工作年度計(jì)劃(集合)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
銷售目標(biāo)：
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的.需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因�(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
工作年度計(jì)劃 篇2
為提高我院院感管理質(zhì)量，進(jìn)一步搞好院感管理、傳染病管理工作，保障醫(yī)療、護(hù)理安全，特此制定20xx年工作計(jì)劃：
一、醫(yī)院感染控制
1、每月下到各個(gè)科室監(jiān)測住院病人院感發(fā)生情況，督促臨床醫(yī)生及時(shí)報(bào)告院感病例，防止醫(yī)院的感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點(diǎn)部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處，嚴(yán)加整改，直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點(diǎn)部門進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量檢查一次，對檢查的結(jié)果進(jìn)行反饋，并且提出改進(jìn)措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求，配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地，開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
二、抗菌藥物應(yīng)用：
1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實(shí)行分級管理，定期調(diào)查住院病人抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗(yàn)科定期公布全院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
三、傳染病管理：
1、每天收集全院各科室的.傳染病報(bào)告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報(bào)告卡，做好全院疫情報(bào)告和死亡、腫瘤病例報(bào)告工作。
2、每天對收集的傳染病報(bào)告卡進(jìn)行審核，保證其內(nèi)容完整、真實(shí)。
3、收到疫情報(bào)告卡和死亡病例報(bào)告后，按照規(guī)定時(shí)限，通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
4、每月末，查閱全院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗(yàn)科陽性結(jié)果登記本，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報(bào)告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
四、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次，督促醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送等制度執(zhí)行情況，避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)及時(shí)填補(bǔ)。
五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項(xiàng)目，每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。
2、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳教育，減少職業(yè)的暴露風(fēng)險(xiǎn)。
3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
六、院感知識培訓(xùn)
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進(jìn)人員進(jìn)行院感、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。
2、分層次開展全院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次，提高醫(yī)務(wù)人員院感知識水平。
工作年度計(jì)劃 篇3
上學(xué)期工作轉(zhuǎn)瞬即逝，這學(xué)期工作的開展，既忙碌又充實(shí)讓人迅速的成長和學(xué)習(xí)。過程中，有許多經(jīng)驗(yàn)需要向前輩教師學(xué)習(xí)，以便更好地跟上學(xué)校的日常工作節(jié)奏，下面將從以下幾個(gè)方面對下學(xué)期的工作進(jìn)行計(jì)劃。
教學(xué)工作要細(xì)致扎實(shí)，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級情況的課件，充分利用優(yōu)學(xué)通和網(wǎng)絡(luò)資源，有篩選有甄別地進(jìn)行備課。教學(xué)中，鼓勵他們用自己喜歡的方式識字�？梢圆捎枚喾N方式加強(qiáng)同學(xué)間的交流與合作，進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)，當(dāng)小老師，等等。課堂上涉及的問題要貼合實(shí)際，既要有想象討論的'空間，又要與課本內(nèi)容緊密結(jié)合，提高班級學(xué)生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學(xué)生讀正確、流利的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生讀出感情課后做好補(bǔ)差工作，針對薄弱環(huán)節(jié)各個(gè)擊破。