電氣工作計劃10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的電氣工作計劃10篇，歡迎大家分享。

電氣工作計劃 篇1

　　一年來，設(shè)備部電氣專業(yè)在廠部的英明決策下，部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，專業(yè)全體人員通力合作，用勞動和汗水使電氣設(shè)備運行穩(wěn)定，保證了安全生產(chǎn)。眾所周知電廠電氣工作涉及范圍廣，和其他專業(yè)配合多，和上級管理部門聯(lián)系多，設(shè)備分類多，設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率多，這給電氣維護工作帶來了很大難度，再加上今年電氣人員流動大，專工、班長相繼更替離任，班組又有員工調(diào)到其他部門，電氣工作在缺員的情況下，管理沒有滑坡，工作沒有退步，迎難而上，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的維護任務(wù)，取得了一定的成績，但是也有不足之處，這都需要好好的總結(jié)一下，以便從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足迎頭趕上，使明年的工作更上一個新的臺階現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、全年工作回顧

　　1、技術(shù)監(jiān)督方面，

　�。�1）電測監(jiān)督，三月份完成了關(guān)口表計校驗工作，#2發(fā)電機遠動變送器，AVC屏變送器，變送器屏主要變送器的定期檢驗工作，#1發(fā)電機關(guān)口表更換工作，表計準確率達到98%以上。

　�。�2）絕緣監(jiān)督方面，對I、II藍葉線線路避雷器預(yù)防性試驗，對藍221、藍222開關(guān)SF6氣體壓力檢測，藍222開關(guān)預(yù)防性試驗工作，II藍葉縣PT、CT預(yù)防性試驗工作，#1、#2主變、高廠變預(yù)防性試驗工作，主變中性點避雷器實驗工作。發(fā)現(xiàn)了藍222開關(guān)C相合閘電壓高，三相開關(guān)合閘同期時間長的問題，已經(jīng)列入計劃在大修中處理。發(fā)現(xiàn)了碎煤機開關(guān)真空包擊穿問題，以及時解決，將備用開關(guān)做耐壓試驗后恢復(fù)。

　　（3）繼電保護監(jiān)督方面，對一級碎煤機、二級碎煤機保護校驗，水源變開關(guān)保護校驗，水泥廠電源開關(guān)保護校驗，以及#1發(fā)變組B柜CPU板件更換，保護部分校驗。保護投入率達到100%，保護動作率100%。

　　2、現(xiàn)場設(shè)備維護: 主要有廣民磚廠#1、#2、#3變壓器更換計量表記，可實現(xiàn)防盜和遠程抄表。#2機乏汽回收裝置的電氣部分安裝調(diào)試工作，#1、#2爐原煤倉振動器電氣控制箱制作，安裝，接線調(diào)試工作，水源變開關(guān)經(jīng)過改造設(shè)置為雙電源開關(guān)，可以在單臺及運行時不用再用網(wǎng)購電供電，有利于廠里的經(jīng)濟增效；PMU裝置的盤柜安裝，#1、#2發(fā)電機，I/、II藍葉線電氣二次回路模擬量接入調(diào)試，#2爐#1、#2、#3給煤機電氣控制箱的安裝電纜敷設(shè)，安裝調(diào)試；侯班樓空調(diào)電源加裝計量裝置工作； #2機勵磁系統(tǒng)升級改造工作，#1發(fā)變組保護柜CPU板件更換保護校驗工作；調(diào)度數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造工作；電能采集裝置雙平面改造工作等主要工作；B側(cè)碎煤機電機的大修工作，以及輸煤皮帶電機的檢修工作，歷次小修中的維護工作。全年共辦理工作票953份。

　　3、消缺管理工作：本著為安全生產(chǎn)服務(wù)，檢修為運行服務(wù)的宗旨，做到小缺陷不過班，大缺陷不過天，保證處理缺陷隨叫隨到，在不影響機組穩(wěn)定運行的情況下盡快消除缺陷。由于機組運行暫時不能消除的缺陷都在缺陷記錄本里簽字說明，等停機后及時處理。全年共處理各類電氣缺陷累計達1182項其中自查缺陷項目647項，缺陷登記535項。

　　4、工作中主要解決的問題有：由于藍2甲刀閘安裝時靜觸頭安裝傾斜，動觸頭和靜觸頭接觸時接觸面偏小導(dǎo)致機組運行時發(fā)熱，在檢修中我們作為重點，多方聽取意見，采取有效措施將動觸頭局部打磨增大接觸面，再合理調(diào)整彈簧壓力，將觸頭接觸電阻控制在合格范圍內(nèi)，經(jīng)過開機運行后的跟蹤觀察，效果良好沒有發(fā)現(xiàn)再有發(fā)熱的`現(xiàn)象。

