工作年度計劃[必備]

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作年度計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　一、 加強(qiáng)前廳的銷售能力

　　1、 強(qiáng)化預(yù)訂的功能。將預(yù)訂處這個崗位給予充分的重視，不斷提高預(yù)訂處的各項服務(wù)規(guī)范。

　　2、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)。比如：自己賓館網(wǎng)站上預(yù)訂的開動與完善，增加與點擊率較高網(wǎng)站的鏈接。

　　3、 維護(hù)好與網(wǎng)絡(luò)定房公司的業(yè)務(wù)合作，做到誠信合作，盡量完善和規(guī)范合作細(xì)節(jié)，避免利益糾紛。

　　4、 今年下半年推行“住店客人消費積分”以來，雖然效應(yīng)還不是很大，但已經(jīng)開始受到客人的關(guān)注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭取有更大的收益。

　　5、 前臺員工促銷獎勵方案推行以來，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的'體現(xiàn)，賓館高價房的入住率也大有提升。07年將繼續(xù)推行這一方案。

　　二、 部門的內(nèi)部管理

　　1、 認(rèn)真執(zhí)行部門內(nèi)部已經(jīng)制定的各崗位服務(wù)質(zhì)量考評細(xì)則，對員工的工作質(zhì)量給予正確，公正的評價，每月一次的工作例會，做好總結(jié)和案例分析。

　　2、 各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)，以及現(xiàn)場培訓(xùn)，不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強(qiáng)質(zhì)檢力度。

　　3、 完善各類表單和操作程序：A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質(zhì)量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據(jù)。D增印行李標(biāo)簽 E增印團(tuán)隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼，提供各項服務(wù)號碼，賓館所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶口系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)對接，減少前臺的勞動強(qiáng)度。

　　4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯(lián)絡(luò)。

　　5、 重視安全防范意識，有效的執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。

　　三、 培訓(xùn)

　　1、 培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞日常服務(wù)規(guī)范，制定每月培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)與日常質(zhì)檢相結(jié)合。

　　2、 培訓(xùn)中突出以下幾個方面的重點：

　　① 技能考核內(nèi)容，為參加各項服務(wù)競賽的選拔打下基礎(chǔ)。

　�、� 以各崗位的星級訪查規(guī)范的細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和日常檢查。

　�、� 細(xì)行新員工的入職培訓(xùn)計劃，完善對新員工的上崗考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、 強(qiáng)化弱項

　　1、 在前廳各項意見征詢中，禮賓部的服務(wù)主動性存在問題，明年的工作重點之一是運(yùn)用各種方式，特別是加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)，來強(qiáng)化禮賓部員工的服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。

　　2、 商務(wù)樓層的入住率在日益提高，但所配套的設(shè)施利用率還是很低，加強(qiáng)商務(wù)設(shè)施的提升，增加商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，并增大宣傳和推銷力度，為賓館向商務(wù)型功能賓館的定位增加籌碼。

　　五、 增加“金鑰匙”服務(wù)

　　1、 賓館已經(jīng)引進(jìn)一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現(xiàn)有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務(wù)理念，在賓館中推廣，使之發(fā)揮更大作用。

　　2、 通過金鑰匙網(wǎng)絡(luò)拓展賓館間服務(wù)協(xié)作空間，提升賓館服務(wù)形象，從而提高賓館的地拉。

　　六.XX年的營業(yè)計劃：

　　計劃完成營業(yè)收入：1900萬元，出租率：73%;平均房價355元

工作年度計劃 篇2

　　根據(jù)上級衛(wèi)生部門對學(xué)生防病工作要求及工作計劃，在繼續(xù)做好學(xué)生常見病防治工作的同時，重點做好傳染病防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)學(xué)生健康監(jiān)測及危險行為因素監(jiān)測工作。認(rèn)真地開展學(xué)生心理健康衛(wèi)生教育，工作計劃：

　　一、努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育，增進(jìn)學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級中進(jìn)行心理健康教育。

　　二、嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的飲食、飲水，對食堂要求：

　　杜絕無證上崗，對食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對照堅持一個原則，飲食店不銷售“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品“，對食堂和的'所進(jìn)原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控，堅決杜絕食物中毒，措施

　　對小賣部的措施。

　　A嚴(yán)格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無食品、飲料和過期食品

　　B定期由監(jiān)督員去抽查

　　C發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，或上報有關(guān)單位。

　　D定期對學(xué)生和從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生宣傳。

　　F但發(fā)生食物中毒，及時保護(hù)好現(xiàn)場和護(hù)送病員入醫(yī)院治療，另外保護(hù)好現(xiàn)場。

　　三、繼續(xù)抓好常見病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：

　　1、認(rèn)真地做好眼保健操，關(guān)鍵問題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的正確穴法和姿勢，以至于達(dá)到有效的效果。

