公司銷售管理辦法

公司銷售管理辦法1

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')銷售結(jié)算管理,規(guī)范銷售結(jié)算工作程序,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司對客戶的銷售結(jié)算,結(jié)算的產(chǎn)品為公司銷售的所有化工產(chǎn)品。

　　第三條所有銷售客戶,應(yīng)堅持'款到發(fā)貨'的原則,確保回款資金安全。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第四條產(chǎn)品經(jīng)銷公司銷售服務(wù)中心(以下簡稱'銷售服務(wù)中心')、公司銷售部、財務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售結(jié)算工作。

　　(一)銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)營業(yè)室核算產(chǎn)品銷售結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結(jié)算表;

　　2.與公司財務(wù)部、客戶核對銷售結(jié)算表。

　　(二)銷售部負(fù)責(zé)貨物結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結(jié)算表;

　　2.與財務(wù)部和客戶核對銷售結(jié)算表。

　　(三)財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督審核結(jié)算表和貨款結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.銷售貨款的結(jié)算;

　　2.監(jiān)督銷售價格執(zhí)行過程;

　　3.督促銷售資金回籠及銷售出貨和資金回收情況的統(tǒng)計、分析與報表報送。

　　第三章結(jié)算工作程序

　　第五條銷售結(jié)算的工作程序:

　　(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺賬、銷售日報,定期根據(jù)銷售日報分核算主體編制銷售結(jié)算表,提交銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)、財務(wù)審核,并與公司財務(wù)部進(jìn)行核對。

　　經(jīng)審核無誤后與客戶進(jìn)行核對,客戶簽字確認(rèn)。

　　(二)物流管理部物流倉儲管理人員依據(jù)中央倉發(fā)貨記錄,編制中央倉銷售結(jié)算表,提交銷售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理審核。

　　經(jīng)審核無誤后與客戶核對,客戶簽字確認(rèn)。

　　(三)銷售結(jié)算表經(jīng)核對無誤后,為客戶開具發(fā)票和發(fā)票簽收單,延安銷售服務(wù)中心本部出納開具延安營業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單,公司本部財務(wù)部開具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。

　　(四)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至相關(guān)單位。

　　第四章銷售貨款管理

　　第六條財務(wù)部、銷售服務(wù)中心收到客戶貨款后,應(yīng)按不同的`收款方式及時辦理入賬。

　　(一)匯款結(jié)算:及時查詢客戶匯款到賬情況,確認(rèn)款項到賬后作收款處理,并向銷售部開具到賬通知單。銷售部收到到賬通知單后,判斷銷售方式:對于廠前銷售,銷售部開具日銷售計劃表,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后,發(fā)送至銷售服務(wù)中心駐廠辦;對于中央倉銷售,銷售部開具客戶收貨通知單,經(jīng)財務(wù)部審核和相關(guān)人員簽字后發(fā)送至中央倉。

　　(二)對每筆款項應(yīng)及時跟蹤其進(jìn)賬情況,并到銀行索取進(jìn)賬單,每日盤點貨款現(xiàn)金,每月定期核對客戶余額,如有不符及時查找原因。

　　第七條貨款退款的處理:

　　(一)客戶與公司終止業(yè)務(wù)后,需提出退款申請。退款申請務(wù)必包括:退款企業(yè)全稱、退款原因、業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品、退款日期、退款金額(以阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫漢字明確標(biāo)示金額)、退款企業(yè)開戶行、戶名和帳號(務(wù)必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時,退款申請務(wù)必加蓋退款企業(yè)財務(wù)章、法人章和公章,并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

　　(二)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員收到客戶提交的退款申請后,首先確認(rèn)該退款涉及的銷售業(yè)務(wù)是否已經(jīng)終止,其次核對該客戶業(yè)務(wù)余額,核對無誤后填寫退款通知單并簽字。業(yè)務(wù)人員將客戶退款申請和退款通知單提交財務(wù)部銷售會計核對金額無誤后,由銷售會計簽字說明。

　　(三)銷售會計簽字說明后,由業(yè)務(wù)員依次提交銷售部經(jīng)理(駐廠辦由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。

　　(四)總經(jīng)理審批通過后,由財務(wù)部與集團(tuán)財務(wù)中心申請退款。

　　(五)月末財務(wù)部銷售會計將本月所有客戶退款明細(xì)表提交至銷售部,由銷售部通知各業(yè)務(wù)員核對退款情況。

　　第五章銷售發(fā)票管理

　　第八條銷售服務(wù)中心、財務(wù)部必須指定專人負(fù)責(zé)購買、開具和保管銷售發(fā)票,并對發(fā)票的安全性負(fù)責(zé)。開具增值稅專用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購貨單位公司的一般納稅人的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。

