個(gè)人年度工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作計(jì)劃1
隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。我們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的.市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用。 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。
營銷人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知
名度。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
個(gè)人年度工作計(jì)劃2
大家好！我是*，現(xiàn)任*科計(jì)劃員。非常感謝處黨委給這次競聘的機(jī)會(huì)，我將客觀地說明具備的應(yīng)聘能力和對崗位的認(rèn)識(shí)，請大家批評(píng)指正。
我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的，在*擔(dān)任一年保管員后調(diào)入科室，一直從事供應(yīng)工作，十余年的工作實(shí)踐，我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢和條件，能夠勝任調(diào)度科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師的職務(wù)。有幾個(gè)：
一、有的專業(yè)知識(shí)
我從1996年開始在科室工作，至今已18年，分別在*科、*科、*科、*科工作過，是在*工作三年，我計(jì)劃、采購，在工作中獨(dú)當(dāng)一面，與用戶和供貨商 的溝通，隨時(shí)生產(chǎn)，計(jì)劃進(jìn)度，統(tǒng)籌，了生產(chǎn)物資供應(yīng)。xx年來的工作經(jīng)歷，使我對采購、計(jì)劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積 累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我，*科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度，對物資供應(yīng)的應(yīng)該。基于多年的工作歷練，我應(yīng)該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強(qiáng)的工作能力
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng)，工作千頭萬緒、涉及方面，需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉，的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問題，交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調(diào) 度工作中去。
三、有勤于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)
從事供應(yīng)工作多年來，我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡單的體力勞動(dòng)，而是一項(xiàng)需要的責(zé)任 心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè)，而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中，我向上、進(jìn)取的心態(tài)，在工作中向 有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在工作之余向書本學(xué)習(xí)，鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使的理論和專業(yè)知識(shí)。
參加工作，我參加過幾次培訓(xùn)，xx年就被聘為經(jīng)濟(jì)師。我 清清白白做人、老老實(shí)實(shí)做事的人生坐標(biāo)，在工作中自覺遵守*和干部廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)于律己，清正廉潔，努力自重、自省、自警，以一名黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)要 求，精益求精、無私奉獻(xiàn)，用踏踏實(shí)實(shí)的工作回報(bào)供應(yīng)，回報(bào)企業(yè)。
是我競聘的優(yōu)勢條件，假如我有幸競聘，優(yōu)勢將有助于我地工作，我還打算在幾個(gè)努力：
擺正心態(tài)，敢于擔(dān)當(dāng)。在新的工作崗位上，我要盡心盡力、踏實(shí)工作，用出色的工作回報(bào)的信任，要求，把耐得平淡、舍得付出、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則，在工作中嚴(yán) 謹(jǐn)、細(xì)致、、求實(shí)。我會(huì)認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，腳踏實(shí)地、忘我工作、甘于奉獻(xiàn)。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范的一 切言行，遵守規(guī)章制度，尊重，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，虛心向和同事請教，、工作，工作作風(fēng)。
上下聯(lián)絡(luò)，搞好綜合。規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，無縫銜接的理念，盡 快熟悉調(diào)度工作流程和規(guī)則制度，對日常管理統(tǒng)籌安排，講求，要善于彈鋼琴，工作，保障工作運(yùn)行順暢。在科室內(nèi)部要與同志們團(tuán)作，與大家心往一處想、勁往一 處使，既分工、責(zé)任到人，又協(xié)作，密切，工作有條不紊、高效運(yùn)行。
錘煉，努力學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是人知識(shí)、本領(lǐng)、工作的手段。調(diào)度工作我 來說是新的'起點(diǎn)，我還需要努力的學(xué)習(xí)，更多的知識(shí)，學(xué)習(xí)，積累，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步的永恒主題，貫穿于工作的。勤奮學(xué)習(xí)，在 學(xué)習(xí)中求進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，在實(shí)踐中錘煉，，的聰明才智，迎接挑戰(zhàn)，以滿腔的工作熱情、的敬業(yè)精神本職工作。
