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醫(yī)院宣傳科工作計劃
醫(yī)院宣傳科工作計劃1
一、對內(nèi)宣傳
1、宣傳黨和國家的路線、方針、政策，宣傳上級組織和醫(yī)院的決議、決定、規(guī)定。
2、學習和宣傳醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定。
3、學習宣傳政治理論和政策法規(guī)基本知識。
4、學習和宣傳現(xiàn)代科技、文化和業(yè)務知識。
5、發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型。
二、對外宣傳
1、宣傳醫(yī)院和科室的新醫(yī)療技術、服務特色、�？茖２ ⒚t(yī)、專家教授以及教學、科研、醫(yī)療成果。
2、宣傳醫(yī)院的性質(zhì)宗旨、黨建工作、制度建設、管理模式、文化建設以及群眾社團活動等。
3、宣傳醫(yī)院的`大型活動及社會公益行動。
4、宣傳醫(yī)院的診療信息，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
5、宣傳推介醫(yī)院先進典型。
三、在院長和主管領導的支持下，重點做好以下工作
1、繼續(xù)落實好醫(yī)院門診病房樓、新建綜合樓vi系統(tǒng)工作，策劃好醫(yī)院文化建設相關內(nèi)容。
2、根據(jù)院領導要求，籌備新樓投入使用典禮相關活動。
3、完成醫(yī)院網(wǎng)站改版工作，進一步發(fā)揮宣傳作用。
4、與相關媒體保持聯(lián)系，暢通醫(yī)院宣傳渠道。
5、完成領導臨時交辦的任務。
醫(yī)院宣傳科工作計劃2
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的深入推進，宣傳醫(yī)院醫(yī)療技術、打造團隊文化，和諧醫(yī)患關系，對醫(yī)院的生存發(fā)展至關重要。市二院是公立綜合性醫(yī)院，特別是新大樓的投入使用，醫(yī)院的硬件條件得到了較大改觀，醫(yī)院的宣傳工作要緊緊抓住這一節(jié)點，圍繞精湛的醫(yī)療技術、先進的診療設備、良好的就醫(yī)環(huán)境和豐富的醫(yī)院文化、強烈的社會責任等方面，利用報刊、網(wǎng)絡、簡報、信息等媒體，以講座、義診、文體活動等方式，開展立體式宣傳，通過宣傳達到塑造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院效益這兩個主要目標。從這一思路考慮，結合本院實際和院領導要求，宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實施方案，呈請領導審定。
一、進一步加強醫(yī)療技術的宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀�(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)技水平是醫(yī)院的生命線，精湛的醫(yī)療技術是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個方面宣傳的著力點應該是宣傳重點科室和特色技術。初步考慮：
1、重點科室宣傳。請院領導確定臨床重點科室，由宣 傳科聯(lián)系科室負責人，重點宣傳醫(yī)院臨床科室精湛的醫(yī)療技術、優(yōu)質(zhì)的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學科帶頭人，拍攝制作專題片或以文字加圖片的形式宣傳。
2、特色技術宣傳。針對某個特色專業(yè)技術及開展的新項目進行宣傳，將此技術的特點、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫(yī)院新技術新項目有所了解，以專題光碟或文字加圖片的宣傳方式。
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1、加強與市宣傳部門聯(lián)系，在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點醫(yī)療技術和主要醫(yī)治人員。
2、加強院網(wǎng)宣傳，同時加強與市衛(wèi)生局相關科室人員聯(lián)系，力爭在市衛(wèi)生局網(wǎng)站上同步宣傳醫(yī)院各項工作的新聞動態(tài)。
3、善于利用市電視臺相關頻道合作關系，以新聞采訪、新聞報道及專題片形式在市級電視欄目中播放，加大宣傳力度。
4、以市區(qū)為中心，在通往各縣、鄉(xiāng)交通車上進行車載廣告，專題宣傳各臨床專業(yè)技術和醫(yī)療項目，以及上級醫(yī)院專家講課信息。
5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時間，滾動播放各科室專題片，讓每一個住院患者及陪屬了解醫(yī)院。 2
