業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)14篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)1
當(dāng)前仍有相當(dāng)一部分農(nóng)藥企業(yè)仍處于“放羊式管理”狀態(tài)，加之近兩年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，人員流動(dòng)較大，老板是病急亂投醫(yī)，許多“空降兵”高管對(duì)公司情況、市場(chǎng)情況還沒(méi)有作深入了解就已披掛上陣，，管理層和一線人員處于“兵不知將，將不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線業(yè)務(wù)員出差真正做了些什么，只是簡(jiǎn)單的打電話溝通，看工作計(jì)劃，月底工作總結(jié)。計(jì)劃的真實(shí)性？管理層拿著市場(chǎng)的偽信息做了自認(rèn)為正確的決策，政策、產(chǎn)品投放到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)員卻怨聲載道，許多產(chǎn)品沒(méi)有真正銷售到一線就已經(jīng)夭折了。
業(yè)務(wù)員的人數(shù)與銷量是不完全成正比的。為什么有的業(yè)務(wù)員的銷量高，有的業(yè)務(wù)員的銷量低？排除了片區(qū)自身的差異外，原因就在于業(yè)務(wù)員各自的工作效率不同，工作效率的高低決定市場(chǎng)成績(jī)的好壞，不同的人做同一個(gè)市場(chǎng)有時(shí)間會(huì)有天壤之別，這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率，提升自己的業(yè)務(wù)水平呢？
業(yè)務(wù)員其自身惰性和管理層督導(dǎo)不到位雙重原因?qū)е聵I(yè)務(wù)員工作效率不高。跑業(yè)務(wù)很辛苦，是個(gè)良心活，公司領(lǐng)導(dǎo)不可能天天呆在業(yè)務(wù)員的身邊監(jiān)管，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)慎獨(dú)，我們?nèi)绾巫龅皆跊](méi)有任何監(jiān)督的情況下，依然不降低自己工作標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員特別是老業(yè)務(wù)員要不斷的給自己充電，調(diào)整心態(tài)。記得一個(gè)有五年工作經(jīng)歷老業(yè)務(wù)員這樣總結(jié)他的工作經(jīng)歷：后四年的工作是第一年的簡(jiǎn)單重復(fù)。積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢面對(duì)困難，做出優(yōu)異的成績(jī)；而消極的心態(tài)卻像魔鬼一樣，使人一步步走向末落。去年末我在副經(jīng)理的時(shí)討論說(shuō)過(guò)“人是自私”的問(wèn)題，也正是這個(gè)問(wèn)題影響著人的`工作心態(tài)。我曾對(duì)屬下的員工說(shuō)過(guò)：“你必須明白你希望在你的工作中得到什么，你才會(huì)有工作的激情！”婚姻有個(gè)說(shuō)法叫“七年之癢”，做業(yè)務(wù)亦是如此，人都是有惰性的。加之領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)心程度不夠，許多公司后勤（特別是財(cái)務(wù)）與銷售矛盾尖銳，業(yè)務(wù)員回公司后根本沒(méi)有歸屬感可言。如果一個(gè)人覺(jué)得這份工作已經(jīng)不能讓他得到什么的時(shí)候，你又如何能夠讓他用積極的心態(tài)去面對(duì)工作呢？員工越有歸屬感，其忠誠(chéng)度就越高，公司高層多關(guān)心基層員工的疾苦，解除一線員工的后顧之憂，只有這樣他們才沒(méi)有顧慮去拼命作戰(zhàn)。
許多業(yè)務(wù)員的出差計(jì)劃和其實(shí)際的出差行程差之千里，不了解市場(chǎng)，工作方向不明確，工作無(wú)計(jì)劃，只是憑著感覺(jué)東一頭西一頭亂撞，隨機(jī)性拜訪客戶，根本談不上什么效率，費(fèi)用花了不少成效卻不大。作為管理層有責(zé)任，有義務(wù)去指導(dǎo)、去監(jiān)管業(yè)務(wù)員去工作。管理層要深入一線，對(duì)市場(chǎng)、人員真正了熟于胸。分析業(yè)務(wù)員工作效率不高的真正原因是什么？保健醫(yī)師比治療醫(yī)師更重要，公司管理層要做好業(yè)務(wù)員的保健醫(yī)師，幫助業(yè)務(wù)員明確工作目標(biāo)及方向，制定詳細(xì)的出差計(jì)劃和時(shí)間管理計(jì)劃。省錢(qián)就等于賺錢(qián)，管理層是做的預(yù)見(jiàn)性工作，要減少或避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場(chǎng)操作就成功了一半。
凡事豫則立，不豫則廢。出差前管理層要幫助業(yè)務(wù)員明確工作方向及工作目標(biāo)，一定要清楚這次出的目的是什么，工作重點(diǎn)有哪些，要做什么，怎么做，希望達(dá)到什么樣的效果，這樣做之后是不是真的能得到想要的結(jié)果。俗話說(shuō)“馬壯車(chē)好不如方向?qū)Α保较蝈e(cuò)誤，再怎么努力都枉然。
其次業(yè)務(wù)員做好工作執(zhí)行計(jì)劃，加強(qiáng)時(shí)間管理：
業(yè)務(wù)員在安排行程的過(guò)程中要注意如下幾點(diǎn)：公司要嚴(yán)格出差制度，并輔之有效的出差報(bào)表工具，如工作日志，銷售報(bào)表等，并計(jì)入，做到獎(jiǎng)罰分明。業(yè)務(wù)如果堅(jiān)持并用好各種銷售表格對(duì)自己提升會(huì)很快，只要認(rèn)真看一下業(yè)務(wù)員的各種報(bào)表就能分析出他有沒(méi)有認(rèn)真工作，應(yīng)付了三天應(yīng)付不了一周。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是善于分析善于總結(jié)的人。
公司管理層要學(xué)會(huì)授權(quán)，適當(dāng)放權(quán)，柳宗元兩篇文章《種樹(shù)郭橐駝傳》和《梓人傳》闡明了如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者。部分管理層以謹(jǐn)小慎微，忙忙碌碌為大事，以抄寫(xiě)發(fā)布的文書(shū)為重責(zé)，自尊自大，親自去做那些微小瑣碎的事情，干涉業(yè)務(wù)員的，他說(shuō)：想發(fā)財(cái)就去萬(wàn)通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)餐具供貨商！的工作，并不辭辛苦去做業(yè)務(wù)員的工作，以此夸耀自己的才能，卻丟掉了那些重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情。這些人就是不懂得管理之道的人。
英國(guó)著名作家肖伯納曾說(shuō)過(guò)：世界上只有兩種物質(zhì)：高效率和低效率；世界上只有兩種人：高效率的人和低效率的人。在機(jī)遇愈來(lái)愈少的21世紀(jì)，我們要靠效率（對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)）掙錢(qián)，靠智慧掙錢(qián)。效率是業(yè)務(wù)員做好工作的靈魂，事實(shí)證明，一個(gè)工作效率高的業(yè)務(wù)員一定不會(huì)久居人下，一個(gè)工作效率高的公司一定是一個(gè)充滿活力、快速成長(zhǎng)的公司。
