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現(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的需求分析
一、現(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的特質(zhì)和需要人力資源發(fā)展與培訓(xùn)是組織為了提高員工在執(zhí)行某項(xiàng)特定工作或任務(wù)時(shí)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題之能力所采取的一系列活動(dòng)。每一個(gè)組織都需要受過(guò)良好練習(xí)并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人去運(yùn)作，以維持組織生存所必要的活動(dòng)。假如組織中現(xiàn)任及具有潛力的工作者能符合這些要求，那培訓(xùn)就不太重要。然而，當(dāng)組織的情形并非如此時(shí)，提升員工的技術(shù)層次、知識(shí)水平及適應(yīng)性就變得非常必要。此外，員工培訓(xùn)的重要性是隨著工作的復(fù)雜性而增加的。非凡是由于現(xiàn)代社會(huì)變遷的加快，使得每一個(gè)組織都面臨著產(chǎn)品、服務(wù)、工作類型以及完成工作所需的技能的重新調(diào)整，以適應(yīng)強(qiáng)大的社會(huì)壓力。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與練習(xí)便成為組織維持其高度工作力時(shí)所必須投注的一項(xiàng)活動(dòng)。
組織在實(shí)施人力資源發(fā)展與培訓(xùn)時(shí)，不論是基層人員還是治理人員，首先應(yīng)明確的熟悉人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的目的，確實(shí)把握重點(diǎn)，以避免不必要的浪費(fèi)�，F(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的最終目的在于：
1、幫助員工提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來(lái)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依靠于良好的練習(xí)與培訓(xùn)。也就是說(shuō)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工缺乏職務(wù)上應(yīng)具備的知能或缺乏工作意愿時(shí)，組織就應(yīng)該教給其應(yīng)備的知識(shí)并練習(xí)其尚未具備的技能，給缺乏某種工作意愿者賦予適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)，以此提高員工的知識(shí)、技能和能力，培養(yǎng)其工作的主動(dòng)性和積極性。
2、提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格。人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)員工全面發(fā)展和進(jìn)步的過(guò)程，是擴(kuò)大向員工提供可能性的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這不但有利于員工健全人格的培養(yǎng)，而且對(duì)其生活品質(zhì)的提高有一定的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)和員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價(jià)值觀也是隨著時(shí)代的發(fā)展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過(guò)培訓(xùn)為其灌輸新知識(shí)、新觀念，以此來(lái)調(diào)和或改變其價(jià)值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。
4、提高組織治理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展。組織實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的最終目的就是希冀通過(guò)培訓(xùn)或教育使組織內(nèi)部各部門充分獲取應(yīng)具備的基本知識(shí)及技能，賦予其積極發(fā)展的動(dòng)機(jī)，以提高組織經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)并維持企業(yè)的不斷發(fā)展。
二、人力資源發(fā)展與培訓(xùn)需求的確認(rèn)
要不要進(jìn)行人員培訓(xùn)，如何進(jìn)行人員培訓(xùn)，在決定進(jìn)行培訓(xùn)之前，治理者首先應(yīng)該回答以下幾個(gè)問(wèn)題并以此作為決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。
·什么是組織的目標(biāo)？
·什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？
·什么行為對(duì)于負(fù)有工作完成責(zé)任者來(lái)說(shuō)是必需的？
·什么是負(fù)有工作完成義務(wù)者在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的？是技術(shù)、知識(shí)或態(tài)度？
以上四個(gè)問(wèn)題與人員培訓(xùn)需求的決定是緊密相連的。一旦我們可以明確的回答這四個(gè)問(wèn)題，則對(duì)培訓(xùn)需求的本質(zhì)和內(nèi)容就可有所了解。
究竟哪些現(xiàn)象可以警示治理者需要進(jìn)行員工培訓(xùn)呢？很明顯，與績(jī)效有直接關(guān)系的現(xiàn)象是最足以讓治理者覺(jué)察的現(xiàn)象。一般說(shuō)來(lái)，培訓(xùn)需求的確定應(yīng)從以下幾點(diǎn)來(lái)論證：
1、員工行為或工作績(jī)效差異的是否存在。行為或工作績(jī)效差異是指實(shí)際行為或工作績(jī)效和計(jì)劃的行為或工作績(jī)效的差異。組織可以從單位生產(chǎn)、單位成本、安全記錄、缺席率、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查、員工意見(jiàn)箱、員工申訴案件、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo)，了解組織現(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績(jī)效與組織目標(biāo)之間的差異。如有差異存在，就說(shuō)明有培訓(xùn)之必要。
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