年度工作計劃合集【7篇】
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,讓我們一起來學習寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練把握,并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工,從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌,從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,200x年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業(yè)務知識和良好的.服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧版權所有就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務也是同樣。假如沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網(wǎng)上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也出色了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。以上是我的工作計劃,請批評指正。
年度工作計劃 篇2
一、落實長效,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果
堅持長效管理,加強對村、鎮(zhèn)區(qū)的月度檢查,督促村、鎮(zhèn)區(qū)河道、道路、廁所等的管理和臺賬資料的完善。在對農(nóng)貿(mào)市場集中整治的基礎上,協(xié)同城管、市場中心加強對農(nóng)貿(mào)市場的管理。繼續(xù)加大宣傳力度,營造人人關心愛衛(wèi)、人人參與愛衛(wèi)的良好氛圍。創(chuàng)衛(wèi)工作沒有終點,鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果、以優(yōu)良的成績通過復評是我們今年乃至今后的長期任務。以春節(jié)、愛衛(wèi)月、“五.一”、國慶等重大節(jié)日為契機,開展環(huán)境大整治。
對照各級衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位的創(chuàng)建要求,梳理核實,對有條件的單位積極動員,做好工作,開展創(chuàng)建活動。
二、宣傳發(fā)動,營造宣傳氛圍
結合國衛(wèi)復查和四月愛衛(wèi)月,積極做好愛衛(wèi)宣傳發(fā)動,營造一個人人愛創(chuàng)衛(wèi)、人人參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍。利用廣播、報紙、宣傳欄等多種傳播載體大力宣傳愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容,我們不但是因為國衛(wèi)鎮(zhèn)而驕傲,更因為國衛(wèi)鎮(zhèn)而付出,從點滴抓起,確實對得起國衛(wèi)鎮(zhèn)這塊“金字 招牌”。與醫(yī)院、城管等部門通力協(xié)作,多上街宣傳。增加全鎮(zhèn)宣傳欄數(shù)量,全面更新科普與創(chuàng)衛(wèi)相結合的宣傳內(nèi)容,涵蓋居民衛(wèi)生公約、控煙宣傳、食品安全等健康教育和衛(wèi)生知識等內(nèi)容,營造出人人投入、戶戶參與創(chuàng)衛(wèi)工作的良好氛圍。
三、狠抓環(huán)境,做好垃圾清運
做好鎮(zhèn)區(qū)50多萬平方米清掃保潔工作,以及19個行政村垃圾清運工作,垃圾清運實施市場化運作。主要路段保潔時間在16小時以上,一般路段保潔時間不少于8小時。對鎮(zhèn)區(qū)9座公共廁所,做到專人管理沖洗保潔,強化內(nèi)部管理,健全各種規(guī)章制度,定期檢查,獎罰分明。加強資金投入,增設、更換必要的.環(huán)衛(wèi)設施。