�。ㄈ┬麄鲿r間：自9月開始至12月底，集中時間宣傳專業(yè)特色技術及新開展項目，形成輿論攻勢，占領輿論主陣地。對同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。
二、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務宣傳
（一）宣傳內(nèi)容：“以病人為中心”，視病人為親人，開展創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系，引導護理人員用真心、真情服務于患者，體現(xiàn)“愛心、細心、耐心”。通過宣傳，對內(nèi)激發(fā)職工工作積極性，對外塑造二院優(yōu)質(zhì)服務形象。
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1、加強與護理部聯(lián)系，定期組織護理工作經(jīng)驗交流會、技術比賽等活動，為臨床護理人員提供互相學習、共同進步的平臺，加強科室間交流，加強服務技術交流，提升整體護理服務水平。
2、收集整理院內(nèi)各個崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報和網(wǎng)站資源進行宣傳，從正面引導醫(yī)院每一位職工樹立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻的榮譽感和積極性。
3、加強與院團委、院辦的聯(lián)系，有針對工會性組織活動。如：開展“三好一滿意”活動、青年志愿者活動等。通過活動的開展，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚良好風尚，凝聚人心、激勵斗志，調(diào)動廣大醫(yī)務人員的主動性和積極性。
三、進一步加強醫(yī)院優(yōu)惠政策宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀�(nèi)容。重點宣傳醫(yī)保政策、新農(nóng)合政策、一卡通實施等，通過政策宣傳，使患者在就醫(yī)過程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實施辦法，可組織醫(yī)務科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過一些病例的成本核算，推出幾個定價病種。
�。ǘ┕ぷ靼才牛嚎梢酝ㄟ^各新聞媒體以臨床路徑活動為主導宣傳，把推選出的病種做個先期預熱宣傳，通過這個活動將醫(yī)院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個病人進行采訪宣傳，把此次活動的益處和合理性加強宣傳。以連續(xù)不斷推出病種，加快臨床路徑活動的實施。
四、進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀�(nèi)容：在打造醫(yī)院品牌的過程中，醫(yī)院注重體現(xiàn)社會責任，追求社會效益最優(yōu)化，提高醫(yī)院品牌的社會公信度。與此同時，加大醫(yī)院文化建設方面的宣傳力度，打造“責任二社會調(diào)查報告院”、“活力二院”形象。
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1、配合醫(yī)務科，在9月份組織醫(yī)療隊進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧、醫(yī)療咨詢活動。在10月份開展一次醫(yī)療服務、贈送藥品活動，年度前開展一次關注群眾健康的公益活動，關注社會弱勢群體。每次活動結束后，宣傳科負責將活動的`內(nèi)容進行整理，通過市級報紙、網(wǎng)絡、電視、院報等新聞媒體平臺進行
2、加強與省級醫(yī)院聯(lián)系，邀請省級專家到醫(yī)院帶教授課或邀請省級專家與本院專家聯(lián)合開展大型義診活動，讓百姓在當?shù)亟邮苁〖墝＜业脑\療與咨詢。宣傳科負責將活動進行先期宣傳營造氛圍，后期報道整個活動過程。通過市級報紙會計網(wǎng)絡、電視等新聞媒體平臺進行宣傳，擴大影響力。
3、針對新大樓開診和老院區(qū)改造，完善醫(yī)院導示系統(tǒng)建設，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對醫(yī)院老病區(qū)環(huán)境進行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設計。盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導示系統(tǒng)報院領導審定后執(zhí)行。
