【實(shí)用】個人工作計劃模板集合九篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候開始制定工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編收集整理的個人工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
主要負(fù)責(zé)工作:
1.廣外外校人事檔案在每學(xué)期開學(xué)前兩周完善和充實(shí),規(guī)范統(tǒng)一個人履歷表,進(jìn)行電子化統(tǒng)一管理。人事方面做好教職工入職、離職工作,熟悉調(diào)檔過程,將申請表格規(guī)范化。關(guān)注教職工各項(xiàng)信息,及時更進(jìn),提前半年向達(dá)到退休年齡的教職工下發(fā)退休通知書。
2.招聘工作方面,熟悉招聘各項(xiàng)流程安排,熟悉學(xué)校人員結(jié)構(gòu)劃分,經(jīng)常登錄儲備人才庫看簡歷,按照要求,選擇性地挑選出符合條件且優(yōu)秀的人才。認(rèn)真協(xié)助配合魯主任做好招聘工作的前期策劃、準(zhǔn)備等工作。近期走訪人才招聘市場,學(xué)習(xí)研究制定適合廣外外校的一套招聘方案。
擬定好招聘出行方案,關(guān)于應(yīng)屆生招聘,在每年11、12月份進(jìn)行。今年提前在十月中旬進(jìn)行,按計劃做好前期準(zhǔn)備工作以及整個招聘的策劃工作,劃分?jǐn)M招聘人員,記好外校的組織機(jī)構(gòu)代碼。走訪沿海師范院校,與各院校的就業(yè)指導(dǎo)中心、繼續(xù)教育中心或者是教師培訓(xùn)類學(xué)校取得聯(lián)系,形成固定合作模式,有計劃地進(jìn)行招聘,如果有可能可向廣東省外挖掘優(yōu)秀人才,延伸至周邊地區(qū)兄弟院校,如湖南師范大學(xué)、廣西師范大學(xué)等院校。拓寬招聘渠道,挖掘優(yōu)秀人才。也可以通過教師競賽等機(jī)構(gòu),獲取優(yōu)秀教師的信息,并跟蹤優(yōu)秀人才就業(yè)去向。關(guān)于在職教師招聘則初擬定在來年五一長假或是六月高考結(jié)束后開始。可以進(jìn)行網(wǎng)上簡歷篩選與優(yōu)秀的人才進(jìn)行電話聯(lián)系。后期進(jìn)行網(wǎng)上申請場地等后續(xù)工作。
做好招聘全程跟蹤工作,與中小學(xué)教學(xué)處的張?zhí)K老師、王素坤老師及胡國松老師多聯(lián)系。對來外校面試的人員,認(rèn)真做好接待工作、場地落實(shí)等工作。規(guī)范餐券使用工作,開出多張餐券需向財務(wù)報數(shù)目。招聘試題庫應(yīng)當(dāng)一學(xué)期更新一次,謹(jǐn)防泄題。關(guān)于公告欄發(fā)布應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審批、各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方才可以掛到網(wǎng)上。
△熟悉專家?guī)斓霓k法,關(guān)于專家?guī)斓谋,在每一次招聘前會用到?/p>
認(rèn)真做好媒體宣傳工作,在我校的招聘郵箱及“應(yīng)屆生求職網(wǎng)”、“中國教師英才網(wǎng)”等人才網(wǎng)上整理相關(guān)簡歷,并及時進(jìn)行分類收集。每學(xué)期更新校園網(wǎng)招聘版面工作。制定好招聘工作計劃,聯(lián)系相關(guān)院校,安排校內(nèi)外出招聘人員,準(zhǔn)備前往各校招聘的資料。
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)編排并印發(fā)每半月一期的《外校動態(tài)》,編排好后的動態(tài)交給魯主任審核,最終審核修訂后的動態(tài)裝訂并印刷。動態(tài)為每20日更新一期。郵寄動態(tài)(調(diào)整動態(tài)初稿格式——打印相關(guān)模板交油印室——打印信封——交校衛(wèi)協(xié)助裝訂——分類——按市內(nèi)外郵寄或派車送出),其中要留底幾份,并注意隨時關(guān)注動態(tài)郵寄名單中領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)和郵寄地址的更改,及時調(diào)整。
4.對校辦工作有價值的信息及時進(jìn)行跟蹤報道。
5.協(xié)助做好來訪接待工作。
6、合同。整理好合同,熟悉勞動法規(guī)。做好試用期合同與非試用期合同各個部門合同合理分類工作;熟悉解聘、入職手續(xù)辦理流程。
7、計劃生育;熟悉廣東省計劃生育政策條例。熟悉請產(chǎn)假、消產(chǎn)假需提供的各類證件及手續(xù)的辦理流程。
8、報表工作。每季度向統(tǒng)計局網(wǎng)報我校教職工勞資情況,紙質(zhì)報表交到均禾街道辦事處社經(jīng)科。勞動工資網(wǎng)報年度表、季度表工作。季度表每三個月一次,這個月11年9月16日已經(jīng)進(jìn)行了季度網(wǎng)報,下個季度是在12月16日左右進(jìn)行。
9、衛(wèi)生檢查。每月檢查一次:月初給檢查小組成員發(fā)通知,月末匯總掛網(wǎng)。
個人工作計劃 篇2
20xx年對銀行來說是新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),為了達(dá)到預(yù)期,特制定出個人工作計劃如下:
一、客戶的經(jīng)營維護(hù)工作
1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機(jī)會,增進(jìn)彼此的了解,讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險的重要性,把非擔(dān)險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。
4、抓住零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場客戶。主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營維護(hù)工作。
二、個人具體工作上
1、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的.提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
2、要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報名參加會計從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
三、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住發(fā)展機(jī)遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲蓄存款時點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長。
第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī),及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
個人工作計劃 篇3
一季度
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價活動;4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈促銷活動;3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動;3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動;4、對沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價銷售活動;5、做好20xx年的工作計劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是s我所制定的09年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
個人工作計劃 篇4
作為班中的一個班長,就應(yīng)該配合好每位委員和課代表,雖然班長這一職很辛苦,但我一定盡我的能力,為班級做好每件事。