各位，感謝你們給了我展示、檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，我將心悅誠服地各位的評(píng)判，認(rèn)可我的能力，我將不辜負(fù)的期望，在崗位上努力的成績；我未能競聘上崗，說明我還，我將向優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，在本職崗位上踏實(shí)工作！
個(gè)人年度工作計(jì)劃3
即將辭去x年，又將迎來嶄新的一年x年！在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在x年一年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰。同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn)，我負(fù)責(zé)的.友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至x年12月底共收繳187戶34萬暖氣費(fèi)，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費(fèi)74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶，退還住戶裝修押金136戶。
四是解決好業(yè)主投訴處理工作。x年1月至12月底，我累計(jì)處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件（次），業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份，并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案。
三、存在的不足
雖然，我在x年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
一是有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)；
三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導(dǎo)至部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作不理解；
四、x年工作計(jì)劃
展望x年我要努力的方向有：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；
第三，努力提高個(gè)人的“雙語”水平。
針對以上幾個(gè)問題，在x年工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
個(gè)人年度工作計(jì)劃4
在度過了緊張的20xx年之后，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時(shí)間了，對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點(diǎn)造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產(chǎn)市場是會(huì)回到一個(gè)正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持在房地產(chǎn)公司上班！
20xx年是我們xxxx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
個(gè)人年度工作計(jì)劃5
一、學(xué)生分析
我擔(dān)任高一xx語文老師，同學(xué)們剛剛踏入高中門檻，大多數(shù)學(xué)生語文學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠、積極性不高。相當(dāng)多學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)漏洞較多，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡。
二、準(zhǔn)確定位
針對學(xué)生基礎(chǔ)薄弱情況，我們就不應(yīng)強(qiáng)求每位學(xué)生能在短期內(nèi)都有上佳表現(xiàn)，只要能夠拉近和別的學(xué)生差距就是進(jìn)步。根據(jù)考綱的要求和各個(gè)學(xué)生的實(shí)際，實(shí)施教學(xué)，不強(qiáng)求整齊劃一。
三、具體措施
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)。
語文是一門積累的學(xué)問，靠短期強(qiáng)化往往毫無效果，學(xué)生的各科學(xué)業(yè)難度逐漸加深，學(xué)習(xí)壓力也越來越大，年級(jí)越初就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學(xué)生高一剛?cè)雽W(xué)時(shí)就抓緊其語文的學(xué)習(xí)。
高一剛開學(xué)，我們就分發(fā)了一套文學(xué)、文化常識(shí)和古詩詞名句名篇摘錄的材料，讓學(xué)生在空余時(shí)間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學(xué)期開學(xué)摸底測驗(yàn)的必考內(nèi)容，讓學(xué)生在反復(fù)不斷的復(fù)習(xí)中加強(qiáng)記憶。
在文言文語法知識(shí)上，我們采取的是一步到位的教學(xué)策略。即在高一一開始就讓學(xué)生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學(xué)生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時(shí)，但幾篇課文下來老師就再不必進(jìn)行文言語法方面的教學(xué)，學(xué)生的文言文學(xué)習(xí)便有了較快的初始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎(chǔ)。
�。ǘ┝⒆憬滩�，以本為本。
針對我校學(xué)生的實(shí)際情況，我們非常重視利用教材，按照教材的體例，有步驟有計(jì)劃地提高學(xué)生的能力。
讀本上的文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點(diǎn)篇目慢非重點(diǎn)篇目快的原則，有變化有側(cè)重地實(shí)施教學(xué)。
課內(nèi)現(xiàn)代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上，但教學(xué)重點(diǎn)不是讓學(xué)生記住對課文本身理解的結(jié)論，而是使其了解得出結(jié)論的思維過程，并將這種思維過程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側(cè)面，以學(xué)生討論為主，運(yùn)用所學(xué)方法自主解讀文本。
（三）廣泛拓展。
