個(gè)人年度工作計(jì)劃[精品15篇]

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人年度工作計(jì)劃1

　　反思過(guò)去的一年，自我最大的問(wèn)題就是在工作中的計(jì)劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因?yàn)闆](méi)計(jì)劃的工作，導(dǎo)致空余的時(shí)間緊巴巴的。在此，我對(duì)自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

　　首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對(duì)自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作，這導(dǎo)致我沒(méi)能好好的去正視自我的工作。通常來(lái)說(shuō)，就是職責(zé)心的不足。應(yīng)對(duì)自我工作，自我的職責(zé)，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的去應(yīng)對(duì)，去改正。

　　其次，是自我在基礎(chǔ)上的問(wèn)題。作為一名前臺(tái)客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對(duì)文件的處理技巧上、在對(duì)辦公器材的使用上，甚至是對(duì)工作的安排上，我都急需提升和準(zhǔn)備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。

　　最終，在交際上，其實(shí)我也有極大的問(wèn)題。盡管作為前臺(tái)我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的.時(shí)候，自我都沒(méi)能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問(wèn)題之一。

　　再看看自我在工作方面的改善。過(guò)去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：

　　首先，我要改善的是自我對(duì)公司情景的掌握。作為前臺(tái)，在對(duì)公司的部門(mén)、員工，以及環(huán)境都是我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調(diào)。

　　其次，作為客服，我要及時(shí)的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)以及人物的電話做好整理標(biāo)記。并在工作當(dāng)中記憶下來(lái)。

　　最終，我要在工作中養(yǎng)成寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。為了讓工作能更有調(diào)理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。

　　過(guò)去的工作已經(jīng)過(guò)去，期望自我在今后的工作中，更嚴(yán)格的要求自我。在工作中，更出色的擔(dān)當(dāng)好前臺(tái)客服的職位！

個(gè)人年度工作計(jì)劃2

　　我科自20xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)；明確一個(gè)主題：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意度”。通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，積極落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，極大提高患者滿意度我們的護(hù)理工作需要進(jìn)一步改進(jìn)，現(xiàn)將計(jì)劃報(bào)告如下：

　　1、 完善制度，修訂常規(guī)，簡(jiǎn)化文書(shū)書(shū)寫(xiě)，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高

　　根據(jù)目前ICU收治病人的范圍、病種修改ICU護(hù)理常規(guī)，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。

　　2、 為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

　　在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項(xiàng)目； 在護(hù)士長(zhǎng)日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點(diǎn)；制定并實(shí)施規(guī)范的交接班流程；為患者實(shí)施安全護(hù)理，保證有效治療，提高護(hù)士的疾病觀察意識(shí)；開(kāi)展品管圈活動(dòng)，讓護(hù)士明確各班職責(zé)，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　3、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境

　　我科修訂探視制度，對(duì)于急危重病人適當(dāng)延長(zhǎng)陪護(hù)時(shí)間；建立病人及家屬意見(jiàn)表；利用下午家屬探視時(shí)間，征求家屬意見(jiàn)并評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。

　　4、 加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式。

　　科室根據(jù)護(hù)理部的精神，結(jié)合本科特點(diǎn)，在對(duì)全科護(hù)士學(xué)歷、職稱(chēng)、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評(píng)估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時(shí)根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源，保證病人得到持續(xù)、無(wú)縫、安全的護(hù)理服務(wù)。

　　5、 轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)積極性

　　定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核；通過(guò)進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高ICU護(hù)士的.急救意識(shí)和急救配合能力；通過(guò)宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性；為提高護(hù)士工作積極性，經(jīng)科室討論通過(guò)提高護(hù)士夜班津貼。

　　6、 院方與科室給予高度重視，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

　　不斷與兄弟科室談經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、相互交流、學(xué)習(xí)；定期召開(kāi)科室會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差；護(hù)士隨時(shí)聽(tīng)取主管醫(yī)師意見(jiàn)并積極改正。

　　總之，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目分解開(kāi)來(lái)完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療

　　安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)科護(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實(shí)施整體護(hù)理，用高度責(zé)任心、愛(ài)心、慎獨(dú)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作。

個(gè)人年度工作計(jì)劃3

　　一、認(rèn)真完成本職工作主要職能：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理和各部門(mén)會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。

