工作年度計劃【優(yōu)選4篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為今后的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領導下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⑸a(chǎn)經(jīng)營情況
20xx年主要生產(chǎn)指標完成情況：
發(fā)送旅客量 28.5萬人次.
發(fā)送班次1.1萬次.
實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標的112%。
�。ǘ┰鷮嵶龊冒踩芾砉ぷ�，加大安全宣傳力度。
我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術性能關，把好旅客進站行李檢查關，把好車輛上站安檢關。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標，實行定期檢查對于車輛安全指標不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。
今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的'安全管理方針，嚴把客運車輛進站安全管理關；嚴把客運車輛安全出站關；嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強站務秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務。
加強對參運班車的安全復檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設備，站領導積極調(diào)配專職復檢員，對所有參運車輛進行安全復檢，確保每一輛客車安全出站。
對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)服務為核心，提高服務質(zhì)量，打造行業(yè)新風。 我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關系”的最高奮斗目標，通過精湛的業(yè)務素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務。
為了進一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學習理論和業(yè)務知識，討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務：設立便民箱，提供免費開水服務，設立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時接受社會監(jiān)督；
（四）做好窗口服務，狠抓精神文明建設 一年來，我站十分重視精神文明建設，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領導關懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設工作作為重點來強抓。
（五）、加強隊伍建設，提高職工素質(zhì)
不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務及職業(yè)道德知識等學習教育工作，20xx年全年職工每人累計擬寫學習筆記2
萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標責任書》，從職工自身建設、工作紀律、工作作風、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
（六）、搞好綜合治理，提高防范技術，創(chuàng)建和諧社會 抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎性工作，車站的人流多成分復雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應急預案，配備齊全消防器材及設備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災等其它治安災害性事故。20xx年，通過三品檢測
儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。
二、20xx年工作中存在的問題
一年來，我站在強化基礎、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。
�。�1）、職工正規(guī)化培訓不足，計劃的多，實施的少，組織集中學習太少。
�。�2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。
�。�3）、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。
三、20xx年工作思路
（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。
（2）、進一步強化內(nèi)部管理，加強人員素質(zhì)，提高服務水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。
�。�3）、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導下，今后我站將繼續(xù)搶抓機遇，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全力構(gòu)建和諧、文明
工作年度計劃 篇2
一、不斷加強安全管理工作
1、是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
2、是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
3、是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
1、是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。
2、是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。
3、是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;
二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費;
三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);
四是將消耗與員工的'收益掛鉤，有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度
在20xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階�？傊�，為實現(xiàn)20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
工作年度計劃 篇3
各村（居）委會、鎮(zhèn)直各單位：
為切實做好保障和改善民生工作，進一步提升群眾幸福指數(shù)，確保民生工程順利實施，全面完成我鎮(zhèn)民生工程工作目標任務，特制定本年度民生工程工作計劃。
一、成立組織
調(diào)整充實鎮(zhèn)民生工程領導組，鎮(zhèn)長為領導組組長，副書記、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任、分管負責人為副組長，相關單位負責人為成員，下設辦公室，由鎮(zhèn)分管民生工程的領導兼任民生辦主任，財政所所長為副主任，辦公室設在鎮(zhèn)財政所。
二、認真做好民生工程的宣傳工作
