工作年度計(jì)劃9篇[熱]
時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
為切實(shí)做好全鎮(zhèn)狂犬病預(yù)防控制工作,根據(jù)《xx縣20xx年狂犬病防制工作要點(diǎn)》的文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定《任市鎮(zhèn)20xx年狂犬病防制工作計(jì)劃》,請認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
一、主要措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高狂防意識。20xx年,鎮(zhèn)黨委、政府以及各村(社區(qū)高度重視狂犬病防制工作,多次組織開展突擊滅犬行動,犬只密度大幅下降,養(yǎng)犬行為得到進(jìn)一步規(guī)范,但犬只敞放現(xiàn)象仍然突出,犬傷人時有發(fā)生,有個別村發(fā)生了患狂犬病疫情,全鎮(zhèn)狂防形勢依然嚴(yán)竣,任務(wù)十分艱苦。各村(社區(qū))應(yīng)充分認(rèn)識狂防工作的必要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真解決狂犬病防控工作中的具體問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、措施、經(jīng)費(fèi)四到位,人員、責(zé)任、工作、檢查四落實(shí),確保狂防工作有效開展,堅(jiān)決避免狂犬病疫情的`發(fā)生和流行。
(二)加強(qiáng)宣傳,落實(shí)部門職責(zé)。各村(社區(qū))要加大對《xx省預(yù)防控制狂犬病條例》和xx縣人民政府《關(guān)于加強(qiáng)狂犬病預(yù)防和控制工作的通告》的宣傳力度,畜牧部門和村(社區(qū))要摸清犬只底數(shù),切實(shí)做好犬只登記、免疫、測毒工作,派出所要加強(qiáng)場鎮(zhèn)犬只管理,認(rèn)真開展養(yǎng)犬審批、拴養(yǎng)工作,堅(jiān)決捕殺違章犬只,二醫(yī)院要認(rèn)真開展犬傷暴露者預(yù)防醫(yī)療處理、狂犬病疫苗注射、病人救治等工作。各部門在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、形成合力,全面落實(shí)各項(xiàng)防制措施,保證狂防工作協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。
(三)加強(qiáng)督查,逗硬兌現(xiàn)獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府組織專人定期不定期對各村(社區(qū))進(jìn)行督查,對工作開展好的,將進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對措施不落實(shí)、工作開展不力、未按時完成任務(wù)的村(社區(qū))進(jìn)行通報(bào)批評;對情節(jié)嚴(yán)重的,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
二、工作任務(wù)與具體要求
。ㄒ唬┤幻庖。限養(yǎng)區(qū)犬只免疫率必須達(dá)100%,同時做好犬只免疫登記。
(二)犬只審批登記。限養(yǎng)區(qū)的村由村委會初審登記,報(bào)鎮(zhèn)政府審批,審批率達(dá)100%,發(fā)證率達(dá)100%。
(三)犬只拴(圈)養(yǎng)。限養(yǎng)區(qū)的所有犬只一律實(shí)行拴(圈)養(yǎng),拴養(yǎng)犬只繩長不得超過3米,拴(圈)養(yǎng)率達(dá)100%。
。ㄋ模┌l(fā)生狂犬病疫點(diǎn)3公里范圍內(nèi)犬只全部捕殺,3年內(nèi)禁止養(yǎng)犬。
。ㄎ澹┚歪t(yī)暴露者傷口規(guī)范技術(shù)處理率達(dá)100%,免疫率達(dá)100%。
三、工作進(jìn)度安排
(一)20xx年3月底前,摸底查清各村(社區(qū))現(xiàn)存欄犬?dāng)?shù),必須造冊登記,切實(shí)做到家底清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。
。ǘ20xx年4月底前,各村(社區(qū))掀起犬只捕殺、免疫高潮,進(jìn)一步搞好滅犬工作。
。ㄈ20xx年5月至6月,自查自糾,未完成任務(wù)的及時補(bǔ)救。
。ㄋ模20xx年7月至8月,再次開展一次犬只捕殺、免疫突擊工作,鞏固狂犬病防制工作成果。
。ㄎ澹20xx年9月至10月,查漏補(bǔ)缺,確保萬無一失。
。20xx年11月至12月,檢查和評比,同時做好迎接省、市、縣的檢查考核準(zhǔn)備工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際20xx年度已開展了一系列專項(xiàng)整治活動,取得了一定整治效果:
1、完成了轄區(qū)內(nèi)的32家工礦企業(yè)的整改,確保廢水等達(dá)標(biāo)排放。
2、轄區(qū)內(nèi)的山塘水庫全部退出精養(yǎng)魚,全面實(shí)行了人放天養(yǎng)。
3、對沿岸1000米內(nèi)規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行整改(建沼氣池)、搬遷或關(guān)閉,**年已關(guān)閉養(yǎng)殖企業(yè)6家。
4、完成轄區(qū)內(nèi)生活污水直排口生化污水處理池建設(shè)4個,即將全部投入使用。
5、開展對轄區(qū)內(nèi)孔目江兩岸植被恢復(fù)活動,加大造林綠化力度, **年已栽樹55萬余棵,其中杉樹20余萬棵,楊樹15萬余棵、濕地松10萬余棵,其他10萬余棵。
6、全鎮(zhèn)**年度已全部退出棉花種植。
7、工業(yè)企業(yè)24家已全部整改到位;18對煤礦按環(huán)保要求已全部建廢水沉淀池,目前無廢水直排現(xiàn)象;歐里水泥廠除塵裝置已全部建成并投入使用,總投資200多萬元;玉雪鈣業(yè)投資150多萬元已按環(huán)保要求建成了沉淀池、廢水中和池和粉塵收集裝置,工業(yè)廢水中和后循環(huán)利用,無廢水直排。
20xx年工作計(jì)劃
為了保護(hù)孔目江資源,歐里鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)三條主要支流總長度達(dá)22公里,流域面積55平方公里,占全鎮(zhèn)總面積的82%支流兩岸1000米流域內(nèi)有10個村委會55個自然村,3729戶,13637人,總?cè)?zhèn)總?cè)丝诘?0%多,面對這種地理?xiàng)l件,我鎮(zhèn)計(jì)劃在20xx年要做以下工作:
1、繼續(xù)加大對集鎮(zhèn)、農(nóng)村生活污水直排現(xiàn)象的整治, 20xx年計(jì)劃新建生化污水處理池13一15個,其中老集鎮(zhèn)2個、新集鎮(zhèn)3個、昌坊村3個、白梅、皇華、帶元等村5—7個。同時,對已建和新建的污水處理系統(tǒng)的雨污分流管網(wǎng)建設(shè),將加大資金投入,盡快建成并投入使用。
2、加大造林綠化力度,對祼露山體攜撒草和植樹苗,全部恢復(fù)植被。轄區(qū)內(nèi)公路兩旁成品字形植樹,并管護(hù)好樹苗,確保成活率。
3、繼續(xù)做好生活垃圾的收集和處理工作,計(jì)劃在20xx年新建垃圾中轉(zhuǎn)站4個,全鎮(zhèn)生活垃圾全部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一裝運(yùn),集中處理。
4、全面做好工業(yè)企業(yè)的廢氣、廢水處理,加大力度,全面進(jìn)行徹底的整改。
5、轄區(qū)內(nèi)山塘水庫繼續(xù)做好退出精養(yǎng)魚,實(shí)行人放天養(yǎng)。不留死角,防止死灰復(fù)燃。對沿線1000米內(nèi)的'規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行徹底整改,(建沼氣池)搬遷或關(guān)閉。
存在的問題
環(huán)保工作是全社會的事情,需要全社會的關(guān)心和支持需要上、下聯(lián)動。要做好孔目江上游歐里鎮(zhèn)轄區(qū) 內(nèi)水質(zhì)保護(hù),改善歐里人民的生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,要投入大量的人力、物力和資金,僅靠歐里鎮(zhèn)的財(cái)力、物力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,建污水處理池和管網(wǎng)建設(shè),預(yù)計(jì)**年計(jì)劃投入20xx萬元,垃圾處理和建四個垃圾中轉(zhuǎn)站需要資金200萬元,植樹造林,工業(yè)企業(yè)的整改等預(yù)計(jì)投入500萬元,總共預(yù)計(jì)投入資金2700萬元。目前我鎮(zhèn)財(cái)政資金缺口較大,希望上級多多給予政策傾斜。
工作年度計(jì)劃 篇3
為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階,經(jīng)過多天的思考、摸索與資料整理,現(xiàn)對本學(xué)期個人辦公室工作計(jì)劃如下:
一.辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理
1、辦公室的納新工作
、贇v史在傳承中延續(xù)。13屆新生的到來為建院帶來了新的活力,也為學(xué)生會帶來了生源,我們將配合團(tuán)委老師的要求并根據(jù)學(xué)生會實(shí)際情況,在新生中挑選合適的人員擴(kuò)充學(xué)生會的隊(duì)伍。我們將在新生軍訓(xùn)期間對本部門做招新展板與宣傳海報(bào),讓新生對我們辦公室有直觀的了解。
、谠诩{新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔。現(xiàn)計(jì)劃招入10-12名干事,要求態(tài)度積極,肯吃苦,不怕累,對苦難做好心理準(zhǔn)備。邀請主席親臨初試與復(fù)試,最終與主席商討決定錄用人選。
、垡M快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后,為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感,為學(xué)生會辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時間對新成員進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)學(xué)生會的各項(xiàng)制度。并根據(jù)各自所長與意愿,合理地分配工作任務(wù)。
2、重點(diǎn)抓每周例會,同時改變例會形式
1、例會安排。初定每周一中午12點(diǎn)30分總結(jié)已做工作的成敗得失,并根據(jù)實(shí)際情況指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)團(tuán)委對辦公室的工作安排,并合理地分配任務(wù)。
2、思想交流。大家民主地開展交流與討論,各抒己見,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),在肯定優(yōu)秀的同時,正視不足,督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;干事之間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評與自我批評。善于汲取他人長處,對部內(nèi)存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3、改變形式。每周的例會形式也可以有時改為授課或者講課,主要通過周圍的事物事例,和一些文明禮儀出發(fā),讓成員們將自己的故事,同時大家來解決問題,要讓大家知道什么事情應(yīng)該做,從而來總體提高思想素質(zhì)。
3、內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng)
、僮龊每己恕γ刻斓闹等涨闆r嚴(yán)格把關(guān),對在不請假情況下缺勤的干事提出批評,并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍的紀(jì)律性和凝聚力,穩(wěn)固學(xué)生會在同學(xué)們心目中的良好形象。 ②對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案,以此為參考,賞罰分明。
、凵朴谂囵B(yǎng)。為做好辦公室的接班工作,本著機(jī)會均等,擇優(yōu)推薦的原則,鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機(jī)會,以便辦公室今后更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、對于自身的言行舉止嚴(yán)格要求,時刻牢記自己是學(xué)生會的一員,代表著學(xué)生會的形象,時刻以身作則。
作為學(xué)生會的一員,要時時刻刻謹(jǐn)記自己的身份,要了解自己的所作所為,知道什么事情應(yīng)該做,什么事情不能夠做,作為學(xué)生會的干事,要在學(xué)校的各項(xiàng)活動中起到模范帶頭作用,讓全院同學(xué)對于學(xué)生會留下一個良好的印象,作為學(xué)生會部門里的負(fù)責(zé)人,不僅要在凡事中起到帶頭作用,而且要明確自己的職責(zé),要為自己的部門成員負(fù)責(zé)任,要考慮到自己的成員在自己部門里可以得到什么,可以學(xué)到什么,如果一年后離會時什么都沒學(xué)到,那么負(fù)責(zé)人是否該反思?
