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信息管理年度工作計劃
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的信息管理年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
信息管理年度工作計劃1
總體思路：認真貫徹落實廳、局領導對信息化工作提出的各項要求，按照我局《關于加強全系統(tǒng)數(shù)信息化建設的實施意見》確定的建設規(guī)劃，緊緊圍繞局、所各項工作對信息化的實際需要，在年內開發(fā)使用防疫生活衛(wèi)生軟件，繼續(xù)完善辦公自動化軟件，建立局機關及各防疫所內部網站，完成新辦公樓局域網鋪設，同時創(chuàng)造條件，積極爭取在年內建成局所遠程數(shù)據(jù)專線和網絡電話、電視會議系統(tǒng)，為我省防疫工作實現(xiàn)“四個全國領先”的.總目標提供強有力的科技保障。
一、年度工作目標
1、開發(fā)使用防疫生活衛(wèi)生管理軟件，實現(xiàn)防疫人員大賬、體檢就診、伙食被服的計算機管理;
2、在實際使用中繼續(xù)對辦公自動化理軟件進行修改完善，并落實好辦公自動化軟件的推廣應用工作;
3、建立局機關及各防疫所內部網站，實現(xiàn)局所信息的網上發(fā)布與交流;
4、鋪設局機關新辦公樓計算機網絡
5、爭取建成局、所間遠程數(shù)據(jù)專線，并在此基礎上，實施網絡電話系統(tǒng)和電視會議系統(tǒng)。
二、主要工作安排
(一)、開發(fā)生活衛(wèi)生軟件
生衛(wèi)衛(wèi)生軟件是我局數(shù)化系統(tǒng)的重要組成部分，該軟件在所政管理軟件的基礎上，進一步了拓展信息技術在管教工作中的應用范圍，將有效規(guī)范大帳管理工作流程，提高生活衛(wèi)生各項業(yè)務的處理效率。
我局生活衛(wèi)生軟件總體上分為防疫大賬、體檢就診、伙食被服三個子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)主要功能設計
①防疫大賬管理子系統(tǒng)：提供對防疫人員大賬的錄入、購物、零用錢發(fā)放、結賬、報表打英查詢等功能，并且將和目前財務部門使用的“用友財務軟件”做到數(shù)據(jù)互通。
②體檢就診管理子系統(tǒng)：對防疫人員的體檢、就診信息進行登記管理，提供各種查詢統(tǒng)計功能。
�、刍锸潮环芾碜酉到y(tǒng)：對食堂伙食賬進行計算機管理，提供對防疫人員伙食標準的核查功能;對被服等防疫人員生活物質的入庫、發(fā)放、領用、回收進行計算機登記匯總。
根據(jù)當前實際情況，今年生活衛(wèi)生軟件開發(fā)將分“合同洽談”、“軟件編程”、“系統(tǒng)試運行”三個階段進行：
第一階段：合同洽談階段
時間安排：～年2月—3月
階段目標：對有關軟件公司進行考察，審定開發(fā)方案，通過談判簽訂開發(fā)合同。
主要工作：由局計財處、管理處、辦公室、紀委等部門人員組成洽談小組，對上海和為軟件公司等開發(fā)商進行深入考察，審定開發(fā)方案，并向省財政廳申請對本項目采取單一來源方式采購，直接與廠商進行談判。通過談判，力爭在3月25日前簽訂合作開發(fā)合同。
信息管理年度工作計劃2
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、 20xx年主要工作
(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網絡問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
(三)建立網上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;
3. 當前PR值從0提升到1;
4. 在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、 20xx年工作計劃
(一) 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的.配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
(二) 完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加咳嗽敝間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題?/p>
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細化工作內容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
(四) 定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
信息管理年度工作計劃3
為了確保完成省、十堰市度人口計生目標責任書信息化建設任務，根據(jù)年度信息化建設工作要點和《十堰市人口計生信息化建設項目實施方案》(十人口[]88號)的要求，特制定度人口計生信息化建設工作計劃，具體內容如下：
一、市鄉(xiāng)計算機機房建設確保達標
嚴格按照《湖北省人口計生系統(tǒng)計算機房建設標準》的要求，進一步完善規(guī)范各項建設，10月底以前，計算機房建設任務基本完成并達標。
二、認真做好育齡婦女信息管理系統(tǒng)(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺啟用工作
1、根據(jù)《關于啟動育齡婦女信息系統(tǒng)(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺的通知》(鄂人口規(guī)[]3號)的有關要求，切實加大對信息化建設和應用工作的經費投入，納入度信息化建設項目預算，確保度我市網絡數(shù)據(jù)中心的建設任務。
2、組織好育齡婦女信息化管理系統(tǒng)(wis)網絡版和省內流動人口信息交換平臺客戶端的操作培訓工作，積極推進基層網絡版使用和省內流動人口信息的異地交換。
三、規(guī)范育齡婦女信息管理系統(tǒng)(wis)使用，提高數(shù)據(jù)質量。
1、進一步加強育齡婦女管理信息系統(tǒng)建設，將育齡婦女管理信息系統(tǒng)向下逐步延伸至村級(社區(qū))，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信息化建設村級試點。到全市村級信息化覆蓋率達90%以上。
2、健全育齡婦女信息數(shù)據(jù)庫，補齊并核對好育齡婦女原始個案信息，及時消除現(xiàn)有個案數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的重卡現(xiàn)象，提高育齡婦女個案信息數(shù)據(jù)項完整率和信息準確率。繼續(xù)做好每月數(shù)據(jù)庫上報工作。
3、按照月變更、月反饋的.機制實現(xiàn)育齡婦女信息雙向良性互動。利用育齡婦女信息庫所生成的信息數(shù)據(jù)，及時為育齡群眾開展優(yōu)生監(jiān)測、婦科疾病防治、避孕節(jié)育措施落實、育齡婦女生殖健康保健，男性生殖健康、艾滋病防治等生殖健康服務。
四、xxxx口市人口計生門戶網站做到網絡通暢，更新及時。
緊緊圍繞《湖北省人口計生系統(tǒng)政府門戶網站建設指導意見》和人口計生的中心任務，積極推進計劃生育政務公開,內容變更及時，建立健全運行維護機制和管理制度。充分依托網站，宣傳我市人口和計劃生育工作，樹立人口計生部門的良好形象。
五、明確相關部門職責，初步建立人口計生信息資源共享機制。