利用上課時(shí)間，進(jìn)行指導(dǎo)，從培養(yǎng)學(xué)生檢查意識開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的一種自覺行為。日常練習(xí)冊的批注，做到及時(shí)詳細(xì)。 班主任工作要認(rèn)真仔細(xì)。與學(xué)生友好相處，以真誠待學(xué)生換來的必定是學(xué)生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵和熱情，通過飽滿的熱情去感染學(xué)生。讓學(xué)生做各項(xiàng)工作都積極向上，爭著搶著去做這項(xiàng)工作。衛(wèi)生問題，采取時(shí)時(shí)打掃不留死角的方式，以生帶生，通過小組長，小干部，帶動學(xué)生去勞動。日常站路隊(duì)，也通過小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學(xué)生交流思想感情，深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。
豐富學(xué)生課外閱讀和學(xué)校生活。班級內(nèi)有大部分學(xué)生都有午托，中午同學(xué)們在校天氣也暖和了�？梢詭ьI(lǐng)他們做些安全，利于班級團(tuán)結(jié)和他們身體健康的游戲和活動。也可以動手制作小美工。或者一周設(shè)定一個(gè)美術(shù)主題，還可以播放簡短的教育小視頻小短片，給孩子們看。或者讀一些兒童文學(xué)名著，陶冶學(xué)生的情感，教會學(xué)生些許道理，盡力去豐富孩子們的學(xué)校生活。
與學(xué)校的工作接軌充滿工作的動力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔(dān)任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認(rèn)真的態(tài)度投入到下學(xué)期的工作中。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善考核機(jī)制。制定了科室內(nèi)部考核制度，按照實(shí)際工作及日常表現(xiàn)進(jìn)行打分考核；每天上網(wǎng)查看一次隊(duì)員到崗定位情況，嚴(yán)肅處理擅自離崗現(xiàn)象；配備了高像素執(zhí)法儀，使執(zhí)法工作有理有據(jù)，方便快捷；加強(qiáng)隊(duì)員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，培訓(xùn)隊(duì)員愛崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。
二、對上一年的工作進(jìn)行總結(jié)梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進(jìn)辦事處稱號。
三、嚴(yán)控違章建筑，將日常巡查，網(wǎng)格化定崗，村居包片，全民監(jiān)督等有效的結(jié)合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。
四、進(jìn)一步深化城市管理網(wǎng)格化，將原來一個(gè)大片一個(gè)街長，劃分為三個(gè)大片三個(gè)街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數(shù)字化城管快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)字化城管隊(duì)伍建設(shè)，明確職責(zé)，按責(zé)處置，做到反應(yīng)敏捷，行動迅速，處置有效，結(jié)案及時(shí)，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達(dá)到100%。
六、繼續(xù)推行城管進(jìn)社區(qū)，改善居民小區(qū)的整體環(huán)境，安排九名城管隊(duì)員兼職參與社區(qū)城市管理，各社區(qū)也安排一名協(xié)管員經(jīng)過培訓(xùn)以城管身份上崗負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)管理，11月份成功的通過了市局社區(qū)大隊(duì)的考核驗(yàn)收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區(qū)環(huán)境有了較大改善。
七、四月份積極參與開發(fā)區(qū)取締蟠桃廟會工作，加班加點(diǎn)投入到取締廟會的占道經(jīng)營和安全保衛(wèi)、應(yīng)急處置等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
八、全年共接到市政府12345服務(wù)熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復(fù)。
九、接到開發(fā)區(qū)城管委督辦單56件，接到創(chuàng)衛(wèi)督辦單件78，全部處置完畢，并及時(shí)反饋處置結(jié)果。
十、幫助前后蟠桃社區(qū)整治占道攤點(diǎn)，疏通了小區(qū)內(nèi)道路，規(guī)范了經(jīng)營秩序。
十一、對轄區(qū)內(nèi)4家無證經(jīng)營的洗車場按照要求全部取締。
十二、積極與區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運(yùn)輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協(xié)助交警、公安等部門整治違規(guī)營運(yùn)電動三輪車，收到良好的效果。
十四、對三環(huán)路沿線建筑外立面進(jìn)行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量顯著提升。
十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進(jìn)行了改造，使轄區(qū)名片變得更靚。
十六、對轄區(qū)兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境進(jìn)行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規(guī)店招，補(bǔ)助了缺損樹木，對嚴(yán)重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補(bǔ)貼的方式安裝油煙凈化器。
