工作年度計劃集錦[6篇]

　　時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年工作將以教育質(zhì)量年活動為契機(jī)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)力推進(jìn)三項建設(shè)，創(chuàng)建五好學(xué)校，認(rèn)真開展雙百四十佳評選活動，充分調(diào)動廣大教師工作積極性。重點做好如下工作：

　　一、鞏固、提高義務(wù)教育成果

　　組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳新《義務(wù)教育法》，鞏固提高義務(wù)教育成果。全面推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整工作，加強(qiáng)薄弱學(xué)校改造力度，推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。認(rèn)真落實進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女接受義務(wù)教育政策，加強(qiáng)農(nóng)村“留守兒童”教育工作。抓好義務(wù)教育階段控輟工作。建立健全貧困生救助機(jī)制，對農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭貧困學(xué)生繼續(xù)實施“兩免一補(bǔ)”，鼓勵和支持中小學(xué)開展勤工儉學(xué)活動。

　　二、推動普通高中健康發(fā)展

　　鞏固省市級示范性普通高中的建設(shè)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)對普通高中的教學(xué)管理及指導(dǎo)工作，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，使高中三個年級各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)發(fā)展，改變過去那種重視畢業(yè)班教學(xué)輕視起始年級管理的做法，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出抓好應(yīng)屆生的升學(xué)率。

　　三、加強(qiáng)學(xué)前教育

　　以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園建設(shè)為重點，推進(jìn)示范性幼兒園、一級幼兒園建設(shè)和評定工作。力爭30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園達(dá)到市一級幼兒園，50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園達(dá)到市二級幼兒園，同時積極發(fā)展村級幼兒園，有條件的村建設(shè)村級幼兒園或小學(xué)附設(shè)幼兒園或私辦幼兒園。加強(qiáng)幼兒教師隊伍建設(shè)，努力提高幼兒教師素質(zhì)。多方籌措資金，或者鼓勵社會團(tuán)體和個人出資，興建一所高質(zhì)量的民辦幼兒園，提高保教質(zhì)量。

　　四、加強(qiáng)城鎮(zhèn)職業(yè)高中建設(shè)

　　大力宣傳《職業(yè)教育法》，以全省重點扶持“黃淮四市”職業(yè)教育工作精神為契機(jī)，加快推進(jìn)我縣城鎮(zhèn)職業(yè)高中建設(shè)。鼓勵、支持民間資金投入職業(yè)教育，促進(jìn)職業(yè)教育健康發(fā)展。繼續(xù)把中等職業(yè)學(xué)校的招生工作放在重中之重的地位，拓展職業(yè)教育的辦學(xué)空間，整合職業(yè)教育的辦學(xué)資源，提高職業(yè)教育的辦學(xué)效益。與江蘇泗陽職業(yè)教育中心聯(lián)合辦學(xué)，提高職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

　　五、新建學(xué)校和校舍改造工作

　　1.新建學(xué)校工作。按照“汝南縣城鄉(xiāng)教育發(fā)展規(guī)劃”，計劃在縣城西區(qū)新建一所小學(xué)、初中各30班規(guī)模九年一貫制學(xué)校。第一期新建一所30班規(guī)劃小學(xué)，校址已選定，春節(jié)后可開工建設(shè)。建設(shè)資金縣財政安排解決。

　　2.農(nóng)村初中校舍改造工作。按照“汝南縣農(nóng)村初中校舍改造規(guī)劃”，20xx年實施初改項目兩個，即和孝二中、張樓一中學(xué)生宿舍和食堂項目。投入資金450萬元，新建宿舍面積4357平方米，新建食堂面積1510平方米。

　　3.農(nóng)村中小學(xué)校舍改造(寄宿制小學(xué)建設(shè))工作。通過近幾年的“農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程”、“農(nóng)村中小學(xué)校校舍改造工程”的實施，農(nóng)村中小學(xué)校舊的危房已消除，但學(xué)校校舍緊缺、功能不全問題普遍存在。20xx年校改資金的使用思路是結(jié)合農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整，集中資金新建幾所寄宿制小學(xué)，摸索解決校舍、教師緊缺、撤并學(xué)校難的解決辦法。

　　六、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育工程的使用與管理

　　對農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程實施嚴(yán)格的管理，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育工程的輻射作用，提高使用效益。實施中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工程，推進(jìn)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容、模式、方法的改革。構(gòu)建教育資源庫和視頻會議系統(tǒng)，做好域網(wǎng)和計算機(jī)系統(tǒng)的安全工作。

　　七、教育技術(shù)裝備工作

　　在xx年—20xx年度裝配的基礎(chǔ)上，20xx年度縣財政預(yù)計投入資金645萬元，用于義務(wù)教育階段的.圖書裝備充實工程，并準(zhǔn)備為項目學(xué)校裝備圖書柜、圖書架和閱覽桌等圖書室必用設(shè)備，以滿足學(xué)校的教育教學(xué)需要。

