年度工作計劃匯編5篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
轉眼間又要進入新的一年—20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的'一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；
4。工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5。工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發(fā)者）。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。
年度工作計劃 篇2
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。
抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。
因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的'“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。
根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現(xiàn)在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
按照xx區(qū)語言文字工作辦公室的工作要求，圍繞貫徹實施《國家通用語言文字法》，深入廣泛宣傳國家語言文字工作的方針、政策。我校本著“夯實根基，全面滲透，注重實效”的12字方針，做好各項常規(guī)工作的同時相繼開展豐富多彩的活動，以創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語言文字應用環(huán)境，積極穩(wěn)妥、循序漸進地推進我校語言文字規(guī)范化工作，切實提升我校師生的語言文字規(guī)范意識和語言文字應用能力，使語言文字工作與學校各項教育工作有機地結合起來，使普通話、規(guī)范漢字真正成為校園內外日常用語。
二、工作目標
以爭創(chuàng)市語言文字規(guī)范校為目標，繼續(xù)加強學校校園文化建設，深入、細致、有序地推進學校語言文字工作的開展。努力將語言文字工作與學校的各項事業(yè)結合起來，納入到學校各項規(guī)章制度、常規(guī)檢查與評比活動中，滲透于各個層面、各項教育教學活動中，使我校語言文字工作取得長久實際的效果，全面提升校園文化品位。
三、主要工作
(一)以爭創(chuàng)為目標，夯實規(guī)范建設。
1.今年加強校語言文字工作的內部建設，認真貫徹上級語言文字工作方針政策及工作實施;由教導處及年級組長等牽頭成立語言文字工作小組，具體組織實施對教師規(guī)范用字、推廣普通話的日常監(jiān)督工作;以學生為主體建立語言文字監(jiān)督小組負責對學校用語用字進行日常實時監(jiān)督。
2.制訂完善各項措施，確保語言文字工作落到實處，修改完善校語言文字工作制度，并建立與教師、學生考核及評優(yōu)相聯(lián)系的語言文字考核制度，并納入學校統(tǒng)一的管理制度之中。
3.充分利用晨讀時間進行有感情地朗讀活動。監(jiān)督小組的同學帶領同學們進行課內外讀書活動，并隨時檢查各班規(guī)范用字情況。
4.結合我校的實際情況，把語言文字工作納入課堂教學，納入教學基本功訓練，納入學校常規(guī)管理之中，把語言文字工作滲透到德、智、體、美各項教育教學活動中。積極開展校本培訓，進行全員普通話培訓，爭取全校教師普通話水平再上新的臺階。
5.將語言文字工作納入教學管理的全過程，本年度注重語言文字工作的過程性管理，將教師教案書寫、使用普通話、批改學生作業(yè)等情況作為教師教育教學質量評價的重要指標，列入教師量化考核項目中，加強教學監(jiān)督。
6.將語言文字工作與學科活動相結合，積極開展全校師生的課外閱讀活動，讓語言文字工作深入教學，深入生活，深入每一個家庭。
7.精心組織每年一度的“推普周”活動，我校將以此為契機,從學校實際出發(fā)，認真籌劃，精心組織，使“推普周”活動落到實處，推動學校語言文字工作的順利開展。制定具體的活動實施方案，進行積極有效的輿論宣傳。
8.學生開展“啄木鳥在行動”社會用字調查活動。各小組自查班級、學校的用字規(guī)范化情況，然后走出校園，走向社會，開展調查活動。
9.繼續(xù)營造校園推普環(huán)境，加大語言文字宣傳力度。并運用以下多種媒介進行語言文字的宣傳：
校園：學校在校門口醒目位置設置推普工作的標語牌，主干道、教學樓、食堂等地方設置推廣普通話使用規(guī)范字的永久性標語牌。
推普角：各班級及時更新內容，并且做到文字規(guī)范、字跡端正，圖文并茂，充分發(fā)揮輻射作用。
校園刊物：繼續(xù)辦好�？稉P帆》，增加語言文字方面的知識，供全校師生閱讀學習。
教室：各班的推普員負責班級的語言文字工作。充分利用晨讀時間進行有感情地朗讀活動。監(jiān)督小組的同學帶領同學們進行課內外詩文朗讀活動，并隨時檢查各班規(guī)范用字情況。
紅讀廣播：誦讀經典古詩、介紹古今名人讀書小故事。主持人必須使用正確流利的普通話，充分發(fā)揮校園廣播的宣傳示范作用。
(二)以活動為載體，提升規(guī)范實效。
開展豐富多彩的師生語言文字活動，有針對性地提高師生語言文字規(guī)范性和運用能力，打造語言文字規(guī)范工作的教育氛圍，準備開展以下活動。
◆教師活動：
要求教師與學生交談、教學中、集體活動、會議時必須使用普通話。教學時板書用字規(guī)范;批改作業(yè)、書寫評語用字字體規(guī)范;將普通話作為教學用語、教育用語，并將這一系列要求納入教師教學和班級常規(guī)建設的.一項重要內容。
1.青年教師基本功競賽。
2.結合我校校本節(jié)日(藝術節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)等)，開展語言文字工作相關活動，以促進規(guī)范使用普通話、寫好規(guī)范字。
3.以備課組為單位的教師公開課競賽，在說課環(huán)節(jié)和上課環(huán)節(jié)上促進教師語言文字運用能力。
4.對教育教學資料語言文字規(guī)范化進行檢查：含教學進度、計劃、備課筆記、作業(yè)批改、學生評語、成績冊等資料的檢查。
5.開展教師課堂教學用語規(guī)范化調查。
6.教師要注意日常生活中語言用字的規(guī)范性，對全體教師進行“普通話、規(guī)范字”的培訓和測試。
◆學生活動：
要求學生在校園內外堅持使用普通話，寫規(guī)范字。開展豐富多彩的活動，進行多種形式的檢查評估，將學生使用規(guī)范化語言文字的情況列入評選先進班級和個人的條件之一。今年，在學生層面主要開展以下幾項活動：
