實用的年度工作計劃范文集錦九篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
XX年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化。多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的.爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
5.業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
XX年里，以上就是我詳細(xì)的年度工作計劃，以后的工作我會更加嚴(yán)格要求，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
年度工作計劃 篇2
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所，醫(yī)院開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率，健康行為形成率，及住院病人相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。為了做好我院今年的健康教育工作，特制訂一下工作計劃。
一、工作目標(biāo)
通過健康教育與健康促進活動，提高我院醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關(guān)知識知曉率，促進醫(yī)院對健康的廣泛支持，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。
二、工作內(nèi)容
(一)充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的`作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。
(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施，要進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每季更換一次，候診室應(yīng)設(shè)咨詢臺。病區(qū)要設(shè)立黑板報或宣傳版塊 (以樓層計算)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。
年度工作計劃 篇3
一、 制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的`時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個
業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在XX年末的時候，我報考了xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
年度工作計劃 篇4
新的學(xué)年開始了，新的學(xué)校，新的學(xué)生，新的教學(xué)起點，為了搞好新學(xué)年的工作，現(xiàn)將今年的教育教學(xué)工作計劃擬定如下：
一、教學(xué)工作
今年我所承擔(dān)的教學(xué)工作有六年級（3）班的語文、勞技、寫字、班隊、一年級兩個班的音樂。六年級的教學(xué)工作是重中之重，作為六年級語文和班主任教師的我，將全身心的投入到教育教學(xué)工作中，嚴(yán)格要求自己，不上無教案的課，按時、按質(zhì)、按量地批改、訂正作業(yè)。培養(yǎng)和輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真反思課堂教學(xué)中的不足。
�。ㄒ唬�、學(xué)生情況分析
六（3）班共有學(xué)生29人，這29人組成的新班級，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，沒有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)興趣，部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度極不端正，沒有良好的書寫習(xí)慣，班級的語文學(xué)習(xí)能力不強，基礎(chǔ)知識掌握不牢。尤其是閱讀和分析能力薄弱。
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“找對手”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在本班里找一個語文水平比自己強的或和自己基本差不多的學(xué)生，作為自己的學(xué)習(xí)對手，在聽課和做作業(yè)等各方面進行競爭，教師做好兩月一次的學(xué)生成績記錄，對有進步的學(xué)生進行獎勵，和表揚。
在寫字教學(xué)中，要求學(xué)生寫好所學(xué)的字，首先要求學(xué)生把字寫正確，然后逐漸提高要求，采用各種方法，加強訓(xùn)練，在講讀課文中指導(dǎo)學(xué)生進行閱讀分析，在閱讀中多給學(xué)生提出問題，分析問題，解決問題，在學(xué)習(xí)中給學(xué)生提高的機會，在課后叫學(xué)生寫一寫讀后的感想，以此提高學(xué)生的閱讀與寫作水平。
二、班主任工作
面對一張張陌生的'面孔，作為六（3）班的班主任教師我，首先從了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，從學(xué)生的愛好入手，全面地了解每一個學(xué)生，并從中挑選出一支有力的班干部，指導(dǎo)他們作為我的有力的助手，并讓他們經(jīng)常與任課教師進行溝通，讓各科的教學(xué)正常有序的進行。在教學(xué)之余經(jīng)常聯(lián)系學(xué)生的家長，以此獲得學(xué)生在課堂以外的信息，進行因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
另一方面，要狠抓學(xué)生的思想工作，在班隊活動中帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生日常行為規(guī)范，和學(xué)生守則，借此約束學(xué)生的行為。
在生活中，關(guān)心每一位學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，和生活，尤其要關(guān)心有困難的學(xué)生，讓其感受到老師的關(guān)愛，從而愿意改變自己；關(guān)心學(xué)生的身體健康，持之以恒地抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，讓好的習(xí)慣陪伴學(xué)生的一生，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，好的生活習(xí)慣，好的衛(wèi)生習(xí)慣，需要，常抓不懈，因此，學(xué)生的一言一行，都要注意觀察，適時給予教育。
無論是教學(xué)工作還是班主任工作，歸根到底就是要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，為此，我將以身作則，為此付出。
年度工作計劃 篇5
