- 相關推薦
服務文化推廣工作匯報
在學習、工作中，匯報的應用范圍越來越廣泛，匯報可以是工作開始前的規(guī)劃安排，也可以是工作完成后的分析總結(jié)，你有了解過匯報要怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的服務文化推廣工作匯報，希望能夠幫助到大家。
自收到中心公司轉(zhuǎn)發(fā)總公司《關于進一步加強服務文化建設暨服務文化展示模板與服務卡通形象的通知》的通知后，我支公司十分重視，切實按照通知精神落實好服務文化推廣工作，以提高我支公司的服務理念，樹立服務品牌，促進各項人壽業(yè)務的發(fā)展，取得良好經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將我支公司落實服務文化推廣工作情況具體匯報如下：
一、認真學習，提高落實服務文化推廣工作的認識
收到通知后，我支公司召集有關人員認真學習通知精神，深刻認識服務文化推廣工作的重要性，這既是提高服務品位，促進人壽業(yè)務發(fā)展的需要，也是加強服務人員素質(zhì)，開展精神文明建設的需要。要切實按照通知精神要求，認真做好服務文化推廣工作，向客戶展示良好服務形象，增強我支公司對客戶的吸引力與凝聚力。
二、完成模板布設任務，提升支公司服務形象
我支公司已按照通知精神要求，在4月20日之前完成模板布設任務。各級服務網(wǎng)點布設了“心”系列文化展示模板，模板在三篇以上，“蒲公英篇”、“心秋千篇”和“家人篇”屬必不可少的布設，把“總裁寄語”布設在電話中心。同時，各級服務網(wǎng)點還選擇合適地點懸掛“總裁寄語”。經(jīng)過模板布設，明顯提升了支公司服務形象，使每個前來辦事的客戶感到耳目一新，增加了親切感，利于業(yè)務的洽談。
三、加強學習培訓，提高一線服務人員服務水平
我支公司加強對一線服務人員的學習培訓，把服務文化推廣工作的目的意義向一線服務人員講明，解釋清楚，使一線服務人員明確服務文化推廣工作的重要意義，樹立真誠優(yōu)質(zhì)服務意識，熟練掌握公司服務理念和典型服務箴言，自覺地運用到為客戶服務的工作中。我支公司還要求各級服務網(wǎng)點在每周晨會、例會中，至少要舉行一次圍繞服務心得匯編的討論發(fā)言，每個一線服務人員談思想、談認識、談服務心得，通過暢談、交流，切實提高服務水平與質(zhì)量，進一步增強客戶對我支公司的認同感，以此促進人壽業(yè)務的發(fā)展。
我支公司認真努力工作，按照通知精神全面落實了服務文化推廣工作，取得較好成績。今后，我支公司要再接再厲，繼續(xù)做好服務文化推廣工作，充分發(fā)揮服務文化的效能，以提高服務水平與服務質(zhì)量，促進各項工作進一步發(fā)展，并取得優(yōu)異成績。
【服務文化推廣工作匯報】相關文章：
縣春季農(nóng)機推廣工作匯報06-12
文化推廣方案（通用14篇）05-31
校園圍棋文化推廣方案（精選7篇）05-20
農(nóng)技推廣服務總結(jié)范文（精選9篇）12-02
商業(yè)銷售服務平臺品牌推廣口號大全10-21
人社局優(yōu)化服務工作匯報09-29