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培訓課程開發(fā)之核心內(nèi)容
課程腳本開發(fā)充分的調(diào)研、完善的項目計劃、清晰的模塊劃分，這些都已經(jīng)準備完畢，下一步要做的就是對課程教本進行開發(fā)了，在課程教本開發(fā)前首先要做的是：
標準工作流程梳理與開發(fā)
根據(jù)公司目前管理現(xiàn)狀，對與新員工工作直接聯(lián)系的各項標準工作流程進行梳理與開發(fā)，定義關鍵流程，對流程的各個關鍵點操作技巧進行規(guī)范。清晰的標準工作流程和關鍵點能夠保證過程進行有效控制，進而保證各項任務完成的效果。
一般而言，培訓課程開發(fā)教本要求及包括的內(nèi)容有：
課程大綱：課程的指導綱領
課程結構：課程的邏輯體系
課程講解：每一細分單元要講授的內(nèi)容和關鍵點
相關案例
考試題庫及評分標準
輔助性作業(yè)表單
課程開發(fā)過程應嚴格按照腳本要求標準進行開發(fā)。
講義、案例庫、教材開發(fā)
案例庫開發(fā)
案例：是指過去公司自身或同行業(yè)、同職業(yè)發(fā)生的過程記錄，按照特定的模版整理加工，形成典型性的案例，案例將作為教學、自學的參考樣本。
基于各個流程的關鍵點，結合公司經(jīng)營實際發(fā)生的案例，組織案例庫開發(fā)，案例應當具有普遍性。
將公司各類經(jīng)營業(yè)務所發(fā)生的成功及失敗的事例整理成標準案例庫，作為新員工培訓教材，能減少公司運營成本，避免因為重復犯錯誤導致的損失。
講義及教材開發(fā)
根據(jù)梳理后的標準流程、公司管理需要、現(xiàn)階段存在的問題和關注焦點，由授課講師組織講義及教材開發(fā)。講義是指講師在授課時的標準文檔，包括演示ppt、輔助表單、案例庫，以及各類培訓游戲的腳本等。為保證培訓質(zhì)量，一般專門設計培訓教材，培訓教材用于學員課上、課下學習參考。
講義及教材開發(fā)應遵循標準課程開發(fā)模型而設計，所有文檔完成后必須經(jīng)過公司級專家小組評審，經(jīng)評審修訂后方可作為標準講義及教材。
授課模式開發(fā)
根據(jù)不同的授課內(nèi)容和目標要求，講義中的每一授課單元應設計符合知識傳授特點的授課模式，要根據(jù)成人學習特點、每一授課單元內(nèi)容要求進行授課模式匹配，要進行一定的二次開發(fā)。
授課模式開發(fā)融合到講師版教材中，供講師選擇和使用。
試講及課程驗收
培訓講義和相關輔助資料開發(fā)完成后，要組織課程的試講，要對課程試講過程及課程本身進行評審，組織課程驗收。
試講
課程試講由講師來完成，試講一般在課程教本、講義、教材等完成后進行，講師要在試講前對課程內(nèi)容、授課方式等進行提前演練。
試講的方法可以采取概括式、抽取重點章節(jié)、全程講解三種方式
概括式是指講師對整體課程進行概括性講解，以課程框架、課程內(nèi)容、授課方法等為重點介紹內(nèi)容，一般時間較短，總結概括性的內(nèi)容較多。
抽取重點章節(jié)是指講師就課程的某一章節(jié)進行講述，通過一點體現(xiàn)全貌。相對而言，采取這種方法時間較少，能夠看到課程的細節(jié)內(nèi)容。
全程講解是講師要對課程全部內(nèi)容進行逐一講解，這種方法好處是能夠看到整體和細節(jié)，缺點是需要花費的時間比較多。
采取哪種試講方式，取決于公司管理要求和評審要求。
試講評審
對講師的試講一般采取評審方式，組成評審小組，評審小組成員一般來自：
業(yè)務專家
資深講師
培訓顧問
來自于培訓委托方的代表
學員代表
試講一般由專門的主持人來負責協(xié)調(diào)，評審一般采取先試講、后提問交流方式。評審結束后，要結合課程驗收標準，對課程進行評價，評價的內(nèi)容包括但不限于以下方面：
課程結構設計是否合理？
課程開發(fā)是否充分？是否進行了充分的調(diào)研？
課程內(nèi)容是否符合培訓需求？
講義設計是否合理？
案例及其他教學方式是否充分？
講師授課技巧是否合適？
培訓的進程安排是否合適？
培訓的輔助性腳本是否具有可執(zhí)行性
課程驗收
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