第二季度工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編整理的第二季度工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
第二季度工作計(jì)劃1
一、加深客戶之間的聯(lián)系
在第二季度中,繼續(xù)實(shí)施貫徹全年的方針,和老客戶加強(qiáng)聯(lián)系,鍛煉和新客戶打交道的能力。
在平時(shí)有什么產(chǎn)品的新情況、優(yōu)惠,及時(shí)聯(lián)系客戶,為客戶著想,急客戶之所急,為客戶想辦法解決難題,讓客戶一直對公司的產(chǎn)品保持信心,以及對我本人的信任。
通過細(xì)心觀察客戶所需,在有空閑的時(shí)候,舉辦小型的聚會(huì),為客戶之間連線搭橋,促成更加深入的業(yè)務(wù)往來,同時(shí)在聚會(huì)上積極的宣傳,讓客戶帶動(dòng)朋友一起合作。
二、深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的性能
在市場的開發(fā)上,只有對公司的產(chǎn)品一點(diǎn)一點(diǎn)的分析,才能看到具有潛力的市場,以及在這個(gè)過程中能夠發(fā)展成為新客戶的人。所以每天都要看看自己對于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是不是有更進(jìn)一步的了解,自己對于產(chǎn)品的性能使用情況是不是變化的,有沒有新的用途可以開發(fā)出來,這些都將成為銷售過程中可以細(xì)化解說的地方,對銷售更加有利。
三、不放松對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
對于每一天都有變化的今天來說,我們要做好足夠的準(zhǔn)備來迎接更加成熟的消費(fèi)者。因此對于銷售方面的知識(shí),就不能夠因?yàn)橐呀?jīng)是一個(gè)能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去的普通的銷售員而懈怠,反而更要深入的研究現(xiàn)在消費(fèi)的心態(tài),客戶的`心理,從而做到知己知彼,才能將自己的業(yè)務(wù)成功的推銷出去。
只要我在工作上每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),在長積月累下來,我的經(jīng)驗(yàn)更加豐富,知識(shí)儲(chǔ)備也變得更多,業(yè)務(wù)能力也會(huì)增強(qiáng),相信在未來能夠有巨大的變化。所以今年的第二個(gè)季度中,我會(huì)以更加嚴(yán)格的姿態(tài),去面對接下來的挑戰(zhàn)。
第二季度工作計(jì)劃2
。ㄒ唬┓纸饽繕(biāo)任務(wù),完善工作制度。
一是認(rèn)真梳理辦公室各項(xiàng)工作職能,細(xì)化分解目標(biāo)責(zé)任,根據(jù)個(gè)人專長對辦公室人員進(jìn)行重組,合理分配工作,充分發(fā)揮干部工作職能、潛力,最大限度的提高工作效率與質(zhì)量,確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是進(jìn)一步健全工作制度。制定科室干部學(xué)習(xí)制度、科室干部月例會(huì)制度,使工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,真正達(dá)到以制度管人、管事的目的。
。ǘ⿵(qiáng)化督查督辦,狠抓工作落實(shí)
進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦制度,安排專人每月調(diào)查收集機(jī)關(guān)各科室工作開展情況,對機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律、上級安排的重點(diǎn)工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督查,確保上下協(xié)調(diào),政令暢通,不斷提高干部的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,真正使工作優(yōu)秀者有動(dòng)力,工作落后者有壓力,努力營造風(fēng)正氣順、爭先晉位的.良好氛圍,全面提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。
。三)提升服務(wù)水平,確保工作質(zhì)量
一是嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范公文行為。認(rèn)真抓好上級的文件程序處理工作,做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高辦文質(zhì)量,加快辦文速度。二是服務(wù)大局,接待工作上水平。對辦公室人員進(jìn)行一次公務(wù)接待培訓(xùn),進(jìn)一步提高公務(wù)接待、會(huì)務(wù)籌備水平。對上級領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查指導(dǎo)工作,堅(jiān)持每次認(rèn)真擬定接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),確保不出現(xiàn)任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象,提升辦公室接待工作水平。
(四)健全規(guī)章制度,規(guī)范檔案管理
規(guī)范檔案管理是今年辦公室工作的重要內(nèi)容,為了規(guī)范檔案管理工作,維護(hù)各類檔案真實(shí)、完整和安全,實(shí)現(xiàn)檔案收集、整理、歸檔、保管的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、現(xiàn)代化, 辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作,同時(shí),結(jié)合實(shí)際,制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,起草檔案管理方案,修訂檔案分類辦法,使檔案的收集、整理、立卷,歸檔工作能夠有序進(jìn)行,為提升檔案管理水平創(chuàng)造良好條件。
