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汽車站春運(yùn)工作安排
春運(yùn)從元月 23 日開始，至 3 月 2 日結(jié)束，為期 40 天。為確保春節(jié)期間旅客能走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，保證旅客運(yùn)輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門對春運(yùn)工作的部署和總公司的要求，結(jié)合車站工作實際，經(jīng)站長辦公會議研究，制定了 今 年春運(yùn)工作實施方案。
一、 成立“春運(yùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
盧平站長任組長，***,***,***，各科室負(fù)責(zé)人為成員。
值班電話： **********
二、 為了明確責(zé)任，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站“三不進(jìn)站，五不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蝕等危險品不進(jìn)站，無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)），無關(guān)車輛不進(jìn)站。超載客車不出站，安全例行檢查不合格不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊不出站，出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。為保證各項工作順利開展，下設(shè) 11 個工作小組。
1、 嚴(yán)禁超載組
組 長：***
工作職責(zé)：抓好源頭售票工作，杜絕始發(fā)站超載，做到票房不超售車票，檢票口嚴(yán)格按核定人數(shù)檢票發(fā)車。所有進(jìn)站營運(yùn)車輛，必須經(jīng)過安檢，沒有《安檢通知單》的車輛一律不得檢票發(fā)車。在西大門出口、三科南大門口對車輛人數(shù)進(jìn)行檢查登記。無論是站內(nèi)還是早晨下客區(qū)接火車、二次驗票點(diǎn)，都要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，不準(zhǔn)超載。
2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)組
組長：***
工作職責(zé)：監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量。對旅客和經(jīng)營業(yè)主的投訴要及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。要求站務(wù)員熱情服務(wù)、禮貌待客、準(zhǔn)確檢票、正點(diǎn)發(fā)車，杜絕旅客錯乘、漏乘；要采取預(yù)售和預(yù)定客票，增加售票點(diǎn)，上門售票，增加售票窗口，延長售票時間，為旅客提供便民服務(wù)，盡最大可能地滿足旅客的需要。對老幼病殘孕等有困難的旅客，要進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3 、“三品”檢查、治安消防組
組長：***
工作職責(zé)：（ 1 ）做好危險品查堵工作。候車室安檢儀要安排專人負(fù)責(zé)，對所有進(jìn)站旅客攜帶的行李必須上機(jī)檢查；要加強(qiáng)售票大廳、候車大廳及車場巡視；在客運(yùn)三科旅客進(jìn)站口設(shè)置危險品檢查臺，對重點(diǎn)旅客必要時要開包檢查，堅決把好進(jìn)站關(guān)、上車關(guān)和出站關(guān)，把危險品堵在站外、車外。（ 2 ）做好治安保衛(wèi)消防工作。嚴(yán)厲打擊擾亂站場秩序的違法行為。加強(qiáng)消防器材檢查和消防安全預(yù)防工作，實行每日巡查制，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
4、 車輛安檢組
組長；***
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所有進(jìn)站車輛的技術(shù)狀況和隨車滅火器的檢查，保證車輛車況完好。對檢查不合格的車輛，必須進(jìn)行修復(fù)，凡不符合車輛技術(shù)要求的，一律不準(zhǔn)開《安檢通知單》，不準(zhǔn)上位發(fā)車。
5、 車場安全組
組長：***
工作職責(zé)：認(rèn)真檢查進(jìn)站營運(yùn)車輛的證件和車輛滅火
配備情況，做好檢查記錄。安排好稽查人員認(rèn)真指揮車輛進(jìn)站、出站和停放，保證車場通道安全暢通，認(rèn)真落實安全駕駛監(jiān)督卡制度。及時做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風(fēng)等季節(jié)性惡劣氣候的安全預(yù)防工作，配備好必要設(shè)備，及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
6 、車輛協(xié)調(diào)組
組長：***
工作職責(zé)：做好客流調(diào)查和預(yù)測工作，及時掌握客流情況，當(dāng)出現(xiàn)客流高峰時，及時與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛，合理安排車輛加班。
7、 財務(wù)管理監(jiān)督組
組長：***
工作職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行物價部門核定的運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)，落實明碼標(biāo)價要求，宣傳運(yùn)價政策，在車站和車廂內(nèi)公布張貼運(yùn)價里程表。
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