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工作思路及工作計(jì)劃范文（通用15篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。工作計(jì)劃的開(kāi)頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的工作思路及工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作思路及工作計(jì)劃 篇1
時(shí)光如梭，20xx年即將成為過(guò)去，新的一年馬上來(lái)到。進(jìn)入12月以來(lái)，我除了進(jìn)行日常工作外，閑暇時(shí)間腦海里想得最多的還是１3年的工作如何開(kāi)展，重點(diǎn)工作有哪些，哪些是緊要的工作，哪些需要長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。一段時(shí)間來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下不少，先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)略匯報(bào)，有些想法可能還不太全面，不太成熟，還有不周全的地方，望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。
1、在分配制度上加大力度，向能干活、干好活、想干好活的員工傾斜，讓職工領(lǐng)會(huì)“我靠企業(yè)來(lái)生存，企業(yè)靠我來(lái)發(fā)展”的真正含義，讓大家感到“混日子沒(méi)有出路”的危機(jī)，真正減少或杜絕“干得多，扣得多，不干活，扣不著”的現(xiàn)象，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵(lì)作用。同時(shí)也積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工做好自己職業(yè)規(guī)劃，抓住當(dāng)前包神公司的大好時(shí)機(jī)，利用公司為大家搭建的晉升平臺(tái)，在工作中施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、從公司和集團(tuán)檢查出的問(wèn)題看出在安全管理上還存在漏洞、還有欠缺，安全工作做的還不夠細(xì)致、不夠徹底。如何將這項(xiàng)工作抓好，我認(rèn)為還是要從人的主觀抓起，安全工作靠幾個(gè)人的努力是不現(xiàn)實(shí)的。我想能不能采取一些辦法，能充分調(diào)動(dòng)起員工參與安全管理的主動(dòng)性。可否采用激勵(lì)與處罰并行的方法，現(xiàn)行的管理辦法中，激勵(lì)的條款很少，甚至沒(méi)有。哪怕一句表?yè)P(yáng)，有時(shí)起到的作用比處罰一個(gè)人作用要大，因?yàn)槿硕加幸环N“被認(rèn)可”的基本需求，如果能做到人人能從主動(dòng)上去做，我想安全工作應(yīng)該會(huì)有新的成績(jī)。
3、想在班組的職工教育工作上有新的突破，采取一些辦法和措施使工隊(duì)員工的整體技能水平有明顯提高。尤其是近兩年新入企的、專業(yè)對(duì)口的大專畢業(yè)生，想讓他們?cè)?年左右的時(shí)間成為有技術(shù)、有現(xiàn)場(chǎng)一定經(jīng)驗(yàn)、有一定處理問(wèn)題能力的骨干力量。
4、抓好設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，滿足運(yùn)量增長(zhǎng)對(duì)設(shè)備質(zhì)量的要求。 為防止漏檢漏修、檢修漏項(xiàng)，可以采取按檢修作業(yè)項(xiàng)目配置作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)卡，作業(yè)時(shí)作業(yè)小組必須隨身攜帶，逐項(xiàng)檢修、標(biāo)記，來(lái)防止作業(yè)漏項(xiàng)，堵住因作業(yè)漏項(xiàng)、漏檢造成的設(shè)備隱患。
再就是充分利用微機(jī)監(jiān)測(cè)設(shè)備，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障前兆，能不能增加對(duì)道岔鎖閉電流的監(jiān)控，超過(guò)定值就報(bào)警，改變以往非得挨個(gè)查看道岔動(dòng)作曲線才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就類似于軌道電路的`電壓超限報(bào)警一樣。
狠抓日巡視工作，做好修前調(diào)查工作，根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的天窗檢修計(jì)劃，減少過(guò)剩修，將有限的天窗時(shí)間用在真正需要修的設(shè)備上。
5、對(duì)外委單位的管理要進(jìn)一步加強(qiáng)，首先是安全管理上要從嚴(yán)，堅(jiān)決杜絕行車事故、高空墜落、觸電傷害事故。通過(guò)加大跟表作業(yè)、日常檢查頻次幫助工區(qū)發(fā)現(xiàn)并解決一些安全問(wèn)題。在設(shè)備檢修上，重點(diǎn)抓好明春的電力春檢工作和運(yùn)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的接觸網(wǎng)設(shè)備檢修工作，做好重點(diǎn)接觸網(wǎng)設(shè)備的季節(jié)性檢查調(diào)整。做好部分站場(chǎng)照明設(shè)備調(diào)查工作，對(duì)于一些因廠家停產(chǎn)相關(guān)零配件而導(dǎo)致維修困難的投光燈塔，
聯(lián)系有關(guān)車站向公司提報(bào)改造計(jì)劃。對(duì)于外委單位的一些好的做法向電務(wù)工區(qū)推廣，提高我們自身的管理水平。
6、xx年對(duì)各工區(qū)的指導(dǎo)、檢查工作力度不夠，在xx年的工作中需要大力加強(qiáng)。
這些是我對(duì)20xx年主要工作的一些計(jì)劃和想法，可能還不太成熟，有些還需要進(jìn)一步完善，有些考慮可能還有所欠缺，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
工作思路及工作計(jì)劃 篇2
一、工作思路
以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量為主線，牢固樹(shù)立“生命高于一切，一切服從安全”安全理念，強(qiáng)化安全責(zé)任和管理制度的落實(shí)，拓寬“6S”管理范圍，深化安全技術(shù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
二、工作計(jì)劃和措施
1、增強(qiáng)安全教育，提高居安思危意識(shí)和能力
做好安全管理工作，首先要從教育入手，樹(shù)立“生命高于一切，一切服從安全”的理念，從思想上解決根本問(wèn)題；要將安全工作貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是要引導(dǎo)員工樹(shù)立大局意識(shí)。樹(shù)立全公司一盤棋的意識(shí)，開(kāi)好每周安全會(huì)，落實(shí)好工作中的“幾必須、幾不準(zhǔn)”、“五想五不干”等一系列安全管理措施，只有真正實(shí)現(xiàn)人自為安，才能保障全公司安全。二是要引導(dǎo)員工樹(shù)立憂患意識(shí)。教育員工始終保持清醒的頭腦，公司的安全工作形勢(shì)越好，越要考慮到不安全因素，積極主動(dòng)地把可能出現(xiàn)的事故隱患、漏洞、可能發(fā)生問(wèn)題的不安全因素解決好，只有這樣，公司才能確保安全穩(wěn)定。三是要引導(dǎo)員工樹(shù)立防范意識(shí)。教育員工牢固樹(shù)立防范意識(shí)，把安全工作往前做，做到問(wèn)題想在前、工作做在前。對(duì)待安全工作善于“小題大做”，對(duì)出現(xiàn)的隱患、漏洞見(jiàn)微知著，小題大做，抓小防大，防患于未然。四是要引導(dǎo)員工做到舉一反三。在教育過(guò)程中把典型的'事故案例、事故重點(diǎn)分析，善于把別人的問(wèn)題當(dāng)作自己的問(wèn)題，結(jié)合自己崗位把別人的教訓(xùn)當(dāng)作自己的教訓(xùn)。
