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物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)(精選5篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)(精選5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)1
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我與大家團(tuán)結(jié)一心,密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),回想這一年,有成績(jī)也有教訓(xùn),更多的是思考,F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、xx小區(qū)二期園林工程后期施工及驗(yàn)收結(jié)算:
由于氣候原因,年前只栽植了落葉喬木,在化凍后對(duì)全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻,清理垃圾。三月份開(kāi)始按照?qǐng)D紙意圖陸續(xù)種植灌木,四月上旬開(kāi)始種植草坪,經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個(gè)種植過(guò)程進(jìn)行了全程跟蹤旁站,以確保綠化整體效果。
整個(gè)種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù),期間投入較大精力成功遏制了美國(guó)白蛾的危害,但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大,并間接危害到其他樹(shù)木,F(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清除死樹(shù),并對(duì)原樹(shù)坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒,由于此病原來(lái)自于苗圃,在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現(xiàn)不出來(lái),所以明年補(bǔ)苗時(shí)要加強(qiáng)檢疫和對(duì)苗源的'考察,杜絕帶菌苗的傳入。
xx小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗(yàn)收,對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們認(rèn)真督促施工單位進(jìn)行了整改,并認(rèn)真配合預(yù)算科對(duì)東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測(cè)量。
二、xx小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)維修工作:
全年對(duì)一期苗木按照養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范,按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理,八月中旬前干旱少雨,集中全體人員抗旱保苗,在美國(guó)白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治,摘除帶蟲(chóng)葉,并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無(wú)事故,全區(qū)苗木生長(zhǎng)良好,景觀效果得到業(yè)主的一致好評(píng)。
十月到十一月份對(duì)一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時(shí)修復(fù),保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對(duì)一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修,使原來(lái)變形嚴(yán)重的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。
三、xx小區(qū)三期園林綠化工作:
xx小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車(chē)庫(kù)頂綠化種植,整理平整種植區(qū)。十月份開(kāi)始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整,十一月鋪裝基本完畢,開(kāi)始安裝大門(mén)鋼架,院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車(chē)庫(kù)頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。
計(jì)劃明天開(kāi)春后修復(fù)三期損壞的石材,完成剩余小塊石材、卵石鋪裝,完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面,解凍后深翻整理種植區(qū),清理垃圾、改良土壤,三月份開(kāi)始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù):
一年來(lái)我多次參與了xx小區(qū)一二期的評(píng)先樹(shù)優(yōu),和迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,xx小區(qū)一二期陸續(xù)被評(píng)為“市級(jí)園林花園式小區(qū)”、“省級(jí)園林花園式小區(qū)”。
參與了從運(yùn)河移植苗木到xx小區(qū)及公司門(mén)口,從活塞環(huán)移植冬青到xx小區(qū)等工作。并多次認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
新的一年里,我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決不能原地踏步,自己要有工作的方向并為之努力,我深刻的意識(shí)到:面對(duì)機(jī)遇,必須要自己有能力勝任,才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。
20xx已經(jīng)過(guò)去,新世紀(jì)的又一個(gè)十年即將到來(lái)。我將用更大的熱情來(lái)迎接它,“樹(shù)立百年xx品牌”,是我的信念,今后我一定以做精品工程為己任,努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,在公司體現(xiàn)自己的價(jià)值給自己的人生留下美好的記憶!