　　2、負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。

　　3、負(fù)責(zé)把握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。

　　4、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。

　　5、負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。

　　6、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門(mén)在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的.總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書(shū)處，由秘書(shū)處準(zhǔn)確擺放在團(tuán)委書(shū)架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門(mén)其他人員參閱。

　　二、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)

　　首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開(kāi)帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由xx省出版局、中共吉林省委對(duì)外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動(dòng)，秘書(shū)處組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書(shū)處計(jì)劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個(gè)工師大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)印有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立準(zhǔn)確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

　　三、工作要求：

　　1、工作時(shí)要認(rèn)真細(xì)心，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。

　　2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

　　3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，純熟業(yè)務(wù)，提高水平。

　　提高各種素質(zhì)秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門(mén)。接觸其他部門(mén)的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

　　四、立良好的工作形象

　　樹(shù)立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面：

　　一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。

　　二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

　　三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

個(gè)人年度工作計(jì)劃4

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個(gè)階段之中：無(wú)計(jì)劃階段;預(yù)算制度階段;年度計(jì)劃制定階段;長(zhǎng)期計(jì)劃制定階段;戰(zhàn)略計(jì)劃制定階段。ab的發(fā)展過(guò)程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)過(guò)程，計(jì)劃意識(shí)和能力是他們的基本標(biāo)志。

　　xx年，ab公司整體戰(zhàn)略中對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)八大分公司完成全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)工作，此舉對(duì)于各分公司經(jīng)理來(lái)講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)是對(duì)他們能力的培養(yǎng)和考察。

　　摘要

　　公司xx年的戰(zhàn)略方針是六個(gè)滿意即：消費(fèi)者滿意;員工滿意;經(jīng)銷(xiāo)商滿意;合作者滿意;社會(huì)滿意;股東滿意。本計(jì)劃內(nèi)容將圍繞這六個(gè)方面進(jìn)行。

　　在進(jìn)入xx年時(shí)，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期，企業(yè)管理工作面臨盤(pán)整期，品牌構(gòu)建工作面臨從銷(xiāo)售導(dǎo)向型向營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過(guò)渡期，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過(guò)。單從營(yíng)銷(xiāo)工作角度來(lái)講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢(shì)必造成銷(xiāo)量和利潤(rùn)的降低;而市場(chǎng)機(jī)遇又要求我們必須寸土必爭(zhēng)地抓市場(chǎng)份額;董事會(huì)制定的銷(xiāo)量提高30%、利潤(rùn)萬(wàn)元的兩項(xiàng)要求更是不應(yīng)動(dòng)搖的硬性指標(biāo)。

　　無(wú)論怎樣，出于企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久大計(jì)考慮，我們將xx年的工作重點(diǎn)確定為：在堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時(shí)，保證對(duì)董事會(huì)的要求雙達(dá)標(biāo)。

　　xx年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃

　　下達(dá)依據(jù)有兩項(xiàng)基本假設(shè)前提：

　　年初時(shí)，公司董事會(huì)能夠及時(shí)批復(fù)本計(jì)劃和授權(quán);

　　市場(chǎng)不出現(xiàn)替代品使市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，同時(shí)公司新品九月如期上市。

　　xx年計(jì)劃的.目標(biāo)和內(nèi)容：

　　一、售量和利潤(rùn)指標(biāo)

　　到xx年12月31日，全公司完成銷(xiāo)售額(含稅)人民幣億元、利潤(rùn)萬(wàn)元人民幣。

　　二、任務(wù)內(nèi)容

　　xx年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分，即：

　　1、公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：

　　公司人力資源管理基礎(chǔ)工作

　　分公司的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整

　　公司管理工作程序的規(guī)范

　　代理商的規(guī)范和調(diào)整

　　市場(chǎng)價(jià)格體系的調(diào)整

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　企業(yè)文化的構(gòu)建

　　強(qiáng)化公司的信息管理

　　售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范

　　2、ab品牌的構(gòu)建。確定ab品牌的含義和個(gè)性，構(gòu)建一個(gè)鮮活、富有鮮明個(gè)性的ab。為樹(shù)立ab的強(qiáng)勢(shì)品牌市場(chǎng)地位打下基礎(chǔ)。

