有關(guān)個(gè)人年度工作計(jì)劃模板合集九篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懝ぷ饔?jì)劃呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
在新的一年里,要將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“以病人為中心”的護(hù)理理念融入到實(shí)踐細(xì)節(jié)中,轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,加強(qiáng)護(hù)理理論和操作技能的提高,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為病人提供護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的無縫全程護(hù)理。20xx年的工作計(jì)劃如下:
1、深化護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變,在xx年的基礎(chǔ)上更深入地推行全面責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感。作為責(zé)任組長,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理的分工,組織協(xié)調(diào)本小組的工作,認(rèn)真實(shí)施扁平化護(hù)理,對(duì)應(yīng)精力層次,對(duì)人負(fù)責(zé),帶領(lǐng)組員對(duì)病房患者實(shí)施全過程的無縫系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的實(shí)施,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理服務(wù)水平。
2、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),確保護(hù)理安全,杜絕重大失誤和事故。嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和操作規(guī)程,嚴(yán)格按照甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施護(hù)理全過程。加強(qiáng)對(duì)這一批低年資護(hù)士和有思想有情緒的護(hù)士的管理,做到重點(diǎn)講解,重點(diǎn)監(jiān)督。做好護(hù)理安全,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強(qiáng)對(duì)危重病人和臥床病人的護(hù)理,配合護(hù)士長隨時(shí)檢查護(hù)理安全隱患,發(fā)現(xiàn)和解決問題,分析事故原因,吸取深刻教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。
3、應(yīng)努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求,深化細(xì)化專業(yè)護(hù)理理論知識(shí),更新知識(shí),提高水平。希望在護(hù)士長的幫助下,加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)和鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機(jī)應(yīng)用等護(hù)理操作技能。并完成護(hù)理部要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中,與初級(jí)護(hù)士一起學(xué)習(xí)和提高,更好地為患者服務(wù)。
4、積極參與var。
5、作為本科系的教學(xué)組長,制定了書面的教學(xué)計(jì)劃,努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的教學(xué)和管理工作,確保護(hù)生的安全,不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)生的實(shí)踐能力和獨(dú)立思考解決問題的能力,共同學(xué)習(xí)和成長。
6、作為本科科室質(zhì)控圈的組長,在劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在X年的基礎(chǔ)上,努力提高組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體成員質(zhì)控圈知識(shí)的普及程度,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí),不斷解決臨床護(hù)理工作中的問題,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
7、努力完成3篇論文的寫作。
抓住甲等評(píng)審的機(jī)會(huì),在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷完善自己,不斷提高1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),為科室爭取利益,為醫(yī)院甲等評(píng)審的順利通過盡自己的一份力量。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按XX年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以XX年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展XX年度的工作,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
。1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
。2)及時(shí)地信息溝通。
用人部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
。3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
a、網(wǎng)絡(luò)招聘:
這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對(duì)比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競爭上崗:
這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
新的一學(xué)期又開始了,以“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”為己任,對(duì)學(xué)校、社會(huì)、家庭、學(xué)生的未來負(fù)責(zé),努力工作為了使學(xué)生能夠盡早適應(yīng)學(xué)習(xí)新階段,為了更好地開展工作,現(xiàn)擬訂本學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下:
一、學(xué)生基本情況分析
四(5)班共有學(xué)生54名,女22名,男32名。學(xué)困生比較多,學(xué)生學(xué)習(xí)的紀(jì)律性、自覺性比較差,不愛完成作業(yè)的人有8人。全班學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)約有三分之一較差,上學(xué)期平均成績不夠理想。學(xué)生課堂參與意識(shí)差,缺乏學(xué)習(xí)的積極性,沒有形成良好的學(xué)習(xí)、作業(yè)習(xí)慣,學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、本學(xué)期班主任工作的重點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)
1、了解學(xué)生思想狀況。
2、抓好班主任的日常工作:組織好學(xué)生參加升旗和兩操,檢查本班學(xué)生值日生工作,做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。
3、轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣,營造良好學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)。
4、培養(yǎng)優(yōu)秀生,發(fā)揮優(yōu)秀生學(xué)習(xí)帶頭作用,幫扶困難生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo)力度,培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣,打好扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
6、營造課堂學(xué)習(xí)氣氛,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,活躍課堂,使學(xué)生積極參與到教學(xué)中來。
7、加強(qiáng)課堂紀(jì)律,特別是非班主任課的紀(jì)律,通過與任課教師間的交流及聽取同學(xué)們的意見,提高學(xué)生的自覺性和自我管理的能力,從而達(dá)到各方面的總體進(jìn)步。
三、基本措施和做法:
1、為了深入了解學(xué)生的思想狀況,我計(jì)劃采取以下幾種途徑:與學(xué)生交談,有計(jì)劃地利用班會(huì)課與學(xué)生交談,充分了解學(xué)生的基本情況,帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣;不定期檢查學(xué)生的作業(yè),展出學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度,及時(shí)鼓勵(lì)與表揚(yáng)進(jìn)步的學(xué)生;進(jìn)行家訪,了解學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況,爭取家長對(duì)學(xué)校工作的配合。
2、組織學(xué)生參加每周一的升旗儀式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育;組織和指導(dǎo)學(xué)生的課間操,保證小學(xué)生經(jīng)常鍛煉身體,使學(xué)生有健康的身體;加強(qiáng)班級(jí)值日制度的完善,對(duì)他們進(jìn)行環(huán)境教育、關(guān)心集體、熱愛勞動(dòng)等方面的教育。
3、組織和培養(yǎng)班集體。
班級(jí)集體是班主任教育的對(duì)象,又是班主任工作依靠的教育力量。班級(jí)集體不是自然而然形成的,需要班主任進(jìn)行長期工作,進(jìn)行組織和培養(yǎng)。
、糯_立共同的奮斗目標(biāo)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。
、七x拔、培養(yǎng)和使用班干部。
4、切實(shí)抓好行為規(guī)范教育,以德為本。
(1)全面規(guī)范行為習(xí)慣,提倡團(tuán)結(jié)友愛,講文明禮貌,提高學(xué)生的道德素養(yǎng)。
(2)從小事做起、從自我教育做起,大家行動(dòng),樹立良好班風(fēng),好人好事堅(jiān)持天天記。
(3)愛護(hù)公共財(cái)物,每個(gè)學(xué)生必須從保護(hù)和管理好自己的課桌椅做起,嚴(yán)禁在課桌上亂涂、亂穿、亂刻、亂畫。
(4)加強(qiáng)課間操進(jìn)出場紀(jì)律的指導(dǎo),規(guī)范眼保健操,進(jìn)一步做到正確到位。
(5)狠抓課堂紀(jì)律,特別是非班主任課紀(jì)律,及時(shí)調(diào)查了解。
(6)經(jīng)常開展形式多樣,生動(dòng)活潑的班級(jí)活動(dòng),給學(xué)生提供一個(gè)個(gè)性發(fā)展的空間。
5、狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣,進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的,學(xué)習(xí)的態(tài)度教育,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的提高。
(1)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心,針對(duì)學(xué)生實(shí)際培養(yǎng)和樹立優(yōu)秀典型。面向全體,培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)能力,逐步增強(qiáng)全班同學(xué)的學(xué)習(xí)信心和興趣。