2、實(shí)施全員培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)
本著干什么、學(xué)什么，缺什么、學(xué)什么的原則，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。一是堅(jiān)持開(kāi)展全員培訓(xùn)，特別是調(diào)度人員、車庫(kù)人員、新員工的培訓(xùn)，著重提高運(yùn)行崗位員工的崗位技能、安全技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，辦公室、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)以計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化、辦文、辦公為重點(diǎn)。二是在培訓(xùn)內(nèi)容、形式上有所創(chuàng)新，堅(jiān)持理論培訓(xùn)與崗位實(shí)踐相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)講解與實(shí)際操作相結(jié)合。三是定期開(kāi)展消防培訓(xùn)及消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。四是對(duì)財(cái)務(wù)人員定期堅(jiān)持礦開(kāi)展的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3、積極開(kāi)展“6S”工作，努力再創(chuàng)新水平
按照“6S”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好達(dá)標(biāo)崗位、示范崗位的清潔和保潔等各項(xiàng)工作，使分管區(qū)域的管理工作再上一個(gè)新臺(tái)隊(duì)。同時(shí)，以“6S”管理為主線，提高調(diào)度指令的響應(yīng)速度，提高財(cái)務(wù)管控水平，每月要求餐飲辦對(duì)食堂的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確保食堂運(yùn)營(yíng)處于最佳狀態(tài)。推進(jìn)可視化管理，利用牌板、顏色等將工作現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)給予明確的提示，使提示能發(fā)揮提醒、指令、警告等現(xiàn)場(chǎng)管理的功能，打造本質(zhì)安全現(xiàn)場(chǎng)。將6S管理與崗位精細(xì)化有機(jī)結(jié)合。
4、加大市場(chǎng)調(diào)研頻率，擴(kuò)大自購(gòu)品種
根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)變化，加大市場(chǎng)調(diào)研頻次和范圍。在蔬菜等自購(gòu)的基礎(chǔ)上，明天要擴(kuò)大自購(gòu)品種，將肉類、主食、副食等品種納入自購(gòu)范圍，從源頭上降低經(jīng)營(yíng)成本，做好采購(gòu)索證工作，將食品衛(wèi)生安全放在首位。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自主管理
結(jié)合公司公司干部考評(píng)制度，加強(qiáng)正職管副職，副職管下屬的管理模式，一級(jí)管一級(jí)，實(shí)行層次管理。嚴(yán)格紀(jì)律、落實(shí)制度。制度的落實(shí)，必須靠領(lǐng)導(dǎo)作表率，行為作引導(dǎo)，這就要求一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，干部的模范行為才是無(wú)聲的命令，是最有權(quán)威的號(hào)召。依托集團(tuán)公司三條成才渠道，積極引導(dǎo)員工將崗位工作做細(xì)、做精，快樂(lè)工作、崗位成才。定期開(kāi)展一些娛樂(lè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
6、理順工作流程，突出值班人員作用
利用即時(shí)通平臺(tái)，減少紙張使用，調(diào)度數(shù)據(jù)匯報(bào)形式由原來(lái)電話匯報(bào)向網(wǎng)絡(luò)電子版文檔格式轉(zhuǎn)變。以此加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，避免工作扯皮推托現(xiàn)象出現(xiàn)，減少工作失誤。突出調(diào)度人員、公司值班干部協(xié)調(diào)指揮作用，當(dāng)日異常問(wèn)題實(shí)行專人跟蹤落實(shí)制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
7、提高工作落實(shí)的質(zhì)量和效率，提升物業(yè)服務(wù)能力
落實(shí)調(diào)度會(huì)議精神，把會(huì)議內(nèi)容貫徹到日常工作中，重點(diǎn)抓工作末端的落實(shí)，就是要把工作落實(shí)到最底層，落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題的解決上。充分發(fā)揮物業(yè)調(diào)度職能，為員工家屬提供公司管轄范圍內(nèi)的一站式服務(wù)。
8、改善硬件環(huán)境，營(yíng)造良好工作環(huán)境
存車庫(kù)運(yùn)行人員目前正式工達(dá)40人，依據(jù)我礦人才培養(yǎng)要求，必須實(shí)施全員培訓(xùn)，才能符合崗位操作需求。計(jì)劃將原車庫(kù)的會(huì)議室進(jìn)行墻面粉刷，簡(jiǎn)要修補(bǔ)會(huì)議室桌子和椅子，將原會(huì)議室分成兩間，形成一個(gè)專用會(huì)議室，增配投影儀，采用現(xiàn)代化的培訓(xùn)模式，利用形象直觀的多媒體課體進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高車庫(kù)人員的崗位素質(zhì)。
工作思路及工作計(jì)劃 篇3
一、主要工作
�。ㄒ唬┬畔⑹占途幇l(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較xx年有所提高。為及時(shí)掌握我局的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用
（二）材料綜合工作
文字工作是辦公室的`重點(diǎn)工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。
（三）后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個(gè)重要組成部分，本著節(jié)儉、實(shí)效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來(lái)，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。通過(guò)健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。
二、存在問(wèn)題
半年來(lái)，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個(gè)人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大；二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。
三、xx年個(gè)人工作思路
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，將工作計(jì)劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成；三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過(guò)與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺(tái)階；五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)。
總之，xx年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個(gè)人工作計(jì)劃
