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客戶規(guī)劃方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家收集的客戶規(guī)劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶規(guī)劃方案1
活動主題：
牽手、飛翔、提升、歡聚、共話、共贏
(結(jié)合主題的內(nèi)容，制作標(biāo)語一副)
主辦單位：
重慶xx新型裝飾材料有限公司
活動時間：
20xx年x月x日
四、活動目的：
1、借新春即將到來之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會為交流平臺與客戶展開良好的溝通與了解,加強與客戶間的`合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。
2、進(jìn)一步增強重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應(yīng)和影響力;提升客戶滿意度和社會公信度。
3、通過活動提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。
4.通過活動真誠答謝廣大客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);同時促進(jìn)與XX區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作銜接，為南川新公司未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
五、活動地點及交通工具明細(xì)：
地點：重慶上邦戴斯酒店
交通工具：內(nèi)部人員公司自備車輛、來賓自備車輛、特別用車臨時安排。
六、參加人員：
1、客戶100人左右
2、公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員20人左右
3、友情贊助、表演人員和現(xiàn)場工作人員
4、人員到位時間：市內(nèi)客戶1月4日14:00簽到，市外客戶1月3日到公司會合。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工
1、活動總負(fù)責(zé)人：董事長/姚總
2、合作單位負(fù)責(zé)人：
3、服務(wù)組組長：
八、活動流程及內(nèi)容：
(一)前期準(zhǔn)備工作
1、主持詞()
2、領(lǐng)導(dǎo)致詞(董事長致詞)(可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話)
3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞(見附1)、活動流程卡(見附2)。
4、企業(yè)宣傳片制作
5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)
6、場地相關(guān)事宜。(時間、地點、費用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)
7、時間銜接。(簽到時間、會議時間、晚會時間、住宿時間、游玩時間、返回時間、后期維護(hù))
8、節(jié)目準(zhǔn)備。(公司內(nèi)部可出節(jié)目)
9、安全排查和安全評估。
(二)簽到時段和事宜
a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂(高雅上進(jìn))開始、攝影就位，來賓依次進(jìn)場簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐，茶童見時機斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。(音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換)
(三)晚會階段
b、來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3―5分鐘的氣氛烘托，以引入來賓期待心情。(時間不得過長)
c、主持人進(jìn)場(音樂實時起高，掌聲進(jìn)入)，掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。(見主持詞)
(四)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段
d、領(lǐng)導(dǎo)上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實時掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。(如有多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可循環(huán)使用)