4、積極配合院辦組織好各類文體活動。在年底前開展一次攝影比賽、球類比賽或棋和牌比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動，在活動中可以邀請與醫(yī)院業(yè)務關聯(lián)性比較強的衛(wèi)生、宣傳、物價等部門人員參加，加強溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現(xiàn)二院人的風采與活力。
以上方案經(jīng)院領導審定后，宣傳科將與相關科室聯(lián)系，銜接具體工作內(nèi)容和時間安排，形成工作計劃表格執(zhí)行。
醫(yī)院宣傳科工作計劃3
為進一步推動醫(yī)院文化宣傳建設工作，擴大醫(yī)院在社會上的影響，塑造醫(yī)院的良好形象，認真做好醫(yī)院在醫(yī)療技術，服務質(zhì)量及醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關重要。為了將醫(yī)院的各項工作所帶來的變化及時展示到社會各界，特結合醫(yī)院具體工作制定本方案。
一、指導思想
堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策，圍繞醫(yī)院工作思路，促進醫(yī)院發(fā)展為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論宣傳作用，為醫(yī)院與社會的溝通交流搭建一個良好的平臺。
二、組織領導
為確保醫(yī)院宣傳工作順利開展并取得實效，醫(yī)院成立宣傳工作領導小組，負責此項工作的組織領導和監(jiān)督管理。
組長：蘇娟、劉曙光
副組長：龐東溟、喬登蘇仁、艾山江、李勇、董良峰、班德順(常務)
成員：各科室主任(科長)、護士長
為保證責任到人，措施到位，各科室主任、護士長是科室宣傳工作的第一責任人，要切實加強對科室宣傳工作的組織領導，按照宣傳工作實施方案認真抓好落實。
領導小組下設辦公室，辦公室設在宣傳科
組長：史偉
副組長：鄒金明、張鵬偉、于群
成員：徐娟、易安學丶巴依爾及各科室通訊員(通訊員名單附后)
三、工作目標
(一)、對醫(yī)療、護理臨床工作進行宣傳。
1、做好對專科特色的宣傳。大力宣傳醫(yī)療專家、學科帶頭人，擴大�？萍夹g及專家在本地區(qū)的影響力。
2、做好新項目、新技術的宣傳。
3、做好對援博專家的宣傳。將專家的專業(yè)特長及援博專家傳幫帶情況通過各種形式進行宣傳。
4、做好“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的宣傳。
5、做好遠程會診及遠程教育的宣傳。
(三)、做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的宣傳。
結合醫(yī)院開展的“政風行風評議”活動、“三好一滿意”等活動，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風及優(yōu)質(zhì)護理服務，將科室產(chǎn)生的先進集體、先進個人、行業(yè)標兵，以正面形象進行大力宣傳。
(四)、做好義診及結對幫扶及送溫暖活動的宣傳。
在“全國愛耳日”、“三八婦女節(jié)”、“全國防治結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界哮喘日”、“護士節(jié)”、“愛眼日”“高血壓日”、“糖尿病日”“防治腎病日”等節(jié)日開展的義診活動進行宣傳，對醫(yī)院開展的醫(yī)療下鄉(xiāng)、結對幫扶等活動進行宣傳。
(五)、做好“一合兩保”惠民政策的宣傳。
大力宣傳“一日清單”制度，對醫(yī)療收費標準實行公開，讓百姓心中有本明白帳，讓病人明明白白看病。
(六)加強對醫(yī)院文化生活的宣傳
對醫(yī)院舉辦的迎新春聯(lián)歡晚會、慶祝“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5·12”國際護士節(jié)等節(jié)日開展的各類活動及醫(yī)院文化、醫(yī)院精神對外進行宣傳。
(七)加強對“120”應急管理及應急能力的宣傳。
大力宣傳我院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。對“120”出診搶救急危重癥病人的過程及搶救成功率進行有效宣傳。
四、年度工作計劃
1、《州醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作簡報》每周一期，力爭與醫(yī)院創(chuàng)建工作緊密結合，及時反映創(chuàng)三甲的動態(tài)，通報全院職工目前的創(chuàng)建工作重點和共同的問題;記錄創(chuàng)建工作的痕跡，注重影像資料的收集和及時發(fā)表;針對創(chuàng)建條款進行持續(xù)改進的報道;對全院職工進行宣傳鼓動。要求相關部門、職能科室、臨床醫(yī)技科室、后勤和團體機構及時供稿，比如創(chuàng)建辦、院辦、醫(yī)務科、門診部、護理部、信息科、手術室、急診科、公共事務部等等至少每月2篇。促使全院職工全員參與，共同關心創(chuàng)建工作。組織舉辦兩期醫(yī)院通訊員學習班，召開兩次通訊員座談會，加強通訊員間的溝通交流，對表現(xiàn)突出的通訊員給以表彰和獎勵，也是醫(yī)院考察提拔干部的重要方面。