5、對團(tuán)委學(xué)生會各部門的簽到與出勤情況,每天記錄在案,定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),賞罰分明。
簽到工作已經(jīng)是上一學(xué)年當(dāng)中學(xué)生會辦公室的一項(xiàng)基本工作了,在下學(xué)期當(dāng)中辦公室還是要更加地嚴(yán)抓這一項(xiàng)工作,雖然上學(xué)期當(dāng)中各部門簽到情況明顯好轉(zhuǎn),但是負(fù)責(zé)人值班的時候是否做到了值班該做的這是一個問題,簽到有沒有代簽,有沒有補(bǔ)簽,有沒有不把簽到當(dāng)作一回事,這也是一個問題,所以下學(xué)期辦公室會針對簽到繼續(xù)出臺相關(guān)的規(guī)定和考核。
6、著重加強(qiáng)能力建設(shè)
從上學(xué)期各部門的第二次納新情況和人員培養(yǎng),工作情況等內(nèi)容來看,從在一個很重要的問題,就是第二次納新的同學(xué)基本上沒有參加很多活動,除了每日要求的簽到和禁煙小組之外,好像沒有別的事情了,這說明部門里的人員安排還不是特別的完善,從我辦公室角度來看,下學(xué)期首先要重點(diǎn)培養(yǎng)他們的文書能力,從而在交流,想法,和各項(xiàng)活動中入手,要讓辦公室的'人員做到“每天有事做,每周有事說”的良好現(xiàn)象。
7、做好秘書處的各項(xiàng)基本工作
秘書處是辦公室下準(zhǔn)備設(shè)立的一個機(jī)構(gòu),秘書處的人員不僅要學(xué)會各項(xiàng)文書,還要培養(yǎng)他們的禮儀,主持,談話等能力,在各項(xiàng)活動中辦公室要拿得出手,做到“禮儀主持都能出,策劃裝扮都在行”的理念,能夠真正獨(dú)立地完成一項(xiàng)大型的活動,當(dāng)然這是一項(xiàng)長期的工作,需要幾屆辦公室人員共同的努力才能成功。
8、內(nèi)外兼施,剛?cè)岵?jì)治理辦公室
我長期認(rèn)為,帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)需要多種方式方法,光靠剛或者柔都是不可靠的,所以下學(xué)期辦公室在帶領(lǐng)成員方面要做到內(nèi)外兼施剛?cè)岵?jì),原則問題不能觸犯,只要做好工作的前提下可以開展任何活動,充分挖掘大家的想法,用一種獨(dú)特的做事行為來做事,不壓抑,不強(qiáng)制性,讓大家能夠開心的為辦公室努力。
9、部門內(nèi)試運(yùn)行”五聲模式”
在大學(xué)里,一個很普遍的現(xiàn)象就是不是以班級為單位,而是已寢室或者幾個要好的人為一個單位,這大大的縮小了我們的交際范圍,對于快樂的東西也失去了很多,所以我在這里提出部門內(nèi)試運(yùn)行”五聲模式”-----歌聲,掌聲,笑聲,口號聲,感恩聲.要讓辦公室的人充滿笑聲,掌聲,會感恩,會交際,度過一個美好的大學(xué)生活.