　　5、安全性評價中所做的工作：在配合安全性評價評審的工作中，根據(jù)評審內(nèi)容前期做了大量的準備工作，包括圖紙的配齊、歸類，資料的整理完善，各項規(guī)章制度的整理和增補完善。在評審過程中電氣班組抽出專人配合，到班組檢查管理，到現(xiàn)場檢查設(shè)備，積極聽取評審團的整改意見，隨后逐步完成整改內(nèi)容。

　　6、技改工作：全年完成了廣民磚廠#1、#2#3變壓器計量箱改造，遠動數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造，電能采集系統(tǒng)雙平面改造，實時調(diào)度系統(tǒng)雙平面改造，PMU裝置安裝投運，#1、#2爐煤倉振動器改造，#1、#2機乏汽回收裝置安裝投運，#2機勵磁系統(tǒng)升級改造等14項。

　　二、班組建設(shè)管理

　　1、把“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針落到實處。

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的命脈，沒有安全，一切無從談起。對于安全雖說不是高瞻遠矚也要處處盡心，電氣班成員居安思危，把“安全第一、預(yù)防為主”的理念方針落實實際工作中去，在工作的時候都要安全措施，技術(shù)措施，杜絕無票作業(yè)，不投機取巧。對于各種不安全事件，認真組織學(xué)習(xí)分析，讓每一位員工都到教育，切實吸取教訓(xùn)。有付出就有匯報，截止目前，我班組安全形勢良好，未發(fā)生人身輕傷和重大設(shè)備損壞安全事件，兩票合格率100%，圓滿完成了公司下發(fā)的各項安全指標。

　　2、狠抓檢修質(zhì)量，杜絕重復(fù)消缺提高設(shè)備健康水平。

　　電氣班成員每天堅持設(shè)備巡檢，設(shè)備缺陷早發(fā)現(xiàn)早處理，從設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象深挖原因，做到原因不清不放過，不但要想辦法處理缺陷，還要想辦法預(yù)防同樣的問題多次發(fā)生。就拿煤倉振動器的事來說，原來總是燒電機，經(jīng)過認真分析知道振動器在工作過程中容易甩塊變松導(dǎo)致電流過大熱偶動作，原來只是簡單的復(fù)歸熱偶就再次使用，這樣就反反復(fù)復(fù)導(dǎo)致電流越來越大，電機多次這樣啟動就會對絕緣造成嚴重的損壞。班組就內(nèi)部規(guī)定凡是去處理熱偶動作的問題不要簡單的復(fù)位就一走了之，要看為什么熱偶動作了，那鉗形電流表卡一卡電流是不是超出額定電流，找找機械方面的原因，及時通知吉成或者機務(wù)人員處理機械方面的問題。之后班組人員都這么去執(zhí)行，因為此類問題燒電機的事大大減少。在設(shè)備檢修中都做到有記錄，有數(shù)據(jù)。

　　3、嚴格落實定期工作制度，責(zé)任到人，規(guī)范有序，提升專業(yè)管理水平。

　　定期工作是設(shè)備穩(wěn)定連運行的重要的保證，過去，我班組定期工作流于形式，執(zhí)行力度不夠，定期工作隨心所欲，完全憑個人主觀意愿，從而，造成項目不清，重復(fù)項目多，員工情緒較大，缺陷增多，檢修人員疲于應(yīng)付。為了電氣專業(yè)各項工作規(guī)范有序，有條不紊，提高設(shè)備健康水平，結(jié)合本專業(yè)實際情況，已制定定期工作制度，繼電保護定檢計劃，絕緣監(jiān)督定檢計劃，電測監(jiān)督計劃，輸煤系統(tǒng)定期清灰等，切實保證所轄設(shè)備安全。

　　4、設(shè)備臺賬、檢修記錄管理。

　　以前我們班組臺賬版本多，有的重復(fù)了，有的卻沒有，沒有發(fā)揮到臺賬的作用，查看一下也很不方便。我們就統(tǒng)一了格式，花了幾周的時間按對設(shè)備臺賬和檢修記錄認真檢查補充，目前設(shè)備臺賬齊全，檢修記錄齊全，要求檢修完成后及時填寫。

　　5、技術(shù)培訓(xùn)管理

　　由于我班組是個綜合的班組，雖說都是搞電的，可是有的不懂二次，有的不懂一次，大家的知識都不夠全面，都需要提高，我們就在大家空閑的時間開展技術(shù)培訓(xùn)，形式多樣，可以互相提問題，可以在小黑板上講課，可以拿出問題大家共同探討，目前取得了一定的效果。今年我班組還分別派人參加了省局舉辦的勵磁方面的技術(shù)培訓(xùn)，調(diào)度自動化技術(shù)培訓(xùn)，繼電保護定值計算技術(shù)培訓(xùn)等，使我們在技術(shù)上有了進步和提高。