�、偈虑皽�(zhǔn)備需周到，在工作過(guò)程中再花時(shí)間去尋找所需的資料或工具，只會(huì)事倍功半，徒增出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。事前即將一切所需都準(zhǔn)備好，隨用隨取。
②不要在同一天里把拜訪活動(dòng)分散到太廣泛的地區(qū)，抓好重點(diǎn)，分清主次。
③對(duì)路線的交通狀況應(yīng)該有所熟悉，掌握好出發(fā)的時(shí)間段，避免在交通阻塞的時(shí)間出行。
�、軐�(duì)當(dāng)天要正常拜訪的客戶應(yīng)提前預(yù)約，以確定客戶有時(shí)間接待你，熟悉客戶的時(shí)間安排情況，以減少等候時(shí)間，最好在本次拜訪結(jié)束的時(shí)候告知下次拜訪時(shí)間。如果你的拜訪令對(duì)方感到突然，則說(shuō)明你根本沒(méi)有按計(jì)劃工作。
�、菰黾涌蛻舭菰L量，提高拜訪技巧。要提高自己的拜訪技巧，首先要做到細(xì)心、勤快、認(rèn)真；銷售技巧不在口頭上，而在于你的行動(dòng)中。
�、薇M量不做或少做與工作無(wú)關(guān)的事，如上網(wǎng)，喝酒、打牌等。
�、哌m度休息消除壓力，做到勞逸結(jié)合。很多人都有一種錯(cuò)誤的觀念，以為多做一點(diǎn)事情，多花一點(diǎn)時(shí)間，就會(huì)有多一點(diǎn)代價(jià)�？扇嗽诮钇ＡΡM的狀態(tài)下，反而容易犯錯(cuò)，也許隔天醒來(lái)，又要從頭來(lái)過(guò)；這個(gè)時(shí)候，選擇休息一天，或許工作效率會(huì)更高。而且，計(jì)劃未必能完全按照期望進(jìn)行，此時(shí)在時(shí)間表上留白，就有其必要性。
業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上工作效率的高低取決于臨睡前的一個(gè)小時(shí)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在臨睡前進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)和布置第二天的工作計(jì)劃。以一天的計(jì)劃表來(lái)說(shuō)，首先列出你必須做的事，這些是你今天的首要工作；然后再列出應(yīng)該做的事，以及可以做但并不急于一時(shí)的事。然后評(píng)估各項(xiàng)工作所需的時(shí)間，再?zèng)Q定如何把時(shí)間分配到這些工作上。記住，應(yīng)該把最重要的事情放在一天中狀況最好的時(shí)間內(nèi)去做。一天的時(shí)間規(guī)劃完成后，可以延伸成一周的計(jì)劃，決定一周內(nèi)最重要及必須做的事。每天要確認(rèn)行程是否照計(jì)劃進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)2
一、經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶均存款僅4，300元�？梢�(jiàn)，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的`需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)3
新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)；對(duì)于我們這個(gè)剛剛成立有一個(gè)多月的新公司來(lái)說(shuō),充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司成立到現(xiàn)在,在董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下,已經(jīng)初步成型；在全體員工的共同努力下,逐步的開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),全員齊動(dòng),圓滿完成公司制定的銷售目標(biāo)。
20xx年銷售目標(biāo)及達(dá)到的戰(zhàn)略目的：
一、銷售目標(biāo)
1. 汽貿(mào)銷售
重卡汽車(chē)銷售20xx年目標(biāo)100臺(tái)，年銷售額度爭(zhēng)取平均達(dá)到4500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)毛利240萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅收27萬(wàn)元。
2. 物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展
物流今年主要目標(biāo)是打造優(yōu)質(zhì)線路,以配合汽車(chē)銷售及熟悉物流運(yùn)作體系，并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運(yùn)配送業(yè)務(wù).主要立足口岸、雙匯、銀鴿、六個(gè)核桃及可口可樂(lè)等本地企業(yè)，積極開(kāi)拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔，整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系。形成多邊經(jīng)營(yíng)，配套配送。整合社會(huì)車(chē)輛，發(fā)展掛靠及自有車(chē)隊(duì)為主的多種經(jīng)營(yíng)手段，爭(zhēng)取創(chuàng)造最大利益，并最終形成影響力。
二、針對(duì)公司今年的銷售目標(biāo)，特制訂以下計(jì)劃
加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不打價(jià)格戰(zhàn)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。細(xì)分用戶群體，以物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展促進(jìn)汽車(chē)銷售，汽車(chē)銷售推動(dòng)物流發(fā)展為公司20xx年的'經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)行差異化營(yíng)銷。公司將全年的銷售重點(diǎn)立足在物流發(fā)展暨打造并運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)物流線路上，力爭(zhēng)打造五條優(yōu)質(zhì)線路，以拉動(dòng)汽車(chē)銷售全年目標(biāo)60%左右，以差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面完成40%的汽車(chē)銷售計(jì)劃。
具體經(jīng)營(yíng)收入詳見(jiàn)物流業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)表。
管理計(jì)劃一 ：加強(qiáng)物流及汽車(chē)銷售隊(duì)伍的建設(shè)，建立目標(biāo)管理。
�。�1） 建立晨會(huì)，培訓(xùn)例會(huì)化（每天上班當(dāng)日?qǐng)?bào)出當(dāng)日工作計(jì)劃及安排，目標(biāo)責(zé)任到人。每周六下午銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常年堅(jiān)持。）
�。�2） 銷售指標(biāo)細(xì)分化，銷售任務(wù)責(zé)任到人，量化到部到人，市場(chǎng)細(xì)分到人。