10、設(shè)立部門獎勵,充分肯定每個人的成果
也許很多同學(xué)從幼兒園以后就沒有得過什么獎項(xiàng)了,縱然在高中大學(xué)加入學(xué)生會,但是很多人還是做著所謂打雜的工作,所以周圍有一種言論就是“學(xué)生會就是去干苦力的”,我想為什么會出現(xiàn)這樣的情況,主要是沒有給予他們工作的肯定,而是一味的只是讓他們做事。很多同學(xué)會迷上游戲,個人認(rèn)為只要有兩點(diǎn):1:真的喜歡游戲。2:現(xiàn)實(shí)中得不到的榮譽(yù)感在游戲中能得到。其實(shí)每個人都需要別人的肯定,這樣做事才有積極性,所以下學(xué)期在部門要充分肯定他們的成果,可以以部門為單位發(fā)獎狀,或者用一種形式來肯定他們,用于期末的評優(yōu),要讓每個人都得到肯定,增加他們的自信心和尊嚴(yán),比培養(yǎng)他們的能力更重要。
二、基本常規(guī)工作
1、迎接13屆新生相關(guān)工作
、僭谛律叫(bào)到時安排臨時值班表在我院報(bào)到處迎接新生及家長,搬運(yùn)行李,發(fā)放相關(guān)文件,服務(wù)到位。
、趫(bào)到結(jié)束后,立刻深入各班對所有新生基本個人情況信息進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)與整理
、刍I備迎新晚會,準(zhǔn)備迎新晚會邀請函、節(jié)目單的制作與發(fā)放及晚會現(xiàn)場的場務(wù)支持(待定)
2、在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)于團(tuán)委學(xué)生會,接受主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo),積極為主席團(tuán)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做好主席的左膀右臂。
下學(xué)期辦公室會緊緊圍繞主席團(tuán)為核心,為主席團(tuán)出謀獻(xiàn)策,從而更好地做好辦公室的工作。
3、 幫助團(tuán)委老師做好文檔、表格等方面的工作,認(rèn)真仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)無誤。
辦公室會做好各項(xiàng)活動資料的準(zhǔn)備和存檔,做好各類策劃和表格,幫助團(tuán)委老師工作。
4、 及時準(zhǔn)確地在簽到時下發(fā)通知
、賹W(xué)院各班、團(tuán)總支學(xué)生會各部門、各社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,便于相關(guān)事務(wù)的通知下達(dá)
、谧龊孟嚓P(guān)工作與會議的通知,重視每日的簽到工作,務(wù)必確保信息的及時準(zhǔn)確傳達(dá),有需要傳達(dá)的文件及時印制并發(fā)放。
5、 定時的工作簡報(bào)
工作簡報(bào)每月出一份,涉及各部門動態(tài)以及早操出勤、到課率等情況,具體材料由關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱,再由相關(guān)負(fù)責(zé)人員仔細(xì)認(rèn)真制作出工作簡報(bào),審核通過后張貼到學(xué)生會辦公室。
6、 會議記錄
對于每周一次的部門會議記錄要做好詳細(xì)的記錄,對于大規(guī)模的團(tuán)總支和學(xué)生會干部會議,負(fù)責(zé)人要做規(guī)范詳細(xì)的會議記錄,并備案。
7、 保管團(tuán)委學(xué)生會活動的用品,做好借出與歸還記錄
對于辦公室里公有活動用品,辦公室里要做好值勤登記工作,登記物品外借支入與歸還記錄等事項(xiàng)由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。
8、 統(tǒng)計(jì)學(xué)生會所有學(xué)生的個人信息,能及時準(zhǔn)確地在需要之時找出所需的學(xué)生信息。制作規(guī)范合理地學(xué)生基本情況信息統(tǒng)計(jì)表,使各種相關(guān)信息一目了然,查找方便,節(jié)約時間,提高效率。
這點(diǎn)工作在上學(xué)期辦公室已經(jīng)開始實(shí)施,并且取得了一定的效果,在新學(xué)期里辦公室會將這項(xiàng)工作繼續(xù)到底。
9、 定期做好辦公室的衛(wèi)生清潔與物品整理工作,保證一切井然有序
10、在各種大中型活動期間,積極主動配合計(jì)劃所做出的安排與調(diào)整。努力完成好計(jì)劃布置的工作任務(wù)
11、與團(tuán)總支和學(xué)生會其他各部門協(xié)調(diào)好工作
學(xué)生會和團(tuán)總支一直提倡團(tuán)學(xué)一家親,這上學(xué)期大家也看到了一定的效果,下學(xué)期辦公室會和學(xué)生會其他部門和團(tuán)總支緊密聯(lián)系,做好“橋梁”工作。
12、建立更加嚴(yán)厲和健全的考核機(jī)制,也在某些情況在用人性化工作
三、辦公室內(nèi)部活動
1、提增方面
、偌{新之后要統(tǒng)一新干事進(jìn)行常用辦公軟件的學(xué)習(xí),方便日后工作
、谌缬袡C(jī)會與條件,則與別的高校學(xué)生會辦公室進(jìn)行合作學(xué)習(xí)
、叟c團(tuán)總支和學(xué)生會兄弟部門之間開展小范圍聯(lián)誼
、芘c團(tuán)總支,保衛(wèi)科,宿管科交流經(jīng)驗(yàn)與心得,促進(jìn)自身工作能力的提升
2、娛樂方面
一段時間的工作后,可適當(dāng)進(jìn)行一些娛樂活動,勞逸結(jié)合,放松身心,更好地投入到下一階段的工作中
、 爬山、燒烤等野外活動
② 去其他高校學(xué)習(xí)參觀
、 具有愛國教育意義的免費(fèi)場館
、 餐館、KTV等室內(nèi)娛樂場所
作為主席團(tuán)助手的辦公室,其在團(tuán)委學(xué)生會中占有十分重要的地位,同時,也肩負(fù)著十分重大的責(zé)任。在新的學(xué)期里,辦公室接過歷史的重任,決定在虛心向前人學(xué)習(xí)的同時,更加強(qiáng)化自身的職責(zé)意識。培養(yǎng)每位成員的責(zé)任感。另外,要營造一種高效的、積極的、親切的工作環(huán)境,讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進(jìn)行更加順利,增強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作,盡己所能,努力進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為把團(tuán)委學(xué)生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻(xiàn)!