結合“四位一體”的要求,加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,改變農(nóng)村臟、亂、差現(xiàn)象,完善長效衛(wèi)生保潔機制,落實《農(nóng)村垃圾集中收集處理長效管理機制》等衛(wèi)生管理制度,垃圾集中收集處理費收取工作落實到人、落實到單位,做好前期宣傳發(fā)動工作,保質(zhì)保量完成預期任務。確保農(nóng)村衛(wèi)生投入資金到位,完善農(nóng)村衛(wèi)生基礎設施,加大投入力度和改造力度。在此基礎上,進一步加大檢查與考核力度。通過明查與暗訪,實行目標管理,并與補助資金掛鉤。同時,對7個村共10個皮革固廢中轉房加強監(jiān)督,及時清運。對聯(lián)創(chuàng)物業(yè)公司實行考核制度,建立獎懲措施。
三、消除“四害”,防止疾病傳播
病媒生物防制工作是愛國衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一,開展除“四害”活動是防止病媒生物傳播疾病,提高人民健康水平,使廣大人民群眾直接受益的一件實事。舉辦除“四害”培訓班,使廣大群眾掌握正確的防治方法和消殺技術,除四害工作堅持以發(fā)動群眾參與,環(huán)境治理為主的綜合措施,充分發(fā)動群眾清除四害孳生地,合理使用化學藥物除害。探索“四害”防治走市場化模式,鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦負責組織開展好春秋季滅鼠、滅蟑活動,加強夏季蚊蠅消殺工作。配備好專職人員和消殺藥品,對垃圾中轉房等垃圾集中點全年不間斷消殺,并做好四害監(jiān)測工作,控制四害密度符合國家標準。
四、改水改廁,確實惠及于民
改水改廁工作要突出飲用水衛(wèi)生和糞便無害化處理兩個重點。全面凈化城鄉(xiāng)一體化供水工作。同時加快農(nóng)村改廁步伐,把農(nóng)村改廁與農(nóng)村污水處理、面源污染治理、外環(huán)境整治結合起來,實施村莊整治的村,要求實施糞便無害化處理、污水集中處理,消滅露天糞缸。農(nóng)戶新建住房必須同步配套建造糞便和生活污水無害化處理設施;老住宅要加快戶廁和生活污水處理改造,徹底改變污水亂排現(xiàn)象。對已建成的衛(wèi)生公廁要完善管理制度,充分發(fā)揮作用,切實減少腸道傳染病和寄生蟲病的發(fā)生。
五、健康教育,提高全民素質(zhì)
充分發(fā)揮黑板報、廣播等宣傳媒體,大力開展全民健康教育,各學校、企事業(yè)單位、各行政村要開設健康教育宣傳欄,定期更換宣傳資料,普及衛(wèi)生知識,提高居民的健康知識知曉率。進一步開展全民健康生活方式行動計劃,通過多形式的宣傳教育改變居民不衛(wèi)生陋習,培養(yǎng)群眾文明健康的生產(chǎn)生活方式,提高健康素質(zhì)和健康水平。
進一步開展健康科普進農(nóng)村(社區(qū))活動,聯(lián)合鎮(zhèn)中心醫(yī)院在各單位、行政村(社區(qū))廣泛開展健康教育講座,加強預防傳染病、地方病、職業(yè)病、慢性非傳染性疾病、中毒和傷害的健康教育,加強兒童預防保健,加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理,做好救災防病工作。
六、紅十字會
以“人道、博愛、奉獻”為宗旨,以紅十字的“救死扶傷、扶危濟困,助人為樂、敬老助殘”的精神為指導,開展各類救護知識培訓,宣傳發(fā)動紅十字會精神,發(fā)動群眾捐獻造血干細胞。制訂救災備災應急預案,做好對自然災害、突發(fā)事件的調(diào)查和救助。利用5.8世界紅十字日上街做一些宣傳活動,聯(lián)合民政辦等部門為敬老院的老人們送溫暖等活動。
七、做好其他工作
開展第二十七個愛衛(wèi)月各項活動,進一步提高我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作水平;組織和動員好義務獻血活動,完成市下達的義務獻血任務。做好20xx年的生活垃圾處理費收取工作。
年度工作計劃 篇3
20xx年是我們***廣告部業(yè)務開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的.準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。
年度工作計劃 篇4
20xx年,我站在縣委、縣政府的正確領導下、縣交通局的大力支持下,全站職工團結一致,奮力拼搏,通過配合密切,努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,F(xiàn)將本年度工作總結匯報如下:
一、主要工作
。ㄒ唬⑸a(chǎn)經(jīng)營情況
20xx年主要生產(chǎn)指標完成情況:
發(fā)送旅客量 28.5萬人次.
發(fā)送班次1.1萬次.