　　2、認(rèn)真地開展好護(hù)眼知識講座，促進(jìn)學(xué)生自身護(hù)眼保健意識。

　　3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負(fù)荷，課后督促學(xué)生走出教室，多做室外活動。進(jìn)一步督促家長切實地關(guān)心自己的子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上，做到積極預(yù)防及實地扼殺傳染病苗子，并且及時地做好“三早”工作即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好“非典預(yù)防工作，深入各班級進(jìn)行詢問和做好記錄工作。

　　(1)、密切注意傳染病發(fā)病的動向，做到三早即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，特別對“非典”做到“三嚴(yán)格”即嚴(yán)格晨檢、嚴(yán)格測體溫、嚴(yán)格制度化。

　�。�2）、在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入校內(nèi)。

　�。�3）、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān)。

　　四、認(rèn)真做好個人治療收集匯總工作，及時地上報資料。 五、做好各班衛(wèi)生宣傳活動。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，我縣的人口計生工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市計生委的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞省、市人口計生工作目標(biāo)責(zé)任制的決策部署，建立和完善“依法管理，村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理、誠信計生”的工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實，圓滿完成了省市縣下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，為加快建設(shè)美麗幸福新營造了良好的人口環(huán)境。

　　（一）人口控制指標(biāo)完成良好。

　　根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年9月30日，全縣總?cè)丝?14703人，出生人口3712人，出生率8.99‰，其中計劃內(nèi)出生3343人，常住人口符合政策生育率為90.06%。死亡人數(shù)2138人，死亡率5.18‰，人口自然增長率3.81‰。

　　（二）超額完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　20xx年縣委、縣政府下達(dá)我局招商引資任務(wù)3000萬元，現(xiàn)已上報3050.56萬元，待考核辦審核認(rèn)定。年初確定任務(wù)1600萬，現(xiàn)已完成1600萬，占任務(wù)數(shù)的100%。年初確定任務(wù)188萬，現(xiàn)已完成中央：221.45萬、省級：168.68萬，已被認(rèn)定390.13萬，占任務(wù)數(shù)的200.7.%。

　　（三）堅持依法行政，加強(qiáng)案卷規(guī)范評查工作。依法及時為群眾辦理生育相關(guān)證件、證明。

　　今年，人口計生局進(jìn)一步強(qiáng)化了對違法生育人員案件的查處，堅決做到“違法必究”，切實維護(hù)計劃生育法律法規(guī)的.嚴(yán)肅性。在確保執(zhí)法主體合法的前提下，對執(zhí)法的程序和法律文書進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的《自由裁量權(quán)》標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)法程序合法，避免“人情”執(zhí)法，力求執(zhí)法公平、公正，規(guī)范行政執(zhí)法檔案管理工作。截止9月底，完成行政執(zhí)法案件668件，發(fā)放單獨兩孩《生育證》14本。在規(guī)范行政執(zhí)法的同時，嚴(yán)格落實社會撫養(yǎng)費“收支兩條線”管理的工作要求，確保資金規(guī)范運(yùn)行，并進(jìn)一步加大對違法生育行為的清理工作，切實維護(hù)人口和計劃生育法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。

　　（四）全面落實計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，完成計劃生育家庭各項獎勵資金申報工作。

　　按照客觀、公正、公平、透明的原則，通過申報核實、張榜公示、審批復(fù)核等程序，全面落實計劃生育獎勵優(yōu)待政策。20xx年申報養(yǎng)老補(bǔ)助 825人，其中獨男 390人，獨女435 人。申報特別扶助對象98人，其中子女傷殘 10 人，子女88人死亡。申報獨生子女高考加分 42人，獨生子女中考加分130人。申報合作醫(yī)療10762人，其中：獨生子女父母 5272 人，獨生子女1542人，雙女絕育父母3948 人。申報XX市低保家庭 1133 戶。

　　（五）穩(wěn)步開展免費孕前優(yōu)生健康檢查工作。

　　優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群2800對（5600人），錄入率100%；通過縣、鄉(xiāng)、村共同努力，截止9月30日，全縣完成國家免費孕前優(yōu)生健康檢查人數(shù)為5945人，完成市下達(dá)目標(biāo)人群任務(wù)5600人的106%。開展技術(shù)鑒定及免費葉酸服用工作。20xx年10月1日-20xx年9月30日，全縣新增葉酸服用人數(shù)3424人（應(yīng)服用人數(shù)3512），服用率97.5%，完成市下達(dá)目標(biāo)人群任務(wù)3400人的100.7%。加強(qiáng)對手術(shù)常規(guī)、醫(yī)療文書等質(zhì)量規(guī)范執(zhí)行的督查力度，提高依法服務(wù)水平。建立防范“兩非”行為長效管理制度。縣人口計生局、公安局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、婦聯(lián)五部門聯(lián)合下發(fā)了《回族彝族自治縣集中整治“兩非”專項行動實施方案》，明確了集中整治“兩非”專項行動的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作重點。從20xx年10月至20xx年5月，共出動車輛92車次，人員338人次，檢查單位279個，重點檢查b超室工作人員。檢查未發(fā)現(xiàn)“兩非”違法行為，所檢查單位b超室均設(shè)置“禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定、非醫(yī)學(xué)需要選擇性的人工終止妊娠”標(biāo)識。