　　3、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過(guò)8個(gè)新型產(chǎn)品的上市，全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系，使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。

　　xx年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間：

　　由于上述工作均是需要貫穿xx年始終，自春節(jié)之后各項(xiàng)工作均需立即展開(kāi)。第三項(xiàng)工作是xx年的工作關(guān)鍵，9月份是見(jiàn)分曉的最后時(shí)刻，更是重中之重。從這個(gè)角度來(lái)講，xx年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個(gè)月的調(diào)整期。若進(jìn)展順利，董事會(huì)的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事，而且從此ab將進(jìn)入高速發(fā)展的道路。

　　環(huán)境分析和目標(biāo)

　　xx年面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題：

　　ab品牌在全國(guó)市場(chǎng)的全面、規(guī)范推廣時(shí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過(guò)大的地區(qū)價(jià)差造成的阻礙。

　　公司從業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力的欠缺。

　　年內(nèi)各項(xiàng)工作的調(diào)整所需時(shí)間與公司新址搬遷前后波動(dòng)造成的各項(xiàng)工作暫時(shí)性中斷間的矛盾。

　　人員、機(jī)構(gòu)對(duì)于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績(jī)效打折扣。

個(gè)人年度工作計(jì)劃5

　　時(shí)間飛逝，回顧20xx年的工作，我在做好日常財(cái)務(wù)核算工作方面，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的工作計(jì)劃。

　　一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

　　首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則的大致框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則具體內(nèi)容和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，能夠熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，保證為公司提供好財(cái)力。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)的記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他工作。

　　三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化

　　核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　以上就是我對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃�？傊�在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年度工作計(jì)劃6

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的`進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

　　在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

　　一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

　　7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

　　(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

　　三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

　　五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

　　3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

　　七、客戶(hù)接待

　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

個(gè)人年度工作計(jì)劃7

　　概念解說(shuō)

　　私營(yíng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)（如經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研等）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售從人、財(cái)、物等方面做出具體安排的書(shū)面材料。

　　編寫(xiě)要點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)通常包括以下內(nèi)容： ①計(jì)劃概要。 ②營(yíng)銷(xiāo)狀況。 ③營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 ④營(yíng)銷(xiāo)策略。 ⑤營(yíng)銷(xiāo)方案。 ⑥活動(dòng)預(yù)算。 ⑦營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控。 銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文

　　××公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)

　　第一章

　　基本目標(biāo)

　　本公司××年度銷(xiāo)售目標(biāo)如下：

　　一、銷(xiāo)售額目標(biāo)： （一）部門(mén)全體：××萬(wàn)美元以上； （二）每一員工／每月：××美元以上； （三）每一營(yíng)業(yè)部人員／每月：××美元以上。

　　二、利益目標(biāo)（含稅）：××萬(wàn)美元以上。

　　三、新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)：××萬(wàn)美元以上。

　　第二章

　　基本方針

　　本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

　　二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

　　三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

　　四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

　　五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

　　六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)�；�于此立場(chǎng)，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

　　七、為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售，應(yīng)設(shè)立銷(xiāo)售方式體制，將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

　　八、將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

　　第三章

　　業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

　　一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬�××服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)。

　�。ǘ�）于××營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處（或服務(wù)中心）。

　�。ㄈ�）解散食品部門(mén)，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營(yíng)業(yè)處，致力于推廣銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　（四）以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

　　（五）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

　　二、外部機(jī)構(gòu)

　　交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷(xiāo)售方式。

　　第四章

　　零售商的促銷(xiāo)計(jì)劃

　　一、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制

　　（一）將全球有實(shí)力的××家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。

　　（二）新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　（三）上述的××家店所銷(xiāo)出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

　　（四）庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的'界限上。

　�。ㄎ澹╀N(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

　　二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

　　（一）為使以新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以開(kāi)展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

　�。ǘ�）新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：

　　1．分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；

　　2．贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；

　　3．安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；

　　4．分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；

　　5．協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)；

　　6．分發(fā)廣告宣傳單；

　　7．積極支援經(jīng)銷(xiāo)商；

　　8．舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；

　　9．增設(shè)年輕人專(zhuān)柜；

　　10．介紹新產(chǎn)品。

　　（三）協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。

　　三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

　　為加強(qiáng)零售店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

　　（一）獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷(xiāo)售卡一張，當(dāng)銷(xiāo)售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷(xiāo)售意愿。

