奧樂維斯工作計劃總結(jié)

首先，很高興在我實習(xí)階段能在奧樂維斯工作，感謝有這么一個歷練我的平臺。以下是我在這兩個月中的一些體會，限于個人能力，不足之處請多海涵。 一 起步中的失誤 由于是在前期建立階段，沒有太多的經(jīng)驗可循，找出失誤之處不是為了埋怨而是為了今后更好的發(fā)展。 1》廣告投入方面 在這兩個月中我們主要是以電視和報紙投入為主。在我接熱線的過程中，電視的效果明顯小于報紙的效果。電視咨詢每天也就在一兩個，主要針對的是周邊縣和團(tuán)場。電視投入以巴州臺專題為主，有一定的局限性。前期報紙投入以軟文和整版為主，由于上月在庫市人代會和選舉州長的非常時期迎著風(fēng)頭強上整版廣告，招致工商的查處，使報紙廣告一度陷入停頓狀態(tài)。 2》活動策劃方面 在此階段我們主要做了會員入會和換藥活動，相比而言，目前的大部分顧客都是入會活動時留下的，活動成效顯著，在糖尿病患者中引起了不小的轟動。但是，其中不乏渾水摸魚者，目前為止在入會中只拿一盒藥者大有人在。然而換藥活動則對患者沖擊不大，一是患者換藥麻煩二是誘惑不大，沒有達(dá)到活動時的狀態(tài)。 3》上下溝通方面 由于烏市和庫的空間距離，因此這邊信息相對滯后，在管理制度和具體落實方面有一定差距。進(jìn)藥店刷卡的事情一再托，原來出于結(jié)賬滯后和扣點子的因素考慮，一直沒有落實。但是在我們實際操作過程中，因此流失了不少顧客，在我們糖尿病患者中有不少醫(yī)保刷卡者，對于一些可以刷卡而經(jīng)濟(jì)情況不太寬裕的患者確實有一些阻礙。 二 發(fā)展中的建議 找到自身不足進(jìn)一步去完善，這才是我們目前最應(yīng)該做的，以下是我一些不成熟的建議，望考慮。 1》  廣告投入方面 當(dāng)我們在這段時間投入后覺得效果不大時，是否可以考慮一下?lián)Q種方式。電視方面改變單純的巴州臺，看能否往央六央八湖南臺投入，是否可以考慮掛角標(biāo)和冠名播出，以最少的投入換取人群的注意，“奧樂維斯，二型糖尿病患者的福音，健康熱線*******”或者“奧樂維斯，免費檢測血糖、胰島功能，咨詢熱線*******”諸如此類，可以加深受眾印象。同時報紙可以繼續(xù)以四分之一版每周兩期鞏固。 2》  授權(quán)與放權(quán)方面   任何公司都面臨著一個集權(quán)與分權(quán)的困境，過度集權(quán)使下屬得不到充分的發(fā)揮，但分權(quán)過度也不易駕馭下屬。但用人不疑疑人不用，大致原則過得去，剩下在權(quán)限范圍內(nèi)應(yīng)讓下屬自主決定。如廣告的具體安排，報紙和電視的時間及投放方式都可以根據(jù)本地實際情況來決定。員工的任用上也是關(guān)鍵，能者上庸者下，明確個人職責(zé)。重賞之下必有勇夫，與其招兩個混日子者不如重用一個有能力能產(chǎn)生效益者。 3》  活動策劃方面   誠然，當(dāng)前兩大廣告主要媒體是電視和報紙，但是在實際操作中存在著一些缺陷，如時間段及價格問題。目前，店內(nèi)的人員及設(shè)施已基本到位。我們不妨以社區(qū)的模式進(jìn)行操作，目前我們的老顧客分散在各個社區(qū)，可以從中選取幾個典型社區(qū)和典型顧客進(jìn)行預(yù)熱。聯(lián)系有關(guān)社區(qū)，掛橫幅進(jìn)行免費血糖檢測和派發(fā)資料，留下相關(guān)患者資料日后拜訪攻關(guān)。這樣既可擴(kuò)大聲勢又可吸引老顧客，同時降低廣告成本。 4》  市場調(diào)研方面   知己知彼百戰(zhàn)不殆，我們在做好自己的同時，更要熟悉到同行的最新近態(tài)。從目前看，這方面我們做的還很不夠，如同類產(chǎn)品的廣告投入，價位如何，最大特點。找出對方的優(yōu)勢和劣勢，做到心中有數(shù)不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。   以上就是我的一些不成熟之見，在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中成長在成長中收獲，再次感謝奧樂維斯給予我的學(xué)習(xí)機會，最后祝奧樂維斯越辦越好！   新疆庫爾勒市章艷 2008年1月14日

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