（3） 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立系統(tǒng)的服務(wù)流程及詳細(xì)的客戶檔案，專人進(jìn)行售后回訪并落實(shí)到位。
�。�4） 日常工作表格化，制定銷售計(jì)劃表、月訪客戶計(jì)劃表、月銷售統(tǒng)計(jì)表、月訪客戶統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)日拜訪客戶及走向表。填報(bào)拜訪回單（客戶名稱、電話 、地址 、溝通詳情及結(jié)果，并挑選重要客戶跟進(jìn)）。
（5） 檢查工作規(guī)律化，每天各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)人員的工作形成檢查制度，及時(shí)督促并監(jiān)督本部門(mén)完成及跟進(jìn)客戶進(jìn)展情況及其他工作制度。
（6） 銷售指標(biāo)及績(jī)效考核化，銷售指標(biāo)按月考核，按季兌現(xiàn)，年終獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，分級(jí)發(fā)放。
銷售計(jì)劃二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化銷售。
根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷。我們以N8E輕量化車(chē)為主推車(chē)型，以LNG天然氣新能源的概念銷售，瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶，零售用戶。根據(jù)自有路線，結(jié)合政府資源及導(dǎo)向，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略；對(duì)于集團(tuán)客戶，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組織的大客戶公關(guān)小組；全力負(fù)責(zé)。各銷售部采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通，反饋信息的方式，密切跟蹤動(dòng)態(tài)，樹(shù)立公司良好的品牌形象，從而帶動(dòng)公司的整體銷售。
信息管理計(jì)劃三：注重市場(chǎng)信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
市場(chǎng)變化瞬息即逝，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)，從銷售的角度來(lái)講，市場(chǎng)的需求就是銷售的目標(biāo)，結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天的晨會(huì)上的銷售人員反饋的資料和信息，制定以往期銷售對(duì)比分析表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和大運(yùn)公司保持緊密的聯(lián)系和暢通的溝通渠道，保證我們的訂單
及時(shí)高效的按時(shí)送達(dá)客戶手中，增加工作的計(jì)劃性和成功性，避免工作的盲目性，在注重銷售數(shù)量的絕對(duì)的同時(shí)，我們要強(qiáng)化大運(yùn)品牌及豫港物流在本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷力，最終達(dá)到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，順利完成公司的全年銷售目標(biāo)。
三、內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、追蹤對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于內(nèi)部管理，做到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，積極吸納專業(yè)營(yíng)銷人員，加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)，并請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及我們的管理和銷售提出全新的方案和建議，并組織大家積極的出外對(duì)各地經(jīng)銷商實(shí)地學(xué)習(xí)考查，吸納各地經(jīng)銷商的銷售方法及技巧，以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的拓展，對(duì)于本地市場(chǎng)對(duì)手的情況，主要以（歐曼、陜汽、二汽）為主要追蹤對(duì)象，實(shí)時(shí)掌握對(duì)手變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是一個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能提高公司的凝聚力、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展，年后，我們將建立健全每周經(jīng)理例會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列制度，銷售管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣范討論，既能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又能明確目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也要借助對(duì)外界的專業(yè)培訓(xùn)，包括拓展訓(xùn)練，通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的專業(yè)管理人才，對(duì)員工進(jìn)行精神的培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
四、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，我們要和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái)，以吸引更多的客戶到我們公司來(lái)，以便搜集更多的銷售線索。主要的模式以推介會(huì)的形式，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律及變化，計(jì)劃本年度舉行20到40場(chǎng)推介會(huì)，利用工廠資源組織多批次客戶工廠實(shí)地考察，參觀的模式，推動(dòng)汽車(chē)銷售工作，并組織人員對(duì)已購(gòu)車(chē)輛用戶進(jìn)行跟蹤回訪，提高服務(wù)質(zhì)量，并有效的發(fā)掘潛在客戶。
20xx新的開(kāi)端，20xx對(duì)于豫港物流公司注定是一個(gè)不平凡的開(kāi)始，希望我們這個(gè)新的公司，在新的一年里，全體員工團(tuán)結(jié)合作，群策群力，緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)管理，服務(wù)銷售二者緊密結(jié)合，確保公司20xx年的營(yíng)銷計(jì)劃順利完成。
豫港物流有限公司
20xx/1/28
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)4
一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況