(2)、培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣。針對(duì)學(xué)生在作業(yè)中存在的突出問題,嚴(yán)格要求,使作業(yè)進(jìn)一步規(guī)范、工整。在及時(shí)批閱和指導(dǎo)下,使學(xué)生重視作業(yè)的質(zhì)量和效率,使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)得以及時(shí)的鞏固和吸收。
6、加強(qiáng)安全教育。
為了防止意外事故的發(fā)生,班主任必須重視抓好學(xué)生的安全教育工作。為了防止交通安全、溺水等意外事故的發(fā)生,班主任日常工作應(yīng)該做細(xì)做實(shí),加強(qiáng)安全宣傳,多提醒,多查詢,時(shí)刻警鐘長鳴。
(1)、利用晨會(huì)、集會(huì)、板報(bào)、圖片展等形式,開展安全知識(shí)教育。
(2)、利用班隊(duì)課給學(xué)生傳授相關(guān)的安全意識(shí),法律意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
(3)、利用突發(fā)事件加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。
7、做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。
對(duì)于學(xué)習(xí)困難,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋的學(xué)生,進(jìn)行個(gè)別教育。具體做法如下:
對(duì)于個(gè)別學(xué)生的教育,思想上不要歧視,感情上不要厭惡,態(tài)度上不能粗暴。對(duì)學(xué)困生要一分為二,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)困生身上的積極因素,特別是要注意培養(yǎng)學(xué)困生的自尊心和自信心,做到動(dòng)之以情,曉之以理。
8、保持家校聯(lián)系,促進(jìn)班級(jí)工作更順利地進(jìn)行。
(1)、對(duì)于學(xué)生的在校表現(xiàn),及時(shí)地與家長做好聯(lián)系溝通,通過家訪,打電話等形式,讓家長更好地了解孩子,理解學(xué)校的工作。
(2)做好家訪記錄。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編
制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。/
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
今年以來,在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的密切配合下,我鄉(xiāng)始終把計(jì)劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上,“兩種生產(chǎn)”一起抓,全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《xxx人口與計(jì)劃生育條例》、《xxx人口與計(jì)劃生育管理辦法》,在“三為主”上抓落實(shí),積極開展“三好一滿意”合格鄉(xiāng)村活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的良性循環(huán),使得我鄉(xiāng)的計(jì)生工作有了較大的進(jìn)步。
一、各項(xiàng)任務(wù)完成情況
(一)計(jì)生指標(biāo)完成情況
x、據(jù)統(tǒng)計(jì),今年載止x月xx日,全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)為xxxxxx人,已婚育齡婦女?dāng)?shù)為xxxxx人,人口出生數(shù)為xxxx人(男xxx人,女xxx人)計(jì)劃內(nèi)xxxx人,其中一孩出生xxxx人,二孩出生xxx人,多孩出生xx人,出生率為x.xx‰,計(jì)劃生育率為xx.xx%,二孩計(jì)生率為xx.xx%,出生嬰兒性別比xxx 。全鄉(xiāng)總出生人口占縣下達(dá)全年控制指標(biāo)xxxx人的xx.xx% ,自然增長率為x.xx‰ 。
x、全鄉(xiāng)共完成四術(shù)xxxx例,占全年任務(wù)xxxx例的xx.xx% ,其中完成結(jié)扎xxx例,占任務(wù)xxx例的xxx.xx% ,完成引產(chǎn)xx例,占任務(wù)xxx例的xx.xx%,完成人流xxx例,占任務(wù)的xxx例的xx.xx%,完成放環(huán)xxxx例,占任務(wù)xxxx例的xx.xx%。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施及工作情況
x、鄉(xiāng)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財(cái)力組建完善鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)生服務(wù)所室,做到婦檢,藥具發(fā)放管理不出村,放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鄉(xiāng),既方便群眾,又增加服務(wù)所室的收入。鄉(xiāng)服務(wù)所設(shè)避孕藥具室,
B 超室,消毒供應(yīng)室,悄悄話室,配備有B超機(jī),測孕儀、手術(shù)包、康復(fù)床等一批設(shè)備。服務(wù)所在編技術(shù)人員x名,全部是醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷,并都持證上崗。全鄉(xiāng)xx個(gè)村委、社區(qū)都建有服務(wù)室,全部配備有避孕藥具箱、工作臺(tái),有專、兼職技術(shù)人員,能夠正常開展宣傳計(jì)生科學(xué)知識(shí),發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來,全鄉(xiāng)已開展婦檢三次,應(yīng)參檢對(duì)象xxxx人,已參檢xxxx人,參檢率達(dá)xx.xx%以上,生殖健康檢查xxxxx人,康檢率達(dá)xx%以上。對(duì)檢出患有婦科病的育齡對(duì)象全部給予免費(fèi)治療。
