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企業(yè)文化建設管理辦法
企業(yè)文化建設管理辦法1
企業(yè)文化是一種管理實踐和管理思潮,是一門在管理實踐中產生的學科,它的產生和迅速發(fā)展是現(xiàn)代管理科學邏輯發(fā)展的必然結果。管理植根于文化之中,在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論,將企業(yè)管理從技術、經濟上升到文化層面,是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉,給企業(yè)管理理念和實踐帶來生機和活力。
一、企業(yè)文化的意義
文化被定義為人們代代相傳的生活方式,包括行為模式和指導行為的模式。企業(yè)文化是一個國家、民族文化系統(tǒng)中的亞文化,是企業(yè)人格化的生活方式,由企業(yè)的員工相互傳承。企業(yè)文化代表了員工認同及接受的信念、期望、態(tài)度及辦事準則等,是決定企業(yè)行為方式的價值觀系統(tǒng),包括我們是誰、我們的信念是什么、我們應該做什么以及如何去做等內容。
企業(yè)僅需要員工的某些活動來實現(xiàn)企業(yè)的價值,但是來工作的卻是整個人,帶著各種各樣的態(tài)度、感情和動機,在企業(yè)和工作中尋找生活的真諦和意義。員工在企業(yè)里不僅是在工作,也是在生活,人們在特定條件下的交往互動過程中,形成了共同的思考和評價標準,也就是一個群體的生活方式。企業(yè)文化是員工們所具有的“共同的心理程序”,形成的是一種心理認同和知識的共享,認同感是人們所以能聚在一起的前提條件。企業(yè)文化的意義就在于通過員工對企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范的認同來實現(xiàn)對員工態(tài)度、行為的控制,這種控制是潛意識的、微妙的,是群體共同的價值觀內化在員工身上后的自我管理。強有力的企業(yè)文化是制度化的合理替代。企業(yè)文化的功用在于它是信息的載體,在于有它形成的習慣勢力。由于生長在同一文化土壤里的人們共享的信息,企業(yè)的交易成本由此降低。如果企業(yè)的核心價值觀得到強烈的.認可和廣泛的認同,這種高度的價值觀共享和對信仰的堅定性,在企業(yè)內創(chuàng)造了一種很強的行為控制氛圍。
二、企業(yè)文化變革的必要性
這是個社會大變革時代?茖W技術發(fā)展進步推動了社會、經濟的飛速發(fā)展,特別是計算機和網絡技術的普及應用,世界變得越來越小,知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經濟一體化,使得市場競爭更加殘酷,企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新,適應外部環(huán)境的變化,才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)文化的變革勢在必行。
企業(yè)為更好地滿足市場需要,圍繞企業(yè)的關鍵目標和核心競爭能力來設計工作流程,信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調更加充分,組織結構扁平化,管理層級減少。企業(yè)中更多的權利授予基層員工,員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去,尊重和信任成為企業(yè)價值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實踐變革,必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn),企業(yè)文化要隨之改變,創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的。組織,只有企業(yè)的價值觀和行為方式改變了,企業(yè)才能實現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。
三、克服企業(yè)文化變革的阻力
企業(yè)文化要支持企業(yè)技術和觀念意識的發(fā)展變革,與時俱進。但文化有很強的慣性力量,變革過程中會遇到各種障礙和阻力,因為現(xiàn)存的價值取向、行為模式、管理作風和基礎結構都可能成為變革的目標。企業(yè)文化變革是人的變革,是人的觀念和行為的改變。變革對員工意味著未來的不確定性,與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣性阻力;企業(yè)中的既得利益集團在利益受到損害為維護自身的利益會反對變革。因此,企業(yè)文化的變革會遭遇來自各個層面和各個方向上的阻力。
企業(yè)文化的變革阻力是無法完全排除的,但在變革實踐中人們探索出一套有效的策略,可以將變革的阻力減少到最小。首先,企業(yè)文化的變革只能是自上而下的,需要企業(yè)高層領導的支持,因為只有企業(yè)的高層領導者才有改變企業(yè)價值觀和深層結構的權力,同時他們必須以身作則,積極通過言行舉止傳達新的文化。企業(yè)文化的變革領導者應具備一整套領導藝術才能,富有遠見卓識,善于描述理想文化的前景,激勵員工不僅希望得到新的文化,而且愿意投身于它的實現(xiàn)。隨著文化變革的進程,他們不斷的提供鼓勵和支持。員工既是企業(yè)文化作用的客體,也是企業(yè)文化建設的主體。企業(yè)要進行廣泛的溝通交流,讓員工充分了解企業(yè)文化變革的目標、意義及其影響,取得員工的理解和支持并積極參與到變革中來,共同努力改變不合時宜的價值觀和行為。將新的員工引入企業(yè),有他們帶來企業(yè)變革所需要的新價值觀和行為,對變革的過程有很大的幫助;而將那些不愿意接受變革的人調離,也會加速變革的進程。獎勵對于價值觀和行為的塑造具有重要意義。將獎勵和報酬與那些有助于實現(xiàn)公司的任務目標的行為掛鉤,讓員工了解如何才能受到獎勵,從而引導他們實現(xiàn)行為方式的轉變?傊,企業(yè)文化變革的阻力來源于人和與人相關的利益關系,只有理順和擺平這些關系,變革的障礙才能最終克服。
四、企業(yè)文化變革的階段
勒溫曾指出,不管是對個體、群體或組織的變革,都會經歷解凍、變革和再凍結三個階段。在此基礎上,本文將企業(yè)文化的變革分為五個階段:需求評估、解凍、變革、評價、凍結。
需求評估。這一階段需要外部專家對現(xiàn)存的文化進行診斷,因為企業(yè)內的成員不可能對他們的文化做清楚和無偏見的分析。主要任務是收集數(shù)據(jù)、分析測定現(xiàn)存企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其與向往狀態(tài)的差距。它如實反映了企業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)狀,提供了企業(yè)在為達到目標工作狀態(tài)這一過程中有利的和不利的事物基線。企業(yè)文化變革的方向則體現(xiàn)在企業(yè)目標和如何實現(xiàn)這些目標中。需求評估是企業(yè)明白為達到目標需要加以改變的范圍和需承擔的義務,確定并公布企業(yè)環(huán)境中積極的方面和有必要加以保持的方面,承認并解決企業(yè)文化中形成的障礙。
