【推薦】半年工作計劃6篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的半年工作計劃6篇，歡迎大家分享。
半年工作計劃 篇1
20xx年下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將下半年工作計劃如下：
一、加強工作統(tǒng)籌
根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、加強工作作風培養(yǎng)
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三、積極打電話
在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
四、表情、語氣愉悅
我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的`話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
半年工作計劃 篇2
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設“1310工程”的建設目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作。現(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結(jié)如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎設施建設項目共39個，全年計劃完成171361萬元，其中續(xù)建項目3個，新開工項目15個，征地拆遷項目6個，研究論證項目15個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的'基礎上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預計至6月底完成前期報批手續(xù)項目9個，占計劃的50%，開工率達67%。
三、可控建設續(xù)建工程
(一)續(xù)建項目
1、改建紫金路一期：建設規(guī)模為長2.4公里，寬27.5米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位于鰣魚港路西、中央景觀大道北側(cè)，項目總用地面積3271平方米。建設管理服務用房237平方米，停車場地、綠化約3000平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，6月底進入施工招投標程序。計劃7月份開工建設，年內(nèi)竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè)，項目總用地面積約20xx平方米。建設公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經(jīng)進入施工招投標程序，6月底進行開工建設，年內(nèi)竣工投入使用。
(二)新開工項目
1、江陰芙蓉大道快速路建設：改造范圍為海港大道至科技大道，長19.416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預審、工可已經(jīng)完成，初步設計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，6月份開工建設，力爭于20xx年底建成通車。
2、S340省道江陰段：拓寬改造2.42公里(其中云顧線1.502公里，錫沙線 0.918公里)。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批復，現(xiàn)由無錫市統(tǒng)一報批用地，計劃與無錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開工建設。
3、新橋鎮(zhèn)新華路東延伸段：長0.98公里，實施范圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設計批復，正在報批用地手續(xù)中。
4、新橋鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造：長2.318公里，改造范圍為沿江高速新橋南出口—南環(huán)路與長新大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃6月份開工建設。
5、祝璜路改造：長3.387公里，改造范圍為云顧線至長山大道。目前正在進行初步設計報批。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
6、申張線中康橋改建工程：該項目位于華士鎮(zhèn)華西村，橋梁按三級航道標準改建，橋?qū)?2米，主橋長198.2米，引橋長120米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、茂蕩路改造：長6.05公里，改造范圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預算調(diào)整。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
8、南菁中學龍定路改造：長109米，改造范圍為芙蓉大道至南菁中學門口。已取得施工圖設計批復，計劃在南菁中學暑假期間開工建設，7月開工，8月完成。
9、云顧線大中修：長30.51公里，實施范圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批復。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復。
12、江陰公共自行車服務系統(tǒng)三期：新建150個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設方案申報，正在申報財政概算，計劃7月份開工建設，年內(nèi)完成。