全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買(mǎi)的好，要么就是同類品種上價(jià)格極低，這樣才干穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
二、xx年工作計(jì)劃
可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這一年。和給了這個(gè)機(jī)會(huì)，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛(ài)，這里道一聲謝謝。
可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū)�？墒菍�(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對(duì)自己都不是很滿意，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是要在年的工作中首先要改進(jìn)的新的開(kāi)端，年。既然把、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是對(duì)下一年工作的想法
1.對(duì)于老客戶。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2.擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息，開(kāi)拓視野。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、都是一些較大的'具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，地區(qū)商業(yè)公司較多�，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
2、還有一些個(gè)人，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。
個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤(rùn)。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾�。�?zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，地區(qū)距離較進(jìn)。
只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)5
對(duì)公司意見(jiàn)和建議
1、對(duì)技術(shù)和維修：
2、對(duì)發(fā)貨、發(fā)資料：
3、對(duì)公司管理、市場(chǎng)策略：
4、客戶建議及投訴反饋：
市場(chǎng)分析：
1、產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題：
2、市場(chǎng)需求及走向：
3、新產(chǎn)品建議：
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及如何做好市場(chǎng)的意見(jiàn)：
下周工作計(jì)劃及目標(biāo)：
規(guī)劃自己的工作，爭(zhēng)取取得更好的業(yè)績(jī)--財(cái)富經(jīng)
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的.進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且。隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)2008年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)6
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
一、下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1） 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的`問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明
年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的
團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)7
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘；
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流；
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表；(見(jiàn)附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的`交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案；
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人；
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科xx科長(zhǎng)；
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工xx；
5、河南市政管理處的xx科長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)8
一、想辦法制訂每日工作流程表
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位。比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程，在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的'工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、回公司打電話(17：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)9
當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來(lái)時(shí)，我覺(jué)得有點(diǎn)措手不及乃至覺(jué)得恐慌、覺(jué)得壓抑、覺(jué)得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹(shù)立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個(gè)保障、一個(gè)保證。那么，對(duì)下季度，我的'工作計(jì)劃安排如下：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)10
12月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。 對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1。先做好12月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2。加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4。做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的`一種，口碑很重要。
