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銷售人員成功要點分析
熱愛銷售工作
成功的銷售代表熱愛銷售工作，并且深信出的產(chǎn)品能給人們帶來價值。他們對工作滿腔熱忱，他們熱切地期望做好本職工作，因此他們勤勤懇懇、積極認真。
不辭辛苦、工作有方、加班加點
一份付出一份收獲，積極的工作態(tài)度創(chuàng)造除非凡的成就。銷售人員最需要的優(yōu)秀品質(zhì)之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
通用電氣公司的達琳?富蘭克林曾經(jīng)說過“要想在推銷商取得成功，你每天至少需要花一半的時間來工作。”“我不在乎你在哪兒工作12小時，但是必須做出這樣的努力和承諾，才能成為今天的頂級推銷員�！�
IBM公司的麥特?薩費萊托說“如果你將每次的銷售電話、展示或建議都當作可以從中獲得訂單、承諾或提升的一件事，你將永遠跑在競爭者的前面”。
成功的欲望
人人都渴望成功，有些人心甘情愿為獲得成功而付出艱苦的努力；而有些人卻只是口頭的巨人行動的矮子，他們不愿采取實際行動去換取成功。熱切地希望取得成功，具有強烈的成功的欲望，這是成功銷售人員的個性特質(zhì)。
斯蒂夫?吉布森是一位股票經(jīng)紀人，他認為：“做得第二好還不夠，我對自己的挑戰(zhàn)是成為客戶的最佳經(jīng)紀人，我要做到出類拔萃。我發(fā)現(xiàn)每天工作結(jié)束時，問自己這個簡單的問題——‘我盡全力了嗎？’是非常重要的”。
樂觀的態(tài)度
對公司、產(chǎn)品、客戶和自己抱有積極肯定的態(tài)度是銷售人員成功的主要原因。成功的銷售人員一般都會保持樂觀自信的心態(tài)，遇到困難，他們積極的態(tài)度會幫助他們不斷地去尋找改善的方法。要是你對你自己、你的工作和你的客戶有一個積極、熱忱的態(tài)度，這就需要做到相信自己，將自己視為成功者，并具有積極的人生觀和工作觀。
豐富的知識
銷售人員應(yīng)全面掌握業(yè)務(wù)中需要的各方面知識。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)變得越來越復雜，公司越來越重視對銷售人員的培訓，除了參加公司的培訓，銷售人員還應(yīng)閱讀銷售方面的書籍和雜志，對與銷售技巧有關(guān)的最新思想進行廣泛了解，并將所掌握的知識融進銷售展示中。
珍惜時間
成功的銷售人員一般都會嚴格地安排每日優(yōu)先考慮的工作，將80%的時間按投入到能帶來最大結(jié)果的20%的工作上。每天認真地制定工作計劃，確定要拜訪哪些客戶、展示哪些產(chǎn)品、如何進行展示等。
懂得發(fā)問和聆聽
發(fā)問是為了更多更好地聆聽，聆聽是為了更多更深入地了解，了解是為了更有效的溝通、更快捷地成交。成功的銷售人員不僅具有優(yōu)秀的口才，而且善于聆聽客戶的需求，從而掌握客戶真正的需要，為客戶提供適合的產(chǎn)品。
愿意為客戶服務(wù)
能與客戶建立持久關(guān)系的銷售人員都有一個共同的特點，那就是他們愿意為客戶服務(wù)。他們尊敬客戶，公平地對待客戶，站在客戶的立場上考慮問題，并與客戶培養(yǎng)一種良好的合作伙伴關(guān)系，他們愿意向每一位客戶提供出色的服務(wù)。正是這些要素，幫助他們贏得了客戶的尊敬，使他們被視為有職業(yè)道德的專業(yè)銷售人員。
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