1.對學生進行“常寫錯字，易讀錯字”的測試。
2.結合各級各類競賽活動和我校校本節(jié)日(藝術節(jié)、體育節(jié)、讀書節(jié))，開展語言文字相關活動，以促進規(guī)范使用普通話、寫好規(guī)范字。主要有：
(1)各類詩歌朗誦、講故事、演講比賽;
(2)書寫規(guī)范字比賽;
(3)各類征文、手抄報、讀書筆記比賽。
3.以我校語文教研組組織的有關活動為載體，積極組織學生進行語言文字的宣傳、檢查、輔導，并扎實開展“收集身邊的生活中的不規(guī)范用字”等社會實踐活動。
4.進行黑板報評比，要求美觀大方，寫規(guī)范漢字。
5.一年級拼音過關測試。
6.五年級寫規(guī)范字過關測試。
7.精心組織每年一度的“推普周”活動。
8. 開展“啄木鳥在行動”社會用字調查活動。
(四)突出課堂渠道，提高規(guī)范素養(yǎng)。
學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規(guī)范意識和語言文字的應用能力。為了充分發(fā)揮語文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學校對語文教師和語文教學提出如下要求：
1.為進一步提高學生的語文素養(yǎng)，教師要加強課堂教學研究，認真實施語言文字規(guī)范的教學和普通話說話訓練，除此以外，還要充分利用并認真上好寫字課，使學生在規(guī)范書寫漢字的能力上有切實的發(fā)展與提高。
2.繼續(xù)結合語文教學，開展各類語言文字相關的比賽及活動，在豐富多彩的語文學科活動中提高學生語言文字的運用能力。
3.繼續(xù)做好學生語言文字基本功考核工作，“以考促練”。特別抓好漢語拼音驗收工作、寫字等級考試等基本功技能達標活動。
(五)加強督查執(zhí)能，切實規(guī)范爭創(chuàng)。
要求學校黨政干部、教師帶頭，做“普通話是校園工作用語”的表率;各年級組與教研組認真做好常規(guī)文字規(guī)范工作，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔;各推普員做好班級文字規(guī)范和“提筆就寫規(guī)范字，開口就說普通話”的檢查，協(xié)助做好校園文字規(guī)范的檢查，進一步治理整頓校園用字，為凈化語言文字出謀出力。
年度工作計劃 篇4
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客戶的關系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結。
一、回顧XX年工作：
�、�、各部門工作進步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標準統(tǒng)一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。
【樓面部】
20xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態(tài)。
【出品部】
在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標準及規(guī)范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節(jié)約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
【行政部】
財務部對各種數據的分析準確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發(fā)事件;采購部應對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉;
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
�、邸⑴浜蠀f(xié)調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業(yè)和團隊的，這種質的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
�、�、員工整體形象和服務氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的.方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進步和改觀;從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進一步增值。
�、荨T工對企業(yè)的認可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
�、蕖⒔鉀Q問題的及時性：
各部門干部都能認真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴重和重復出現(xiàn)。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：
�、�、銷售業(yè)績增長未達到理想的目標，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
�、凇n次化、細節(jié)化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
�、�、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛(wèi)生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
�、�、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
�、�、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
�、邸⒏玫陌l(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續(xù)完善各項管理，加強全員節(jié)能意識，力求做到利益最大化。
�、蕖⒎�(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務技能的學習，相互促進，共同提高。
�、�、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調、支持工作，共同學習，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!
