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商貿(mào)工作計劃三篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的商貿(mào)工作計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商貿(mào)工作計劃 篇1
一、開拓市場擴(kuò)大消費(fèi)，推動商品市場繁榮活躍
1、深入開展“促銷費(fèi)”活動。促進(jìn)消費(fèi)增長。年內(nèi)社會消費(fèi)品零售總額增長15%，其中批發(fā)業(yè)增長24%，零售業(yè)增長20%。
2、搭建擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的政策平臺。力爭年內(nèi)在惠及民生的公益性項(xiàng)目、公共服務(wù)項(xiàng)目和綠色環(huán)保項(xiàng)目上獲得更多的政策支持，著力推進(jìn)便利消費(fèi)、實(shí)惠消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)，建立擴(kuò)大消費(fèi)的長效機(jī)制。
二、完善市場監(jiān)測體系，落實(shí)市場供應(yīng)應(yīng)急調(diào)控措施，保障市場平穩(wěn)運(yùn)行
1、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測體系建設(shè)。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)，加快建立反應(yīng)市場變化的統(tǒng)計評價體系。重大節(jié)日、極端天氣期間啟動重要商品日報告制度，適時發(fā)布市場信息，合理引導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)和社會預(yù)期。
2、努力保障生活必需品市場應(yīng)急供應(yīng)。完善《市生活必需品市場供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)生豬活體儲備的管理，重大節(jié)日、極端天氣期間指導(dǎo)企業(yè)積極組織貨源，必要時啟動供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保障市場供應(yīng)不脫銷、不斷檔。
三、實(shí)施“城鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)提升工程”，建立健全城鄉(xiāng)一體化流通網(wǎng)絡(luò)，提高便民利民水平
1、深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。支持連鎖經(jīng)營企業(yè)開辦直營“農(nóng)家店”，控制開辦加盟“農(nóng)家店”，鼓勵發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心，提升綜合服務(wù)能力，滿足農(nóng)村多樣化消費(fèi)。力爭全年新建改造農(nóng)家店100處、鎮(zhèn)級商貿(mào)中心10處。
2、進(jìn)一步深化社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”。支持商貿(mào)流通企業(yè)采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，到社區(qū)設(shè)立超市、便利店等便民網(wǎng)點(diǎn)，不斷改善社區(qū)消費(fèi)環(huán)境，滿足居民即時消費(fèi)需求。力爭全年新建改造社區(qū)超市、便利店40處。
四、推進(jìn)商業(yè)設(shè)施的'規(guī)劃建設(shè)，培育商業(yè)聚集區(qū)，促進(jìn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展
1、加快縣級商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。督導(dǎo)榮成市加快編制商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，完成文登市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃的專家評審工作，發(fā)布實(shí)施乳山市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有序發(fā)展，提升商圈集聚、輻射和服務(wù)功能。
2、加強(qiáng)商業(yè)大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。大力實(shí)施“項(xiàng)目帶動”戰(zhàn)略，開工建設(shè)長江匯泉綜合商貿(mào)中心主體工程，建成運(yùn)營家家悅九龍城休閑購物廣場。年內(nèi)新增大型商業(yè)設(shè)施面積40萬平方米以上。
五、深化再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作，提高產(chǎn)業(yè)化、組織化水平
1、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造回收站點(diǎn)。對現(xiàn)有符合布局要求的回收站點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，對不具備回收站點(diǎn)配置條件的區(qū)域，適度配備標(biāo)準(zhǔn)化回收亭，方便居民交售。年內(nèi)力爭改造建設(shè)回收站（亭）250處以上。
2、高起點(diǎn)建設(shè)改造分揀中心和集散市場。在城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，建設(shè)改造4處分揀中心、1處集散市場，實(shí)現(xiàn)集中收廢、分揀、初加工一站式的集約化經(jīng)營，提高再生資源資源化利用率和產(chǎn)品附加值。
六、加強(qiáng)報廢汽車回收拆解管理工作，促進(jìn)老舊汽車報廢更新
1、推進(jìn)報廢汽車回收拆解場所的升級改造。支持報廢汽車回收拆解企業(yè)實(shí)施場地搬遷，進(jìn)行技術(shù)改造，使拆解能力由目前的500萬輛擴(kuò)大到1000萬輛，進(jìn)一步提高機(jī)械化拆解和規(guī)范化管理水平。
2、做好老舊汽車報廢更新補(bǔ)貼工作。優(yōu)化工作流程，及時審核車輛報廢信息，準(zhǔn)確發(fā)放補(bǔ)貼資金，讓更多符合條件的車輛享受到政策資金的支持。力爭年內(nèi)老舊報廢汽車更新補(bǔ)貼車輛達(dá)到150輛以上。
七、推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建便捷高效的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足居民服務(wù)需求
1、建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。加快技術(shù)開發(fā)，整合家政資源，啟用家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，在市民和家政服務(wù)企業(yè)之間搭建供需對接信息平臺，進(jìn)一步推動家政服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展。
2、強(qiáng)化家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作。深入實(shí)施“家政服務(wù)工程”，支持大姐家政服務(wù)有限公司等家政服務(wù)企業(yè)，年內(nèi)培訓(xùn)各類家政服務(wù)員3000名以上，提升家政服務(wù)質(zhì)量。
八、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施建設(shè)，完善流通網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通水平
1、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的升級改造。加快市農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)，力爭三季度前完成市場的搬遷任務(wù)，完善倉儲加工等功能，深入開展農(nóng)批對接等產(chǎn)銷銜接模式，將市場培育成現(xiàn)代化農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場。