　　（二）人員的輔導(dǎo)

　　1．負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高零售店店員的銷(xiāo)售技術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。

　　2．銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷(xiāo)售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

　　第五章

個(gè)人年度工作計(jì)劃8

　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售。電腦耗材。打印機(jī)耗材。打字復(fù)印。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。

　　針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他:xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

　　客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站。打印機(jī)維修。計(jì)算機(jī)維修。電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

　　工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元。單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元。新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元。電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx-xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

　　在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

　　對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的.管理運(yùn)行體系。

　　1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

　　3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

　　六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

個(gè)人年度工作計(jì)劃9

　　回顧20xx年，作為公司的行政助理，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　1、每一天我都要認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

　　8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度繼續(xù)學(xué)習(xí)

　　1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、學(xué)習(xí)基本的.外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

　　3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

　　5、學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，在20xx年我將努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也期望能和公司一齊成長(zhǎng)，共同提高！

個(gè)人年度工作計(jì)劃10

　　一、餐廳的內(nèi)部管理

　　1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求，與廚師討論制定餐飲推廣計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人的反饋進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)員工的考核和考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

　　5、指派專(zhuān)人制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的`服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　6、每月至少召開(kāi)一次餐廳員工會(huì)議，分析匯報(bào)餐廳月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、收支情況，解決存在的問(wèn)題；聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和外部銷(xiāo)售的意見(jiàn)和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。

　　7、與廚房密切配合，檢查食物質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，提高食物質(zhì)量，滿足客人需求。

　　8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料和物品的管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品原料和物品的收集和儲(chǔ)存，檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過(guò)高，確保所有成本轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低成本，增加利潤(rùn)。

　　9、特別注意餐廳的衛(wèi)生和安全工作，安排專(zhuān)人檢查餐廳的清潔情況，并指定專(zhuān)人定期打掃和整理餐廳的各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)

　　1、廣泛利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳，提高餐廳的本土意識(shí)，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群體，加大目標(biāo)客戶(hù)群體的宣傳力度。

　　2、建立定期聯(lián)系檔案，與客人建立良好關(guān)系，通過(guò)訪談和電話訪談?wù)髑罂腿艘庖?jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。

　　3、牢牢把握Florent Pizza餐廳的企業(yè)餐飲文化，從裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現(xiàn)這款休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，會(huì)讓餐廳擁有無(wú)限的生命力。

　　三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶(hù)群都不是大問(wèn)題。為此，周邊的快餐店、豆?jié){店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對(duì)成熟的，在不同程度上是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，

　　1、在運(yùn)營(yíng)初期，既要發(fā)揚(yáng)自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。我們不應(yīng)該靠產(chǎn)品中的品種數(shù)量取勝，而應(yīng)該專(zhuān)注于做“披薩”這個(gè)餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭，我們才有力量。

　　2、結(jié)合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。

　　3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們的目標(biāo)是繼續(xù)開(kāi)設(shè)分行，實(shí)施多店經(jīng)營(yíng)。

　　在以后的工作中，我會(huì)以這個(gè)方案為依據(jù)，根據(jù)餐廳的具體經(jīng)營(yíng)情況和問(wèn)題不斷改進(jìn)。

個(gè)人年度工作計(jì)劃11

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作意見(jiàn)，牢固確立“素質(zhì)為本、質(zhì)量第一”的觀念，繼續(xù)以“規(guī)范教學(xué)過(guò)程、細(xì)化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)課程改革，切實(shí)提高校本教研質(zhì)量。團(tuán)結(jié)一致、負(fù)重奮進(jìn)，腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，向建校xx周年獻(xiàn)禮。

　　二、工作目標(biāo)