物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)2
物業(yè)公司的綠化工作在綠化辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“突出重點(diǎn),小型多樣,拓展社區(qū),休閑開(kāi)放”的原則,實(shí)施深化“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路,努力提高綠化覆蓋率,打造綠色生態(tài)公園。我們加大綠化種植養(yǎng)護(hù)管理力度,生活區(qū)綠化美化工作初見(jiàn)成效。
一年來(lái)的綠化工作回顧:
一、創(chuàng)造和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的文化娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。
年初,我們以公園為重點(diǎn),提出了“成林成園,別致幽雅”的綠化思路,淘汰老樹(shù)種,引進(jìn)新樹(shù)種,移樹(shù)補(bǔ)樹(shù),精心開(kāi)辟了松樹(shù)園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個(gè)景點(diǎn)園林。園林埔栽草坪,點(diǎn)綴小巧別致的景觀石和園林小品,使每個(gè)景點(diǎn)園林獨(dú)立成景,有渾然一體,構(gòu)造了一個(gè)充滿(mǎn)綠色、自然和諧的綠色空間。我們對(duì)每個(gè)景點(diǎn)配以文字牌匾,詳細(xì)介紹樹(shù)木的名稱(chēng)、別名、科屬、產(chǎn)地、習(xí)性、和品質(zhì),努力提升公園的文化內(nèi)涵和文化品位。今年改造公園、廣場(chǎng)綠地㎡,新栽喬木、灌木共棵。
二、公園水資源再利用節(jié)能工程。
為了實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,投資萬(wàn)元建造了“假山瀑布”景觀,通過(guò)管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布,循環(huán)晾曬提高水溫,用地下水澆灌綠地,打藥滅蟲(chóng),每月節(jié)水多噸。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石,運(yùn)用園林藝術(shù)手法,將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺(tái)自然結(jié)合,融為一體,形成了“山石俊秀,瀑布飛瀉,云霧繚嬈,異彩流光,風(fēng)趣甬道”五大園林景觀,給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。公園以其小巧別致、幽雅自然的園林風(fēng)格為廣大職工家屬創(chuàng)造了一個(gè)充滿(mǎn)綠色、充滿(mǎn)人文、充滿(mǎn)品位的休閑娛樂(lè)、健身晨練的天地,讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。
三、創(chuàng)造“一樓一景”的品牌工程,加大小區(qū)改造力度。
小區(qū)樓前綠地更換草坪(草坪㎡,種植喬、灌木棵,種植景天植物㎡,花卉棵),鋪設(shè)彩磚通道,讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場(chǎng)所,讓每塊都綠起來(lái),讓物業(yè)保值升值,提高小區(qū)品牌。
四、加大開(kāi)放式居民住宅區(qū)樓巷內(nèi)的環(huán)境綠地改造。
生活區(qū)綠化堅(jiān)持“小景點(diǎn)大觀園”的綠化思路,合理規(guī)劃每塊綠地,珍惜、保護(hù)和利用現(xiàn)有綠化資源,“因地制宜”,“因樹(shù)而林”,“因林而景”,把每個(gè)樓前綠地都綠化成不同風(fēng)格的園林小品,讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂(lè)的樂(lè)園。今年生活區(qū)改造綠地㎡,種植景天植物㎡,新栽喬木、灌木共棵,新增綠籬延長(zhǎng)米,花卉棵。
五、綠化工作受到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
在領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我們加大了對(duì)公共場(chǎng)所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較,綠化投資萬(wàn)元(含綠化器械資金)。我們邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)地視察,并做到資金合理使用,因地制宜,決不浪費(fèi)。從樹(shù)木、花卉、草坪的綠化投資,到先進(jìn)機(jī)具的綠化投資,工作環(huán)境改善的投資方方面面投入很大。
六、狠抓管理,提高工作效率。
今年夏季以來(lái),我們狠抓管理,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,做到人人有責(zé),事事關(guān)心,開(kāi)展班組教育,整體提高員工責(zé)任心,提高工作效率。草坪改造㎡,新種喬木棵,新種灌木株,花卉萬(wàn)株,景天種植㎡,新增綠籬延長(zhǎng)米,修剪草坪合計(jì)㎡,澆水噸,施肥次(1噸),樹(shù)木草坪打藥車(chē)(8噸/車(chē))藥品共噸,修剪喬木共棵,修剪灌木棵,修剪綠籬延長(zhǎng)米,清運(yùn)樹(shù)枝垃圾車(chē)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行反違章禁令和安全管理要素,樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)。
公司邀請(qǐng)來(lái)綠化辦同志對(duì)員工進(jìn)行綠化培訓(xùn),解樹(shù)木移植、植物病蟲(chóng)害、機(jī)具的使用保養(yǎng)等知識(shí),使員工很快的掌握了綠化工作操作技能,確保了綠化工作安全正常的進(jìn)行。春季植樹(shù)、公園樹(shù)木改造時(shí),地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下,極易造成刨漏等現(xiàn)象,我們找有關(guān)部門(mén)請(qǐng)專(zhuān)家排查隱患,并在地表做上記號(hào),施工嚴(yán)格把關(guān),派專(zhuān)人管理,并提前做好事故預(yù)想方案。公司領(lǐng)導(dǎo)極其注意電纜排查的的每一個(gè)細(xì)節(jié),做到有序安全施工,保證栽樹(shù)的順利進(jìn)行。今年春季裝卸大樹(shù)、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車(chē)輛運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎瑹o(wú)一起安全事故發(fā)生。
八、提早入手,嚴(yán)防病蟲(chóng)害,確保植物健康生長(zhǎng)。