2、進(jìn)一步擴(kuò)大“農(nóng)超對接”規(guī)模。建設(shè)完成家家悅中心廚房，召開農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會，支持連鎖超市新增農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)40處以上，鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采直銷規(guī)模達(dá)到55億元，受益農(nóng)戶新增1、2萬戶，不斷提高本地農(nóng)產(chǎn)品超市化、品牌化經(jīng)營水平。
九、深入開展“誠信興商”宣傳活動，推進(jìn)誠信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動，營造和諧消費(fèi)環(huán)境
1、推進(jìn)誠信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動。在全市商貿(mào)流通企業(yè)中開展誠信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動，培育誠信經(jīng)營示范典型。組織商貿(mào)流通企業(yè)開展誠信承諾，年內(nèi)懸掛承諾匾牌的商貿(mào)流通企業(yè)達(dá)到600家以上。
2、大力開展“誠信興商”宣傳活動。與重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)簽訂20xx年度創(chuàng)建全國文明城市《承諾書》，組織“誠信興商宣傳月”活動，普及法律法規(guī)，營造誠信興商的濃厚氛圍。
十、加強(qiáng)生豬屠宰管理，提升行業(yè)整體水平，確保群眾吃上安全放心肉
1、加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理。組織開展生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理“回頭看”活動，6月底以前對33戶審核清理不達(dá)標(biāo)屠宰企業(yè)予以關(guān)閉。加強(qiáng)對保留的5戶機(jī)械化屠宰企業(yè)的監(jiān)督管理，確保上市肉品質(zhì)量安全。
2、嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等違法行為。建立打擊私屠濫宰等違法行為長效監(jiān)管機(jī)制，加大對私屠濫宰的打擊力度，確保肉品市場流通秩序。重大節(jié)日期間，開展打擊私屠濫違法行為專項(xiàng)整治行動，確保群眾吃上安全放心肉。
商貿(mào)工作計劃 篇2
在新的一年里，xx公司要站在新起點(diǎn)，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
一、奮斗目標(biāo)
完成銷售收入xx萬元，公司直屬超市、門店實(shí)現(xiàn)銷售xx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元，稅金xx萬元，商品零售價差達(dá)到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補(bǔ)及貼息xx萬元。
積極籌措資金，落實(shí)貸款，爭取在x城新區(qū)申報征地xx畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項(xiàng)目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補(bǔ)xxx萬元,省級直補(bǔ)xx萬元或貼息)。
主動與省、市商務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達(dá)到萬元(08年爭取扶持資金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在xx、xx、xx、xx、xx五個縣區(qū)全年投資xxx萬元，發(fā)展加盟店xxx戶（戶均xxxx元，共計xxx萬元），直營店xx戶（戶均投資xx萬元，共xxx萬元），年配送額為xxxx萬元。，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實(shí)效。
前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項(xiàng)目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和xx省項(xiàng)目扶持資金，申報扶持資金為xxx萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的機(jī)會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。
二、加強(qiáng)鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局。
截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達(dá)到xx戶，其中xx戶在xx縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金x萬元。09年，我們要繼續(xù)選點(diǎn)建設(shè)xx戶鄉(xiāng)村直營超市，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局，使其更加趨于合理。
三、不懈努力，發(fā)展加盟店。
根省商務(wù)廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實(shí)施一年，我們一定要把握好這個最后的機(jī)會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)�？朔щy，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個外縣區(qū)，尤其是x縣、xx區(qū)和xx區(qū)的x部山區(qū)，目前尚無實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認(rèn)識。具體目標(biāo)，如前所述為xxx戶，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。
四、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)08年下半年的做法，明確認(rèn)識，舍得投資，認(rèn)真落實(shí)對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達(dá)到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
五、做強(qiáng)配送，周到服務(wù)。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實(shí)施中，物流配送是主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當(dāng)?shù)刈畹�，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進(jìn)一步做大做強(qiáng)物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強(qiáng)專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和
宣傳，設(shè)在xx、xx、x縣的配送部，要提高配送能力，加強(qiáng)電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。
六、提早動手，備足貨源。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機(jī)，是實(shí)現(xiàn)0X年“開門紅”的關(guān)鍵。0X年春節(jié)打了一個漂亮仗，09年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強(qiáng)將，組成幾個采購組，組織充足的.貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
七、加大力度，盤活資產(chǎn)。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。