　　6、材料及備品備件管理

　　電氣材料是很繁瑣的，品種多，消耗大，易損壞。不可預(yù)見性大。以前工作中常出現(xiàn)設(shè)備壞了沒備品，需要安裝設(shè)備沒材料的問題。針對此問題我們也經(jīng)�；ハ嗵嵝汛蠹覍ψ约旱脑O(shè)備要做到心中有數(shù)，對經(jīng)�？赡艹鲰梿栴}的設(shè)備存有備品，不得影響設(shè)備安全運行，將責(zé)任劃分到人，讓每個人都把自己放到管理的位置，讓自己都有責(zé)任感。目前此類工作進展的比以前大有改觀。

　　三、20xx年工作思路

　　雖然我們在工作中取得了一定的的成績，但是還是有很多的不足，技術(shù)上也需要進步，安全上更要狠抓不放松，管理上還需要更明確、更細化。在來年的工作我們專業(yè)工作思路如下：

　　（一）設(shè)備管理

　　1、設(shè)備缺陷治理

　　通過對20xx年前11個月缺陷記錄統(tǒng)計分析，電氣專業(yè)20xx年缺陷重點集中在以下三個方面：照明缺陷、電動門缺陷、變頻器缺陷。

　　針對以上情況，20xx年缺陷分析治理方面重點進行以下工作，第一，對全廠電動門進行分類統(tǒng)計，在機組停機檢修時聯(lián)系廠家對主要的、關(guān)鍵的電動門逐個進行力矩調(diào)試，確保電動門開關(guān)狀態(tài)完好，并經(jīng)過調(diào)試后是我們的員工完全掌握各種電動門的開關(guān)及力矩調(diào)整方法的技能；第二，對全廠變頻器進行分類統(tǒng)計，并從技術(shù)方面分析變頻器是否滿足電動機容量需要，并整理出全廠電機變頻器參數(shù)設(shè)置的文字資料編制成冊；第三，對全場照明實行計劃檢修、由被動消缺變?yōu)橛媱潤z修，增加工作的主動性。

　　2、設(shè)備缺陷管理制度執(zhí)行

　　嚴格執(zhí)行缺陷管理制度，按要求進行簽字、登記、交待，在時間上做到小缺陷不過班，大缺陷不過天，在質(zhì)量上嚴把檢修質(zhì)量關(guān)，做到應(yīng)修必修，修必修好，避免重復(fù)缺陷發(fā)生。

　　措施：（1）嚴格要求班組按缺陷管理制度規(guī)定執(zhí)行，否則嚴格考核，

　　（2）專業(yè)每天不少與 次到現(xiàn)場，對主要的、重要的設(shè)備缺陷除制定相應(yīng)的方案外、應(yīng)及時到現(xiàn)場，做好跟蹤和過程管理。

　　3、開展設(shè)備定期檢修及狀態(tài)檢修

　　具體從以下幾方面做起:

　�。�1）根據(jù)設(shè)備檢修狀況制訂年度檢修計劃，結(jié)合機組運行情況開展檢修，找時間點、創(chuàng)機會開展計劃檢修。

　　（2）根據(jù)設(shè)備起停情況及運行狀況，對設(shè)備進行分類，開展狀態(tài)檢修（如：起停頻繁的開關(guān)，環(huán)境不好的電機等縮短檢修時間）

　　（3）加強重點設(shè)備管理，確保機組安全運行

　　主設(shè)備、主要附屬設(shè)備及生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)備

　　4、做好設(shè)備人員分工、嚴格執(zhí)行定期巡檢及定期工作制度

　　5、及時完善設(shè)備臺帳管理

　　6、備品備件管理

　　倉庫備品備件管理

　　對倉庫備品備件，經(jīng)常統(tǒng)計及時了解、既要避免缺少備件影響檢修又要考慮占用過多資金。

　　現(xiàn)場備品備件管理

　　對現(xiàn)場的備用設(shè)備及時檢修，確保狀態(tài)完好，并采取相應(yīng)的保護措施，如6KV、及低壓段備用開關(guān)修復(fù)完善

　　7、專用工器具管理

　　建立專有工器具臺帳如發(fā)電機檢修專用工具

　　（二）技術(shù)監(jiān)督管理工作

　　落實繼電保護、絕緣、電測儀表監(jiān)督規(guī)程，規(guī)范日常維護，開展定期監(jiān)督，有計劃的逐步開展計劃檢修工作，是監(jiān)督設(shè)備不超期，切實保證了監(jiān)督管理質(zhì)量。

　　重點采取以下措施：

　　1、建立管理組織機構(gòu)

　　2、完善監(jiān)督管理制定

　　3、做好監(jiān)督臺帳管理

　　4、制定監(jiān)督計劃

　　5、編制監(jiān)督統(tǒng)計報表

　　6、定期召開監(jiān)督會議

　　7、進行年、季工作總結(jié)。

　　8、積極參加電力系統(tǒng)監(jiān)督活動

　�。ㄈ�）安全管理

　　堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全教育，嚴格安全管理，努力提高電氣員工對安全工作重要性的認識；以保人身安全為重點，大力推行安全知識培訓(xùn)、借鑒其他廠礦的安全實例進行全員講解。以人為本，防控結(jié)合，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；繼續(xù)堅持行之有效的安全管理好做法，嚴格執(zhí)行各項安全制度，落實各級人員安全責(zé)任，做好危險源辨識；深入推行危險點分析預(yù)控措施，加大對習(xí)慣性違章和裝置性違章的查處和治理力度，將安全管理的重心下移到現(xiàn)場，切實做到安全工作的“三落實”和事故處理的“四不放過”，充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系的作用，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。