年度工作計劃 篇5
一、基礎作保障，建平安校園
安全綜合治理是保證一切工作的基礎，充分發(fā)揮全體黨員、教代會成員、工會、團員的先鋒模范作用，明確各自的工作職責和工作內涵，率領全體教職工將安全綜合治理工作做實，幼兒園消防工消防作計劃。
1、從思想認識上得到高度重視，通過相關的培訓學習，人人心中安全警鐘長鳴，并提高對安全突發(fā)事件、安全隱患排查的能力。
2、其次就是根據幼兒園實際情況，有計劃地進行相關的教育和實踐：每個學期第一個月為安全教育月，每個月第一周為安全教育周，以充分體現(xiàn)安全內容的墻飾、安全游戲、安全教育活動和主題教育活動相結合的方法對教職工和幼兒進行安全教育，熟知安全防范常識，培養(yǎng)和提高安全防護能力。加大檢查力度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，假期進行集中維修整理。
3、每年10月份進行消防逃生演練，懂得消防基本常識、預防常識以及逃生基本技能，確保廣大師生的安全和健康。
4、充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，對育齡婦女進行相關的保健常識學習培訓，做好保健體檢工作，做好計劃生育宣傳工作，確保無違反計劃生育政策現(xiàn)象。
5、充分發(fā)揮保健醫(yī)師的作用，對全園教職工和幼兒、家長進行保健知識宣傳和培訓，真正為師生健康著想，家園共同為幼兒的健康成長而努力。
6、充分發(fā)揮教代會作用，進一步深化提高民主管理能力，建設和睦相處愉快工作的和諧氛圍，建設平安、和諧、快樂的校園。
7、充分發(fā)揮黨團作用，積極做好統(tǒng)-戰(zhàn)工作; 充分發(fā)揮伙委會作用，根據幼兒平衡膳食科學依據精心調整幼兒園伙食，為孩子們提供營養(yǎng)豐富、色香味美、科學合理的膳食，為孩子們的健康成長奠定堅實的物質保證。
二、內涵作保障，建文化校園
可持續(xù)發(fā)展需要一個富有責任感、使命感的集體來支撐，需要這個集體帶著責任、帶著智慧、帶著熱情為自己的.使命付出自己的辛勤汗水，完成使命需要不斷積淀內涵，增強技能，提高素質。根據“木桶原理”，水的高度是由最低木板而決定，為此，我園在本年度將重點放在加強內修煉上，使每一位教職工都得到成長，從而為下一個進步蘊藏能量。
1、成立科教導研組。以園長為組長成立城區(qū)幼兒園教科研領導小組，副園長為副組長。分管教學副園長帶領教師隊伍做好由中央教科所批準立項的《幼兒園本禮儀課程的開發(fā)與研究》以及由中國學前教育研究會批準立項的《加強幼兒教師在集體教學活動中的反思》兩個課題的結題工作;分管后勤工作的副園長帶領后勤隊伍做好《幼兒膳食平衡》課題的申請研究和《3-6歲幼兒心理健康的調查》的結題工作，幼兒園工作計劃《幼兒園消防工作計劃》。
2、強化技能技巧，將385工程落到實處。各組根據總計劃結合工作實際，制定確實可行的實施方案。
教師組：彈唱兒童歌曲、簡筆畫、故事、舞蹈。(教學組自己安排內容、方法)
生活教師組：幼兒保育基本常識理論、幼兒護理。
炊事組：食品安全法書面考試、具體實踐操作。
保健組：幼兒保健常識理論考試。
3、開展讀書活動，建書香樂園。根據工作崗位需求進行相關學習，要求有讀出筆記和反思。所有教職工讀蘇霍姆林斯基《給教師的建議》一書，重新認識和定位當前教育工作者的發(fā)展思路。聯(lián)系實際對“我眼中的幼兒自發(fā)生成活動”“教育資源的整合和利用”“教育活動與主題活動的關系”“主題活動中，教師的多種觀察方式”“健康孩子飲食與生活”等進行重新認識梳理。
4、為青年教師提供鍛煉平臺，注重在日常工作中放手充分發(fā)揮青年教師的作用，讓青年教師加強班級日常工作的管理，促進實踐與理論的緊密結合;老教師和青年教師互相聽課、評課、說課，在“牽手行”活動中不斷成長成熟。做好保教能手賽工作。
5、弘揚師德師風演講比賽。09年全園教職工弘揚師德師風演講比賽活動不僅使自己認識了自己的工作和學習，而且凝聚了不斷進取的精神。為更好地傳承良好師德師風，今年將進行弘揚師德師風演講比賽之二----《我身邊的人》。主要目的是發(fā)現(xiàn)和學習身邊人的閃光點，使這些閃光點聚集起來照亮我們的心田。
三、教學作保障，建發(fā)展校園
發(fā)展才是硬道理，可持續(xù)發(fā)展才是保持品牌幼兒園的根本，才能為幼兒的終身發(fā)展奠定基矗
