(集合)個(gè)人工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇,歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、日常工作
1、深化制度改革,除了原有的綜合新聞部、學(xué)生活動(dòng)部外新增文藝組,學(xué)生編輯組和博客組。分別負(fù)責(zé)教學(xué)科研、學(xué)生活動(dòng)的采寫(xiě),文藝稿的采寫(xiě),學(xué)生稿件的組稿以及第三版的編輯工作和團(tuán)博客的日常維護(hù)更新工作。
2、各團(tuán)員在完成所在部的工作任務(wù)同時(shí),與所在院系學(xué)生工作組加強(qiáng)聯(lián)系,防止學(xué)院新聞漏報(bào)現(xiàn)象,同時(shí)采取措施加強(qiáng)同校內(nèi)各單位、各媒體的聯(lián)系工作,如制作團(tuán)聯(lián)系卡片等。
3、各部每月做一次視點(diǎn)策劃上交編輯組(每次參與者不超過(guò)4人)、或者由編輯組直接下達(dá)視點(diǎn)任務(wù),同時(shí)強(qiáng)化每期報(bào)紙二三版稿件策劃,適時(shí)開(kāi)辟諸如校園熱點(diǎn)追蹤,交大名人錄,繽紛社團(tuán),創(chuàng)新天地等的專欄。
二、繼續(xù)加大培訓(xùn)力度
1、增加培訓(xùn)方式:除編輯部老師培訓(xùn)、副團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)定期培訓(xùn)外,增加團(tuán)員培訓(xùn)和邀請(qǐng)校內(nèi)外媒體培訓(xùn)等,同時(shí)加強(qiáng)每期稿件的點(diǎn)評(píng)工作,切實(shí)讓大家有所收獲,有所提高。
2、豐富培訓(xùn)形式:加強(qiáng)對(duì)具體稿件的點(diǎn)評(píng),強(qiáng)化新聞寫(xiě)作的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),促進(jìn)新聞專題寫(xiě)作能力和水平提高,同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種形式。
三、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)交流
1、加強(qiáng)博客管理更新,打造團(tuán)內(nèi)交流和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的最佳平臺(tái)。
2、建立內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:根據(jù)團(tuán)員表現(xiàn)選出每月的`“校報(bào)之星”,在博客中公布。
3、設(shè)立聘書(shū)制度,給團(tuán)內(nèi)正式頒發(fā)聘書(shū),給各級(jí)負(fù)責(zé)同學(xué)頒發(fā)相應(yīng)證書(shū),給工作到大三離團(tuán)的團(tuán)成員頒發(fā)離團(tuán)紀(jì)念證書(shū)(正在實(shí)施中)。
4、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)交流活動(dòng)的開(kāi)展:如迎新送老、春游、不定期聚會(huì)、趣味體育比賽等(團(tuán)員有意見(jiàn)或建議可以直接與團(tuán)長(zhǎng)郵件聯(lián)系)。
四、對(duì)外交流
1、加強(qiáng)與學(xué)校有關(guān)部門(mén)和各院系新聞中心加強(qiáng)聯(lián)系,制作校報(bào)團(tuán)聯(lián)系卡,方便信息來(lái)往,同時(shí),要考慮有針對(duì)性地吸收學(xué)院推薦的,如交運(yùn)、信息、電氣、經(jīng)管等學(xué)院。
2、利用團(tuán)名義及個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與校內(nèi)其他社團(tuán)和媒體的聯(lián)系,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我所用。
五、下學(xué)期初采訪任務(wù)
1、學(xué)校相關(guān)單位,包括九里、峨眉校區(qū)部分專業(yè)以及學(xué)校機(jī)關(guān)的搬遷(暑期)。
2、暑假內(nèi):三下鄉(xiāng)采訪(照片、通訊、文藝稿)。
3、軍訓(xùn)采訪(照片及稿件,抓亮點(diǎn),震后首次在學(xué)校軍訓(xùn)等)。
4、迎新采訪(屆時(shí)開(kāi)會(huì)再做安排)。
5、災(zāi)區(qū)新生的采訪活動(dòng),也可以做成一個(gè)亮點(diǎn)。
6、招新工作:時(shí)間、形式(增加宣講會(huì))、宣傳方式、海報(bào)設(shè)計(jì)等。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
我將繼續(xù)努力,以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,不斷推進(jìn)個(gè)人工作再上新的臺(tái)階。
一、思想政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件 , 保持正確的思想政治和方向 . 關(guān)心國(guó)家大事 , 經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì) , 以便更快的提高自己的政治思想覺(jué)悟 .
