集團工作計劃范文五篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的集團工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
集團工作計劃 篇1
在上級公司黨委領導下，在上級工會的指導下，突出和深化“組織起來，促進發(fā)展，依照法規(guī)，切實維權，協(xié)調關系，構建和諧”的工作主線，激發(fā)廣大員工的勞動熱情和創(chuàng)造潛能，努力提升員工隊伍素質，團結動員廣大員工與公司共闖難關，為實現(xiàn)百億產業(yè)集團的宏偉目標建功立業(yè)。重點主要開展好以下幾項工作：
一、帶領員工發(fā)揮主力軍作用，為實現(xiàn)年度目標而奮斗
1、把促進經濟建設發(fā)展作為第一要務，充分調動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，組織開展本單位勞動競賽活動，在公司內掀起勞動競賽高潮，要通過勞動競賽提高職工的整體素質和管理水平，為實現(xiàn)年度經營目標而努力奮斗。
2、廣泛開展員工合理化建議、技術革新、發(fā)明創(chuàng)造等群眾經濟技術創(chuàng)新活動，使之與提高員工素質相結合。
二、抓好民主管理工作，構建和諧、穩(wěn)定、新型勞動關系
1、進一步規(guī)范和完善職代會制度，認真履行、落實職代會各項職權，加大工會源頭參與力度，充分發(fā)揮工會在管理中的特殊作用。
2、大力發(fā)展和諧勞動關系。加強學習，提高工會工作人員、職工代表的民主協(xié)商能力，提高民主協(xié)商的質量，組織好集體民主協(xié)商工作，對《集體合同》、《工資集體協(xié)議》的履約情況實行民主監(jiān)督。
3、認真做好勞動爭議調解工作。充分發(fā)揮勞動爭議調解委員會的作用，及時研究處理公司內部勞動關系中的重大問題及熱點問題，積極參與勞動爭議案件的調解和處理。
4、暢通職工利益訴求渠道。做好員工群眾來信、來訪、來電接待處理，發(fā)揮“調解員”“宣傳員”的作用。
三、提升員工職業(yè)生涯競爭力，配合公司培育優(yōu)秀人才
1、深入抓好群眾性經濟技術創(chuàng)新活動，舉辦員工職業(yè)技能大賽。選拔優(yōu)秀技工選手參加集團、區(qū)、市及全國技能大賽并且爭取優(yōu)秀成績。各分會也要結合各自部門的特點開展員工崗位練兵、技能大賽活動，為員工搭建施展才華的舞臺和拓寬一線工人升職的出路。
2、做好勞動模范先進人物的推薦評選工作，建立各項評先活動的`考核評分制度，做到評先活動有據(jù)可依。組織評選表彰年度先進團隊、勞動模范、金牌工人和創(chuàng)新能手，認真做好各級先進模范人物的評選推薦工作，營造對各類先進生活上關心，工作上支持的良好氛圍，廣泛宣傳報導優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀個人的先進事跡，大力弘揚新時期勞模精神。
3、加強工會宣教工作，不斷滿足職工多層次的精神文化需求。通過板報、宣傳欄大力宣傳公司改革發(fā)展的新風貌以及發(fā)生在職工身邊的勞動模范、先進生產者、優(yōu)秀管理者的先進事跡。
4、要積極組織開展形式多樣、豐富多彩、健康向上的員工業(yè)余文化體育活動。根據(jù)廣大職工的意見和建議，擬改變片面追求競技的運動會模式，將競技與參與性結合起來，建議每兩年舉辦一屆運動會，兩屆運動會中間一年舉行“大家一起來”職工健康文化體育系列活動，活動內容設置上要體現(xiàn)廣泛性、群眾性、參與性、娛樂性，使每個人都參與到活動中來。
四、開展“送溫暖、獻愛心”活動，努力為員工排憂解難
1、以幫扶困難員工為己任，嚴格落實“五必訪”制度，努力解決員工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。堅持抓好困難員工基本生活保障工作，進一步拓寬送溫暖幫扶工程領域，要不斷完善本級困難員工檔案，摸清底數(shù)，使送溫暖工作日�；⑵毡榛�、實際化，提高幫扶工作的質量和水平。
2、辦好員工愛心互助基金會，多渠道籌措“送溫暖工程”基金和“扶貧幫困基金”。為員工購買“職工重病醫(yī)療互助保險”。
