個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇1
在度過(guò)一個(gè)輕松愉快的假期之后，我們迎來(lái)又一個(gè)新學(xué)期。新學(xué)期，新計(jì)劃，為了更有效地完成教學(xué)工作，我特制訂以下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、教育無(wú)小事，我要認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。
2、主動(dòng)閱讀一些有關(guān)教育教學(xué)方面的書(shū)籍，同時(shí)加強(qiáng)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)多種途徑，吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。
3、虛心向優(yōu)秀教師請(qǐng)教，經(jīng)常聽(tīng)課，學(xué)習(xí)他人的.長(zhǎng)處和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，時(shí)時(shí)做學(xué)生的表率。
5、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。
二、立足課堂，努力提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量
1、備課是上好課的基礎(chǔ)。課前認(rèn)真鉆研教材、學(xué)生，深刻領(lǐng)會(huì)教材內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教學(xué)過(guò)程要和諧，體現(xiàn)教為主導(dǎo)，學(xué)為主體的原則，精講多練，重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
4、按時(shí)按量批改作業(yè)，認(rèn)真寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助學(xué)生改正。
5、本學(xué)期重點(diǎn)抓好單詞聽(tīng)寫(xiě)，每節(jié)課前都要聽(tīng)寫(xiě)5—6個(gè)單詞，指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)規(guī)律，使每個(gè)人都能順利過(guò)單詞關(guān)。
6、利用《告家長(zhǎng)書(shū)》或家長(zhǎng)會(huì)等一些渠道與家長(zhǎng)交流、溝通，發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)和督促作用。
7、教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃�、專家型的必由之路。本學(xué)期繼續(xù)做好教學(xué)反思工作，寫(xiě)好教學(xué)反思，寫(xiě)進(jìn)自己的教案中，并將其作為備課的重要內(nèi)容。
8、積極參與學(xué)校課題組教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)論文，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取每學(xué)年至少有1篇教育教學(xué)論文發(fā)表。
我們的教育教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將腳踏實(shí)地，追求卓越，不斷努力，勇攀高峰。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇2
即將過(guò)去的，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，的.銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
工作總結(jié)：
從開(kāi)廠以來(lái)截止12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：
1、xx：客戶共xx個(gè)(新客戶x個(gè)，之前的老客戶未返單的共x個(gè))，總銷售額約xxrmb;
2、xx：客戶共xx個(gè)(新客戶xx個(gè)，之前的老客戶未返單的共xx個(gè))，總銷售額約xx;
3、xx：客戶共xx個(gè)(新客戶xx個(gè)，之前的老客戶未返單的共xx個(gè))，總銷售額約xx、00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于發(fā)生的種、種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇3
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路,在認(rèn)真學(xué)習(xí)了校長(zhǎng)開(kāi)學(xué)初的工作計(jì)劃后，針對(duì)自身的特點(diǎn)制定個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1、讀書(shū)學(xué)習(xí)——注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。
用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高,讀書(shū)是一種至關(guān)重要的途徑,所以我在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書(shū)籍.，如：《師生溝通的藝術(shù)》，《教學(xué)策略》，《教育新理念》，《課堂管理的策略》。
除了讀有關(guān)教學(xué)的書(shū)籍外，我還要不斷去讀其它的書(shū)籍，來(lái)武裝自己的思想，教師工作計(jì)劃《教師個(gè)人工作計(jì)劃》。
2、師德——教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的。
所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,
使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。
我要使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對(duì)教育事業(yè)忠誠(chéng)不二，矢志不渝，無(wú)怨無(wú)悔。
要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
3、教育教研——教育教學(xué)離不開(kāi)教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué),我要積極向同伴學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,并積極完成每周的教研,把握組內(nèi)開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),向同組教師學(xué)習(xí).在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式---教師教，學(xué)生學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)的探究能力.
在本學(xué)期中,我將運(yùn)用多種靈活的.教學(xué)方法,來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在教學(xué)中對(duì)教材要認(rèn)真分析,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思,認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行反思記錄. 充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
4、自我管理——作為一名教師，我要時(shí)刻提醒自己，我服務(wù)的對(duì)象是很多的孩子，不能以自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學(xué)期，我將嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不隨便串課要課。
5服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排工作，值好班。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是XXX，我在XX年XX月XX丨丨應(yīng)聘進(jìn)入XX公;任‘職8三個(gè) 月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)桌質(zhì)，迅速地融入公司集 體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將這二個(gè)月來(lái)的工作 體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
作為XX，我的：「作主要是XXXX。三個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有 關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較奵的專業(yè)素質(zhì)，配合XX團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工 作。主要工作成果倉(cāng)：
1。迷立XX部的.資料擋案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合埋、簡(jiǎn)要、系統(tǒng)，査閱方便。 建立XX部的費(fèi)用臺(tái)帳4費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出，有 利于節(jié)約開(kāi)發(fā)成本】