在學(xué)期期間,我班的工作計劃如下:
1.配合團(tuán)支部:在這學(xué)期當(dāng)中,我想讓班中每位同學(xué)都能成為團(tuán)員(團(tuán)員人數(shù):13人,非團(tuán)員:22人);并且做好團(tuán)組織各項(xiàng)活動。
2.配合學(xué)習(xí)委員:在早自習(xí)這段時間,我們充分利用好在每天早上讀英語,提高每位同學(xué)的口語能力;
3班中讓差的同學(xué)和好同學(xué)結(jié)對子,互幫互助,促進(jìn)他們
4.宣傳文娛委員:我班是一個特殊的班級,因?yàn)槲野嗍鞘煞萦邢薰局袦炀]和腈綸兩大部門,所以我班的宣傳方面要比例的班特殊,體現(xiàn)出石化<3>班的特色。
5.配合勞動委員:班級就像一個家,在這里要有一個舒適的環(huán)境,要把我們這個教室打掃的干凈整潔,使大家在一個良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
6.配合紀(jì)律委員:在我班級中,男同學(xué)占我班絕大多數(shù),所以在班級管理方面比較難一些,況且有一部分是從機(jī)電科過來的,畢竟以前在機(jī)電科中懶散一點(diǎn),而現(xiàn)在是在化工科比以前要嚴(yán)格,F(xiàn)在,希望和紀(jì)律委員一起整頓班風(fēng)。
7.配合體育委員:我班中有些人體育不理想者,讓他們在原由的基礎(chǔ)上提高。
個人工作計劃 篇5
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
個人工作計劃 篇6
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對待而受到大家的認(rèn)可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項(xiàng)工作順利完成,制定本計劃如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項(xiàng)申報資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
個人工作計劃 篇7
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
個人工作計劃 篇8
一、學(xué)校門衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴(yán)格管理,完備制度,責(zé)任到人。學(xué)校門衛(wèi)管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于學(xué)校監(jiān)督,使學(xué)校門衛(wèi)管理逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、學(xué)校門崗實(shí)行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時間段及不變假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格把關(guān),文明值勤,努力將學(xué)校門崗建成展示學(xué)校優(yōu)良形象的窗口。
四、學(xué)校門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度,來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記,填寫相應(yīng)會客單,寫明進(jìn)出校的時間與事由,由門衛(wèi)電話聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時,應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校,因分外情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門,需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級部門機(jī)動車輛進(jìn)校,應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放,不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(分外情況除外)。自行車進(jìn)出校門時,必須下車推行,并在指定地方停放。
七、學(xué)校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時確鑿發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、學(xué)校門衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門衛(wèi)要有統(tǒng)統(tǒng)交接班制度,門衛(wèi)接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門崗嚴(yán)禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、學(xué)校門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,校門口內(nèi)外通道通暢無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整齊無雜物,在學(xué)校的安保人員認(rèn)真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
個人工作計劃 篇9
20xx年是XX市委市政府確定的全面提升年,全面提升指的是要在原有的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)能力、成效,以高水平的工作創(chuàng)造高質(zhì)量的業(yè)績,促進(jìn)個人的工作再上新臺階。為此,我指定了以下工作計劃。
一、進(jìn)一步規(guī)范工作程序
今年,我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求:即每一個群眾來電都要有規(guī)范詳細(xì)的記錄,每一個受理件要由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人牽頭處理。
二、確保反映和解決問題的渠道暢通
我計劃在今年的公開電話受理工作中,將每件承辦單及時準(zhǔn)確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。并且,下一步要詳細(xì)統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況,能夠及時跟有關(guān)部門聯(lián)系,確保每個問題得到及時的解決。
三、做好協(xié)調(diào)配合工作
在過去的受理工作中,有部分承辦單涉及到多個部門,原來的做法是各個部門單獨(dú)處理,互相之間缺乏甚至沒有溝通,造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據(jù)承辦單所反映問題的內(nèi)容,明確一個主要牽頭單位,強(qiáng)調(diào)各相關(guān)部門之間一定要互相溝通,積極協(xié)調(diào)配合,給群眾一個完整的答復(fù)。
四、制定措施,確保辦理成效。
過去在辦理工作中,部分單位出現(xiàn)了超期、久拖不辦,和辦理不到位的問題,我們原來的做法是電話催其回復(fù)或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位,沒能真正的調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性,今后,我們計劃爭取每個月出一份督查專報,將不積極配合的單位予以通報批評,真正有效地調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性,確保每個承辦單及時辦結(jié)并且辦理到位,做到讓每一位來電人滿意。
總之,今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)黨的政治理論知識,全面提升自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作需求。
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