十七、聯(lián)合物管部門按照幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對參創(chuàng)小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及違規(guī)經(jīng)營等方面的整治，切實(shí)改變了小區(qū)環(huán)境。
十八、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動承擔(dān)辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦的兼任。
1.制訂了創(chuàng)建方案，分解目標(biāo)任務(wù)，起草創(chuàng)建文件，上傳下達(dá)各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來的創(chuàng)建臺賬，加班加點(diǎn)搜集材料數(shù)據(jù)，建立了一整套創(chuàng)建檔案，同時(shí)倡導(dǎo)各社區(qū)完善了各類創(chuàng)建檔案臺賬，并及時(shí)上報(bào)到開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。
3.組織開展兩次愛國衛(wèi)生大掃除活動，帶動了各社區(qū)全民的積極參與，收到了預(yù)期的效果。
4.積極調(diào)度、督導(dǎo)各社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，及時(shí)掌握創(chuàng)衛(wèi)進(jìn)展情況，并上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)。
5.創(chuàng)衛(wèi)期間共下發(fā)督辦單142件，收到回復(fù)142，有效的促進(jìn)了創(chuàng)建工作的順利開展。
6.全體隊(duì)員按照分工，始終堅(jiān)守在創(chuàng)建第一線，管好自己的片，看好自己的'路段，只要緊急需要，臨時(shí)調(diào)動打突擊，是創(chuàng)衛(wèi)的中堅(jiān)力量。特別在檢查驗(yàn)收階段，他們不但要做好自己點(diǎn)位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經(jīng)適應(yīng)創(chuàng)建工作時(shí)間，早出晚歸，最晚時(shí)要堅(jiān)守到深夜12:00點(diǎn)，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區(qū)良好的市容環(huán)境，目前轄區(qū)主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營、占道經(jīng)營，幾個(gè)月的艱辛奮戰(zhàn)，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創(chuàng)建任務(wù)的圓滿成功。
20xx年工作計(jì)劃
一、對全體隊(duì)員從思想政治、業(yè)務(wù)知識、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、體能技能等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)務(wù)考核機(jī)制。
二、對各社區(qū)的數(shù)字化城管平臺操作員的網(wǎng)絡(luò)操作技能進(jìn)行指導(dǎo)，理順關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)的功效，實(shí)現(xiàn)四級網(wǎng)絡(luò)、三級管理的網(wǎng)絡(luò)化格局。
三、繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對各路段及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核，建立長效管理機(jī)制。
四、繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度，進(jìn)一步改善村容村貌及小區(qū)環(huán)境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設(shè)置到位等。積極制止店外經(jīng)營、占道經(jīng)營的行為，使轄區(qū)市容環(huán)境井然有序。
五、充分調(diào)動進(jìn)社區(qū)城管隊(duì)員的積極性，理順城管與社區(qū)及物業(yè)部門的關(guān)系，使小區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執(zhí)法隊(duì)伍的全局意識、責(zé)任意識和整體意識，及時(shí)有效地組織執(zhí)法行動，做到嚴(yán)格依法行政，查出一起違法建設(shè)拆除一起，徹底整治各種違法現(xiàn)象。
工作年度計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)民政工作，充分發(fā)揮“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”的民政工作職能，我所20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一方面要加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍工作作風(fēng)建設(shè)，做到不遲到、不早退、按時(shí)上下班，同時(shí)熱情接待每一位來訪群眾，敢于面對問題，為百姓實(shí)實(shí)在在解決困難，同時(shí)加強(qiáng)民政隊(duì)伍的廉政建設(shè)，不斷提高依法行政能力。
二、進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保制度，切實(shí)保障困難群眾的基本生活，認(rèn)真分析低保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取有效措施，落實(shí)政策法規(guī)，更好地保障低保對象的基本生活，進(jìn)一步完善規(guī)范申請、公示、審批監(jiān)管程序，按照動態(tài)化管理原則，把符合條件的城鎮(zhèn)農(nóng)村居民全部納入低保范圍，做到應(yīng)保盡保。