2、《質(zhì)控通訊》每月一期，以詳實的數(shù)據(jù)說話，逐步完善數(shù)據(jù)和報表內(nèi)容，關鍵在于數(shù)據(jù)能夠反映出醫(yī)療質(zhì)量有無持續(xù)改進的趨勢，患者安全目標是否落實，醫(yī)院管理監(jiān)控指標是否逐步優(yōu)化。
3、《博爾塔拉報》發(fā)表醫(yī)學新知類科普知識文章力爭每周1篇，重點介紹醫(yī)院的新技術、新業(yè)務，如心血管照影檢查、外周介入治療、鉬靶、骨密度測定、產(chǎn)科圍產(chǎn)期產(chǎn)檢、婦科預防保健知識，特別應該強調(diào)定期健康體檢的重要性，合理安排體檢項目和體檢要求等等。
4、《政府網(wǎng)州醫(yī)院專欄》實時更新，每周更新兩條新的內(nèi)容。安排專人負責政府網(wǎng)的網(wǎng)管工作，保證州領導及時掌握州醫(yī)院創(chuàng)建工作動態(tài)。
5、每半年編輯一期彩色院刊雜志，發(fā)送州黨委政府領導，讓州領導了解醫(yī)院的工作情況。
6、宣傳科積極主動與新聞單位聯(lián)系，協(xié)助記者有深度有重點的報道醫(yī)院新亮點、新項目。在博州、博樂市電視臺、博爾塔拉報等傳統(tǒng)新聞媒體，以《州醫(yī)院新聞動態(tài)》為主進行軟廣告宣傳。特別是：門診大樓落成典禮、武漢協(xié)和醫(yī)院院長帶團訪問、綜合住院大樓開工、院感知識競賽、醫(yī)護技能大賽的現(xiàn)場報道等等新聞宣傳，爭取在湖北省和新疆自治區(qū)級別的媒體上進行報道。
繼續(xù)與博樂市電視臺合辦州醫(yī)院專家“保健知識欄目”，對訪談和健康教育節(jié)目要高度重視，做好做精。
7、安排醫(yī)療專家到博州黨校開展健康知識講座，編輯醫(yī)院院報，每月一期，將院報改版成彩色，定期向疆內(nèi)、2縣1市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場220多個行政、企事業(yè)單位，郵寄報紙。宣傳擴大醫(yī)院的影響力，提高醫(yī)院的聲譽。
8、改進醫(yī)院平面宣傳工作，包括院區(qū)的外墻廣告、醫(yī)院櫥窗、醫(yī)院畫冊、醫(yī)院文化手冊、醫(yī)院宣傳圖片展、創(chuàng)三甲宣傳版面工作、宣傳標語、會標等等。改進掛牌行醫(yī)工作，按照有關規(guī)定，認真執(zhí)行掛牌行醫(yī)。
9、行評宣傳與管理
定期召開行風監(jiān)督員座談會，半年一次。針對住院患者、門診患者、急診患者、康復患者發(fā)放調(diào)查表進行滿意度調(diào)查，走訪各單位的工作人員進行問卷調(diào)查，對出院患者進行電話回訪，向臨床科室發(fā)放對醫(yī)技科室滿意度問卷調(diào)查表，并征求患者、社會各界人士對我院及臨床科室的意見和建議。對行評過程和結果進行宣傳報道。
10、投訴與公共關系危機管理
主要做好內(nèi)部職工的全員教育與宣傳鼓動，提倡每個職工都是宣傳員，主動維護州醫(yī)院的形象與口碑。認真對待投訴，及時消除不良影響。針對發(fā)生醫(yī)療糾紛等群眾性事件時，院領導及時出面掌控局面，全面動員醫(yī)院維穩(wěn)力量，及時向公安部門報警，向公眾澄清事實，減少可能的負面影響。
11、樹立名醫(yī)典型，鼓勵醫(yī)德醫(yī)術皆優(yōu)秀的專家成為名醫(yī)，宣傳名醫(yī)和打造知名科室品牌，用榜樣的力量，鼓勵全體職工奮發(fā)向上。
12、上報醫(yī)院信息。將醫(yī)院的醫(yī)療信息及時上報上級部門，讓上級領導及時了解和掌握我院各項工作的開展情況。
四、具體實施及責任分工
1、制作設計櫥窗宣傳欄、活動展板、各式標牌，規(guī)范院內(nèi)的'宣傳欄、展示牌及照片的拍攝、歸檔。(史偉負責)
2、在電視臺、報社等媒體開辟專家健康講座、專家訪談等欄目。與州黨校聯(lián)系健康講座。(于群負責)
3、及時上報醫(yī)院信息。將醫(yī)院的醫(yī)療信息及時上報有關部門。(由易安學負責)
4、編輯印發(fā)報紙和期刊雜志，并發(fā)送州級有關領導。(于群負責)
5、及其更新醫(yī)院門戶網(wǎng)站及網(wǎng)站，提升網(wǎng)站訪問量。(于群負責)
6、各科室通訊員每月至少交1篇通訊稿件，并將此項工作納入醫(yī)院每月的質(zhì)控通報。(于群負責)
7、和護理工作有關的各項工作，如三級訓練、培訓、技能比賽、考試、優(yōu)質(zhì)護理服務等。(由護理部張秀麗負責)
8、由醫(yī)務科組織的遠程教育、遠程會診、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、考試、競賽及各種活動等。(由醫(yī)務科何娟負責)
9、工會開展的各項活動及扶貧幫困活動。(由工會徐娟負責)
10、創(chuàng)建辦工作進展情況。(由創(chuàng)建辦尚鵬軍負責)