利用廣播、網(wǎng)絡、宣傳欄、標語、橫幅、明白紙等形式，宣傳20xx年民生工程的目標任務、工作計劃、政策要求等。公布民生工程政策咨詢電話，向縣民生辦報送有關信息。做到家喻戶曉、人人皆知
三、目標任務
（一）義務教育經(jīng)費保障機制。繼續(xù)免除城鄉(xiāng)義務教育階段學生學雜費并補助學校公用經(jīng)費；繼續(xù)向農(nóng)村義務教育階段學生免費提供國家課程教科書，并將《新華字典》納入國家免費提供教科書范疇；繼續(xù)補助義務教育階段家庭經(jīng)濟困難寄宿生生活費；實施農(nóng)村義務教育階段學校校舍維修改造長效機制，將農(nóng)村義務教育階段學校校舍抗震加固納入校舍維修改造長效機制；加強村小學和教學點經(jīng)費保障工作；完善民辦學校義務教育學生享受義務教育經(jīng)費保障政策。
�。ǘ└咝！⒅新毢推胀ǜ咧屑彝ソ�(jīng)濟困難學生資助制度。落實各項資助政策，加大統(tǒng)籌力度，完善資助工作機制；確保資助對象認定準確，資助資金及時足額發(fā)放。
�。ㄈ┚蜆I(yè)技能培訓。組織實施就業(yè)技能培訓130人，培訓合格率達到90%以上，培訓后取得職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書人數(shù)達到培訓人數(shù)的60%以上。
�。ㄋ模┚蜆I(yè)扶持工程。購買8個公益性崗位，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)托底，崗位工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準；
�。ㄎ澹┬滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療制度。繼續(xù)鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。參合率不低于95%；人均籌資標準不低于500元；住院率控制在11%以內(nèi)；參合農(nóng)民住院實際補償比不低于55％；繼續(xù)擴大按病種付費范圍。
�。┏擎�(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度。將本地區(qū)城鎮(zhèn)非從業(yè)居民納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍。20xx年，城鎮(zhèn)居民參保率達到96%以上；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策范圍內(nèi)住院費用支付比例達到70%以上；參保居民住院及門診特殊病的醫(yī)療費用實際報銷（兜底報銷）比例應不低于40%。完成1360人居民繳費參保任務。
�。ㄆ撸┏青l(xiāng)居民大病保險。全面建立城鎮(zhèn)居民大病保險制度，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民大病保險全覆蓋，逐步提高患大病參保人員醫(yī)療費用實際報銷比例,原則上起付線標準為1--2萬元，在當?shù)囟c醫(yī)療機構(gòu)實行大病保險即時結(jié)算，穩(wěn)步提高大病保險保障績效。
�。ò耍┗竟残l(wèi)生服務。
�。ň牛┏青l(xiāng)醫(yī)療救助制度。合理確定救助范圍、逐步提高醫(yī)療救助水平，在全鎮(zhèn)建立起管理制度化、操作規(guī)范化的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。對重點救助對象在年度救助限額內(nèi)，住院自付費用救助比例不低于70%，其中特困供養(yǎng)人員的救助比例適當提高。
（十）婦女兒童健康水平提升工程。免費婚前健康檢查；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助；國家擴大免疫規(guī)劃的各免疫規(guī)劃疫苗接種；做好已建成婦幼保健機構(gòu)管理養(yǎng)護工作，加大人員培訓，落實各項管理技術規(guī)范，提高婦幼保健服務能力和水平。
�。ㄊ唬┴毨埣踩司戎c康復。對符合政策規(guī)定的 503名一、二級殘疾人， 41名三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。完成貧困白內(nèi)障患者免費復明手術 7例，對 51名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費用補助，為 8名貧困殘疾兒童提供醫(yī)療康復訓練救助，或適配輔助器具。
（十二）重大傳染病病人醫(yī)療救治機制。對艾滋病、結(jié)核病、晚期血吸蟲病等重大傳染病病人及時進行醫(yī)療救治，并對其醫(yī)療救治費用按規(guī)定標準給予減免。
（十三）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。建立個人繳費、政府補貼相結(jié)合的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度，實行社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合，與家庭養(yǎng)老、社會救助、社會福利等其他社會保障政策相配套，保障城鄉(xiāng)居民老年基本生活。完成繳費人數(shù)21920人。符合領取條件的人員養(yǎng)老金民放率達到100%。
（十四）農(nóng)村五保供養(yǎng)及敬老院建設。以保障農(nóng)村五保對象基本生活權益為目標，繼續(xù)提高五保供養(yǎng)標準，確保農(nóng)村五保對象生活保障達到當?shù)卮迕衿骄钏�，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。著力改善敬老院設施條件，20xx年完成建設床位110張，進一步提升農(nóng)村五保集中供養(yǎng)能力和水平。
�。ㄊ澹┥鐣B(yǎng)老服務體系建設。至20xx年底，城市養(yǎng)老機構(gòu)中，社會辦養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)所占比重達50%以上；社區(qū)養(yǎng)老服務設施覆蓋城市社區(qū)和半數(shù)農(nóng)村社區(qū)；低收入老年人居家養(yǎng)老服務補貼和高齡津貼制度全面建立；養(yǎng)老機構(gòu)綜合責任保險實現(xiàn)全覆蓋。
�。ㄊ┯媱澤彝ヌ貏e扶助制度。對符合政策規(guī)定的計劃生育家庭給予獎勵（特別）扶助，確保獎勵（特別）扶助資金及時、準確、足額發(fā)放。
�。ㄊ撸┺r(nóng)村危房改造。20xx年，完成75戶農(nóng)村危房改造任務，優(yōu)先解決住房最危險、經(jīng)濟最貧困的農(nóng)村困難家庭的居住安全問題。
�。ㄊ耍┱咝赞r(nóng)業(yè)保險制度。貫徹落實農(nóng)業(yè)保險政策規(guī)定，積極籌措保費補貼，確保本級資金及時足額到位；督促保險經(jīng)辦機構(gòu)加快基層服務機構(gòu)的改建升級，切實發(fā)揮保險經(jīng)辦機構(gòu)經(jīng)營主體職責，做到及時查勘、科學定損、快速理賠，努力提高理賠兌現(xiàn)率。
（十九）小型水利設施改造提升工程。以小水庫、小泵站、小水閘、中小灌區(qū)、塘壩、河溝、機電井、末級渠系等“八小水利工程”為重點，推進小型水利設施改造提升，進一步增強農(nóng)業(yè)防汛抗旱能力。
�。ǘ┺r(nóng)村飲水安全工程。積極推進規(guī)�；泄┧こ探ㄔO，延伸集中供水管網(wǎng)，提高農(nóng)村自來水普及率，有條件的地方發(fā)展城鄉(xiāng)一體化供水。加強農(nóng)村飲水安全工程運行管理，落實管護主體，加強水源保護和水質(zhì)監(jiān)測，確保工程長期發(fā)揮效益。20xx年，20xx年完成農(nóng)村居民1830人的飲水安全的建設任務。
