辦公室工作計劃集錦五篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又解鎖了新的工作，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編幫大家整理的辦公室工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室工作計劃 篇1
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自我的夢想和抱負。我十分珍惜也十分感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個施展自我才能的機會。我將把這份感激打動之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
一、對工作崗位的熟悉
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個團體的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，所以文秘工作必須要做到以下幾點：
1、聽從，一切工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和鋪排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要果斷地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
可是聽從并不是被動，良多工作能夠提前猜測、進取主動地開展，及時正確地把握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供給決議計劃參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，當真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、泛起工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相稱于團體的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成，所以辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）、做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）、做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
�。�4）、協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行團體公章治理劃定，不濫用公章。
�。�5）、做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時盤點，以便能及時增補辦公用品，知足大家工作的需要。
�。�6）、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
�。�7）、協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間團體的安全捍衛(wèi)工作。
�。�8）、當真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心預(yù)備，精細鋪排，細致工作，干尺度活，站尺度崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章軌制辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、團體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好顧問助手。
�。�2）、做好各部分服務(wù)：加強與各部分之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時正確的傳遞到位。
�。�3）、做好員工服務(wù)：及時的將團體員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（4）、協(xié)助辦公室主任完善團體各項規(guī)章軌制。
（5）、做好信息保密工作：保留好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、正確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)本事方面，我將做到以下三點：
（1）、進取參加團體鋪排的基礎(chǔ)性治理培訓(xùn)，晉升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速晉升自身素質(zhì)。
�。�3）、經(jīng)過個人自主的學習來晉升知識層次。
辦公室工作計劃 篇2
一 指導(dǎo)思想及目標
我們學生會的就是為大家提供服務(wù)的，為了更好的服務(wù)于每一位同學，為了更好的完成辦公室的每一項任務(wù)，為了讓自己的大學生活過得更充實更加有意義，為了以后更好的服務(wù)社會，為了適應(yīng)這個充滿競爭的社會，我將踐行“爭取想做的，做到該做的，做好在做的”這一座右銘，對自己嚴格要求，認認真真，踏踏實實的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。經(jīng)過接下來的努力學習及工作生活總結(jié)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的學生會辦公室委員。
二 主要工作任務(wù)
1、對每周一次的例會做好通知、記錄，做好上傳下達的工作，并且落實例會的決定
2、多學、多看、多思，多悟，在例會中有不懂的地方，及時請教主任和同事。
3、在課余時間，積極主動地到辦公室，輔助老師的工作，做一些力所能及的事情，認真履行自己的職責。
4、 協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。
5、定期了解各部門工作進程，期末交學生會主席團，由此形成學生會工作總結(jié)，并以此作為部門考核內(nèi)容之一。
6、負責文件處理。接收、傳閱、督辦上級團，學習組織文件、外來信函材料等;起草、印發(fā)學生會文件、總結(jié)匯報材料和對外信函等;做好文件管理、檔案(含電子檔案)和信息工作，對檔案資料等文件，做到不遺失，查閱方便、迅速。
7、認真完成主席團交給的其它工作任務(wù)。
8、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務(wù)。
9、及時申請系團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內(nèi)發(fā)放到各部。
10、對每次活動進行考勤，建立起一套完整的檔案管理機制，建立起每個學生會部門、每個干事的考勤檔案制度，確保學生會的各項評優(yōu)、評獎活動有據(jù)可依。
11、對系團委學生會內(nèi)部成員的檔案管理將進行調(diào)整。
12、收集各部門的工作計劃與工作總結(jié)，交于團委老師，審查后存檔。
13、妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結(jié)以及相關(guān)系團委學生會的所有資料，做好期末存檔工作。
14、做好學生會各項活動的記錄。
三常規(guī)工作
1：在工作的過程中，在做好我們的基本職能的前提下，我們應(yīng)該更堅守我們的原則，規(guī)范自身，以身作則，認真的對待工作，我們需要加強仔細程度，及時上傳下達，將信息傳遞給每個人，這是我們的工作與責任。
2：在辦公室舉行的活動中，我們需要具體動作創(chuàng)新，在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果再這樣發(fā)展下去將毫無生命力，每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行，后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學生、學校黨政機關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進行評估分析。抓好活動精髓，提高活動立意，在我們本著為同學們創(chuàng)造學習環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的同時，更有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，有收獲，體現(xiàn)廣大學生的需求，實實在在的為同學們提供服務(wù)，體現(xiàn)活動真正的價值，總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實際情況，擴大活動規(guī)模，提高活動的意義。
四、學習管理理念
1、社會高速發(fā)展，為了趕上發(fā)展，學校管理制度也在迅速發(fā)展。所以作為系學生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務(wù)于學生”為宗旨，做到快速的服務(wù)，確保學生工作的順利進行。
2、“友情是人生的一次寶貴的財富”它將使我們的工作更加順利，使我們之間更加團結(jié)和統(tǒng)一。