11、安全保衛(wèi)工作情況。(由保衛(wèi)科劉嘉欣負責)
12、開展的義診活動。(由義診科室通訊員負責)
13、視頻的釆集、歸檔。(于群負責)
14、醫(yī)院管理及院辦組織的各類檢查及各級部門對我院工作的指導檢查。(由院辦易安學負責)
15、藥品管理的宣傳(由藥劑科通訊員負責)
16、一合兩保工作(由醫(yī)�？仆ㄓ崋T負責)
17、相關科室的新技術、新項目及工作動態(tài)。(由該科室通訊員負責)
18、博爾塔拉報和我院院報上開辟的健康知識欄目，各臨床科室副高以上職稱的�？迫藛T，每人全年不得少于兩篇科普文章。年度完成情況與年終評先評優(yōu)掛鉤。
19、建立獎勵機制。各科室完成宣傳報道任務情況同年終工作考評及評先評優(yōu)掛鉤。對完成宣傳報道任務的單位和個人，年終給予表彰。超額完成宣傳報道任務的，按醫(yī)院新聞報道獎勵辦法獎勵。
五、新聞報道獎勵辦法
1、被國家部委辦宣傳媒體刊用一篇獎勵100元。
2、被省級宣傳媒體采用一篇獎勵100元。
3、被博爾塔拉報和州、市電視臺采用一篇獎勵50元。
4、被州直各部門采用信息或簡報每篇獎勵80元。
5、宣傳科工作人員在任務內(nèi)的用稿不予獎勵，超任務按以上標準獎勵。
6、未完成宣傳報道任務的科室及個人，按以上相應獎勵標準質(zhì)控。
醫(yī)院宣傳科工作計劃4
為進一步推動醫(yī)院文化宣傳建設工作，擴大醫(yī)院在社會上的影響，塑造醫(yī)院的良好形象，認真做好醫(yī)院在醫(yī)療技術，服務質(zhì)量及醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關重要。為了將醫(yī)院的各項工作所帶來的變化及時展示到社會各界，特結合醫(yī)院具體工作制定本方案。
一、指導思想
堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策，圍繞醫(yī)院工作思路，促進醫(yī)院發(fā)展為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論宣傳作用，為醫(yī)院與社會的溝通交流搭建一個良好的平臺。
二、組織領導
為確保醫(yī)院宣傳工作順利開展并取得實效，醫(yī)院成立宣傳工作領導小組，負責此項工作的組織領導和監(jiān)督管理。
為保證責任到人，措施到位，各科室主任、護士長是科室宣傳工作的第一責任人，要切實加強對科室宣傳工作的組織領導，按照宣傳工作實施方案認真抓好落實。
三、工作目標
（一）、對醫(yī)療、護理臨床工作進行宣傳。
1、做好對�？铺厣男麄�。大力宣傳醫(yī)療專家、學科帶頭人，擴大專科技術及專家在本地區(qū)的影響力。
2、做好新項目、新技術的宣傳。
3、做好對援博專家的宣傳。將專家的專業(yè)特長及援博專家傳幫帶情況通過各種形式進行宣傳。
4、做好“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的宣傳。
5、做好遠程會診及遠程教育的宣傳。
（二）、做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的宣傳。
結合醫(yī)院開展的“政風行風評議”活動、“三好一滿意”等活動，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風及優(yōu)質(zhì)護理服務，將科室產(chǎn)生的先進集體、先進個人、行業(yè)標兵，以正面形象進行大力宣傳。
（三）、做好義診及結對幫扶及送溫暖活動的宣傳。
在“全國愛耳日”、“三八婦女節(jié)”、“全國防治結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界哮喘日”、“護士節(jié)”、“愛眼日”“高血壓日”、“糖尿病日”“防治腎病日”等節(jié)日開展的義診活動進行宣傳，對醫(yī)院開展的醫(yī)療下鄉(xiāng)、結對幫扶等活動進行宣傳。
（四）、做好“一合兩�！被菝裾叩男麄�。
大力宣傳“一日清單”制度，對醫(yī)療收費標準實行公開，讓百姓心中有本明白帳，讓病人明明白白看病。
（五）加強對醫(yī)院文化生活的宣傳
對醫(yī)院舉辦的迎新春聯(lián)歡晚會、慶�！叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5·12”國際護士節(jié)等節(jié)日開展的各類活動及醫(yī)院文化、醫(yī)院精神對外進行宣傳。
（六）加強對“120”應急管理及應急能力的宣傳。
大力宣傳我院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。對“120”出診搶救急危重癥病人的過程及搶救成功率進行有效宣傳。
四、年度工作計劃