13、江陰公交電子站牌四期：新建170個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、范錢路改擴建工程：長5.39公里，其中改建4.056公里，目前進入施工招標階段;新建東延伸段1.334公里，正在進行方案研究。
15、青陽工區(qū)、西石橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復，正在進行施工圖設計，計劃6月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程;完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設云顧線大中修、砂山路、范錢路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建紫金路順利完成工程建設任務。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進一步深入研究。
半年工作計劃 篇3
作為一個生產(chǎn)主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結(jié)。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領導分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。
一、發(fā)展計劃
從他人的成功和錯誤中學習，把企業(yè)的'發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結(jié)和實際工作制定以下XX年工作計劃
1、質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%
2、產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
3、安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應知應會操作要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。
4、節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
5、穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
6、執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
二、工作思路
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應新行勢要求，的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
半年工作計劃 篇4
一、指導思想
堅持以黨的十八屆五中全會精神為指導，以辦人民滿意教育和家門口好學校為宗旨，緊緊圍繞區(qū)教育局“全力沖刺教育現(xiàn)代化 促進辦學品質(zhì)新提升”目標，舉崇實大旗，變行走方式，立德樹人，提升質(zhì)量，深入推進依法治校，繼續(xù)推進素質(zhì)教育“5+2”工程，不斷提升學校的社會影響力和美譽度。
二、主要工作目標
1.堅持立德樹人為根本任務，培育踐行社會主義核心價值觀，不斷增強學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力、心理素質(zhì)。
2.搭建教師專業(yè)成長平臺，優(yōu)化教師專業(yè)發(fā)展激勵機制，打造一支精氣神足、專業(yè)素質(zhì)高的教師隊伍。
3.營造閱讀氛圍，優(yōu)化閱讀環(huán)境，開展豐富多彩的閱讀活動，推動全民閱讀，打造“書香校園”。
4.強化依法治校意識，強化師德師風建設，重拳治理有償家教，營造風清氣正的育人環(huán)境。
5.進一步完善德育工程，充實活動內(nèi)容，增強活動實效，促進德育工作再上新臺階。
三、具體工作
�。ㄒ唬┮婪ㄖ涡�，規(guī)范辦學行為。
1.規(guī)范制度運行機制。依據(jù)《義務教育學校管理標準》（試行）和《江蘇省中小學管理規(guī)范》，結(jié)合學校具體情況，充分發(fā)揮教代會職能，進一步完善依法治理、自主管理、民主監(jiān)督、社會參與的現(xiàn)代學校制度。
2.規(guī)范招生行為。認真執(zhí)行招生計劃，嚴格執(zhí)行學區(qū)制度、適齡人口普查制度、免試就近入學制度、扶困助學制度，嚴格學籍管理，按要求控制班額，做好控輟保學工作
3.規(guī)范課程管理。嚴格按照省教育廳“五嚴”規(guī)定和區(qū)教育局要求制定學校課程表、作息時間表，并上墻公示，接受社會監(jiān)督；開齊、開足、上好各門課程，不隨意增減課程和課時，不隨意調(diào)整課程難度和教學進度；嚴格控制學生在校時間，認真上好“兩課兩操”，積極組織學生開展陽光體育大課間活動，進一步強化總值課務巡查，及時處理通報課程課務執(zhí)行過程中的問題。
4.規(guī)范后勤服務工作。努力提高后勤服務人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，強化服務意識，提高工作效率，為教育教學提供強有力的后勤保障。進一步加強財務管理工作。嚴格執(zhí)行中小學收費規(guī)定，執(zhí)行收費公示制度。堅持校務公開制度，統(tǒng)籌安排，合理使用資金，開源節(jié)流。加強學校財產(chǎn)管理，加大對班級備品檢查管理的力度，實行公物損壞追究制度，確保學校財產(chǎn)不受損失。加強對學校食堂的管理，做好對食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生的監(jiān)督和管理。定期檢查，落實上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督意見，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。大力做好校園美化工作，提高校園文化品位。及時維修校舍及學校設施，消除安全隱患。給學生提供良好的學習生活環(huán)境。