1、擴(kuò)展閱讀課外文言語段。這是我們非常重視的一個(gè)方面，僅初一階段，我們就補(bǔ)充了一百段課外小語段，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我們盡量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章，鼓勵(lì)學(xué)生將有些故事作為論據(jù)寫入作文，并配套自編測試題，檢測學(xué)生掌握情況。
2、印發(fā)課文相關(guān)資料，如同一作家的`其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導(dǎo)學(xué)生課外自讀。
3、堅(jiān)持以剪報(bào)的形式擴(kuò)大學(xué)生閱讀量，把握時(shí)代脈搏。
4、堅(jiān)持寫隨筆，抽時(shí)間做評(píng)講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全班。
�。ㄋ模┓植角斑M(jìn)，學(xué)寫作文。
在作文教學(xué)上，我們沒有一蹴而就，而是從話題作文開始，逐步訓(xùn)練論點(diǎn)型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學(xué)生先列并列式、層進(jìn)式結(jié)構(gòu)提綱，再連綴成文。每一篇作文都認(rèn)真批改，詳細(xì)講評(píng)，學(xué)生的寫作能力一步步提初起來。
�。ㄎ澹┽槍�(gè)性，因材施教。
對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，改作業(yè)時(shí)適當(dāng)?shù)孛媾娓�。做到針對個(gè)性特點(diǎn)，有針對性的輔導(dǎo)。另外，對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，適當(dāng)?shù)夭贾靡恍┨岣吣芰Φ淖鳂I(yè)。對情緒波動(dòng)大的學(xué)生，還要做適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。部分學(xué)生基礎(chǔ)較扎實(shí)，復(fù)習(xí)態(tài)度也主動(dòng)積極，希望這部分學(xué)生，能在這一階段的復(fù)習(xí)中形成良好的答題習(xí)慣。對基礎(chǔ)不扎實(shí)的學(xué)生，我們更要在這一輪復(fù)習(xí)中加強(qiáng)訓(xùn)練，讓其養(yǎng)成良好的審題、答題習(xí)慣。
個(gè)人年度工作計(jì)劃6
20xx年，緊緊圍繞彬縣教職工結(jié)對幫扶貧困戶脫貧工作的整體安排，我被分配幫扶張宏斌一家脫貧。按照學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作要求和縣精準(zhǔn)扶貧會(huì)議精神，我于20xx年3月29日進(jìn)村了解其家庭現(xiàn)狀。為了實(shí)現(xiàn)20xx年脫貧目標(biāo)，征求村干部的`意見現(xiàn)制定幫扶計(jì)劃如下：
一、基本情況
張宏斌,漢族，彬縣龍高鎮(zhèn)龍馬村人4組村民，現(xiàn)年42歲，小學(xué)文化程度。家中共在平房5間，住龍馬新村第一條街。實(shí)用家具均齊全，家里主要經(jīng)濟(jì)來源為種植小麥、玉米和蘋果樹栽植。
二、分析貧困原因
1.張宏斌父親早逝，母親年長，小孩上學(xué)，均無勞動(dòng)力，家庭勞動(dòng)力只有他和妻子2人。
2.文化程度過低，對于技術(shù)的學(xué)習(xí)能力不足。操作技術(shù)不過關(guān)，同樣種莊稼卻收成不佳。
3.妻子患病醫(yī)藥費(fèi)用較大，思想壓力大。
三、幫扶措施
1.宣傳低保、五保、糧食直補(bǔ)政策，與村委會(huì)溝通，盡量使其享受。
2.與孩子所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，使其孩子享受兩免一補(bǔ)政策，享受營養(yǎng)餐工程。
3.宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療惠民政策，積極與合療辦銜接，爭取解決家里存在的困難。
總之，幫扶是一項(xiàng)長期的過程，我會(huì)堅(jiān)持做好扶貧工作，盡快解決扶貧對象的貧困問題，使其盡早脫貧致富，過上小康生活。
個(gè)人年度工作計(jì)劃7
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在某某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過某某年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某某年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的.規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成某某營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)XX年中支保費(fèi)收入XX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，某某年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在某某年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。某某年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某某年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
個(gè)人年度工作計(jì)劃8
作為一名外科護(hù)士長，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大，同時(shí)也更加堅(jiān)定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計(jì)劃。
1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。
�。�1）重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
�。�2）加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
�。�4）強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2.加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的'整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的。
3.更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
1.年初舉辦一期科室內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)班，主要是更新護(hù)理理念、護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文的培養(yǎng)，當(dāng)今人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士溝通交流等。