3、建立完善困難職工庫，做好困難職工排查、建檔、建庫工作，針對性地做好濟困幫扶事宜，動員廣大員工繼續(xù)發(fā)揚中華民族扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)實際需要，組織開展“送溫暖、獻愛心”活動。
五、不斷加強工會自身建設，保持“模范職工之家”榮譽
1、堅持以黨建帶工建、工建服務于黨建。堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，將公司工會建設成為在黨委的領導下與員工同呼吸、與時代共進步的黨政離不開、廣大員工信賴的名副其實的職工之家。
2、加強公司工會委員會及分會委員會的建設，加強理論和業(yè)務學習，全面提高工會干部的理論素養(yǎng)和工作本領，發(fā)揮公司工會“企務公開民主管理”、“生產、勞保監(jiān)督”“宣教文體”、“生活保障”四個工作委員會的作用。
3、進一步做好女工工作，切實維護女員工合法權益和特殊權益，充分發(fā)揮女員工在推動公司快速發(fā)展中的“半邊天”作用。繼續(xù)深入開展女員工“巾幗建功”競賽活動，組織開展適合女員工特點的豐富多彩的文體活動，為廣大女員工施展才華、發(fā)揮作用提供平臺。
4、織組專兼職工會工作人員學習培訓。加強政治、法律政策和工會知識的學習，不斷充實工會干部的理論和業(yè)務知識經濟、工會理論，拓寬知識面。
5、做好20xx年度建家活動，完善工會月報表制度，建立模范職工之家考核評分制度，指導督促各分會做好建活動。
6、加強工會經費審查工作。工會經費的使用要主動接受會員的民主監(jiān)督，進一步推進經審工作規(guī)范化建設，拓展實務的工會經費審查審計工作。
7、加強工會理論政策研究，召開首屆工運理論研討會，開展對新形勢下員工和工會面臨的重大理論問題和現(xiàn)實問題的專題研究力度，組織工會會員交流研究成果，互相學習借鑒，將研究成果轉變?yōu)楣餐敻唬笇嵺`，推動工作上質量、上水平。
集團工作計劃 篇2
冬季來臨，根據(jù)“預防為主、安全第一、綜合治理”的原則，針對冬季安全安全行車的`新特點，采取有效措施，全力預防和遏制重特大事故的發(fā)生，結合中心車輛安全管理的實際情況，經研究制定如下冬防計劃：
一、組織落實
成立運輸中心冬防領導小組。
組長：Z
副組長：Z
組員：Z
二、思想動員、冬防安全知識培訓
11月7日前，分部門召開主題會議：
客運部，停車場，安技部，辦公室各部門針對性的召開安全會議。
三、安全檢查
A安全檢查依托包干區(qū)，劃分到人、責任到人，包干區(qū)劃分及責任人如下：
1、中心內部停車場、中心辦公樓、員工宿舍、值班室
責任人：Z
2、安中樓停車場、綜合樓停車場、唐仲英樓停車場
責任人：Z
3、大客車庫、鼓樓修理班、仙林修理班
責任人：Z
4、客運部對駕駛員進行冬季行車安全教育
責任人：Z
B安技部負責對車輛進行一次全面檢查
由修理廠主要負責，包括：轉向部分、剎車部分、潤滑、輪胎、發(fā)動機、發(fā)電機、電瓶，其中電路部分進行強保；安全員協(xié)助，包括車輛的清潔、維護等。
四、冬防物資準備
鐵鏟、食鹽
五、嚴格按照省廳關于校車管理的通知，所有車輛不得參加社會運營活動。
后勤服務集團運輸中心
20xx年Z月Z日
集團工作計劃 篇3
下半年工作安排
一、繼續(xù)加快規(guī)劃編制進程
1、全面完成《xx縣域城鄉(xiāng)總體規(guī)劃（XXD20xx）》、《xx縣城區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《xx縣城區(qū)總體城市設計》的編制及報批工作。
2、完成靖安鎮(zhèn)總體規(guī)劃及控制性詳細規(guī)劃、泥井鎮(zhèn)總體規(guī)劃及控制性詳細規(guī)劃、荒佃莊鎮(zhèn)總體規(guī)劃及控制性詳細規(guī)劃的編制及審批工作。
3、完成基層建設年活動年中涉及的44個村莊環(huán)境綜合整治規(guī)劃及其中的13個村莊規(guī)劃的編制工作。
4、配合園區(qū)完成xx工業(yè)園區(qū)(西區(qū))、xx西部工業(yè)聚集區(qū)、xx空港產業(yè)聚集區(qū)等相關規(guī)劃的編制工作。
