廣西壯族自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

　　規(guī)范我區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，自治區(qū)物價(jià)局和自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了《廣西壯族自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（試行稿），擬向社會(huì)公示并征求意見后正式試行。

　　基本內(nèi)容

　　第一條為規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《國家發(fā)改委建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（發(fā)改價(jià)格〔20xx〕1864號(hào)）、《國家發(fā)改委建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）〉的通知》（發(fā)改價(jià)格〔20xx〕2285號(hào)）和《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（20xx年）等法律、法規(guī)和政策有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

　　第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

　　第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

　　第五條自治區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。

　　各市、縣（市、區(qū)）人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門按照各自管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。

　　第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　依法成立業(yè)主委員會(huì)之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；別墅和依法成立業(yè)主委員會(huì)之后的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由市、縣（市、區(qū)）價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容制定基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度（最高不超過15%），并抄送上一級(jí)主管部門備案。

　　第八條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定，并報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案后執(zhí)行。各級(jí)價(jià)格和房產(chǎn)行政主管部門要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)管。

　　業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級(jí)有異議雙方協(xié)調(diào)不下的，可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)核準(zhǔn)。

　　實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。

　　第九條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素，每2—3年調(diào)整一次基準(zhǔn)價(jià)。已交付使用的住宅小區(qū)可參照?qǐng)?zhí)行。制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。

　　各地價(jià)格主管部門應(yīng)公布普通住宅小區(qū)各等級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度、電梯維護(hù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格和物業(yè)小區(qū)停車收費(fèi)（包括停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)等）指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條按照鼓勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，對(duì)榮獲國家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總

　　人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意，并經(jīng)當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門核實(shí)、價(jià)格主管部門核準(zhǔn)，按項(xiàng)目現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮10%；榮獲自治區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮8%；榮獲市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)的項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上浮5%。

　　第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)，各等級(jí)差率由各市價(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)行政主管部門確定。

　　各市的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市房產(chǎn)行政主管部門參照自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見制定并公布。各市、縣（市、區(qū)）房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的具體辦法，并負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的評(píng)定工作。各級(jí)主管部門應(yīng)做好物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的監(jiān)督指導(dǎo)工作。住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)須三年評(píng)定一次，達(dá)不到等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的須進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門認(rèn)定，作降級(jí)處理。

　　第十二條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤（利潤率不高于12%）。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)收�。�。

　　3、物業(yè)管理區(qū)域（包括單元樓道）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　　5、物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；

　　6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

　　7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；

　　8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

　　9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金列支的費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按物業(yè)小區(qū)實(shí)際管理、服務(wù)合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其福利不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成。

　　第十三條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照政府指導(dǎo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門核定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核準(zhǔn)。

　　前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)級(jí)別由當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門認(rèn)定。

　　第十四條住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，根據(jù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和房產(chǎn)行政主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)

　　服務(wù)費(fèi)和電梯維護(hù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和電梯維護(hù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間不得超過半年。

　　第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋權(quán)屬證書標(biāo)明或購房合同登記的建筑面積（不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積）計(jì)收。

　　改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲(chǔ)藏室的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。

　　第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。

　　專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

　　第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理服務(wù)），具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由同級(jí)價(jià)格主管部門制定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義收取裝修押金、裝修保證金、裝修管理費(fèi)、裝修工本費(fèi)等類似費(fèi)用。

　　裝修過程因破壞公共部位及設(shè)施需要修復(fù)的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生數(shù)額由業(yè)主或使用人承擔(dān)。

　　第十八條實(shí)行小區(qū)出入證管理的，建設(shè)開發(fā)單位應(yīng)當(dāng)按實(shí)際入住人數(shù)或一定的數(shù)量為業(yè)主免費(fèi)配置出入證（含IC卡等）。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本收取工本費(fèi)。出入證制作工本費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由同級(jí)價(jià)格主管部門確定。

　　第十九條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，或者經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第二十條建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要，其租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由市、縣（市、區(qū)）人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度（最高不超過20%）。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)以合同的形式約定。收取車位租賃費(fèi)后不得再向承租人收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)，車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由出租人承擔(dān)。

　　第二十一條住宅小區(qū)內(nèi)車輛停放服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。市、縣（市、區(qū)）人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度（最高不超過20%）。

　　車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由車位使用人（承租人）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)以合同形式約定。依法成立業(yè)主大會(huì)后，車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)以合同形式約定。業(yè)主在自己擁有產(chǎn)權(quán)的封閉式獨(dú)立車庫內(nèi)停車不繳納車輛停放服務(wù)費(fèi)和車庫物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　車輛停放服務(wù)收費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。已收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的，不得再收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

　　第二十二條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ�物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車輛停放服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于同一小區(qū)露天配套停車場車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所得收益主要用于住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第二十三條治安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車輛等在小區(qū)內(nèi)執(zhí)行公務(wù)時(shí)停車不需交費(fèi)。其他車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放超過1個(gè)小時(shí)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。

　　第二十四條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃配套建設(shè)的中小學(xué)和幼兒園，以及社區(qū)服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心等具有公益性質(zhì)非經(jīng)營性的物業(yè)用房不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。

　　第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

　　第二十八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督。除本辦法中規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目以及業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的收費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另行收取其他費(fèi)用。

　　第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

　　第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第三十一條業(yè)主委員會(huì)成立之前對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管部門申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解；業(yè)主委員會(huì)成立后對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭議的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解。

　　第三十二條政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審和價(jià)格監(jiān)測。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

　　第三十三條各級(jí)政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：

　�。ㄒ唬┏�出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　�。ǘ�）自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的（業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的除外）；

　　（三）不按規(guī)定同業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同的；

　�。ㄋ模┎话醇s定或者規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的；

　�。ㄎ澹┎扇》纸馐召M(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　　（六）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

　　（七）不按規(guī)定報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案的；

　�。ò耍┢渌�違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

　　第三十四條本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)等級(jí)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等可按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十五條各設(shè)區(qū)市應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)自治區(qū)物價(jià)局、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。

　　第三十六條本辦法由自治區(qū)物價(jià)局、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。本辦法實(shí)施前有關(guān)規(guī)定與本辦法不符的，依照本辦法執(zhí)行。

　　第三十七條本辦法自20xx年xx月xx日起試行。《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（桂價(jià)格〔20xx〕122號(hào)）同時(shí)廢止。

　　二Oxx年二月二十七日

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