1、起草我局xx年工作計(jì)劃
2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎(jiǎng)罰情況
4、做好信息收集工作
5、準(zhǔn)備xx年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告
工作思路及工作計(jì)劃 篇4
通過(guò)20xx年各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況的總結(jié)，在新的一年里要調(diào)整好工作思路，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處，總結(jié)當(dāng)今和今后工作中可能存在的問(wèn)題，及早的理清20xx的工作計(jì)劃與思路，提升工作效率。
現(xiàn)將20xx年度的工作計(jì)劃制定如下：
一、 把公司20xx的總年度計(jì)劃表作為指導(dǎo)，配合相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好月進(jìn)度計(jì)劃，盡最大努力最大限度的開(kāi)展工作，做到辦事有計(jì)劃，管理有過(guò)程，事事有結(jié)果的管理模式。
二、 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與機(jī)械以及液壓工程師溝通工作，而不是閉門造車，學(xué)會(huì)溝通每個(gè)環(huán)節(jié)的可行性及經(jīng)濟(jì)性。最大程度上的減少累贅的設(shè)計(jì)和不合理的設(shè)計(jì)，節(jié)約設(shè)備的實(shí)際成本。在調(diào)試中的問(wèn)題更是需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和力量來(lái)妥善解決。
三、 做好項(xiàng)目前期工作，積極主動(dòng)的把濕噴機(jī)項(xiàng)目所能提供的技術(shù)數(shù)據(jù)報(bào)給公司外協(xié)部門的`相關(guān)工作人員，盡量配合外協(xié)工作人員，盡早完成項(xiàng)目相關(guān)的元件采購(gòu)以及技術(shù)引進(jìn)工作。包括電氣控制柜的外包驗(yàn)收，所使用的HESMOR控制器的技術(shù)轉(zhuǎn)化，以及無(wú)線遙控器等相關(guān)周邊元器件的落實(shí)和完善，將所有元器件，根據(jù)項(xiàng)目的需要，使用最快捷有效的技術(shù)方式結(jié)合起來(lái)使用。
四、 在濕噴機(jī)的裝車階段，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的督促與指導(dǎo)工作。發(fā)揮所學(xué)的自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從圖紙檢閱到實(shí)際安裝過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。做到責(zé)任到人，事事有人管，大事講規(guī)范小事講原則的工作方式。著重檢查設(shè)備的質(zhì)量和安裝工藝，爭(zhēng)取使項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到最優(yōu)化。
五、 及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，在項(xiàng)目調(diào)試過(guò)程中，勢(shì)必發(fā)生一些各種各樣的問(wèn)題，畢竟前期設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不可能完美無(wú)缺，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但重要的是，在遇到問(wèn)題的過(guò)程中，不慌張，不氣餒，不妥協(xié)，配合其他相關(guān)部門共同商議討論解決問(wèn)題的方案，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)到新的技術(shù)內(nèi)容，為以后的工作提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
六、 濕噴機(jī)樣車制造完成后，做好圖紙和程序的修訂工作，整理好技術(shù)圖紙以及程序源代碼，為日后的量產(chǎn)做好充分的準(zhǔn)備。做好濕噴機(jī)項(xiàng)目的技術(shù)交接工作，將最終的圖紙和程序存入公司的技術(shù)庫(kù)。
七、 待濕噴機(jī)生產(chǎn)穩(wěn)定，培養(yǎng)梯度團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)的擴(kuò)張必然需要人才的引進(jìn)和擴(kuò)張，這時(shí)候培養(yǎng)一個(gè)健康的梯度團(tuán)隊(duì)尤為重要，合理的梯度團(tuán)隊(duì)，既是公司未來(lái)的中堅(jiān)力量，也可以最小化正常的人員流動(dòng)所帶來(lái)的不利影響。
八、 加強(qiáng)自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，增強(qiáng)全局意識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。不懂的環(huán)節(jié)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者外協(xié)部門做好溝通工作，做到風(fēng)清氣正，和諧做事的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的把工作做好，做到實(shí)處。盡量減少上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，把自己責(zé)任內(nèi)的事勇于擔(dān)當(dāng)。
以上是我20xx年的年度工作計(jì)劃，可能還不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，但我相信在公司和工程領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將按照公司的管理模式，遵循公司規(guī)范，堅(jiān)持程序化，規(guī)范化，專業(yè)化的管理思路，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以集團(tuán)興我榮，集團(tuán)衰我恥的工作態(tài)度來(lái)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在新的一年里以嶄新的精神狀態(tài)投入工作中，為xx集團(tuán)的發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
工作思路及工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，針對(duì)自己分管的設(shè)備管理工作和有關(guān)項(xiàng)目，特提出20xx年度如下工作目標(biāo)：
一、20xx年度機(jī)動(dòng)管理總體思路
20xx年度機(jī)動(dòng)管理總體思路就是12345工程，即：抓住一個(gè)關(guān)鍵，突出兩個(gè)重點(diǎn)，培養(yǎng)三個(gè)理念，干好四項(xiàng)工程，做好五項(xiàng)工作。
1.一個(gè)關(guān)鍵：嚴(yán)格控制并大幅降低設(shè)備檢修費(fèi)用，目標(biāo)1560萬(wàn)元。
2.兩個(gè)重點(diǎn)：①狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢修和計(jì)劃?rùn)z修，②年度系統(tǒng)停車技改碰頭及大修。
3.三個(gè)理念：①三零工作作風(fēng)（零距離服務(wù)、零條件執(zhí)行、零過(guò)失管理）②三全工作法則（全方位協(xié)調(diào)、全天候服務(wù)、全過(guò)程管理）③六字工作精神（嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、敢、快、準(zhǔn)）
4.四項(xiàng)工程：分布式發(fā)電工程、主變擴(kuò)容工程、二期技改工程、無(wú)泄漏創(chuàng)建工程