x、完善計(jì)生“三結(jié)合”小康示范園建設(shè),充分發(fā)揮利益導(dǎo)向作用。我鄉(xiāng)共幫扶計(jì)生“三結(jié)合”xxx戶,鄉(xiāng)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用,從項(xiàng)目、資金、人力、財(cái)力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶,全鄉(xiāng)共舉辦計(jì)生“三結(jié)合”科技致富培訓(xùn)班x期,發(fā)放有關(guān)科技信息xxxx多份,落實(shí)幫扶資金x.x萬元。我鄉(xiāng)把新模村委為建立計(jì)生“三結(jié)合”小康示范園區(qū),收到了良好的效果,樹立了典型,帶動(dòng)全鄉(xiāng)計(jì)生工作的發(fā)展。
x、積極推行計(jì)劃生育村民自治,搞好協(xié)會(huì)整改。到目前止,全鄉(xiāng)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等xx個(gè)村委、社區(qū)實(shí)行了計(jì)生村民自治,占全鄉(xiāng)村委、社區(qū)總數(shù)的xx%。計(jì)生村(居)民自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展,計(jì)生村民自治鞏固、深化率占所轄村(居)xx%以上,發(fā)揮了自治作用。我鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會(huì)嚴(yán)格按照“組織健全、活動(dòng)經(jīng)常、搞好服務(wù)、形成風(fēng)尚”的標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)加強(qiáng)基層協(xié)會(huì)組織建設(shè),不斷提高全鄉(xiāng)各級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)工作水平,使協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督”的職能作用。今年以來,共發(fā)展新會(huì)員xxxx人,發(fā)放會(huì)員證xxxx本,累計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員xxxxx人。 x、鄉(xiāng)、村人口學(xué)校做到有牌子、有制度、有計(jì)劃、有師資等,人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)普及率達(dá)xx%,群眾應(yīng)知會(huì)率達(dá)xx%。各村、社區(qū)實(shí)行計(jì)劃生育村務(wù)公開,將計(jì)生工作有關(guān)情況按季度上墻公布,接受群眾監(jiān)督,與此同時(shí)還開展“三好一滿意”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)。如在“x.xx”計(jì)生協(xié)會(huì)成立日、“x.xx”世界人口日的宣傳活動(dòng)中,鄉(xiāng)黨委、政府出面邀請(qǐng)文藝隊(duì)進(jìn)村演出,黨、人、政三套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)村、上街散發(fā)宣傳材料,并解答人口與計(jì)劃生育問題,取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績,主要是鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府對(duì)計(jì)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。作為全縣人口最多,面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鄉(xiāng)來說,搞好計(jì)生工作,關(guān)系著全縣穩(wěn)定低生育水平,實(shí)現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。針對(duì)計(jì)生工作面廣量大,難度增加的實(shí)際,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府確立深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)抓計(jì)生的工作方針,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制,狠抓各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)。一要積極探索新形勢下加強(qiáng)計(jì)生工作的新思路和新方法;二要增加對(duì)人口與計(jì)生工作的財(cái)力和人力支持;三要進(jìn)一步加大計(jì)劃生育綜合治理力度。以此推進(jìn)全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化管理
為了使人口與計(jì)工作有效開展,鄉(xiāng)黨委、政府狠抓鄉(xiāng)、村和鄉(xiāng)直單位“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的計(jì)生網(wǎng)絡(luò),鄉(xiāng)、村都成立人口與計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組,包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,都由一把手擔(dān)任組長,親自抓、負(fù)總責(zé)。鄉(xiāng)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鄉(xiāng)直各單位簽訂人口與計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,將計(jì)生工作任務(wù)與獎(jiǎng)金、政績相掛鉤,實(shí)行捆綁考核,實(shí)行計(jì)劃生育“一票否決”、每月按時(shí)召開計(jì)生工作例會(huì),專題研究計(jì)生工作情況。定期或不定期地聽取計(jì)生工作匯報(bào)、分析,具體掌握計(jì)生工作各個(gè)階段存在的問題,及時(shí)采取措施,及時(shí)解決。今年以來,鄉(xiāng)黨委、政府共召開xx次計(jì)生工作專題會(huì)議,召開計(jì)生工作例會(huì)達(dá)xx次。