解凍。
打破已有的行為方法和程序,引導人們關注這些固定程序,在需求評估的基礎上,告訴人們?yōu)楹我l(fā)生變革。人們除需要知道變革的內容還要確切的知道為何要發(fā)生以及它會在協(xié)作、成果等方面如何的對他們形成期望。人們只有在接受了變革的需求,才能自覺的加入到變革中來,成為變革聰明的支持者和貢獻者。
變革。
一旦現(xiàn)有的行為模式被解凍,就可以實施變革的過程了。企業(yè)文化的轉變是企業(yè)管理制度、風格和共有價值觀的重塑過程,是在高層管理者的領導支持下,全員積極參與,更新觀念和行為。員工與企業(yè)重建心理契約的過程,該過程與企業(yè)文化的形成相似。
評價。
評價和衡量對企業(yè)文化的變革至關重要。評價不僅是用作衡量成果的重要手段,本身也是一種干預手段,是人們了解企業(yè)通往成功的過程中取得的進步以及企業(yè)如何正在取得進步。對于成果,評價起到鞏固提高的作用;而對于失誤部分,起到糾正指導作用。
凍結。
這是使行為穩(wěn)定,保證人們有效運作的手段。如果個人或企業(yè)處于不斷的變化狀態(tài)下,宗旨和目標是無法實現(xiàn)的。這就需要將變革產生的好的方法、行為穩(wěn)定下來,固化為企業(yè)整體的心理程序,成為新的企業(yè)文化的組成部分。凍結,是變革后企業(yè)文化的形成。
社會處于不斷發(fā)展變化之中,企業(yè)的管理實踐在不斷地受到變革創(chuàng)新的挑戰(zhàn),企業(yè)的員工追求的意義和價值也在變化。企業(yè)文化要適時地做出變革,創(chuàng)造出產生更高工作滿意度和價值的企業(yè)生活方式。企業(yè)文化實現(xiàn)了對員工微妙的影響和控制,管理好企業(yè)文化的變革,企業(yè)就擁有了在知識經濟中贏得競爭優(yōu)勢的利刃——人力資源。
企業(yè)文化建設管理辦法2
為加強我礦文化企業(yè)文化建設管理工作,逐步形成為全體員工所認同和遵守并帶有本企業(yè)特點的價值觀念,經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的綜合,特制訂本制度:
一、構建礦區(qū)安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過正確的引導和培育而獲得的,齊抓共建礦區(qū)全新文化的濃厚氛圍。
2、與時俱進的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經驗,創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)共性和個性、內容和形式的有機結合。
二、培育和建設獨具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團公司的本質特征,培育個性化企業(yè)理念,是礦區(qū)文化建設的核心。是指導員工為實現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準則。
2、通過不同的形式,廣泛宣傳開展系列教育活動,引導每個員工掌握本企業(yè)的核心價值觀念,形成共識。
3、通過宣傳、表彰在安全生產和經營管理中涌現(xiàn)出的先進個人和模范集體,引導員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導什么、反對什么,進而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認識到認同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴,依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質量。同時組織開展一系列的宣傳教育學習,使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內容和內涵,自覺接受企業(yè)全新文化的'熏陶,規(guī)范自身行為、上標準崗、干標注活、做文明人。
三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化
1、礦區(qū)的形象是內強職工素質、外拓煤礦知名度的重要內容,是礦區(qū)安全文化建設的重要內涵。首先大力塑造視覺形象,按照煤礦企業(yè)的性質和發(fā)展需要,對工隊的管理,排土場綠化、辦公區(qū)的美化、各種標識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。
2、礦如家,講文明話、做文明事、當文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識”,造就一支訓練有素的職工隊伍。開展各類技術比武、勞動競賽等活動,大力表彰先進,隊取得突出成績的各類人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境,搭建礦區(qū)文化建設的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設工程的重要環(huán)節(jié)。加強與礦區(qū)開展文化活動相關的“硬件”建設,不斷改善職工生產、生活環(huán)境,提高我礦生產率,務實追求安全文化的時效性,進一步提高職工安全意識,調動安全工作積極性。
企業(yè)文化建設管理辦法3
目的:
規(guī)范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,促進公司企業(yè)文化建設管理工作健康有序推進。
適用范圍:
本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設工作
內容:
第一章總則
第一條宗旨
全員參與,共同建設,緊密結合工作實際。
公司文化建設是全體員工共有的責任,全體員工應義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產及經營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。
第二條建設目標
總體目標:以安全文化建設為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
近期目標:(20xx年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應知應會培訓和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關內容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質有更進一步的提高。