三、積極做好“五�！惫ぷ�，一方面加強(qiáng)對敬老院的管理，（社區(qū)黨建工作計(jì)劃）同時(shí)加強(qiáng)對分散居住的“五�！崩先说�.管理，逐步改善他們的生活居住條件，完善醫(yī)療費(fèi)的報(bào)帳制度，讓他們安度好晚年。
四、加大困難群眾“五難”救助制度，切實(shí)解決城鄉(xiāng)居民中弱勢群體存在的治病、臨時(shí)生活困難，按照救助程序，對于符合救助條件的特困戶及時(shí)給予救助。
五、做好雙擁工作，落實(shí)好雙擁工作的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)定額發(fā)放優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金和撫恤補(bǔ)助費(fèi)。
六、積極做好老齡工作，積極宣傳“老年法”，落實(shí)好敬老、養(yǎng)老的各項(xiàng)優(yōu)待政策。
七、積極配合縣殘聯(lián)，搞好殘疾人理事會的各項(xiàng)工作，更好地為殘疾人服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成政府安排的其它中心工作，工作中多與村支兩委聯(lián)系，充分調(diào)動村支兩委力量，更好地完成駐村各項(xiàng)工作。
九、完成好上級各部門交辦的其它工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的'高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
�、贂r(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
�、谀繕�(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
�、菁钆c處罰機(jī)制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。
工作年度計(jì)劃 篇7
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電氣專業(yè)
20xx年12月05日
電氣專業(yè)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃
在20xx年工作中，電氣專業(yè)全體員工以公司總體工作方針為指導(dǎo)，緊緊圍繞工程收尾及達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備及設(shè)備治理、機(jī)組試運(yùn)及安全穩(wěn)定運(yùn)行、員工培訓(xùn)及制度建設(shè)這四方面工作，全面開展各項(xiàng)工作，深入扎實(shí)地開展“質(zhì)量年”活動，完成了全年的工作任務(wù)。500kv線路送出工程順利完成，八月中旬兩臺機(jī)組投入商業(yè)運(yùn)營。為了更好的完成安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及基建向生產(chǎn)過渡的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，并對20xx年工作做出安排。
20xx年工作總結(jié)
1. 安全管理工作方面：
1.1落實(shí)了安全責(zé)任制：
現(xiàn)場工作中各級工作人員能切實(shí)履行本崗位安全職責(zé)，本著對人身、對設(shè)備安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，互相關(guān)心施工安全，及時(shí)提醒安全注意事項(xiàng)，杜絕習(xí)慣性違章，保證了做到“三不傷害”。員工在檢修工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度和危險(xiǎn)點(diǎn)分析。
1.2認(rèn)真落實(shí)。
班組始終把安全工作放在首位，加強(qiáng)預(yù)防，從加強(qiáng)職工安全教育入手，對安規(guī)等深入學(xué)習(xí)、加深理解，在職工心中樹立牢固的安全意識。
1.3制定了“兩措”計(jì)劃，并定期檢查實(shí)施情況,20xx年安措和反措按計(jì)劃全部完成。
1.4認(rèn)真開展了春、秋兩季季安全大檢查和安全生產(chǎn)月活動。
主要工作有：現(xiàn)場設(shè)備衛(wèi)生清掃，防火檢查，500千伏開關(guān)場等室外設(shè)備大電流節(jié)點(diǎn)紅外檢測，全廠各單位電動、安全工器具共檢查164件，檢驗(yàn)出絕緣手套5只不合格，電動、安全工器具檢驗(yàn)后沒有貼合格證，現(xiàn)正在購買
1.5堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育，經(jīng)常到現(xiàn)場檢查“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況和習(xí)慣性違章，認(rèn)真執(zhí)行《習(xí)慣性違章檢查考核管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象認(rèn)真進(jìn)行幫助教育，并嚴(yán)肅考核�！皟善薄焙细衤�100%，杜絕習(xí)慣性違章。
1.6提高安全活動質(zhì)量。
安全活動是安全生產(chǎn)的第一道防線，也是提高職工安全意識最有效的安全教育方法。抓住問題的關(guān)鍵，堅(jiān)持安全活動以人為本的方針，樹立安全活動有質(zhì)量，安全生產(chǎn)有保障的認(rèn)識，糾正安全活動形式化、記錄化的現(xiàn)象，使人人學(xué)有所得，發(fā)言更實(shí)際、深刻，不浪費(fèi)安全活動的有效時(shí)間，在有限時(shí)間內(nèi)爭取更大的收益，安全活動次數(shù)每周保證一次，做到人人參與，盡量有所收獲和提高。
1.7勞務(wù)派遣工人安全
勞務(wù)派遣工人現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)少，對現(xiàn)場工作和設(shè)備不熟悉，安全隱患大，班組派專人一對一負(fù)責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)對他們的安全教育和培訓(xùn)，工作負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)到位，堅(jiān)決防止安全意識低、技術(shù)差帶來的不安全因素，從而全面保證人身、設(shè)備的安全。2 技術(shù)培訓(xùn)方面：