(二)為計(jì)生辦好事實(shí)事,加大對(duì)人口與計(jì)生工作的財(cái)力和人力支持
鄉(xiāng)黨委、政府真正把計(jì)生工作放在心上,落實(shí)到行動(dòng)中,切實(shí)為計(jì)劃生育工作解決實(shí)際問題。
x、建立利益導(dǎo)向機(jī)制,認(rèn)真解決了部分純女戶子女上學(xué)減免費(fèi)用及計(jì)生辦困難干部職工家庭生活問題。
x、三鄉(xiāng)合并后計(jì)生辦工作人員較多,沒有集中統(tǒng)一的辦公場地和下鄉(xiāng)交通用車,影響了計(jì)生工作的正常開展。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府于x月xx日召開黨委成員會(huì)議及時(shí)研究解決,把原賓州鄉(xiāng)政府辦公樓的x樓和x樓騰給鄉(xiāng)計(jì)生辦辦公場地,將鄉(xiāng)政府x部汽車調(diào)拔給計(jì)生辦下鄉(xiāng)專用。
x、在每次開展的計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng)中,組織抽調(diào)縣掛點(diǎn)單位和鄉(xiāng)直單位的車輛、人員參與計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng),車輛用油都是各單位負(fù)責(zé)。
x、千方百計(jì)保證計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入,把計(jì)生經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,保證人均經(jīng)費(fèi)投入達(dá)xx元。
(三)進(jìn)一步加大計(jì)劃生育綜合治理力度,加大后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作力度
x、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計(jì)劃生育工作,開展人口與計(jì)劃生育綜合治理,形成
“黨政負(fù)責(zé),部門配合,群眾參與、優(yōu)勢互補(bǔ),齊抓共管”的格局。今年以來,我們召集各有關(guān)單位和部門召開計(jì)生工作會(huì)議,特別針對(duì)流動(dòng)人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究,并開展了專項(xiàng)治理。
x、由于歷史遺留問題及各方面原因,造成了我鄉(xiāng)計(jì)生后進(jìn)村的存在,使我鄉(xiāng)的工作受到了一定程度的影響,發(fā)展不平衡,制約人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鄉(xiāng)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案,協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)后進(jìn)村(社區(qū))進(jìn)行人口與計(jì)劃生育綜合治理,黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作,集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合,鄉(xiāng)政府每月堅(jiān)持用x至x天時(shí)間組織有關(guān)部門集中開展計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng),計(jì)生辦做到平時(shí)工作經(jīng)常抓、天天抓。實(shí)行交納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金措施,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)每人xxx元,鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所干部職工每人xxx元,年終完成計(jì)生各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎(jiǎng)勵(lì),反之將交納的抵押金作為計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)。通過各項(xiàng)有力措施,使我鄉(xiāng)后進(jìn)村的計(jì)生工作有了很大的改觀。
一年來,我鄉(xiāng)在開展計(jì)生工作中雖然取得了一定的成績,但是還存在著一些問題,比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中,我們將堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計(jì)劃生育法律法規(guī),進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃生育“三為主”工作方針,推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”,深入開展計(jì)生“三好一滿意”活動(dòng),上下同心,扎實(shí)工作,把我鄉(xiāng)計(jì)生工作推上新的臺(tái)階。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
不知不覺間,06-07榨季已經(jīng)結(jié)束!由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在06年9月份在生產(chǎn)辦公室工作,擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)一職。自從進(jìn)入辦公室以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下,緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中心任務(wù),服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了自己的'本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升個(gè)人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造,不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后,是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí),我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要,在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了電腦知識(shí)和一些統(tǒng)計(jì)知識(shí)等,使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí),這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí),在本榨季10月,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過,我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。
