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對物業(yè)管理培訓的思考
對物業(yè)管理培訓的思考
很多同事新到工作崗位，從知其然到知其所以然，都是業(yè)務培訓的結(jié)果。我們只有不斷強化培訓，提高自己的業(yè)務水平，才能更好地在工作中運用。
一說到培訓，可能有些人就怨言滿天，即使人到心卻沒到，課堂上開小差，培訓效果很不理想。為什么會造成這樣的局面呢？原因主要在于參加培訓的人員思想不重視，其次是講師需要對員工進行正確的思想引導。
筆者曾在保險公司工作過幾年，大家把每次培訓都當成一次進步的提升。同為培訓，為何有如此大的反差呢？我個人總結(jié)下保險公司培訓的幾個特點，希望能供我們的培訓工作作參考。
一、課堂紀律非常嚴格
在保險公司參加培訓，課堂紀律大致是：1、參加人員手機必須打到振動或關(guān)機。如發(fā)出鈴聲者一律請出教室。2、課堂不能隨意走動和交頭接耳。如被講師發(fā)現(xiàn)也一律請出教室，可以睡覺但不可發(fā)出鼾聲。3、課堂不能遲到。一到開課時間，講師即講課。遲到5分種之內(nèi)，被罰站著聽課，遲到5分鐘以外，不許進入教室聽課。4、課堂不準抽煙。5、參加培訓人員必須帶筆記本。
二、講師對課堂的時間觀念特別強
講師在講課前，會提前說明本節(jié)課的時間，到點后準時下課。即使本節(jié)課的內(nèi)容還沒有講完，也不會拖延時間（但此種情況很少，講師對時間的把握一般都很到位）。
三、講師的熱情度很高
對培訓來講，講師的熱情決定著學員的積極性和培訓的效果。只有講師充分調(diào)動自己的熱情去感染學員，才能起到必要的效果。反之，學員的注意力沒有集中起來，參與性沒有提高起來。那一堂課下來，也是對牛彈琴，沒有什么意義。
四、培訓的形式多樣化
一般來說，保險公司的培訓很注意培訓形式的多樣化�？偟膩碇v大致有：1、集中聽課。2、分組討論。3、野外訓練。4、游戲活動。5、問答講解等。不管是那種形式，都充分地提高學員的參與性。不讓大家感覺枯燥無味，讓學員在輕松與嚴肅中并進。
五、教材的間斷性很強
保險公司的培訓有一個完整的培訓體系，對培訓的計劃作了長久的規(guī)劃。一個時間段內(nèi)不會有重復的培訓。但它注重的是培訓的結(jié)果。一個課程的培訓完以后，它有嚴格的考核標準，必須要達到考核標準才能進行下一個培訓課程。這其中靠的都是自己自覺的對課堂內(nèi)容進行復習。
六、區(qū)別性的培訓
在保險公司，它的培訓是有嚴格的要求的，你是哪一職級的人就只能參加該級的培訓。新員工參加的就是入職培訓，晉升員工參加的就是晉升培訓等等，從不混為一堂，職級高的不能參加職級低的培訓。要參加除非你要做講師（要報公司申請后方可），以便以后為學員上課，聽聽講師講課方法和內(nèi)容。它充分相信學員對每一個階段課時的掌握。
結(jié)合我們的實際工作，做好培訓工作，我想我們要做的事情還很多。就如之前公司派我去深圳市國防教育基地參加培訓的其中一公安學院的教授講的一樣，現(xiàn)在的保安工作有一難點，就是有些管理者總是不適當?shù)卣加帽０矄T的時間，比如讓保安員參加一些沒有實際意義和效果的培訓，令保安員覺得很泛味、厭倦。我認為每一種培訓對一個人來講都是很有作用的，雖然這和每一個人的看法各不相同，但是隔三差五地組織同樣的培訓或者組織內(nèi)容不適用的培訓，是不是有點適得其反呢！我們不能因培訓而培訓，因形式而培訓�？茖W地安排培訓內(nèi)容，合理的調(diào)配培訓時間，有效地組織，嚴格考核培訓內(nèi)容，或許培訓將更有意義！
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