　　以“埋頭苦干，爭(zhēng)先進(jìn)位”為教學(xué)工作的總目標(biāo)，從早、從嚴(yán)做好教學(xué)細(xì)節(jié)、教學(xué)過(guò)程的管理。高一年級(jí)要以“強(qiáng)化管理、潛心研究、夯實(shí)基礎(chǔ)”為工作重點(diǎn)，切實(shí)把握新課程的目的要求、教學(xué)內(nèi)容和考核評(píng)價(jià)，確保新課程的實(shí)施;努力減小分化，關(guān)心每一名學(xué)生，學(xué)科成績(jī)保持蘇州市同類(lèi)學(xué)校中上游水平。高二年級(jí)以“扎實(shí)管理、突出重點(diǎn)、全面合格”為工作要求，在重點(diǎn)強(qiáng)化高考學(xué)科教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)綜合考試學(xué)科的教學(xué);切實(shí)做好培優(yōu)和補(bǔ)差輔導(dǎo);學(xué)科成績(jī)達(dá)蘇州市同類(lèi)學(xué)校中上游水平，綜合考試合格率達(dá)100%。高三年級(jí)應(yīng)面向高考，研究高考，“埋頭苦干、穩(wěn)步提升”，著力增強(qiáng)教學(xué)和復(fù)習(xí)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)備課組內(nèi)的研究，發(fā)揮集體智慧，形成合力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)體和群體的質(zhì)量分析，加強(qiáng)教學(xué)五認(rèn)真工作，確保教學(xué)工作措施落實(shí)到位。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1.著力做好高中課改

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真制訂課程改革的實(shí)施方案，建立學(xué)校課程改革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)課程改革的指導(dǎo)。

　　加強(qiáng)研訓(xùn)。在暑期組織省級(jí)、蘇州市級(jí)和昆山市級(jí)高一新課程，新教材培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)部的'校本研訓(xùn)，在實(shí)踐基礎(chǔ)上引導(dǎo)教師進(jìn)一步理解高中課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材，采取參與式研討、公開(kāi)觀摩與評(píng)價(jià)、案例設(shè)計(jì)等多元研訓(xùn)活動(dòng)方式，切實(shí)提高研訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，解決課改中遇到的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、教學(xué)方式和教學(xué)行為，在學(xué)生中倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式，從而努力提升我校新課程的實(shí)施水平。

　　加強(qiáng)管理。一是加強(qiáng)課程管理。嚴(yán)格按照二級(jí)市局的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)科科目和學(xué)科模塊合理安排課程。二是實(shí)行學(xué)分制管理。教務(wù)處將根據(jù)課程方案的學(xué)分要求形成學(xué)年學(xué)分分配表。遵循客觀、公正、透明的原則，嚴(yán)格學(xué)分認(rèn)定。三是建立選課指導(dǎo)制度。根據(jù)新課程方案要求和學(xué)生實(shí)際，逐步建立行之有效的選課指導(dǎo)制度。以學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要出發(fā)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自主選擇，形成個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是努力探索學(xué)生發(fā)展評(píng)價(jià)體系和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)制度，努力提高實(shí)施新課程的水平。五是結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)發(fā)校本課程和各類(lèi)活動(dòng)課程、研究性學(xué)習(xí)，努力完善課程體系。

　　2.繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理

　　著力抓好教學(xué)五認(rèn)真。進(jìn)一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求，以加強(qiáng)教學(xué)五認(rèn)真工作的常規(guī)管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為，將教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。引導(dǎo)教師以五認(rèn)真為切入，以課堂教學(xué)為中心，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率和練習(xí)評(píng)價(jià)的效能。對(duì)教師的五認(rèn)真工作進(jìn)行期中普查和不定期抽查等形式進(jìn)行檢查，同時(shí)進(jìn)行教師教學(xué)滿意度的學(xué)生測(cè)評(píng)。