　　除嚴格按照廠部各種規(guī)章制度外，重點采取以下措施：

　　1、切實抓好班組班前班后會，不走形式，做好安全預(yù)控和班后總結(jié)。

　　2、做好工作前安全技術(shù)交底，要求分層次有重點全面開展交底工作。

　　3、重點工作有方案有措施并履行審批手續(xù)（重大、重要、新技術(shù)、難度大的工作）

　　4、專業(yè)每周至少參加兩次班組召開班前班后會

　　5、每月參加班組安全活動分析會

　�。ㄋ模┤藛T培養(yǎng)

　　技術(shù)方面：一專多能、分級培養(yǎng)、重點培養(yǎng)

　　管理方面：組長當(dāng)班長使用、班長當(dāng)專工使用，使其具備全局觀念。

　　從技術(shù)和管理兩方面進行班組管理

　�。ㄎ澹�20xx年幾個重點工作

　　1、主設(shè)備嚴格按技術(shù)監(jiān)督要求，做到時間不過期、項目不減少。

　　2、使全廠電動門狀態(tài)完好。

　　3、全廠變頻器臺帳記錄完整、定值設(shè)定清晰。

　　4、技術(shù)監(jiān)督管理工作上一新臺階。

　　5、抓好安全管理。

　　6、做好非標技改工作

　�。�六）20xx年工作目標

　�。ㄆ撸├^續(xù)做好修舊利廢工作

　　設(shè)備部電氣專業(yè)

　　20xx.1.15

電氣工作計劃 篇2

　　我叫xxx，是河南火電一公司電氣施工處的一名普通職工。

　　自從參加工作以來，我一直在各個方面嚴格要求自己，認真工作，勤勤懇懇，踏踏實實，從身邊的小事做起。為了進一步的提高自己的技能水平，做一個有用的人才，我還利用業(yè)余時間積極努力學(xué)習(xí)文化知識，20xx年獲得鄭州電力高等�？茖W(xué)校電氣自動化專業(yè)的大專文憑，同年考上長沙電力大學(xué)同專業(yè)的本科在讀。20xx年4月份，我服從電氣施工處領(lǐng)導(dǎo)的安排，來到姚孟項目部電氣工地，從事#6機組接地線的敷設(shè)工作。由于接地線的工作需要趕在土建單位回填前進行敷設(shè)，那就要求我們施工人員隨時注意土建單位的施工進度。因此我每天來到工地上的第一件事就是到施工現(xiàn)場，看看是否達到可以施工的條件，及時向班組的師傅和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到積極主動，從而避免延誤施工進度。目前，電氣工地人員少任務(wù)重，為了不影響整個工程的施工進度，只要有需要爬高上低的地方，年輕力壯的我二話不說，扎好安全帶，領(lǐng)頭開始工作。一干就是半天，累得腰酸腿疼，但我沒有絲毫的怨言，任勞任怨。有一回，下午3點鐘得到土建單位的`通知，主廠房0米層第二天要回填，而接地線的工作還有大量的工作未完成，我作為臨時負責(zé)人，感到任務(wù)相當(dāng)艱巨。接到通知后，我和班組上的其他4個施工人員開始工作，大家一起把將近70根60X7的扁鐵運到施工現(xiàn)場。眼看著天色漸暗，而焊接任務(wù)繁重，我隨即拿起焊把焊帽開始工作，雖然時間緊迫，但必須要求施工工藝和質(zhì)量，一直到晚上23點50分，終于保質(zhì)保量地完成了400多米的工作量，得到了監(jiān)理單位的好評，為項目部和工地獲得了榮譽。隨著土建單位施工進度的加快，電氣工地的任務(wù)日益繁重。

在工地領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我開始廠用電盤柜基礎(chǔ)的安裝工作。工地負責(zé)人多次召開會議，強調(diào)質(zhì)量第一，一次做好，爭創(chuàng)精品工程，積極響應(yīng)甲方的兩達一創(chuàng)，我深刻的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從自我做起，深入到每一項工作中，克服人員少任務(wù)重的困難，每一道工序都做到精益求精，只有這樣，才能干出精品。通過我們的共同努力，電氣盤柜基礎(chǔ)的安裝工作得到了項目部質(zhì)檢科的認可和監(jiān)理單位的充分肯定。作為河南火電一公司電氣施工處的一名年輕人，我深刻的體會到自己還有很多不足的地方需要改進。在以后日益激烈的競爭環(huán)境下，百年大計質(zhì)量是第一，成功源于細節(jié)，姚孟工程爭創(chuàng)魯班獎，以后施工要以更高的標準嚴格要求自己，無論干什么工作都要兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，保證各項工作一次做好，符合質(zhì)量規(guī)范要求，從我做起，保持干一行，愛一行，精一行，為電氣施工處和公司爭光!