e、會議部分結(jié)束，致會議結(jié)束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。
(五)文藝表演階段
f、文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進(jìn)場，致文藝主持詞
1、節(jié)目1
2、抽獎：三等獎名，頒獎服務(wù)人員就位、獲獎?wù)哳I(lǐng)獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。
3、節(jié)目2
4、抽獎：二等獎名，頒獎服務(wù)人員就位、獲獎?wù)哳I(lǐng)獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。
5、節(jié)目3
6、抽獎：一等獎名，頒獎服務(wù)人員就位、獲獎?wù)哳I(lǐng)獎，頒獎嘉賓上臺，音樂(輝煌時刻)燈光切入。
7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)
8、晚會結(jié)束，音樂切入(難忘今宵)
(如有其它安排，可進(jìn)行循環(huán)使用)來賓退場，禮品依次發(fā)放。
(七)聚餐階段
g、(該階段可與晚會階段互換)晚餐服務(wù)人員就位，來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。
(八)住宿階段
h、可根據(jù)情況而定，活動總負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作執(zhí)行。
(九)游玩階段(前期明確)
(十)返回階段(前期明確)
(十一)后期維護(hù)階段(前期明確)
九、注意事項：
1、全程高度重視安全、活動質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動目的明確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動期間可組織小會議進(jìn)行提示。
2、前期準(zhǔn)備工作務(wù)必完成，與表演單位、場地單位、影視單位的銜接必須正確無誤。
3、后期維護(hù)階段(與客戶、有請單位、場地單位、影視表演單位)
4、費用預(yù)算
5、經(jīng)驗總結(jié)和資料關(guān)盤存檔。
6、全場音樂準(zhǔn)備
客戶規(guī)劃方案2
一、活動時間：20xx年4月8日晚上7點
二、活動范圍及地點：南寧月星家居
三、活動主題：第一屆全國新品盛會―VIP客戶感恩答謝會
四、活動內(nèi)容：所有優(yōu)惠，僅限4月8日。
活動1：超低特價限量爆款
實木大床：家家具2339988元，限量10張，購買正價產(chǎn)品折后金額滿10000元即可購買1張。（特價除外）
活動3：全場一口價瘋狂3小時
限時搶購，全場5.5折。
活動4：進(jìn)店大抽獎下單砸金蛋
備注一：所有實物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限，抽完即止。
備注二：客戶憑電子邀請碼參加抽獎，每戶僅可參加一次。
備注三：每一位客戶，一個地址，一個訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。
備注四：對于抽到現(xiàn)金券又無購買需求的顧客，若感覺非常失望可額外送青花瓷一套。
活動5：轉(zhuǎn)介紹送現(xiàn)金
1、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額小于1萬，贈送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現(xiàn)金券下次購買即可使用。
2、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額達(dá)到1萬，可贈送500元現(xiàn)金券，下次購買即可使用，或者現(xiàn)場給300元現(xiàn)金。
活動6：全場大清倉
清樣產(chǎn)品
五、活動流程：
六、工作安排：
七、邀約注意事項
邀約節(jié)點
1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動顧客，發(fā)送邀請函邀請顧客報名；
關(guān)鍵話術(shù)：
銷售：您好，請問是X先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專員小X，您之前買過我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士非常感謝您對聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會想邀請您來參加，到時候還推出限量實木大床10張，僅要988元，請問您這邊還有家具需要購買嗎？