�。ǘ唬┮皇乱蛔h財政獎補試點。采用財政獎補的方法，支持和鼓勵農(nóng)民開展一事一議村級公益事業(yè)建設，實施一事一議財政獎補項目建設的村，參與籌資人數(shù)不低于全體村民的.70%；原則上項目必須當年完工，確需跨年度的項目控制在項目總數(shù)10%以內(nèi)。
�。ǘ┺r(nóng)村居民最低生活保障制度。進一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，應保盡保、應退盡退，按戶施保、分類保障，農(nóng)村低保保障標準增長10%,按規(guī)定標準及時、準確、足額發(fā)放補助資金。
（二十三）孤兒基本生活保障。完善孤兒基本生活保障制度，保障孤兒基本生活權益。社會散居孤兒基本生活費標準每人每月不低于600元，福利機構(gòu)集中供養(yǎng)孤兒每人每月不低于1000元。
�。ǘ模┥顭o著人員社會救助。以滿足流浪乞討人員、孤兒等特殊困難群體救助為目標，健全工作機制，完善工作制度，切實保障流浪乞討人員、孤兒基本生活權益�；窘⑵鹌脚_式、網(wǎng)格化、綜合性的流浪、乞討人員救助管理工作體系，保障救助對象生活、教育矯治、返鄉(xiāng)、臨時安置等救助需求，加強源頭預防，實現(xiàn)城鄉(xiāng)街面基本無流浪未成年人。
�。ǘ澹┕参幕瘓鲳^開放。20xx年，免費開放鎮(zhèn)綜合文化站。所有免費開放場館實現(xiàn)服務內(nèi)容明確，保障機制完善，設施利用率明顯提高，形成一批具有特色的公共文化服務品牌。
�。ǘ┺r(nóng)村文化建設專項補助。以文化信息共享工程村級服務點（與農(nóng)村黨員遠程教育服務點共建）網(wǎng)絡設施為基礎，做好寬帶接入、運行維護及開展文化宣傳等有關活動。由縣（區(qū)）統(tǒng)籌，通過政府采購方式，購買專業(yè)院團、民營院團的專業(yè)化演出，每年每個行政村送正規(guī)演出不少于1場，豐富農(nóng)村群眾文化生活。結(jié)合本地農(nóng)家書屋實際情況，對農(nóng)家書屋進行維護管養(yǎng)，補充更新出版物、維持日常運行和開展讀書活動，確保每周開放時間不少于5天。每行政村每年放映12場公益電影。每行政村每年6場體育活動，結(jié)合全省美好鄉(xiāng)村建設，開展農(nóng)民喜聞樂見的體育健身活動。
工作年度計劃 篇4
為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務水平；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進并有效進行；促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制定xxxx年質(zhì)量管理工作計劃：
一、質(zhì)量目標：
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機關質(zhì)量管理工作總體部署，特制定如下目標：
�。�1）單位工程合格率100%，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術服務作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；
（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
�。�3）強檢計量器具周期檢定率達到100%；
�。�4）重大及以上質(zhì)量事故為零；
�。�5）工序（分項工程）一次合格率 90%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合分公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成分公司主管領導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水
平提高一個新臺階。
（三）加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標,分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
（四）加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟
悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的課題，選題要講求實際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理qc小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。，要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
�。ㄒ唬┘訌娛┕み^程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的.質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴格按照f版體系文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道
工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質(zhì)量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關，通過層層控制，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結(jié)果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。
�。ǘ┒ㄆ谡匍_質(zhì)量會議，分公司（項目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術，分析當前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
�。ㄈ﹪栏衤男许椖块_工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應包括項目施工技術規(guī)范、質(zhì)量驗收標準、方法等。
�。ㄋ模┘哟蠊こ藤|(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多
個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防措施。
�。ㄎ澹┘訌姺职焦芾怼�
分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
�。┱J真開展質(zhì)量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
�。ㄆ撸┯嬃抗芾�
1、加強計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進行隔離標識。
2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢
定不合格的計量器具以及未經(jīng)校準不能滿足要求的計量監(jiān)視測量設備嚴禁使用；現(xiàn)場使用的計量器具要有清楚、有效的標識；做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。
3、加強能源計量器具管理。分公司按照gb/t20901-xxxx《石油石化行業(yè)能源計量器具配備和管理要求》，組織配備相應的用能用水計量器具并定期校檢，建立完善能用能水計量器具臺賬。
【工作年度計劃】相關文章：
[精選]工作年度計劃08-24
工作年度計劃[經(jīng)典]09-11
【經(jīng)典】工作年度計劃08-10
（精選）工作年度計劃08-18
工作年度計劃（精選）09-03
(精選)工作年度計劃08-23
工作年度計劃【經(jīng)典】09-24
工作年度計劃【精選】09-18
【精選】工作年度計劃09-22
工作年度計劃（經(jīng)典）08-01