二、道德修養(yǎng)方面
我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不是說(shuō)一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,擁護(hù)黨的'各項(xiàng)方針和政策,盡力做好自己的本職工作。
三、工作方面
教導(dǎo)處是學(xué)校管理業(yè)務(wù)的綜合職能機(jī)構(gòu), 作為一名教導(dǎo)干事,我以 當(dāng)好教導(dǎo)主任的助手為目標(biāo)。
1 、按照學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃,及時(shí)、妥善、科學(xué)地編排好課程表及各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間安排表,力求有利于學(xué)習(xí)效率的提高,有利于教研組進(jìn)行教研活動(dòng),有利于教學(xué)條件和設(shè)備的充分利用。
2 、按學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃的安排,協(xié)助教導(dǎo)主任結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,統(tǒng)籌安排教學(xué)工作,并落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和檢查。3 、協(xié)助教導(dǎo)主任進(jìn)行教學(xué)工作的各項(xiàng)檢查,并公布檢查結(jié)果。負(fù)責(zé)教學(xué)工作各種資料的統(tǒng)計(jì)、管理工作 。
4 、組織好各科階段、期中、期末考試的考務(wù)工作,安排好考試時(shí)間、監(jiān)考教師和試題的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好試卷裝訂用具,負(fù)責(zé)試卷裝訂質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。
5 、負(fù)責(zé)各種考試成績(jī)表格的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備工作,做好考試成績(jī)的登記、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和保管。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
德育導(dǎo)師工作在我校己開(kāi)展多年,取得了一定的成績(jī),涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的德育工作者,培養(yǎng)和造就一批德育骨干教師,使學(xué)校的德育工作上了一個(gè)臺(tái)階。但在實(shí)施過(guò)程中,也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,引起了我們的思考。結(jié)合學(xué)校制定的三年發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)德育導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新德育導(dǎo)師工作模式,提高德育導(dǎo)師制的針對(duì)性和實(shí)效性,F(xiàn)提出本學(xué)年 “德育導(dǎo)師”具體工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以學(xué)科教學(xué)為切入點(diǎn),面向全體高考科目學(xué)科教師,在各年級(jí)己經(jīng)形成的對(duì)臨界生的輔導(dǎo)機(jī)制基礎(chǔ)上,開(kāi)展“德育導(dǎo)師”工作。以學(xué)科輔導(dǎo)為載體,講究實(shí)效,加強(qiáng)對(duì)臨界學(xué)生的思想引導(dǎo)和薄弱學(xué)科的學(xué)業(yè)輔導(dǎo),讓這些學(xué)生成為思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)努力、功課平衡、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生代表,帶動(dòng)其他學(xué)生共同進(jìn)步,提升學(xué)校的重點(diǎn)率和本科率。
二、目標(biāo)與意義:
1.實(shí)踐一種理念:
每一個(gè)教育工作者首先是德育工作者,不僅僅在課堂上,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中,每一位教師應(yīng)努力成為學(xué)生的良師,成為學(xué)生信賴的朋友。
2.實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo):
(1)使師生關(guān)系更融洽,注重親情化、個(gè)性化教育,把教師的關(guān)愛(ài)深入到學(xué)生的心靈深處,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,培養(yǎng)學(xué)生敢于面對(duì)挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝困難的決心和意志力。
(2)善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的潛能,尋找發(fā)展其潛能的有效方法,促進(jìn)學(xué)生的人格成長(zhǎng),讓每一位學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展。
三、確定德育導(dǎo)師和受導(dǎo)學(xué)生:
1.德育導(dǎo)師:
條件:(1)熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針。愿意參與學(xué)校的德育導(dǎo)師工作。
(2)有較強(qiáng)的責(zé)任感,關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng),積極爭(zhēng)當(dāng)?shù)掠龑?dǎo)師。在注重提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),學(xué)習(xí)和掌握基本的心理咨詢、心理輔導(dǎo)技巧,能充分發(fā)揮自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),以自身優(yōu)秀的素質(zhì)、健康的人格影響和教育學(xué)生。
(3)注重學(xué)生的個(gè)性差異,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,平等對(duì)待學(xué)生,循循善誘,無(wú)私奉獻(xiàn),深受學(xué)生信賴。
(4)善于與班主任、其他導(dǎo)師、家長(zhǎng)交流溝通;善于總結(jié)交流德育導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,人際關(guān)系好,團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)強(qiáng)。
具體辦法:以學(xué)科教學(xué)為切入點(diǎn),面向全體高考科目學(xué)科教師,符合以上條件,由班主任牽頭,確定學(xué)科教師擔(dān)任本班的德育導(dǎo)師,任期一年。
2.受導(dǎo)學(xué)生:
受導(dǎo)學(xué)生主要由各年級(jí)確定的本年級(jí)中相應(yīng)的臨界生為主,受導(dǎo)學(xué)生必須自愿受導(dǎo),由班主任在確定名單后上報(bào)年級(jí)組;年級(jí)組長(zhǎng)在匯總后,上報(bào)年級(jí)部(電子稿);年級(jí)部在整理好名單后上報(bào)學(xué)生處(電子稿)。原則上每名導(dǎo)師帶2-3名學(xué)生。建議班主任主要推薦有以下情況的學(xué)生作為受導(dǎo)學(xué)生:
1.學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,但在某門(mén)學(xué)科上存在偏科,需要學(xué)科教師給與指導(dǎo)。
2.學(xué)習(xí)潛力大,但受青春期困惑和心理因素的干擾較大,學(xué)習(xí)成績(jī)不穩(wěn)定,缺乏合作精神,不善于與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)溝通性格內(nèi)向的學(xué)生。
四、德育導(dǎo)師工作實(shí)施步驟:
