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某百貨公司的人員培訓(xùn)的目標(biāo)、職責(zé)及流程
某百貨公司的人員培訓(xùn)的目標(biāo)、職責(zé)及流程
一、目標(biāo)
（一）達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。
（二）掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
（三）提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
（四）提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效
（五）改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神
二、職責(zé)
教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理統(tǒng)一布署下由人力資源部管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門員工主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
（一）公司人力資源部職責(zé)：
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。
2、制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門貫徹落實。
3、根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，4、形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
5、負責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費。
6、負責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。
7、根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。開展培訓(xùn)的效果評估工作。
8、管理、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核各部門的培訓(xùn)工作。
9、負責(zé)編寫公司培訓(xùn)教材，檢查審定各部門培訓(xùn)的講義和教案。
（二）公司各部門：
1、根據(jù)工作需要，結(jié)合本部門員工需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
2、指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3、建立和管理本部門員工的培訓(xùn)檔案。
4、 負責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
5、 進行培訓(xùn)需求調(diào)研和本部組織的培訓(xùn)工作的結(jié)果評估，匯總上報人力資源部。
（三）員工個人的職責(zé)：
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。
（四）培訓(xùn)體系圖：（如下）
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
（一）年度培訓(xùn)計劃的擬定程序
1、人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議；
2、與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作" 年度培訓(xùn)計劃表" 、" 月度培訓(xùn)計劃表" 。
3、人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計劃并上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)
（二）培訓(xùn)實施程序
1、進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計課程，進行教案設(shè)計，制定有效的培訓(xùn)方法
2、人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認其對該培訓(xùn)的期望。同時安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。
3、課程實施
①選擇適宜的培訓(xùn)地點，保證良好的環(huán)境
②準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料
③制備教材
④課堂管理
⑤培訓(xùn)評估
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