1、《州醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作簡報》每周一期，力爭與醫(yī)院創(chuàng)建工作緊密結合，及時反映創(chuàng)三甲的動態(tài)，通報全院職工目前的創(chuàng)建工作重點和共同的問題；記錄創(chuàng)建工作的痕跡，注重影像資料的收集和及時發(fā)表；針對創(chuàng)建條款進行持續(xù)改進的報道；對全院職工進行宣傳鼓動。要求相關部門、職能科室、臨床醫(yī)技科室、后勤和團體機構及時供稿，比如創(chuàng)建辦、院辦、醫(yī)務科、門診部、護理部、信息科、手術室、急診科、公共事務部等等至少每月2篇。促使全院職工全員參與，共同關心創(chuàng)建工作。組織舉辦兩期醫(yī)院通訊員學習班，召開兩次通訊員座談會，加強通訊員間的溝通交流，對表現(xiàn)突出的通訊員給以表彰和獎勵，也是醫(yī)院考察提拔干部的重要方面。
2、《質(zhì)控通訊》每月一期，以詳實的數(shù)據(jù)說話，逐步完善數(shù)據(jù)和報表內(nèi)容，關鍵在于數(shù)據(jù)能夠反映出醫(yī)療質(zhì)量有無持續(xù)改進的趨勢，患者安全目標是否落實，醫(yī)院管理監(jiān)控指標是否逐步優(yōu)化。
3、《博爾塔拉報》發(fā)表醫(yī)學新知類科普知識文章力爭每周1篇，重點介紹醫(yī)院的新技術、新業(yè)務，如心血管照影檢查、外周介入治療、鉬靶、骨密度測定、產(chǎn)科圍產(chǎn)期產(chǎn)檢、婦科預防保健知識，特別應該強調(diào)定期健康體檢的重要性，合理安排體檢項目和體檢要求等等。
4、《政府網(wǎng)州醫(yī)院專欄》實時更新，每周更新兩條新的內(nèi)容。安排專人負責政府網(wǎng)的網(wǎng)管工作，保證州領導及時掌握州醫(yī)院創(chuàng)建工作動態(tài)。
5、每半年編輯一期彩色院刊雜志，發(fā)送州黨委政府領導，讓州領導了解醫(yī)院的工作情況。
6、宣傳科積極主動與新聞單位聯(lián)系，協(xié)助記者有深度有重點的報道醫(yī)院新亮點、新項目。在博州、博樂市電視臺、博爾塔拉報等傳統(tǒng)新聞媒體，以《州醫(yī)院新聞動態(tài)》為主進行軟廣告宣傳。特別是：門診大樓落成典禮、武漢協(xié)和醫(yī)院院長帶團訪問、綜合住院大樓開工、院感知識競賽、醫(yī)護技能大賽的現(xiàn)場報道等等新聞宣傳，爭取在湖北省和新疆自治區(qū)級別的媒體上進行報道。
繼續(xù)與博樂市電視臺合辦州醫(yī)院專家“保健知識欄目”，對訪談和健康教育節(jié)目要高度重視，做好做精。
7、安排醫(yī)療專家到博州黨校開展健康知識講座，編輯醫(yī)院院報，每月一期，將院報改版成彩色，定期向疆內(nèi)、2縣1市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場220多個行政、企事業(yè)單位，郵寄報紙。宣傳擴大醫(yī)院的影響力，提高醫(yī)院的聲譽。
8、改進醫(yī)院平面宣傳工作，包括院區(qū)的外墻廣告、醫(yī)院櫥窗、醫(yī)院畫冊、醫(yī)院文化手冊、醫(yī)院宣傳圖片展、創(chuàng)三甲宣傳版面工作、宣傳標語、會標等等。改進掛牌行醫(yī)工作，按照有關規(guī)定，認真執(zhí)行掛牌行醫(yī)。
9、行評宣傳與管理
定期召開行風監(jiān)督員座談會，半年一次。針對住院患者、門診患者、急診患者、康復患者發(fā)放調(diào)查表進行滿意度調(diào)查，走訪各單位的工作人員進行問卷調(diào)查，對出院患者進行電話回訪，向臨床科室發(fā)放對醫(yī)技科室滿意度問卷調(diào)查表，并征求患者、社會各界人士對我院及臨床科室的意見和建議。對行評過程和結果進行宣傳報道。
10、投訴與公共關系危機管理
主要做好內(nèi)部職工的全員教育與宣傳鼓動，提倡每個職工都是宣傳員，主動維護州醫(yī)院的形象與口碑。認真對待投訴，及時消除不良影響。針對發(fā)生醫(yī)療糾紛等群體性的事件時，院領導及時出面掌控局面，全面動員醫(yī)院維穩(wěn)力量，及時向公安部門報警，向公眾澄清事實，減少可能的負面影響。
11、樹立名醫(yī)典型，鼓勵醫(yī)德醫(yī)術皆優(yōu)秀的專家成為名醫(yī)，宣傳名醫(yī)和打造知名科室品牌，用榜樣的力量，鼓勵全體職工奮發(fā)向上。
12、上報醫(yī)院信息。將醫(yī)院的醫(yī)療信息及時上報上級部門，讓上級領導及時了解和掌握我院各項工作的開展情況。
五、具體實施及責任分工
1、制作設計櫥窗宣傳欄、活動展板、各式標牌，規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌及照片的拍攝、歸檔。
2、在電視臺、報社等媒體開辟專家健康講座、專家訪談等欄目。與州黨校聯(lián)系健康講座。
3、及時上報醫(yī)院信息。將醫(yī)院的.醫(yī)療信息及時上報有關部門。
4、編輯印發(fā)報紙和期刊雜志，并發(fā)送州級有關領導。
5、及其更新醫(yī)院門戶網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站，提升網(wǎng)站訪問量。