(一)宣傳發(fā)動(dòng),開(kāi)展學(xué)習(xí):學(xué)校、學(xué)生處、年級(jí)部對(duì)“德育導(dǎo)師制”的.實(shí)施進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。全體教師根據(jù)學(xué)校的工作意見(jiàn),深入學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)德育導(dǎo)師制的實(shí)施意義,提高思想認(rèn)識(shí),明確工作職責(zé)和任務(wù),促進(jìn)“德育導(dǎo)師制”各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(二)建立工作制度,落實(shí)“德育導(dǎo)師制”的實(shí)施:
(1)建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案制度。導(dǎo)師要對(duì)每位學(xué)生建立成長(zhǎng)記錄檔案,追蹤學(xué)生成長(zhǎng)軌跡。內(nèi)容包括:學(xué)
生家庭及社會(huì)關(guān)系詳細(xì)情況、學(xué)生的個(gè)性特征、行為習(xí)慣、道德素養(yǎng)、興趣愛(ài)好;學(xué)生心理、生理、身體健康狀況、學(xué)生每月的表現(xiàn),每次考試成績(jī)記錄及分析。
(2)談心輔導(dǎo)與匯報(bào)制度。導(dǎo)師每2周至少與受導(dǎo)學(xué)生談心輔導(dǎo)一次,并做好記錄;受導(dǎo)學(xué)生每周向?qū)焻R報(bào)生活學(xué)習(xí)情況,必要時(shí)可隨時(shí)匯報(bào)和咨詢。
(3)建立家長(zhǎng)聯(lián)系制度。導(dǎo)師必須對(duì)受導(dǎo)學(xué)生本人及其家庭有清晰的了解,包括家庭的結(jié)構(gòu)。 (4)建立個(gè)案分析制度。班級(jí)德育導(dǎo)師應(yīng)經(jīng)常性與班主任交流,進(jìn)行個(gè)案分析,必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行集體會(huì)診,提出解決辦法。
(三)教育培訓(xùn):學(xué)!暗掠龑(dǎo)師”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)德育導(dǎo)師進(jìn)行集中培訓(xùn),進(jìn)一步提高德育導(dǎo)師的素質(zhì),明確具體工作職責(zé)和要求。以班為單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行“德育導(dǎo)師”工作的宣傳教育,使全體學(xué)生了解實(shí)施“德育導(dǎo)師”的意義和實(shí)施辦法,積極配合學(xué)校“德育導(dǎo)師”工作的開(kāi)展。
五、德育導(dǎo)師的工作原則、主要職責(zé)和工作制度:
(一)工作原則:
(1)發(fā)展性原則:德育導(dǎo)師的工作必須以促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為指向,在全面了解受導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)上,師生共同討論協(xié)商確定符合學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)。
(2)個(gè)性化原則:德育導(dǎo)師要善于發(fā)現(xiàn),研究受導(dǎo)學(xué)生的情感、智能、興趣愛(ài)好等個(gè)性特點(diǎn),開(kāi)展個(gè)別化的教育,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
(3)人本化原則:導(dǎo)師要堅(jiān)持以人為本,尊重學(xué)生的人格平等,真誠(chéng)關(guān)愛(ài)受導(dǎo)學(xué)生,努力成為受導(dǎo)學(xué)生的良師益友。
(4)漸進(jìn)性原則:導(dǎo)師要根據(jù)受導(dǎo)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),道德水平和認(rèn)知基礎(chǔ),循序漸進(jìn)地進(jìn)行教育,逐步提高受導(dǎo)學(xué)生的道德修養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力。
(二)工作職責(zé):按照對(duì)學(xué)生“思想引導(dǎo),心理疏導(dǎo),生活指導(dǎo),學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”的要求,德育導(dǎo)師的主要職責(zé)有:
1.關(guān)注受導(dǎo)學(xué)生的思想、品德、行為上的細(xì)節(jié)表現(xiàn),幫助、指導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生形成良好的思想道德品質(zhì)。關(guān)心受導(dǎo)學(xué)生的身心健康,對(duì)受導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)。
2.關(guān)心受導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步及個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)能力。指導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生合理安排課余生活,引導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生參加積極向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
3.建立德育導(dǎo)師工作檔案,認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄。要經(jīng)常會(huì)同班主任、學(xué)生處交流個(gè)別受導(dǎo)學(xué)生教育轉(zhuǎn)化的進(jìn)展情況,在期末做好工作小結(jié)。
4.了解受導(dǎo)學(xué)生的家庭情況,掌握受導(dǎo)學(xué)生在假日里的家庭表現(xiàn),與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí),取得家長(zhǎng)的理解與支持,促使家庭與學(xué)校協(xié)調(diào)做好受導(dǎo)學(xué)生的教育管理。
六、德育導(dǎo)師考核和獎(jiǎng)懲制度:
(一)德育導(dǎo)師考核制度:
1.德育導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)定期或不定期檢查每位導(dǎo)師的工作情況記錄相關(guān)表格,向班主任、受導(dǎo)學(xué)生、家長(zhǎng)了解情況,檢查工作實(shí)效,學(xué)年末對(duì)德育導(dǎo)師進(jìn)行量化考核。
2.量化考核包括:工作實(shí)效(主要是指學(xué)生的受導(dǎo)結(jié)果,如成績(jī),以教務(wù)處成績(jī)?yōu)闇?zhǔn))(40%)+年級(jí)組評(píng)價(jià)(20%)+書(shū)面材料(20%)+學(xué)生評(píng)價(jià)(20%)。 3.考核結(jié)果評(píng)定為優(yōu)秀、合格兩級(jí)。
(二)導(dǎo)師獎(jiǎng)懲制度:
1.設(shè)立 “優(yōu)秀德育導(dǎo)師”獎(jiǎng),每個(gè)年級(jí)組1/3左右,每學(xué)年給考核優(yōu)秀的導(dǎo)師予以表彰和相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)校級(jí)“優(yōu)秀德育導(dǎo)師”獲得者,學(xué)校優(yōu)先推薦為市級(jí)的各類德育先進(jìn)。 2.導(dǎo)師的考核成績(jī)作為年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)職等重要參考條件。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)物理教學(xué),特制定如下計(jì)劃:
一、重視利用實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的物品,加強(qiáng)演示實(shí)驗(yàn)和探究實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1、按照新課標(biāo)的要求,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和校本課程配備足夠的教具、學(xué)具,以滿足教師和學(xué)生探究活動(dòng)的全部需求。
2、精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟和教學(xué)方法,做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備,不斷增加和更新儀器設(shè)備,以保證演示實(shí)驗(yàn)和探究實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
3、重視利用身邊的物品進(jìn)行實(shí)驗(yàn),全面培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力。
