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物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)(精選6篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)(精選6篇),希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)1
物業(yè)公司的綠化工作在綠化辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“突出重點(diǎn),小型多樣,拓展社區(qū),休閑開放”的原則,實(shí)施深化“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路,努力提高綠化覆蓋率,打造綠色生態(tài)公園。我們加大綠化種植養(yǎng)護(hù)管理力度,生活區(qū)綠化美化工作初見成效。
一年來的綠化工作回顧:
一、創(chuàng)造和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的文化娛樂休閑場所。
年初,我們以公園為重點(diǎn),提出了“成林成園,別致幽雅”的綠化思路,淘汰老樹種,引進(jìn)新樹種,移樹補(bǔ)樹,精心開辟了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點(diǎn)園林。園林埔栽草坪,點(diǎn)綴小巧別致的景觀石和園林小品,使每個景點(diǎn)園林獨(dú)立成景,有渾然一體,構(gòu)造了一個充滿綠色、自然和諧的綠色空間。我們對每個景點(diǎn)配以文字牌匾,詳細(xì)介紹樹木的名稱、別名、科屬、產(chǎn)地、習(xí)性、和品質(zhì),努力提升公園的文化內(nèi)涵和文化品位。今年改造公園、廣場綠地㎡,新栽喬木、灌木共xx棵。
二、公園水資源再利用節(jié)能工程。
為了實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,投資xx萬元建造了“假山瀑布”景觀,通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布,循環(huán)晾曬提高水溫,用地下水澆灌綠地,打藥滅蟲,每月節(jié)水多噸。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石,運(yùn)用園林藝術(shù)手法,將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結(jié)合,融為一體,形成了“山石俊秀,瀑布飛瀉,云霧繚嬈,異彩流光,風(fēng)趣甬道”五大園林景觀,給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。公園以其小巧別致、幽雅自然的園林風(fēng)格為廣大職工家屬創(chuàng)造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閑娛樂、健身晨練的天地,讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。
三、創(chuàng)造“一樓一景”的品牌工程,加大小區(qū)改造力度。
小區(qū)樓前綠地更換草坪(草坪xx㎡,種植xx喬、灌木xx棵,種植景天植物㎡,花卉xx棵),鋪設(shè)彩磚通道,讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所,讓每塊都綠起來,讓物業(yè)保值升值,提高小區(qū)品牌。
四、加大開放式居民住宅區(qū)樓巷內(nèi)的環(huán)境綠地改造。
生活區(qū)綠化堅持“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路,合理規(guī)劃每塊綠地,珍惜、保護(hù)和利用現(xiàn)有綠化資源,“因地制宜”,“因樹而林”,“因林而景”,把每個樓前綠地都綠化成不同風(fēng)格的園林小品,讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂的樂園。今年生活區(qū)改造綠地xx㎡,種植景天植物xx㎡,新栽喬木、灌木共xx棵,xx新增綠籬延長米,花卉xx棵。
五、綠化工作受到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
在領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較,綠化投資萬元(含綠化器械資金)。我們邀請領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)地視察,并做到資金合理使用,因地制宜,決不浪費(fèi)。從樹木、花卉、草坪的綠化投資,到先進(jìn)機(jī)具的綠化投資,工作環(huán)境改善的投資方方面面投入很大。
六、狠抓管理,提高工作效率。
今年夏季以來,我們狠抓管理,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,做到人人有責(zé),事事關(guān)心,開展班組教育,整體提高員工責(zé)任心,提高工作效率。草坪改造㎡,新種喬木棵,新種灌木株,花卉萬株,景天種植㎡,新增綠籬延長米,修剪草坪合計㎡,澆水噸,施肥次(1噸),樹木草坪打藥車(8噸/車)藥品共噸,修剪喬木共棵,修剪灌木棵,修剪綠籬延長米,清運(yùn)樹枝垃圾車。
七、嚴(yán)格執(zhí)行反違章禁令和安全管理要素,樹立安全生產(chǎn)意識。
公司邀請來綠化辦同志對員工進(jìn)行綠化培訓(xùn),解樹木移植、植物病蟲害、機(jī)具的使用保養(yǎng)等知識,使員工很快的掌握了綠化工作操作技能,確保了綠化工作安全正常的`進(jìn)行。春季植樹、公園樹木改造時,地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下,極易造成刨漏等現(xiàn)象,我們找有關(guān)部門請專家排查隱患,并在地表做上記號,施工嚴(yán)格把關(guān),派專人管理,并提前做好事故預(yù)想方案。公司領(lǐng)導(dǎo)極其注意電纜排查的的每一個細(xì)節(jié),做到有序安全施工,保證栽樹的順利進(jìn)行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎瑹o一起安全事故發(fā)生。
八、提早入手,嚴(yán)防病蟲害,確保植物健康生長。
今年打藥滅蟲工作開展較早,五月中旬開始進(jìn)行滅蟲,控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區(qū)范圍大,周邊病蟲害樹木多等因素,設(shè)專人檢查,不放過每一個死角,嚴(yán)防沒打或漏打的情況發(fā)生。在藥品的管理上,每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé),從藥品入庫專人負(fù)責(zé),打藥單位專人負(fù)責(zé)提報申請,主管藥品領(lǐng)導(dǎo)審批,專人負(fù)責(zé)打藥、藥瓶回收、統(tǒng)一深埋銷毀,做到了嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度,控制藥品不安全隱患的發(fā)生,使夏季打藥安全合理受控進(jìn)行。
九、做好樹木保養(yǎng)工作,為樹木生長做保障。
做好樹木的修剪、防寒等保養(yǎng)工作也是關(guān)系到來年樹木正常生長的關(guān)鍵,今年我們對樹木的保養(yǎng)嚴(yán)格按要求操作,生活區(qū)所有樹木全部刷白灰,修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理,保證樹木防蟲防腐,使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區(qū)樹木修剪喬木共棵,新植樹木防寒棵,樹木刷白灰防蟲棵。
一年以來,在上級部門領(lǐng)導(dǎo)指揮下,在員工共同努力下,物業(yè)公司的綠化工作雖然取得了一些成績,但明年的綠化工作更艱巨,住宅區(qū)樓巷的深度改造,綏北路、帶狀花園的綠化改造,基地的綠化改造等任務(wù)都將在明年實(shí)施,我們還要繼續(xù)努力,把我們的綠化工作做好做實(shí),配合大配套工程,把我們住宅區(qū)打扮的更美,真正成為和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的住宅區(qū)。
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)2
