精選鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃三篇
時間一晃而過，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，何不好好地做個工作計劃呢？但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃 篇1
20xx年，是全面完成“十**”規(guī)劃的收官之年，也是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，更是金鄉(xiāng)街道把握新常態(tài)、搶抓新機(jī)遇、打造新突破的關(guān)鍵之年。
工作思路是：緊扣縣委、縣政府“圍繞四個爭當(dāng)，加快四個轉(zhuǎn)換”的總體要求，以“新型工業(yè)化”發(fā)展壯大為主導(dǎo)，以“新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”提檔升級為主線，以“倉儲物流、電子商務(wù)、科技信息”配套聯(lián)動為動力，加快發(fā)展工業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)、高效精深型農(nóng)業(yè)、精品宜居型城鎮(zhèn)、均衡普惠型民生，確保圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
按照這一總體要求，綜合考慮各方面的因素，今年我們將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，堅(jiān)持以工業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，以招商引資為主線，同步提升園區(qū)經(jīng)濟(jì)，全力服務(wù)落地項(xiàng)目，著力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)開拓電商市場，推進(jìn)“商貿(mào)物流、信息產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代工業(yè)”深度融合。
1、聚力攻堅(jiān)財稅征收。認(rèn)真分析研判當(dāng)前經(jīng)濟(jì)放緩的形勢，以縣委縣政府下達(dá)的5.4632億財稅征收任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治稅水平，合理制定財稅征收方案，量化分解時間節(jié)點(diǎn)任務(wù)；進(jìn)一步明確稅收重點(diǎn)，深化對龍頭企業(yè)稅收挖潛的研判分析，積極開展“稅收轉(zhuǎn)引落戶攻堅(jiān)”和“零散稅收巡查服務(wù)”等工作，無縫隙對接轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)和零散戶運(yùn)行情況，確保應(yīng)收盡收，完成任務(wù)。
2、重點(diǎn)抓好招商引資。堅(jiān)持把招商引資作為推動產(chǎn)業(yè)升級的“生命線工程”，進(jìn)一步充實(shí)招商力量，學(xué)習(xí)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮我縣“三區(qū)一園”的平臺優(yōu)勢，通過積極對接三大園區(qū)開展聯(lián)合招商、以商招商和以企業(yè)招商，結(jié)合街道區(qū)位和園區(qū)發(fā)展優(yōu)勢，著力招大引強(qiáng)，招新引優(yōu)，確保在引進(jìn)財稅支撐性和貢獻(xiàn)性項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破。同時，加大與金融保險業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的對接洽談力度，力爭生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目落戶實(shí)現(xiàn)突破。
3、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持把項(xiàng)目作為推進(jìn)發(fā)展的有力抓手，積極推進(jìn)銀座購物、繽紛五洲、凱盛農(nóng)貿(mào)、金宇金宇家居、申科汽車城、巨能興業(yè)等大項(xiàng)目建設(shè)，力促光明玻璃、旗勝電器、華馳機(jī)械等6個園區(qū)項(xiàng)目，全速度建設(shè)，早日投產(chǎn)、達(dá)效。深化企業(yè)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包保、跟蹤協(xié)調(diào)機(jī)制，通過銀企對接、包保服務(wù)、政策扶持等方式，幫助企業(yè)解決貸款融資、落地運(yùn)行等難題，打造高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境。
4、著力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。突出區(qū)位特色，搞活轄區(qū)內(nèi)“房地產(chǎn)、餐飲娛樂、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”等第三產(chǎn)業(yè)，跟蹤推進(jìn)名流新天地、凱盛農(nóng)貿(mào)、銀座商場項(xiàng)目，重點(diǎn)打造金宇家居建材集散地、申科汽車城商貿(mào)圈；同時。搶抓“金南信息產(chǎn)業(yè)制造園”發(fā)展的重大機(jī)遇，積極發(fā)展電子商務(wù)、文化傳媒、包裝設(shè)計等新興業(yè)態(tài)，重點(diǎn)引導(dǎo)凱盛農(nóng)貿(mào)、金宇家居和盛奧車業(yè)等轄區(qū)企業(yè)發(fā)展“線上交易”，提升宜商、宜居城市品味和檔次。
5、做大做強(qiáng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)。重點(diǎn)做好金南產(chǎn)業(yè)園設(shè)施提升和規(guī)劃提升。一是抓好園區(qū)規(guī)劃提升，突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)增加“電商、物流”方向，并重點(diǎn)做好電子信息市場開拓，指導(dǎo)入園企業(yè)網(wǎng)上交易，推進(jìn)園區(qū)發(fā)展。二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大對園區(qū)的投入和支持力度，完成園區(qū)內(nèi)綠化帶、人行道等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快孵化器和標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，招引小微企業(yè)入園發(fā)展壯大；三是推進(jìn)產(chǎn)城融合，加快推進(jìn)城南金宇社區(qū)建設(shè)工作，完善凱盛農(nóng)貿(mào)、霍古小學(xué)等服務(wù)設(shè)施，并著力抓好失地居民和回遷社區(qū)居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和居民社區(qū)互動發(fā)展。