根據(jù)公司培訓(xùn)要求和班組培訓(xùn)需求，針對現(xiàn)場電氣專業(yè)管轄設(shè)備，本著注重實(shí)效的原則，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，按計(jì)劃完成了本年的培訓(xùn)任務(wù)
2.1班組培訓(xùn)：
根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況，按照專業(yè)分工循序漸進(jìn)的介入到各設(shè)備的調(diào)試跟蹤，帶動大學(xué)生進(jìn)行一次設(shè)備了解和熟悉、繼電保護(hù)整定計(jì)算、繪制控制回路圖，通過繪制圖紙加強(qiáng)對控制回路的熟悉和理解。
2.1.1組織人員到現(xiàn)場消缺，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)；
2.1.1組織人員參加柴油機(jī)、skf軸承、低壓綜合保護(hù)廠家人員在標(biāo)準(zhǔn)室進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)；
2.1.3參加設(shè)備部組織的首屆技術(shù)知識競賽并取得很好的成績；
2.1.4班組每周講課一次，根據(jù)班內(nèi)人員特長合理安排講課人和講課內(nèi)容，講課教案學(xué)習(xí)人次達(dá)1080人次；
2.1.5針對個(gè)人薄弱之處和現(xiàn)場安裝調(diào)試出現(xiàn)的問題，每月每人次進(jìn)行一次技術(shù)問答和一次考問講解，并進(jìn)行一次月技術(shù)培訓(xùn)考試，技術(shù)問答人次達(dá)270人次；考問講解人次達(dá)270人次；月考人次達(dá)270人次，通過形勢多樣的培訓(xùn)，使全班人技術(shù)水平都得到了全面提高。
2.1.6對新到的員工和勞務(wù)工，班組采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法，預(yù)期的工作提前做好理論知識的講解，進(jìn)入工作現(xiàn)場后再進(jìn)行實(shí)際工作的計(jì)劃性培訓(xùn)，使之達(dá)到事半功倍的效果。在培訓(xùn)和教育新員工和勞務(wù)工的同時(shí)，班組員工也有一種緊迫感，也要相互學(xué)習(xí)，從而達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。
2.2 外出培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備和合同內(nèi)容，外出到廠家培訓(xùn)了以下項(xiàng)目
2.2.1北京四方公司進(jìn)行線路保護(hù)學(xué)習(xí)，4人次；
2.2.2到北京六所和瑞學(xué)習(xí)ncs，2人次；
2.2.3吉林長山電廠學(xué)習(xí)大修經(jīng)驗(yàn)，2人次；
2.2.4黑龍江雙鴨山電廠學(xué)習(xí)大修經(jīng)驗(yàn)，5人次；
2.2.5上海學(xué)習(xí)勵磁調(diào)節(jié)器，1人次；
2.2.6南京賽爾法保護(hù)器廠家進(jìn)行低壓綜合保護(hù)器培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2人次；
2.2.7遼陽、沈陽分別進(jìn)行為期一個(gè)月的初級焊工培訓(xùn)和起重、吊車司機(jī)的專業(yè)培訓(xùn)，4人次；
2.2.8沈陽進(jìn)行一周的ab變頻器原理及故障培訓(xùn)，3人次；
2.2.9大連電子研究所對電除塵控制回路工作原理，故障處理及檢修工藝的培訓(xùn)，3人次； 另外，凝結(jié)水變頻器、電動機(jī)測控保護(hù)單元、西門子框架斷路器、西電三菱真空斷路器、直流充電柜及蓄電池、abb低壓變頻器由于時(shí)間關(guān)系，還沒有進(jìn)行外出培訓(xùn)。
3 專業(yè)建設(shè)方面
3.1 規(guī)章制度建設(shè)為完善規(guī)章制度，班組已完成班組管理制度匯編、物資管理制度、班組管理考核辦法的編制以及班組管理責(zé)任制任務(wù)；各種制度已進(jìn)柜存檔。
3.2 精神文明建設(shè)及宣傳工作
3.2.1規(guī)定班組宣傳報(bào)道工作由兩人專門負(fù)責(zé)，每周達(dá)到兩份，重要工作和活動及時(shí)加量。
3.2.2擬定班組精神文明建設(shè)目標(biāo)，在每個(gè)人的心里，班組就是一個(gè)大家庭；保證每個(gè)人的一舉一動都是班組的縮影，達(dá)到以班組榮譽(yù)為榮、班組恥辱為恥。
3.3 專業(yè)管理
為了使2臺機(jī)組能夠順利的投入商業(yè)化運(yùn)營，專業(yè)員工積極行動起來，深挖設(shè)備隱患、積極改進(jìn)、消缺完善電氣系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備，使得2臺機(jī)組能夠一直安全穩(wěn)定運(yùn)行，良好率達(dá)到百分百。主要有以下幾方面的工作：
3.3.1一號高廠變和脫硫變烴含量超標(biāo)，經(jīng)多次濾油處理直至合格；
3.3.2一號爐電除塵b室左二電場除塵變噪音大，吊芯檢查，經(jīng)技術(shù)人員鑒定后已處理合格。
3.3.3一號主變噪音問題，經(jīng)廠家技術(shù)人員鑒定后為設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)范圍內(nèi)。
3.3.4已完成并網(wǎng)安全評價(jià)復(fù)查階段工作，并制定了進(jìn)一步的整改計(jì)劃。
3.3.5已完成達(dá)標(biāo)投產(chǎn)自查階段工作，已進(jìn)入了下一步的整改計(jì)劃工作。
3.3.6梁家窩鋪鐵路道口信號備用電源及灰場10kv線路施工完畢。
3.3.7送出輸電線路安裝跟蹤已順利完成。
3.3.8完成500千伏臨時(shí)過渡母線拆除工作。
3.3.9臨時(shí)啟備變已拆除， 500千伏起備變安裝已全部完成，且對啟備變共箱母線絕緣子也進(jìn)行了徹底的清掃，并經(jīng)試驗(yàn)及調(diào)試工作都合格。
3.3.10粉煤灰分選磨細(xì)電源施工及時(shí)跟蹤，電源及所有電氣設(shè)備的安裝和試驗(yàn)已全部完成。