第二、積極肯干,不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為,決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室,思想上沒有預(yù)備、時(shí)間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題,但在自己的努力下,順利克服。
第三、、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作,對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見、建議甚至批評(píng),我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí),我也會(huì)會(huì)心一笑:“有則改之,無則加勉!”;無論在哪個(gè)部門,都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍,工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
第一、統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作,也是我平時(shí)的工作重心,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報(bào)表工作將要更加的精益求精,同時(shí)也將激勵(lì)我更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
第二、每月和庫房溝通,按時(shí)對(duì)員工勞保進(jìn)行發(fā)放,始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中,積極配合部門,對(duì)揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對(duì)部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對(duì)更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā),對(duì)員工提出的要求,隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作,作為團(tuán)支部組織委員,我發(fā)揮了我最大的能力,進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動(dòng)和十一、元旦、元宵晚及知識(shí)競賽。并且,我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項(xiàng)工作由我來完成,此舉不僅僅是廢品再利用,更重要的是給公司節(jié)約了開支,先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表揚(yáng)。
第五、堅(jiān)持對(duì)多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),娛樂活動(dòng)的場所。對(duì)他的維護(hù),不僅是我的責(zé)任,更是我的義務(wù)。在平時(shí)我就時(shí)常對(duì)多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員,從而使我們的活動(dòng)場所保持干凈,舒心,使各種活動(dòng)或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之,生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門,身處其中,我能夠做到識(shí)大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí),也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn):
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細(xì)節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對(duì)情況變化不夠敏感,在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認(rèn)真改正存在
的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動(dòng)腦思考,不斷充實(shí)自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年的工作即將到來,回望自我的過去,展望工作的未來,我感到自我的職責(zé)重大。在前段時(shí)間里,我對(duì)過去一年的工作做了總結(jié)。看著自我在一年來的成長和提高,實(shí)在是感到自豪又慚愧。在成長上,自我確實(shí)成長了不少,收獲了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫忙,學(xué)會(huì)了很多他們?cè)诠ぷ髦械膫(gè)人經(jīng)驗(yàn)?墒,因?yàn)樽晕以诠ぷ鞅姸噙啦怀墒,?dǎo)致了很多的工作都沒能好好的完成,給工作也造成了十分多不好的影響。
此刻,帶著各種各樣的問題,我對(duì)全新的20xx年工作進(jìn)行了規(guī)劃,期望經(jīng)過在這一年,自我能經(jīng)過自的計(jì)劃更好的完成工作,更好的提升自我,更多的為公司供給自我的光和熱!我的工作計(jì)劃如下:
一、學(xué)習(xí)計(jì)劃
在這一年里,我要在工作中時(shí)刻提升自我,從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正自我在工作中的不足,提升自我的本事。
首先,在自我的崗位中,還有很多需要擴(kuò)產(chǎn)的工作,隨著自我的工作本事上漲,自我也要去對(duì)這些工作進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),在期間主要還是多請(qǐng)教一下xx前輩,在學(xué)習(xí)后要多練習(xí)多反省,鞏固自我的學(xué)習(xí)。
其次,我要在工作外多增加一些學(xué)習(xí)時(shí)間,僅僅只靠工作的時(shí)間培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我要多花上一些時(shí)間,對(duì)自我的工作本事進(jìn)行強(qiáng)化。
二、個(gè)人的工作計(jì)劃
在今年的工作當(dāng)中,我首先要針對(duì)過去一年的工作問題,對(duì)自我的不足進(jìn)行改正。過去犯錯(cuò)的地方也要好好的提醒自我,不能繼續(xù)造工作中犯下錯(cuò)誤。
其次,隨著工作的進(jìn)展,自我也是時(shí)候?qū)W習(xí)一些新的知識(shí),提升自我在工作中的價(jià)值,不僅僅是為了跟好的完成工作,也是為了提升個(gè)人的本事。
最終,我要加強(qiáng)和同事們的交流,提升和同事們的情誼。在工作后,能夠多去和同事們討論,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),一次更好的提升自我。
三、結(jié)束語
一年的計(jì)劃最主要的還是對(duì)自我的提升,在工作中我要緊跟公司的發(fā)展,讓自我能在發(fā)展中更貼合公司和工作的要求,更圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。當(dāng)然,也期望自我能認(rèn)識(shí)更多的朋友,讓我們一齊為公司的發(fā)展提高,為自我提高!相信在努力過后,我們都能成為出色的員工,一齊在工作中為公司貢獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇8
我是××*電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為××*電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),20xx年,對(duì)于××*電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年
個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇9
對(duì)于任何事情,我們都要提前做出一個(gè)計(jì)劃,不管前方的視線有多模糊,我們都要給自己制定一個(gè)目標(biāo),有一個(gè)大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來,我想為自己接下來的一年做一次計(jì)劃,希望可以幫助到我的工作,也希望自己可以從中有所長進(jìn)。以下是我20xx的個(gè)人計(jì)劃:
一、提升服務(wù)質(zhì)量,保持服務(wù)態(tài)度
作為一名銀行的柜員,在這個(gè)崗位上我們每個(gè)員工都應(yīng)該多加提升自己的業(yè)務(wù)能力,我們代表的是銀行的形象,更是直接接觸客戶的一個(gè)崗位。所以面對(duì)客戶,我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作,將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對(duì)自己一直屬于比較嚴(yán)格的那種,不管什么時(shí)候,我都會(huì)保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)。因?yàn)槲液芮宄@個(gè)崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個(gè)人所不能承擔(dān)的,所以在工作的時(shí)間里我絲毫不敢懈怠。但我對(duì)自己的勉勵(lì)也有一些用處,我很少犯錯(cuò),一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年,我會(huì)拿出自己全部的力氣投入到工作當(dāng)中,將我們的服務(wù)態(tài)度展示出來,也保證服務(wù)的質(zhì)量。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)向上,不斷努力進(jìn)取
至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了,我不再像之前那么稚嫩,我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變,我也相信這樣的自己會(huì)是一個(gè)更好的人,所以未來的日子里,我會(huì)繼續(xù)在崗位之上學(xué)習(xí)、進(jìn)取。我也會(huì)給自己樹立一些目標(biāo),希望自己可以沿著這個(gè)計(jì)劃慢慢的往前走,不急不躁,一步一腳印,慢慢的走向成功,走向美好。
三、改正工作不足,從中進(jìn)步成長
這幾年的工作,我很少犯錯(cuò),因?yàn)槲沂且粋(gè)比較嚴(yán)肅也比較嚴(yán)格的人。但是人無完人,一些小錯(cuò)誤也是會(huì)犯的。但是從這些小錯(cuò)誤中我找到了自己沒有發(fā)現(xiàn)到的缺點(diǎn)。我平時(shí)工作的時(shí)候語速有些過快,可能我的性子比較急躁的原因,這個(gè)問題我也自己很清楚,但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實(shí)有些有心而力不足的感覺。很多時(shí)候我都想保持一個(gè)平和的語速,但是我一著急就又快了起來。這一點(diǎn)確實(shí)應(yīng)該改正,不論怎樣,未來的時(shí)間很長,我相信自己可以變得更好一些,我也相信自己可以更加的努力,去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生。加油!未來!
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