6、各科室通訊員每月至少交1篇通訊稿件，并將此項工作納入醫(yī)院每月的質(zhì)控通報。
7、和護理工作有關的各項工作，如三級訓練、培訓、技能比賽、考試、優(yōu)質(zhì)護理服務等。
8、由醫(yī)務科組織的遠程教育、遠程會診、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、考試、競賽及各種活動等。
9、工會開展的各項活動及扶貧幫困活動。
10、創(chuàng)建辦工作進展情況。
11、安全保衛(wèi)工作情況。
12、開展的義診活動。
13、視頻的釆集、歸檔。
14、醫(yī)院管理及院辦組織的各類檢查及各級部門對我院工作的指導檢查。
15、藥品管理的宣傳
16、一合兩保工作
17、相關科室的新技術、新項目及工作動態(tài)。
18、博爾塔拉報和我院院報上開辟的健康知識欄目，各臨床科室副高以上職稱的�？迫藛T，每人全年不得少于兩篇科普文章。年度完成情況與年終評先評優(yōu)掛鉤。
19、建立獎勵機制。各科室完成宣傳報道任務情況同年終工作考評及評先評優(yōu)掛鉤。對完成宣傳報道任務的單位和個人，年終給予表彰。超額完成宣傳報道任務的，按醫(yī)院新聞報道獎勵辦法獎勵。
五、新聞報道獎勵辦法
1、被國家部委辦宣傳媒體刊用一篇獎勵100元。
2、被省級宣傳媒體采用一篇獎勵100元。
3、被博爾塔拉報和州、市電視臺采用一篇獎勵50元。
4、被州直各部門采用信息或簡報每篇獎勵80元。
5、宣傳科工作人員在任務內(nèi)的用稿不予獎勵，超任務按以上標準獎勵。
6、未完成宣傳報道任務的科室及個人，按以上相應獎勵標準質(zhì)控。
醫(yī)院宣傳科工作計劃5
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的深入推進，宣傳醫(yī)院醫(yī)療技術、打造團隊文化，和諧醫(yī)患關系，對醫(yī)院的生存發(fā)展至關重要。市二院是公立綜合性醫(yī)院，特別是新大樓的投入使用，醫(yī)院的硬件條件得到了較大改觀，醫(yī)院的宣傳工作要緊緊抓住這一節(jié)點，圍繞精湛的醫(yī)療技術、先進的診療設備、良好的就醫(yī)環(huán)境和豐富的醫(yī)院文化、強烈的社會責任等方面，利用報刊、網(wǎng)絡、簡報、信息等媒體，以講座、義診、文體活動等方式，開展立體式宣傳，通過宣傳達到塑造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院效益這兩個主要目標。從這一思路考慮，結合本院實際和院領導要求，宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實施方案，呈請領導審定。
一、進一步加強醫(yī)療技術的宣傳
(一)宣傳內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)技水平是醫(yī)院的生命線，精湛的醫(yī)療技術是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個方面宣傳的著力點應該是宣傳重點科室和特色技術。初步考慮：
1、重點科室宣傳。請院領導確定臨床重點科室，由宣1傳科聯(lián)系科室負責人，重點宣傳醫(yī)院臨床科室精大學生演講稿湛的醫(yī)療技術、優(yōu)質(zhì)的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學科帶頭人，拍攝制作專題片或以文字加圖片的形式宣傳。
2、特色技術宣傳。針對某個特色專業(yè)技術及開展的新項目進行宣傳，將此技術的特點、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫(yī)院新技術新項目有所了解，以專題光碟或文字加圖片的宣傳方式。
(二)工作安排
1、加強與市宣傳部門聯(lián)系，在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點醫(yī)療技術和主要醫(yī)治人員。
2、加強院網(wǎng)宣傳，同時加強與市衛(wèi)生局相關科室人員聯(lián)系，力爭在市衛(wèi)生局網(wǎng)站上同步宣傳醫(yī)院各項工作的新聞動態(tài)。
3、善于利用市電視臺相關頻道合作關系，以新聞采訪、新聞報道及專題片形式在市級電視欄目中播放，加大宣傳力度。
4、以市區(qū)為中心，在通往各縣、鄉(xiāng)交通車上進行車載廣告，專題宣傳各臨床專業(yè)技術和醫(yī)療項目，以及上級醫(yī)院專家講課信息。
5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時間，滾動播放各科室專題片，讓每一個住院患者及陪屬了解醫(yī)院。2
(三)宣傳時間：自9月開始至12月底，集中時間宣傳專業(yè)特色技術及新開展項目，形成輿論攻勢，占領輿論主陣地。對同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。