以上是我在新學期辦公室的工作計劃，如有不當，望諒解。
新的學期，新的希望，新的面孔，作為新一屆的學生會辦公室成員，我們要努力工作，趕上以至于超過上屆辦公室成員的輝煌成就，為學生會辦公室插上希望的翅膀，添加一份新的希望，為學生會添彩。
辦公室工作計劃 篇3
今年，我鄉(xiāng)服務(wù)站在隆興鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜賓縣計生局和縣指導(dǎo)站的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，我站全體醫(yī)務(wù)人員認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》和《計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)設(shè)置標準》，通過“創(chuàng)優(yōu)"工作，“三大工程"，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“健康共享"等工作，為全鄉(xiāng)的育齡群眾服好了務(wù)，通過全站醫(yī)務(wù)人員半年的努力，我站取得了較好的成績，已圓滿完成了縣計生局、縣指導(dǎo)站下達的各項任務(wù)�，F(xiàn)將隆興鄉(xiāng)服務(wù)站20xx年半年工作情況作如下總結(jié)：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任
在鄉(xiāng)黨委政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、計生辦主任為副組長，其他相關(guān)部門人員為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。并以隆鄉(xiāng)府發(fā)[20xx]23號文件出臺了計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程"工作實施意見，以隆鄉(xiāng)府發(fā)[20xx]18號文件出臺了計劃生育手術(shù)應(yīng)急預(yù)案，堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責。
二、加大了宣傳力度
1、利用標語、廣播、巖報、散發(fā)自制宣傳資料等多種形式進行大量宣傳，加強了群眾對服務(wù)站的認識。
2、在春節(jié)、“五一"期間，以計生辦牽頭組織全體服務(wù)站人員在街頭、田間宣傳優(yōu)生、優(yōu)育，避孕藥具等知識，以小品、相聲、歌曲等形式育教于人，營造了良好的宣傳氛圍。
三、具體工作：
1、“創(chuàng)優(yōu)"工作
(一)在鄉(xiāng)黨委政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，進一步完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施。明確了創(chuàng)建任務(wù)和目標，工作重點要求和實施步驟，并將各項工作列入年度考核。我站積極貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)人民政府的通知精神，組織召開“創(chuàng)優(yōu)"動員會，明確“創(chuàng)優(yōu)"的目的及重要性，提高職工對創(chuàng)優(yōu)工作的認識和積極性。
(二)、強化管理，重視質(zhì)量
(1)、我站根據(jù)《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《計劃生育手術(shù)常規(guī)》，按照《計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)設(shè)置標準》的要求結(jié)合本站實際情況在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上修訂一套更為完善的規(guī)章制度和工作人員崗位職責及單位內(nèi)部管理措施。同時將相關(guān)制度上墻，使各項規(guī)章制度進一步落實到位。
(2)、依法規(guī)范計劃生育技術(shù)。我站按照《計劃生育技術(shù) 管理條例》和《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關(guān)規(guī)定，依法取得了計劃生育服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，站內(nèi)技術(shù)服務(wù)人員依法取得了相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和計劃生育手術(shù)合格證。我站嚴格實行持證上崗，對未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員不準進行手術(shù)操作，必須由持證醫(yī)生親自指導(dǎo)下參與臨床操作，降低了醫(yī)療風險，保證了手術(shù)質(zhì)量。年初與服務(wù)站人員簽訂了目標責任書、和B超責任書。按照《常規(guī)》和《條例》制定了《常用計劃生育技術(shù)質(zhì)量標準及操作規(guī)程》、《計劃生育手術(shù)常見并發(fā)癥搶救預(yù)案》。堅持每月業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平。
(3)、積極開展“三大工程"
全面實施避孕節(jié)育知情選擇，維護育齡群眾的`生殖健康權(quán)益。體現(xiàn)“以人為本“的服務(wù)理念。我站設(shè)立了，避孕方法知情選擇咨詢室、悄悄話室、有避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等相關(guān)知識掛圖。對前來咨詢、就診的群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)環(huán)境。對每個服務(wù)對象全面告知各種避孕節(jié)育方法的優(yōu)缺點，幫助群眾選擇適宜的安全有效的避孕節(jié)育方法把宣傳資料免費發(fā)放給手術(shù)對象。實行手術(shù)前知情同意制度，知情同意書簽字率100％，維護了育齡群眾的合法利益。
開展了出生缺陷干預(yù)工程。對符合政策生育的懷孕前3個月 和懷孕后5個月的孕婦進行優(yōu)生指導(dǎo)、免費發(fā)放優(yōu)育宣傳資料1500余份，定期免費進行產(chǎn)前檢查，實行高危妊娠篩選，對疑似胎兒異常，建議采取必要的檢查項目，確認胎兒畸形，勸其終止妊娠。今年來我站進行優(yōu)生咨詢，病殘兒再生育出生缺陷干預(yù)檢測達35人，較好的預(yù)防了出生缺陷兒、死胎、死產(chǎn)的發(fā)生。有效的提高了健康嬰兒的出生率。制定了有關(guān)禁止非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的管理措施。
積極開展了生殖道感染預(yù)防工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，同時與計生辦利用重大節(jié)日之際開展計劃生育政策、技術(shù)宣傳、生殖保健咨詢義診；為更年期婦女開展更年期自我保健知識咨詢和宣傳，不斷提高廣大群眾對生殖健康的知曉度。平時利用下鄉(xiāng)、趕場天結(jié)合季度婦查，免費為廣大群眾進行生殖道感染疾病的檢查。半年總查出生殖道感染者200佘人，治療40佘人，得到了廣大群眾的好評。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，面向基層，深入鄉(xiāng)村，服務(wù)上門，方便。群眾的工作方針，堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，為育齡婦女提供安全、有效、簡便、適宜的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。站內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，科室布局合理、溫馨、文明用語，各項規(guī)章制度上墻，內(nèi)容豐富，各種標示明顯、醒目，具有濃厚的宣傳氛圍，真正使我站成為“育齡群眾之家’’。優(yōu)美、潔靜、舒適的環(huán)境和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，一直得到廣大群眾的好評。優(yōu)質(zhì)服務(wù)征求意見反饋卡滿意達98％以上。半年來我站落實節(jié)育手術(shù)21 5例，婦查5340人次。知情同意書簽訂率1 00％，協(xié)議簽訂率1 00％，無一例手術(shù)事故發(fā)生；培訓(xùn)村級藥具員24人次，計劃免費發(fā)放避孕藥具1 000余人次，藥具隨訪率1 00％，協(xié)議簽訂率1 00％；雙向知情選擇培訓(xùn)2次。開展知情選擇村達75％以上；嚴格免費服務(wù)承諾，免費服務(wù)率達100％，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)計生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)、宣傳咨詢、人員培訓(xùn)和藥具發(fā)放四大功能。為建設(shè)一個較好的基層計生服務(wù)站奠定了堅實的基礎(chǔ)。定了實施意見，發(fā)放了調(diào)查問卷，及時了解了群眾的知曉情況，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、今后的打算