3.3.11水源地10千伏電源改造廠內(nèi)部分架線工作已經(jīng)結(jié)束，待時(shí)機(jī)成熟即可過渡到廠內(nèi)。
3.3.12完成了脫硫島1、2號正式電源恢復(fù)和試驗(yàn)工作。
3.3.13設(shè)備部各專業(yè)庫房電源和各設(shè)備通道門禁電源已全部安裝完畢。
3.3.14一、二號機(jī)組重要負(fù)荷低壓綜合保護(hù)器改造完成60余臺，電除塵、脫硫、輸煤pc800保護(hù)器改造工作已陸續(xù)隨保護(hù)器分批的到貨持續(xù)進(jìn)行。
3.3.15已將兩臺機(jī)6kv負(fù)荷開關(guān)柜挑簾改造完畢，待機(jī)組計(jì)劃性檢修時(shí)機(jī)再對電源、備用和聯(lián)絡(luò)開關(guān)進(jìn)行改造。
3.3.16完成發(fā)電機(jī)氫干燥器冷卻水路改造。
3.3.17完成2臺爐12臺磨煤機(jī)潤滑油泵電動機(jī)增容改造。
3.3.18空預(yù)器二次回路改造改造已全部完成。
3.3.19各mcc段抽屜插件改造，高壓軸瓦電機(jī)油擋改造，換熱機(jī)組變頻器改造等其它改造項(xiàng)目已逐步進(jìn)入立項(xiàng)實(shí)施階段，計(jì)劃在機(jī)組計(jì)劃性檢修具備條件時(shí)實(shí)施。
3.3.20歷時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)已將兩臺發(fā)電機(jī)漏氫量控制在合格范圍內(nèi)。
3.3.21廠前區(qū)變壓器房移位，同時(shí)，5、6、7號樓改為廠前區(qū)變電源供電工程已順利完工。
3.3.22電抗器a相、c相油質(zhì)不合格情況，及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)油、濾油。
3.3.23二號主變放油閥、電抗器c相閥門放油閥漏油進(jìn)行了閥門更換及缺陷處理，保證了各變壓器的.安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3.24 二號機(jī)2a凝結(jié)水泵電動機(jī)運(yùn)行中驅(qū)動端軸承異音，經(jīng)過及時(shí)處理軸承下端蓋及其前后端軸承，使其最短時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行。
3.3.25通訊、sis、mis3.3.26繼電保護(hù)及其高壓儀表、計(jì)量、技術(shù)監(jiān)督
3.4 班組建設(shè)
按照公司及部門班組建設(shè)及青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)，積極做好班組建設(shè)工作，在幾次的班組建設(shè)聯(lián)合檢查中，沒有出現(xiàn)被考核的嚴(yán)重問題，但也存在著一些共性或需要注意的問題，都逐一進(jìn)行了整改和完善。
3.4.1首先建立建全班組組織機(jī)構(gòu)，做到一人管多事的同時(shí)還要多人做一事，達(dá)到任何工作都有人管，有人做。
3.4.2班組文件分類進(jìn)柜、電子版存檔，對缺少的資料和圖紙進(jìn)行多方的搜集。
3.4.3班組對庫房進(jìn)行了徹底的整理和清點(diǎn)，備品備件、工具及材料上架。
3.4.4 進(jìn)一步建立健全了班組設(shè)備臺帳、設(shè)備規(guī)范。
4 投產(chǎn)準(zhǔn)備工作
4.1 尾工處理和缺陷消除
4.1.1尾工處理
4.1.1.1梁家窩鋪鐵路道口信號備用電源及灰場10kv線路施工完畢
4.1.1.2封閉母線絕緣在線監(jiān)測裝置的安裝完畢
4.1.1.3變壓器在線監(jiān)測系統(tǒng)的安裝完畢
4.1.1.5廢水處理站開關(guān)回復(fù)及調(diào)試
4.1.1.6備用通訊通道拆除、光線熔接、調(diào)試
4.1.1.7電氣試驗(yàn)電源完善
4.1.1.7ncs及ecs系統(tǒng)完善
4.1.1.8系統(tǒng)安穩(wěn)裝置完善
4.1.2缺陷處理
自去年12月機(jī)組168試運(yùn)到現(xiàn)在，電氣專業(yè)累計(jì)缺陷457項(xiàng)，現(xiàn)已完成450項(xiàng)，由于施工單位對尾工處理和缺陷消除都不積極，造成部分缺陷長期得不到處理，根據(jù)這種實(shí)際情況，積極配合個(gè)單位，將尾工和缺陷通知施工單位，按限期不能處理的，另委隊(duì)伍處理。
4.2 設(shè)備治理完善
4.2.1重要負(fù)荷低壓綜保改造60余臺
4.2.2循環(huán)水及化學(xué)pc綜保直流電源瞬間失去后恢復(fù)到初始狀態(tài)已經(jīng)改造完畢
4.2.36kv開關(guān)柜挑簾負(fù)荷部分已經(jīng)由金屬改造成pvc絕緣板
4.2.4空氣預(yù)熱器備、主電動機(jī)聯(lián)動失敗已改造完畢
4.2.5
4.3 備品備件準(zhǔn)備
4.3.1班組清點(diǎn)了各主要設(shè)備的隨機(jī)備件，并協(xié)調(diào)物資部門、物資供應(yīng)商供貨，使兩臺機(jī)主設(shè)備的事故備件已全部到位。
4.3.2按照設(shè)備清冊，對備件不齊、可能出現(xiàn)故障的元器件進(jìn)行了重新配備。一部分已到班組，其它部分正在采購中，不影響機(jī)組運(yùn)行，對明年將進(jìn)行的1號機(jī)大修，上報(bào)了充分的備件。 5 達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作
工作年度計(jì)劃 篇8
時(shí)光荏苒，201年8即將結(jié)束，新的一年就要到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會，這對我來說是一個(gè)很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：
一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的.“會聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于xx店
xx 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2，在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
工作年度計(jì)劃 篇9