5。做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6。做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)11
市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)
2015年已經(jīng)到來(lái)，這一年的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力工作提升自己，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己，爭(zhēng)取把工作完成的更好，自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。
我是今年三月份來(lái)公司的，四月份建立了市場(chǎng)部，在還沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前，我是沒(méi)有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到產(chǎn)品銷售上的難題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的.客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪
問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要了。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; s u!
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
綜上就是我的工作計(jì)劃，由于有計(jì)劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃，才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持縣第九次黨 代 會(huì)提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個(gè)嶺坡”的總體目標(biāo)，作為嶺坡鄉(xiāng)人 民 政 府鄉(xiāng)長(zhǎng)，我必須更加主動(dòng)作為，更加勤奮工作，努力將各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。
xx年要重點(diǎn)抓好以下工作：
�。ㄒ唬┮劳挟a(chǎn)業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性，積極動(dòng)員群眾進(jìn)行單改雙，杜絕空季拋荒；要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度，努力培養(yǎng)種糧大戶；要大力推廣超級(jí)雜交稻，全力普及雙季稻，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)特色種植，進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社，金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作，努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖，力爭(zhēng)形成“一村一品”的格局。要積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財(cái)力上加大力度，加快新農(nóng)村建設(shè)。
�。ǘ┝⒆沩�(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，加大投資力度，著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以市場(chǎng)建設(shè)為依托，帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略，大力宣傳水口部隊(duì)營(yíng)房的優(yōu)勢(shì)。加大招商引資力度，力爭(zhēng)引進(jìn)1至2個(gè)礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項(xiàng)目。要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)，繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度，引進(jìn)企業(yè)，積極開(kāi)發(fā)嶺坡的旅游資源，努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建成后，將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個(gè)村的千億噸糧食產(chǎn)能田項(xiàng)目建設(shè)，這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。
�。ㄈ﹪�(yán)抓綜治維穩(wěn)，確保一方平安。穩(wěn)定是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法，依法打擊邪惡勢(shì)力，依法保護(hù)自己合法權(quán)益；要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛(ài)幼，講道理、講誠(chéng)信、講良心，樹(shù)立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查，立足“防”，全面落實(shí)各項(xiàng)政策，確保不因工作原因影響社會(huì)穩(wěn)定。立足“查”，多渠道搜集信息，掌握工作主動(dòng)權(quán)，防患于未然。突出“解”，對(duì)矛盾糾紛及時(shí)處理，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對(duì)地痞地霸及黑惡勢(shì)力不包庇，不手軟，配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)獎(jiǎng)扶政策，提升計(jì)生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“三查四術(shù)”制度，落實(shí)好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。要加快步伐，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計(jì)生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策，嚴(yán)格依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過(guò)利益導(dǎo)向，貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策，獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，真正使計(jì)生國(guó)策深入人心，使被動(dòng)落實(shí)計(jì)生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。