1、節(jié)日與禮儀品格相結合，進行情感教育。根據每個月的實際情況有計劃地選擇部分節(jié)日結合禮儀品格內容對幼兒進行相關教育。從情感教育入手，不僅讓幼兒知道這些節(jié)日，更主要的是通過主題活動，讓孩子們了解如何做才是講文明、懂禮貌的，使幼兒的發(fā)展是全方位的綜合素質的發(fā)展。
2、教材與素質教育相結合，進行全面培養(yǎng)。充分運用山西省編教材與主題活動相結合，關注孩子們的興趣點和發(fā)展需要，注重教學內容與區(qū)域活動相結合，做到寓教于樂，在共同學習中促進師生的共同成長。
3、游戲與戶外活動相結合，進行體質鍛煉。根據幼兒體質結合我園實際情況，劃分活動時間段分批進行戶外體育活動和戶外游戲活動，保證活動的時間和質量，促進幼兒體智德美全面發(fā)展。
4、聽課與教研活動相結合，進行能力提高。教師以年齡組定時和不定時地進行互相聽課，在聽課的過程中不斷激發(fā)思維的碰撞，不斷反思教學活動，在反思中實現(xiàn)駕馭教育教學活動的能力和水平，不斷提高教學質量，促進幼兒園教育工作整體水平和質量的提高。
5、園所與社區(qū)人才相結合，進行資源共享。家長、社區(qū)中聚集了各類人才，我們的教學需要各類專業(yè)人才的支持和幫助，我園將與社區(qū)緊密聯(lián)系，樹立大教育觀，實現(xiàn)教育資源共享，更為孩子們的發(fā)展提供有力的保障。
在新的一年里，我們將以科學發(fā)展觀的精神來發(fā)展幼兒園，保教人員要做到：精心創(chuàng)設環(huán)境，重點研讀幼兒;學習思辨調整，注重實踐研究;家園共育創(chuàng)新，團隊合作共進。讓孩子更像孩子，讓童年更像童年。后勤人員要做到：精心做好服務，重點研讀發(fā)展;注重研讀幼兒，身心健康發(fā)展;學習實踐調整，全園共育共榮。讓孩子更加健康，讓童年更加快樂。
為了認真貫徹上級有關部門關于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和學校教育工作的正常進行，現(xiàn)結合本園實際情況，制定安全工作計劃：
一、領導重視，認識到位，建立由周佩霞為第一責任人的學校安全工作領導小組，把安全工作擺到主要工作議事日程之中，定期召開安全工作會議，做到年初有計劃，半年有小結，全年有總結，為全園營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環(huán)境。安全領導小組成員如下：
組長：周XX
副組長：袁XX
組員：周XX、何XX、鐘XX
二、強化安全意識
1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強對工作的責任感，強化安全意識，認真細致地做好工作，避免意外事故的發(fā)生。
2.在每周的園務會議上，提醒各教職工重視衛(wèi)生保健工作，加強對幼兒的安全保護工作。
三、重環(huán)境安全，避免事故發(fā)生
1.經常檢查防火設施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進行一次安全檢查更換，確保有效使用。
2.后勤人員每周一檢查大型玩具設施，發(fā)現(xiàn)有損壞脫落及被銹蝕及時處理。
四、認真落實安全制度和安全措施
1.組織員工每月集中學習安全制度和安全措施兩次。
2.園長對制度執(zhí)行情況進行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。
五、注意幼兒的飲食安全
1.認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)有關食品衛(wèi)生的規(guī)定，防止食物中毒。
2.粥、開水、飯菜等放在安全的地方，防止燙傷。
3.藥品、洗滌用品及化學清潔劑要放到幼兒接觸不到的地方，防止誤食、誤飲中毒。
六、組織戶外活動時，確保幼兒安全
1.師在組織幼兒戶外活動時，首先要進行安全教育。
2.教師在活動前和活動結束后要清點人數。
3.幼兒進行活動時，教師要眼觀四面，耳聽八方，注意每個幼兒活動情況，不能離開幼兒做其他的事情。
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