3丨管理XX部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備：資 料的借用、收網(wǎng)規(guī)范食序，保證資料檔案的完整。
1貸理XX部的費(fèi)用臺(tái)帳，每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)XX部借支與沖賬金額，保證臺(tái) 帳的準(zhǔn)確。
5^配合完成XX部的月度丁作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)部資金計(jì)劃的匯 編、上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)XX部的內(nèi)勤管理丁作。跟蹤丁作進(jìn)度，跟進(jìn)配赍文件。
1。協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職資及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中介在的問(wèn)題，加以思考、分 析、改進(jìn)，對(duì)卜—步的工作有濟(jì)晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要丁作計(jì)劃有：
1。完成之前未完成的丁作：跟進(jìn)乂父—丁—作：跟進(jìn)XX XX事宜。
2^完成個(gè)人崗位下一步工作：改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳，做到動(dòng)態(tài)控制， 節(jié)約XX成本；改進(jìn)XX部XX的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理 及部門成員跟進(jìn)工作：更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)丨：作。
3^接受并負(fù)責(zé)完成31多的XX管理工作：積極學(xué)習(xí)XX工作流程，提高專業(yè)索
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇5
一：思想方面
遵紀(jì)守法，積極響應(yīng)國(guó)家制定各項(xiàng)規(guī)章制度，做到愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作計(jì)劃格式如每周一按時(shí)參加園內(nèi)政治學(xué)習(xí)，積極參加園里的各項(xiàng)有益活動(dòng)，以熱愛(ài)本職工作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真，努力的工作，來(lái)提高自身的專業(yè)水平。熱愛(ài)自己的事業(yè)，無(wú)論是面對(duì)孩子還是面對(duì)家長(zhǎng)，工作計(jì)劃怎么寫(xiě)始終要保持微笑，樹(shù)立起良好的教師形象，用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位幼兒，滋潤(rùn)每一顆童心。積極做好各種教學(xué)活動(dòng)。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)決同一些歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想工作，努力要求思想進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局，"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作工作計(jì)劃。
二：教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)方面，本學(xué)期我?guī)У氖切“�，因此我們�(cè)诮逃虒W(xué)上就更該嚴(yán)格要求自己，不光有日常的知識(shí)傳授，還應(yīng)對(duì)幼兒多進(jìn)行常規(guī)教育，一個(gè)好的班級(jí)，好的活動(dòng)離不開(kāi)好的常規(guī)，因此我將用愛(ài)心和耐心，對(duì)待每個(gè)幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。另外我們還將使用主題探究活動(dòng)和愛(ài)朗課程相結(jié)合，不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)與長(zhǎng)處，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)接受最新的幼教知識(shí)，有效有計(jì)劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統(tǒng)的"教師教學(xué)生學(xué)"的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)?學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)"。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒通過(guò)玩中學(xué)，學(xué)中玩的形式，以生動(dòng)，有趣，直觀的游戲，教具來(lái)發(fā)展幼兒的思維力，想象力及動(dòng)手操作能力等。我積極指導(dǎo)英語(yǔ)教師，做好配課工作，和本班英語(yǔ)教師共同努力使幼兒的第二語(yǔ)言得到最好的發(fā)展，為幼兒以后英語(yǔ)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三：衛(wèi)生保健方面
本學(xué)期，我?guī)ьI(lǐng)我班工作人員積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生，做好晨間接待工作，環(huán)境衛(wèi)生的打掃，幼兒服藥記錄，紫外線消毒的工作，流感疫苗接種，視力檢測(cè)，微量元素的測(cè)查，做好本班幼兒的預(yù)防接種工作，注意幼兒口腔衛(wèi)生，做到讓幼兒餐后漱口，培養(yǎng)良好的.衛(wèi)生習(xí)慣，尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生，同時(shí)注意戶外活動(dòng)的時(shí)間要保證，并多飲水盡量做到出滿勤，實(shí)現(xiàn)我班本學(xué)期出勤率達(dá)到95%以上。注意關(guān)心幼兒的一日生活，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。
四：家長(zhǎng)工作方面
因?yàn)槭莻�(gè)新的班級(jí)，新的幼兒，新的家長(zhǎng)，因?yàn)榧议L(zhǎng)工作由為重要，家長(zhǎng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長(zhǎng)工作，才能促進(jìn)班集體的管理，我將積極和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，組建了我班家長(zhǎng)委員會(huì)，督促家長(zhǎng)做好《家園聯(lián)系冊(cè)》的填寫(xiě)，和家長(zhǎng)委員會(huì)成員共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家，園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學(xué)期我園仍然采用門禁制度，召開(kāi)了一次家長(zhǎng)會(huì)取得家長(zhǎng)的諒解，讓每位幼兒都高高興興來(lái)園，安安全全回家，使每位家長(zhǎng)都能放心將孩子交到老師手中。本學(xué)期將每月舉行一次家長(zhǎng)開(kāi)放日，使家長(zhǎng)了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)將針對(duì)車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式，向家長(zhǎng)介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長(zhǎng)談?wù)労⒆拥脑趫@表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)了解孩子的在園情況，并及時(shí)配合我們的教學(xué)工作。請(qǐng)家長(zhǎng)配合做好"冬季親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)""英語(yǔ)圣誕聯(lián)歡會(huì)""元旦化妝舞會(huì)"等一系列親子活動(dòng)。
五：合作方面
目標(biāo)是走向成功的第一步，通過(guò)培訓(xùn)，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)成功的重要性，因?yàn)槲磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)：不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是以團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)；不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。在本學(xué)期，我在做好協(xié)調(diào)組織工作的同時(shí)，做到分工明確，責(zé)任到人，在班級(jí)內(nèi)設(shè)立了快樂(lè)基金，極大地推動(dòng)了班級(jí)工作計(jì)劃的開(kāi)展，是班級(jí)成員形成了工作自覺(jué)性，為孩子做了榜樣激勵(lì)，幼兒也在班級(jí)中形成了自覺(jué)管理的氛圍。積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，共同奮斗取得成功。
以上是個(gè)人的新學(xué)期工作計(jì)劃，在今后工作中，我將努力工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇6