5.五項(xiàng)工作：①修舊利廢管理；②特種設(shè)備管理；③設(shè)備事故管理；④固定資產(chǎn)管理；⑤設(shè)備管理制度完善
12345工程即20xx年度機(jī)動(dòng)管理的工作目標(biāo)，象征著我公司設(shè)備管理工作一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)新臺(tái)階。
二、目標(biāo)
1.一個(gè)關(guān)鍵：通過(guò)各種辦法和措施，嚴(yán)格控制并大幅削減設(shè)備維修費(fèi)用，目標(biāo)值為前三年的50%，即1560萬(wàn)元。
2.兩個(gè)重點(diǎn)：
�、贆z修方面逐步變計(jì)劃?rùn)z修為狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢修，做到科學(xué)合理，從而大幅降低設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修費(fèi)用；
②早安排，早部署，全方位做好20xx年度系統(tǒng)停車二期技改碰頭及大修工作，
確保此戰(zhàn)役安全、優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約完成。
3.三個(gè)理念：就是要牢固樹(shù)立生產(chǎn)為主的思想，強(qiáng)化設(shè)備系統(tǒng)的'零距離、零過(guò)失、零條件服務(wù)意識(shí)。在處理設(shè)備問(wèn)題時(shí)要全方位協(xié)調(diào)、全天候服務(wù)、全過(guò)程管理。要發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)”于律己、精“細(xì)”入微、踏“實(shí)”苦干、“敢”于擔(dān)當(dāng)、“快”捷敏銳、“準(zhǔn)”確無(wú)誤的六字工作精神。
4.四項(xiàng)工程：
�、贍�(zhēng)分奪秒、攻堅(jiān)克難，力爭(zhēng)20xx年5月底分布式廢棄物發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電；
②千方百計(jì)、不怕千辛萬(wàn)苦，確保1#主變擴(kuò)容工程在7月底，力爭(zhēng)6月底具備停車施工條件；
�、劭茖W(xué)安排、密切配合，與相關(guān)部門一道做好二期技改工程的實(shí)施工作，確保需停車大修期間實(shí)施碰頭的二期技改項(xiàng)目全部竣工，并以此開(kāi)車成功；
④立即修訂公司《無(wú)泄漏創(chuàng)建管理辦法》，從20xx年元月起創(chuàng)建工作有條不紊穩(wěn)步推進(jìn)，常抓不懈，力爭(zhēng)上半年50%車間創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，下半年全部車間創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，初步形成天源設(shè)備管理品牌之一。
5.五項(xiàng)工作：
①?gòu)?qiáng)化修舊利廢務(wù)實(shí)創(chuàng)新管理，力爭(zhēng)全年修舊利廢節(jié)約價(jià)值超百萬(wàn)；
�、诤葑ヌ胤N設(shè)備專項(xiàng)專人管理，力爭(zhēng)在線設(shè)備質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)發(fā)證至80%以上，不因特種設(shè)備管理不到位出現(xiàn)政府勒令停產(chǎn)事件；
�、凵罨O(shè)備事故的考核、防范管理，力爭(zhēng)全年設(shè)備事故率下降10%；
�、車�(yán)格固定資產(chǎn)清查，科學(xué)管理，經(jīng)得起審計(jì)；
�、菁�(xì)化設(shè)備制度的基礎(chǔ)專業(yè)管理，確保設(shè)備管理考核無(wú)死角、無(wú)空白。
三、措施
1.通過(guò)制定或修訂相關(guān)制度與考核辦法，如：設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修管理制度，從嚴(yán)格立項(xiàng)計(jì)劃和檢修物資的每一條螺栓控制與考核做起，計(jì)劃對(duì)口率、檢修物資庫(kù)存率等作為考核指標(biāo)，又如進(jìn)口備件國(guó)產(chǎn)化（如軸承），強(qiáng)化修舊利廢，深化招標(biāo)（比價(jià)）采購(gòu)，盡可能變外委為內(nèi)委，變零星長(zhǎng) 式的外委為檢修為手段總包等等。
2.盡可能采用齊頭并進(jìn)的方式，不怕千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)力求發(fā)電項(xiàng)目和主變擴(kuò)容項(xiàng)目快速推進(jìn)，并制定出網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)計(jì)劃，遇到問(wèn)題不氣餒、不退卻、不“拖泥帶水”，不放任拖延，堅(jiān)信“辦法總比困難多”。
3.深化細(xì)化不同季節(jié)設(shè)備專項(xiàng)檢查活動(dòng)，完善設(shè)備各類管理制度和考核細(xì)則，力爭(zhēng)設(shè)備的完好率、連運(yùn)率、負(fù)荷率接近或達(dá)到集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)化工企業(yè)的標(biāo)桿值。
工作思路及工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六五”普法工作目標(biāo)，堅(jiān)持普法與依法治理相結(jié)合，深入開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體干部職工的法律素質(zhì)和法治觀念，深入推進(jìn)全縣殘聯(lián)系統(tǒng)管理的法治化進(jìn)程，為促進(jìn)我縣殘疾人事業(yè)健康發(fā)展構(gòu)建和諧的社會(huì)氛圍。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)“六五”普法工作的扎實(shí)開(kāi)展，提高干部職工依法行政工作水平;不斷提干部職工的知法、守法和用法水平;教育和引導(dǎo)殘疾人養(yǎng)成良好的道德品行和行為規(guī)范，防范侵害，遠(yuǎn)離犯罪。
三、工作原則
(一)堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局。
(二)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)師生。
(三)堅(jiān)持分類指導(dǎo)、注重實(shí)效。
(四)堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、普治并舉。
(五)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新。
四、實(shí)施步驟
(一)二月，制定本年度普法工作要點(diǎn)。
(二)二至十二月，組織開(kāi)展普法宣傳教育實(shí)踐活動(dòng);組織開(kāi)展普法督查、指導(dǎo)活動(dòng)。
(三)十一至十二月，完成本年度總結(jié)，區(qū)教科局表彰普法先進(jìn)集體與個(gè)人。
五、工作措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，切實(shí)保障普法工作落到實(shí)處。
1、加強(qiáng)對(duì)“六五”普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高對(duì)普法工作的'認(rèn)識(shí)。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，全面部署本年度普法工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)普法宣傳教育的制度建設(shè)。繼續(xù)強(qiáng)化“三三”法制教育機(jī)制，做好三個(gè)結(jié)合(點(diǎn)面結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握法律知識(shí);內(nèi)外結(jié)合，遵守法紀(jì)法規(guī);知行結(jié)合，學(xué)會(huì)自我保護(hù));嚴(yán)守三道防線(家庭防線;機(jī)關(guān)防線;社會(huì)防線)。以“三三”法制教育機(jī)制為抓手，縱向到底，橫向到邊，形成層層有人抓，處處有人管的普法工作網(wǎng)絡(luò)。