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司取得了長足發(fā)展,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我與大家團(tuán)結(jié)一心,密切配合。很好地完成了各項工作任務(wù),回想這一年,有成績也有教訓(xùn),更多的是思考,F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、xx小區(qū)二期園林工程后期施工及驗收結(jié)算:
由于氣候原因,年前只栽植了落葉喬木,在化凍后對全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻,清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木,四月上旬開始種植草坪,經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個種植過程進(jìn)行了全程跟蹤旁站,以確保綠化整體效果。
整個種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù),期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害,但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大,并間接危害到其他樹木,F(xiàn)場及時清除死樹,并對原樹坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒,由于此病原來自于苗圃,在進(jìn)場苗木上表現(xiàn)不出來,所以明年補(bǔ)苗時要加強(qiáng)檢疫和對苗源的考察,杜絕帶菌苗的傳入。xx小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗收,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,我們認(rèn)真督促施工單位進(jìn)行了整改,并認(rèn)真配合預(yù)算科對東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測量。
二、xx小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)維修工作:
全年對一期苗木按照養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范,按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理,八月中旬前干旱少雨,集中全體人員抗旱保苗,在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治,摘除帶蟲葉,并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無事故,全區(qū)苗木生長良好,景觀效果得到業(yè)主的'一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時修復(fù),保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對一期兩個單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修,使原來變形嚴(yán)重的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。
三、xx小區(qū)三期園林綠化工作:
xx小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車庫頂綠化種植,整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整,十一月鋪裝基本完畢,開始安裝大門鋼架,院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復(fù)三期損壞的石材,完成剩余小塊石材、卵石鋪裝,完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面,解凍后深翻整理種植區(qū),清理垃圾、改良土壤,三月份開始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù):
一年來我多次參與了xx小區(qū)一二期的評先樹優(yōu),和迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,xx小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。
參與了從運(yùn)河移植苗木到xx小區(qū)及公司門口,從活塞環(huán)移植冬青到xx小區(qū)等工作。并多次認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
新的一年里,我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決不能原地踏步,自己要有工作的方向并為之努力,我深刻的意識到:面對機(jī)遇,必須要自己有能力勝任,才會有勝任的機(jī)會。
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)3
(一)強(qiáng)力推進(jìn)公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個公園,創(chuàng)歷史之最,累計完成投資3.39億元,基本建成公園23個。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè),栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株,占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠地,其中占地10畝共51個品種1.1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園,金虎臺土建工程已全面竣工。實(shí)施了逍遙津公園擴(kuò)綠工程,拆除了局原辦公樓和公園門面房,新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前,共有社會單位120余家、市民個人2萬多人參加了認(rèn)建認(rèn)養(yǎng),累計完成投入達(dá)5200萬元,完成綠化4200畝,栽植各類喬木21.62萬株。此外,還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù),省博物館XX平方米拆遷復(fù)綠工程和格力合肥工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施道路綠化。完成長江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴(kuò)建道路綠化建設(shè),綠化面積達(dá)1141.8畝。其中長江中路綠化栽植法梧行道樹737株,尤其是將長江中路9個地塊8800平方米建成綠地,體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法,創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計、施工理念,有效地增加了綠量,受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個節(jié)點(diǎn)道路紅線外綠化景觀整治,新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造“大比武”活動,由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對轄區(qū)植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴(yán)重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進(jìn)行改造,栽植喬木7.16萬株,總投資達(dá)4229.2萬元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實(shí)施、市政府補(bǔ)助的綠化新模式,有效地提高了道路綠化水平,對今后的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)具有重要的.指導(dǎo)意義。