　　第九條所有發(fā)票領(lǐng)取必須詳細(xì)登記領(lǐng)取時間、單位、發(fā)票號碼、金額、領(lǐng)取人并簽收。對發(fā)票的領(lǐng)用結(jié)存情況需進(jìn)行及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計,按時交稅務(wù)局審核。

　　第六章附則

　　第十條本辦法由銷售部和財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十一條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。

公司銷售管理辦法2

　　為全面貫徹落實公司轉(zhuǎn)型升級卓越發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，明晰銷售管理工作的職責(zé)定位，實現(xiàn)管理升級，強(qiáng)化中支機(jī)構(gòu)銷售管理基礎(chǔ)，有效提升歸屬銷售管理條線業(yè)務(wù)管控服務(wù)能力，特制定下發(fā)本辦法。

　　一、考核項目

　　業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成、銷售人員管理、基礎(chǔ)管理工作和貢獻(xiàn)加分項目四大板塊，共計十二項考核內(nèi)容。

　　二、考核頻度

　　按年度進(jìn)行，于次年1月的中旬發(fā)布年度考核數(shù)據(jù)指標(biāo)情況。

　　三、考核項目與評分規(guī)則

　　（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成（本項50分）

　　1.保費增速 10分

　　實際增速≥當(dāng)?shù)匦袠I(yè)增速；每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　2.年度任務(wù)目標(biāo)達(dá)成 10分

　　以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　3.農(nóng)網(wǎng)渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)農(nóng)網(wǎng)渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　4.綜合渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)綜合渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　5.代理渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)代理渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　6.加分事項說明

　　中支公司綜合成本率低于100%是考核加分前提；若保費增速高于市場增速或相關(guān)任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成，但綜合成本率未達(dá)標(biāo)，則相應(yīng)加分作廢；中支綜合成本率指標(biāo)值以公司財務(wù)會計部公布的考核口徑數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　（二）銷售人員團(tuán)隊管理（本項25分）

　　1.銷售變動人力成本率 5分

　　參考20xx版銷售基本法要求，以中支上報審核通過實施細(xì)則中銷售變動人力成本率控制上限為基準(zhǔn)，每月進(jìn)行統(tǒng)計，每超上限一次扣1分，扣完為止。

　　2.人均產(chǎn)能 10分

　　以中支為單位，以人均產(chǎn)能100萬元為界限，每低1萬元，扣0.5分，每高1萬元，加0.5分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　人均產(chǎn)能計算公式：人均產(chǎn)能=中支機(jī)構(gòu)年度保費收入/中支機(jī)構(gòu)員工數(shù)量。

　　3.銷售培訓(xùn)進(jìn)展 10分

　�。�1）方案報備：制定中支年度培訓(xùn)實施方案并上報公司備案，未上報扣2分（20xx年1月31日前上報）；

　�。�2）培訓(xùn)頻度：每季度至少組織一次中支員工培訓(xùn)，每年至少組織一次合作中介機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，公司按季度進(jìn)行考核，每少1次扣1分；

　　（3）材料報備：培訓(xùn)結(jié)束后，在3個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)通知文件、簽到表格和影像資料等相關(guān)材料的報備工作，遲報、漏報或報備資料不全的，每次扣1分；

　　（4）總結(jié)匯報：于12月15日前上報機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)，未書面上報公司備案的，扣2分；

　�。�5）落實抽檢：公司將按照中支上報方案，對培訓(xùn)工作落實情況進(jìn)行跟蹤，按季度統(tǒng)計，少1項扣1分。

　　本項基礎(chǔ)分為10分，扣完為止，年度考核按全年實際培訓(xùn)工作完成情況評分。

　　（三）基礎(chǔ)管理工作（本項25分）

　　1.基礎(chǔ)制度建設(shè) 5分

　　根據(jù)公司下發(fā)的《銷售組織與銷售人員基本管理辦法》等管理制度完善中支公司實施細(xì)則，于20xx年1月31日上報并經(jīng)公司審核通過，每延遲1天扣1分，扣完為止。

　　2.中介合規(guī)管理 10分

　　基礎(chǔ)分10分，按照以下標(biāo)準(zhǔn)對照機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行分項扣減，扣完為止。