過去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類合同總額萬元，完成總產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，利潤總額萬元，凈利潤萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工；水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺；半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理
1、10年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。
2、10年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的`一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認(rèn)真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認(rèn)真落實了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。
2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。
3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、 全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)
1、09年計劃實現(xiàn)施工合同簽訂額XX萬，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬�；厥帐┕すこ炭�1500萬。
2、09年計劃實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產(chǎn)值504萬元，計劃實現(xiàn)銷售18臺，實現(xiàn)銷售收入630萬元（含底盤），計劃實現(xiàn)利潤50萬元。
3、09年計劃實現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元，計劃收入150萬元，利潤10萬。
4、09年全年計劃實現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對外研發(fā)公司），多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開發(fā)移動式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標(biāo)考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進資金的良好運營。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進一步完善公司內(nèi)部的管理組織機構(gòu)和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學(xué)化；使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各項目標(biāo)順利完成。
年度工作計劃 篇6
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利
開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的.合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理
合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
年度工作計劃 篇7
20xx年工作思路及重點工作
運行管理部電氣專業(yè)
一、工作思路
全面貫徹執(zhí)行集團公司、省公司、廠安生一號文以及劉廠長二屆一次職代會工作報告精神。結(jié)合部室20xx年工作思路及重點工作，圍繞以經(jīng)濟效益為中心，全面推進運行管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高管控能力，優(yōu)化運行方式，利用機組檢修根治設(shè)備缺陷，牢固樹立“安全就是最大效益”的理念，努力做好“四個提升”，切實做到杜絕電氣人為誤操作，從而實現(xiàn)“安全年”的計定目標(biāo)。
——圍繞一個中心：以經(jīng)濟效益為中心
側(cè)重日常指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集，對標(biāo)、對表、對照進行日分析、周通報、月總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)異常、偏差做好專業(yè)分析。制定相應(yīng)措施、對策，確保每項工作落到實處形成閉環(huán)。在機組檢修前，著手設(shè)備缺陷、保護、邏輯聯(lián)鎖、運行方式問題收集，提前召開專業(yè)分析會，按輕、重、緩、急協(xié)調(diào)檢修工作進程，并做好設(shè)備消缺、改造啟動后的原始數(shù)據(jù)、保護定值、邏輯關(guān)系的記錄、積累。嚴(yán)把驗收關(guān)口，切實做到檢修試運后即合格，合格即投運，投運即安全。在保證安全的前提下，優(yōu)化運行方式，加強臨時用電管理，在節(jié)能降耗、增發(fā)電量環(huán)節(jié)深挖潛力做足文章。
——確保一個安全：即實現(xiàn)機組運行“零非停”、供熱運行“三零”目標(biāo)
堅決執(zhí)行“兩票三制”，堅決開展“三講一落實”。完善保障安全的技術(shù)措施、組織措施，建立、完善標(biāo)準(zhǔn)操作票庫，實現(xiàn)操作票三個100%。切實做好設(shè)備巡回檢查，側(cè)重實效避免走過場，一方面督促發(fā)電分場進一步完善、細(xì)化巡回檢查制度，一方面走下去用動態(tài)抽查模式，跟蹤檢查質(zhì)量、結(jié)果。確立打非治違的長效機制，以杜絕電氣人為誤操作，避免人身傷害、設(shè)備損壞為抓手，推行唱票復(fù)頌，勤檢查、細(xì)對照，嚴(yán)管控。徹底消除“人”的不安全因素。實現(xiàn)機組運行“零非�！惫徇\行“三零”目標(biāo)。
——突出三個重點：搶發(fā)電量、優(yōu)化運行
在檢修工期跨度大，單機運行時間長的前提下，保障機組安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行，是確保搶發(fā)電量的'先決條件。在優(yōu)化運行方面，圍繞“安全”這條主線，擬定我廠單電源供電系統(tǒng)的技改工作，特別是脫硫公用MCC，協(xié)調(diào)設(shè)備部、電檢完成脫硫公用MCC
分段布置，設(shè)備對稱分布工作。解決單機運行時脫硫公用設(shè)備因母線故障，造成停機的不安全因素。
——三個促進：促進機組優(yōu)化穩(wěn)定運行，促進節(jié)能減排新業(yè)績，促進四個能力大幅度提升
結(jié)合機組檢修，完成機組一次并網(wǎng)成功，做好非生產(chǎn)用電管理，做到管理規(guī)范，臺賬清楚。明確自身職責(zé)，履順生產(chǎn)工作程序，實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化辦公，使工作形成日分析、日總結(jié)，周通報，月分析，做好現(xiàn)場的服務(wù)工作。進一步提升運行管理管控能力，提高工作效率，各項工作閉環(huán)管理；努力提升個人專業(yè)技能，從分利用運行學(xué)習(xí)班進行進行運行人員應(yīng)知應(yīng)會方面的技術(shù)培訓(xùn)、仿真機培訓(xùn)，事故案例講解，設(shè)備改造變、更后的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，對本專業(yè)要有有預(yù)先性，凡事早動手，早準(zhǔn)備，通過規(guī)范管理，提高管理水平，并將不安全事件消滅在萌芽中。