5、完成黃金海岸北區(qū)控制性詳細規(guī)劃的編制。
6、全面完成城市道路工程專項規(guī)劃、城市排水工程專項規(guī)劃的編制及報批工作城投集團上半年工作總結和下半年工作計劃20xx工作計劃。
7、完成縣域1：5000地形圖調繪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)狀地形圖測繪項目
8、配合相關部門完成城區(qū)環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃、城區(qū)停車場規(guī)劃及城區(qū)供電專項規(guī)劃的編制及報批工作。
二、繼續(xù)加快推進項目建設
1、完成匯文東街、東外環(huán)路的道路工程審批工作
2、配合園區(qū)完成xx工業(yè)園區(qū)(西區(qū))、xx西部工業(yè)聚集區(qū)、 空、xx空港產業(yè)聚集區(qū)的.市政基礎設施建設工作。
3、全力配合城區(qū)項目的市政基礎設施的建設工作。
4、完成財神廟片區(qū)、西花園片區(qū)、XX年校安工程、衛(wèi)生院改造、金域藍灣、北戴河機場等項目建設工程規(guī)劃審批。
5、配合兩辦完成行政中心規(guī)劃方案設計及相關手續(xù)的辦理工作。
6、配合城上辦做好拆遷基礎工作，完成各片區(qū)拆遷改造工作中數(shù)據(jù)核實等相關工作。
集團工作計劃 篇4
20xx年是集團扭虧脫困，打贏經濟下行阻擊戰(zhàn)的關鍵年，集團各級女職委要緊緊圍繞集團二屆一次職代會暨20xx年工作會議精神提出的“保安全、保生存、保穩(wěn)定”任務目標，團結動員集團廣大女職工凝聚力量、真抓實干、開拓創(chuàng)新，破難闖關，全面提高集團女職工整體素質；大力開展“感恩型企業(yè)”創(chuàng)建活動，著力打造感恩型企業(yè)品牌；創(chuàng)新安全協(xié)管方式、方法，積極營造協(xié)管活動親情化氛圍，促進企業(yè)安全生產；切實維護女職工合法權益和特殊利益，團結帶領廣大女職工在推動企業(yè)安全穩(wěn)定健康有序發(fā)展中建功立業(yè)。
（一）凝聚力量，組織動員女職工在“保安全、保生存、保穩(wěn)定”上建功立業(yè)。
20xx年，集團工會女職委要圍繞集團工會工作的總體要求，團結帶領廣大女職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，在推動企業(yè)安全穩(wěn)定健康有序發(fā)展中建功立業(yè)。
一要主動適應企業(yè)發(fā)展新常態(tài)，自覺強化責任意識、提升履職能力、弘揚務實作風。針對當前形勢，在全集團女職工中扎實開展“思想闖關聚合力、眾志成城戰(zhàn)危機”主題教育活動，深入基層單位、區(qū)隊車間，與職工面對面講形勢，傳遞壓力，鼓舞士氣，堅定信心，引導廣大女職工正確認識集團當前形勢的嚴峻性、任務的艱巨性，同時也要做到順利時不盲目樂觀，困難時不悲觀失望，對集團發(fā)展要抱有堅定信心，為企業(yè)“御寒”蓄力。
二要加大女職工干部培訓力度，拓寬女職工再就業(yè)渠道。針對當前嚴峻的經濟形勢，各級女工組織要在穩(wěn)定隊伍、凝聚力量、構建和諧上下大工夫，加強女職工干部隊伍培訓，提高女職工工作能力和業(yè)務素質，探索女職工再就業(yè)幫扶新途徑，改進培訓方式方法，通過開展家政服務、烹飪技術、電子維修、社區(qū)管理等多種職業(yè)技能培訓內容，幫助廣大女職工轉變就業(yè)觀念，提高生存技能，使廣大女職工從不同行業(yè)實現(xiàn)自身價值提升。
三要注重發(fā)揮女職工在節(jié)支降耗、節(jié)能減排工作中的“半邊天”作用。要圍繞集團節(jié)能降耗、增收節(jié)支要求，引導廣大女職工樹立資源憂患意識、危機意識和節(jié)約意識，提高節(jié)能降耗的自覺性和主動性，積極開展爭創(chuàng)“節(jié)支降耗巾幗班組”、爭做“節(jié)能減排家庭示范戶”、奉行“節(jié)能降耗從小事做起”理念，鼓勵和引導女職工想方設法進行技術攻關改造、“五小”創(chuàng)新、修舊利廢、提合理化建議，為集團可持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮“半邊天”作用。