3、重視普法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。挑選工作能力強(qiáng)的同志具體負(fù)責(zé)政策法規(guī)和普法教育工作。要在立足于本單位法制建設(shè)和開(kāi)展學(xué)法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，全力做好法制宣傳教育工作。
(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，努力提高廣大師生法律意識(shí)。
教育和引導(dǎo)干部職工要學(xué)習(xí)掌握社會(huì)主義。重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握《憲法》、《殘疾人權(quán)益保障法》《殘疾人就業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家基本法律、法規(guī)等，學(xué)習(xí)國(guó)家新頒布的法律法規(guī)和地方法規(guī)。通過(guò)建立健全學(xué)法制度，努力提高干部職工的法治理念和執(zhí)法水平。牢固樹(shù)立社會(huì)主義的人民主體觀念、社會(huì)主義的法律價(jià)值觀念、社會(huì)主義的法律至上的觀念和依法行政的觀念。通過(guò)開(kāi)設(shè)法制講座、進(jìn)行法律知識(shí)考試等形式，強(qiáng)化職工維護(hù)憲法和法律的觀念，權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的觀念，從而更加自覺(jué)地履行法律義務(wù)，更加有效服務(wù)殘疾人。
(三)營(yíng)造氛圍，形式多樣，行之有效地開(kāi)展普法工作。
1、積極組織多種形式的普法宣傳活動(dòng)，開(kāi)展法律咨詢、法律知識(shí)競(jìng)賽;舉辦法制圖片展覽;充分發(fā)揮廣播、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳教育方面的作用，擴(kuò)大法制宣傳的覆蓋面;開(kāi)展法律知識(shí)征文活動(dòng);舉辦法律知識(shí)專題講座。努力探索和開(kāi)辟普法工作新渠道，努力提高普法工作的實(shí)效性。
2、形成合力充分發(fā)揮“三會(huì)一課”作用，做好普法宣傳工作。
3、突出普法教育與解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的有機(jī)結(jié)合。
工作思路及工作計(jì)劃 篇7
為了實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。
另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的'一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
二、銷售完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。
要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整，不斷推出優(yōu)惠套餐
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買服務(wù)。追求提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)優(yōu)惠套餐的壽命是有限的，不斷的更新新套餐，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的方針，結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
工作思路及工作計(jì)劃 篇8
新的一年新的工作計(jì)劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃，去年的工作任務(wù)基本完成。今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展新的一年的工作。具體如以下xx年銷售人員工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到xx萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到xx萬(wàn)套。
根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在xx萬(wàn)套。xx市場(chǎng)容量約為xx萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，xx空調(diào)市場(chǎng)的`容量約為xx萬(wàn)套左右，xx萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的xx%。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況xx主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項(xiàng)工作在xx月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。
有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置xx個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。
積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
工作思路及工作計(jì)劃 篇9
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，20xx年的工作并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的.處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年xx月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年xx月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
工作思路及工作計(jì)劃 篇10
20xx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，xx部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：
一、指導(dǎo)思想
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理
1、制定并執(zhí)行《xx》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚xx過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、對(duì)外銷售
1、20xx年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
2、以xx樓新區(qū)為賣點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷目的。
5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷策略和靈活的推銷方案。
四、員工培訓(xùn)
1、樹(shù)立“培訓(xùn)是給予員工福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。
2、結(jié)合各管區(qū)實(shí)際，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的.放矢地開(kāi)展各類服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握新技術(shù)、新，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。