八、嚴(yán)格管理，規(guī)范經(jīng)營。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大，點(diǎn)多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員能各負(fù)其責(zé)，相互配合，取長補(bǔ)短，拾遺補(bǔ)缺，就不會顧此失彼。要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
商貿(mào)工作計劃 篇3
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報商貿(mào)物流中心一年來的工作和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場經(jīng)營困難和挑戰(zhàn)。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，堅持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化管理、與時俱進(jìn)，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個性化服務(wù)需求，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，通過提供多元化服務(wù)，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù)，各項(xiàng)工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年工作總結(jié)述職如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
20xx年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營工作有了新突破，經(jīng)營收入取得了歷史性的突破，面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營門店詳細(xì)制定經(jīng)營目標(biāo)分解值。創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，不斷加大經(jīng)營開發(fā)工作力度。
全年中心預(yù)計總計完成營業(yè)收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。
1.完善管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20xx年的經(jīng)營服務(wù)保障工作中，商貿(mào)中心的工作中立足一個“早”字，以“經(jīng)營”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營，一手抓管理，強(qiáng)化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況，更新、完善、落實(shí)管理體系，強(qiáng)化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上，完善了《商貿(mào)物流中心財務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》。一方面做到強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，提高經(jīng)濟(jì)效益；另一方面明確了責(zé)任、權(quán)利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級議事制度，加強(qiáng)中心對各項(xiàng)經(jīng)營工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)決策科學(xué)、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會制度，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時，增強(qiáng)中心工作合力。
（3）強(qiáng)化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機(jī)制，全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理，按照集團(tuán)推行新的薪酬和績效考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績效考核辦法》，簽訂《部門、門店經(jīng)營責(zé)任書》。要求落實(shí)各崗位工作程序，推行中心班子、門店經(jīng)理、職工互評三個層次的互評機(jī)制，考評結(jié)果掛鉤年終效益。
�。�4）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價格管理體系，結(jié)合ISO9001體系要求，嚴(yán)把商品質(zhì)量和價格關(guān)，堅持對中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評結(jié)果納入中心績效考核體系。
（5）嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購、驗(yàn)收制度，深入市場調(diào)研，規(guī)范進(jìn)貨渠道，定期和不定期地調(diào)查周邊市場同類、同品種、同規(guī)格商品價格，及時合理地調(diào)整超市商品的價格，控制進(jìn)貨價格。
2.積極解困自救、拓展經(jīng)營渠道
20xx年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位、院系團(tuán)購商品銳減，物價上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經(jīng)營困境，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據(jù)兩校區(qū)門店實(shí)際制定營銷組合策略，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補(bǔ)充、各品項(xiàng)物資互補(bǔ)共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
�。�1）不斷降低采購成本，控制差價，降低零售價格指數(shù)，不斷實(shí)施特惠，促銷讓利于廣大師生，進(jìn)一步增加客單數(shù)量；
�。�2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作，進(jìn)一步降低了采購成本，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購工作注入了活力，為經(jīng)營工作擺脫困境確定了方向，維護(hù)了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定；
�。�3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進(jìn)會，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進(jìn)行市場調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全，同時起到平抑校園市場價格穩(wěn)定的作用。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。
�。�4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營”這個主題，定期召開中心月、旬、學(xué)期經(jīng)營分析會，研究兩校區(qū)各門店的客單價和客單量的變化趨勢，制定提升營業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營”，各項(xiàng)工作都圍繞“經(jīng)營”這個主旋律進(jìn)行，把經(jīng)營工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營”的順利開展保駕護(hù)航。
3.狠抓迎新商機(jī)、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學(xué)生消費(fèi)需求突破點(diǎn)的絕佳機(jī)會。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實(shí)有力，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益：