盡管取得了一定的成績，但我們清醒的認識到工作還存在很多不足：主要在于服務(wù)功能還不強，計生服務(wù)經(jīng)費少，技術(shù)力量薄弱。計劃生育工作任重道遠。決心在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，找出存在的問題，努力提高技術(shù)人員的思想意識和業(yè)務(wù)水平，認真搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；搞好村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好免費技術(shù)服務(wù)，加強流動人口管理，進一步完善站內(nèi)的一切規(guī)章制度。為實現(xiàn)人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展而努力。讓今后的計劃生育工作更上一個新臺階。
辦公室工作計劃 篇4
今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業(yè)務(wù)操作等方面入手，詳細安排部署20xx年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
(一)圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務(wù)。
(二)努力提高通行質(zhì)量。
通行質(zhì)量指標入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。
收費廣場及站區(qū)保持標識清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施齊全。
顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。
(三)推進精細化管理，提升收費管理水平
1、維護良好的收費秩序，確保收費區(qū)域秩序井然嚴格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設(shè)備維護或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關(guān)閉一個車道，機動人員加強值勤工作。而且在關(guān)閉車道的同時必須完全符合平均每個車道排隊車輛不超過5輛，用制度來保證車道有序暢通。加強收費現(xiàn)場管理，收費區(qū)域各項標志標識要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強對手動欄桿等設(shè)施的檢查，確保設(shè)施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
2、堅持使用規(guī)范的文明用語，扎實推進“八顆牙”微笑服務(wù)充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務(wù)，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務(wù)，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務(wù)，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務(wù)示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
3、規(guī)范崗位工作程序，夯實精細化管理的基礎(chǔ)規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內(nèi)各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
4、加強教育培訓(xùn)、不斷提高員工隊伍素質(zhì)大力實施“素質(zhì)工程”，建立健全了職工業(yè)務(wù)技能、文化知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、法律知識等系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，著力抓好了復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，加強新員工的培訓(xùn)。營造起互幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質(zhì)打下堅實基礎(chǔ)。
(四)、黨政工團齊心協(xié)力，加強精神文明建設(shè)1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。
(五)、加強安全管理，確保安全暢通根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按PDCA要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應(yīng)急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應(yīng)急預(yù)案，從實際出發(fā)，研究各類預(yù)案的可操作性，認真組織實施應(yīng)急預(yù)案的演練，提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。
(六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準備工作以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規(guī)定進一步完善內(nèi)業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設(shè)施，進一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。
(七)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)一是加強對員工的思想教育，做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務(wù)意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。
二是加強業(yè)務(wù)練習，樹立崗位標兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結(jié)、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
三是堅持以人為本，加強民主管理。以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
總之，全站干部職工要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學習，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成各項工作任務(wù)。
辦公室工作計劃 篇5
一、 指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標，抓調(diào)研，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓學習與作風建設(shè)。在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務(wù)為己任，加強學習，注重細節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。在學校黨支部和校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻！
二、主要任務(wù)與目標
（一）、增強責任意識，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學校重點工作
1、協(xié)助學校搞好活動的組織安排工作,確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協(xié)助校長做好學校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，在學校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時發(fā)布到學校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務(wù)。
（二）、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。
2、根據(jù)學校的實際情況，做好《實驗小學制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據(jù)學校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。