2.加強(qiáng)護(hù)士管理考核，月考評(píng)與考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
3.促進(jìn)護(hù)士間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理水平。
1.繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士—護(hù)理長的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
�。�1）繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士個(gè)人的責(zé)任。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
�。�3）強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
1.指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教及實(shí)習(xí)生的意見。
2.科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3.護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
4.增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
5.計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
個(gè)人年度工作計(jì)劃9
作為一名護(hù)士，我總是意識(shí)到我的責(zé)任，我不會(huì)抹黑醫(yī)院，我只會(huì)鼓勵(lì)我更努力地工作。在生活中，我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)這樣做！
首先，我要感謝主任和護(hù)士長對我的信任，繼續(xù)在護(hù)理組長崗位上鍛煉的機(jī)會(huì)xx年中，我做得不夠好，尤其是在管理方面。我希望在今后的工作中，我能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，努力做得更好。xx年度工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、主要工作目標(biāo)
1、xx年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績平均分>90分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、患者對護(hù)理工作的滿意度>95%。
二、保證措施
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，每月組織基礎(chǔ)理論、專業(yè)護(hù)理、計(jì)劃免疫知識(shí)、培訓(xùn)后考核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。閱讀更多的'護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新趨勢。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是使用留置針，提高靜脈穿刺成功率，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽小心，克服心理障礙。定期或不定期討論穿刺失敗的原因，請更有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士教授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)和技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格的無菌操作和檢查制度，提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范。保持病床整潔，無異味、無污漬，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑一致，勤檢查輸液患者，善于觀察病情，及時(shí)解決問題。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者發(fā)自內(nèi)心地滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，熱情對待每一位患者，以患者滿意為最終目標(biāo)，盡可能為患者提供便利。杜絕生、冷、硬、推諉患者的現(xiàn)象，絕不允許與患者爭吵。
三、做好部門團(tuán)結(jié)，提高部門凝聚力，加強(qiáng)自身合作協(xié)調(diào)能力，共同照顧護(hù)理團(tuán)隊(duì)
讓每個(gè)人的心充滿愛，工作充滿激情，讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫暖！對于現(xiàn)有的護(hù)理工作水平，離我們預(yù)期的目標(biāo)還有一定的距離，還有一些問題，我希望在護(hù)士長的幫助下調(diào)動(dòng)每個(gè)人的熱情，讓每個(gè)人都有所有權(quán)意識(shí)，我相信部門的明天會(huì)更好。
從上是我對xx年制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總是存在不足，請護(hù)士長和同事多幫忙，多體諒！
個(gè)人年度工作計(jì)劃10
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的一年中，是酒店提高全年?duì)I業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等 相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營業(yè)收入為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過對全體員工進(jìn)行大型的消防知識(shí)、安全知識(shí)培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
從即將過去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取在新的一年中，能夠有充分的準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì)，以及全州性的工作計(jì)劃會(huì)議，在20xx年 的第一季度有 等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會(huì)議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的全州性的會(huì)議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì)議室，在這個(gè)方面，會(huì)議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì)議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行拜訪。正因?yàn)樵诘谝患径龋笮脱鐣?huì)接待以及春節(jié)的團(tuán)拜會(huì)和大型宴會(huì)，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計(jì)劃任務(wù)，為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們之后的'工作提供了保證。