6、更加注重全民創(chuàng)業(yè)。依托綜合經(jīng)濟(jì)管理優(yōu)勢，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、市場形勢等方面信息采集，開展多形式宣傳服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者及時提供信息。按照抓大不放小的思路，提高完善中小企業(yè)項(xiàng)目庫，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“中小微企業(yè)孵化器”，抓好企業(yè)微轉(zhuǎn)小、小轉(zhuǎn)中工作，增添發(fā)展活力。
7、著力突破向上爭取。做好金南產(chǎn)業(yè)孵化園、創(chuàng)業(yè)基地、日間照料中心等10余個項(xiàng)目的向上爭取工作，并根據(jù)實(shí)際情況適時對符合政策的項(xiàng)目進(jìn)行包裝，動態(tài)化開展工作，確保超額完成500萬的目標(biāo)任務(wù)。
（二）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，著力鞏固農(nóng)業(yè)優(yōu)勢地位，突出高效、精深農(nóng)業(yè)發(fā)展方向。
1、提檔升級南果北林。做強(qiáng)、做優(yōu)、做特“南果北林”園區(qū)經(jīng)濟(jì)。城北重點(diǎn)實(shí)施基地擴(kuò)建和提檔升級，計劃新發(fā)展苗木1000畝、發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)2100畝。城南葡萄園主攻設(shè)施農(nóng)業(yè)，升級改造葡萄大棚，優(yōu)化“百畝有機(jī)葡萄示范基地”；并有序引導(dǎo)群眾提升種植品種、檔次，確保新增種植面積800畝，新育種苗300萬株。
2、發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。發(fā)揮企業(yè)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，積極引導(dǎo)群眾流轉(zhuǎn)土地，發(fā)展壯大十里生態(tài)農(nóng)業(yè)園、金森農(nóng)林科技園和綠源苗木花卉基地等農(nóng)業(yè)園區(qū)，著力完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。積極探索“農(nóng)業(yè)一條龍”發(fā)展模式，著力發(fā)展凱盛農(nóng)貿(mào)、高創(chuàng)智能溫室和霍古五級河溫室項(xiàng)目，重點(diǎn)突破農(nóng)產(chǎn)品流通、經(jīng)營和種苗培育難題。同時，結(jié)合現(xiàn)代物流和電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上經(jīng)營、網(wǎng)上交易，推進(jìn)葡萄、苗木等農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷和精深加工一體化。
4、著力發(fā)展觀光經(jīng)濟(jì)。整合城郊農(nóng)業(yè)資源和地理區(qū)位優(yōu)勢，積極引入社會資金和觀光旅游項(xiàng)目，在3個農(nóng)村社區(qū)和城北塌陷地打造“城市后花園”，發(fā)展葡萄、草莓特色采摘農(nóng)業(yè)和塌陷區(qū)休閑垂釣等觀光農(nóng)業(yè)，引導(dǎo)周邊群眾就近就業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、村民增收。
（三）城市建設(shè)方面，全力服從“美麗金鄉(xiāng)”建設(shè)大局，致力打造秀美宜居的城市形象和精細(xì)到位的城鎮(zhèn)管理水平，加快城鄉(xiāng)建設(shè)向精品宜居轉(zhuǎn)型。
1、全力服務(wù)城市建設(shè)。積極配合新XX區(qū)改造提升工程和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，突出抓好保障服務(wù)和安全穩(wěn)控工作，為城市建設(shè)和重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
2、重點(diǎn)做好回遷社區(qū)建設(shè)。加快推進(jìn)金河社區(qū)建設(shè)進(jìn)度，注重完善社會配套基礎(chǔ)設(shè)施，確保按照既定目標(biāo)完成建設(shè)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)順利回遷。進(jìn)一步優(yōu)化回遷社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，重點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門為莎嶺、孫莊及三聯(lián)等回遷社區(qū)，配齊大門、圍墻、綠化等配套設(shè)施；選優(yōu)、配強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理公司，結(jié)合網(wǎng)格化管理模式，為群眾提供更加精細(xì)、規(guī)范的管理服務(wù)。
3、扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)管理。積極配合執(zhí)法局、環(huán)衛(wèi)局、房管局和數(shù)字化城管中心，開展城區(qū)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治和公共設(shè)施維護(hù)管理工作，全面深化城區(qū)精細(xì)化管理。重拳整治農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，積極引導(dǎo)“村民自治”抓好監(jiān)督管理和環(huán)衛(wèi)保潔，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化機(jī)制高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。啟動“村村凈、街街亮、戶戶通、處處綠、家家美”五個全覆蓋工程，重點(diǎn)打造3個美麗村莊。同時，積極向上爭取協(xié)調(diào)物資，改造升級村間連通路、村內(nèi)小街巷及文體設(shè)施，讓群眾居住得更加安心、舒心。
四、社會民生方面，20xx年我們街道將把民生事業(yè)作為頭等大事，全心全力推行均衡普惠型民生工作。