二、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務宣傳
(一)宣傳內(nèi)容：“以病人為中心”，視病人為親人，開展創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系，引導護理人員用真心、真情服務于患者，體現(xiàn)“愛心、細心、耐心”。通過宣傳，對內(nèi)激發(fā)職工工作積極性，對外塑造二院優(yōu)質(zhì)服務形象。
(二)工作安排
1、加強與護理部聯(lián)系，定期組織護理工作經(jīng)驗交流會、技術比賽等活動，為臨床護理人員提供互相學習、共同進步的平臺，加強科室間交流，加強服務技術交流，提升整體護理服務水平。
2、收集整理院內(nèi)各個崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報和網(wǎng)站資源進行宣傳，從正面引導醫(yī)院每一位職工樹立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻的榮譽感和積極性。
3、加強與院團委、院辦的聯(lián)系，有針對工會工作總結性組織活動。如：開展“三好一滿意”活動、青年志愿者活動等。通過活動的開展，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚良好風尚，凝聚人心、激勵斗志，調(diào)動廣大醫(yī)務人員的主動性和積極性。
三、進一步加強醫(yī)院優(yōu)惠政策宣傳
(一)宣傳內(nèi)容。重點宣傳醫(yī)保政策、新農(nóng)合政策、一卡通實施等，通過政策宣傳，使患者在就醫(yī)過程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實施辦法，可組織醫(yī)務科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過一些病例的成本核算，推出幾個定價病種。
(二)工作安排：可以通過各新聞媒體以臨床路徑活動為主導宣傳，把推選出的病種做個先期預熱宣傳，通過這個活動將醫(yī)院的'優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個病人進行采訪宣傳，把此次活動的益處和合理性加強宣傳。以連續(xù)不斷推出病種，加快臨床路徑活動的實施。
四、進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設宣傳
(一)宣傳內(nèi)容：在打造醫(yī)院品牌的過程中，醫(yī)院注重體現(xiàn)社會責任，追求社會效益最優(yōu)化，提高醫(yī)院品牌的社會公信度。與此同時，加大醫(yī)院文化建設方面的宣傳力度，打造“責任二社會調(diào)查報告院”、“活力二院”形象。
(二)工作安排
1、配合醫(yī)務科，在9月份組織醫(yī)療隊進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧、醫(yī)療咨詢活動。在10月份開展一次醫(yī)療服務、贈送藥品活動，年度前開展一次關注群眾健康的公益活動，關注社會弱勢群眾。每次活動結束后，宣傳科負責將活動的內(nèi)容進行整理，通過市級報紙、網(wǎng)絡、電視、院報等新聞媒體平臺進行2、加強與省級醫(yī)院聯(lián)系，邀請省級專家到醫(yī)院帶教授課或邀請省級專家與本院專家聯(lián)合開展大型義診活動，讓百姓在當?shù)亟邮苁〖墝＜业脑\療與咨詢。宣傳科負責將活動進行先期宣傳營造氛圍，后期報道整個活動過程。通過市級報紙會計工作總結網(wǎng)絡、電視等新聞媒體平臺進行宣傳，擴大影響力。
3、針對新大樓開診和老院區(qū)改造，完善醫(yī)院導示系統(tǒng)建設，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對醫(yī)院老病區(qū)環(huán)境進行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設計。盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導示系統(tǒng)報院領導審定后執(zhí)行。
3、積極配合院辦組織好各類文體活動。在年底前開展一次攝影比賽、球類比賽或下棋打牌比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動，在活動中可以邀請與醫(yī)院業(yè)務關聯(lián)性比較強的衛(wèi)生、宣傳、物價等部門人員參加，加強溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現(xiàn)二院人的風采與活力。
以上方案經(jīng)院領導審定后，宣傳科將與相關科室聯(lián)系，銜接具體工作內(nèi)容和時間安排，形成工作計劃表格執(zhí)行。
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