今年打藥滅蟲(chóng)工作開(kāi)展較早,五月中旬開(kāi)始進(jìn)行滅蟲(chóng),控制害蟲(chóng)第一代的繁殖。針對(duì)生活區(qū)范圍大,周邊病蟲(chóng)害樹(shù)木多等因素,設(shè)專(zhuān)人檢查,不放過(guò)每一個(gè)死角,嚴(yán)防沒(méi)打或漏打的情況發(fā)生。在藥品的管理上,每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),從藥品入庫(kù)專(zhuān)人負(fù)責(zé),打藥單位專(zhuān)人負(fù)責(zé)提報(bào)申請(qǐng),主管藥品領(lǐng)導(dǎo)審批,專(zhuān)人負(fù)責(zé)打藥、藥瓶回收、統(tǒng)一深埋銷(xiāo)毀,做到了嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度,控制藥品不安全隱患的發(fā)生,使夏季打藥安全合理受控進(jìn)行。
九、做好樹(shù)木保養(yǎng)工作,為樹(shù)木生長(zhǎng)做保障。
做好樹(shù)木的修剪、防寒等保養(yǎng)工作也是關(guān)系到來(lái)年樹(shù)木正常生長(zhǎng)的`關(guān)鍵,今年我們對(duì)樹(shù)木的保養(yǎng)嚴(yán)格按要求操作,生活區(qū)所有樹(shù)木全部刷白灰,修剪樹(shù)木的橫截面全部做刷漆處理,保證樹(shù)木防蟲(chóng)防腐,使樹(shù)木在來(lái)年正常生長(zhǎng)。今年整個(gè)住宅區(qū)樹(shù)木修剪喬木共棵,新植樹(shù)木防寒棵,樹(shù)木刷白灰防蟲(chóng)。
一年以來(lái),在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指揮下,在員工共同努力下,物業(yè)公司的綠化工作雖然取得了一些成績(jī),但明年的綠化工作更艱巨,住宅區(qū)樓巷的深度改造,綏北路、帶狀花園的綠化改造,基地的綠化改造等任務(wù)都將在明年實(shí)施,我們還要繼續(xù)努力,把我們的綠化工作做好做實(shí),配合大配套工程,把我們住宅區(qū)打扮的更美,真正成為和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的住宅區(qū)。
物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)3
在第一季度里首先把綠地里冬眠的花草該修剪的全部修剪整理一遍,還包括清理綠地把枯葉、枝、磚石、雜草全部清理完使業(yè)主在一個(gè)干凈的環(huán)境中度過(guò)春節(jié)。
春節(jié)之后,隨著氣溫回暖,萬(wàn)物復(fù)蘇,由于一冬雪量少,我們就把所有綠地澆上返青水,在澆水的同時(shí),把每個(gè)小區(qū)缺少花草苗木的地塊全部補(bǔ)上,為了盡快補(bǔ)完我們有的時(shí)候工作到很晚才下班,成活率達(dá)到95%以上。
隨著氣溫轉(zhuǎn)暖進(jìn)入了二、三、四季度。這時(shí)花草樹(shù)進(jìn)入生長(zhǎng)正常狀態(tài),病蟲(chóng)害雜草接踵而來(lái),工作量也就越來(lái)越大,打藥、除草、修剪、清理以及澆水等等一遍又一遍地重復(fù)這些活,我們還在澆水不方便的綠地里打上井。為了打好一眼井有時(shí)從早上一直干到下午二點(diǎn)多,直到打好為止。
今年的'害蟲(chóng)又是一個(gè)大發(fā)生的一年,特別是美國(guó)白蛾一代又一代地危害花草樹(shù)木,開(kāi)始打藥時(shí),由于樹(shù)太高,夠不著打藥造成蟲(chóng)子仍然在樹(shù)上咬葉子,公司看到這一情況,立即為我們配置了高壓噴霧器,給我們打藥提供了有利條件,這樣就使我們一次又一次地把一代又一代的美國(guó)白蛾徹底消滅掉,我們就把所有小區(qū)凡是有美國(guó)白蛾的樹(shù)木隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)打藥。受到了業(yè)主的好評(píng)。
今年由于雨水勤,雜草,以及花草樹(shù)木生長(zhǎng)特別快,特別是雜草一遍又一遍地鋤,修剪也特別次數(shù)多,一次又一次地修剪,雖然是苦點(diǎn)累點(diǎn)但為了使業(yè)主在優(yōu)美環(huán)境里生活,也是值得的。
雖然我在這一年里有成績(jī),但這些成績(jī)是離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,關(guān)心的,在今后20xx年里綠化面積還會(huì)增多,工作量也會(huì)增大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,支持下,我會(huì)做的更好,使我們的綠地更綠,花開(kāi)的更鮮艷,整個(gè)環(huán)境更加優(yōu)美,使我們的業(yè)主在更綠更紅的環(huán)境中度過(guò)每一天。
最后愿我們的公司在新的一年里更進(jìn)一步,永遠(yuǎn)站在江北水城的前列。
物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)4
(一)強(qiáng)力推進(jìn)公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個(gè)公園,創(chuàng)歷史之最,累計(jì)完成投資3.39億元,基本建成公園23個(gè)。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè),栽植喬木1.1萬(wàn)株、灌木95萬(wàn)株,占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國(guó)遺址公園新增2萬(wàn)平方米精品綠地,其中占地10畝共51個(gè)品種1.1萬(wàn)株牡丹的萬(wàn)福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園,金虎臺(tái)土建工程已全面竣工。實(shí)施了逍遙津公園擴(kuò)綠工程,拆除了局原辦公樓和公園門(mén)面房,新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前,共有社會(huì)單位120余家、市民個(gè)人2萬(wàn)多人參加了認(rèn)建認(rèn)養(yǎng),累計(jì)完成投入達(dá)5200萬(wàn)元,完成綠化4200畝,栽植各類(lèi)喬木21.62萬(wàn)株。此外,還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù),省博物館XX平方米拆遷復(fù)綠工程和格力合肥工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施道路綠化。完成長(zhǎng)江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴(kuò)建道路綠化建設(shè),綠化面積達(dá)1141.8畝。