中期目標:(20xx年—20xx年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產、經營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導自身的工作,員工工作的質量意識和責任意識有了根本性的轉變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(20xx年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè),并在此基礎上實現(xiàn)經濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產,文化推動安全,安全與生產的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設工作,務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。
導向性原則:各部門、各單位在公司文化建設和安全生產、經營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。
持久性原則:公司文化建設是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調性原則:企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調配,發(fā)揮整個文化宣傳網絡的最佳效應。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設計劃
第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃
目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預算表》,其內容包括:建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經費預算等。
《計劃和預算表》經相關部門會審后提交主管領導審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上,按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預算表》報請公司董事會審批。
第六條各部門、各單位要嚴格按照公司年度規(guī)劃要求認真落實,并按規(guī)劃要求,制定出本部門、本單位企業(yè)文化相應的計劃,在報主管部門的同時,一并報公司文化建設辦公室備案,按照公司統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排人員參加各項活動,或因地制宜組織本單位員工開展相關活動。
第七條公司設立企業(yè)文化專項經費預算,由公司文化建設辦公室統(tǒng)籌安排,用于企業(yè)文化建設和宣傳工作。
第三章企業(yè)文化建設的組織管理
第八條組織機構及工作職責
。ㄒ唬┕疚幕ㄔO領導小組:
由董事長、總經理任組長,黨委書記、黨委副書記和安監(jiān)處長任副組長,其余班子成員、財務總監(jiān)、兩辦、企業(yè)管理部、安監(jiān)處負責人為成員,下設企業(yè)文化辦公室,黨委副書記任主任,負責日常的管理工作。
(二)工作職責
1、領導小組工作職責:負責公司文化建設方案的審定和公司文化建設的總體領導、安排和部署,召開專門會議研究解決企業(yè)文化建設實施過程中遇到的新問題和新矛盾,對企業(yè)文化建設重大事宜作出決策。
2、相關部門的工作職責
1)公司文化建設辦公室
、僦贫ü酒髽I(yè)文化建設的年度和中長期發(fā)展規(guī)劃;
、谥笇Ч靖鞑块T及單位企業(yè)文化建設工作開展;
、劢M織籌備公司重大慶典、大型專題等活動,利用活動宣傳公司文化;
、軈R同相關部門負責公司企業(yè)文化建設的評比考核;
、葚撠煿疚幕瘋鞑デ赖腵協(xié)調、審查、考核工作及公司信息動態(tài)、廣播、櫥窗、宣傳欄、板報、標語的管理和宣傳工作;
、挢撠煿緝韧饨哟吐(lián)絡及公司文化的介紹和宣講;
、呒訌姽疚幕顒拥那闆r調研,隨時掌握了解活動開展過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,及時向領導小組進行信息反饋和溝通。
2)人力資源部
、賲f(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②制定公司管理人員、員工等年度企業(yè)文化培訓實施細則并組織實施;
、劢M織新員工入職前的企業(yè)文化培訓和考核;
、芙ê门嘤柷闆r登記資料庫。
3)財務資產部
、賲f(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
、诼鋵嵞甓绕髽I(yè)文化建設組織實施的資金運籌準備;
、蹖彶楣疚幕ㄔO資金的運作,負責公司文化建設專項資金管理;
、軈⑴c企業(yè)文化建設活動的效果評估。
4)安培中心
、賲f(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②協(xié)助人力資源部制定員工整體培訓計劃和實施細則;
、圬撠熃M織并實施員工安全培訓、特殊工種崗位技能培訓、考核和管理,并建好員工培訓檔案;
、茇撠熍嘤枌ο蟮穆鋵,協(xié)助人力資源部總體培訓任務的完成。
5)安監(jiān)處
、賲f(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②檢查、督促和考核安全質量標準化、安全生產技術措施的貫徹落實;
、叟浜掀髽I(yè)管理部編制安全生產各項規(guī)章制度和管理辦法;
④規(guī)劃并落實井下各場所安全宣傳圖板及標識;
、輩f(xié)助公司文化辦公室完成地面生產場所和公路沿線安全宣傳圖板規(guī)劃、制作;
、迏⑴c企業(yè)文化建設活動效果評估。
6)土建工程部
、賲f(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
、诮M織實施井下、地面各項工程的設計、改造和使用維護;
、蹍f(xié)助公司文化辦公室、企業(yè)管理部對地面形象的設計和規(guī)劃;
、軝z查、督促各項工程的工期質量和進展,按期完成工程計劃。
7)企業(yè)管理部
、賲R同公司文化辦公室編制企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃;
②負責制定企業(yè)文化各項管理制度和辦法,匯同公司文化辦公室參與公司企業(yè)文化的考核檢查和效果評估;
、蹍R同公司文化辦公室搞好企業(yè)文化建設各項活動及協(xié)調工作;
、苊堪肽曛辽僖淮纹髽I(yè)文化建設活動效果專題調研,及時完善相關制度和辦法。
8)
信息管理部門
對公司文化建設管理過程中所涉及信息技術方面的工作予以支持,及時更新公司網頁,提供企業(yè)文化宣傳的對外溝通平臺。