　　（六）深入推進(jìn)“陽光計生行動”，開展好“三評”活動。

　　為加強(qiáng)人口計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升人口和計劃生育整體工作水平，根據(jù)市計生委相關(guān)文件精神，人口計生局在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)開展了“請流動人口評計生”和“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“下評上”活動。群眾滿意率達(dá)100%。

　　（七）進(jìn)一步加大計生宣傳教育力度，鞏固完善生育文化示范村建設(shè)。

　　一是是抓常規(guī)性宣傳和利用元旦、春節(jié)、“三下鄉(xiāng)”、“3、8”婦女節(jié)、“5、29”計生協(xié)會活動日、“7、11”世界人口日等開展宣傳活動，全縣上下統(tǒng)一行動，廣泛開展中央《決定》和“一法三規(guī)”一條例等法律法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健服務(wù)等宣傳，20xx年全縣共設(shè)點宣傳148次，廣播宣傳349次,利用“二查、四查”服務(wù)開展宣傳48次；受教育面達(dá)95％以上。二是優(yōu)化人口計生戶外宣傳環(huán)境，營造濃郁宣傳氛圍。在全縣城鄉(xiāng)街道、交通要道、村莊等人員集中地方書寫比較醒目規(guī)范、溫馨和諧的標(biāo)語300多條。制作以人口和計劃生育方針政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、人口文化等內(nèi)容的戶外宣傳牌30余塊。三是是狠抓宣傳品的制作發(fā)放工作。改進(jìn)宣傳品設(shè)計、制作、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)，從有限的經(jīng)費中擠出資金，定制并發(fā)放各類宣傳品24萬余份，共投入宣傳經(jīng)費20余萬元。宣傳品入戶率達(dá)95以上。四是按照 “五個一”和“八個有”的標(biāo)準(zhǔn)，積極籌建8個生育文化村，引導(dǎo)廣大群眾自覺樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。其中，仁德街道東發(fā)社區(qū)生育文化小廣場做為“XX市生育文化廣場”示范點項目，為我市生育文化宣傳陣地拓展起到了示范帶頭作用。通過宣傳陣地建設(shè)，引導(dǎo)廣大群眾自覺樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。

　　（八）做好流動人口計劃生育管理服務(wù)工作。新創(chuàng)建一個流動人口計劃生育信息化服務(wù)管理示范社區(qū)（村）。

　　20xx年全縣流動人口29445人，流入我縣的有3354人,其中育齡婦女1403人,持有婚育證1193人,持證率達(dá)85%,流出本縣的有26091人,其中育齡婦女8608人,持有婚育證6467人, 持證率達(dá)75%。清理清查流動人口11486人次，持證3405人次。信息反饋963人；信息錄入2960人。上門為流動人口免費發(fā)放計劃生育相關(guān)宣傳品4520人次，發(fā)放宣傳品3次，價值3.5萬余元。在工作中一是充分利用全國流動人口信息交換平臺padis、XX市人口和計劃生育ppmis管理系統(tǒng)及時掌握流入、流出人口信息，發(fā)協(xié)查通報。與周邊有流動人口省、市、縣簽訂雙邊管理協(xié)議書，利用信函、電話與戶籍地、現(xiàn)居住地了解個案情況。二是清理清查及時掌握流入流出情況，建立好流動人口基本信息臺賬、收集數(shù)據(jù)、整理錄入工作，確保轄區(qū)內(nèi)流動人口底子清、情況明、真實、準(zhǔn)確。三是積極做好流動人口的維權(quán)工作，有效的確保流動人口服務(wù)管理權(quán)利和義務(wù)真正落到實處。四是組織計生流動人口專管員參加信息平臺的培訓(xùn)，逐步提高工作效率。同時開展關(guān)愛計生家庭及獨生子女慰問活動，組織流動人口評先評優(yōu)活動，參加各種節(jié)日活動等工作。五是以點帶面開展工作。對仁德街道辦的東發(fā)社區(qū)、月秀社區(qū)，特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的金所村委會，功山鎮(zhèn)的攻山村委會實行流入人口示范點建設(shè)；對柯渡鎮(zhèn)的柯渡村委會、新村村委會，七星鎮(zhèn)的七星村委會，河口鎮(zhèn)的營河村委會、海嘎村委會實行流出人口示范點建設(shè)。

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