實現(xiàn)利潤56萬元,完成全年計劃指標的112%。
。ǘ┰鷮嵶龊冒踩芾砉ぷ,加大安全宣傳力度。
我站本著“以人為本、安全第一”的原則,把安全管理放在各項工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定,嚴格執(zhí)行制度,嚴格定期檢查,嚴格安全處罰,嚴格實行責任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術性能關,把好旅客進站行李檢查關,把好車輛上站安檢關。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案,簽定了進站安全責任書,納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標,實行定期檢查對于車輛安全指標不合格給予停班整改,對運營車輛組織定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,杜絕隱患的發(fā)生。
今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期,也是客運的“黃金期”,為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作,確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效,我們立足于早做準備,早做安排的思路,在嚴格各項管理程序的同時,“黃金周”期間,專門抽調(diào)基層一人充實一線,加大了站場內(nèi)外管理人員的力量,及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛,嚴格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針,嚴把客運車輛進站安全管理關;嚴把客運車輛安全出站關;嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度;加強站務秩序管理,確保站場安全,園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務。
加強對參運班車的安全復檢的力度,確保汽車站安全管理工作有效進行,我站與相關企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設備,站領導積極調(diào)配專職復檢員,對所有參運車輛進行安全復檢,確保每一輛客車安全出站。
對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查,每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會,從而加強了站務員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作,20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份,20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期,制作安全橫幅11條,發(fā)放宣傳材料3000余份,在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全,人人講安全的氛圍,為我站今后安全工作奠定堅實的基礎。
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)服務為核心,提高服務質(zhì)量,打造行業(yè)新風。 我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關系”的最高奮斗目標,通過精湛的業(yè)務素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責精神,為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務。
為了進一步確立“以人為本”的工作理念,讓祁連汽車站成為旅客之家,為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美,衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境,我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作,徹底清理衛(wèi)生死角,并集中開會學習理論和業(yè)務知識,討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務,結合行業(yè)特點,推出了開通熱線電話,24小時提供咨詢服務:設立便民箱,提供免費開水服務,設立意見箱(簿)、監(jiān)督本和監(jiān)督電話,隨時接受社會監(jiān)督;
。ㄋ模┳龊么翱诜⻊眨葑ゾ裎拿鹘ㄔO 一年來,我站十分重視精神文明建設,始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針,通過我站自身的努力和上級領導關懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號,面對榮譽我站會戒驕戒躁,在今后的工作中將精神文明建設工作作為重點來強抓。
。ㄎ澹、加強隊伍建設,提高職工素質(zhì)
不斷提高職工的綜合素質(zhì),提高職工的優(yōu)質(zhì)服務意識,是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的重要條件,我站每月進行4次職工業(yè)務及職業(yè)道德知識等學習教育工作,20xx年全年職工每人累計擬寫學習筆記2
萬余字、心得共計4篇,我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標責任書》,從職工自身建設、工作紀律、工作作風、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核,成績與職工工資掛鉤,做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化,提高了職工素質(zhì),為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì),在中國共產(chǎn)黨91州年之際,在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加,并取得了優(yōu)異的成績,為增強團隊凝聚力起了重要作用,于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動,使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