電氣工作計劃 篇3

　　工 作 計 劃

　　不知不覺，語言文字協(xié)會迎來了第一個冬季，身為語言文字協(xié)會電氣工程系的會長，從接到任命書以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單是一個榮譽同時也是一種責(zé)任的所在。從一名普通的學(xué)生到語言文字協(xié)會電氣系會長的轉(zhuǎn)變，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。按照老師的指示，開展了自己的工作。在工作中積極配合協(xié)會會長策劃和組織協(xié)會各項活動和工作，并且協(xié)調(diào)各部門的干部，順利的完成各項工作，并且認真完成會長的本職工作。

　　現(xiàn)在將這段時間以來我所做的工作總結(jié)如下：

　　1. 秘書處；在秘書處方面，能積極配合會長和會里的各方面工作，出色的完成會長交代的任務(wù)，是會里的中間力量。

　　2. 宣傳部：在宣傳方面，宣傳部不斷創(chuàng)新海報制作,在這學(xué)期的海報上我們可以看到部員們的海報手繪能力的提高。負責(zé)我系每次活動的宣傳工作，從大型的舞臺背景，橫幅，精美的黑板報到海報和傳單，為我系很好做出了宣傳力度,為同學(xué)們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助，團結(jié)友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，宣傳部在日常工作以外，還經(jīng)常和其它部門合作，開展了一系列上班上宿舍宣傳活動。

　　3. 文藝部：會里的文藝部可謂是人才輩出，能把每一次會里的文藝工作搞的有聲有色，吸引同學(xué)們的目光，可謂是會里的一大亮點。為會里曾添不少激情和活力。

　　4. 策劃部：策劃可說是會里最忙考慮最多的部門。在本學(xué)期的每一次活動中，策劃部都能快速出色的交出每一次詳細完整認真的策劃書，把活動流程安排的井井有條。為各部工作的展開打下基礎(chǔ)。

　　5. 外聯(lián)部：外聯(lián)部可謂任務(wù)重大。在上一學(xué)期的每一次活動中，外聯(lián)部都能進最大努力去社會上為會里拉取贊助，他們的任務(wù)艱難和難辦，但他們能用真誠的心去和每一個合作商去解說！雖然不是每一次都不是很近人意，但外聯(lián)部的貢獻不可不承認！

　　我再說一下我加入?yún)f(xié)會的一些感受：加入?yún)f(xié)會會占用一定的.時間，但我認為從另一方面是可以促進學(xué)習(xí)的。假如你對工作有責(zé)任心，還想在協(xié)會里鍛煉,那你就會去努力,因為你學(xué)習(xí)太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。

　　在協(xié)會的這段時間里,給我的感覺就是組織有序。每周都開例會，這樣可以加強我系學(xué)生會成員的交流和溝通，同時也是同事們們之間工作經(jīng)驗的互相學(xué)習(xí)。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我認識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。

　　在協(xié)會中，我們是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好協(xié)會的工作不僅是為同學(xué)們做實事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。當(dāng)然工作過程中還從在不足，通過我總結(jié)反思，主要有以下幾點：

　　1.由于工作經(jīng)驗的不足，在實際工作中不敢大膽管理，使協(xié)會各項活動的組織工作不能達到完美，缺乏整體性和連續(xù)性。

　　2.偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監(jiān)督和管理。

　　3.協(xié)會工作檢查不到位，許多檢查記錄沒有及時進行匯總、公布，上交。

　　4.自己思想認識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向別人詢問方法和意見。

　　我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，協(xié)會如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮其基層組織作用，為學(xué)校的基礎(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻，需要我們在以后的工作當(dāng)中不斷的探索和追求。所以，在下一屆的協(xié)會中，你們?nèi)匀粫�看到我忙碌的身影�?/p>

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學(xué)生干部，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難，開拓進取。我系協(xié)會見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們協(xié)會的工作做的更好。

　　電氣工程系會長：陶源

　　20xx年11月5日

電氣工作計劃 篇4

　　新的學(xué)期,新的開始，我們也將開展新的工作。在去年師生共同的辛勤工作下，電氣學(xué)院體育活動走過了極其豐富的一年，成果頗多,但也有美中不足,因此在新的一年里，我們將繼承以往的實干作風(fēng)，充分借鑒以往的成功經(jīng)驗，將我院的體育活動踏踏實實地開展下去。經(jīng)過共同討論，制定以下計劃：