　　八、校方責(zé)任險工作

　　20xx年把校方責(zé)任險工作納入學(xué)校安全管理中，做好學(xué)生人身傷害事故的預(yù)防和處理工作，將學(xué)�？赡苡龅降娘L(fēng)險和損失降到最低程度，確保學(xué)校科學(xué)合理地開展各項教育教學(xué)活動。

　　九、“兩免一補(bǔ)”工作

　　在20xx年“兩免一補(bǔ)”工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善中小學(xué)“兩免一補(bǔ)”工作，加強(qiáng)受助學(xué)生及資助資金的管理，提高資金使用效益。

　　十、認(rèn)真解決好人民群眾問題

　　切實加強(qiáng)學(xué)校安全管理。落實學(xué)校安全制度，健全學(xué)校安全應(yīng)急機(jī)制，深入開展安全知識教育和應(yīng)急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，排查、消除學(xué)校各種安全隱患。

　　堅持治理教育亂收費。認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育階段學(xué)�！耙毁M制”收費辦法和省教育廳《規(guī)范中小學(xué)收費十條禁令》，全面推行教育收費公示制度。進(jìn)一步加大對教育亂收費案件的查處力度。

工作年度計劃 篇2

　　結(jié)合我校的實際情況，特制訂本計劃，采取積極有效的措施，推進(jìn)我校心理健康教育發(fā)展，以創(chuàng)新的思路推進(jìn)心理健康教育校本模式的持續(xù)發(fā)展，全面促進(jìn)學(xué)生健康成長。增加學(xué)生心理健康教育的實效性，減少和預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與發(fā)展，積極挽救有心理疾病的學(xué)生。

　　一、 做好心理咨詢室的常規(guī)工作

　　1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。

　　2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作；

　　3、對于年級中反映的心理狀況異常的`學(xué)生給予重點關(guān)注

　　4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生；

　　5、及時為“尖子生”提供有效支持；

　　6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容；

　　7、主動作好與家長的溝通互動；

　　8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開設(shè)講座。

　　9、根據(jù)心理咨詢情況，及時與老師、家長取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。

　　二、 心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。

　　1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。

　　2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：

　　面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生

　　設(shè)立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。

　　3、在組織上要給予落實，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。

　　建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：

　　班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))

　　學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)

　　心理咨詢室——“悄悄話”信箱

　　建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室

　　(1)每班設(shè)有心理信息員，在班級中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用；但要注意保密性，有情況及時反映。

　　(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時反映情況。

　　(3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。

　　4、在硬件上要進(jìn)一步落實：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等

　　5、嘗試社會化。學(xué)校、家庭、社會、社區(qū)都是環(huán)境，對學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開展走進(jìn)社區(qū)等活動。

工作年度計劃 篇3

　　一、20xx年工作思路和目標(biāo)

　�。ㄒ唬┗�本思路

　　堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快工業(yè)發(fā)展這個中心任務(wù)，以保持工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)穩(wěn)定快速增長和不斷提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)運行分析，實施重點突破，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，搞好綜合協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行的質(zhì)量與效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　（二）調(diào)控目標(biāo)

　　全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工業(yè)增加值在20xx年完成實績的基礎(chǔ)上增長21；實現(xiàn)銷售收入同比增長20％；工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率不低于98；實現(xiàn)利潤預(yù)計增長10；企業(yè)虧損面控制在20％以內(nèi)。

　　二、20xx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行工作要點

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)運行分析，把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行走勢。要重視統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集工作，把綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)和重點行業(yè)、重點企業(yè)的信息等有機(jī)結(jié)合起來，確保采集渠道暢通，數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。堅持監(jiān)測分析和預(yù)測預(yù)警并重，加強(qiáng)對相關(guān)市場形勢和變化趨勢的研究，逐步由事后分析轉(zhuǎn)向超前預(yù)測，準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行走勢，增強(qiáng)工作的主動性和前瞻性。要深入實際調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行中的新情況和新問題，密切關(guān)注煤炭、電力、運力、土地和資金等要素供求變化情況，分析對工業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營帶來的制約和影響。

　�。ǘ�）做好綜合協(xié)調(diào)，保障工業(yè)經(jīng)濟(jì)正常運行。繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運行的綜合協(xié)調(diào)力度，努力化解經(jīng)濟(jì)運行中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題，尤其要切實做好煤電運等重要物資的供應(yīng)保障協(xié)調(diào)工作，以減少生產(chǎn)要素的制約對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.影響。認(rèn)真做好化工、熱力、機(jī)械、建材等重點用煤行業(yè)的供應(yīng)組織協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供能源保障.要繼續(xù)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，加大電力供求的運行協(xié)調(diào)，引導(dǎo)電力用戶移峰填谷，通過完善峰谷電價和規(guī)范高耗能企業(yè)電價政策，合理引導(dǎo)電力消費。