1、推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，繼續(xù)抓好教育實(shí)踐活動整改落實(shí)和建章立制工作，結(jié)合黨建全紀(jì)實(shí)平臺的推進(jìn)，有效融合“街道信息管理平臺”，以網(wǎng)格化、信息化為抓手，做好人口計生、社會救助、農(nóng)合農(nóng)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、綜治維穩(wěn)、基層黨建等工作，實(shí)現(xiàn)高效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、無縫隙開展包村聯(lián)戶活動。采取聯(lián)戶干部和聯(lián)戶部門分類幫扶的工作方式，將工作重心向保障和改善民生上轉(zhuǎn)移；并結(jié)合滿意度創(chuàng)建活動，定期開展群眾走訪和電話調(diào)研，完善問題收集處理機(jī)制，對群眾反映的困難和問題及時梳理匯總、整改落實(shí)到位。
3、完善社會保障體系。圍繞居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)開展技能培訓(xùn)，做好低保、五保、困難群眾及殘疾人救助幫扶工作，著力構(gòu)建更加完善的社會保障體系。
4、豐富群眾精神文化生活。扎實(shí)推進(jìn)“四德工程”建設(shè)，務(wù)實(shí)開展廣場舞、秧歌舞比賽和豐富多彩的民間藝術(shù)團(tuán)體活動，切實(shí)提高群眾的精神文化生活水平，全面提升幸福感和滿意度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃 篇2
根據(jù)縣、局相關(guān)文件精神，按照“健全社會普法教育機(jī)制，增強(qiáng)全民法治觀念”的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本年度普法依法治理工作計劃如下：
一、多種形式，不斷擴(kuò)展法制宣傳工作平臺：
1、加強(qiáng)傳統(tǒng)法制宣傳陣地建設(shè)：
自我司法所在沿街位置設(shè)置法制宣傳欄以來，在宣傳法律新規(guī)、普及法律知識方面取得了切實(shí)的效果。XX年，我所將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)該宣傳陣地的建設(shè)。做到每月定期更新，保證宣傳內(nèi)容的時效性;堅(jiān)持法制宣傳教育與服務(wù)群眾相結(jié)合的指導(dǎo)思想，從群眾生活中最常碰到的法律問題、最想知道的法律常識著眼，以“新法速遞”、“新法解讀”、“法務(wù)指南”、“以案釋法”四個版塊展開，確保宣傳內(nèi)容的實(shí)用性。定期更新XX年底建成的法制文化宣傳欄，從探討法制淵源、評議當(dāng)下法制形式的角度宏揚(yáng)法制文化。
2、深入開展各類主題法制宣傳活動：
抓住“124”全國法制宣傳日及其它法制宣傳月、宣傳周、宣傳日等有利時機(jī)，組織開展好專項(xiàng)法制宣傳活動。我們將在總結(jié)往年124法制宣傳月活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化內(nèi)容、豐富形式、拓寬渠道，組織指導(dǎo)各社區(qū)、轄區(qū)單位共同參與，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動，力爭12.4活動具有更廣泛的群眾參與性和更大的社會覆蓋面。
二、深化司法所與各村(居)委會的普法合作：
深化與村(居)委會的溝通、合作，結(jié)合農(nóng)村、社區(qū)實(shí)際，充分利用重大節(jié)日等特殊時期，開展法制進(jìn)村(居)相關(guān)活動。組織律師巡講團(tuán)，采用講座、夜校等形式，把法律送到村民、居民身邊，送到基層黨員干部身邊。
三、突出普法重點(diǎn)對象，帶動社會廣泛參與：
1、加大青少年的普法力度，完善“學(xué)校、家庭、社會”三位一體的.青少年法制教育體系：
普法宣傳不僅僅止于學(xué)校，還應(yīng)通過“帶法回家”等形式，向?qū)W生家長及周圍人群普及法律常識，帶動社會更廣泛群體參與到學(xué)法、用法的熱潮中來，而這又將進(jìn)一步激發(fā)青少年學(xué)生的學(xué)法熱情和積極性。
2、加強(qiáng)企業(yè)管理人員及員工的法制宣傳教育：
打破以往法制宣傳僅面向企業(yè)的局限，面向企業(yè)管理人員以傳單、講座的形式，宣傳與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的合同、擔(dān)保、產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法制法規(guī);面向企業(yè)員工則進(jìn)一步加強(qiáng)勞動用工、安全生產(chǎn)、社會治安、婚姻家庭等方面的法律法規(guī)和政策教育。
XX年，我所將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索工作新思路，爭取在普法依法治理工作上有新作為、新發(fā)展，使我鎮(zhèn)普法依法治理工作上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃 篇3
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，全面提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)**年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、滿意的護(hù)理服務(wù)�，F(xiàn)計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（**）》精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：潘 力
副組長：盛軼華、張樹明
成 員：楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰
三、目標(biāo)工作
以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績效考核機(jī)制，調(diào)動護(hù)理人員的積極性，落實(shí)規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
四、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┩晟谱o(hù)理管理，提高管理水平
1、繼續(xù)完善、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等，并按要求落實(shí)。
2、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高護(hù)士長的管理水平。
3、利用護(hù)士長例會時進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會，定期組織護(hù)士長進(jìn)行科室對檢學(xué)習(xí)，互相取長補(bǔ)短。
4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn)，提高護(hù)士長的綜合能力。
（二）重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位
1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇。
2、加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入，并實(shí)行巡檢簽字制度。
