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交通汽車(chē)站站場(chǎng)管理辦法
第一章總則
第一條為加強(qiáng)站場(chǎng)的管理，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、和旅客的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本站實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條凡進(jìn)本站所有參運(yùn)車(chē)輛及經(jīng)營(yíng)業(yè)主，均須遵守本辦法。
第二章車(chē)輛管理
第三條所有進(jìn)站參運(yùn)車(chē)輛必須保證各項(xiàng)手續(xù)齊全，技術(shù)狀況達(dá)到參運(yùn)要求。
第四條所有進(jìn)站參運(yùn)車(chē)輛進(jìn)入站場(chǎng)后應(yīng)遵守站場(chǎng)管理制度，服從站場(chǎng)工作人員的指揮和調(diào)度安排，必須在指定的區(qū)域內(nèi)擺放。不聽(tīng)勸告，強(qiáng)行將車(chē)輛亂停亂擺的，每次罰款50—100元。
第五條所有發(fā)班車(chē)輛必須在站方指定區(qū)域內(nèi)發(fā)班，禁止在站場(chǎng)內(nèi)隨意擺放或四處游動(dòng)喊客，違者每次罰款100—200元。
第六條參運(yùn)車(chē)輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間運(yùn)行，并懸掛運(yùn)輸管理部門(mén)核發(fā)的有效線路牌，嚴(yán)禁懸掛自制線路標(biāo)志牌，路單由車(chē)站簽發(fā)，如實(shí)填寫(xiě)，隨車(chē)攜帶，并按規(guī)定回收、保管。所有車(chē)主及其他人員不準(zhǔn)在站場(chǎng)內(nèi)外強(qiáng)行拉客、堵客，嚴(yán)禁將旅客使出站外上車(chē)等現(xiàn)象，違者除補(bǔ)足票款外，每人次罰款50—100元。
第七條加班由車(chē)站統(tǒng)一調(diào)度安排，車(chē)輛如需報(bào)停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班發(fā)車(chē)的，應(yīng)提前通知車(chē)站并經(jīng)車(chē)站同意，否則按塌班、誤班處理，每趟次罰款500元。
第八條參運(yùn)車(chē)輛應(yīng)按核定座位載客，嚴(yán)禁超載，超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車(chē)輛或由車(chē)站另行安排車(chē)輛加班。
第九條未實(shí)行勞務(wù)費(fèi)包干的車(chē)輛一律由車(chē)站統(tǒng)一售票，主動(dòng)接受車(chē)站運(yùn)管稽查，不得以任何理由拒絕補(bǔ)票或強(qiáng)行沖關(guān)，違者罰款1000元。車(chē)站開(kāi)出的三聯(lián)單由運(yùn)管上車(chē)核對(duì)人數(shù)檢驗(yàn)無(wú)誤并蓋上稽查章后，才能在縣公司財(cái)務(wù)結(jié)算，否則一概不予結(jié)算。
第十條車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者必須合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁辱罵、毆打站場(chǎng)管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營(yíng)者，嚴(yán)禁聚眾打架鬧事，堵車(chē)堵門(mén)，破壞公共設(shè)施等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為，違者視其情節(jié)罰款100—1000元，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
第十一條所有進(jìn)站下客的車(chē)輛，必須開(kāi)到指定的下車(chē)區(qū)下客，以免造成通道堵塞和車(chē)主間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，凡是進(jìn)入站場(chǎng)內(nèi)拉貨、接旅客的人力板車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、貨的必須持運(yùn)管辦核發(fā)的進(jìn)站證方可經(jīng)營(yíng)，但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺，違者將取消進(jìn)站資格，其他車(chē)輛特別是摩的嚴(yán)禁進(jìn)入站場(chǎng)，小商販和擦皮鞋者嚴(yán)禁入內(nèi)。違者視其情節(jié)罰款10—50元。
第十二條非勞務(wù)費(fèi)包干車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者不許以任何形式收取票款，也不得接受站外“票販子”送來(lái)的旅客，不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購(gòu)票采取自愿的形式，如需講價(jià)由車(chē)站叫來(lái)車(chē)主當(dāng)面協(xié)商后買(mǎi)票。違者每人次罰款50元。
第三章服務(wù)管理
第十三條車(chē)站應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的運(yùn)輸車(chē)輛、車(chē)主和旅客提供服務(wù)。
第十四條車(chē)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)的管理、以“三優(yōu)”、“三化”為中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善站場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)抓好治安管理，為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。
第十五條車(chē)站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)對(duì)站場(chǎng)秩序的管理，監(jiān)督車(chē)輛經(jīng)營(yíng)情況，處理突發(fā)事故及糾紛，打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長(zhǎng)及運(yùn)管辦主任招集有關(guān)人員，統(tǒng)一部署，運(yùn)管員各就各位，各司其職。除安排專(zhuān)人在車(chē)站范圍內(nèi)外巡視值班，監(jiān)督車(chē)主組織客源情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動(dòng)及過(guò)境車(chē)輛喊客、偷客等不法行為，立即予以制止，并將當(dāng)事人扭送到運(yùn)管辦公室詢(xún)問(wèn)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)。