其中長(zhǎng)江中路綠化栽植法梧行道樹(shù)737株,尤其是將長(zhǎng)江中路9個(gè)地塊8800平方米建成綠地,體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法,創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計(jì)、施工理念,有效地增加了綠量,受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個(gè)節(jié)點(diǎn)道路紅線外綠化景觀整治,新增綠化面積16000平方米。開(kāi)展道路綠化改造“大比武”活動(dòng),由各區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)植物長(zhǎng)勢(shì)不好、綠量較小、人為破壞較為嚴(yán)重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進(jìn)行改造,栽植喬木7.16萬(wàn)株,總投資達(dá)4229.2萬(wàn)元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實(shí)施、市政府補(bǔ)助的.綠化新模式,有效地提高了道路綠化水平,對(duì)今后的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)具有重要的指導(dǎo)意義。
(三)加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。四里河全長(zhǎng)3.2公里,可綠化面積450畝,板橋河全長(zhǎng)9.3公里,可綠化面積2445畝。四里河、板橋河綠化工程已于去年底開(kāi)工建設(shè),今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、濱湖新區(qū)塘西河河道游園和長(zhǎng)廊綠化447畝。肥東縣、長(zhǎng)豐縣完成外環(huán)森林生態(tài)長(zhǎng)廊一期工程建設(shè),實(shí)施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝,共栽植各類(lèi)苗木48萬(wàn)多株。
(四)有效擴(kuò)大社會(huì)綠化總量。四區(qū)、三個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)實(shí)施了一批重點(diǎn)綠化工程,共計(jì)新建綠地9690畝,累計(jì)投入4.73億元,栽植喬木99.12萬(wàn)株。
(五)狠抓園林綠化養(yǎng)護(hù)管理和文明創(chuàng)建。積極推進(jìn)園林綠化養(yǎng)護(hù)招投標(biāo),建立考核督查機(jī)制,努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成桐城路、長(zhǎng)豐路、合瓦路、環(huán)城公園琥珀潭、黑池壩景區(qū)養(yǎng)護(hù)招標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)新建未移交的第一批81.7萬(wàn)平方米道路綠化實(shí)施了招標(biāo)養(yǎng)護(hù)。二是實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)大會(huì)戰(zhàn),開(kāi)展了澆水噴淋、施肥、補(bǔ)植等6項(xiàng)整治行動(dòng)。三是建立了綠化養(yǎng)護(hù)考核制度,成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅(jiān)持月查、季評(píng)、年兌現(xiàn),努力提高養(yǎng)護(hù)管理水平。四是積極探索綠化養(yǎng)護(hù)新模式,對(duì)徽州大道實(shí)行綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔管理一體化試點(diǎn)。
文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個(gè)公園和2個(gè)廣場(chǎng)以解決黃土裸露為目標(biāo),從園容園貌、綠化養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個(gè)方面進(jìn)行整治,成效較好。成功舉辦了第十一屆中國(guó)梅花臘梅展和第八屆中國(guó)賞石展,受到了中國(guó)風(fēng)景園林學(xué)會(huì)的嘉獎(jiǎng),擴(kuò)大了合肥在全國(guó)的影響。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,加大了園林綠化宣傳力度,去年在xx日?qǐng)?bào)、新華社、《今日民航》雜志等國(guó)家級(jí)報(bào)刊發(fā)布宣傳我市園林綠化文章10多篇,受到市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
物業(yè)公司綠化個(gè)人的年度總結(jié)5
回顧一下時(shí)光。物業(yè)公司已經(jīng)5年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司XX經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司XX總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成。
“細(xì)節(jié)決定成!”這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中,一年時(shí)間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開(kāi)展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。
本年度,保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,對(duì)大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,為大廈辦公的業(yè)主和來(lái)訪賓客提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下:
1.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次;
2.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次;
4.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次;
5.完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次;
6.完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次;
7.完成大廈內(nèi)地下車(chē)庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
8.完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次;
9.完成大廈東西車(chē)庫(kù)外玻璃天棚清洗56次;