（1） 貨源準(zhǔn)備充足、工作計劃周密
為做好迎新商品的供應(yīng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負(fù)責(zé)人會議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費(fèi)品質(zhì)化、個性化和時尚化等綜合需求，總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細(xì)的迎新物資采購方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價廉商品。這樣既降低了采購的費(fèi)用，又豐富了商品的種類，進(jìn)而提高了教育超市商品的性價比，從而受到廣大學(xué)生家長的廣泛好評。
�。�2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴
迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費(fèi)。
（3）設(shè)置外部銷售區(qū)城，“零距離”購物更方便
為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時現(xiàn)場銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。
本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營銷”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%。
4.堅持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補(bǔ)缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護(hù)集體權(quán)威，堅持重大問題集體研究決定，分工協(xié)調(diào)抓落實(shí)，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。
生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強(qiáng)了超市員工的'凝聚力；
（2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負(fù)責(zé)人員第一時間將慰問送到醫(yī)院病榻前，給予員工無微不至的關(guān)懷；
（3）20xx年9月，商貿(mào)中心對80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào)，人均工資調(diào)高200元/月，嚴(yán)格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實(shí)施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場的亮點(diǎn)做法，為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；
�。�5）做好員工的培訓(xùn)工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級考核培訓(xùn)活動，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各門店部門交流的同時，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；
�。�6）在學(xué)校、集團(tuán)組織的運(yùn)動會、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績；
�。�7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服。
5.加強(qiáng)宣傳交流、提升文明共建
一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團(tuán)網(wǎng)、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時報道中心工作動態(tài)，大力宣傳中心先進(jìn)典型，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
為切實(shí)體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營工作的同時，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動“愛心工程”，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，全年提供崗位 182個，提供金額 2萬余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評，在中心滿意度測評，總體的滿意度達(dá)到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。中心與后勤集團(tuán)、門店超市和聯(lián)營單位簽訂《安全責(zé)任書》，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對安全工作實(shí)行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時互通反饋，實(shí)行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門店線路、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換，仔細(xì)檢查每一個應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無事故。
作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強(qiáng)對廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責(zé)任書》，形成廉政思想指導(dǎo)，安全工作落實(shí)的責(zé)任互保體系，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。
�。ǘ┛茖W(xué)決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經(jīng)營工作全新局面
1.經(jīng)營品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過了18個年頭。18年來，商貿(mào)物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：
�。�1）4月23-25日，中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察。通過這次考察學(xué)習(xí)，了解到清華和北大等國家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營創(chuàng)意，結(jié)合超市經(jīng)營管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗(yàn)，為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團(tuán)的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營權(quán)，經(jīng)過一個月的設(shè)計、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經(jīng)營“品牌店”的模式經(jīng)營，冠名“校園紀(jì)念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作。
�。�3）中心結(jié)合消費(fèi)需求調(diào)查的結(jié)果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費(fèi)，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補(bǔ)了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白。