從第一季度來講，接待的餐飲宴會(huì)較多，很多新人都會(huì)選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)較多，這一塊是一個(gè)很大的市場，在接近年末時(shí)我們必須大力對各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團(tuán)拜會(huì)不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進(jìn)行消費(fèi)。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店?duì)I收。
第二季度相對第一季度來說， 旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃商機(jī)，省級(jí)各種大型會(huì)議及商務(wù)公司會(huì)議等均在 舉行， 大酒店作為省級(jí)定點(diǎn)接待酒店，先后接待了 等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會(huì)議，旅行社客人明細(xì)增多，增加了酒店的創(chuàng)收。
第三季度更是旅游大潮中實(shí)現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個(gè)月先后接待了 等政府單位大型會(huì)議及安利等商務(wù)公司的大型會(huì)議，在第二季度的基礎(chǔ)上增加了營收。
第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場的推動(dòng)下，單科入住率達(dá)到了前所未有的比例。第四季度先后接待了 等政府協(xié)議單位的宴會(huì)以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會(huì)議。
雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強(qiáng)有力的支持，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也在多方面培養(yǎng)自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識(shí)，給客戶留下美好形象。
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西，尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為部門銷售工作提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在 酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著力于本地區(qū)的市場，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來 旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費(fèi)比例。
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx場拓展部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
同時(shí)，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達(dá)到酒店本身4星級(jí)要求的同時(shí)，要要與所有經(jīng)營部門一起強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、個(gè)性化服務(wù)、針對性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的品牌形象和營造企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
優(yōu)異成績的取得來之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水。這一年來，我們走過的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階，在大家的齊心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì)創(chuàng)造輝煌的成就。
個(gè)人年度工作計(jì)劃11
一、指導(dǎo)思想：
孩兒屯幼兒園將深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以青年教師教育教學(xué)能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以校園文化建設(shè)為載體，營造全面協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的育人氛圍，不斷提升辦園品質(zhì)，促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展。
二、主要工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動(dòng)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高。嘗試結(jié)合小學(xué)段開展園內(nèi)繪本和素聽故事小課題的研究。并就課題研究由史蘭香老師嘗試上一節(jié)研究課。
（四）廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長工作的質(zhì)量，辦好家長學(xué)校，爭創(chuàng)優(yōu)秀家長學(xué)校。
（五）積極爭取參加市、區(qū)級(jí)各類競賽。
三、主要措施
�。ㄒ唬┳�(shí)師德建設(shè)，提高教師專業(yè)素質(zhì)
1、利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對教師愛崗敬業(yè)的教育，組織教師學(xué)習(xí)幼教新信息，做好學(xué)習(xí)筆記或心得體會(huì)，努力更新教育教學(xué)觀念。教師用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的。育人氛圍。