陳銀東
20xx年8月
工作年度計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的`同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)。每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚。成功,不相信頹廢。成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者說過:“上帝關(guān)閉了所有的門,他會給您留一扇窗!
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想。
初三年級是初中階段的最后一年,也是學(xué)生人生道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了確保中考的全面豐收,我們要以龍三中新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子核心,以全面提高我校初中教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),深入貫徹學(xué)校工作計(jì)劃精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,鎖定中考目標(biāo),狠抓教學(xué)質(zhì)量,團(tuán)結(jié)和依靠全體初三教師,凝心聚力,求真務(wù)實(shí),樹立為每一個學(xué)生健康成長的教學(xué)理念,在管理中不放棄任何一個學(xué)生,尊重學(xué)生人格,發(fā)展學(xué)生個性,抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)。對學(xué)校榮譽(yù)負(fù)責(zé),對學(xué)生的前途負(fù)責(zé),對家長和社會負(fù)責(zé),鑄造中考新的輝煌。
二、年級情況介紹。
1、入學(xué)鞏固。
初一入學(xué)人數(shù)361人,現(xiàn)在冊人數(shù)349人,上學(xué)期參加縣統(tǒng)測,參加地理、生物、信息技術(shù)中考301人。本學(xué)期開學(xué)報(bào)到294人,其中轉(zhuǎn)出2人,轉(zhuǎn)入3人。初三年級現(xiàn)流失35人,轉(zhuǎn)學(xué)11人,就讀職中9人。各班在讀學(xué)生人數(shù):185班51人、186班44人、187班38人、188班40人、189班33人、190班41人、191班47人。
2、上學(xué)期期末考試情況。
(1)地理、生物、信息技術(shù):285分以上21人,276分至284分23人。
(2)縣統(tǒng)一抽考科目。
、僬Z文:平均分71.29分,及格258人,優(yōu)分91人,綜合排名全縣第四名。
②數(shù)學(xué):平均分40.79分,及格66人,優(yōu)分11人,綜合排名全縣第十一名。
、壅危浩骄73.75分,及格271人,優(yōu)分84人,綜合排名全縣第四名。
、苡⒄Z:平均分54.93分,及格124人,優(yōu)分25人,綜合排名全縣第六名。
3、存在的問題。
各科考試成績雖然有所提高,但學(xué)生個人成績發(fā)展不均,存在偏科現(xiàn)象。有的學(xué)生學(xué)習(xí)方法不當(dāng),雖然也努力了,但進(jìn)步不明顯。部分學(xué)生還沒有緊張意識,學(xué)習(xí)積極性不高,存在著混的思想,對于學(xué)習(xí)不當(dāng)回事。個別同學(xué)經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律。學(xué)生流失嚴(yán)重,致使參加考試時全級參考率低(20xx年參考率86.25%)。
三、管理目標(biāo)。
做好組織管理、教育管理、學(xué)生管理、協(xié)調(diào)管理,以“抓兩頭促中間”為主要目標(biāo),努力完成“八個抓”:
。1)抓優(yōu)促尖,保優(yōu)秀率。
。2)抓潛能生,?既「咧新省
。3)抓差補(bǔ)差,保合格率,平均分。
。4)抓思想教育,保穩(wěn)定良好的迎考心態(tài)。
。5)抓家校配合,保緊密聯(lián)系,齊抓共管。
(6)抓方法指導(dǎo),保提高學(xué)習(xí)效率。
(7)抓質(zhì)量監(jiān)控,保實(shí)現(xiàn)中考總體目標(biāo)。
(8)抓團(tuán)結(jié)協(xié)作,保團(tuán)隊(duì)和諧。
四、工作措施:
1、認(rèn)真做好控輟保學(xué)工作,對本學(xué)期流失的8名同學(xué)配合好村委會做好動員返校工作,對上學(xué)期流失的27名同學(xué),盡量勸其就讀職中,對在讀的294名同學(xué)認(rèn)真做好保學(xué)工作,做好思想教育,確保在讀學(xué)生能夠在得住,穩(wěn)得住,學(xué)得進(jìn)。
2、在工作中要樹立大年級、大學(xué)科、大班級的觀念。老師之間也要互相幫助,班級之間要相互幫助,學(xué)科之間要相互幫助,積極開展和諧年級、和諧備課組、和諧班級的'創(chuàng)建工作,以點(diǎn)帶面,提高班級、年級管理水平。
3、加強(qiáng)班級文化建設(shè),美化教室布置,設(shè)立班級文明崗,將每班的先進(jìn)學(xué)生名單都以“光榮榜”的形式張貼在教室的墻上的基礎(chǔ)上,把每次考試成績優(yōu)秀的學(xué)生的名單張榜公布。運(yùn)用橫幅、標(biāo)語、班主任寄語等,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、加強(qiáng)對學(xué)生的管理,堅(jiān)持每天除了正常上課外與學(xué)生“兩見面”,學(xué)生午休、晚休堅(jiān)持到學(xué)生宿舍、教室了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、堅(jiān)持四會制度。班主任例會、全體教師例會、分層家長會、學(xué)生會議是初三工作的重要部分,可以促進(jìn)教學(xué)管理工作,加強(qiáng)師生的思想道德教育,形式要從實(shí)際出發(fā),靈活機(jī)動,班主任例會的時間要定在每周日晚自習(xí)前進(jìn)行,以便及時統(tǒng)一安排本周班會課內(nèi)容。分層家長會和學(xué)生會議安排在考完月考后,根據(jù)學(xué)生情況來確定參會人員。
6、細(xì)化德育工作,全面提高學(xué)生思想素質(zhì)。加強(qiáng)理想教育,栽播理想種子,對初三年級開展理想、信念教育活動。讓學(xué)生明確初中畢業(yè)是人生的一個重要分水嶺的道理,幫助學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,制定出短期和長期目標(biāo),樹立良好的人生觀、價(jià)值觀。以“勤奮創(chuàng)造奇跡,成功來自努力”、“知識改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵學(xué)生,促使他們樹立信心,鼓足勇氣,最后沖刺。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的.制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動,爭取拿到1-2個點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1-2個點(diǎn),使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
