【必備】年度工作計(jì)劃5篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編整理的年度工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
醫(yī)務(wù)科是協(xié)助業(yè)務(wù)院長(zhǎng)對(duì)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常醫(yī)療秩序，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)。20xx年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)：培訓(xùn)主要分為急診急救、病歷書寫、醫(yī)療糾紛防范和如何做好一名臨床醫(yī)生，通過(guò)講座和急救演練的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行考核。
2、加快人才梯隊(duì)建設(shè)：選送低年資醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修；鼓勵(lì)臨床科室衛(wèi)技人員更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)；選派醫(yī)生護(hù)士參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)及社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)；要求各臨床科室主任經(jīng)常參加市理賠中心案例分析討論會(huì)。
3、選送醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干參加區(qū)內(nèi)外短期培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)講座學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格每月醫(yī)師例會(huì)制度：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，做好醫(yī)療糾紛防范工作。
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及“三基”培訓(xùn)管理：以寧波基層衛(wèi)生網(wǎng)站平臺(tái)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要求人人參與，人人過(guò)關(guān)，取得相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)分，與職工晉升晉級(jí)相關(guān)。
6、為保證醫(yī)療質(zhì)量，每季度對(duì)各科室和各服務(wù)站進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量考核，并做好總結(jié)反饋工作。
7、繼續(xù)配合藥劑科做好處方點(diǎn)評(píng)工作，每月隨機(jī)抽查處方醫(yī)生的10到20張?zhí)幏竭M(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)有缺陷的處方書面反饋給醫(yī)師，要求醫(yī)師做好整改工作。
8、加強(qiáng)輸液率、抗生素使用率、激素使用率和平均處方四大率的'控制工作：做到四大率的控制符合區(qū)衛(wèi)生局的要求，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用整治。
9、繼續(xù)每月兩次（15日及30日）安排臨床醫(yī)生到東山進(jìn)行義診：為東山老人測(cè)量血壓、血糖、健康宣教、更換留置導(dǎo)尿等。
10、繼續(xù)做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試、衛(wèi)技資格考試、高級(jí)職稱考試的報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作。
AA社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科
20xx年1月
年度工作計(jì)劃 篇2
為切實(shí)增強(qiáng)單位安全保密能力，全面完成保密工作任務(wù)，以學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》為主線，以提高全體干部職工保密觀念和警覺(jué)性為目標(biāo)，全面落實(shí)保密工作各項(xiàng)任務(wù)，狠抓落實(shí)保密措施，嚴(yán)防泄密、失密事件發(fā)生，結(jié)合本單位實(shí)際，現(xiàn)制定本年度保密工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保密責(zé)任
建立與完善保密工作責(zé)任制，明確職責(zé)，增強(qiáng)保密工作的主動(dòng)性、嚴(yán)肅性。成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持局長(zhǎng)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施、科室有人管理的保密工作組織原則，定期召開(kāi)保密工作會(huì)議，研究解決保密工作中存在的突出問(wèn)題，制定保密工作計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，確保保密工作各項(xiàng)任務(wù)的落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí)
通過(guò)各種形式開(kāi)展保守國(guó)家秘密的思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，不斷提高全體干部職工在新形勢(shì)下做好保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹立“保守國(guó)家機(jī)密，慎之又慎”的思想，同時(shí)要糾正“無(wú)密可�！焙汀坝忻茈y�！钡腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保密觀念的責(zé)任感。
1、認(rèn)真宣傳貫徹《保密法》及《保密實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)和地區(qū)有關(guān)保密工作文件和指示，特別是加強(qiáng)檔案工作的保密教育，不斷提高政策理論水平，正確把握保密工作發(fā)展趨勢(shì)。
2、認(rèn)真做好《保密法》修訂后的宣傳工作，使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展，努力營(yíng)造保密工作良好氛圍。
3、充分利用會(huì)議等形式開(kāi)展保密教育，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室重點(diǎn)涉密人員的保密教育，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)、保密觀念和維護(hù)保密安全的自覺(jué)性。
4、積極探索宣傳教育的新形式，特別是加強(qiáng)警示教育力度，繼續(xù)把保密教育列入領(lǐng)導(dǎo)干部中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)強(qiáng)化全體干部職工保密工作的宣傳教育。
三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)管理，搞好日常保密工作