二、工作目標(biāo)
安全生產(chǎn)：按省公司要求時間提前完成規(guī)程、系統(tǒng)圖修編、印刷，為運行人員提供標(biāo)準(zhǔn)詳盡的技術(shù)資料。杜絕發(fā)生因人員因素負(fù)主要責(zé)任重大設(shè)備及以上事故，杜絕發(fā)生人為因素造成的特大誤操作事故，實現(xiàn)安全年。
三、重點工作進度表：
年度工作計劃 篇8
為切實貫徹學(xué)校工作計劃，做好德育大文章，真正體現(xiàn)“以人為本，關(guān)愛每一個學(xué)生”這一辦學(xué)理念，使德育工作扎實有效，特制定以下工作計劃。
指導(dǎo)思想
本學(xué)期政教處工作以新課程改革精神為指導(dǎo)，牢固樹立“以人為本，促進學(xué)生全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，以“育人為本，德育為首”的教育觀，加強愛國主義教育，革命傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)美德教育，培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力。尤其要重視做好特殊生的轉(zhuǎn)化工作，盡可能地縮小落后面。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，提高學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，抓好教師服務(wù)育人觀念及學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，進一步促進學(xué)校優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，推動學(xué)校素質(zhì)教育的開展，讓我校德育工作更上一個臺階。
主要工作及目標(biāo)
政教處在本學(xué)期工作中將貫徹以下工作原則：
1、以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，努力建設(shè)“六大”校園，打造和諧校園；
2、積極對學(xué)生開展養(yǎng)成教育、道德和思想教育；
3、尊重、關(guān)愛每一位學(xué)生，保護學(xué)生合法權(quán)益，保障正常教學(xué)秩序；
4、加強對心理咨詢室的建設(shè)，對學(xué)生的心理問題，積極干預(yù)和輔導(dǎo)；
5、堅持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，教育為主，處罰為輔的原則對待學(xué)生違紀(jì)問題；
6、堅持正確的工作方法，公正、公平、公開和高效。
政教處在本學(xué)期將著重作好以下幾個方面的工作：
加強政教處自身建設(shè)
“工欲善其事，必先利其器�！弊骱帽緦W(xué)期政教工作，首先就要加強政教處自身建設(shè)。
�。ㄒ唬┘訌娬烫幗處熕枷胱黠L(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)
在本學(xué)期工作中，我處教師將加強思想作風(fēng)建設(shè)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和師德教育。力爭人人作到講奉獻、講團結(jié)、講師表、顧大局、識大體。保持政教教師以良好師德形象，飽滿的精神狀態(tài)和正確的思想方向投入工作。同時，我們還要要加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。新一代學(xué)生講獨立、自由、民主，同時又表現(xiàn)出以自我為中心，不顧集體和他人。面對他們，政教工作不能膚淺化、簡單化。針對學(xué)生身上發(fā)生的問題，我們要從環(huán)境、心理動機等多方面發(fā)現(xiàn)它的成因，要用道德、紀(jì)律和法律的標(biāo)準(zhǔn)進行多層次、多角度的判斷，得出正確的結(jié)論，找出科學(xué)解決問題的途徑和方法，最終化解問題，完成教育學(xué)生的使命。為此，本學(xué)期政教處教師要加強心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等方面的自我學(xué)習(xí)，要加強現(xiàn)代青少年工作理論的研究，力促政教工作走上科學(xué)化、專業(yè)化軌道。
�。ǘ┘訌妼W(xué)生管理制度建設(shè)
加強宏觀控制，繼續(xù)完善學(xué)生在校生活各個方面的規(guī)章制度，使學(xué)生的行為有明確的規(guī)范依據(jù)，使制度之間相互銜接，形成相互制約的機制，最終達到對學(xué)生的有效管理。為此，本學(xué)期政教處將進一步完善“煙臺十二中一日常規(guī)”、“放學(xué)路隊管理制度”等一系列制度規(guī)范。努力創(chuàng)造團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新，并富有濃郁人文特色的.校園環(huán)境。
加強工作制度建設(shè)，減少處理學(xué)生違紀(jì)行為的隨意性。從制度上杜絕隨便停課、處理不及時、處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、處理結(jié)果不公開等問題。
（三）加強班主任隊伍建設(shè)
班主任是班級工作的組織者和實施者，是學(xué)校德育教育的執(zhí)行者，而班主任的師德水平和業(yè)務(wù)能力的高低，直接決定著學(xué)校德育工作質(zhì)量的高低。為此，政教處將加強對班主任工作能力和方法的培訓(xùn)，定期召開班主任會議，組織班主任學(xué)習(xí)。要求班主任在“愛、嚴(yán)、靠、細(xì)、新、活”六字上下功夫，耐心做好班級管理工作和學(xué)生思想工作。本學(xué)期將組織初一、初二、初三年級的班主任老師進行德育優(yōu)質(zhì)課比賽，開辦班主任沙龍，促進班主任之間的交流，提高各位班主任老師的工作水平和業(yè)務(wù)能力，從而真正使班主任成為學(xué)校德育教育的主體。
�。ㄋ模┘訌姍n案建設(shè)
認(rèn)真作好各項評比、檢查的檔案記錄，作好各種證件辦理的檔案記錄，認(rèn)真作好學(xué)生公益行為和違紀(jì)行為的檔案記錄。同時，建立和完善學(xué)校的德育網(wǎng)站建設(shè)。加強班主任班會備課記錄和家訪記錄的督促檢查工作。對各方面工作都設(shè)專檔，做好經(jīng)驗積累，為隨時掌控學(xué)生動態(tài)，提供依據(jù)；為教育科學(xué)研究提供材料，為每學(xué)年校百分考核提供材料。
加強學(xué)校衛(wèi)生工作
學(xué)校是育人的基地，要為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的生活，學(xué)習(xí)環(huán)境，必須加大力度治理校園環(huán)境，要求各班主任根據(jù)政教處工作布置，搞好教室和包干區(qū)衛(wèi)生，杜絕衛(wèi)生死角的存在，學(xué)校政教處每天檢查評比，作為班主任考核和班級五星評比的標(biāo)準(zhǔn)之一。
以上是我們政教處工作設(shè)想，學(xué)校還有很多臨時性的工作，我們多會以認(rèn)真態(tài)度對待，力爭把工作做細(xì)、做實、做牢、做好，以推進學(xué)校工作更深入的開展。
年度工作計劃 篇9