　　繼續(xù)實(shí)行“三項(xiàng)制度”。一是校內(nèi)教學(xué)調(diào)研制度。高一、二年級(jí)由教務(wù)處組織、年級(jí)組為單位對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)發(fā)展、改進(jìn)和修正出現(xiàn)的偏差和存在的問(wèn)題。高三年級(jí)通過(guò)市、學(xué)校二級(jí)調(diào)研，尋找不足，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)的思路和策略。每次調(diào)研均進(jìn)行材料匯總和及時(shí)向教師通報(bào)。二是行政人員聽(tīng)評(píng)課制度。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)每周根據(jù)教務(wù)匯總，聽(tīng)評(píng)課情況，在教職工會(huì)上由校長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。三是通報(bào)分析制度。針對(duì)每次教學(xué)調(diào)研、行政人員聽(tīng)課和重大考試，及時(shí)將情況向全體教師進(jìn)行通報(bào)分析，利于進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，共同協(xié)商共同討論教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，利于全面提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量;對(duì)考試情況及時(shí)召開(kāi)各年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，以集中分析和分班分析相結(jié)合，面向全體進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，切實(shí)關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　繼續(xù)加強(qiáng)校本教研。一是加強(qiáng)教研組活動(dòng)的常規(guī)管理。教研組每學(xué)期開(kāi)設(shè)組內(nèi)公開(kāi)課，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)組不少于8節(jié)，其余教研組不少于6節(jié)，教務(wù)處每周在校門(mén)口公布公開(kāi)課開(kāi)設(shè)情況。加強(qiáng)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，重點(diǎn)研究教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，做好聽(tīng)評(píng)課的材料匯總和組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，并將教案、聽(tīng)課評(píng)價(jià)表、組內(nèi)評(píng)課記錄表、組內(nèi)點(diǎn)評(píng)等材料裝訂后交教務(wù)處。嚴(yán)格教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)，教齡在3年(含3年)內(nèi)的青年教師不少于30節(jié)，中層領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、指導(dǎo)教師不少于20節(jié)，其他教師不少于15節(jié)，期末進(jìn)行檢查，列入教學(xué)常規(guī)考核。二是注重發(fā)揮備課組作用，營(yíng)造濃厚的教研氣氛和環(huán)境。備課組活動(dòng)每周一次，做到有活動(dòng)內(nèi)容，有研討記載，必須人人參與。備課組必須針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集體研討，組內(nèi)必須進(jìn)行集體備課，規(guī)范集體備課的形式，要求做到：備課主題(備課組長(zhǎng)確定)→個(gè)人鉆研(個(gè)人備課)→集體研討(各抒已見(jiàn))→形成個(gè)案(第二次個(gè)人備課)→組織實(shí)施(課堂教學(xué))→反饋與反思(教學(xué)敘事)。三是積極探索校本教研的途徑，不斷增強(qiáng)教研的實(shí)效和活力。各教研組要以高三工作和新課程實(shí)施作為重點(diǎn)，大膽嘗試新的教研形式，力求每次教研的實(shí)效和特色。

個(gè)人年度工作計(jì)劃12

　　進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，一段時(shí)間工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情景，據(jù)此也有了我這20xx年度的工作計(jì)劃。

　　一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成

　　l、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

　　2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊：做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

　　3、客戶(hù)的接待：基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

　　二、衛(wèi)生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

　　2、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

　　三、員工考勤和外出登記

　　1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的.登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

　　2、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進(jìn)取調(diào)動(dòng)人員的參與工作。

　　3、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

個(gè)人年度工作計(jì)劃13

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。

　　隨著改革的不斷深入，公司在專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下，制定了新的規(guī)定，尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員，你必須以身作則，全力以赴。

　　1、第一季度，訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。對(duì)現(xiàn)有老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶(hù)，安排法律事務(wù)專(zhuān)員與有合作意向的客戶(hù)見(jiàn)面洽談。期間至少推廣了兩項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)達(dá)到X元以上(每項(xiàng)X元)。在開(kāi)展訴訟業(yè)務(wù)的同時(shí)，不要丟失這些客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、第二季度，商標(biāo)和專(zhuān)利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。通過(guò)訪問(wèn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)交易會(huì)、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶(hù)。并加強(qiáng)與老客戶(hù)的感情聯(lián)系，形成有業(yè)務(wù)操作的客戶(hù)群。以至于代理費(fèi)在X元以上(每月不低于X元)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不要丟掉這些客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”和“中秋”帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，為下半年帶來(lái)了良好的開(kāi)局。另外，隨著我在高端業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力的相對(duì)提高，我會(huì)針對(duì)大型企業(yè)中符合《中國(guó)馳名商標(biāo)》或《廣東省商標(biāo)》要求的客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的'開(kāi)發(fā)。愿意合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽個(gè)《廣東省商標(biāo)》，承包商費(fèi)用達(dá)到X元以上。在做好馳名商標(biāo)和商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不要丟失這些客戶(hù)分配的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些分配業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先要逐步了解老客戶(hù)中客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)潛力，找出漏洞，提出有針對(duì)性的可行性建議，努力保護(hù)客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。代理費(fèi)每月至少要一萬(wàn)元。