按照省、十堰市電子政務的統(tǒng)一規(guī)范和標準，加快建立人口信息共享交換平臺，形成人口計生工作綜合信息快速采集、動態(tài)監(jiān)測和系統(tǒng)分析體系，達到相關部門信息資源共享。
六、加強信息化人才隊伍建設
穩(wěn)定現(xiàn)有技術隊伍，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))人口計生工作人員信息化技術能力建設。結合信息化建設進村(社區(qū))活動，市鄉(xiāng)兩級要把信息化知識和技術培訓作為信息化建設的一個重要環(huán)節(jié)，常抓不懈。做好專干培訓工作，繼續(xù)深入開展信息化崗位練兵活動，不斷提高應用現(xiàn)代化手段進行計生管理和服務技能。
信息管理年度工作計劃4
XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
（二）加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3. 當前pr值從0提升到1；
4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、XX年工作計劃
（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1. 門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質性的提高。
2. 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼XX年門店新增探頭項目的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的'55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3. 計算機及網絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4. 網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網站的影響力，XX年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
（四）定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
信息管理年度工作計劃5
深入推進金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎環(huán)境運行維護工作。做好金稅三期工程省級優(yōu)化版雙軌運行階段基礎環(huán)境的運行維護工作，加強對小型機、存儲、服務器、網絡及安全等設備的監(jiān)控，根據(jù)應用系統(tǒng)運行和使用情況進行資源調整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎環(huán)境準備。二是實施數(shù)據(jù)運維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點進行梳理和重新開發(fā)，實現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監(jiān)控指標平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權限設置等工作。三是搞好金稅三期安全防護體系建設。在金稅三期基礎環(huán)境部署的基礎上，根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護體系技術方案，部署安全設備和相關軟件，并完成網絡調整、安全域劃分、系統(tǒng)集成等相關工作，為金稅三期在全省國稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。
認真搞好稅收改革發(fā)展技術保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運行維護工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票升級版等應用系統(tǒng)上線，繼續(xù)進行應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調整。修改完善運維管理辦法和應急預案，對運維網站進行改造升級，在部分辦稅服務廳設立聯(lián)系點，開通省級服務熱線直通車，強化動態(tài)監(jiān)控，及時解決問題，確保各應用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版技術保障工作。按照總局統(tǒng)一部署，做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行中的稅控設備初始化、發(fā)行等技術管理工作;做好升級版稅務端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運維機制，提升運維能力，強化系統(tǒng)監(jiān)控，確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版安全穩(wěn)定運行。三是做好“營改增”技術保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴圍工作的推進，按照總局有關要求，對所涉及的應用系統(tǒng)進行分析評估，制定應用系統(tǒng)部署方案以及應急預案，做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測試、培訓和試運行等各項工作，并做好我省自行開發(fā)系統(tǒng)的修改、測試和聯(lián)調工作，為稅制改革順利推進提供技術保障。四是推進行政管理信息化工作。配合做好內控軟件的評估推薦工作，進一步完善、優(yōu)化應用系統(tǒng)內控功能，積極推進內控管理信息平臺建設。按照總局統(tǒng)一安排部署，認真做好財務信息化平臺推廣實施工作，促進內控信息化全面持續(xù)升級。配合做好綜合辦公、財務等行政管理類應用系統(tǒng)的.優(yōu)化整合、運行維護工作，做好績效管理系統(tǒng)升級版開發(fā)、應用和推廣工作。
著力加強納稅服務技術管理。一是加強互聯(lián)網辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理辦法，進一步加強運維管理，提高服務質量和效率;對互聯(lián)網應用平臺進行安全評估，查找安全漏洞和隱患，并根據(jù)評估結果進行整改和加固;梳理市縣級單位互聯(lián)網應用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級業(yè)務創(chuàng)新與技術管理沖突的實際問題，為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術服務水平。加強納稅人涉稅系統(tǒng)技術管理與服務，完善納稅人技術問題反饋機制，做好涉稅系統(tǒng)的技術服務單位及人員的技術管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術規(guī)范做好新增ARM系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強技術管理，提升納稅服務應用水平。