開(kāi)展好計(jì)生模擬調(diào)查及調(diào)查講評(píng)大會(huì)，切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計(jì)生底子，并在調(diào)查和講評(píng)中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計(jì)生工作水平。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)科教文衛(wèi)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動(dòng)，結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極開(kāi)展科技服務(wù)、送戲下村活動(dòng)，活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對(duì)外開(kāi)放工作。以農(nóng)家書(shū)屋、龍獅腰鼓隊(duì)為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化，打造嶺坡文化品牌，倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作，不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì)，確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作，通過(guò)宣傳、評(píng)比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺(tái)階。
�。└愫谜⻊�(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會(huì)要把政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，成立“一把手”掛帥的政務(wù)（村務(wù)）公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法，搞好村務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)民主管理。
�。ㄆ撸┓e極關(guān)注民生，扶助弱勢(shì)群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書(shū)難、飲水難、住房難、行路難等問(wèn)題為突破口，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問(wèn)題，使他們過(guò)上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)，老有所樂(lè)，老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠，發(fā)動(dòng)村民積極參保，做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的全面覆蓋。
（八）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié)，深入反腐倡廉為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識(shí)，提高理論水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍，在廣大人民群眾中樹(shù)立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的良好形象。
�。ň牛┘訌�(qiáng)走訪監(jiān)督，做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排，xx年我在城前村蹲點(diǎn)，我將深入走訪村民、加強(qiáng)對(duì)村干部的督促，主要做好幾件事：一是建好城前村村委會(huì)村部，確保在今年4月份竣工；二是建好城前村八組的橋，爭(zhēng)取在8月份竣工；三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路，爭(zhēng)取在10月份竣工；另外要做好村里的計(jì)生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)12
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好更全面的開(kāi)展xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、工作目標(biāo)：
1、堅(jiān)定信念，加強(qiáng)自信——積極樂(lè)觀的工作態(tài)度
2、不斷學(xué)習(xí) ——充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)
3、潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，做到及時(shí)跟進(jìn)回訪。
4.開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
5、分析市場(chǎng)——對(duì)市場(chǎng)情況要有正確的認(rèn)識(shí)。
6、工作記錄——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
二、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念。
靜下心，快速融入、學(xué)習(xí)進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理。一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，每月做好市場(chǎng)調(diào)研工作，熟悉當(dāng)前產(chǎn)品行情、銷售量、各地需求，做到知己知彼。
根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)，進(jìn)行梳理匯總。對(duì)各縣市的.工地、園林綠化工程做到心中有數(shù)，及時(shí)聯(lián)系溝通。
根據(jù)客戶可分為房地產(chǎn)建筑行業(yè)的推銷墻磚，如我公司的自保溫砌塊、內(nèi)外墻砌塊。對(duì)于市政園林工程重點(diǎn)推水工磚、花盆磚、仿石材地磚等。
5、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。及時(shí)反思自己工作中的不足，以便改進(jìn)。做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)13
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻�。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整�，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的`供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)14
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的.一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。
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