　�。�1）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)向不具備代理資質(zhì)或資質(zhì)合同過期失效的中介機(jī)構(gòu)或個人代理人支付手續(xù)費的，扣10分；

　�。�2）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)外設(shè)簽單點違規(guī)設(shè)置，出單點所在機(jī)構(gòu)不具備代理資質(zhì)的，扣5分；

　�。�3）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及公司組織的'業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員信息與監(jiān)管系統(tǒng)備案信息不一致，中介合同檔案材料不全未及時更新的，扣5分；

　�。�4）在省級及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)管或行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分；

　　（5）在省級及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)公司銷售行為違反監(jiān)管規(guī)定的，一次性扣10分；

　　3.日常報送工作 10分

　　對于公司要求報送的內(nèi)容，需按規(guī)定時間和質(zhì)量要求完成報送工作，上報質(zhì)量不達(dá)標(biāo)退回修改的，每次扣1分；超過規(guī)定時限但在三日內(nèi)報送視為遲報，每次扣1分；超過三日仍未報送視為未報，每次扣3分，具體考核項目如下：

　　（1）每周周五下班之前上報機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展亮點；

　　（2）每月10日前上報截止上月人員變動增減申請，每月及時報備銷售費用方案、激勵方案，上報人員工資表；

　　（3）每月結(jié)束后25日內(nèi)，上報機(jī)構(gòu)中介業(yè)務(wù)臺賬；

　�。�4）每季度結(jié)束15日內(nèi)，上報機(jī)構(gòu)合作中介合同目錄和中介業(yè)務(wù)風(fēng)險自查整改報告；

　�。�5）每年度結(jié)束20日內(nèi)，上報《中介合規(guī)檔案》和個人代理《保險營銷員年度業(yè)績評估表》；

　�。�6）公司臨時要求的其他上報內(nèi)容。

　�。ㄋ模┴暙I(xiàn)加分項目，本項最高20分

　　本項為年度考核加分項目，年終按實際工作完成情況綜合加分，單項加分累計不超過上限。

　　1.對公司銷售管理工作支持 上限10分

　�。�1）參與公司銷售管理部組織的制度制定或系統(tǒng)研發(fā)及其他相關(guān)工作做出貢獻(xiàn)的，每次加2分；

　�。�2）積極創(chuàng)新，對公司銷售管理工作提出有效建議，創(chuàng)新項目報備總公司通過審批的，每次加5分；

　　（3）支持公司銷售改革舉措，被選為試點單位積極支持工作開展的，每次加3分；

　�。�4）積極研究公司體制改革，撰寫相關(guān)論文被省級及以上刊物發(fā)表的，每篇加2分，同一文章不重復(fù)計分。

　　2 .部門日常管理 上限10分

　�。�1）按時參加公司銷管部組織的培訓(xùn)會議，積極參與培訓(xùn)會議組織，做先進(jìn)經(jīng)驗介紹的，每次加1分 ；

　�。�2）中支銷售管理工作對口管理部門或部門內(nèi)人員年內(nèi)獲得中支、公司和總公司表彰獎勵的，上報證明材料審核通過后，分別加1分、2分和3分。

　　四、考核結(jié)果運用

　　年度考核得分=∑各項目年終考核得分

　　年終條線考評，公司將設(shè)置一、二、三等獎，根據(jù)考核結(jié)果對優(yōu)秀中支公司進(jìn)行獎勵，獲獎名單根據(jù)年度考核得分評出，具體獎項設(shè)置及獎勵金額如下：

　　獎項兌現(xiàn)對應(yīng)名次單個機(jī)構(gòu)獎勵金額一等獎第1名1.5萬元二等獎第2-3名1萬元三等獎第4-6名0.5萬元

　　五、工作組織與實施

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　　由公司銷售管理部于年度結(jié)束后會同相關(guān)部門提取考核數(shù)據(jù)，對各中支公司銷售管理工作進(jìn)行年度考核匯總，并根據(jù)得分情況，評出年度一、二、三等獎。

　�。ǘ�）其他事項說明

　　1.部分中支銷售管理部未單獨設(shè)置，考核對口部門為具體銷管工作負(fù)責(zé)人所在部門。

　　2.修訂版管理考核辦法下發(fā)后，年初下發(fā)公司豫銷售字〔20xx〕2號文件自動廢止。

　　六、附則

　　本考核辦法自發(fā)布之日起即時生效，由公司銷售管理部負(fù)責(zé)解釋。

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