(六)、搞好綜合治理,提高防范技術,創(chuàng)建和諧社會 抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作,綜合治理工作是一項重要基礎性工作,車站的人流多成分復雜,既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全,又要維持良好的.運營秩序,為進一步杜絕和預防治安事件的發(fā)生,我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款,分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器,加強車站安全管理,投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器,將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理,制定出防火應急預案,配備齊全消防器材及設備,確保消防安全,加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度,嚴防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災等其它治安災害性事故。20xx年,通過三品檢測
儀共檢測旅客行包11.9萬件,查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。
二、20xx年工作中存在的問題
一年來,我站在強化基礎、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,加強管理,優(yōu)質(zhì)服務方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些問題。
。1)、職工正規(guī)化培訓不足,計劃的多,實施的少,組織集中學習太少。
。2)、制度的規(guī)范化不夠,年初計劃實施較為緩慢,考核評比方案不成熟。
。3)、私家車及“黑車”沖擊客運市場,造成我站各站點效益逐年下滑,尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。
三、20xx年工作思路
。1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度,并通過多渠道、多形式做好宣傳工作,提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。
。2)、進一步強化內(nèi)部管理,加強人員素質(zhì),提高服務水平,切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。
(3)、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓,通過召開安全例會,加大車輛監(jiān)測力度等,從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導下,今后我站將繼續(xù)搶抓機遇,開拓創(chuàng)新、銳意進取,全力構建和諧、文明
年度工作計劃 篇5
一、堅持縣綜治委和市工商局的領導,嚴格實行社會治安綜合治理領導責任制、重大案(事)件查究和“一票否決”制,把社會治安狀況的好壞納入領導干部考核內(nèi)容,把是否穩(wěn)定作為評價干部政績的重要內(nèi)容之一,把綜治維穩(wěn)工作列入工作的重要議事日程,與各工商所和縣局各股室簽訂責任書,層層落實責任。堅決實行責任查究制,納入年終目標責任制考評,實行一票否決。力爭在XX年縣局機關和下屬兩個工商所通過驗收達到“安全單位”。
二、認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
認真貫徹落實中央社會治安綜合治理委員會《關于進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見》,把開展矛盾排查調(diào)處、維護社會穩(wěn)定作為一項重要的政治任務,進一步完善工作機制,切實增強排查調(diào)處工作的實效。工商行政管理工作涉及到廣大經(jīng)營者和消費者,結合職能,充分發(fā)揮消協(xié)和12315消費者投訴舉報中心的作用,認真做好消費者投訴舉報的案件查處和調(diào)解處理,使廣大消費者在購買商品和接受服務時利益受到侵害有請講公理的地方,有伸張正義的機關,有化解矛盾的單位。認真做好群眾來信來訪工作,做耐心細致的思想政治工作,把矛盾化解在萌芽之中。積極協(xié)助縣委、縣政府做好國有企業(yè)改制工作,以防矛盾激化引起不安定事故發(fā)生。對特別重大的案件和群體性的事件及時上報相關部門,同時做好查處化解工作,堅決不推不拖。按時上報矛盾排查糾紛統(tǒng)計表。
三、建立長效市場監(jiān)管機制,凈化市場,營造良好地、安全地市場消費環(huán)境。
XX年我局繼續(xù)深入地開展市場經(jīng)濟秩序的整頓,為營造全縣良好的消費環(huán)境積極努力。整頓市場經(jīng)濟秩序著重從打假治劣入手,從群眾反映最強烈的問題入手,全年進行綜合市場整治不少于4次(不包括專項整治),組織有規(guī)模的銷毀假劣活動不低于兩次,嚴厲打擊非法經(jīng)營活動,確保廣大消費者的合法利益不受侵害,營造正常地、健康地、安全地、良好地市場消費環(huán)境。
四、完善內(nèi)部管理機制,創(chuàng)造安全環(huán)境。
xx縣工商行政管理局黨組在XX年工作中,把社會治安綜合治理提到重要議事日程來,進一步加強對基層工商所及家屬樓的社會治安綜合治理工作的指導,進一步完善各項管理制度,強化日常管理,加強對門衛(wèi)和樓長的`責任落實,確保機關安全。經(jīng)常性的進行法制和安全防范的教育,在行政執(zhí)法中,確保文明執(zhí)法,嚴禁野蠻、粗暴執(zhí)法,嚴格執(zhí)法規(guī)范,避免在行政執(zhí)法中出現(xiàn)沖突。嚴格車輛管理制度,確保安全行車。加強工商部門“六項禁令”的執(zhí)行。
總之,xx縣工商行政管理局在XX年創(chuàng)建“安全單位”工作中,按照縣綜治委的安排部署,精心組織、合理安排、全面落實在今年的社會治安綜合治理工作盡職盡責的做好,確保全年各項工作任務的順利開展,為創(chuàng)建安全作出積極的努力和貢獻。
年度工作計劃 篇6