序號 工作內(nèi)容 月 份 備注
1 很抓團(tuán)隊(duì)的廉正建設(shè)、工作紀(jì)律
1.1全體人員參加軍訓(xùn)
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2 交收樓工作
3 建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計(jì)問卷,制定改正措施并加以實(shí)施
4 完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序
4.3試行半年,根據(jù)實(shí)際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序
進(jìn)行調(diào)整
5 完善小區(qū)標(biāo)識工作
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識進(jìn)行修整
5.2完成地下停車場標(biāo)識的設(shè)計(jì)
5.3完成地下停車場標(biāo)識的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標(biāo)識及安裝
6 公共區(qū)域管理
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違
規(guī)行為給予糾正
6.2對小區(qū)各建筑小品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
6.9協(xié)助項(xiàng)目完成對1517間水池補(bǔ)漏
6.10協(xié)助項(xiàng)目對中心區(qū)水池修改工作
7 社區(qū)文化建設(shè)
7.1業(yè)主通訊開刊
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子天·兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動
7.6活力夏日暑假show
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8 節(jié)能工作
8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購
8.2架空廊節(jié)能改造
8.3公共區(qū)域計(jì)量表設(shè)置工作
8.4地下停車場、路燈節(jié)能改造
8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9 開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)
9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心
9.6工程、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富
10 b2地塊的工作
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收樓文件的確定
10.3管理處的裝修、小區(qū)標(biāo)識的設(shè)置
10.4物品的購置
10.5人員的招聘、培訓(xùn)
10.6樓宇的接管驗(yàn)收
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費(fèi)用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、
落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
12.3供電負(fù)荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作
14 清潔部工作安排
14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習(xí)
15.5筆試考核
15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
16 年中物業(yè)公司總結(jié)
17 年終績效考核工作安排
工作年度計(jì)劃 篇7
新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。
增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一. 產(chǎn)品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴。
二. 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報(bào)交期,詢問是否仍有詢價(jià).
3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的.態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.明年銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標(biāo):60萬。
2. 月銷售目標(biāo):5萬。
、 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年?duì)幦「嗟挠唵,保證成交量在10萬以上;
、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;
、 搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;
④ 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;
、 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四 明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇8
XX年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、科室管理方面
XX年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價(jià)值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