20xx年是不平凡的一年，從年初的雪災(zāi)，到年中的地震，再到年末的金融風(fēng)暴，還沒(méi)有來(lái)的急讓大家喘口氣，就有一個(gè)接一個(gè)的事情發(fā)生。對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，影響最大的，莫過(guò)于影響全球的金融海嘯了，它是一個(gè)比較漫長(zhǎng)又不痛不癢，但是卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不給周遭的朋友，包括自己，帶來(lái)負(fù)面影響的一個(gè)環(huán)境，這樣的時(shí)局想必也將會(huì)帶到20xx年！
20xx年我想一切都會(huì)好起來(lái)的.，雖然任何人都沒(méi)有預(yù)知未來(lái)的能力，但是中國(guó)有句古話：邋遢冬至干凈年！也許就因?yàn)?0xx年冬至的陰雨蒙蒙，才給我增加了對(duì)20xx年的信心。
20xx年下半年公司要喬遷至園區(qū)新廠房了，這樣我們利維科、天佑、科瓴都會(huì)凝聚在一起，對(duì)于一些現(xiàn)在在工作中只以郵件形式交流的同事，之后大家就會(huì)在一個(gè)大環(huán)境下一起工作相互認(rèn)識(shí)熟悉起來(lái)，那么作為公司品質(zhì)部助理，我們部門的窗口人物，要更多的與天佑工廠，科瓴公司的同事交流溝通，以便今后為自己也為部門的工作帶來(lái)些方便。搬入新廠后我們公司品質(zhì)部門，也將與SQA、工廠品質(zhì)融合在一起，組成一個(gè)大部門，從三個(gè)部門衍變?yōu)橐粋�(gè)大部門，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)給自己及別的同事的工作帶來(lái)不少便捷，但同時(shí)在工作及以后的部門活動(dòng)中也要多與另外兩位助理相互切磋，多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，希望能非常融洽的與SQA、工廠品質(zhì)部愉快的工作！
20xx年1月我們公司品質(zhì)部信息平臺(tái)的內(nèi)容我已進(jìn)行了全面的整理，已建立了合理的相關(guān)表單記錄，進(jìn)行對(duì)信息平臺(tái)上內(nèi)容的管理與更新，做到記錄的及時(shí)性、有效性和準(zhǔn)確性。
在下階段工作中需要對(duì)程序文件作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉并掌握公司相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以便在其他同事需要了解時(shí)能夠靈活的運(yùn)用。
在日常工作中，要提高對(duì)商務(wù)樣機(jī)的追蹤，對(duì)于只收到樣品需求會(huì)簽單，卻遲遲沒(méi)有收到我們OQC的樣機(jī)檢驗(yàn)報(bào)告，要主動(dòng)與OQC科長(zhǎng)詢問(wèn)滯后的原因，而相反的，對(duì)于有樣機(jī)驗(yàn)貨報(bào)告，卻沒(méi)有會(huì)簽單的記錄，也要第一時(shí)間與OQC科長(zhǎng)取得聯(lián)系，查找原因并做好記錄。
對(duì)于QA申請(qǐng)的常規(guī)實(shí)驗(yàn)樣機(jī)或評(píng)估實(shí)驗(yàn)樣機(jī)的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，實(shí)驗(yàn)室在次月底還未對(duì)上月的測(cè)試回復(fù)報(bào)告的，在月底前統(tǒng)計(jì)出還未結(jié)案的實(shí)驗(yàn)記錄，要求申請(qǐng)?jiān)搶?shí)驗(yàn)的QA工程師主動(dòng)與實(shí)驗(yàn)中心聯(lián)系，進(jìn)行確認(rèn)，跟催實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年個(gè)人的工作順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形式和公司的發(fā)展需要，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，多參加一些非技能性和部門技能性培訓(xùn)，以此提高對(duì)產(chǎn)品的熟悉和認(rèn)知度，加強(qiáng)自身的動(dòng)手和應(yīng)變能力。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇7
一、工作總結(jié)：
�、甯愫秒娦攀袌�(chǎng)調(diào)查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的`積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�、鐝�(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計(jì)劃：
�、褰�(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
�、嫣嵘⻊�(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書(shū)，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
�、缱陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年已悄然來(lái)臨。嶄新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)…… 回顧過(guò)去一年的工作，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措，到新員工培訓(xùn)，再到個(gè)人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長(zhǎng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在初入公司的培訓(xùn)過(guò)程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習(xí)研究。
1. 團(tuán)隊(duì)精神
在過(guò)去的工作中，我都以個(gè)人為中心，沒(méi)有很好的融入團(tuán)隊(duì)，這讓我在工作 和學(xué)習(xí)方面都受很大影響。當(dāng)我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性后，我積極參與團(tuán)隊(duì)組織的工作與活動(dòng)，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應(yīng)手，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到提升。團(tuán)隊(duì)精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報(bào)酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì)，將各項(xiàng)工作做到最好。
二、學(xué)習(xí)方面
在公司的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開(kāi)始思考自己的未來(lái)。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習(xí)。我不甘平庸，想通過(guò)自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。
1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)
起初公司將我們安排到泰康學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，并且進(jìn)行了2天贈(zèng)險(xiǎn)的外呼。雖然沒(méi)能和其他同事一起進(jìn)行保險(xiǎn)的銷售，但是通過(guò)贈(zèng)險(xiǎn)外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續(xù)開(kāi)展了一些號(hào)百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的'理財(cái)顧問(wèn)外呼，到積分兌換實(shí)物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話不知道怎么開(kāi)口到后來(lái)極為熟悉的電話營(yíng)銷；從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)不斷調(diào)整策略；從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過(guò)程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)的過(guò)程。
2. 工作能力學(xué)習(xí)