　　一、電氣與自動化工程學(xué)院升旗儀式

　　時間：周一早上7：00

　　地點：田徑場

　　育人為本，德育為先。愛國主義教育是學(xué)校教育的永恒主題，重視和加強對學(xué)生的愛國主義教育是學(xué)校德育工作的核心和靈魂。電氣與自動化工程學(xué)院一直很重視國旗下的講話。同時，院里領(lǐng)導(dǎo)和老師悉數(shù)到場。

　　二、電氣工程系早操

　　時間: 每周一至周五早晨 6：20—6：50。

　　地點：學(xué)校田徑場、籃球場及學(xué)院內(nèi)道路。

　　為促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，推動我院學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，督促學(xué)生認真參加早鍛煉，促進身體素質(zhì)的提高.結(jié)合我院實際，特制定學(xué)生早操制度。

　　三、電氣工程系風(fēng)箏節(jié)

　　時間:20xx年3月中旬

　　地點：校田徑場

　　四、電氣工程系籃球賽

　　時間: 20xx年5月下旬至6月上旬

　　地點：校籃球場

　　響應(yīng)江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部的號召，通過舉辦籃球賽，增強學(xué)生體育興趣，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)合作精神及集體榮譽感，展現(xiàn)我校大學(xué)生陽光體育精神。增強大學(xué)生身體素質(zhì)。增進各班之間的感情，促進籃球愛好者間的交流。

　　五、電氣工程系迎新杯籃球賽

　　時間： 20xx年10月至11月

　　地點：�；@球場

　　為幫助XX級新生快速融入新的生活環(huán)境，豐富同學(xué)們的課余生活，增強班級的凝聚力。打造一個個互相交流、互相學(xué)習(xí)的平臺，樹立大學(xué)生內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象的歲月，展現(xiàn)大學(xué)生的運動風(fēng)采。

　　六、院冬季長跑

　　時間：20xx年12月24日

　　地點：學(xué)校田徑場、籃球場及學(xué)院內(nèi)道路

　　響應(yīng)江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部的號召，通過冬季長跑，增強學(xué)生體育興趣，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)合作精神及集體榮譽感，展現(xiàn)我校大學(xué)生陽光體育精神。增強大學(xué)生身體素質(zhì)。

　　以上是這個學(xué)期的工作計劃，新的'一年即將開始，對于我們學(xué)生體育的工作又是新的開始；新開始就得有新的形象.做出新的成績。我們必定努力將工作做得更好，真誠希望能夠真正起到活躍學(xué)校體育文化活動的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍天。

電氣工作計劃 篇5

　　xx年電氣教研室克服重重困難，勝利完成了各項工作，面對本學(xué)期更加繁重的工作任務(wù)，電氣教研室必須在思想上、組織上、工作方法上有一個周密的打算和計劃，從各個方面做好充分的準備，爭取取得更大的勝利。

　　一、認真總結(jié)xx年工作的得失，發(fā)揚成功的經(jīng)驗，克服種種不到位的做法。

　　總結(jié)下來，xx年成功的地方有：

　　1、貫徹理論和實習(xí)相結(jié)合的教育思想，理論教師參加實習(xí)教育。努力培養(yǎng)每一個教師成為名副其實的“雙師型”教師。

　　2、理論課中用事實說法，多做實驗演示，增強實驗課的比例。

　　3、充分挖掘教師潛力，繼續(xù)走自制教具的路，這樣既貼近教育實際，又為學(xué)校節(jié)約大量的教育經(jīng)費。

　　4、加強常規(guī)管理，從上課紀律、備課教案、教學(xué)的常規(guī)管理出發(fā)，全面提高授課質(zhì)量。

　　5、加強教研組活動的深度廣度，利用例會、公開課、考教分離等形式，及時發(fā)現(xiàn)教育中出現(xiàn)的種種問題。

　　6、積極調(diào)動青年教師的積極性，加強對青年教師的培養(yǎng)和提高。

　　xx年存在的問題有：

　　1、對學(xué)校改革的力度認識不足，思想上落后學(xué)校的改革步伐，很多時候工作被動，有時顯的措手不及。

　　2、教師是搞好教育的關(guān)鍵，教師工作中會出現(xiàn)很多創(chuàng)新的思想，由于工作繁重，教研室很多時候忽視了思想工作，這種工作方法是不成熟的'。

　　3、教研室的常規(guī)工作還缺乏量化指標，這對公正評價一個教師的工作帶來困難。

　　4、提高課堂紀律的真正目的還沒有達到，教育質(zhì)量的全面提高還有待努力爭取。

　　5、對辦學(xué)部的作用、認識還有偏差，辦學(xué)部還沒有完全融入到教研室的管理中來。

　　6、實習(xí)教育的考教分離還不嚴格，這樣做對教育質(zhì)量的提高有害無利。

　　二、針對xx年的工作，制定本學(xué)期工作計劃如下：

　　（一）教學(xué)、實習(xí)方面

　　1、每批（三個星期為一批）結(jié)束進行全體實習(xí)教師總結(jié)會。去蕪存精，為下一批實習(xí)做好準備，做到一期比一期有提高。

　　2、增加教師的聽課要求。每個實習(xí)教師必須每學(xué)期聽兩次課，一次是同課題的，一次是其它課題的。每個理論教師必須每學(xué)期聽兩次課，一次是同課程的，一次是其它課程的。