3、采取護(hù)士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長。
4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗，未注冊的護(hù)士不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè)。
5、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％，爭取達(dá)到床護(hù)比1：0.4，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬。
6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，編配一定數(shù)量的機(jī)動護(hù)士（每個療區(qū)2人），成立護(hù)理人員機(jī)動庫，根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。實(shí)行彈性排班，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。
7、實(shí)行護(hù)理崗位管理，根據(jù)患者病情，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請?jiān)洪L參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題。
（三）強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高病人滿意度
1、滿足病人的基本生活需要。
2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù)，滿足患者就診需求。
3、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧、健康教育形式多樣。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施。
（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量。
�。�2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護(hù)士、訪問患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。
5、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護(hù)士。
6、護(hù)理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進(jìn)行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實(shí)想法，對護(hù)理工作的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護(hù)理問題，護(hù)士長例會時商討解決。
7、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導(dǎo)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查，完善激勵機(jī)制
1、實(shí)施護(hù)理部垂直管理，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護(hù)士績效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。
2、廣大護(hù)士的積極參與。
�。�1）護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。
�。�2）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結(jié)合。
3、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會的職能，定期檢查，各科護(hù)士長每日自查。
4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：
護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時，對于患者提名表揚(yáng)的護(hù)士在護(hù)士長例會上表揚(yáng)，并作為年終考核護(hù)士的其中一項(xiàng)，根據(jù)綜合評定予以表彰。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平
1、按計劃對護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。
2、按計劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，安排護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行多媒體授課。
3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次，增加護(hù)士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力；每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核，及時培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，如呼吸機(jī)的應(yīng)用、重癥監(jiān)護(hù)等，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
4、對于新招聘的護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等。對工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
5、鼓勵在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。
6、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo)。
7、按月計劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次，將考評結(jié)果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。
8、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實(shí)施。
�。⿲�(shí)時總結(jié)，鼓勵先進(jìn)，樹立典型
每季度表揚(yáng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士，年度表彰先進(jìn)，樹立典型，評選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
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