二、努力提高學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的教學(xué)效果,全面提高物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平
1、實(shí)驗(yàn)教師要提前做好儀器、藥品、材料的準(zhǔn)備工作,教師上課前應(yīng)先試做,以確保實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行。
2、要求學(xué)生課前做好實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí),對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒃、步驟和方法作全面了解,保證課上順利地實(shí)驗(yàn)。
3、學(xué)生第一次接觸的實(shí)驗(yàn),教師應(yīng)先示范,裝置復(fù)雜、難度大的實(shí)驗(yàn),應(yīng)在教師的`指導(dǎo)下分步完成。
4、實(shí)驗(yàn)時(shí),教師應(yīng)要求學(xué)生按課本要求,按實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行操作,仔細(xì)觀察,認(rèn)真記錄,分析思考,得出結(jié)論。
5、在實(shí)驗(yàn)課上,教師、實(shí)驗(yàn)教師要巡回指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)普遍存在的問(wèn)題,在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí),要做全班講評(píng),對(duì)失敗的實(shí)驗(yàn)要幫助學(xué)生分析原因,有條件的允許學(xué)生重做。
6、指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的項(xiàng)目,做好實(shí)驗(yàn)記錄,并按要求寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
三、定期開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,讓每個(gè)學(xué)生都動(dòng)手,發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室資源的效益,利用身邊的物品、材料為物理實(shí)驗(yàn)提供便利,并且鼓勵(lì)學(xué)生大膽地進(jìn)行小實(shí)驗(yàn)、小制作、小發(fā)明和小創(chuàng)造。
四、在充分利用實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有資源,搞好物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的同時(shí),還要搞好教學(xué)儀器整理、建檔、修理,并做好記錄,全面服務(wù)于整個(gè)物理教學(xué)。
五、全面做好初三畢業(yè)班實(shí)驗(yàn)技能考試的準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)備充分、儀器到位、措施得力、操作規(guī)范、技術(shù)過(guò)硬、報(bào)告準(zhǔn)確、成績(jī)優(yōu)秀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
概述
時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移,xx年書(shū)寫(xiě)著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過(guò)去的一年里,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,做到關(guān)心、幫扶同事,并榮獲xx年優(yōu)秀一線員工。現(xiàn)將工作情況總結(jié)
xx年工作回顧
第一部分:本職工作
xx年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理,我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作,我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取,才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象,才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn),并學(xué)以致用。
工作中,我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃,以專業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題,指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè),進(jìn)店培訓(xùn)各類方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷優(yōu)惠,進(jìn)行比對(duì)分析,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案,第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份,有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì),并參與渠道銷售話術(shù)的編寫(xiě),自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分:賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷
xx年以來(lái),隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入,路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理,在日常的渠道走訪中,不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷舉措和銷量,還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷售,但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷售能力和銷售業(yè)績(jī),渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶
自5月份,隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè),路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題,如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí),就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是,我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo),開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶,甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題,我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己,從不推脫責(zé)任,讓銷售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、 賣(mài)場(chǎng)炒店助銷
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念,是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷主題為切入點(diǎn),通過(guò)一次大型的促銷活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店,刺激消費(fèi),從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷售能力。于是,我不斷地向代理商灌輸炒店的概念,強(qiáng)化其門(mén)店銷售意識(shí),并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng),我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷一線,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷售積極性,成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處,不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷售話術(shù),為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的.基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái),共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng),每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷量都在100戶以上,賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分:top工作小結(jié)