3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想的培訓(xùn)工作，樹(shù)立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。
4、始終堅(jiān)持與我店長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準(zhǔn)備更多更豐富的智力資源，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
5、利用講授法、視聽(tīng)法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
工作思路及工作計(jì)劃 篇11
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的.祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善20xx年部銷售任務(wù)。
提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
工作思路及工作計(jì)劃 篇12
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我們將以學(xué)�？傮w工作計(jì)劃為指導(dǎo)，依據(jù)學(xué)生處及教導(dǎo)處工作安排，根據(jù)八年級(jí)的實(shí)際情況，堅(jiān)持以加強(qiáng)常規(guī)紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，以提高八年級(jí)整體素質(zhì)為目標(biāo)。充分發(fā)揮年級(jí)組管理的職能作用，講求實(shí)效，正確處理好面向全體與關(guān)注差異、嚴(yán)格要求與生動(dòng)活潑發(fā)展、打好基礎(chǔ)與培養(yǎng)能力的關(guān)系，把強(qiáng)化班集體建設(shè)作為突出工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和正確的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，力爭(zhēng)做到初一向初二的平穩(wěn)過(guò)渡，為即將進(jìn)入的初三年級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的騰飛盡最大的努力。
二、現(xiàn)狀分析
本年級(jí)本學(xué)期已經(jīng)進(jìn)入分化階段，一年級(jí)時(shí)部分班級(jí)已有所顯露。因而，本學(xué)期有效控制兩極分化現(xiàn)象將是擺在全年級(jí)教師面前突出問(wèn)題，要使八年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，轉(zhuǎn)差工作需要加大力度。本學(xué)期又加了新科目物理，39、40、41、42班調(diào)整了班主任和部分老師。教師、學(xué)生還需要一段磨合和整合的過(guò)程。因此，本學(xué)期工作難度較大。
三、工作目標(biāo)
管理目標(biāo)：強(qiáng)化年級(jí)組建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚集體智慧，務(wù)實(shí)苦干，工作到位。
學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)：在八年級(jí)扼制住分化，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)與鉆研精神，能較為全面的發(fā)展。
教學(xué)目標(biāo)：整體穩(wěn)步推進(jìn)，著力做好轉(zhuǎn)差工作，重視差生轉(zhuǎn)化，狠抓尖子生和后進(jìn)生，為進(jìn)入九年級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作重點(diǎn)
提高年級(jí)組管理水平和班主任管理水平。重視班級(jí)管理工作，促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。抓好班干部隊(duì)伍建設(shè)。
五、工作措施
1．強(qiáng)化年級(jí)教師隊(duì)伍的管理
�、偌訌�(qiáng)年級(jí)組教師的思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揚(yáng)肯干、巧干和無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)。
②繼續(xù)把教師的`團(tuán)結(jié)協(xié)作放在首位，充分調(diào)動(dòng)全組教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)施制度化、人性化管理。
�、奂訌�(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)坐班，確保正常的教學(xué)秩序。
�、芤陨硎痉叮浞职l(fā)揮帶頭作用。
�、荻ㄆ谡匍_(kāi)年級(jí)組教師會(huì)議，落實(shí)措施，布置年級(jí)工作，使教學(xué)和管理走上良性發(fā)展。
2．進(jìn)一步抓好行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。
�。�1）利用板報(bào)、課間操、班會(huì)等形式，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生“自我管理，自我監(jiān)督，自我實(shí)現(xiàn)”意識(shí)。重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。
�。�2）細(xì)化班級(jí)每一件事，認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，一點(diǎn)一滴養(yǎng)習(xí)慣。
（3）加強(qiáng)學(xué)生課余生活的管理和指導(dǎo)，促學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3．強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高課堂效率，確保年級(jí)教學(xué)水平的不斷提高。
①抓好教學(xué)過(guò)程“五關(guān)”。即：
備課關(guān)：提倡備詳案，認(rèn)真落實(shí)每次集體備課。
上課關(guān)：以學(xué)生發(fā)展為本，提高課堂40分鐘效率。
作業(yè)關(guān)：在作業(yè)批改上狠下功夫，對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行面批。
考試關(guān)：控制考試的次數(shù)，注重試卷的質(zhì)量，抓好考紀(jì)考風(fēng)的建設(shè)，測(cè)試的試卷必須批改講評(píng)。
質(zhì)量關(guān)：每次考試后認(rèn)真做好質(zhì)量分析，找差距，尋根源。期中期末考試后開(kāi)好年級(jí)質(zhì)量分析會(huì)。
�、诩訌�(qiáng)教學(xué)研究，提倡互相聽(tīng)課，提高集體備課的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全組教師教育教學(xué)水平的共同提高。
�、郯l(fā)揮骨干教師的示范作用，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)向上、和諧互助的良好氛圍。鼓勵(lì)教師為輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展有創(chuàng)造性的工作。
4．加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助班主任抓好班上各項(xiàng)常規(guī)工作，搞好班級(jí)管理。
�。�1）開(kāi)學(xué)初，班主任老師要認(rèn)真詳細(xì)做好本班的學(xué)生狀況分析，并制定出切實(shí)可行的班級(jí)計(jì)劃。對(duì)后進(jìn)學(xué)生做到“關(guān)心”“愛(ài)心”“耐心”“細(xì)心”。并建立相關(guān)的跟蹤教育制度，對(duì)家長(zhǎng)做好反饋工作。