（4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會暨全體委員會議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會議。商貿(mào)中心以會議為契機(jī)，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開展商品采購、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價的營銷活動。
2.創(chuàng)新營銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網(wǎng)上購物。面對挑戰(zhàn)，中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，通過手機(jī)微信、微博、人人網(wǎng)等平臺及時發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動，使工作更加貼近學(xué)生生活，近期，礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。
3.成功舉辦管委會20xx年第一次主任會議
5月6—7日，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20xx年第一次主任會議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來自南京大學(xué)、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會議。
會議參觀了中國礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對我校超市建設(shè)、經(jīng)營管理給予了高度的贊賞。
通過這次會議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營管理理念，增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。
4.自籌資金，改善經(jīng)營環(huán)境
�。�1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進(jìn)行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；
�。�2）南湖地超在原有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新增了礦大紀(jì)念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)了一步。
5.實(shí)施滿意工程，營造和諧氛圍
中心全面開展實(shí)施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學(xué)生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人、培養(yǎng)人和激勵人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認(rèn)同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營造良好的工作氛圍。讓學(xué)生、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ)，是教育超市企業(yè)永恒的主題。
歷經(jīng)風(fēng)雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時,我們也清醒地看到中心在經(jīng)營及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場開拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖；同時市場變化的快速反應(yīng)能力還需進(jìn)一步提高。
充滿希望的20xx年即將來臨，商貿(mào)物流中心一定會在學(xué)校和后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，大力開展經(jīng)營服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面！
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)舉措、突出特色，科學(xué)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂滿意的幸福超市；員工滿意、服務(wù)溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的特色超市。
�。ǘ�20xx工作計劃
1.全年計劃實(shí)現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定。
2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下，全年計劃實(shí)現(xiàn)商品銷售利潤總額保持穩(wěn)定。
3.做好員工的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)工作調(diào)研，促進(jìn)交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，提升服務(wù)、保障能力，積極組織開展各層次培訓(xùn)活動和技能比賽，加強(qiáng)高校超市同行交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)推動發(fā)展。
4.加大助學(xué)力度、創(chuàng)新助學(xué)方式。在20xx年的基礎(chǔ)上切實(shí)做好勤工助學(xué)工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實(shí)踐平臺；增設(shè)監(jiān)督崗、采價崗、導(dǎo)購崗等多種助學(xué)崗位，把握助學(xué)時間，彈性安排工作，讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴(kuò)大集中采購規(guī)模，提高商品統(tǒng)配比列。實(shí)現(xiàn)在徐州地區(qū)對大宗商品實(shí)施統(tǒng)一招標(biāo)采購，定點(diǎn)定量定價不斷降低采購成本。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制，整合社會商業(yè)資源，擴(kuò)大有效規(guī)模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個大品牌的高校超市代理權(quán)。
6.開拓校園紀(jì)念品市場。在學(xué)校和后勤集團(tuán)的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀(jì)念品商店為載體，積極探索實(shí)踐線上線下聯(lián)動的模式，拓展新的經(jīng)營品類，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上營銷；創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通互動形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過手機(jī)微信、校內(nèi)網(wǎng)等平臺及時發(fā)布信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動，更加貼近學(xué)生生活。
7.在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時代網(wǎng)購給超市實(shí)體店帶來沖擊的大背景下，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經(jīng)營管理團(tuán)隊，形成內(nèi)生力，進(jìn)一步激活經(jīng)營機(jī)制。
最后，在新年到來之際，我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對商貿(mào)中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸�！�，謝謝大家！
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