A.客戶：沒有
銷售：沒有也沒關(guān)系，如果您又有朋友需要購買家具的，您可以帶他一起來，購買1萬元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購買使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購買金額不到1萬元，我們也還是會有大禮送您，請問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報名。
客戶：沒有
銷售：沒關(guān)系，也還是非常感謝您對聯(lián)邦的'支持，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請碼讓顧客報名）
客戶：有（并告知朋友姓名和電話）
銷售：那太好了，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請碼讓顧客報名，聯(lián)系顧客朋友告知此事，并邀請報名）
B.顧客：有需求
銷售：了解具體需求，告知活動，邀請報名，詢問朋友是否需要。（重復(fù)以上步驟）
2.第二次邀約：活動前一天，針對有需求的客戶，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請?zhí)嵩邕^來、）
關(guān)鍵話術(shù)：
X先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過來，因為明晚人特別多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時間接待您。
3.第三次邀約：活動當(dāng)天上午,確定具體時間，告知準(zhǔn)備水果糕點以及預(yù)定午餐/晚餐，我們會提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過來。
關(guān)鍵話術(shù)：
X先生/女士，我是聯(lián)邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢？如果是下班直接過來，我們提前為您準(zhǔn)備好簡餐和水果糕點，請您一定要準(zhǔn)時到哦！
銷售工具：電子邀請函、邀請碼（電子邀請函報名時需要填寫邀請碼方可報名成功）客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價格保密協(xié)議、原材料價格上漲展示、關(guān)于實木家具產(chǎn)品價格調(diào)整的通知（此工具不允許發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)，僅能為顧客展示）
客戶規(guī)劃方案3
一、活動背景
臨近年關(guān)，企業(yè)為答謝政府部門、新老客戶朋友、傳媒行業(yè)朋友在一年中對我們的支持和關(guān)心，總結(jié)過去一年來的工作，展望未來的發(fā)展前景，特舉辦此次感恩答謝會。
二、活動意義
1)加強與政府部門的良好關(guān)系，為后期長遠(yuǎn)合作繼續(xù)奠定堅實基礎(chǔ)。
2)真情回饋簽約大客戶，推出各種優(yōu)惠活動，整合資源，借力打力，借助會銷模式快速促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的出單量和出單率，為20xx年的工作計劃與目標(biāo)做好前期的鋪墊與鞏固。
3)針對同行業(yè)媒體加深溝通與交流，了解同行業(yè)公司于產(chǎn)品動向，促進(jìn)合作，最終達(dá)到互利共贏。
4)團(tuán)隊內(nèi)部策劃、組織、執(zhí)行類似市場活動，實踐鍛煉員工團(tuán)隊組織策劃能力及活動執(zhí)行能力，為后期其他類型活動積累團(tuán)隊基礎(chǔ)。
三、主題活動
1)到場嘉賓答謝送禮活動
全體到場嘉賓將在活動結(jié)束后獲得企業(yè)傳媒精心準(zhǔn)備禮盒一份，內(nèi)含(精品茶葉，陶瓷茶具一套)
2)20xx年度最佳合作伙伴送大禮活動
15年度簽單額最多的客戶或者大客戶(數(shù)量為3位)每位將獲得ipad2一部
3)新戶外媒體模型展示，現(xiàn)場簽單打折酬賓活動
現(xiàn)場展示未來新橋墩以及電話亭樣式，同時現(xiàn)場簽單客戶即可享受3折優(yōu)惠!
4)二維碼送戶外活動
現(xiàn)場簽約創(chuàng)意二維碼客戶，即可獲贈公司傳媒優(yōu)質(zhì)候車亭點位一個
5)首個現(xiàn)場簽單客戶送大禮活動
首個現(xiàn)場簽單客戶可獲得由公司贈送的ipad2一部，數(shù)量有限，先到先得
6)幸運大抽獎活動
7)模特與樂隊表演活動
四、基本內(nèi)容
1)開場致辭
由董事長在答謝會開場進(jìn)行開場致辭，答謝政府相關(guān)部門和新老客戶對我們公司的支持，烘托現(xiàn)場氣氛。
2)講師演講