四要深入實施女職工提升素質建功立業(yè)工程。要廣泛開展體現(xiàn)女職工特色的崗位練兵、技術比武、技能競賽等活動，以班組建設為載體，大力開展爭創(chuàng)巾幗“文明示范崗、創(chuàng)新示范崗、安全示范崗、管理示范崗、服務示范崗”為內容的“五崗”創(chuàng)建活動，支持和鼓勵廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先，引領女職工積極參加不同層次的職工技能大賽，激發(fā)廣大女職工投身“企業(yè)發(fā)展職工富�！狈e極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)崗位建功立業(yè)。
（二）維護女職工合法權益，強化女職工自身建設。
各級工會女職工組織要以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹中國婦女第十一屆全國代表大會通過認真學習貫徹落實《企業(yè)工會工作條例》、《勞動法》、《工會法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》等相關法律法規(guī)，將黨的十八大精神與中國婦女十一大提出的各項任務緊密結合起來，創(chuàng)新思路、強化措施，在新的起點上，以改革創(chuàng)新精神加強女職工工作自身建設，從而更好地為維護女職工的合法權益和特殊利益起到積極作用。
一要強化源頭參與，有效履行職責。認真貫徹落實女職工權益保護相關法律法規(guī)，提高女職工代表在各個層面和管理機構中的'比例，拓展女職工參政、議政的渠道，密切關注新形勢下涉及女職工切身利益的問題，了解表達女職工愿望，反映女職工呼聲，切實為她們排憂解難。處理好女職工來信來訪，做到件件有回音，事事有落實。
二要健全維權機制，加大源頭參與。各級女職工組織要進一步加強對《女職工專項集體合同》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》、《女職工權益保護專項集體合同》簽約、履約監(jiān)督檢查力度，嚴厲查處侵害女職工勞動權益案件，大力宣傳普及女職工權益保護法律法規(guī)，廣泛開展群眾性女職工勞動安全隱患自查活動，依法維護女職工合法權益和特殊利益，扎扎實實為女職工做好事、辦實事、解難事，讓女職工真正感受到工會是“職工之家”，工會女工干部是最可信賴的“娘家人”。
三要深化女職工“關愛行動”。各級女職工委員會要繼續(xù)開展好女職工關愛行動、姐妹獻愛心、結對幫扶等系列活動，進一步重視關心關注女職工的身心健康，開展好婦科疾病普查普治工作，提高女職工的健康保護意識，切實維護女職工的健康權益，對在檔困難女職工特別是單親困難女職工要力爭實現(xiàn)幫扶的全覆蓋、無遺漏。
（三）推進感恩文化建設，促進集團健康和諧發(fā)展。
20xx年，要大力開展“感恩型企業(yè)”創(chuàng)建活動，凝聚職工力量，深入開展“五個一”感恩系列教育活動，豐富職工感恩企業(yè)活動載體，著力打造感恩型企業(yè)品牌，努力把感恩精神傳遞出去，張揚開來，匯聚推動企業(yè)和諧發(fā)展的正能量，為促進企業(yè)渡危解困發(fā)揮重要作用。
一是積極倡導踐行“感恩、善念、包容、快樂”感恩理念，要進一步引導職工牢固樹立識恩知恩、感恩報恩意識。要通過組織開展誦讀感恩理念、合唱感恩歌曲和感恩事跡報告會、感恩故事會、感恩論壇等形式，加強感恩理念學習，著力培育職工健康心理和健全人格，增強人與人相互感恩的和諧力量，提升職工快樂工作、快樂生活幸福指數(shù)，使集團廣大職工深刻領會感恩是做人之本，善念是為人之道，包容是和諧之要，快樂是人生的最高境界，以此改變集團廣大職工思維方式和行為習慣，引導職工樹立正確價值導向。
二要全面推進領導感恩職工、職工感恩企業(yè)、企業(yè)感恩社會、人與人相互感恩、人與自然和諧相處“五位一體”建設，豐富感恩文化活動載體，健全完善領導感恩職工辦實事的長效機制，解難事的實現(xiàn)途徑，提升職工幸福指數(shù)，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。