起初，我還處在一個(gè)與工作的磨合的階段，個(gè)人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對(duì)業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績(jī)很不穩(wěn)定，時(shí)高時(shí)低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過(guò)在這期間領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了理財(cái)顧問(wèn)報(bào)表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時(shí)還需要細(xì)心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認(rèn)真核對(duì)配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯(cuò)，我全身心投入到工作中，這項(xiàng)業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當(dāng)月我的業(yè)績(jī)不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中，學(xué)會(huì)了很多工作需要的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時(shí)我的心靈也得到了成長(zhǎng)。這使我在思考問(wèn)題時(shí)更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團(tuán)隊(duì)中一位同事學(xué)習(xí)了號(hào)百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開(kāi)始進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)接，實(shí)名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到我對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的一個(gè)挑戰(zhàn)，在整個(gè)外呼過(guò)程中，我們不僅在銷售過(guò)程中存問(wèn)題，同時(shí)沒(méi)能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個(gè)銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后，這些問(wèn)題都得到了決解。
現(xiàn)在，我們“金融小組”又迎來(lái)了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)，針對(duì)各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個(gè)業(yè)務(wù)相對(duì)其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團(tuán)隊(duì)一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個(gè)理想的成績(jī)。
2. 工作中的成長(zhǎng)
在工作期間，我學(xué)習(xí)了一部分預(yù)訂中心的業(yè)務(wù)知識(shí)（汽車票預(yù)訂、預(yù)約掛號(hào)、演唱會(huì)門票預(yù)定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，讓我意識(shí)到自己對(duì)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己在工作中成長(zhǎng)。
四， 生活方面
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請(qǐng)假過(guò)多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)面對(duì)我的學(xué)習(xí)工作。
五、活動(dòng)方面
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為公司獻(xiàn)出自 己的一份力量。同時(shí)也把團(tuán)隊(duì)放在自己心中，把團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)當(dāng)成是自己份內(nèi)的事，讓同事之間相互了解，曾進(jìn)友誼。
六、結(jié)束語(yǔ)
新的一年，新的開(kāi)始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越出色。一直以來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活躍的集體，各項(xiàng)工作都取得優(yōu)異的成績(jī)，相信在同事們的努力下，我們的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越好！
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇9
教改初期，雖遇到了許多坎坷，碰到了許多實(shí)際困難，但全身心的投入其中，卻也嘗到了教改的樂(lè)趣。
雖說(shuō)也經(jīng)歷了幾輪的教改實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的理念。但是在實(shí)際課堂中并沒(méi)有把課堂“完全”交給學(xué)生�？偸歉杏X(jué)學(xué)生年齡小，各方面的能力還未養(yǎng)成，自主學(xué)習(xí)的方法還未掌握，所以每節(jié)課老是感覺(jué)要講的問(wèn)題、重點(diǎn)沒(méi)有交代清楚，一講再講，越俎代庖。一節(jié)課下來(lái)把自己講的口干舌燥、筋疲力盡，可是收到的效果卻差強(qiáng)人意。課堂氣氛顯得“風(fēng)平浪靜”，有時(shí)甚至如同“一潭死水”。
新的一輪教改又開(kāi)始了，“先學(xué)后導(dǎo)”應(yīng)該說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)課堂“先教后學(xué)”的一個(gè)歷史性改革與突破，使學(xué)生的問(wèn)題、疑難、矛盾暴露、展現(xiàn)。使課堂不再神圣化，而走向了人性化。在新的教學(xué)模式下，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、生成問(wèn)題——小組討論、解決問(wèn)題——展示交流、歸納問(wèn)題。課堂中學(xué)生自己嘗試實(shí)踐、依靠自己的勞動(dòng)，積極思考、大膽探索、發(fā)現(xiàn)知識(shí)、解決問(wèn)題。學(xué)生在小組中討論交流，然后匯報(bào)各自的研究成果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在這樣的一種學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的.主人。這種學(xué)習(xí)方式，既有個(gè)體的獨(dú)立鉆研，也有群體的討論切磋，在不斷的交流碰撞中，讓學(xué)生不斷地體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成功的喜悅。
試想一個(gè)人去做一件自己不愿意的事情和去做一件自己特別想做的事情的效率會(huì)有多大的差別，而且事情的成功率也會(huì)有所不同。當(dāng)教師走下講臺(tái)，走進(jìn)學(xué)生，以精練實(shí)效的“導(dǎo)”為指引，將參與體驗(yàn)、探究、操作、思考的權(quán)利還給學(xué)生那課堂將是學(xué)生體驗(yàn)知識(shí)形成過(guò)程、獲取知識(shí)、形成技能獲得成功體驗(yàn)從而和諧發(fā)展的過(guò)程。
真是退一步海闊天空。放手，才能更精彩！先前我對(duì)孩子們的“不信任”束縛了他們能力的發(fā)展，限制了他們思維的空間。在一個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中深深體會(huì)到“凡學(xué)生能夠探索出來(lái)的，絕不代替；凡學(xué)生能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的決不暗示；讓學(xué)生從生活中學(xué)習(xí)，從思索中學(xué)習(xí)，從交流合作中學(xué)習(xí)；盡可能多給一點(diǎn)思考的時(shí)間，多給一點(diǎn)活動(dòng)的空間，多給一些表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生多一點(diǎn)創(chuàng)造的信心，多一點(diǎn)成功的體驗(yàn)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇10
本人一貫擁護(hù)黨的基本路線，自覺(jué)遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，全面貫徹國(guó)家教育方針，在教育教學(xué)中始終能同黨和國(guó)家的方針政策保持一致。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，既教書(shū)又育人。
本期我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任一年級(jí)班主任工作，并主授一年級(jí)語(yǔ)文課。一年級(jí)作為小學(xué)階段的起始年級(jí)，基礎(chǔ)性強(qiáng)，重要性不言而喻，又加之學(xué)生知識(shí)層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔(dān)子重，工作壓力大，教學(xué)難度高。為此，我從以下幾個(gè)方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓(xùn)”為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，并用來(lái)指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)近一學(xué)期的嘗試，本人的.教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了不小的變化。其次，勤做家訪，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的家庭教育作用，使學(xué)校、家庭教育有機(jī)結(jié)合。如，本期我把學(xué)校和自己家中的電話號(hào)碼告訴每一位學(xué)生，讓家長(zhǎng)能隨時(shí)和我或與學(xué)校聯(lián)系，以便及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學(xué)因?yàn)槟懽有�，心理�?duì)學(xué)校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長(zhǎng)和她本人談心，進(jìn)行交流，想千方設(shè)百法，為她培養(yǎng)興趣，樹(shù)立信心，通過(guò)幾個(gè)月的努力，現(xiàn)在的王玉婷，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，獨(dú)立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時(shí)間對(duì)部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，我本期能堅(jiān)持出滿勤，自學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇11