�。ǘ╅_展精彩活動，創(chuàng)新德育模式
進一步落實“立德樹人”這一根本任務，堅持育人為本、德育為先，突出學校德育工作特色，深化德育工程，進一步完善活動形式，引導學生在日常學習生活中學會自律、自省，逐步形成良好道德品質(zhì)。
1.將“八禮四儀”教育與入隊儀式教育有機結(jié)合。通過儀式教育提升學生思想境界，從小樹立人生信仰。
2. 繼續(xù)深入開展“中國夢，我的夢”系列化德育活動。
3.開展形式多樣的德育活動。充分發(fā)揮學生的自主性，結(jié)合重大紀念節(jié)日，開展多種形式的活動。舉辦“藝術節(jié)”、“體育節(jié)”、“讀書節(jié)”，開展各類校級、班級社團活動，進一步深化素質(zhì)教育“5+2”工程，全面提升學生的綜合素質(zhì)，為學生的終身發(fā)展奠基。
3.建立提升學生綜合素質(zhì)體系。組織開展陽光體育大課間活動，保證學生每天超過一小時的體育鍛煉，廣泛傳播健康理念。繼續(xù)大力推進“足球進校園”活動，積極組建校級足球隊，開發(fā)足球校本課程，強化足球訓練，普及足球運動。
4. 努力辦好“家長學�！保Y(jié)合家長實際需求，適時邀請家庭教育專家到校開展家長培訓活動；組織、鼓勵班主任積極開展家訪活動。與社區(qū)、家庭密切配合，加強精神文明建設，形成學校、社會、家庭三位一體的教育格局。在全校師生中開展國防教育，增強師生的國防意識。開展禁毒教育活動，教育學生遠離毒品。按照上級有關部門的`要求，積極開展扶危濟困、愛心捐款等活動。
（三）加強教學常規(guī)管理，全面提高教育教學質(zhì)量
1.嚴格執(zhí)行備課制度，提高備課質(zhì)量。教師要認真吃透教材，鉆研教學方法，進行認真?zhèn)湔n。堅持教研組活動，及時解決教學中的問題。
2.優(yōu)化課堂教學手段，提高課堂教學效率。在集體備課的基礎上，教師要深入鉆研教材，把握重難點，結(jié)合學生實際，靈活運用教學方法，恰當使用多媒體教學手段，增加課堂教學容量，激發(fā)學生學習興趣，精講多練，扎實做好當堂檢測和“周周清”工作，提高課堂教學的效率。授課后，應及時寫好課后記。
3.加強日常課堂巡查，嚴格教學常規(guī)管理。繼續(xù)實行課堂常規(guī)巡查制度，確保教學管理和班級管理更加細致、嚴格，每周進行教學工作小結(jié)。
4.加強聽課學習，提高教學水。新教師每學期聽課節(jié)數(shù)至少30節(jié)，其他教師聽課不少于20節(jié)，提倡教師多聽隨堂課。
5.加強作業(yè)管理，提高作業(yè)實。切實減輕學生的課業(yè)負擔，嚴格控制學生作業(yè)總量。教師要精選作業(yè)題，加強作業(yè)的針對性，做到教與練的統(tǒng)一。教導處將通過多種形式，檢查學生作業(yè)批改情況。
6.完善教學質(zhì)量檢測體系，全面評價學生。探索符合新課程改革理念的學生綜合素質(zhì)評價辦法，完善學生學業(yè)成績考核辦法和教學質(zhì)量檢測體系。加強并指導學生進行自我評價，尋找差距，明確努力方向，促進教育教學質(zhì)量的提高。充分利用學生成長記錄袋，進一步完善對學生的過程性評價。
7.做好電教、實驗、圖書管理工作。做好電教設備的管理與維護，充分利用遠程教育資源，建立并充實學校教學資源庫；加強信息技術與課堂教學的整合，促進課堂教學效率的提高。完善學校網(wǎng)站，充實網(wǎng)站資源，積極參加優(yōu)秀校本資源征集活動，促進學校信息化建設。加強實驗室管理，充分發(fā)揮現(xiàn)代化實驗設施的作用，落實實驗教學工作，提高學生的實驗操作能力。建好、用好學校微信公眾號平臺，定期發(fā)布信息，向社會推介學校，把微信公眾號平臺建成學校、家庭、社會聯(lián)系的紐帶。做好圖書的借閱、登記、管理工作，繼續(xù)開展“星級圖書館”創(chuàng)建工作。
�。ㄋ模└叨戎匾暟踩ぷ�，創(chuàng)建平安校園
牢固樹立“安全第一”的思想，時刻加強校園安全和學生安全的教育與管理，提高師生的安全意識和自救互救能力。
嚴格執(zhí)行學校安全責任制，按要求配齊校園保安人員，確保層層落實責任，責任到人。完善校園安全防控體系和應急管理體系，以妥善處理校內(nèi)突發(fā)事件。
加大校園安全設施投入，提高人防、物防、技防的配置水平；加強交通、食品、消防、防踩踏、傳染病預防等校園安全防范工作；定期對學校各項設施進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。組織開展開學前學校安全隱患排查和學期中的安全抽查檢查。
加強師生的安全教育，宣傳防火、防震、交通安全等安全知識，強化師生的安全意識；根據(jù)季節(jié)氣候特點加強防傳染性疾病等安全教育宣傳工作，定期開展緊急疏散演練活動，提高學生的防災避險意識和能力；廣泛開展心理健康教育活動，促進學生心理健康。
嚴格外來人員登記制度，防止無關人員進入校園，影響學校正常的教學秩序；及時獲取各種安全信息，化解學生矛盾，防止校內(nèi)矛盾激化，杜絕校外人員來校滋事；加強課間、午間和放學后校門口值班，加強校門口道路交通安全管理。
�。ㄎ澹┩晟乒芾頇C制，加強隊伍建設。
1.完善教育、宣傳、考核、監(jiān)督與獎懲相結(jié)合的師德師風建設長效機制，將師德建設與教師考核、評優(yōu)、職評等掛鉤。全體教師要不斷增強服務意識，提高業(yè)務水平，通過公開承諾、舉報投訴、“三評”、開放日、座談會等活動，選樹優(yōu)秀教師典型，提升教師事業(yè)境界，明確教師努力方向，促進教師隊伍更好發(fā)展。
2.完善績效考核機制。修訂完善績效考核方案，發(fā)揮績效考核的導向作用，給教師良性競爭提供機會，促進教師隊伍發(fā)展，給教師提供進一步發(fā)展的平臺。