(三)加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。四里河全長3.2公里,可綠化面積450畝,板橋河全長9.3公里,可綠化面積2445畝。四里河、板橋河綠化工程已于去年底開工建設(shè),今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、濱湖新區(qū)塘西河河道游園和長廊綠化447畝。肥東縣、長豐縣完成外環(huán)森林生態(tài)長廊一期工程建設(shè),實(shí)施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝,共栽植各類苗木48萬多株。
(四)有效擴(kuò)大社會綠化總量。四區(qū)、三個開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)實(shí)施了一批重點(diǎn)綠化工程,共計新建綠地9690畝,累計投入4.73億元,栽植喬木99.12萬株。
(五)狠抓園林綠化養(yǎng)護(hù)管理和文明創(chuàng)建。積極推進(jìn)園林綠化養(yǎng)護(hù)招投標(biāo),建立考核督查機(jī)制,努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成桐城路、長豐路、合瓦路、環(huán)城公園琥珀潭、黑池壩景區(qū)養(yǎng)護(hù)招標(biāo)的基礎(chǔ)上,對新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實(shí)施了招標(biāo)養(yǎng)護(hù)。二是實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)大會戰(zhàn),開展了澆水噴淋、施肥、補(bǔ)植等6項整治行動。三是建立了綠化養(yǎng)護(hù)考核制度,成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅持月查、季評、年兌現(xiàn),努力提高養(yǎng)護(hù)管理水平。四是積極探索綠化養(yǎng)護(hù)新模式,對徽州大道實(shí)行綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔管理一體化試點(diǎn)。
文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個公園和2個廣場以解決黃土裸露為目標(biāo),從園容園貌、綠化養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個方面進(jìn)行整治,成效較好。成功舉辦了第十一屆中國梅花臘梅展和第八屆中國賞石展,受到了中國風(fēng)景園林學(xué)會的嘉獎,擴(kuò)大了合肥在全國的影響。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,加大了園林綠化宣傳力度,去年在xx日報、新華社、《今日民航》雜志等國家級報刊發(fā)布宣傳我市園林綠化文章10多篇,受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)4
在第一季度里首先把綠地里冬眠的花草該修剪的全部修剪整理一遍,還包括清理綠地把枯葉、枝、磚石、雜草全部清理完使業(yè)主在一個干凈的環(huán)境中度過春節(jié)。
春節(jié)之后,隨著氣溫回暖,萬物復(fù)蘇,由于一冬雪量少,我們就把所有綠地澆上返青水,在澆水的同時,把每個小區(qū)缺少花草苗木的地塊全部補(bǔ)上,為了盡快補(bǔ)完我們有的時候工作到很晚才下班,成活率達(dá)到95%以上。
隨著氣溫轉(zhuǎn)暖進(jìn)入了二、三、四季度。這時花草樹進(jìn)入生長正常狀態(tài),病蟲害雜草接踵而來,工作量也就越來越大,打藥、除草、修剪、清理以及澆水等等一遍又一遍地重復(fù)這些活,我們還在澆水不方便的綠地里打上井。為了打好一眼井有時從早上一直干到下午二點(diǎn)多,直到打好為止。
今年的害蟲又是一個大發(fā)生的一年,特別是美國白蛾一代又一代地危害花草樹木,開始打藥時,由于樹太高,夠不著打藥造成蟲子仍然在樹上咬葉子,公司看到這一情況,立即為我們配置了高壓噴霧器,給我們打藥提供了有利條件,這樣就使我們一次又一次地把一代又一代的美國白蛾徹底消滅掉,我們就把所有小區(qū)凡是有美國白蛾的樹木隨時發(fā)現(xiàn)隨時打藥。受到了業(yè)主的好評。
今年由于雨水勤,雜草,以及花草樹木生長特別快,特別是雜草一遍又一遍地鋤,修剪也特別次數(shù)多,一次又一次地修剪,雖然是苦點(diǎn)累點(diǎn)但為了使業(yè)主在優(yōu)美環(huán)境里生活,也是值得的。
雖然我在這一年里有成績,但這些成績是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,關(guān)心的,在今后2011年里綠化面積還會增多,工作量也會增大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心,支持下,我會做的更好,使我們的綠地更綠,花開的更鮮艷,整個環(huán)境更加優(yōu)美,使我們的業(yè)主在更綠更紅的環(huán)境中度過每一天。
最后愿我們的公司在新的一年里更進(jìn)一步,永遠(yuǎn)站在江北水城的前列。
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)5
回顧一下時光物業(yè)公司已經(jīng)5年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。在公司XX經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司XX總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下:
1.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次;
2.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次;
4.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次;
5.完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次;
6.完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次;
7.完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
8.完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次;
9.完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次;
10.完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次;
11.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次;
12.完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次;
13.大廈玻璃幕墻清洗工作;完成3次,
14.蟲殺滅鼠工作;按計劃均以實(shí)施完成。該項工作開展以來,大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;
15.污水井、化糞池的清掏工作;按計劃12月上旬全部清掏完成,實(shí)施過程中,每次清掏及時,對管道的清淤工作維保到位;
16.“空中花園”的管理工作;本年度7月份上家公司合同結(jié)束,8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同,并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,開始與綠植公司簽定合同,執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭,并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換,該項工作自養(yǎng)護(hù)以來,該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外,為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度,相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范:
1.大堂花卉租擺工作,由于種種原因,此項工作合同一直未與簽定,按公司要求,本年度為使該項得以順利進(jìn)行,對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2.廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期,根據(jù)公司指示,又重新選派廠家,簽定新的養(yǎng)護(hù)合同,使該項工作更加完善。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn):
1.調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大,由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下:
。1).調(diào)動員工的工作積極性,清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
。2).有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,
。3).減少自己無謂的休息時間,充實(shí)工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點(diǎn),在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
一是優(yōu)化運(yùn)作模式,加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,物業(yè)管理是否到位,在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,為此,我們堅持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,進(jìn)行了積極的探索,不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查,明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,實(shí)行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,給予下發(fā)整改通知書,由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性;第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,從而,確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面:
由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,對開展員工培訓(xùn)方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn),我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題,本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;
3.安全防火培訓(xùn)2次/年;
4.工作程序培訓(xùn)4次/年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;
通過培訓(xùn),使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識,同時,通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有26人次,共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為大廈贏得了榮譽(yù),并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門,我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作,保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人,擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的`維護(hù)工作,一年以來,我們作為監(jiān)督管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運(yùn)作的同時,隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按管理處的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。
通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面,著手做了以下幾個方面的措施,通過〈清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程〉電子版本的采購數(shù)據(jù)庫,熟悉了國內(nèi)外各個品牌,直接從廠家進(jìn)貨,大大地降低了采購成本和購買劣質(zhì)假貨的風(fēng)險。除了在采購源頭上控制,比如大廈客戶入住率較高,客用品的使用也相繼增加,為了能更好的管理,在使用各項物品時,針對不同的物料,采取不同的措施,如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項,要求員工領(lǐng)用時,用原舊紙心,以舊換新,洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換,還有對二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品,隨時檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時粘補(bǔ)等,上述措施的實(shí)施工作,為日后的更好控制物品的浪費(fèi),起到了一定的成效。本年度,大廈新入住客戶共計37戶,70個單元,在客戶裝修施工期間,我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計900米。
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為:
衛(wèi)生紙全年消耗量:1490卷;比去年增加430箱
洗手液全年消耗量:162桶;比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量:800罐;比去年增加90罐
電池全年消耗量:1850節(jié);比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量:520米;比去年減少380米;
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度,我部門在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我部一些不足之處:
1.管理人員的管理水平有待提高:對重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性,依賴性強(qiáng),工作的計劃性差;
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位:做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
3.對保潔工作的前瞻意識不足,考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作,主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識,讓其做事考慮周全、細(xì)致;
3.程序化的工作,持續(xù)性不強(qiáng),有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差:在思想意識上加以重視,增強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn);