新的一周是新的開(kāi)始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對(duì)，將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳，一個(gè)好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的`完成工作，才會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開(kāi)始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的，PV量每天過(guò)萬(wàn)，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開(kāi)端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬(wàn)圣節(jié)色鬼大鬧歡樂(lè)谷”的推廣事情，周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂(lè)觀，一進(jìn)入歡樂(lè)谷就被游客為觀，詢問(wèn)“丁佩兒”是什么？
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂(lè)谷，要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過(guò)聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明，庫(kù)存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來(lái)的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、 將“萬(wàn)圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂(lè)谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽(tīng)電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動(dòng)性工作。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇12
一、指導(dǎo)思想
從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，抓好班級(jí)管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力使班主任工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作要點(diǎn)
1、班干部隊(duì)伍建設(shè)
2、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
三、實(shí)施過(guò)程
1．安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)少年兒童開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐報(bào)告活動(dòng)�；顒�(dòng)要加強(qiáng)對(duì)少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2．營(yíng)造向上氛圍
3．指導(dǎo)培養(yǎng)小干部
班級(jí)小干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹(shù)立威信；第二，鼓勵(lì)小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；第三，嚴(yán)格要求小干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
4.針對(duì)特殊學(xué)生，開(kāi)展特殊教育
�、倨诔跖懦鎏厥鈱W(xué)生名單（貧困家庭學(xué)生、智力障礙學(xué)生、自控力差生），學(xué)校建立特殊學(xué)生檔案。
�、谕ㄟ^(guò)多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開(kāi)展教育。
班主任要通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn)，建立起豐富的.信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
③針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會(huì)的老師和學(xué)校有關(guān)老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
�、荛_(kāi)展幫困助困活動(dòng)。學(xué)校設(shè)立愛(ài)心基金，通過(guò)“結(jié)對(duì)助困”等活動(dòng)，從生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫助。
班主任要通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
�、坩槍�(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會(huì)的老師和學(xué)校有關(guān)老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
�、荛_(kāi)展幫困助困活動(dòng)。學(xué)校設(shè)立愛(ài)心基金，通過(guò)“結(jié)對(duì)助困”等活動(dòng)，從生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫助。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇13
一、全年廚房營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)情況說(shuō)明
在1x年前11個(gè)月中三店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá)5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37。43%。
其中義龍店?duì)I業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長(zhǎng)率為16。79%。
南沙店?duì)I業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長(zhǎng)率33。86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年?duì)I業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長(zhǎng)率達(dá)72。68。
毛利率方面：義龍店年均60。74%，同比增長(zhǎng)0。45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達(dá)60。65%，同比增長(zhǎng)1。76%
南昌店有所下滑才達(dá)到56。54%，同比增長(zhǎng)—6。05%。需要在下一年里及時(shí)作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績(jī)總的來(lái)說(shuō)還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來(lái)也就有條不紊。
1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無(wú)公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚(yú)煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚(yú)煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來(lái)我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚(yú)香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過(guò)對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1。76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用，注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過(guò)難關(guān)。雖然今年以來(lái)，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過(guò)考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒(méi)出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年11月份以來(lái)我們還制定出了每日原料申購(gòu)單與盤(pán)點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤(pán)點(diǎn)，明確每天的'原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來(lái)。