2、切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性，每兩周進(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，由史蘭香老師負(fù)責(zé)組織，展開討論。根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。爭取機(jī)會(huì)組織教師參觀先進(jìn)幼兒園，擴(kuò)大教師的視野，抓住到市、區(qū)各園的聽課機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
3、強(qiáng)化反思與研究，倡導(dǎo)教師要以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。以教育研究的目光來審視自己的教學(xué)，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育筆記、敘事、教育案例與教育論文。
4、積極參加幼兒園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，以及優(yōu)秀教育活動(dòng)案例評(píng)比活動(dòng)。平時(shí)班與班之間進(jìn)行互相聽課評(píng)課活動(dòng)。期初，教師制定專題研究題目，期間認(rèn)真觀察與探索，期末寫一篇有質(zhì)量的專題總結(jié)，并進(jìn)行交流。
5、迎接升格檢查，全體備戰(zhàn)。
�。ǘ┲匾曈行У�'過程管理，明確責(zé)任
1、進(jìn)一步落實(shí)“誰分管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，細(xì)化、強(qiáng)化幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。
2、幼兒園教師要保教結(jié)合，適宜安排幼兒的一日生活；重視環(huán)境和游戲?qū)τ變喊l(fā)展的獨(dú)特價(jià)值，積極支持與引導(dǎo)幼兒游戲，將教育靈活地滲透于一日生活中。不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動(dòng)的能力。通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)、技能等方面的發(fā)展。
3、通過聽課了解保教人員執(zhí)教情況及幼兒活動(dòng)情況，確保幼兒園一日活動(dòng)有條不紊。
4、通過開辟種植園、天氣預(yù)報(bào)圖表與溫馨提示、新聞播報(bào)、評(píng)選各種優(yōu)秀幼兒等形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。
（三）認(rèn)真做好衛(wèi)生保健、安全工作，確保幼兒安全
1、加大對各項(xiàng)消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)對晨檢、消毒、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查等工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)維修和排除，杜絕因食品衛(wèi)生、消毒不嚴(yán)等不良事故的發(fā)生。
2、衛(wèi)生環(huán)境，責(zé)任到人。劃分保育員安全衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生環(huán)境，具體分工，責(zé)任到人。
3、強(qiáng)化安全責(zé)任重于泰山、安全人人有責(zé)的意識(shí)，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。
4、強(qiáng)化一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的安全細(xì)化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學(xué)習(xí)、生活安全、愉快。由學(xué)校總務(wù)處牽頭做到每日小檢查、一月一次安全大檢查，并做好安全檢查記錄。
5、結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行安全教育活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力并定期舉行安全演練。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)家園聯(lián)系，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展
1、每學(xué)期召開一次“家長會(huì)”和“家長開放日活動(dòng)”，讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒園工作的進(jìn)一步發(fā)展。
2、開學(xué)初，各班精心設(shè)計(jì)班級(jí)墻壁，做到美觀新穎，突出主題。充分利用家園聯(lián)系欄，對家長達(dá)到家園教育同步，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。開展好活動(dòng)區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換，創(chuàng)設(shè)一個(gè)使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛和支持的良好環(huán)境，開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，密切注意觀察幼兒在活動(dòng)中的安全，在幼兒一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格。
3、通過家園溝通、召開會(huì)議等途徑了解聽取家長、教師的意見。
4、教師平時(shí)經(jīng)常利用接送幼兒時(shí)間及時(shí)反饋幼兒在園一日生活情況及用電話家訪或登門家訪。
5、充分利用家長資源，促進(jìn)幼兒園的整體工作，為幼兒園的發(fā)展起到重要的作用。
個(gè)人年度工作計(jì)劃12
逝者如斯夫，不舍晝夜!轉(zhuǎn)眼間，自己在網(wǎng)里參加工作已經(jīng)有一年有余了�；厥准磳⑹湃サ�20xx年，可以說是平淡而不普通的一年，發(fā)現(xiàn)自己在各方面都比上一年有所進(jìn)步、提高。一年的結(jié)束孕育著新一年的到來，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。昂首期待未來，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)。在新一年來臨之際，我現(xiàn)把這一年的工作總結(jié)一下以及將新一年計(jì)劃列一下。