第九條公司將企業(yè)文化建設執(zhí)行情況納入各部門、各單位的績效考核范疇,各部門、各單位負責人為本部門、本單位企業(yè)文化建設小組長,其工作職責是:
1、結合公司文化建設總體工作部署,制定本部門、本單位企業(yè)文化建設工作計劃;
2、協(xié)助公司文化辦公室及相關部門開展企業(yè)文化建設活動,在不影響本部門、本單位工作的前提下,確保員工有效參加公司組織的各項活動;
3、結合部門(單位)工作實際,創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設工作。
第四章公司企業(yè)文化建設活動內容
第十條打造公司外部形象表層文化;進一步完善公司各項規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實管理基礎,著力打造企業(yè)管理中層文化;著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力形成企業(yè)與員工的價值觀念一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動企業(yè)的發(fā)展。
第十一條以安全文化建設為公司文化活動突破口,加強員工《企業(yè)安全核心理念》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》和《員工手冊》等宣傳教育,并以此為核心不斷逐步增設新內容。
第十二條加強企業(yè)文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工參與企業(yè)文化建設濃厚氛圍。
第十三條公司文化辦公室應加強各部門、各單位及個人的先進事跡、外部優(yōu)秀企業(yè)文化建設案例、貼合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣傳重要素材的收集整理,建立并豐富公司文化案例庫。
第十四條建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫公司文化活動開展的心得和讀書體會,擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第十五條公司文化建設辦公室應依據(jù)集團公司企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,按照本公司文化活動安排部署,統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設活動和內外宣傳工作。
第五章企業(yè)文化建設的途徑
第十六條企業(yè)文化建設的主要途徑:
領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規(guī)范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。
領導垂范:各級領導者應深刻理解公司文化,言談舉止對公司的企業(yè)文化建設所起到重要的示范作用,通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為,以身作則,推廣公司文化。
培訓教育:培訓是集中、系統(tǒng)的教授過程,可以迅速地在廣泛的范圍內形成學習氣氛,實現(xiàn)宣傳效果。各部門、各單位在組織參加公司文化培訓的同時,還應把企業(yè)文化培訓納入本部門、本單位的內部培訓工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓。
輿論導引:輿論可以營造氛圍,引導行為,通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識,宣傳文化。各部門、各單位應通過各種會議、利用公司網站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
行為激勵:對于在生產經營活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風的行為,各部門、各單位不僅要建立獎勵機制,公司每年也將進行一次表彰,以強化員工對文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內化為員工的理念。
樹立典范:員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向,各部門、各單位應根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動的有序開展。
造就楷模:楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門、各單位在塑造先進典型的過程中,要結合公司文化活動內容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也是企業(yè)“文化標兵”。
利用事件:重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇,同時也體現(xiàn)了企業(yè)文化。為此,各部門、各單位應密切配合公司的行為和表態(tài),把握企業(yè)內外部重大事件的發(fā)生時機,以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。
活動感染:團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定勢,認識企業(yè)的文化理念。各部門、各單位除積極支持配合公司組織的相關企業(yè)文化活動外,還應結合自身工作實際,充分利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設活動,加強對本部門、本單位員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
形象塑造:形象與文化密切相關,樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。各部門、各單位在進行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時,應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循集團公司企業(yè)形象的相關規(guī)定,自覺維護企業(yè)形象。
建立禮儀:公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價值觀念。各部門、各單位必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結合自身工作實際,因地制宜開展的相關的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。
第十七條企業(yè)文化活動一般利用業(yè)余時間,如確需占用工作時間舉辦活動的,報主管領導審批。
第六章企業(yè)文化的培訓
