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戰(zhàn)術(shù)體廣告中的示誠術(shù)廣告
誠實是人類所崇尚的美德之一,在商品交換中尤其要講誠實,F(xiàn)在不誠實的廣告泛濫,誠實的廣告因而特別容易博得消費者的好感。
示誠術(shù)廣告主要有以下幾種方式
一、揭短示誠式
所謂誠實,就是不隱瞞事實真相、不弄虛做假。任何商品,不論多么好,都會有或大或小的不足之處。指出這些不足之處,反而比一味吹噓質(zhì)量如何好、如何馳名中外、享譽全球更容易博得顧客的好感。廣告中采用這種方法,我們謂之揭短示誠法。
日本一家鐘表店推銷一種新型手表時,問津者甚少。后來,店主別出心裁地寫出一則廣告:
這種手表走得不太準(zhǔn)確,24小時會慢24秒,請君購買時三思。
一下子,行情冷落的手表暢銷了。
這是一個廣為流傳、為許多文章所引用的廣告實例。廣告的成功,在于“24小時會慢24秒”這種真誠的表白激發(fā)了顧客的信任感,在這種情況下,店主希望顧客“購買時要三思”,顧客反而毫不猶豫了。
某藥物廣告:
開始發(fā)病的時候,服用幾粒,就沒事了!大病就一定要看醫(yī)生。
誠懇地告訴顧客:本藥對小病相當(dāng)有效,對大病療效不佳。并出于對病人的負(fù)責(zé),囑其大病時一定要去看醫(yī)生。這樣做廣告,能使消費者產(chǎn)生一種消費的安全感。比起那些走江湖賣狗皮膏藥的廣告,不是更能令消費者信賴嗎?
風(fēng)靡全球的“章光101”,其廣告也做得非常實在:
要想頭發(fā)好,去找章光101
章光101毛發(fā)再生精系列產(chǎn)品,系由世界著名美發(fā)護(hù)扶專家趙章光篩選多種名貴中草藥研制而成,因在促使脫發(fā)者再生新發(fā)方面具有神奇功效,曾七度榮獲國際發(fā)明博覽會金獎和中醫(yī)藥“神龍杯”金獎。
·101對斑禿(俗稱“鬼剃頭”)、全禿再發(fā)新發(fā)有特效。
·101a對脂溢性脫發(fā)(俗稱“謝頂”)有特效。
·101b對頭皮脂溢性皮炎有顯效,止癢、除屑、祛脂,能迅速控制脫發(fā)現(xiàn)象。
·101d發(fā)寶尤其對脂溢性脫發(fā)有特效。
·101e粉刺一掃光(又名青春美之露)能消除年青人面、胸、背部粉刺(暗瘡、青春痘)。使皮膚光滑、潔凈。
注:101對晚期脂溢性脫發(fā)(老年性,僅剩一圈發(fā)際,毛囊基本萎縮)效果不理想,特此說明,請君不必破費。參見張道。骸稄V告語言技法》,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社1996年10月版,第60頁—61頁。
這則廣告最后所加的“注”,指出產(chǎn)品對晚期脂溢性脫發(fā)效果不理想,寥寥數(shù)語,便給消費者實事求是的感覺,有利于消除顧客對廣告的疑慮。
二承諾服務(wù)式
對消費者的“誠”還表現(xiàn)在承諾服務(wù)上,如香港“利寶源”珠寶商行,在六十年代還是一間默默無聞的小商店,有一天它在報紙最醒目
的地方登了一則廣告:
(一)從即日起,凡在“利寶源”購買珠寶首飾,本行為您向保險公司辦理三年以上的保險,
第一年保險費免費,第二年只收半費,第三年顧客自付。
(二)凡到“利寶源”商行購買珠寶首飾,只要沒有毀壞,隨時都可前來調(diào)換新的,日期不限
。
(三)凡在“利寶源”購買的珠寶首飾,一年后如需變賣,可以送回“利寶源”,本行以原價
的百分之一百一十付款。
(四)自見報日起,三個月內(nèi)各種首飾售價一律按原價減少百分之二十。
此廣告用誠懇親切的語言,承諾服務(wù),讓利顧客,讓人感到真實可靠。據(jù)說“利寶源”公司
說到做到,全部兌現(xiàn),于是聲譽驟增,生意興隆,到八十年代初,從小商店已成為聞名東南
亞的大珠寶行。
三詳盡介紹式
關(guān)于廣告,有人主張愈短愈好,有人主張愈詳盡愈好。美國廣告大師大衛(wèi)·奧格威說:你告
訴消費者的愈多,你就銷售的愈多。因為你把商品的方方面面都講清楚了,消費者便有了信
賴感。信賴感的后果就發(fā)生購買行為。
介紹詳盡的廣告,中外皆有。
外國的如美國廣告大師大衛(wèi)·奧格威寫得廣告:
標(biāo)題:“這輛新型‘勞斯萊斯’在時速
60英里時,最大鬧聲來自電鐘”次標(biāo)題:
“什么原因使得‘勞斯萊斯’成為世界上最好的車子?”