大概3月份左右，xxxxApp第一期基本開發(fā)完成比較穩(wěn)定的版本。在此之前，我主要負(fù)責(zé)參考xxxxApp的Android客戶端的開發(fā)工作。第一期開發(fā)的難度系數(shù)相對比較低，開發(fā)起來還是相對的容易，所學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)基本上可以開發(fā)出來。我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)時(shí)的開發(fā)效率還是比較低的，這里說的是整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)效率，不是個(gè)人負(fù)責(zé)工作的完成效率，換句話來說是團(tuán)隊(duì)的整體開發(fā)效率不高，沒有達(dá)到高效。這個(gè)也許是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝通交流還存在不足的地方。xxxxApp實(shí)際上基本可以滿足用戶的使用(表面)，但是項(xiàng)目的代碼管理(本質(zhì))比較雜亂、擴(kuò)展性差、健壯性也不錯(cuò)、兼容性也不算好。這無疑導(dǎo)致開發(fā)的工作量大大的增加。產(chǎn)生這些問題的原因有團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺乏，有自己個(gè)人的開發(fā)水平有限、技能不足。簡言之，我的專業(yè)技能還不夠強(qiáng)。
在3月份之前，公司聘請了外包團(tuán)隊(duì)與我們的`團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)問答App。公司的目的培訓(xùn)公司的團(tuán)隊(duì)，讓我們學(xué)習(xí)外包團(tuán)隊(duì)的技能。在外包團(tuán)隊(duì)的參與和指導(dǎo)下問答App開發(fā)工作相當(dāng)順利，團(tuán)隊(duì)的分工清晰、交流充分、協(xié)調(diào)都比較好。問答App的工作接近尾聲，意味著重構(gòu)工作要緊張的展開。xxXApp的重構(gòu)外包團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)聊天模塊和其他協(xié)調(diào)工作，剩下的工作由我們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。開發(fā)難度系數(shù)相當(dāng)來說還是有點(diǎn)高的。在參與開發(fā)過程中，讓我增了好多的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能，讓我明白了要不斷地提高自身的能力，讓我找到了自己的學(xué)習(xí)的方式，讓我明白了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的重要性�？偟脕碚f，我的各方面都有所進(jìn)步了。
在公司里，我在工作中具有良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，在同事中起到一定的作用，和同事相處融洽，團(tuán)結(jié)友善，配合順利，并尊重領(lǐng)導(dǎo)意見，服從安排，積極完成各項(xiàng)指示。在同事與領(lǐng)導(dǎo)之間，得到大部分的好評(píng)。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己盡可能認(rèn)真快速地完成自己的每一項(xiàng)任務(wù)，有不明白的地方虛心向他人請教，并著重自身的發(fā)展和提高。我的社交能力、思維邏輯能力還存在不足，需要進(jìn)一步的改善。
接下來，我說一下我的工作計(jì)劃和個(gè)人的成長計(jì)劃。我的工作主要是負(fù)責(zé)開發(fā)。所以我的工作計(jì)劃主要圍繞xxXApp展開：第一，積極主動(dòng)修復(fù)發(fā)現(xiàn)漏洞，主動(dòng)參與后期的版本的迭代、更新以及維護(hù)。第二，優(yōu)化xxXApp的即時(shí)通信模塊，提高xxXApp的高并發(fā)性，增加更好的動(dòng)畫效果，以提高App的體驗(yàn)性。第三，協(xié)調(diào)好跨部門的交流討論相關(guān)開發(fā)方案。第四，做好編碼的規(guī)范以及做好代碼的注釋工作，增加代碼的健壯性。新的一年，我的個(gè)人成長計(jì)劃是Android學(xué)習(xí)路線：如何成長為高級(jí)工程師。所以要做到以下幾點(diǎn)：第一，拼命學(xué)習(xí)，拼命提高自己的技術(shù)實(shí)力，使自己的能力變強(qiáng)。第二，平時(shí)在公司認(rèn)真做項(xiàng)目，積極主動(dòng)，一切以學(xué)知識(shí)為目標(biāo)，多做項(xiàng)目。同時(shí)學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的高級(jí)工程師、架構(gòu)師寫的代碼，加以理解變成自己的東西。第三，努力，逼著自己去學(xué)習(xí)。
這年，我的思想得到了進(jìn)一步地開拓、內(nèi)心的構(gòu)建更加牢固，工作的態(tài)度也得到更深層次的升華，工作狀態(tài)也發(fā)生了根的變化。在新的一年，我要更加地努力讓自己變得更加優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造出更多、更大的價(jià)值，希望能為公司今后的發(fā)展做出一份不可磨滅的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年度工作計(jì)劃13
作為一名數(shù)學(xué)教學(xué)研究人員、**數(shù)學(xué)名師工作室成員，為充分發(fā)揮數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)引領(lǐng)、帶動(dòng)與輻射作用，加速自身專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)中青年教師專業(yè)成長，特制定個(gè)人20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
在區(qū)教育局、教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合**工作室開展工作，依托信息化環(huán)境、以網(wǎng)絡(luò)為主要載體，傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，開展教育教學(xué)研討和課題研究活動(dòng)的學(xué)科教學(xué)研究活動(dòng)，使**數(shù)學(xué)工作室真正成為促進(jìn)數(shù)學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
二、工作目標(biāo)
以課題研究為重要方式，以教學(xué)研討為主要內(nèi)容，聚焦課堂，以網(wǎng)絡(luò)化傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，開展問題研究，加強(qiáng)中青年教師培養(yǎng)，引領(lǐng)數(shù)學(xué)教學(xué)沿著正確的方向，健康、穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
三、工作任務(wù)及措施
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