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分,具我們的分析,主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,以上種種原因是造成該項費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。20xx年,為有效控制清潔用品的使用,我部將采取措施如下,隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,遇有違反該項行為人員,進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進(jìn)計劃:
1.全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作;
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;
3.開展快潔管理理論,引進(jìn)清潔管理軟件-快潔通,實(shí)現(xiàn)信息化管理;
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過表面看本質(zhì),我們清醒地認(rèn)識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做
物業(yè)公司綠化個人年度總結(jié)6
20xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下,我們綠化物業(yè)面對新的壓力,面對新的契機(jī),進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度,提高管理和服務(wù)水平,以深化后勤改革、減人增效為動力,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,兄弟部門支持幫助下,逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個新臺階”為目標(biāo),全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致,為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作
我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項主要業(yè)務(wù)工作,綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱,過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù),綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著,所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入,綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動狀況,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法,出臺了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制,同時有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé),落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項經(jīng)費(fèi),按養(yǎng)護(hù)面積和等級分配的方式,通過實(shí)踐,綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯,新的'養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組,又有一支分擔(dān)承包的隊伍,還有一支靈活的用人隊伍,層層落實(shí)責(zé)任制,做到任務(wù)到地,責(zé)任到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作,也提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄,使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高,得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設(shè)工作
1、先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹木64棵,竹子20xx塘,銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。
2、為學(xué)院移栽苗木600多棵,香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3、為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4、為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝,插苗數(shù)萬株,用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6、新增綠化面積34721,新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務(wù),保持校園潔凈
1、管理人員不斷提高服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)的主動性,建立了一套完整的制度,報修即時,急事急辦,事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前,教師上課前,辦公室保潔好,領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水,為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境,使教師全身心投入到教學(xué)中去。
3、樓宇保潔員嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候打掃樓宇,時間緊,任務(wù)重,做事從不馬虎。下一次課,保潔一次洗手間,做到清潔整潔,同時及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的教學(xué)環(huán)境。
4、路面保潔人員區(qū)域負(fù)責(zé)到人,不定期檢查記錄,基本做到了校園潔凈。
5、垃圾運(yùn)輸保潔人員做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理。
四、加強(qiáng)資源管理
搞好基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng),提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用,賬物相符,用物不亂,人盡其職的原則,始終堅持勤儉持家,愛護(hù)公共設(shè)施的思想。
五、安全工作常抓不懈
從平時的工作入手,加強(qiáng)員工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隱患。對電源開關(guān)等常發(fā)生意外的設(shè)備經(jīng)常檢查,堅持安全第一,預(yù)防為主,防治結(jié)合,重在教育的方針,保證了教學(xué)正常秩序。
六、存在的問題
1、質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。
2、有的部門工作主動性不夠,責(zé)任心和法制意識不強(qiáng),對工作落實(shí)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時,預(yù)測性和預(yù)見性不足。
3、獎懲制度還不健全,執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
七、20xx年下半年的工作打算
1、綠化、物業(yè)分開,增加管理人員,更能保證年底13萬元上繳集團(tuán)的任務(wù)。
2、圖書館大樓的管理水平,基本上達(dá)到同行業(yè)的管理水平。
3、進(jìn)一步完善各項管理規(guī)章制度,特別是獎懲制度。
4、進(jìn)一步完善綠化承包責(zé)任制。
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