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在經(jīng)過一個(gè)晚上之后，元旦將過，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來越大，這些都是我們一直以來不斷的努力的結(jié)果，我相信我們的公司會做的更好的。只要我們制定出完美的工作計(jì)劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大！
引子案例：解決中國企業(yè)10大管理難題？
引論：目標(biāo)計(jì)劃與績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心
第一章 企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系
一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃管理
1.目標(biāo)計(jì)劃要素
2.目標(biāo)計(jì)劃管理-pdca管理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營管理計(jì)劃
1.年度營銷計(jì)劃
案例：abc有限公司20xx年度營銷計(jì)劃目錄
2.年度經(jīng)營管理計(jì)劃
經(jīng)營管理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分
財(cái)務(wù)預(yù)測與預(yù)算
行動綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃
日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃
尤其要重視月計(jì)劃與日計(jì)劃
第二章 從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
一.年度計(jì)劃的目標(biāo)體系
1.目標(biāo)矩陣體系
2.目標(biāo)三角形
3.年度計(jì)劃目標(biāo)分解體系
二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定
1.企業(yè)目標(biāo)
2.部門目標(biāo)
3.崗位/個(gè)人目標(biāo)
三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)
1.目標(biāo)的smart原則
2.目標(biāo)分解的核心
3.上級措施就是下級目標(biāo)
4.目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
1.目的和目標(biāo)相混淆
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
對于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
3.多重目標(biāo)的問題
4.目標(biāo)的沖突問題
五.年度計(jì)劃部門內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟
1.正確理解公司目標(biāo)
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)
常見的問題
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
目標(biāo)意識和問題意識
案例：妻子拉床單
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計(jì)劃部門內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計(jì)劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
實(shí)例：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)分解體系圖
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書
七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理
1.崗位月度工作計(jì)劃（行事月歷）
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí)：行事月歷制定
2.崗位日計(jì)劃的制定（待辦單）
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
八.年度計(jì)劃部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算
每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)
預(yù)算的科學(xué)性
部門領(lǐng)導(dǎo)要親自參與
部門財(cái)務(wù)預(yù)算匯總
第三章 有效執(zhí)行工作目標(biāo)的行動計(jì)劃
一.制定細(xì)致的工作目標(biāo)的行動計(jì)劃
1.過程設(shè)計(jì)，你做了沒有？
2.目標(biāo)細(xì)致的行動計(jì)劃
3.行動計(jì)劃的作用
4.有效行動計(jì)劃的關(guān)鍵要素
5.有效的行動計(jì)劃要點(diǎn)
范例：員工季度工作計(jì)劃表
6.行動計(jì)劃的工具表單
范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃表
二.行動計(jì)劃有效執(zhí)行的注重點(diǎn)
1.你的計(jì)劃是否符合要求
2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問題
4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5.管理者的作用
三.行動計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
（一）常用過程監(jiān)控方法
�。ǘ┠繕�(biāo)的檢查和反饋
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
案例：外企的表單文化
現(xiàn)場練習(xí)：請結(jié)合實(shí)際填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