一位知名的‘勞斯萊斯’工程師說:“說穿了,根本沒有什么真正的戲法——這僅不過是耐
心的注意到細(xì)節(jié)!
文案:
1.行車技術(shù)主編報告:“在時速60英里時,最大鬧聲是來自電鐘。引擎是出奇的寂靜。三個
消音裝置把聲音的頻率在聽覺上撥掉。
2.每個“勞斯萊斯”的引擎在安裝前都先以最大氣門開足7小時,而每輛車子都在各種不同
的路面試車數(shù)百英里。
3.“勞斯萊斯”是為車主自己駕駛而設(shè)計的,它比國內(nèi)制造的最大型車小18英寸。
4.本車有機動方向盤,機動剎車及自動排檔,極易駕駛與停車,不需司機。
5.除駕駛速度計之外,在車身與車盤之間,互相無金屬之銜接。整個車身都加以封閉絕緣。
6.完成的車子要在最后測驗室經(jīng)過一個星期的精密調(diào)整。在這里分別受到98種嚴(yán)酷的考驗。
例如:工程師們使用聽診器來注意聽輪軸所發(fā)的低弱聲音。
7.“勞斯萊斯”保用三年。已有了從東岸到西岸的經(jīng)銷網(wǎng)及零件站,在服務(wù)上不再有任何麻
煩了。
8.著名的“勞斯萊斯”引擎冷卻器,除了“亨利·萊斯”在1933年死時,把紅色的姓名第一
個字母rr改為黑色外,從來沒更改過。
9.汽車車身之設(shè)計制造,在全部14層油漆完成之前,先涂5層底漆,然后每次都用人工磨光
。
10.移動在方向盤柱上的開關(guān),你就能夠調(diào)整減震器以適應(yīng)道路狀況。(駕駛不覺疲勞,是本
車顯著的特點。)
11.另外有后車窗除霜開關(guān),控制著由1360條看不見的在玻璃中的熱線網(wǎng)。備有兩套通風(fēng)系
統(tǒng),因而你坐在車內(nèi)也可隨意關(guān)閉全部車窗而調(diào)節(jié)空氣以求舒適。
12.座位墊面是由8頭英國牛皮所制——足夠制作128雙軟皮鞋。
13.鑲貼胡桃木的野餐桌可從儀器板下拉出,另外有兩個在前座后面旋轉(zhuǎn)出來。
14.你也能有下列各額外隨意的選擇:做濃咖啡(espresso
coffee)的機械、電話自動記錄器
(dictating
machine)、床、盥洗用冷熱水、一支電刮胡刀等。
15.你只要壓一下駕駛者座下的橡板,就能使整個車盤加上潤滑油。在儀器板上的計量器,
指示出曲軸箱中機油的存量。
16.汽油消耗量極低,因而不需要買特價汽油,是一種使人喜悅的經(jīng)濟車。
17.具有兩種不同傳統(tǒng)的機動剎車,水力制動器與機械制動器。“勞斯萊斯”是非常安
全的汽車——也是非常靈活的車子?稍跁r速85英里時寧靜地行駛。最高時速超過100英里
。
18.“勞斯萊斯”的工程師們定期訪問以檢修車主的汽車,并在服務(wù)時提出忠告。
19.“班特利”是“勞斯萊斯”所制造。除了引擎冷卻器之外,兩車完全一樣,是同一工廠
中同一群工程師所制造!鞍嗵乩币驗槠湟胬鋮s器制造較為簡單,所以便宜300美元。
對駕駛“勞斯萊斯”感覺沒有信心的人士可買一輛“班特利”。
價格:本廣告畫面的車子——在主要港口岸邊交貨——13,550美元。