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展,出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系,我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷售瓶頸,我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售模式,對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉,人員的主動(dòng)銷售能力比較薄弱,日均發(fā)展量不到10戶/天。于是,在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中,我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題,重復(fù)講解套餐政策、銷售賣(mài)點(diǎn),并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷售流程和銷售話術(shù),要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷售口徑,形成套餐的銷售規(guī)范:針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐,針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間,借助“天生翼對(duì)”政策,將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“,形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底,樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天,新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份,我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充,起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷售陣地的作用。
首先,我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路,建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人,將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求,對(duì)照渠道分布圖,找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域,將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主,承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面,把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類型分為abc三類,要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí),協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷量獎(jiǎng)勵(lì)流程,從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷積極性,最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到 170家,完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分:團(tuán)隊(duì)合作,幫扶同事
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理,但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭,比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等,并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中,如遇其他同事需要幫忙,我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜,營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
xx年工作計(jì)劃
當(dāng)然,在即將過(guò)去的一年里,我在工作中也存在著很多不足之處,比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等,這都是我在xx年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之,一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的xx年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前,我要以提升渠道銷售能力為抓手,繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作,同時(shí)緊抓xx年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷工作,積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷”等銷售舉措,并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信xx年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷售部的正確指引下,在同事的關(guān)心和幫助下,我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作,為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
一、目標(biāo):
通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng),進(jìn)一步指導(dǎo)各社區(qū)(村)的健康教育工作,以達(dá)到營(yíng)造健康的環(huán)境,培育健康的理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù),擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí),增強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí)、創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí),形成一定的健康行為規(guī)范,倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、計(jì)劃安排:
1、辦好健康教育學(xué)校。以各社區(qū)健康教育學(xué)校為主,做到授課有計(jì)劃安排、有教師、有教材、有課時(shí)、有記錄。開(kāi)課率100%。
2、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。緊緊圍繞今年第十五個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月“人人動(dòng)手、清潔家園”和世界衛(wèi)生日“媽媽健康、寶寶平安”的主題積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),組織轄區(qū)單位設(shè)立宣傳臺(tái)、涌躍參加黑板報(bào)聯(lián)展,進(jìn)行評(píng)比;各社區(qū)(村)居委會(huì)定期在宣傳欄中進(jìn)行健康知識(shí)宣傳,利用宣傳形成一個(gè)較強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作宣傳氛圍。