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄，交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問(wèn)題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無(wú)后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒(méi)關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開(kāi)除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫(kù)，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫(kù)建好后這些問(wèn)題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問(wèn)題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長(zhǎng)開(kāi)展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶。實(shí)施績(jī)效考核。像我們義龍店全年每月都有獎(jiǎng)金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長(zhǎng)在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長(zhǎng)，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
此外各廚房堅(jiān)持班前會(huì)的召開(kāi)，讓許多工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時(shí)傳達(dá)。這一做法對(duì)我們和諧后廚團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有很大益處，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營(yíng)業(yè)額不斷提高的情況下通過(guò)組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)遣，讓工作得以順利開(kāi)展。
5 、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過(guò)一年多來(lái)在各廚房實(shí)施“五�！边@一先進(jìn)管理方法以來(lái)，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)?lái)更多實(shí)際效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費(fèi)得到減少，個(gè)人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過(guò)半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來(lái)我們茶餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�(chǎng)，開(kāi)業(yè)幾個(gè)月來(lái)成績(jī)也很不錯(cuò)，很受消費(fèi)者青睞。說(shuō)明了我們的思路是正確的，對(duì)當(dāng)前餐飲市場(chǎng)潮流的把握沒(méi)有錯(cuò)。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中難免出現(xiàn)一些問(wèn)題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié) 、不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，高起點(diǎn)就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來(lái)年取得更好的業(yè)績(jī)。
三、我們存在的不足之處
1、對(duì)產(chǎn)品的把握不足。
2、對(duì)市場(chǎng)不夠敏感。
3、下面員工思想意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠，需加強(qiáng)引導(dǎo)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補(bǔ)充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強(qiáng)，其它三店也必須鞏固好，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤(pán)點(diǎn)表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下功夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來(lái)工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過(guò)5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來(lái)的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇14
一、夯實(shí)設(shè)備的基礎(chǔ)管理，不斷提高設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理
1、我公司八廠是新建廠，基礎(chǔ)管理工作是一片空白。設(shè)備動(dòng)力部成立后，陸續(xù)制定了機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、特種設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、公共設(shè)備、辦公設(shè)備、炊事設(shè)備等臺(tái)帳、年檢卡和設(shè)備技術(shù)資料等。
2、新制定、補(bǔ)充、完善了各種設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程，設(shè)備動(dòng)力部各級(jí)人員的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則等。設(shè)備動(dòng)力部承擔(dān)著我公司壓力容器質(zhì)量保證體系中的設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置、計(jì)量質(zhì)控系統(tǒng)的保障工作。在今年三月份國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)我公司壓力容器三類資質(zhì)的評(píng)審時(shí)，對(duì)我部承擔(dān)的工作表示認(rèn)可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質(zhì)證書(shū)。
二、加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的執(zhí)行力度，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行
設(shè)備動(dòng)力部承擔(dān)著全公司設(shè)備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設(shè)備全是役齡在40多年的老設(shè)備，檢修任務(wù)非常繁重。針對(duì)設(shè)備的實(shí)際狀況，為了確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，我設(shè)備動(dòng)力部要求每一位人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從命令，聽(tīng)指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔(dān)責(zé)任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)和處理各種問(wèn)題的能力，規(guī)定設(shè)備管理人員和檢修人員每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查四次，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種設(shè)備、電氣、購(gòu)置、質(zhì)量、操作調(diào)試等問(wèn)題，要求必須在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，基本做到了小事不過(guò)時(shí)，大事不過(guò)夜
1、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況，每月制定設(shè)備的檢修計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢修計(jì)劃的完成率都>100%以上。
2、對(duì)各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達(dá)了各臺(tái)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并督促檢查、考核，確保了設(shè)備的.滿負(fù)荷，穩(wěn)定生產(chǎn)。