1、對(duì)秘密文件和資料的制作、收發(fā)、傳遞、使用、保管、清退的.要求：（1）秘密文件的制作：制作秘密文件過(guò)程中堅(jiān)持起草人擬定密級(jí)，核稿人把關(guān)，簽發(fā)人核定密級(jí);（2）秘密文件資料的收發(fā)要有登記，確定專人保管;（3）秘密文件資料的傳遞要辦理簽收、退回手續(xù)，對(duì)秘密文件資料進(jìn)行統(tǒng)一保管;（4）嚴(yán)格按照保密委要求清退秘密文件，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、對(duì)秘密文件和資料的歸檔、銷毀的要求：（1）單位文件資料分類統(tǒng)一管理，任何個(gè)人不得私自保管文件資料;（2）對(duì)保密要害部位配備鐵門、鐵窗、鐵柜，對(duì)文件資料實(shí)行統(tǒng)一管理;（3）按規(guī)定該銷毀的文件、資料要按時(shí)交保密局;（4）對(duì)文件資料及時(shí)裝訂歸檔。
3、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，防患于未然。保密工作應(yīng)注重加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)點(diǎn)的管理，平時(shí)抓好日常管理，節(jié)假日加強(qiáng)值班、守衛(wèi)，防止失泄密事件的發(fā)生。
年度工作計(jì)劃 篇3
學(xué)校要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進(jìn)健康教育工作的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生健康意識(shí)，提高學(xué)生健康水平。培養(yǎng)學(xué)生健康心理和百折不撓的意志品質(zhì)。20xx年度，我校健康教育工作緊緊圍繞縣疾控下達(dá)學(xué)校健康教育目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展扎實(shí)有效的健康教育工作。
一、指導(dǎo)思想
以提高師生健康素質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，堅(jiān)持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導(dǎo)思想，注重預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，綜合治理的原則。以干預(yù)和控制影響師生健康的危險(xiǎn)因素、規(guī)范公共衛(wèi)生行為、倡導(dǎo)文明健康生活方式為重點(diǎn)，以開(kāi)展各種健康促進(jìn)活動(dòng)為載體，努力促進(jìn)校園健康、環(huán)境健康、人群健康，實(shí)現(xiàn)學(xué)校全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真落實(shí)健康促進(jìn)學(xué)�？己嗽u(píng)估細(xì)則的各項(xiàng)要求。在組織發(fā)展、政策保障、物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)健康環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人健康技能、健康服務(wù)等各方面達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)辦出特色。
2.樹起健康意識(shí)，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀念，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為，健康的生活方式。
3.創(chuàng)建健康的校園環(huán)境，努力做到整潔、優(yōu)美、安全、愉快和富有教育性。
4、重視慢性病健康教育工作
三、工作措施
1.加強(qiáng)組織建設(shè)，提高健康管理水平
認(rèn)真貫徹關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的批示，組織學(xué)校有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認(rèn)識(shí)搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確學(xué)校是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，才能創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使學(xué)生健康地成長(zhǎng)。
2.加強(qiáng)組織管理，充分發(fā)揮健康教育人員作用
健教人員組織開(kāi)展健康教育課，已成為學(xué)校重要的一部分。也是宣傳健康知識(shí)的主要渠道，通過(guò)學(xué)生把健康知識(shí)帶給每個(gè)家庭，形成良好效益。學(xué)校積極開(kāi)展健康教育課，做到學(xué)生有教材，有筆記，有年終考核成績(jī)。另一方面使學(xué)生能夠身心健康，減輕學(xué)習(xí)壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領(lǐng)域?qū)�，成為建設(shè)“健康校園”必不可缺一部分。
3.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境
響應(yīng)號(hào)召，積極開(kāi)展綠化、凈化、美化學(xué)校環(huán)境。積極開(kāi)展全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，陶冶師生的情操。督促學(xué)校每周進(jìn)行集體打掃衛(wèi)生。
4.加強(qiáng)慢性病健康教育。
(1)建立組織、完善網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)責(zé)任
為加強(qiáng)對(duì)慢性病的綜合防治工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校專門成立了慢性病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校慢性病綜合防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)。開(kāi)展綜合防治工作，具體安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、檢查考核
等，將慢性病防治的健康教育工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，明確了工作職責(zé)與任務(wù)，從而建立慢性病防治網(wǎng)絡(luò)和工作小組。
(2)廣泛宣傳、開(kāi)展教育，提高認(rèn)識(shí)
為提高廣大師生特別是慢性病高危人群的自我防病能力，根據(jù)校內(nèi)慢性病高危人群的特點(diǎn)，利用各種形式如：廣播、講座、健康教育專欄等，有針對(duì)性的開(kāi)展健康教育，普及慢性病防控知識(shí)，倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，減少危險(xiǎn)因素。全面落實(shí)健康教育課，保證每周一節(jié)，結(jié)合地方和學(xué)校特點(diǎn)，保證有每學(xué)期一課時(shí)的慢性病防治健康內(nèi)容。并有統(tǒng)一教案，課件。
(3)改善環(huán)境、經(jīng)常督促、有效預(yù)防
努力改善師生的學(xué)習(xí)辦公環(huán)境，保證空氣清新、無(wú)噪音，光線充足，學(xué)具合格。要求全體教師及時(shí)督促學(xué)生良好的習(xí)慣養(yǎng)成，如注意讀寫姿勢(shì)、衛(wèi)生習(xí)慣等。
(4)全民健身、保證時(shí)間、提高免疫力