XX年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,大部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法?浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí),把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,XX年計(jì)劃開展2--3項(xiàng)新的'造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點(diǎn)。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取XX年我科全年總收入較XX年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了XX年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。XX年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
工作年度計(jì)劃 篇9
指導(dǎo)思想
本學(xué)期,教導(dǎo)處將以“讓學(xué)引思”課堂改革為中心,以構(gòu)建理想課堂為目標(biāo),圍繞《鹽都區(qū)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量考評細(xì)則》,努力提升教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),把握教育新常態(tài),改進(jìn)教育教學(xué)制度和工作方式,提升教育教學(xué)活力,加強(qiáng)課程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,科學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量,全面推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)。
工作目標(biāo)
1.嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。
2.強(qiáng)化有效教學(xué)研究,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.積極開展活動育人,促進(jìn)學(xué)校特色登攀。
工作措施:
一、教學(xué)常規(guī):重視過程,著眼細(xì)節(jié),追求有效
嚴(yán)格執(zhí)行省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》精細(xì)教育教學(xué)管理,堅(jiān)決貫徹“五嚴(yán)”規(guī)定,努力實(shí)現(xiàn)“輕負(fù)高質(zhì)”,努力向素質(zhì)教育縱深發(fā)展。
1.規(guī)范執(zhí)行課程計(jì)劃
嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃,開齊開足上好全部課程,科學(xué)合理編排課表,并上墻、上網(wǎng)公布,接受社會監(jiān)督;杜絕隨意代課,私自調(diào)課。繼續(xù)加強(qiáng)巡課的力度,及時記錄,反饋。不斷促進(jìn)教師增強(qiáng)執(zhí)行課程計(jì)劃的法規(guī)意識,規(guī)范教學(xué)行為。
2.規(guī)范教師集體備課
扎實(shí)開展集體備課,每次集體備教導(dǎo)處要嚴(yán)格考勤。集體備課有計(jì)劃,有安排,有檢查。按照“個人初備,集體研討,二次備課,反思提升”的集體備課程序,嚴(yán)格做到定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,保證集體備課的實(shí)效性和指導(dǎo)性。
3.規(guī)范學(xué)生作業(yè)布置
減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)首先從作業(yè)抓起,實(shí)行學(xué)生家庭書面作業(yè)總量控制:一、二年級不留書面家庭作業(yè),小學(xué)中高年級學(xué)生每天書面家庭作業(yè)控制在1小時以內(nèi)。作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度,側(cè)重探究性、實(shí)踐性作業(yè)和預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)性作業(yè),避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。
4.堅(jiān)持“五認(rèn)真”“四有效”
教育局的研訓(xùn)部和督導(dǎo)室開學(xué)將對各學(xué)校進(jìn)行一日視導(dǎo),教導(dǎo)處將繼續(xù)加大“五認(rèn)真”檢查的力度和密度。杜絕“平時馬虎對待,檢查才嚴(yán)陣以待”的現(xiàn)象。使每位教師都能做到“四有效”,即:
有效備課、有效上課、有效聽課:要求每位教師每學(xué)期聽課不少于30節(jié),中層以上干部聽課不少于40節(jié),聽完課后要及時組織評課,互幫互學(xué)。有效作業(yè):作業(yè)要體現(xiàn)基礎(chǔ)性、層次性和選擇性,滿足不同層次學(xué)生的需要,務(wù)求針對性強(qiáng),實(shí)用性強(qiáng)。要以學(xué)校對作業(yè)設(shè)計(jì)和批改要求為依據(jù),認(rèn)真規(guī)范批改,杜絕積壓,作業(yè)必須堅(jiān)持“四必”:即有發(fā)必收,有收必改,有錯必糾,有練必評。要重視學(xué)生的書寫習(xí)慣的養(yǎng)成教育,讓學(xué)生愛護(hù)作業(yè)本,認(rèn)真書寫每次作業(yè)。學(xué)生作業(yè)本必須統(tǒng)一規(guī)范要求,統(tǒng)一使用格式,中、高年級必須使用鋼筆書寫,薄本要整潔,教師批改符號要統(tǒng)一、規(guī)范、醒目,起示范榜樣作用。
5.重視“培優(yōu)”“補(bǔ)差”
本學(xué)期,在切實(shí)做好減負(fù)工作的前提下,教導(dǎo)處要高度重視“培優(yōu)、補(bǔ)差”過程性的監(jiān)督與指導(dǎo),拿出培優(yōu)補(bǔ)差具體方案,特別注重“補(bǔ)差”, 重視班級后30%學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r,摸清致差原因,因人而異、對癥下藥。對“學(xué)困生”多鼓勵、少批評,多輔導(dǎo)、不放任,高度關(guān)注有效轉(zhuǎn)化學(xué)困生,建立后30%學(xué)生成長檔案,促使各科教學(xué)質(zhì)量再上臺階,力爭使班級學(xué)生的合格率和優(yōu)秀率達(dá)到目標(biāo)要求。
二、學(xué)科建設(shè):夯實(shí)基礎(chǔ),注重效益,提升質(zhì)量