積極開展讀書活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和政策法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)及課程標(biāo)準(zhǔn)等學(xué)科專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素養(yǎng)，從而提高自身教育教學(xué)和科研水平。
2.加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)效率
做好課題研究工作，提高科研能力。積極參加“同課異構(gòu)”、“送教下鄉(xiāng)”“***培訓(xùn)”“名師大篷車”“說課標(biāo)說教材”等活動(dòng)，組織教學(xué)研討，打造高效課堂，促進(jìn)青年教師成長，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升。
3.重視和加強(qiáng)中考試題的.分析與研究，適時(shí)組織召開學(xué)科中考復(fù)課研討會(huì)，做好�？荚囶}、期末試題的命題工作及質(zhì)量分析工作。
4.做好工作室的網(wǎng)頁建設(shè)。
四、具體工作安排
1.開展讀書活動(dòng)，每學(xué)期至少研讀兩本教育教學(xué)專著并有讀書筆記；經(jīng)常撰寫教育教學(xué)札記；每學(xué)年完成1篇教育教學(xué)論文。
2.在區(qū)內(nèi)做專題講座兩次；堅(jiān)持撰寫教學(xué)反思（含教學(xué)筆記、聽課筆記、評(píng)課記錄等）。
3.為工作室網(wǎng)站至少提供教學(xué)設(shè)計(jì)4篇，提供教學(xué)實(shí)錄、教育案例、教育故事、試題等5篇以上。
4．主持（參與）一項(xiàng)市級(jí)以上課題研究。
5. 幫助維護(hù)**教學(xué)能手工作室網(wǎng)站，積極參與在線互動(dòng)式研討。
個(gè)人年度工作計(jì)劃14
xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的'規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx%，非車險(xiǎn)xx%，人意險(xiǎn)x%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx%，非車險(xiǎn)xx%，人意險(xiǎn)xx%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃15
為了使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強(qiáng)知識(shí)更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，我制定了個(gè)人研修計(jì)劃。
一、多讀對自己有用的書，進(jìn)行讀書研習(xí)。
加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，多看教育教學(xué)專著，并認(rèn)真做好筆記，努力提高個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。認(rèn)真閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，《小學(xué)教學(xué)》《聽名師講課》《給教師的建議》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。以使自己在教育教學(xué)工作中能有所提高。
二、虛心向他人請教，取人之長，補(bǔ)己之短，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。
目前進(jìn)行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我將積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學(xué)習(xí)。積極參加校內(nèi)校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力。
三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
在今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時(shí)對每節(jié)課進(jìn)行反思，爭取每學(xué)期都能有兩篇質(zhì)量較高的'反思和教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)，還要堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲，寫一篇較高質(zhì)量的教育教學(xué)論文。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動(dòng)，提升教學(xué)研究能力。
四、具體實(shí)施方案：
1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
�。�1）堅(jiān)持不懈地學(xué)�；畹嚼�，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
�。�2）多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀；也要在“無字處”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。
�。�3）廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的。知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作，力爭做到
反思昨天——在反思中揚(yáng)長；
審視今天——在審視中甄別；
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。
時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
3、于動(dòng)筆，提高教育科研水平。
認(rèn)真撰寫教育教學(xué)心得體會(huì)，爭取有質(zhì)有量。充分利用網(wǎng)絡(luò)手段，觀摩名家教學(xué)，撰寫讀書筆記、教學(xué)反思，在課堂教學(xué)中利用多媒體手段教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，創(chuàng)設(shè)情景，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
面對自己工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的夢想和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，促使自己盡快成長起來。走進(jìn)學(xué)生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。
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