10.完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺(tái)區(qū)域清潔18次;
11.完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次;
12.完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次;
13.大廈玻璃幕墻清洗工作;完成3次,
14.蟲(chóng)殺滅鼠工作;按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái),大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對(duì)大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;
15.污水井、化糞池的清掏工作;按計(jì)劃12月上旬全部清掏完成,實(shí)施過(guò)程中,每次清掏及時(shí),對(duì)管道的清淤工作維保到位;
16.“空中花園”的管理工作;本年度7月份上家公司合同結(jié)束,8月份開(kāi)始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同,并且對(duì)新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,開(kāi)始與綠植公司簽定合同,執(zhí)行中我們要求每月對(duì)大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭,并對(duì)有缺陷的綠植樹(shù)種隨時(shí)進(jìn)行更換,該項(xiàng)工作自養(yǎng)護(hù)以來(lái),該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評(píng)。
另外,為規(guī)范各項(xiàng)合同的執(zhí)行制度,相繼對(duì)如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范:
1.大堂花卉租擺工作,由于種種原因,此項(xiàng)工作合同一直未與簽定,按公司要求,本年度為使該項(xiàng)得以順利進(jìn)行,對(duì)此項(xiàng)工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問(wèn)題。
2.廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期,根據(jù)公司指示,又重新選派廠家,簽定新的養(yǎng)護(hù)合同,使該項(xiàng)工作更加完善。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1.調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時(shí)工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大,由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下:
。1).調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
。2).有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,
。3).減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點(diǎn),在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
一是優(yōu)化運(yùn)作模式,加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,物業(yè)管理是否到位,在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái),為此,我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意率作為突破口,進(jìn)行了積極的探索,不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查,明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,給予下發(fā)整改通知書(shū),由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性;第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,從而,確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面:
由于保潔人員流動(dòng)性較大,保潔工作的門(mén)檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作,特別購(gòu)買(mǎi)了清潔急救網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,對(duì)開(kāi)展員工培訓(xùn)方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn),我們深感它的特殊意義,一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;
3.安全防火培訓(xùn)2次/年;
4.工作程序培訓(xùn)4次/年;
5.專(zhuān)業(yè)技能(藥劑和專(zhuān)業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;
通過(guò)培訓(xùn),使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,掌握了清潔的`基本知識(shí),同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外,通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有26人次,共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬(wàn)余元及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng),同時(shí),為大廈贏得了榮譽(yù),并為客戶(hù)贏造出一個(gè)良好安全的辦公環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來(lái)講,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。
四、對(duì)外包公司的管理工作