　　（三）圍繞"1468"戰(zhàn)略計劃，促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。以發(fā)展壯大我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為方向，以提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益為目的，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，加大淘汰落后生產(chǎn)能力的力度，切實鞏固關(guān)閉"五小"成果，防止已被淘汰關(guān)閉的企業(yè)死灰復(fù)燃，防止新的重復(fù)建設(shè)，消除環(huán)境污染。更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步整治和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。繼續(xù)清理各類行政收費項目，清理對企業(yè)亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)和強(qiáng)制企業(yè)訂購書報刊物、音像制品，抓好重點部門和重點項目的專項治理，整頓中介服務(wù)收費；繼續(xù)治理向機(jī)動車輛亂收費和整頓道路站點；加大非公有制企業(yè)治亂減負(fù)工作力度。設(shè)立企業(yè)治亂減負(fù)聯(lián)系點，及時了解企業(yè)負(fù)擔(dān)新情況；加大治亂減負(fù)宣傳力度，使企業(yè)自覺抵制亂收費行為。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好鐵路道口安全監(jiān)護(hù)工作。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查，每季度對改建的鐵路道口人員在崗情況進(jìn)行督查。

　�。�六）加強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)的調(diào)查研究。進(jìn)一步完善我市改裝車行業(yè)規(guī)劃，特別是做好幾個改裝車企業(yè)產(chǎn)品申報目錄工作，大力推動我市機(jī)械行業(yè)發(fā)展壯大。

工作年度計劃 篇4

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的.培訓(xùn)。

　　四、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

　　2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶維：

　　1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。

　　五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實落實首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

工作年度計劃 篇5

　　XXXX年繼續(xù)以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)市交通局下達(dá)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：

　　一、安全目標(biāo)

　　XXXX年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是：

　　1、杜絕死亡、重傷事故；

　　2、杜絕機(jī)械設(shè)備重大事故；

　　3、杜絕火災(zāi)事故；

　　4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

　　5、輕傷事故率不超過3permil；

　　6、維護(hù)現(xiàn)場達(dá)標(biāo)率為100%；

　　7、三級安全教育率為100%；

　　8、所承修的維護(hù)項目符合文明安全維修服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)的要積極爭創(chuàng)文明單位。

　　二、安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責(zé)任，公司將成立“項目安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由姚仲平擔(dān)任、副組長由羅玉亮擔(dān)任、各部門主管為小組成員，具體安全事項由質(zhì)安部和各部門安全員負(fù)責(zé)，逐層監(jiān)督報告。以便能更有效的落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。

　　2、為進(jìn)一步確�！罢l主管，誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，高速公路養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門、各班組負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責(zé)任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

　　三、安全教育

　　為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全教育，對養(yǎng)護(hù)處全體員工進(jìn)行年度安全教育培訓(xùn)工作，養(yǎng)護(hù)處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)。

　　四、安全檢查

　　養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護(hù)項目進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的'檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。

　　五、安全生產(chǎn)例會

　　根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。

　　六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系

　　按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標(biāo)體系的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律，法規(guī)和其他要求進(jìn)行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí)，保證若在維護(hù)生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進(jìn)行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護(hù)處嚴(yán)格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作，確保所屬養(yǎng)護(hù)項目順利通過內(nèi)審及外審。

　　七、重大危險源的管理

　　根據(jù)各個養(yǎng)護(hù)項目的不同特點，各養(yǎng)護(hù)項目應(yīng)建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應(yīng)的管理制度。

　　八、開展“安全生產(chǎn)月”活動

　　養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育，加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)教育，加強(qiáng)各個工作崗位操作規(guī)程，遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。

　　九、XXXX年各項安全工作重點：

　　XXXX年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點，有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：

　　1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　2、建立安全生產(chǎn)保證體系。

　　3、項目獎勵要嚴(yán)格按照維護(hù)組織設(shè)計、專項維護(hù)方案的要求組織維護(hù)。在維護(hù)前做好安全教育、安全技術(shù)交底，維護(hù)中加強(qiáng)檢查，維護(hù)完畢后座好驗收工作。

　　4、項目部的專職安全員負(fù)責(zé)對維護(hù)過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。

　　5、對新進(jìn)場的維護(hù)人員進(jìn)行三級安全教育，建立三級安全教育卡。

　　6、有關(guān)部門及項目部加強(qiáng)對維護(hù)現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進(jìn)行整改。

　　7、維護(hù)現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度，加強(qiáng)用火管理，定期對維護(hù)現(xiàn)場的防火工作進(jìn)行檢查。

　　8、夏季維護(hù)做好防汛、防雷、防暑工作；冬季維護(hù)做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。

　　9、根據(jù)本養(yǎng)護(hù)處養(yǎng)護(hù)工程特點，制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并報有關(guān)部門備案。

　　10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。

　　11、做好內(nèi)業(yè)資料，配合好各部門迎接“XXXX年國檢”。

　　XXXX年各養(yǎng)護(hù)項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

工作年度計劃 篇6

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)。

　　一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3. 增加人員配置：

　�。�1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　�。�2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的'背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

　　7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、 品牌推廣

　　1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，然后20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，然后補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、 客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，然后使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、 在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，然后以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，然后更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、 內(nèi)部管理

　　1、 嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，然后嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　2、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，然后開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、 一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

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