不斷強化數(shù)據(jù)資源管理。一是完善錯誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯誤數(shù)據(jù)分類管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時間，下放數(shù)據(jù)修改權限。嚴格落實數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定，嚴格錯誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴格錯誤數(shù)據(jù)的審核把關，當期錯誤數(shù)據(jù)要在當期內完成修改，能夠前臺修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質量。以基層應用為重點，制定應用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，加強知識庫建設，強化操作技能培訓;配合有關部門制定應用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，減少錯誤操作;建立數(shù)據(jù)質量管理機制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則，構建數(shù)據(jù)應用與數(shù)據(jù)質量互促機制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質量。
努力提升基礎設施管理水平。一是優(yōu)化基礎設施資源管理。統(tǒng)籌基礎設備資源規(guī)劃，推進按需分配、有序運行和精細管理。建立設備信息更新審核制度，推動基礎資源歸類整合，設備資源使用和調整信息在總局管理網站及時進行更新。完善技術服務體系，做好基礎設施、設備的維保服務。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復驗證工作。加強數(shù)據(jù)備份和應急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復驗證長效機制，增強數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。開展核心應用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復驗證工作。按照總局下發(fā)《稅務系統(tǒng)災難恢復指引》,制定容災備份方案。三是加強網絡及視頻會議管理。加強對全省廣域網的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網絡利用率。實現(xiàn)省國地稅網絡互訪，方便業(yè)務協(xié)作。貫徹落實稅務系統(tǒng)廣域網管理規(guī)范，提高網絡管理水平。做好視頻會議系統(tǒng)技術支持工作，保障全省視頻會議的順利召開。四是規(guī)范系統(tǒng)計算機類設備管理。按照《國家稅務局系統(tǒng)信息化設備報廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國稅系統(tǒng)信息化設備報廢管理辦法。加強計算機類設備的配備管理，開展清理核實，組織專項檢查，促進規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應急演練。完善網絡與信息安全應急預案，選取典型案例進行實際演練，同時要指導各市組織相關應急演練工作，提高各級處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網絡與信息安全檢查。組織全省網絡與信息安全檢查和抽查，重點檢查信息安全管理制度完善、應急預案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護體系運維、機房環(huán)境安全等工作落實情況。三是推行內網即時通訊系統(tǒng)。在全省國稅系統(tǒng)推行內網即時通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)省、市、縣、分局四級信息即時溝通，數(shù)據(jù)文件實時傳遞，工作任務實時推送，解決“飛秋”等非標準通訊軟件占用網絡資源問題，防止U盤病毒傳播，降低通信成本，提升工作質效。四是開展違規(guī)外聯(lián)專項治理。按照總局要求，進一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因，進一步嚴格內網計算機的使用管理，督促各級做好內網終端的違規(guī)外聯(lián)風險普查，開展全員安全意識教育，嚴防違規(guī)外聯(lián)問題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機制。完善應用系統(tǒng)安全審核機制，落實總局《稅務電子數(shù)據(jù)安全保護總體技術框架》要求，定期開展網上辦稅系統(tǒng)信息安全測評工作，形成監(jiān)控、預警和應急處置機制。同時要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求。
深入推進信息管稅績效考評。一是科學設定指標。本著“口徑統(tǒng)一、嚴密對接、公平實效、嚴謹可行”的原則，結合信息化日常工作要求，科學設定信息管稅績效考評指標，認真剖析，分類統(tǒng)籌，細化分解，責任到人，強化調度。二是細化落實措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求，認真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時下發(fā)問題數(shù)據(jù)，按上級要求進行核對、清理、完善。設置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點，利用預警監(jiān)控程序，自動運行、及時發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運維保障。充分發(fā)揮技術引領作用，抓好績效管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和運維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強與業(yè)務處室的溝通協(xié)調，統(tǒng)一整合業(yè)務和技術操作要求，深化數(shù)據(jù)分析利用,促進整體工作水平的提高。
全面加強信息技術隊伍建設。一是提升全員信息化素質。豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓載體，改進培訓方式，分層次分專題組織信息化教育培訓，大力推進全員信息化素質能力的培養(yǎng)，切實提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術專業(yè)人才庫建設，搞好專業(yè)培訓，提升專業(yè)技術能力。二是健全信息技術管理內控機制。配合有關部門加強項目內控管理，動態(tài)完善信息化項目預算立項、采購合同、項目實施、驗收和資金管理、資產管理等工作規(guī)程，提升項目建設水平。按照總局“內部挖潛，提升能力，服務基層，服務機關”的要求，分析排查風險點，優(yōu)化工作流程，健全應用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、安全管理員等技術保障崗位責任制，完善內部制度，提高系統(tǒng)應用保障水平。
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