深入開(kāi)展全民健康運(yùn)動(dòng)，認(rèn)真組織陽(yáng)光體育一小時(shí)活動(dòng)，保證足夠的時(shí)間，保證活動(dòng)項(xiàng)目，要有檢查、要有成效。重視學(xué)校體育工作，上好體育課，組織好晨鍛課間活動(dòng)及冬季的長(zhǎng)跑，有效提高全體師生的免疫力，預(yù)防各種慢性疾病的發(fā)生。
(5)定期體檢、及早發(fā)現(xiàn)、有效控制
師生定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療有效控制進(jìn)一步的發(fā)展，對(duì)于學(xué)生中常見(jiàn)病、慢性病定期開(kāi)展檢查和治療工作。
5.認(rèn)真做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作及統(tǒng)計(jì)工作
每年的體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作與上半年完成，根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，學(xué)校應(yīng)做好體質(zhì)監(jiān)測(cè)(即體檢)提前準(zhǔn)備工作，要求班主任做好學(xué)生體檢思想準(zhǔn)備工作及通知工作，讓大家了解體檢的'重要意義，配合醫(yī)生順利完成體檢工作。體檢結(jié)束后做好體檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)表格。
6.積極開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病防治工作，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。在此項(xiàng)工作中，本中心始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，治療為輔，”積極開(kāi)展“六病” 防治工作，一預(yù)防齲齒、沙眼、近視為重點(diǎn)。主要開(kāi)展工作:
(1)關(guān)于預(yù)防齲齒教育學(xué)生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習(xí)慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發(fā)現(xiàn)早治療。
(2)對(duì)于預(yù)防沙眼工作中，教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生不與別人共用一條毛巾，要經(jīng)常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發(fā)現(xiàn)沙眼要及時(shí)治療。特別要發(fā)現(xiàn)一人患病全家預(yù)防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。
(3)教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，認(rèn)真做眼保健操。做好眼保健操質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，提高學(xué)生做操質(zhì)量。做好視力檢查和防近工作，嚴(yán)格控制近視率。
(4)督促學(xué)校對(duì)有疾病的學(xué)生及時(shí)通知家長(zhǎng)帶學(xué)生到醫(yī)院確診并將資料反饋給學(xué)校，督促學(xué)校將及時(shí)通知體育教師，注意學(xué)生運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，防止意外事故的發(fā)生。
7.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生疾病的巡視工作和相關(guān)疫情登記報(bào)告
督促學(xué)校衛(wèi)生老師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生因病缺課的統(tǒng)計(jì)檢疫工作，以利學(xué)生常見(jiàn)病及傳染病的動(dòng)態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，提高學(xué)生出勤率。認(rèn)真做好學(xué)校治療收集匯總工作，及時(shí)上報(bào)疾控中心。
8、建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
年度工作計(jì)劃 篇4
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。
根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入 xxx萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的.渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
年度工作計(jì)劃 篇5
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！
在09年即將結(jié)束，20xx年即將到來(lái)之際，人力資源部將對(duì)20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定，人員流動(dòng)率不高，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，20xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2)對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。20xx年3月份完成。
3)對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實(shí)施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的'實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：09年已經(jīng)開(kāi)始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè)觀。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。
6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施;招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒(méi)有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說(shuō)明書體系，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義，也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤
經(jīng)過(guò)09年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來(lái)培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問(wèn)題在09年也得到了落實(shí)，08年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上，
從09年開(kāi)始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓(xùn)階梯化。
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