　　二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上是我X年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)的快速運(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望X年，我將更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力贏得機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶(hù)，贏得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信在X年我會(huì)完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。

個(gè)人年度工作計(jì)劃14

　　老話說(shuō)得好：時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中回首近一年的工作，走過(guò)了不同尋常的20xx，又迎來(lái)了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有同事共同努力的艱辛，它讓我成長(zhǎng)許多。

　　虛心學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，是我一貫堅(jiān)定的道路，回首往事，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段坎坷的路程，我相信，只有經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才能成長(zhǎng)，才能繼續(xù)前進(jìn)。

　　今天緊張充實(shí)而又充滿神秘的20xx即將接近尾聲，今年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位同事的共同努力下，我們將一起腳踏實(shí)地地工作、學(xué)習(xí)。9月中旬，CG第三層樓的施工也十分緊張，開(kāi)始進(jìn)入爬樓階段，盡管當(dāng)時(shí)條件十分艱苦，陳組、李組仍未放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，生產(chǎn)線上的進(jìn)步來(lái)自于各主管的指導(dǎo)，言傳身教。隊(duì)長(zhǎng)和各位隊(duì)長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。所有這些都可以幫助我提升自己的潛意識(shí)，一些細(xì)枝末節(jié)的東西。常言道：魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位，改正缺點(diǎn)，補(bǔ)美中不足。

　　1、工作目標(biāo)

　　結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品的種類(lèi)，新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量要求。

　　生產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高作業(yè)能力，還有缺陷原因分析和異常處理。掌握設(shè)備操作知識(shí)，降低物料損耗，提高良率。

　　與各部門(mén)主管交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)情況，合理安排生產(chǎn)安排人員工位，穩(wěn)固基礎(chǔ)。

　　觀察線體的生產(chǎn)問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考。

　　通過(guò)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)角度的分析，找出解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，制定改進(jìn)措施。

　　2、工作內(nèi)容：

　　一、嚴(yán)格按照WI要求，要求員工操作和掌握新產(chǎn)品的材料用途，以及材料控制。

　　二是生產(chǎn)相關(guān)制度、安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單下達(dá)、質(zhì)量保證及質(zhì)量要求。

　　生產(chǎn)線上產(chǎn)量不佳機(jī)臺(tái)原因分析，不良率統(tǒng)計(jì)。

　　UPH跟蹤，來(lái)料外觀標(biāo)準(zhǔn)差。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)。

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：

　　一是培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工的多技能培訓(xùn)，并儲(chǔ)備重點(diǎn)工點(diǎn)人員，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)；二是當(dāng)人力發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)派，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行物料控制等方面的培訓(xùn)，對(duì)員工不定時(shí)做陷阱測(cè)試，使員工了解物料控制意識(shí)的`重要性，對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部講解物料控制知識(shí)，以此加強(qiáng)本班的全員物料控制意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事故的發(fā)生；三是培養(yǎng)一支有團(tuán)隊(duì)精神、有素質(zhì)、有技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的強(qiáng)有力的隊(duì)伍。

　　第二，培養(yǎng)干部，干部是基礎(chǔ)，干部能力的高低決定我們工作的成敗，我們要通過(guò)實(shí)際操作訓(xùn)練干部，提高干部的個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提高干部的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的干部，增強(qiáng)干部的業(yè)務(wù)能力、溝通能力、完成事情的能力。

　　理解自己的責(zé)任，發(fā)展協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析自己的不足，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，那些差異的細(xì)節(jié)，多想怎么提高高科技產(chǎn)品的效率。

　　二十年來(lái)，是我國(guó)穩(wěn)定發(fā)展和積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)端�；厥走^(guò)去，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造關(guān)鍵年份，核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要繼續(xù)加強(qiáng)新干部的培訓(xùn)，使他們能夠歷練，正確處理一分姿態(tài)努力工作的問(wèn)題。對(duì)于這一年的工作重點(diǎn)要做一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)識(shí)，一個(gè)角度的轉(zhuǎn)變，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。要跳出原有的思維模式，用積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。歡迎來(lái)到20xx，做一個(gè)結(jié)束，分析，感受快樂(lè)吧。提高自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的相關(guān)資料，在面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出最好的一面。盡管還有些不足，但我相信，我們將走向成功的明天。