4、組織起草學校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學校領(lǐng)導(dǎo)報告、講話。提前做好學期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃。
5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。
6、創(chuàng)建學習型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎(chǔ)。
（三）、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹()有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。
隨著學校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，
一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。
二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。
三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準備。
3、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
我們要以創(chuàng)建省級文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學校教育教學工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學校發(fā)展。
4、做好檔案管理工作。
做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務(wù)。
5、做好單位考勤工作，按月及時公布。
6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。
7、認真做好信訪工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報上級領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠道，加強家校聯(lián)系
8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
三、具體措施：
1、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結(jié)承辦的工作事項，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”，堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān)，工作中實行分工協(xié)作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹()細致、精益求精的踏實作風。
——承諾“不讓不良風氣在我這里出現(xiàn)”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴明守紀的道德品質(zhì)，以實際行動創(chuàng)建正氣機關(guān)。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規(guī)范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
2、認真落實“四項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內(nèi)的事務(wù)，能馬上辦的應(yīng)及時辦理；需待以時日辦理的，應(yīng)予受理；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現(xiàn)的失誤追究責任的制度。發(fā)生1-2次，批評教育；發(fā)生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。
3、做到“五個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應(yīng)堅持“四個必須”：
一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。
二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，即從主動請示中獲取，從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。
三是必須有超前意識，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測，對工作方案作超前設(shè)計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”：
一是行文關(guān)。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當。
二是政策關(guān)�？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學校決議、精神。
三是文字關(guān)，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)及時、行文規(guī)范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。
3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點”：
一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。
二是謀略性。要深入調(diào)查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。
三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養(yǎng)，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權(quán)術(shù)。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”：
一是扎實抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。
二是處理好理財與用財?shù)年P(guān)系，力求節(jié)約辦好事。
三是對外交往與樹立形象的關(guān)系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。
四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律，辦公室要忙而不亂。
五是處理好全面服務(wù)與維護教學中心的關(guān)系。
六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關(guān)系。要有容人的雅量。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境，團結(jié)人員。
一是要有良好精神狀態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情。
二是善于管理，團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力。
三是圍繞中心，勇于示范。
4、貫徹落實抓好督查督辦。
督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。
一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發(fā)展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。
二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)助、支持的作用。
三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執(zhí)行學校決策不到位的予以通報。
5、抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。
在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實用的宣傳內(nèi)容，不斷完善網(wǎng)站的功能，使學校網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富、信息及時、信息真實、設(shè)計新穎的網(wǎng)站，為我校的大局工作服務(wù)，努力為社會各界提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。
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