3.完善名師培養(yǎng)機制。引導教師制訂個人三年發(fā)展規(guī)劃，積極引領教師參與教學研究，鼓勵教師出活出彩；組織開展教師基本功競賽、新一輪校級名師評選等活動，為教師搭臺子、架梯子、引路子、壓擔子，促進教師專業(yè)成長。
4.加強校本研修培訓。定期邀請教育教學專家來校講學，積極組織教師參加上級組織的各類培訓活動，鼓勵教師參加學歷提升工程，在教師中樹立起“最好的福利是培訓”的觀念，讓教師隊伍素質(zhì)整體提升。
（六）以服務先行為宗旨，加強協(xié)調(diào)合作，提高群眾滿意度
1．創(chuàng)建崇實黨建品牌。以黨建示范校建設為抓手，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，教育引導廣大教師尤其是黨員干部要嚴守政治紀律、嚴守中央八項規(guī)定、省市十項規(guī)定和區(qū)六條禁令，切實加強對“四風”突出問題的整治，把“三嚴三實”要求落到實處。著力規(guī)范基層黨組織建設，動員和組織廣大黨員在推進教育轉(zhuǎn)型升級的進程中奮勇爭先，影響和帶動廣大教育工作者爭先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)。加大學校黨建文化特色品牌建設和黨建課題研究力度，努力營造“一校一品、百花齊放”的生動局面。
2．創(chuàng)新開展群團工作。充分發(fā)揮教代會的民主管理和監(jiān)督作用，進一步完善教代會制度，推進學校民主建設。積極開展群眾性文體活動，建好、用好健身房，定期開展教職工文體活動。扎實抓好婦女工作、計生工作，深入調(diào)查，及時化解矛盾，定期組織婦檢，確保育齡婦女體質(zhì)健康。認真做好團支部工作，組織青年教師開展富有意義的教育活動，彰顯教師青春活力。
3．完善信息公開制度。通過黨務校務公開欄、校園網(wǎng)站、教師會議等形式公開群眾關心的熱點、難點、焦點；通過校長接待日、家長咨詢臺、家長會、調(diào)查問卷等多種渠道了解民意，耐心做好宣傳解釋工作，自覺接受群眾監(jiān)督。進一步規(guī)范學校財務管理，嚴格執(zhí)行上級和學校財經(jīng)紀律，認真落實收費公示制度，嚴格執(zhí)行教育收費流程，規(guī)范操作，科學運行。規(guī)范管好校有資產(chǎn)，閑置資產(chǎn)變賣要集體研究確定公示后方可處理，并及時調(diào)整好賬務，確保賬物相符。
�。ㄆ撸┙柚逃蒲校砥焚|(zhì)提升
1.繼續(xù)深入開展教育科研工作，結(jié)合實際，進一步探索高效課堂的教學方法，堅持做到減負增效，深入進行課題研究，培養(yǎng)教科研骨干教師。
2.積極建設“夢想中心”。借助“夢想基金會”，建立夢想教室，引領校本課程、地方課程建設。
3.繼續(xù)大力開展“微課題”研究，鼓勵教師從身邊的教學問題入手，不斷提升教育研究的興趣和能力。以教育科研促進學校整體教學水平的提升，著力構(gòu)建具有我校特色的教科研文化。
半年工作計劃 篇5
1、加強民兵組織建設，提高訓練實效扎實
以20xx年度民兵整組為契機，及時調(diào)整東門街道民兵整組工作領導小組，制定東門街道20xx年民兵整組工作實施方案，召開整組工作動員會，做到了組織健全，人員保證，內(nèi)容落實。實現(xiàn)隊伍調(diào)精、技術調(diào)高、結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，整體素質(zhì)調(diào)強的目標。按時滿員地完成了上級下達的'民兵整組任務。并按照年度訓練計劃于11月組織轄區(qū)民兵骨干、聯(lián)防隊員次進行紀律教育、拓展、應急反恐、消防演練等訓練。全面提高民兵應急反恐工作的快速反應能力、處理能力、保障能力、確保遇到突發(fā)事件時能迅速及時趕赴現(xiàn)場開展緊急處置、救援工作，完成區(qū)委區(qū)政府和街道賦予的各項任務。
2、征兵工作廣泛深入，努力提高兵員數(shù)量和質(zhì)量
在當前“當兵冷、征兵難”的嚴峻形勢下，通過社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員按照公安戶籍信息和網(wǎng)格居住信息對轄區(qū)適齡青年逐一電話動員、上門動員，爭取提高我們街道轄區(qū)適齡青年的報名率、上站率，努力提高兵員數(shù)量和質(zhì)量，為部隊輸送雙合格優(yōu)秀兵員。
東門街道武裝部
20xx年8月15日
半年工作計劃 篇6
一、明確指導思想：以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊崭偁�，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼�，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標：在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：為了鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系，完成目標可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的'上門回訪及促銷。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
三、工作的主要內(nèi)容：正常接打電話，定期做回訪，作為一名優(yōu)秀的客服人員，需要具備相當?shù)膶I(yè)知識，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表，保持良好的心態(tài)很重要。
四、總結(jié)：作為客服代表，我們的職責是讓客戶感受到我們的服務理念，的到客戶對我們的認可，拉近客戶與我們的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作。
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