邀請專業(yè)講師一名，進(jìn)行市場趨勢、新產(chǎn)品規(guī)劃、應(yīng)用以及展示等細(xì)致的講解，引起客戶興趣，達(dá)到現(xiàn)場簽單的目的。
3)活動表演
入場安排禮儀迎賓，宴會邀請專業(yè)模特上臺針對公司所有媒體進(jìn)行展示與走秀;樂隊表演;民族音樂演奏等表演形式，烘托和帶動氣氛，營造熱烈的宴會環(huán)境。
4)招待宴請
就餐時間看實際情況安排，暫定午餐。由酒店安排就餐，采取婚宴按桌上菜的模式。
5)互動展示
烘托現(xiàn)場氣氛，讓到場嘉賓真切感受公司新產(chǎn)品，在會場設(shè)施，墻面上加印二維碼，與嘉賓互動。上菜菜盤粘貼二維碼，掃描即可知道菜品名稱，營養(yǎng)價值。
五、活動流程
一)前期準(zhǔn)備階段
時間：20xx年11月07日-11月20日
1、20xx年11月10日策劃案定稿后，與第三方公司進(jìn)行協(xié)商，確定實施的`細(xì)節(jié)，活動規(guī)模等，并著手安排工作
2、召開公司會議與公司全體員工溝通，確認(rèn)各部門意見，確保公司全員同步進(jìn)行。
二)物料儲備階段
時間：20xx年11月21日-12月03日
1.主席臺背景幕布(數(shù)量為1塊)+易拉寶(數(shù)量為4塊)
2.互動展示環(huán)節(jié)使用二維碼(數(shù)量根據(jù)菜品與餐桌數(shù)確定)
3.活動用墻上創(chuàng)意設(shè)計畫面(數(shù)量為2塊)
4.投影儀+幕布各1臺
5.活動抽獎獎品與贈品購買：
年度最佳合作伙伴贈送：ipad2(3位)
現(xiàn)場首個簽約客戶贈送：iphone4s(1位)
抽獎一等獎：iphone5(1位)
抽獎二等獎：ipad2(2位)
參與獎(到場嘉賓答謝送禮)：禮盒(加印二維碼，內(nèi)含精美茶葉一盒，特色陶瓷杯子一個，宣傳彩頁及資料)
6.活動意向合作書、調(diào)查問卷、優(yōu)惠政策撰寫
7.相機及攝像機
內(nèi)容：單反相機，公司相機負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場錄像
8.筆記本電腦
內(nèi)容：筆記本電腦2臺
9.會議記錄用品
內(nèi)容：紙質(zhì)筆記本，筆
10.活動電子版邀請函
內(nèi)容：關(guān)于活動邀請函的設(shè)計與邀請
11.傳統(tǒng)媒體20xx年樣式優(yōu)化演講方案PPT設(shè)計
12.新移動媒體與二維碼現(xiàn)場演講方案及PPT設(shè)計
13.活動所需模特隊與樂隊
三)活動執(zhí)行階段
1.推廣宣傳及造勢
1)報紙媒體宣傳
2)戶外候車亭宣傳
3)生活網(wǎng)站廣告位
2.客戶邀約
本次活動規(guī)模為：60-70人左右，邀請政府部門及簽約大客戶數(shù)量為：XX人左右。
銷售部根據(jù)活動規(guī)模全員展開邀約工作，要求必須是公司總經(jīng)理及以上級別。并及時回收客戶的回執(zhí)，保證電話邀約質(zhì)量，并按時上報李乾慧處統(tǒng)計。上次體驗會統(tǒng)計到場率為30%。
3.培訓(xùn)：
1)在流程和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的講解;
2)公司內(nèi)部模擬彩排一遍;
3)在會場現(xiàn)場模擬全部流程，包括禮儀迎賓環(huán)節(jié)。
四)現(xiàn)場安裝階段
1)提前一天現(xiàn)場布置，完成擺桌，講臺布置，易拉寶布置，現(xiàn)場創(chuàng)意墻畫布置，背景幕布展板布置，調(diào)試音響與投影儀等設(shè)備，互動二維碼粘貼至明日上菜餐盤上，并驗收;
2)提前一天下午5點擺放餐桌用品(調(diào)查問卷、合作意向書)，花籃，充氣拱門，會場裝飾物布置，并驗收。
五)活動實施階段
1)8點30前婚慶公司全體項目人員到位
2)9點前確認(rèn)全部會場設(shè)施布置到位
3)9點前禮儀迎賓，模特隊走秀，樂隊表演全部到位
4)9點前音響師，主持人，攝像師準(zhǔn)備完畢，活動正式開始。
客戶規(guī)劃方案4
一．活動主題：
喜迎新春感恩答謝
二．主辦單位：
xx公司
三．協(xié)辦單位：
xx公司
四．活動時間：
20xx年1月10日下午
五．活動地點：
xx酒店
六．活動目的：
1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會公信度。
4．答謝各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
七．參加人員：
1總部領(lǐng)導(dǎo)
2.各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊
3.部分特邀嘉賓
4.講師和助教團(tuán)
八．活動內(nèi)容：
活動流程安排
1活動工作人員實地訓(xùn)練
2場地布置、崗前訓(xùn)練
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定