3、我公司配給四個(gè)外協(xié)施工工段的立柱焊接機(jī)、電焊機(jī)、空氣等離子切割機(jī)、小跑車埋弧焊接機(jī)等主要設(shè)備全部是無(wú)償使用。四個(gè)工段普遍存在只使用不維護(hù)保養(yǎng)和拼設(shè)備的短期行為，為此，我們專門制定了《設(shè)備租賃及外借管理規(guī)定》，對(duì)常用的易損件和因責(zé)任而造成設(shè)備事故的損失費(fèi)用必須由借用方全權(quán)承擔(dān)的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了外協(xié)施工工段操作人員的責(zé)任心和維護(hù)保養(yǎng)力度。
4、堅(jiān)持每周（星期五）一次的全廠設(shè)備例行檢查制度。對(duì)各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，檢查完進(jìn)行講評(píng)，并限期整改。
5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6S”管理體制，落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理的獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，經(jīng)周檢月評(píng)，對(duì)設(shè)備管理差的單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)管理好的單位分別評(píng)出“設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)先進(jìn)班組”“先進(jìn)機(jī)臺(tái)”和“先進(jìn)個(gè)人”等給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金雖然很少，但卻較大地調(diào)動(dòng)了職工努力操作好設(shè)備和維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備的積極性。
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的設(shè)備責(zé)任事故，按“設(shè)備事故四不放過(guò)”的原則，召開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，分析事故原因，落實(shí)防范措施，全公司通報(bào)批評(píng)并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進(jìn)一步提高操作工人的技能和責(zé)任心，徹底消除設(shè)備操作中的不良習(xí)慣和不安全行為。
7、設(shè)備動(dòng)力部暫管的供氣站，負(fù)責(zé)全廠公用設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，為我廠的生產(chǎn)和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳?xì)狻鍤�、天燃�(xì)�、生產(chǎn)（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個(gè)車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應(yīng)，確保了全廠的正常生產(chǎn)和生活需要。
三、參與設(shè)備的全期管理，確保固定資產(chǎn)的投資效益
設(shè)備動(dòng)力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設(shè)備的選型、比價(jià)、招投標(biāo)、安裝、調(diào)試驗(yàn)收及使用等全部過(guò)程。雖說(shuō)大型設(shè)備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個(gè)工人來(lái)安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質(zhì)量，操作工人責(zé)任事故造成損失等原因，給新裝設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了極大的困難。
1、廠家來(lái)我廠負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺(tái)設(shè)備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評(píng)。
2、嚴(yán)把新購(gòu)設(shè)備的到廠和安裝設(shè)備的驗(yàn)收關(guān)。新設(shè)備到廠開(kāi)箱檢驗(yàn)嚴(yán)格按照合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行檢驗(yàn)，規(guī)格型號(hào)不符，不予以驗(yàn)收。設(shè)備安裝、調(diào)試完后，先由生產(chǎn)車間試驗(yàn)收，能達(dá)到技術(shù)性能，可安全正常使用，能滿足生產(chǎn)需要，且圖紙、資料、隨機(jī)配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓(xùn)等全部合格才予以驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。
3、因生產(chǎn)廠家的制造質(zhì)量問(wèn)題或操作工人操作不當(dāng)造成的損壞壞，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來(lái)廠里處理，減少損失，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、我公司成立配置的制造設(shè)備是當(dāng)前國(guó)內(nèi)比較先進(jìn)的設(shè)備，技術(shù)含量較高，絕大部分都是微機(jī)數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設(shè)備，我們先后協(xié)助生產(chǎn)廠家舉辦了12期培訓(xùn)班，受培訓(xùn)的人員達(dá)到96人次。參加培訓(xùn)的人員主要有設(shè)備動(dòng)力部的管理人員、檢修工、設(shè)備操作工、設(shè)備所在的車間主任、技術(shù)員等。對(duì)有些操作難度比較大的設(shè)備，諸如數(shù)控等離子切割機(jī)等，一次培訓(xùn)操作人員難以掌握，我們就二次請(qǐng)廠家技術(shù)人員再次進(jìn)行培訓(xùn)，使這些設(shè)備能夠正常生產(chǎn)，出現(xiàn)故障能及時(shí)消除，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃
根據(jù)公司20xx年完成4。2億元產(chǎn)值，1500噸———20xx噸/月任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和集團(tuán)公司對(duì)設(shè)備管理工作的要求，結(jié)合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設(shè)備，操作使用人員素質(zhì)相對(duì)較差等特點(diǎn)。在總結(jié)20xx年設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，我們制定20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃。
（一）、工作思路
20xx年設(shè)備動(dòng)力部的工作思路：一是保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，二是提高設(shè)備管理人員和檢修人員的素質(zhì)，強(qiáng)化制度落實(shí)和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大投資效益。
�。ǘ�、工作指標(biāo)
1、確保完成我公司20xx年4。2億產(chǎn)值和1500———20xx噸/月生產(chǎn)任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
2、全部設(shè)備完好率達(dá)到96%以上。
3、檢修停工率小于1。0%。
4、杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故，主要設(shè)備責(zé)任事故低于0。1%。
5、設(shè)備維修費(fèi)用率符合公司規(guī)定的要求，防止七廠老舊設(shè)備失修。
6、加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡片、設(shè)備檔案等基礎(chǔ)資料管理，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
7、加大培訓(xùn)力度是，確保全體人員素質(zhì)不斷提高。
（三）主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路。由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加大管理和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，減少設(shè)備的故障停車發(fā)生率，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，確保我公司的。安全，穩(wěn)定，滿負(fù)荷生產(chǎn)。
2、對(duì)我公司現(xiàn)有的設(shè)備管理制度、規(guī)定等。進(jìn)行審核、完善、補(bǔ)充和修訂。使之更好地適應(yīng)我公司的設(shè)備管理工作。
3、加強(qiáng)設(shè)備的維修管理，設(shè)備維修是保持設(shè)備性能和生產(chǎn)力的重要措施。加強(qiáng)設(shè)備的維修管理也是確保設(shè)備維修費(fèi)用合理使用和設(shè)備維修質(zhì)量的重要保證。一是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修程序，由生產(chǎn)車間向設(shè)備動(dòng)力部提出設(shè)備維修申請(qǐng)，二是設(shè)備動(dòng)力部實(shí)行專人管理，多人參與的制度。