作為管理處的一個(gè)職能部門(mén),我們的主要工作就是要做好對(duì)外包單位的監(jiān)督管理工作,保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為39人,擔(dān)負(fù)著大廈近7萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,一年以來(lái),我們作為監(jiān)督管理者,相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí),隨時(shí)對(duì)保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視,一年以來(lái)該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作,未有重大過(guò)失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率,對(duì)于上述四個(gè)方面的工作,我部按管理處的要求,開(kāi)展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,全程跟近,在問(wèn)題未暴露之前,將問(wèn)題給予解決。
通過(guò)以上的管理,保潔部今年從總體上來(lái)講,各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶(hù)提供更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面,著手做了以下幾個(gè)方面的措施,通過(guò)〈清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程〉電子版本的采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉了國(guó)內(nèi)外各個(gè)品牌,直接從廠家進(jìn)貨,大大地降低了采購(gòu)成本和購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)假貨的風(fēng)險(xiǎn)。除了在采購(gòu)源頭上控制,比如大廈客戶(hù)入住率較高,客用品的使用也相繼增加,為了能更好的管理,在使用各項(xiàng)物品時(shí),針對(duì)不同的物料,采取不同的措施,如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項(xiàng),要求員工領(lǐng)用時(shí),用原舊紙心,以舊換新,洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時(shí)間定期添加和更換,還有對(duì)二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品,隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)粘補(bǔ)等,上述措施的實(shí)施工作,為日后的更好控制物品的浪費(fèi),起到了一定的成效。本年度,大廈新入住客戶(hù)共計(jì)37戶(hù),70個(gè)單元,在客戶(hù)裝修施工期間,我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計(jì)900米,本年度各項(xiàng)清潔用品的使用消耗支出為:
衛(wèi)生紙全年消耗量:1490卷;比去年增加430箱
洗手液全年消耗量:162桶;比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量:800罐;比去年增加90罐
電池全年消耗量:1850節(jié);比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量:520米;比去年減少380米;
六、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施
本年度,我部門(mén)在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,同時(shí)也暴露出我部一些不足之處:
1.管理人員的管理水平有待提高:對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性,依賴(lài)性強(qiáng),工作的計(jì)劃性差;
2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位:做事而沒(méi)做細(xì);缺乏“舉一反三”;
3.對(duì)保潔工作的前瞻意識(shí)不足,考慮不周;保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作,主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí),讓其做事考慮周全、細(xì)致;
3.程序化的工作,持續(xù)性不強(qiáng),有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差:在思想意識(shí)上加以重視,增強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn);
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門(mén)在物料使用上,尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分,具我們的分析,主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,以上種種原因是造成該項(xiàng)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。20xx年,為有效控制清潔用品的使用,我部將采取措施如下,隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),遇有違反該項(xiàng)行為人員,進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃:
1.全面完成大廈7萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;
2.開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;
3.開(kāi)展快潔管理理論,引進(jìn)清潔管理軟件-快潔通,實(shí)現(xiàn)信息化管理;
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書(shū)”的內(nèi)容;
7.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì),我們清醒地認(rèn)識(shí)到,過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,這個(gè)問(wèn)題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
我們要用責(zé)任書(shū)中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”,同時(shí),我們更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起。
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