第十八條培訓是公司開展企業(yè)文化建設活動的重要手段,并以此促進員工學習并熟知公司文化。此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學習企業(yè)文化。
第十九條結合企業(yè)實際,對各級人員的公司文化培訓應有所側重:
新員工
培訓方式:講座、參觀、討論
培訓內容:《公司發(fā)展史》、《公司文化基本情況》、《員工手冊》
培訓要點:營造學習氛圍;加強考核與評估;領導介紹與宣講;重點強調公司文化的認同。
普通員工
培訓方式:講座、討論
培訓內容:《企業(yè)發(fā)展史》、《企業(yè)文化知識》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》
培訓要點:深入理解企業(yè)文化的概念與內涵;闡述公司文化的成因和作用;重點指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來。
各級管理人員
培訓方式:討論、座談
培訓內容:《企業(yè)文化知識》、《相關制度及規(guī)范》、《企業(yè)管理知識》
培訓要點:深入探討公司文化的內涵;結合管理實際,互相交流企業(yè)文化建設經驗;重點理解企業(yè)文化與安全生產及經營業(yè)績的關系。
第二十條公司每年至少組織一次企業(yè)文化宣講競賽活動,并對優(yōu)勝者進行獎勵,同時利用各單位安全或政治學習時間,組織宣講優(yōu)勝者參加企業(yè)文化巡講。員工參與公司宣講的情況和成績進入《員工企業(yè)文化培訓考核檔案》。
第七章企業(yè)文化建設的考核及獎懲
第二十一條公司對各部門、各單位企業(yè)文化建設活動的開展情況和落實效果,按一線、二三線和機關部門,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優(yōu)勝部門和單位,在給予一定物質獎勵的同時,授予企業(yè)文化建設“流動紅旗”。
第二十二條在每半年進行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門、單位或個人。其獎勵標準為:部門2000元,單位5000元,個人500元。企業(yè)文化總經理特別獎由公司文化辦公室和相關部門根據(jù)活動開展的質量和效果決定,由總經理頒發(fā)。
第二十三條企業(yè)文化建設活動開展不積極,落實效果差,
考核不合格的部門或單位,除給予通報批評外,對部門或單位主要負責人罰款200元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個人、部門或單位,分別罰款100元/次、500元/次,其個人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門或單位的負責人分擔。
第二十四條在外聘成熟人才時,應依據(jù)企業(yè)核心管理理念嚴把招聘關。引進人才時,不僅要強調人才對公司文化的認同,還要把企業(yè)文化的歸屬作為外聘人才的考核指標。對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員,應及時提出辭退建議或解除勞動合同。
第八章員工的權利和義務
第二十五條企業(yè)文化建設員工的基本義務
1、公司舉辦的各項活動,積極參與,并遵照統(tǒng)一的規(guī)定,服從安排;
2、活動期間不得無故遲到或缺席,違者嚴格按公司相關制度進行處理;
3、義務將企業(yè)文化和日常工作緊密結合起來,自覺遵守公司相關規(guī)定,爭做企業(yè)文化使者和維護者。
第二十六條企業(yè)文化建設員工的工作職責:
高層管理人員:身體力行、以身作則,積極參加公司文化各類活動,利用各種場合和形式,積極宣傳公司文化,提高員工對企業(yè)文化重要性的認知和外部影響力,并在人員配備、運作資金等方面予以支持。
各級中層管理人員:堅持將企業(yè)文化建設納入日常工作管理,統(tǒng)籌安排本部門或本單位的企業(yè)文化建設工作,把企業(yè)文化考核指標作為員工業(yè)績考核的重要依據(jù)之一。
各級管理人員:注重自身素養(yǎng)提高,積極參加活動,言傳身教,起好表率和帶頭作用。
普通員工:主動接受公司組織的企業(yè)文化知識培訓,認真學習相關企業(yè)文化讀本,嚴格遵守公司倡導的各項理念,積極同違反公司文化理念的行為作斗爭,結合本職工作,踴躍參與企業(yè)文化各類活動。
第二十七條員工參加企業(yè)文化建設的權力
1、員工有權利參與公司組織的企業(yè)文化相關知識培訓和企業(yè)文化活動,公司或單位不得無故拒絕或拒不執(zhí)行;
2、員工有權利對所接受的企業(yè)文化培訓組織者和培訓效果提出批評和改進意見;
3、經批準參加公司文化培訓和相關活動的員工,有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇;
4、員工有權力向相關部門或管理人員提出改進企業(yè)文化活動效果的建議和意見。
第九章附則
第二十八條本管理試行辦法由公司文化辦公室制定,經董事會討論通過后實施,其解釋權歸公司文化辦公室。
第二十九條本管理試行辦法自20xx年月日起試行。
企業(yè)文化建設管理辦法4
只要企業(yè)成立,就有了該企業(yè)的企業(yè)文化。評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設,只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),并且是與企業(yè)最本質的目標相聯(lián)系的。
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關企業(yè)生存的各種問題,包括產品質量、安全、客戶關系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產生互相制約的作用。
制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來說就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時,制度制約下的每一個成員既是受約束者,又是監(jiān)督者,如果制度的內容是不公正的,就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。
制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度,往往會產生“指鹿為馬”的結果,這就提出了制度創(chuàng)設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權,主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的'情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規(guī)的情況,在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等。
