng)歷了，才能體會(huì)到它的酸甜苦辣，它意義的存在價(jià)值。
這些活動(dòng)總體上有以下幾點(diǎn)不足：
第一，計(jì)劃不夠嚴(yán)謹(jǐn)，前期準(zhǔn)備工作不夠；
第二，活動(dòng)中秩序普遍比較混亂；
第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠；
第四，分配任務(wù)和整體規(guī)劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用；
第五，干部不夠團(tuán)結(jié)，大二的缺勤人數(shù)過多；
第六，目標(biāo)和實(shí)際相矛盾；
第七，多數(shù)人缺乏工作的意識(shí)。
在這里我們付出了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，也明白了好多，我學(xué)會(huì)了怎么樣去搞好一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團(tuán)結(jié)是我們奮斗的前提，活動(dòng)中的細(xì)節(jié)還是活動(dòng)中出現(xiàn)問題的根源，這一切的一切都得認(rèn)認(rèn)真真去想，并予以準(zhǔn)備。在博海棋牌協(xié)會(huì)里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因?yàn)樵谶@里我們有著共同的奮斗目標(biāo)。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。
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