�。�2）及時(shí)加強(qiáng)班干部的管理工作。班主任應(yīng)加強(qiáng)班干部的培訓(xùn)，加大班干部的管理力度，使各班大部分班干部思想、工作過(guò)硬，有班級(jí)整體意識(shí)。能帶動(dòng)后進(jìn)生共同進(jìn)步。
�。�3）面向全體學(xué)生，對(duì)不同類型的學(xué)生，提出不同的目標(biāo)與要求，采取不同的教學(xué)方法，分層次教學(xué)，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，體現(xiàn)因材施教，使全體學(xué)生都有收獲和提高，使每一位同學(xué)都充滿希望。
�。�4）建立班主任與任課教師定期交流機(jī)制，及時(shí)掌握本班課堂情況和學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而合作加以改進(jìn)，形成較為完善的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系。
5．教學(xué)上防止分化，抓兩頭，帶中間，有效控制兩級(jí)分化，擴(kuò)大并穩(wěn)定優(yōu)生面。
�。�1）高度重視優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，讓他們吃飽。對(duì)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的弱科輔導(dǎo)要包干到人，手把手幫助他們學(xué)習(xí)提高。
（2）重視“后進(jìn)生”教育管理工作，做到“努力抓，反復(fù)抓，抓反復(fù)”，加大“后進(jìn)生”教育力度，班主任分別召開(kāi)不同層次學(xué)生會(huì)，使學(xué)生增加危機(jī)感、緊迫感，產(chǎn)生應(yīng)有的壓力，并逐步培養(yǎng)一定的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�。�3）各學(xué)科（單元或章節(jié)）測(cè)試要統(tǒng)一時(shí)間，這樣有助于各班平時(shí)就能夠找到差距，明確彌補(bǔ)的方向。配合學(xué)校、教導(dǎo)處做好各類大型考試和教學(xué)活動(dòng)。
�。�4）做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
六、工作安排
九月
1、進(jìn)行入學(xué)教育，安排好學(xué)住宿、就餐、強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。
2、學(xué)習(xí)文明班級(jí)競(jìng)賽條例。
3、慶祝教師節(jié)，出好第一期板報(bào)。
4、假日興趣班報(bào)名。
5、安全教育。
十月
1、國(guó)慶節(jié)。
2、國(guó)慶休假。
3、迎國(guó)慶班級(jí)籃球賽。
4、交通安全知識(shí)學(xué)習(xí)。
5、主題班會(huì)：我為長(zhǎng)鴻添光彩。
6、月考。
十一月
1、觀看愛(ài)國(guó)影片。
2、班級(jí)文化建設(shè)。
3、學(xué)習(xí)常用文明用語(yǔ)。
4、誠(chéng)實(shí)守信教育。
5、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)（期中考試后）。
十二月
1、學(xué)習(xí)方法介紹。
2、數(shù)學(xué)競(jìng)賽。
3、女生心理教育
4、喜迎元旦節(jié)目編排。
5、月考、月考總結(jié)會(huì)。
元月
1、慶元旦文藝會(huì)演。
2、考風(fēng)考紀(jì)教育。
3、學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)，評(píng)語(yǔ)鑒定
4、假期安全教育
5、布置假期作業(yè)。
工作思路及工作計(jì)劃 篇13
一、指導(dǎo)思想
以《課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，以教材為主線，以學(xué)生為主體，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為前提，以落實(shí)“雙基”為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校常規(guī)管理教學(xué)制度，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)情分析
本學(xué)期我教9（1）、9（2）、2個(gè)班的物理。這兩個(gè)班的層次基本相同，但從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、學(xué)習(xí)能力和水平以及學(xué)習(xí)習(xí)慣還有些參差不齊，需要因班、因生而宜，采用不同的教學(xué)方式和方法加強(qiáng)教學(xué)和引導(dǎo)。
三、學(xué)科教學(xué)內(nèi)容
本學(xué)期初三物理教學(xué)內(nèi)容為九年級(jí)全一冊(cè)，具體內(nèi)容如下：
第12章《溫度與物態(tài)變化》。第13章《內(nèi)能與熱機(jī)》。
第14章《了解電路》。第15章《探究電路》。
第16章《電流做功與電功率》。第17章《從指南針到磁浮列車》。
第18章《電能從哪里來(lái)》第20章《能源、材料與社會(huì)》。
四、目標(biāo)與任務(wù)
1、通過(guò)教育和教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生能自覺(jué)地走進(jìn)物理世界。
2、加強(qiáng)物理觀察實(shí)驗(yàn)的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的.觀察能力和動(dòng)手能力，在教學(xué)中老師要多做演示實(shí)驗(yàn)，落實(shí)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，并鼓勵(lì)學(xué)生在課外做一些觀察小實(shí)驗(yàn)。
3、突出應(yīng)用物理知識(shí)的教學(xué)，物理教學(xué)要“從生活走向物理”，樹(shù)立知識(shí)與應(yīng)用并重的觀念，“從物理走向社會(huì)”，注意培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物理知識(shí)解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、教書(shū)育人，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
五、具體措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)物理《課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研教材和參考資料，準(zhǔn)確把握每節(jié)的知識(shí)點(diǎn)。
2、嚴(yán)格按教學(xué)常規(guī)制度辦事。認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案，提前準(zhǔn)備好課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
3、布置適量的作業(yè)，做到每課必練，杜絕學(xué)生不做作業(yè)，少做作業(yè)和抄襲作業(yè)的現(xiàn)象，教育學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考和獨(dú)立解決問(wèn)題的良好習(xí)慣。
4、加強(qiáng)培優(yōu)和學(xué)困生的輔導(dǎo)，認(rèn)真上好自習(xí)課，促進(jìn)各層次學(xué)生均衡發(fā)展。
5、積極參加學(xué)校校本教學(xué)研究活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)課，本學(xué)期聽(tīng)課不少于15節(jié)，積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，虛心向青年教師和有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的教學(xué)能力和水平。