制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
所以,制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化建設管理辦法5
第一條、為加強公司企業(yè)文化管理,推動公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條、本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條、本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第四條、公司企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協(xié)管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室,并設立企業(yè)文化建設專責人。
第五條、公司企業(yè)文化建設領導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃;綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門,負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、制定公司對內對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究;
6、開展公司對內對外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動;
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內容,指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條、公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設的責任人,并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
1、制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳;
2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第八條、公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構,綜合管理部應充分調研國內外先進企業(yè)文化,總結大通的經驗和特點,研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條、綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態(tài),分析公司所處產業(yè)的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際,對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條、各單位、各部門應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條、公司企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設領導小組審議確定的.公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第十三條、公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條、公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
3、企業(yè)風俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上,對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十五條、綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后,綜合管理部負責推動落實。
第十六條、企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內容:
1、公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語;
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條、公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;
2、企業(yè)證照、文件類;
3、交通運輸工具類;
4、指示、標識類;
5、廣告展示陳列類;
6、商品及包裝類;
7、服飾類;
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網頁;
11、其他。
第十九條、綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,綜合管理部在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經公司企業(yè)文化建設領導小組審議認可,綜合管理部負責推動落實。
第二十條、綜合管理部負責推動公司企業(yè)文化的實施,組織開展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條、各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十二條、各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核,并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條、綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條、為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條、各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動,由綜合管理部研究并提案,公司分管領導審批后,綜合管理部組織開展活動,或協(xié)助分公司開展活動。
第二十六條、本制度由董事會負責解釋、修訂。
第二十七條、公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實施細則。
第二十八條、本制度由董事會審議通過后頒布實施。自頒布之日起,其他同類條款同時廢止。
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