外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口,從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴大影響、籌集資金,輔之以加強聯(lián)系加強校內(nèi)外的聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將工作計劃如下:
一、加強聯(lián)系
這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學校以外的商家的聯(lián)系。
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發(fā)掘潛在的.贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。
2、開展在同學中的調(diào)查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
3、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,并爭取廠商的支持與贊助。
4、做好與一些企業(yè)的直接地聯(lián)系,做好每個贊助的活動,貼近學生的生活。
5、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作,為學院活動提供資金支持,打出學院品牌,樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
6、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系通過與其他學院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強學院間同學的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。
1、展現(xiàn)風采——抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團干部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學習。
2、擴大影響——主要是通過我們學院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的形式,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動,以達到目的。
3、結合法學院自身特點,為有意向合作的廠商企業(yè)做出策劃案,并聯(lián)合信息部充分利用電腦網(wǎng)絡資源,通過學生會自身網(wǎng)頁,將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡虛擬方式取得并加以組合,以獨特優(yōu)秀的創(chuàng)意吸引贊助商。
三、做好協(xié)助
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。
2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。
3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務。
四、部門的內(nèi)部工作
1、制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校后,亦及時作總結、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動。
活動時間:每周一次或根據(jù)情況而定。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構思,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務真,務實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
年度工作計劃 篇7
一、教學常規(guī)管理
教學質(zhì)量的好壞直接影響學校的生存,教學質(zhì)量是學校的生命線,是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質(zhì)量的關鍵,充分利用好課堂45分鐘,教室要認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,注意思想性和科學性的統(tǒng)一,各學科要加強對學生法律知識的教育,加強體育、衛(wèi)生教學的管理,全面提高學生的素質(zhì)。充分發(fā)揮以教師為主導,學生為主題的教學活動,調(diào)動學生學習的積極性,培養(yǎng)學生的能力,本學期將對教案進行一次抽查和一次普查。教師要相互學習,共同進步,本學期全體教師要積極開展相互聽課——。要充分利用早讀和晚自習對學生進行輔導。彌補課堂教學的不足,本學期進一步加強晚自習的管理。課外練習是教師檢查學生知識掌握情況的方法和手段,是調(diào)整下一步教學的依據(jù),教師必須將學生的`作業(yè)批改,按時發(fā)放,不得將課外練習在課堂上完成,學生回家沒有作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。加強對實驗教學和微機教學的管理力度,要求學校增強對實驗室和微機教室的經(jīng)費投入,培養(yǎng)學生的動手能力,按時完成教材和大綱規(guī)定的教學任務,全面提高教學質(zhì)量。深化教育教學改革,積極實施素質(zhì)教育,是當前國家教育改革的基本思想。為了搞好課程改革的需要,學校計劃開設綜合實踐活動課,其中在各年級統(tǒng)一開設信息技術課;每學年集中進行1周勞動技術課,積極與學校團委、學生會活動相結合參與社區(qū)服務,增設貴州萬山特區(qū)礦產(chǎn)公司等作為我校學生社會實踐活動基地,定期開展社會實踐活動、地方和學校選修課,由學校指定教師授課或聘請校外相關專家來校講課;合理安排高一、二年級的研究性學習課程和學習研究的時間,注重課題研究要有完整的立項報告、階段性總結和結題鑒定。通過研究性的學習,讓學生在教師的指導下自主地發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、從而獲取更多知識。
二、強化日常工作管理
1、按時交教學進度計劃,半期、學期考試質(zhì)量分析,學期個人工作總結,年級組工作計劃和工作總結。
2、認真檢查班級日志并做好統(tǒng)計工作。
3、協(xié)助分管校長搞好實習生的安排和鑒定工作。
4、安排好地州市教育局,學校領導交辦的臨時任務。
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