　　3、堅決在實習(xí)教育中實行考教分離，沒有條件的要創(chuàng)造條件，通過考教分離及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　4、教師實行教育承保協(xié)議。教師必須對教育進行過程中的教學(xué)效果、學(xué)生管理、設(shè)備管理、安全操作實行承保，并配合一定的獎懲措施。

　　5、每批結(jié)束對實習(xí)課題集存在的疏漏進行修改。做到一有想法立即討論，對課題集進行完善，使之更具有可行性。

　　6、抓好理論課程、實習(xí)課程的各項常規(guī)工作，包括教案、作業(yè)、測驗等。

　　7、每月一次，分課程，分實習(xí)課題進行交流、討論、總結(jié)、整改，做到及時分析問題，及時解決問題。

　　8、每學(xué)期組織一次學(xué)生代表座談會。重點聽取學(xué)生的上課效果，對教師的建議，并將結(jié)果及時反饋給教師。

　　9、每月進行一次討論會，討論校本化教學(xué)和勞動局考證的結(jié)合問題。

　　10、利用教研室活動討論課堂教學(xué)方法、課程標準、校本教材開發(fā)等急待改善和提高的內(nèi)容，提高教師的執(zhí)教能力，培養(yǎng)中青年教師的科研意識。

　�。ǘ�）教研室管理方面

　　把第一線教育人員的培養(yǎng)放在工作的首位，從各種渠道網(wǎng)羅人才，充實目前吃緊的第一線教師隊伍，同時及時提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)。

電氣工作計劃 篇6

　　一、總體計劃：

　　第一階段：基礎(chǔ)部分，運行人員必須掌握的內(nèi)容；

　　第二階段：加深學(xué)習(xí)，比較詳細的運行知識；

　　二、計劃時間：

　　1、第一階段學(xué)習(xí)2個月；第二階段學(xué)習(xí)2個月；

　　2、2月21日開始培訓(xùn)，每周四上午2節(jié)課，下午2節(jié)課；（講課內(nèi)容相同，職工可以分兩批進行培訓(xùn)）；

　　三、培訓(xùn)地點：變電所食堂

　　四、培訓(xùn)對象：

　　全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等）；

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段內(nèi)容：

　　第一節(jié)課：各級值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會，包括值班長、主值班員、副值班員、學(xué)員；

　　第二節(jié)課：值班的主要制度及安規(guī)部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗輪換制度）和工作安全問題；

　　第三節(jié)課：電力系統(tǒng)的概念；一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念；一次設(shè)備的基礎(chǔ)；一二次設(shè)備的具體分類；

　　第四節(jié)課：變壓器的相關(guān)知識：變壓器的作用、簡單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項；

　　第五節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的相關(guān)知識；

　　第六節(jié)課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識；

　　第七節(jié)課：倒閘操作的基礎(chǔ)知識：倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個位置、倒閘操作的注意事項；

　　第八節(jié)課：簡單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第九節(jié)課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第十節(jié)課：簡單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第十一節(jié)課：設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設(shè)備的巡視項目及注意事項；

　　第十二節(jié)課：隔離開關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項；

　　第十三節(jié)課：設(shè)備異常及事故處理：設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；

　　第十四節(jié)課：單一線路的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十五節(jié)課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十六節(jié)課：母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　（二）、第二階段內(nèi)容：對第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細補充；

　　第一節(jié)課：加深現(xiàn)場知識的學(xué)習(xí)：知道自己所內(nèi)巡視的重點；監(jiān)盤的重點；工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識；并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點；

　　第二節(jié)課：變壓器的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第三節(jié)課：變壓器運行方式的變更；巡視重點及溫度的監(jiān)視情況；變壓器的操作注意事項；

　　第四節(jié)課：變壓器并列條件及并列操作的'注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；

　　第五節(jié)課：pt、ct的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第六節(jié)課：pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第七節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第八節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第九節(jié)課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；及運行中的規(guī)定及注意問題；

　　第十節(jié)課：直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找，二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識；

　　第十一節(jié)課：設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十二節(jié)課：設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十三節(jié)課：復(fù)雜點的事故處理：舉例說明并補充上次講課內(nèi)容；

　　第十四節(jié)課：系統(tǒng)異常的處理：系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常（電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值）

　　第十五節(jié)課：各設(shè)備所設(shè)保護及保護范圍，二次回路的基礎(chǔ)知識；

　　第十六節(jié)課：爭取廣大職工的意見復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補充職工提出的內(nèi)容。