3、繼續(xù)發(fā)揮示范點(diǎn)的表率作用。配合縣有關(guān)部門(mén)通過(guò)抓好示范點(diǎn)的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣,各類公共場(chǎng)所、飲食、工廠等要求單位根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展健康教育活動(dòng),對(duì)照《公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法則、法規(guī)、條例,教育職工加強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí),嚴(yán)格操作規(guī)程,防止疾病傳播;加強(qiáng)職工的“五期”保健教育,注意保護(hù)職工身體健康。
4、開(kāi)展“健康社區(qū)”、“健康家庭”的'試點(diǎn)工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),合城鎮(zhèn)道實(shí)際,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),在環(huán)南東路社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展“健康社區(qū)”“健康家庭”的試點(diǎn)工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設(shè)施,組織居民開(kāi)展各類強(qiáng)身益體的文化體育活動(dòng);利用社區(qū)紅十字診所;開(kāi)展醫(yī)療咨詢,編印健康知識(shí)材料普及健康知識(shí),提高居民的自我保健意識(shí)和抗病能力。
5、控?zé)熃逃。加?qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所控?zé)焼挝坏目責(zé)熜麄,鞏固無(wú)吸煙單位成果。
6、定期組織對(duì)轄區(qū)社區(qū)(村)居委會(huì)的健康教育檔案進(jìn)行檢查。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 全面總結(jié)20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的'工作中。
公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
3.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
目錄
前言
1. 組織結(jié)構(gòu) 1.1 組織架構(gòu) 1.2 部門(mén)職責(zé) 1.3 崗位說(shuō)明 2. 體系管理 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項(xiàng)目管理
5. 供應(yīng)商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制
6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴
10. 檢測(cè)設(shè)備/儀器/工具的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計(jì)控制 12. 相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)管理 13. 部門(mén)目標(biāo)與績(jī)效考核 13.1 部門(mén)目標(biāo) 13.2 績(jī)效考核 13.3 教育培訓(xùn) 13.4 企業(yè)文化
14.品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn) 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動(dòng)
14.3 改善提案制度 15. 總結(jié)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。
1.組織結(jié)構(gòu)
目前,金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺,僅有12人,其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程控制,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1 組織架構(gòu)
1.2 部門(mén)職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
A,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的ISO14000和CE、UL等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;
B,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃;
C,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等;
D,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”; E,制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;
F,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;
G,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的.收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;
H,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;
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I,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
J,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;
K,參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
L,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
M,配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
N,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 O,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
P,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
Q,嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi),合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測(cè)費(fèi)用,控制成本
R,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性
S,與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 T,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)
1.3 崗位說(shuō)明
為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責(zé),讓部門(mén)所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。
1.3.1質(zhì)量部部長(zhǎng)
1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責(zé)
見(jiàn)下表1
1.3.2 質(zhì)量部副部長(zhǎng)
1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,質(zhì)量部長(zhǎng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(zhǎng)事務(wù)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),50項(xiàng)護(hù)理操作及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的'重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)。與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)。
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