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年度投資者關系管理工作計劃
根據《上市公司與投資者關系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運作指引》及公司《投資者關系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國證券監(jiān)督管理委員會陜西監(jiān)管局《關于加強和改進投資者關系管理維護資本市場穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［2011］104號）精神，進一步提升公司投資者關系管理工作的水平，結合公司實際情況，特制定公司 2018年度投資者關系管理工作計劃。
一、組織機構
公司投資者關系管理工作在公司董事會領導下開展工作。公司董事會秘書為投資者關系管理工作負責人，全面負責公司投資者關系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關系工作的管理部門，負責投資者關系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會辦公室做好投資者關系管理工作。
二、投資者關系管理工作目標
努力促進公司與投資者之間的良性關系，持續(xù)獲得市場的認可與支持。進一步充分保障投資者知情權，切實維護投資者合法利益； 提升公司與投資者的溝通質量與效率，促進公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進投資者對公司全面認知，充分獲得市場的價值認可。
三、2018年度投資者關系管理工作計劃
1、嚴格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準確地了解公司的生產、經營、內控和財務狀況等重要信息。
2、嚴格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監(jiān)事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
3、 針對投資者、證券服務機構人員、新聞媒體等特定對象到公司的現(xiàn)場參觀、調研、采訪需求，應當認真做好接待工作，實行預約制度， 通過合理、妥善的安排調研、參觀過程，使調研、參觀、采訪人員及時準確的了解公司業(yè)務和經營情況。同時，也應做好尚未公開的信息及內部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導致相關的內幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關系管理工作培訓，加強對董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負責人、分支機構負責人以及投資者關系管理工作涉及人員進行相關培訓與工作指導，及時學習并落實中國證監(jiān)會、 深圳證券交易所新頒布的相關政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質量的服務。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線 、傳真、信函、網站、電子郵件、 深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時了解公司的業(yè)務和經營情況。
6、 對投資者來電提出的問題應認真、耐心的回答，對其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉達給有關部門和公司領導。相關人員應嚴格遵守公司商業(yè)秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認真做好公司 2018年度內召開的各次股東大會的籌備組織工作,開通網絡投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權利，保證各次股東大會的順利召開。
8、持續(xù)關注媒體報道，及時澄清不實信息。 公司將持續(xù)關注新聞媒體及互聯(lián)網上有關公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進行求證、核實,避免股價由于傳聞而出現(xiàn)較大波動。對公司股票交易價格已經或可能產生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務進行澄清。
9、關注公司股票交易，做好危機處理工作。 公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應立即自查是否存在應予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關方進行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發(fā)生危機時,公司應積極應對，努力采取有效的處理措施，使危機的負面影響降至最低，減少危機事件對公司和投資者造成不必要的損失。
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