（三）目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴(yán)重滯后
四.執(zhí)行行動計(jì)劃時(shí)的日常時(shí)間管理（努力節(jié)省預(yù)算）
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？
（一）時(shí)間管理的'原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
案例：胡適先生的一篇演講
2.時(shí)間利用問題
3.時(shí)間的獨(dú)特性
案例：銀行向你撥款
�。ǘ⿻r(shí)間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
哪個(gè)象限的模式最好
案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象
（三）時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
集中注意力在m2類事情
使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
學(xué)會拒絕，說不
克服拖延
同類事情同時(shí)做
辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
�。�10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
�。�11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率
（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
�。ㄋ模┌咐治觯和跸壬拿咳展ぷ鲿r(shí)間計(jì)劃表
五.企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制
1.企業(yè)與部門的兩級預(yù)算控制
2.費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)的原因
3.日常費(fèi)用花費(fèi)的控制方法
4.預(yù)算外開支的加嚴(yán)審批
5.目標(biāo)進(jìn)度與預(yù)算控制的關(guān)系
第四章.用績效考評體系推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行
引子案例：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？
一.企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）的內(nèi)涵和用途
二.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
效益類，營運(yùn)類，組織類
三.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
四．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
五.kpi體系建立流程
六.根據(jù)關(guān)鍵績效領(lǐng)域設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法
1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
2.找出kpi指標(biāo)的方法-魚骨圖
課堂練習(xí)：請利用魚骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi
七.根據(jù)職位說明書設(shè)計(jì)具體崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法
1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
職責(zé)說明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素
2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定（總部財(cái)務(wù)處預(yù)算處處長）
課堂練習(xí)：請根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的kpi指標(biāo)（工作目標(biāo)）
八.根據(jù)平衡計(jì)分卡原理設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法
1.平衡計(jì)分卡實(shí)施背景
2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績效定位的框架
3.平衡計(jì)分法與kpi的結(jié)合圖示
4.基于平衡計(jì)分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系
案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系
案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標(biāo)計(jì)劃管理成果分享
結(jié)束語：桑塔納和奔馳
中國企業(yè)管理培訓(xùn)的最高理念應(yīng)該是咨詢式培訓(xùn)，我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問題，中國的優(yōu)秀培訓(xùn)講師首先應(yīng)該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并成為實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸！
上面的工作計(jì)劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)驗(yàn)不一定正確，但是經(jīng)驗(yàn)可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會越來越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會做到最好！
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