假如你想得到駕駛“勞斯萊斯”或“班特利”的愉快經(jīng)驗,請與我們的經(jīng)銷商接洽。他的名
號寫于本頁的底端。
勞斯萊斯公司紐約洛克斐勒廣場十號
方格內(nèi)小標(biāo)題:噴射引擎與未來
方格內(nèi)文案:
·某些航空公司已為他們的“波音707”及“道格拉斯dc8”選用了“勞斯萊斯”的渦輪噴射
引擎。“勞斯萊斯”的噴射螺旋漿引擎則用之于“韋克子爵機”(vickers
visccount)、“
愛童f-27”(fairchild)式機及“墨西歌灣·圭亞那”(guiana
gulfstream)式機上。
·在全世界航空公司的渦輪噴射引擎及噴射螺旋漿引擎,有一半以上是向“勞斯萊斯”訂貨
。
·“勞斯萊斯”現(xiàn)有員工42,000人,而本公司的工程經(jīng)驗不局限于汽車及噴射引擎。另有
“勞斯萊斯”柴油發(fā)動引擎及汽油發(fā)動引擎能作許多其他用途。
·本公司的龐大研究發(fā)展資源正從事對未來做許多計劃工作包括核子及火箭推進(jìn)等。
中國的如“中意”冰箱廣告:
萬千寵愛緣何在?
中意冰箱人人中意。
朋友,您曾記得,在那市場疲軟的日子里,電冰箱銷勢猛跌,庫存爆滿。一時間,電冰箱的
市場前景在不少人眼里變得難以捉摸……
然而,就在此時,中意電器集團(tuán)公司長沙電冰箱廠卻一派繁忙景象,產(chǎn)品運輸車來車往,經(jīng)
銷部門忙碌不迭,零售店里應(yīng)接不暇,為什么中意牌電冰箱如此福星高照,其中究竟,一定
令您感興趣:尤其是當(dāng)您打算買一臺冰箱時,請漫游一番中意世界吧!我很樂意當(dāng)您的導(dǎo)游
。
請!
金榜題名
成名后的中意冰箱,雖倍受輿論和消費者青睞,但并不因此陶醉在功成名就的喜悅中,在一
絲不茍的中意人手下,每一臺中意冰箱都達(dá)到至善至美的境界。
級高一檔
中意冰箱集冷凍藏功能于一身,雙門雙溫四星級,歐洲同韻,典雅端莊,位在高檔。擁有四
星級中意冰箱,更添豪華氣派,足令朋友欣羨。
機輕夢靜
靜電家電是消費時髦,中意電冰箱在降噪方面追求完美的靜音,萬籟俱寂的夜晚,壓縮機溫
柔地運轉(zhuǎn),細(xì)無聲息,您與家人盡可高枕無憂地安眠。
吝嗇本色
新一代節(jié)電型中意冰箱,為耗電而苦惱的用戶看到希望,按國情特別設(shè)計的中意冰箱是同等
星級冰箱中每百升耗電最省的,用電之節(jié)省深得主婦們的歡心。
肚量寬宏
中意電冰箱由于采用了大冷凍室和箱殼的薄壁設(shè)計,增大了冷凍與冷藏的不同使用面積,對
講求烹飪之道的人士來說,大容積使他們得以豐富貯藏各款美食,常有口福。
不甘寂寞
星羅棋布的中意冰箱維修點,一年四季門可羅雀,生意清淡,優(yōu)良的品質(zhì)使中意冰箱的返修
率接近于零。我們的維修人員八小時打盹已司空見慣。
點時成冰
中意冰箱有超卓速凍能力,食物可在三十分鐘內(nèi)凍達(dá)零下五度,營養(yǎng)成分不遭破壞,解凍后
食用仍不失美味,迅即冷凍使精湛的中意技術(shù)令人津津樂道
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