你知道什么是咨詢公司嗎？咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業(yè)性公司，主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)研究開發(fā)，運用專門的知識和經(jīng)驗，用腦力勞動提供具體服務(wù)。以下是小編為你收集的業(yè)務(wù)拓展計劃及市場推廣范文。
所謂業(yè)務(wù)就是市場，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司，開展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，在社會上樹立良好的企業(yè)形象，在客戶中建立較好的信譽。同時，在接到業(yè)務(wù)后，還要注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎(chǔ)，這樣才能使我們的業(yè)務(wù)越來越多、越做越大。
通過了解貴公司的基本情況，我認(rèn)為貴公司的受案業(yè)務(wù)范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務(wù)，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的發(fā)展。
首先，要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶認(rèn)識我們，知道我們的業(yè)務(wù)范圍，知道我們能為客戶做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務(wù)的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務(wù)為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外，還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進行宣傳。
（1）戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口，或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設(shè)置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動，提高公司的知名度。
（2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當(dāng)然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
�。�3）至于網(wǎng)絡(luò)廣告，我認(rèn)為，貴公司應(yīng)該建立一個網(wǎng)站。網(wǎng)站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務(wù)信息的一種工具，網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建起公司與當(dāng)事人之間的橋梁。網(wǎng)絡(luò)在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系�，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)在我國的普及率已經(jīng)很高，如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢，網(wǎng)絡(luò)就會成為他們的最佳選擇。因為網(wǎng)絡(luò)既可以節(jié)省面對面交流的`成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網(wǎng)絡(luò)接受到客戶咨詢的法律問題后，可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網(wǎng)絡(luò)上初步分析清楚，使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解，然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去，例如：公司簡介、專業(yè)團隊、經(jīng)營信念和理念、代理業(yè)務(wù)范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網(wǎng)站效應(yīng)也會越來越好。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，咨詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線咨詢服務(wù)。另外，公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務(wù)及代理事項的帖子，以便爭取到潛在的客戶。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
（1）在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員，負(fù)責(zé)電話解答及接待工作。關(guān)于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
�。�2）要按一條龍的服務(wù)模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的幫助（比如取保候?qū)�，提供辯護人，
代理取證等）。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認(rèn)可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
（3）公司對業(yè)務(wù)員要進行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三，關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
（1）咨詢公司的業(yè)務(wù)種類要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時，也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
�。�2）作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項目。
（3）聯(lián)合律師事務(wù)所進行顧問合作，因為律師事務(wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進行辯解，申請并參與聽證、提出行政復(fù)議，對國家行政機關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償?shù)龋诒匾獣r還可以進入行政訴訟程序作代理人。
（4）同律師事務(wù)所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會�？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。 以上是本人對貴公司發(fā)展的
一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。
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