三要加大對“最美感恩之星”宣傳力度，積極營造濃厚輿論氛圍。在開展評選“最美感恩之星”活動基礎上，通過組織開展事跡巡回報告會，舉辦“感恩”大型牌版展，大力宣傳“最美感恩之星”的先進事跡，做到家喻戶曉，影響和帶動廣大職工家屬識恩、知恩、感恩、報恩人人敬業(yè)愛崗的良好局面，為集團第四屆“最美感恩之星”評選工作營造濃厚輿論氛圍。
四要深入開展“感恩型企業(yè)”創(chuàng)建活動，著力打造感恩型企業(yè)文化品牌。要組織開展以“感恩文化”為主題的系列活動，結合實際，制定本單位的感恩文化活動方案，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內容，大力開展愛企愛崗教育、形勢任務教育，積極倡導“工作是美麗的，工作著是快樂的”理念，開展每天做一件感恩小事，每周寫一條感恩心語，每月唱一首感恩歌曲，每季讀一本感恩書籍活動，通過不同感恩活動載體，教育廣大職工一定要將個人的前途命運與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來，最大限度地調動職工熱情、激發(fā)職工智慧，著力打造“感恩型企業(yè)”文化品牌。
五要深入開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動，把感恩和諧理念融入到職工家庭。要以建設和諧家庭為主題，大力宣傳“感恩孝賢之星“、“安全幸福家庭“先進典型事跡，通過進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，塑造女職工熱愛“小家”、感恩“大家”的價值觀，創(chuàng)造平等和睦、健康向上的家庭環(huán)境，帶動更多的家庭成為文明家庭、愛心家庭、平安家庭、幸福家庭，引領廣大女職工通過立足家庭和諧，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，在促進集團和諧健康發(fā)展中發(fā)揮獨特作用。
六要持續(xù)做好“最美感恩之星”評選工作，努力把感恩精神傳遞出去，張揚開來，發(fā)揮感恩先進典型引路作用。各單位女職工組織要認真做好集團第四屆“最美感恩之星”評選的宣傳工作，積極培養(yǎng)、推薦感恩先進典型，總結優(yōu)秀先進典型事跡，通過開展評選“最美感恩之星”活動，用感恩典型啟發(fā)人、感恩精神激勵人、有效樹立企業(yè)形象，引導集團廣大職工以更加振奮的精神狀態(tài)、更加強烈的時代感、責任感和使命感，珍惜崗位，熱愛工作，盡職盡責，忠誠企業(yè)，為集團保安全保生存保穩(wěn)定同舟共濟、共同擔當，為企業(yè)實現(xiàn)“三個轉變”匯聚推動企業(yè)和諧發(fā)展的正能量。
（四）促進集團安全生產，開創(chuàng)安全協(xié)管工作新思路。
集團各級女工協(xié)管組織要持續(xù)深化“情系安全”教育活動，創(chuàng)新安全幫教新途徑、新方法，增強安全教育針對性，筑牢安全生產第二道防線。
一要圍繞集團“安全生產月”、“百日安全競賽”節(jié)假日等重要時段，大力開展豐富多彩的安全主題教育活動，確�；顒娱_展效果。通過開展安全教育報告會、演講會、知識競賽、安全文藝晚會、溫馨安全囑語等協(xié)管服務活動，加大協(xié)管服務覆蓋面，把豐富多彩的活動與親切感人的安全囑語和排查安全薄弱人員結合起來，增強安全教育的針對性，使一線職工深深感受到女職工的安全囑托與關愛，提高活動效果。
二要大力開展協(xié)管員與班組長、農民工“結安全對子”活動，強力構建區(qū)隊、家庭、職工“三位一體”安全幫教體系，積極組織協(xié)管組長、協(xié)管員與班組成員、農民工開展“結安全對子”活動，在走訪談心的同時，要對職工當前需要掌握的安全形勢任務、安全目標和安全技能等知識進行耐心幫教，每月進行一次安全剖析式檢查，并將檢查結果及時反饋本單位安檢科，有力杜絕隱患發(fā)生；積極簽訂幫教合同，實施家屬幫、隊領導幫、協(xié)管員幫，從而提升幫教對象的安全技能和業(yè)務技能，構建區(qū)隊、家庭、職工“三位一體”的安全教育體系，促進女職工安全協(xié)管工作新水平。