4、做好設(shè)備管理人員、檢修人員和操作工的培訓(xùn)工作，提高各種人員的素質(zhì)，重點(diǎn)是技能、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
5、加大設(shè)備管理的考核力度，落實(shí)好獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰措施。按照設(shè)備動(dòng)力部考核新制定的設(shè)備管理考核標(biāo)準(zhǔn)，做好考核標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和執(zhí)行。設(shè)備管理人員每天、周定期對(duì)所管轄的車間、工段設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查、考核。不斷地促進(jìn)和提高我公司設(shè)備管理水平。依據(jù)每周的考核情況，月底評(píng)選出設(shè)備管理的“先進(jìn)班組”“機(jī)臺(tái)”和“先進(jìn)個(gè)人”等。并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、不定期的組織開(kāi)好全公司的設(shè)備管理例會(huì)。依據(jù)全公司設(shè)備管理情況，不定期的召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議，達(dá)到解決設(shè)備近期存在的問(wèn)題，相互交流經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司和集團(tuán)公司相關(guān)的會(huì)議精神等，不斷提高設(shè)備管理水平。
五、存在和急待解決的問(wèn)題
1、設(shè)備動(dòng)力部按全公司的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)需要，需配：機(jī)械設(shè)備技術(shù)員（科班）：2—3名
電氣設(shè)備技術(shù)員（科班）：2名
2、檢修組目前只有一名機(jī)械維修鉗工和一名電氣維修工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)需要，需要配熟練的：
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇15
歲月匆匆，從來(lái)不因?yàn)槟闳ピ谝舛Ｏ履_步。回顧這半年想想也應(yīng)該給自己的工作做一個(gè)總結(jié)，給自己一個(gè)評(píng)價(jià)，好讓自己在接下來(lái)的工作中更加有目標(biāo)性，更加努力去奮斗！
這個(gè)學(xué)期我當(dāng)任高一（4）的班主任，跨段教高一（4）、（5）；高二（9）、（10），兼任高一化學(xué)備課組組長(zhǎng)。16個(gè)課時(shí)讓我體驗(yàn)到教學(xué)也可以很有“飽腹感”，以后很少有機(jī)會(huì)有這種機(jī)會(huì)嘗試跨段，但是反過(guò)來(lái)想也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常的信任。讓我分別帶高一的實(shí)驗(yàn)班和高二會(huì)考。這種跨段讓我對(duì)于高中化學(xué)教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)，讓我站在更高的角度去審視教材的統(tǒng)一性和螺旋式教學(xué)。
一、教育教學(xué)
1。扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，拼命趕進(jìn)度不可齲
考生答題中存在的問(wèn)題，與他們平時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)確地理解和掌握初中化學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能有很大的關(guān)系，因而重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)仍然是首要的。抓基礎(chǔ)知識(shí)，就是要抓化學(xué)課本知識(shí)，教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)化學(xué)的知識(shí)的掌握能力不同，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對(duì)化學(xué)失去興趣。特別是對(duì)文科班的學(xué)生，會(huì)考的要求其實(shí)不高，重在抓基礎(chǔ)，因此感悟一定要從高一年開(kāi)始就對(duì)學(xué)生全面落實(shí)。在會(huì)考最后的復(fù)習(xí)階段我們通過(guò)不段的強(qiáng)化基礎(chǔ)，做模擬卷讓原先基礎(chǔ)稍差的學(xué)生知識(shí)點(diǎn)得到鞏固，成績(jī)有大幅度提高。
2。調(diào)節(jié)教學(xué)的難度
教學(xué)要堅(jiān)持因材施教原則，特別是理科班的《有機(jī)化學(xué)基捶這本教材，難度要求比較大，知識(shí)考點(diǎn)也比較多，教學(xué)中一定要安排妥當(dāng)，教學(xué)適合學(xué)生的胃口，對(duì)不同層次學(xué)生有不同要求。若要求過(guò)高、過(guò)難，學(xué)生接受不了，會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，成績(jī)更差；若要求過(guò)低，學(xué)生會(huì)感覺(jué)太簡(jiǎn)單、無(wú)味，不投入精力學(xué)習(xí)，成績(jī)平平，甚至后退。所以我對(duì)不同層次學(xué)生掌握知識(shí)的深度、廣度要求不同，進(jìn)行彈性調(diào)節(jié)，使每個(gè)同學(xué)都能得到很好的發(fā)展。
3。加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
特別是對(duì)理科班對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)方法得當(dāng)、學(xué)習(xí)信心強(qiáng)的學(xué)生，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生把知識(shí)向縱、橫兩個(gè)方向發(fā)展，開(kāi)拓學(xué)生思維，讓學(xué)生學(xué)有余味；對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)方法欠佳、學(xué)習(xí)信心時(shí)弱時(shí)強(qiáng)的學(xué)生，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，堅(jiān)持由學(xué)生自己閱讀，有利于學(xué)生積極思維，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。
4。課堂、課后有分別
不管是難度和廣度的調(diào)節(jié)，還是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)完成，教師的教法直接影響學(xué)生的學(xué)法，課堂教學(xué)是完成教學(xué)中心任務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。在備課時(shí)堅(jiān)持啟發(fā)性和因材施教的原則，根據(jù)化學(xué)學(xué)科的待點(diǎn)，多做實(shí)驗(yàn)，聯(lián)系生活，從各方面激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣，有時(shí)候適當(dāng)利用課件加強(qiáng)教學(xué)直觀性。注重課堂的節(jié)奏、容量大小，充分發(fā)揮教師語(yǔ)言的特點(diǎn)，形成以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，課后對(duì)不同的學(xué)生采取培優(yōu)補(bǔ)差的方式。
5。積極抓好日常的教學(xué)工作程序，使教學(xué)工作有效開(kāi)展
按照學(xué)校的要求，我積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，有什么不明白的地方及時(shí)提出來(lái)與備課組其他老師討論。強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的相互學(xué)習(xí)、研討。上完課后能與學(xué)生及時(shí)進(jìn)行交流，提出不足之處，從正面了解學(xué)生的聽(tīng)課效果，及時(shí)更正教法的不足之處，以求達(dá)到更好的課堂效果。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，全批全改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋；學(xué)生實(shí)驗(yàn)，要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，課后認(rèn)真書(shū)寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識(shí)覆蓋面，有一定的難度和深度。
二、教師教研成果
在高一段化學(xué)老師的集體努力下，我們備課組積極參加學(xué)校、縣市舉行各類活動(dòng)。其中我和潘獻(xiàn)珠、朱海燕老師參加的縣學(xué)科素養(yǎng)競(jìng)賽榮獲“縣二等獎(jiǎng)”。徐浩老師作為高一備課組的代表參加了縣舉行的公開(kāi)課，并受到縣里各大學(xué)校同仁的好評(píng)。高一化學(xué)備課組也是一個(gè)充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
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