　　這是我今年的總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)，我將繼續(xù)努力。

個(gè)人年度工作計(jì)劃15

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，一年級(jí)是學(xué)生步入學(xué)校接受的第一次正規(guī)的教育，一切都是新的，一切也都是棘手的。但這個(gè)時(shí)期也是最關(guān)鍵的，做為一年級(jí)的語(yǔ)文老師兼班主任，工作千頭萬(wàn)緒。萬(wàn)丈高樓平地起，基礎(chǔ)牢不牢固，習(xí)慣好不好直接影響孩子日后的發(fā)展。好的開(kāi)始是成功的一半，為了更有條理的開(kāi)展工作。

　　一、班級(jí)情況分析

　　今年我?guī)б荒昙?jí)2班，本班學(xué)生60人，其中男生36人，女生24人。學(xué)前班直接升入的占百分之六十，由大班直接上的占百分之四十，存在問(wèn)題：孩子的年齡結(jié)構(gòu)偏小，自制能力差，班頭又大，學(xué)生程度參差不齊，且男生多，女生少，紀(jì)律管理困難。優(yōu)點(diǎn)：學(xué)生年齡小，對(duì)老師的話比較崇拜，只要我加以時(shí)日，也許就可以大見(jiàn)成效。

　　二、應(yīng)對(duì)計(jì)劃

　　1、班級(jí)紀(jì)律：更細(xì)致的開(kāi)展班級(jí)工作，確定工作的重點(diǎn)，選出班干部，大膽的培養(yǎng)班干部，放手讓孩子管理孩子，自己做好指導(dǎo)。做到：心中有數(shù)，心中有大局。

　　具體做法是，專(zhuān)門(mén)抽出幾節(jié)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，用班長(zhǎng)進(jìn)行演習(xí)，爭(zhēng)取找到一個(gè)比較適合學(xué)生的好方法，使學(xué)生能夠在自由，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境中愉快成長(zhǎng)。

　　2、組織好所有的.班級(jí)活動(dòng)，認(rèn)真訓(xùn)練，積極參與，多向同行請(qǐng)教。做到，工作更細(xì)心。設(shè)計(jì)豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)的學(xué)生的主人翁意識(shí)和集體意識(shí)。增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，營(yíng)造良好的班風(fēng)。

　　3、督促和配合各科老師進(jìn)行教育教學(xué)，為各科老師提供的聽(tīng)課狀態(tài)。及時(shí)處理班級(jí)中出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題和矛盾。協(xié)調(diào)好自己和各科老師之間的關(guān)系，營(yíng)造比較和諧的班級(jí)氛圍。

　　4、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行家校的緊密合作，搭建社會(huì)學(xué)校之間的平臺(tái)，及時(shí)廣泛的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，并把學(xué)生的表現(xiàn)實(shí)事求是的通知家長(zhǎng)，共同探討，進(jìn)行工作改進(jìn)，使工作一直處于較高效狀態(tài)。具體做法：堅(jiān)持勤開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，靈活多樣的開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)于工作忙的家長(zhǎng)進(jìn)行分批召開(kāi)。并及時(shí)進(jìn)行家訪。一學(xué)期做到家訪學(xué)生半數(shù)以上，見(jiàn)每個(gè)家長(zhǎng)4次以上。

　　5、堅(jiān)持因材施教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，用實(shí)際行動(dòng)化解學(xué)生心中的每個(gè)小節(jié)。關(guān)注學(xué)困生。基本做到：培養(yǎng)優(yōu)等生，提高中等生，厚待學(xué)困生。用大愛(ài)關(guān)注每一個(gè)孩子。

　　6、班級(jí)衛(wèi)生，一個(gè)好的環(huán)境，使人心曠神怡，精神倍增，在干凈的班級(jí)中上課，老師的心情好，學(xué)生的身心不受罪，所以，班級(jí)衛(wèi)生必須長(zhǎng)抓不懈，不但教育孩子打掃衛(wèi)生，還要教育孩子保持好。做到：在班級(jí)中，人人見(jiàn)垃圾人人撿，人人不隨地扔垃圾人人光榮。全天后保持教室的干凈清爽。

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