三要健全協(xié)管工作運行機制，科學提升協(xié)管工作管理水平。各協(xié)管組織要不斷完善協(xié)管工作運行機制，嚴格考核細則，及時兌現(xiàn)獎勵，有效調動廣大女工協(xié)管工作積極性。
四要充分發(fā)揮家庭親情教育主導作用，鼓勵廣大職工家屬協(xié)管員著重做好一線職工八小時以外的思想動態(tài)的掌握工作，積極參與安全協(xié)管合理化建議活動，增強廣大職工家屬歸屬感、責任感和主人翁意識，使集團廣大女職工、家屬協(xié)助黨政工團齊抓共管安全生產，人人為安全操心出力，個個為安全生產獻計獻策，在安全生產中發(fā)揮特殊作用。
五要開展豐富多彩的“情系安全”系列教育活動。在安全教育的方法上，要廣泛運用直觀啟發(fā)、心理反饋、現(xiàn)身說教等有效途徑進行教育，通過舉辦安全教育報告會、安全演講、安全知識競賽、安全演出等，不斷創(chuàng)新、豐富、活躍安全教育形式，增強安全親情教育的實效性，筑牢安全親情防線，為企業(yè)實現(xiàn)安全生產貢獻力量！
集團工作計劃 篇5
結合公司任務目標及本地歷年實際情況，特制定本月工作計劃如下：
1、聯(lián)系外出務工人員。結合調查情況，我區(qū)域內外出務工人員聯(lián)系方式主要分為兩類：一是電話，號碼以手機為主，這類人群占多數(shù);二是具體工作地址，此類人數(shù)所占比例不多。通過郵寄慰問信和發(fā)慰問短信兩種方式來鎖定客房群。
2、老灣村級直銷點掛牌。老灣區(qū)域內目前只設一處直銷點，即以老灣最大村——豐垸村為基地，以該村支書家為直銷點，該直銷點處于該村中心，屬于村民活動中心、小賣部，利于發(fā)展。
3、加大放號力度。分析歷年和前期放號情況，結合公司組織的各項優(yōu)惠活動，加大宣傳力度，在人口密集區(qū)和中心地帶張貼手寫海報，拉橫幅標語，并結合代辦戶對新入網用戶贈送禮品，擬定本區(qū)域內本月放號任務數(shù)180張。
4、繼續(xù)推廣新業(yè)務。結合新業(yè)務體驗卡和MMS彩信送祝�；顒�，完成本月彩信任務數(shù)、手機上網總站任務，提高網上自服率。
5、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
6、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務-
規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
7、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
8、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
一、靈活運用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務存量，拓寬轉型業(yè)務增量
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區(qū)經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的.客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核，調動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發(fā)展工作
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務分解的準確性打下基礎。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務。
3、加強內部考核，一是加大績效考核中分數(shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合，推廣4M寬帶，增加寬帶ARPU值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務，以應用帶動寬帶發(fā)展。
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