電氣工作計劃 篇7

　　本人于今年9月應(yīng)聘遼寧xx集團工程項目部負責(zé)工程電氣管理工作，回首20xx年在我負責(zé)工程電氣管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進行嚴格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工單位電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的.電氣配套工程�，F(xiàn)對本人20xx年的實際工作客觀的做一次總結(jié)。

　　1、 回遷樓工程：本工程原定于年底交工使用，因我接本工程時施工已接近一半，并且施工期緊、工作量大、設(shè)計變化多，續(xù)建部分又是先施工后出圖的實際情況。我首先抓室內(nèi)強弱電線管預(yù)埋質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo)工作，網(wǎng)點續(xù)建部分在圖紙未出來土建已開始施工的情況下，我積極出方案和設(shè)計院溝通聯(lián)系使得工程能按進度施工。另一方面抓緊和公司外協(xié)部門聯(lián)系集中表箱進場事宜，避免象其他單位電氣施工拖土建后腿現(xiàn)象發(fā)生，使得回遷樓目前能具備整體交工驗收條件�；剡w樓臨時鍋爐房在固定電暫時申請不下來的情況下，鍋爐設(shè)備還要試運，考慮如一次性提料電纜投資太大，后期正式運行時線路有變化造成不必要的二次投資，先從施工單位協(xié)調(diào)借一條電纜試車，現(xiàn)在鍋爐房以具備冷運行試車條件。在鍋爐房電氣設(shè)備安裝時我發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機（電機功率55kw）未采取降壓啟動方式安裝，我及時提出整改措施避免以后運行時發(fā)生安全隱患。

　　2、九年一貫制學(xué)校工程：因本工程爭取做報優(yōu)工程，首先加強現(xiàn)場臨時用電安全管理，暫舍和現(xiàn)場用電必須規(guī)范化設(shè)置（三級配電二級保護）。審圖時發(fā)現(xiàn)不合理的設(shè)計及時和設(shè)計院提出變更，因?qū)W校電氣設(shè)備較多監(jiān)理又少，所以我每天在現(xiàn)場多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接，嚴格控制質(zhì)量做到不漏項、不漏焊并做好防腐，規(guī)定進場線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場檢測后方可使用，做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢，為明年地上部份電氣施工做好準備。

　　3、洋房工程：因今年冬施工期比較緊，在電子版圖紙出來時發(fā)現(xiàn)強電進戶與本地電業(yè)要求不符，及時和設(shè)計院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生，避免造成二次整改施工減少損失。在正式圖紙到來時還有部分空調(diào)插座與使用位置不符，電視主干管管徑標注不明確等事宜，已及時通知設(shè)計院改正，保證洋房在電氣使用功能上更加完善。

　　總之在20xx年的工作中，我個人認為我做出了努力，但也存在著缺點在今后的工作中我應(yīng)在看好自己專業(yè)圖紙同時，也要結(jié)合土建和水暖及內(nèi)裝修圖紙，針對工程中存在的問題及時調(diào)整，我在今后工作中克服施工項目多、建筑面積大、專業(yè)工程師少的實際情況，將壓力變動力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗來迎接新的工程，爭取做一名和格的仁發(fā)建筑電氣管理人才。

電氣工作計劃 篇8

　　1）輕微傷安全事故為零。

　　2）每周進行安全、衛(wèi)生檢查，查安全隱患、違章違紀。對甲乙丙三個班組進行測評，并列入優(yōu)秀班組評選標準。

　　3）加大隱患查處力度，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；提高隱患整改率，確保安全隱患98%整改，及時整改率達到100%以上；

　　4）應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：定于20xx年進行事故應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)各一次，每月進行一次應(yīng)急預(yù)案演練。

　　5）車間每月對本轄區(qū)內(nèi)消防、應(yīng)急設(shè)施進行兩次檢查并記錄。

　　6）對員工和新進公司員工的三級安全教育，堅持安全教育100％考試合格上崗。建立員工安全安全記分卡。

　　7）加強職工培訓(xùn)，提高職工自身素質(zhì)，員工間相互配合工作，執(zhí)行好互聯(lián)保制度，班長班員間相互提醒；班后相互提醒道路交通安全，杜絕交通事故。

　　8）對換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，單位要進行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的'安全培訓(xùn)記錄。

　　項工作順利進行。

　　9）開展安全檢查，嚴禁酒后上崗、疲勞上崗、睡崗、脫崗、玩手機等不良現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起處理一起；對第二次發(fā)現(xiàn)的加倍處理，第三次發(fā)現(xiàn)的交廠部處理。

電氣工作計劃 篇9

　　我是xxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員，XX年，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為xxx電氣設(shè)備公司在XX年的工作打下了良好基礎(chǔ)，XX年，對于xxx電氣設(shè)備有限來說，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定XX年個人工作計劃如下：

　　一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”

　　認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的'完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　四、及時處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）

　　以上，是我對XX年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

電氣工作計劃 篇10

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的'服務(wù)形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

　　認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　�。ㄈ�）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）

　　應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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