1.強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)與研究,提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
語文學(xué)科要通過語文綜合實(shí)踐活動和廣泛閱讀行動,讓學(xué)生親近母語,走入“文化”,注重學(xué)生的聽、說、讀、寫的培養(yǎng),提升語文素養(yǎng)。教導(dǎo)處要統(tǒng)一部署,引領(lǐng)孩子徜徉書海,浸潤書香。要組織鹽城晚報(bào)小記者參與晚報(bào)活動,組織稿件發(fā)表;學(xué)生采蜜本要正常使用,要開展展示評比活動;開展“聆聽花開的聲音”學(xué)生讀書成長匯報(bào)會;開展“親近母語 享受閱讀”傳統(tǒng)文化教育,舉辦“漢字英雄(聽寫)、成語接龍、古詩擂臺”大賽等。
數(shù)學(xué)學(xué)科要與生活實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)運(yùn)用能力和數(shù)學(xué)思維能力,開展豐富多彩的學(xué)科活動,讓學(xué)生充分地感受到數(shù)學(xué)的力量,不斷積累數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
英語學(xué)科要加強(qiáng)口語訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)用的'交融整合,開展第三屆“英語節(jié)”等活動,創(chuàng)設(shè)良好的氛圍,真正培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣和能力,提高學(xué)生英語會話能力。
藝術(shù)學(xué)科一要要求學(xué)生“懂基本知識,唱課本歌曲,畫生活(想象)圖像,奏一種樂器”;二要正常開展藝術(shù)社團(tuán)活動,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝術(shù)特長人才。體育學(xué)科要著眼于“學(xué)會并運(yùn)用體育技能,形成并追求體育精神”的目標(biāo)。
2. 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,優(yōu)化教學(xué)管理。
在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,教導(dǎo)處將組織學(xué)科骨干老師和校長主任推門聽課、學(xué)生問卷、期中期末質(zhì)量調(diào)研等加大質(zhì)量監(jiān)控力度,并及時召開質(zhì)量分析會,質(zhì)量有明顯滑坡的老師,校長室要進(jìn)行個別誡勉談話。力促老師養(yǎng)成“天天都認(rèn)真”的工作習(xí)慣。
三、學(xué)生文化:激發(fā)興趣,做優(yōu)特色,和諧發(fā)展
1. 強(qiáng)勢推進(jìn)晨誦午讀,彰顯書香校園特色。
按學(xué)校推薦的必讀和選讀書目,定期調(diào)研教師快樂閱讀的備課和學(xué)生的采蜜本,保證孩子每天半小時的閱讀。發(fā)揮圖書館的價(jià)值,組織學(xué)生實(shí)地閱讀,加強(qiáng)巡查和考核的力度,提升該課程的質(zhì)量。積極營造班級閱讀的氛圍,全方面開展“培養(yǎng)卓越口才”系列活動,為學(xué)生搭建展示的平臺,真正書香成為學(xué)校的特色項(xiàng)目。
2.積極開展校園文化活動。
以豐富多彩的學(xué)科文化活動為抓手,組織各類活動競賽,豐富學(xué)生的校園生活,陶冶學(xué)生的情操,全面提升學(xué)生綜合素質(zhì),打造禮儀校園、生態(tài)校園、書香校園、數(shù)字校園。和德育處密切配合,圍繞新教育十大行動---推進(jìn)每月一事開展活動。九月份入學(xué)儀式為主題的相關(guān)習(xí)慣培養(yǎng)和禮儀活動;十月份以“慶國慶”為主題,十一月份“陽光體育”活動,十二月份第三屆“英語節(jié)”,一月份以“樂思考,勤復(fù)習(xí)”為主題開展系列活動。
3.積極推進(jìn)體藝“2+1”工程。
在已成立籃球、足球、繩鍵、健美操等體育興趣小組基礎(chǔ)上,深入推進(jìn)陽光體育運(yùn)動,確保學(xué)生每天都有一小時體育鍛煉活動,十一月份舉行校級運(yùn)動會。學(xué)生的藝術(shù)特長培養(yǎng)方面,繼續(xù)開設(shè)古箏、葫蘆絲、二胡等興趣小組,到校外聘請名師為學(xué)生上課,努力達(dá)到每個學(xué)生掌握“兩項(xiàng)體育技能”和“一種樂器”的目標(biāo)。
四、其他工作
1、配合其他科室做好各種迎評創(chuàng)建工作。
2、做好上傳下達(dá)工作,對各項(xiàng)工作認(rèn)真部署、落實(shí)。
3、完成校長室分配的其他各項(xiàng)工作。
主要工作安排:
九月份
1.按照省課時設(shè)定要求,開足開齊各門課程,落實(shí)課務(wù),編排課表,全面制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
2.做好20xx級新生報(bào)名、編班等工作,與德育處協(xié)作開好第一次家長會。
3.開啟閱讀活動。
開展父母與孩子共讀一本書、親子閱讀征文、書香家庭評比等活動。
4.幫助學(xué)生總結(jié)暑期生活。
相關(guān)學(xué)科老師對所有學(xué)生暑期作業(yè)進(jìn)行解惑答疑,以年級組為單位對優(yōu)秀暑期作業(yè)進(jìn)行展評,按照一定比例對優(yōu)秀作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行表彰。
5.策應(yīng)課改教師風(fēng)采秀活動,配合教科室,協(xié)調(diào)好課務(wù),重點(diǎn)落實(shí)好推門聽課及點(diǎn)課活動。
十月份
1.策應(yīng)“相約星期六”活動。
2.總結(jié)上月學(xué)生閱讀、寫字開展情況,并作點(diǎn)評。
3.對部分年級學(xué)科進(jìn)行教學(xué)調(diào)研。
4.落實(shí)好期中檢測等事宜。
十一月份
1.對全校各學(xué)科,結(jié)合各年段學(xué)生實(shí)際,進(jìn)行課堂教學(xué)效果檢測,跟進(jìn)學(xué)生訪談、教師座談,評比教學(xué)質(zhì)量優(yōu)勝班級。
2.開展相關(guān)學(xué)科系列活動。
十二月份
1.重點(diǎn)調(diào)研各班級開設(shè)校本課程情況。
2.開展秋學(xué)期讀書成果匯報(bào)會。
3.全面進(jìn)行學(xué)生寫字達(dá)標(biāo)、考級等系列活動,抽評學(xué)生課堂作業(yè),調(diào)閱部分學(xué)生的家庭作業(yè)。
元月份
1.做好學(xué)生的評價(jià)工作。
2.做好所有學(xué)科的期末檢測工作。
3.做好質(zhì)量評估工作。
注:本案隨學(xué)校工作以及上級教育主管部門的工作計(jì)劃可做適當(dāng)調(diào)整。
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