>第十六條車(chē)站積極配合運(yùn)管所駐站辦公室等機(jī)構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運(yùn)輸秩序工作，給經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造出一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第十七條車(chē)站應(yīng)與進(jìn)站參運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議，站、車(chē)雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。
第十八條車(chē)站要加強(qiáng)對(duì)站容、車(chē)容、儀容的管理，確保站場(chǎng)設(shè)施齊全，排放得當(dāng)，整齊。候車(chē)室內(nèi)布置美觀大方，圖表，業(yè)務(wù)介紹簡(jiǎn)明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十九條客運(yùn)車(chē)站對(duì)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一視同仁，實(shí)行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算，不得限制旅客選擇購(gòu)票的自由，今后將逐步取消車(chē)上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式，規(guī)范進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛售票。
第二十條車(chē)站必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策，按規(guī)定收取勞務(wù)費(fèi)及稅金，不得巧列名目，擅自收費(fèi)。車(chē)站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù)，建立和健全票據(jù)管理制度。
第二十一條工作人員應(yīng)衣著整齊，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù)，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便受賄，牟取私利，損公肥私，刁難和敲詐旅客。
第二十二條多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，數(shù)量適度，不占道占線阻礙交通。收費(fèi)須符合物價(jià)部門(mén)要求，嚴(yán)禁宰客，并負(fù)責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第四章安全衛(wèi)生管理
第二十三條車(chē)站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度，配備安全管理人員，做好站場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作，保障車(chē)站、進(jìn)站車(chē)輛和旅客生命、貨物安全。
第二十四條車(chē)站必須建立車(chē)輛安全檢查（門(mén)檢）制度，對(duì)出站車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，做到出站班車(chē)旅客不超載，行包裝載符合規(guī)定。
第二十五條車(chē)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車(chē)安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。
第二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車(chē)對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識(shí)的宣傳，發(fā)車(chē)時(shí)應(yīng)繞車(chē)一周，檢查有無(wú)不安全因素，無(wú)，方可發(fā)車(chē)；廣播員每天上午、下午進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識(shí)宣傳；旅客上車(chē)前，“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查，消除隱患，如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第二十七條定期組織車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。
第二十八條車(chē)輛實(shí)行安檢報(bào)班制度，發(fā)班前由車(chē)隊(duì)安全人員對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查，合格后憑安檢單到車(chē)站報(bào)班，否則不予安班。
第二十九條車(chē)輛應(yīng)保持外觀及車(chē)廂內(nèi)清潔，嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車(chē)輛進(jìn)站。車(chē)上垃圾須倒在垃圾箱中，嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。
第三十條車(chē)站安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔，要做到隨臟隨掃，耐心做好旅客解釋工作，不要隨地吐痰，將果皮雜物丟入果皮箱，候車(chē)室與車(chē)庫(kù)要定期沖洗，為旅客提供良好的候車(chē)和乘車(chē)環(huán)境。另外做好進(jìn)站車(chē)輛及商業(yè)門(mén)面攤位的工作，不許亂扔亂丟垃圾，所有的垃圾一律都要倒在車(chē)坪的垃圾斗內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)違反一次，罰款5—20元
第三十一條車(chē)站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，誰(shuí)造成的不衛(wèi)生就找誰(shuí)負(fù)責(zé)。
第五章附則
第三十二條本辦法修訂解釋權(quán)屬慈利汽車(chē)站。
第三十三條本辦法自xx后實(shí)施。
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