5現(xiàn)場工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序
6來賓簽到，禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場簽到工作，并指引來賓進(jìn)入活動現(xiàn)場。主會場播放背景音樂，營造隆重?zé)崃业恼w氛圍
7現(xiàn)場播放氣勢宏大的`背景音樂（背景音樂為迎賓曲），在禮儀人員的陪同下，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入活動現(xiàn)場
8現(xiàn)場音樂停，播放企業(yè)宣傳短片
9主持人上臺，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）
10在主持人的盛情邀請下，領(lǐng)導(dǎo)致辭（背景音樂配合領(lǐng)導(dǎo)登臺），介紹企業(yè)20xx年工作成就及20xx年發(fā)展規(guī)劃
11領(lǐng)導(dǎo)致開幕辭
12主持人
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)
14中場休息
15內(nèi)訓(xùn)下半場
16為講師獻(xiàn)花
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎活動
18嘉賓分享
19共同唱響
2.答謝會結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時間
客戶規(guī)劃方案5
活動時間：20xx年8月xx日
活動地點：一龍半島
活動主題：酒會Party
活動目的：為客戶提供交流平臺
客戶群體：Q7、A8、A7、TT
參與公司：愛迪爾鉆石、一龍半島、尼雅紅酒、友好電器
活動形式：自助冷餐、燒烤、酒會及舞會、精彩演出、抽獎活動等。
自助餐除提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開始前送到酒會現(xiàn)場，酒水包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、威士忌酒等。酒會提供客人交際并提供約舞會。酒會及舞會控制在60分鐘左右。
現(xiàn)場布置：
會場四處彩帶彩燈、綠植鮮花等飾品裝飾出喜慶的氣氛，各門口安放引導(dǎo)牌，會場入口布置迎賓簽到處，如有準(zhǔn)備還可擺放一些資料冊子等，提示來賓隨意取閱。舞會及演出時燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺及舞美制作也突出節(jié)日喜氣洋洋的氣氛，突出節(jié)日問候與祝福，整個現(xiàn)場典雅大方透出一種用心、溫馨。
人員邀請：
邀請對象除客戶外，還應(yīng)邀請客戶的太太（或女友、舞伴），邀請函除設(shè)計精美外文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會的內(nèi)容與特色，高檔的酒會必定更吸引客人參加的欲望。
邀請函寄出后專人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，建議按每位職員聯(lián)絡(luò)并接待10對來賓，每位職員需確認(rèn)客人自駕車前往還是到指定地點安排接送，對負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會的全部情況以便回答客人的'咨詢
酒會亮點：
酒會形式
酒會除備有豐富的自助美食，燒烤
樂隊精彩演出
幸運抽獎
舞會
建議著裝：
男士須著正裝、女士須著正裝、晚裝等。
酒會流程：
20：00－20：30來賓簽到
20：30－20：45介紹主要來賓及主要領(lǐng)導(dǎo)致辭
20：45－21：30酒會開始提供冷餐自助現(xiàn)場來賓自由交流
21：30－22：00樂隊精彩演出，互動抽獎
22：00－22：30交誼舞會
22：30－22：45主持人講話，活動結(jié)束
活動物料：
鮮花、彩帶、舞臺背景、簽到用品、賓客紀(jì)念品、獎品、迎賓提示牌等。
請柬
本次活動分工：
1.一龍半島：現(xiàn)場物料布置、冷餐燒烤
2.尼雅紅酒：酒類提供（紅酒、啤酒）
3.新疆新奧：人員邀約、請柬發(fā)放，活動策劃、隨手禮準(zhǔn)備
4.愛迪爾鉆石：對外宣傳、部分隨手禮準(zhǔn)備、樂隊部分費用
5.友好電器：樂隊部分費用，隨手禮準(zhǔn)備
6.客戶：負(fù)責(zé)各自的代駕費用
活動費用預(yù)算：
1.冷餐燒烤：20000―25000元
2.樂隊費用：2500元（不含設(shè)備）
3.代駕費用：22點之前38元；22點之前58元（每5公里加20元）
4.客戶人數(shù)：50組100人（高端客戶）
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