6、強(qiáng)化單元測(cè)試和月考訓(xùn)練以及期中考試和期末考試的復(fù)習(xí)備考工作，做好試卷分析和講評(píng)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)識(shí)修養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的自學(xué)，多讀書(shū)讀好書(shū)，了解一些前沿科技，為教學(xué)服務(wù)。
8、加強(qiáng)師生和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)自己所教學(xué)科的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。
工作思路及工作計(jì)劃 篇14
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的'員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)(銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū))隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的'回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
工作思路及工作計(jì)劃 篇15
一、指導(dǎo)思想
以《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以為基本，以切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、全面提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以提高學(xué)生的思想道德和科學(xué)素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生具備活潑健康的身心為指導(dǎo)思想。通過(guò)，讓學(xué)生受到愛(ài)國(guó)愛(ài)家愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)環(huán)保、為人處世、強(qiáng)壯身心和辯證唯物主義等，為培養(yǎng)具有民族意識(shí)、好學(xué)品性和創(chuàng)新精神的一代新人打下基礎(chǔ)。
二、學(xué)生分析
本班共有學(xué)生73人，男生40人，女生33人。大部分勤奮好學(xué)、嚴(yán)守校紀(jì)校規(guī)、熱心班級(jí)工作;有少部分學(xué)生思維敏捷，實(shí)踐操作能力強(qiáng)，有較為樂(lè)觀的語(yǔ)文功底和學(xué)習(xí)潛力;但也有一部分學(xué)生知識(shí)掌握、閱讀、寫作能力差，思維不是太活躍。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)讀寫方面的訓(xùn)練。在培養(yǎng)優(yōu)等生的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中下生的輔導(dǎo)。在課堂教學(xué)中，注意拓展學(xué)生思維，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，使學(xué)生能學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
三、教材分析
1、內(nèi)容
共分為八個(gè)單元包括有妙趣橫生的生活、細(xì)致入微的慧眼觀察、奇妙斑斕的科技環(huán)保、風(fēng)格各異的自然風(fēng)光、樸素深刻的美德與愛(ài)、啟迪智慧的傳統(tǒng)、耐人尋味的人生哲理、高尚真誠(chéng)的.家園情懷。每個(gè)單元安排有“積累與運(yùn)用”，包括溫故知新、語(yǔ)海拾貝、開(kāi)心一刻或點(diǎn)擊、綜合性學(xué)習(xí)或口語(yǔ)交際、細(xì)作百花園、自主閱讀園地。
2、特點(diǎn)
(1)選文首先注重貼近兒童的世界，重視兒童的審美體驗(yàn)。
(2)“積累與運(yùn)用”注重知識(shí)的梳理與整合，遷移拓展，以提高學(xué)生的綜合能力。
(3)教材輻射面擴(kuò)大，涵概今，涉獵全新的知識(shí)領(lǐng)域。
(4)課后練習(xí)的設(shè)置上一方面注重引導(dǎo)學(xué)生理解關(guān)鍵詞句與好詞佳句;另一方面注重聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生觀察、思維以及表達(dá)能力。
(5)重視學(xué)生的情感、心理、品格教育，能較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、基礎(chǔ)知識(shí)
掌握好教材中出現(xiàn)的196個(gè)會(huì)寫、會(huì)讀的生字，對(duì)漢語(yǔ)拼音能進(jìn)行系統(tǒng)地復(fù)習(xí)，會(huì)查字典，學(xué)過(guò)的詞語(yǔ)能正確理解、歸類、應(yīng)用與積累，把握幾種基本句型和句型之間的轉(zhuǎn)換。
2、閱讀理解
能有感情地朗讀課文，背誦一定限量的優(yōu)秀詩(shī)文，閱讀要有一定的速度，養(yǎng)成有目的帶任務(wù)閱讀文章的好習(xí)慣;在閱讀中，能利用查工具書(shū)或聯(lián)系上下文理解詞語(yǔ)、意思，懂得修辭手法的辨認(rèn)和應(yīng)用，能體會(huì)作者的思想感情、領(lǐng)悟作者的表達(dá);通過(guò)閱讀，訓(xùn)練學(xué)生的形象思維和，教會(huì)學(xué)生閱讀的方法，注重閱讀能力的遷移和創(chuàng)新意識(shí)的形成。
3、口語(yǔ)交際及實(shí)踐能力
打破只聽(tīng)不說(shuō)或只說(shuō)不聽(tīng)的僵局，讓學(xué)生在輕松愉悅的氣氛中有表達(dá)的欲望，提高學(xué)生說(shuō)話的邏輯性、知識(shí)性;通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力。
4、方面
學(xué)習(xí)能在觀察與想象的基礎(chǔ)上，寫出內(nèi)容具體、語(yǔ)句通順、感情真摯的記實(shí)、想象文、常用應(yīng)用文，養(yǎng)成認(rèn)真修改自己作文的習(xí)慣，并較好地掌握修改符號(hào)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用。
五、教學(xué)
1、結(jié)合教材及學(xué)生特點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)詞句訓(xùn)練，打?qū)嵒A(chǔ)，以小組為學(xué)習(xí)單位，開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)或競(jìng)賽。關(guān)注中下生的學(xué)習(xí)狀況，力求每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步。
2、加強(qiáng)朗讀的指導(dǎo)訓(xùn)練，開(kāi)展朗讀比賽，提高學(xué)生的朗讀水平，引導(dǎo)學(xué)生在朗讀中體會(huì)文章的思想感情。
3、注重課外閱讀，全面提高學(xué)生的語(yǔ)言感悟能力，不定期舉行背書(shū)、講故事比賽。
4、教學(xué)過(guò)程中，盡可能體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體和師生互動(dòng)的教學(xué)理念，鼓勵(lì)學(xué)生大膽思考、細(xì)致觀察、勤于動(dòng)手動(dòng)腦，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的吸收與消化、能力的遷移與養(yǎng)成、品行的熏陶與培養(yǎng)。
5、盡可能帶學(xué)生走向生活，創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，拓展其思維空間和創(chuàng)新能力。
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