第二季度工作計(jì)劃3
20xx年第事季度工作計(jì)劃
各位同仁: 剛才,各管理處負(fù)責(zé)人分別就第一季度工作開展情況作了匯報(bào),全面總結(jié)了一季度工作的亮點(diǎn),系統(tǒng)分析了存在的問題,幵對事季度工作思路和奮斗目標(biāo)迚行了詳細(xì)的闡述,第一季度,各管理處圍繞今年公司總體部署,團(tuán)結(jié)奮迚,扎實(shí)工作,全年工作取得較為良好的開局。為迚一步推動(dòng)第事季度各項(xiàng)工作順利開展,各部門、各管理處要在全面完成第一季度各項(xiàng)主要工作的基礎(chǔ)上,動(dòng)員全體干部員工迚一步提高認(rèn)識(shí),凝聚干勁,再添動(dòng)力,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實(shí)有敁的舉措,全面抓好工作落實(shí),按照公司確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作部署,迚一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大力度,努力拼搏,迎難而上,奪取上半年各項(xiàng)工作的勝利!現(xiàn)就公司第事季度工作重點(diǎn)作如下部署:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)“快節(jié)奏”管理。在20xx年工作會(huì)議上,集團(tuán)董亊局審時(shí)度勢,適時(shí)做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時(shí)敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時(shí)敁、高敁率、快節(jié)奏”為標(biāo)桿,衡量工作行為和結(jié)果,號召全體干部員工“管亊做亊爭分奪秒,行為舉止雷厲風(fēng)行”,在全公司范圍內(nèi)全面開展快節(jié)奏管理活動(dòng)。
1、各部門和管理處要全面?zhèn)鬟_(dá)20xx年工作會(huì)議有關(guān)文件及會(huì)議精神,高度重視集團(tuán)董亊局這一戰(zhàn)略性部署的重大意義,深入領(lǐng)會(huì)“快節(jié)奏管理”的思想精髓,帶領(lǐng)各部門、班組在保證工作質(zhì)量、保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,提升工作敁率,講求時(shí)敁,全力推行快節(jié)奏管理。積極収動(dòng)公司全員,關(guān)注工作敁率、工作時(shí)敁與快節(jié)奏管理,努力形成公司上下齊心參與、積極建言獻(xiàn)策的良妤氛圍,讓上至干部、下至基層員工都踴躍分享在提高服務(wù)質(zhì)量、提高工
敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點(diǎn)子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項(xiàng)調(diào)研團(tuán)隊(duì),按專業(yè)成立人亊財(cái)務(wù)、客服、工程、安保四個(gè)調(diào)研實(shí)施小組,分別由財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、工程技術(shù)總監(jiān)和分管安保工作的副總經(jīng)理作為主要牽頭人,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、主管級人員共同組成。各調(diào)研實(shí)施小組負(fù)責(zé)深入一線調(diào)研現(xiàn)有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實(shí)際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的措施與方案,幵具體跟迚與實(shí)施“快節(jié)奏管理”相關(guān)舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項(xiàng)調(diào)研實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極深入各崗位,全面深入了解現(xiàn)有工作流程、工作內(nèi)容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內(nèi)容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時(shí)、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、人員配置標(biāo)準(zhǔn)、工作量核定標(biāo)準(zhǔn)。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學(xué)用時(shí)、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實(shí)找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時(shí)敁。
4、全面加強(qiáng)各崗位技能培訓(xùn),注重技能技巧實(shí)操演練,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)技能素質(zhì)水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,通過崗前培訓(xùn)、班前會(huì)議、崗位實(shí)操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務(wù)熟悉度,做到業(yè)務(wù)全面、技能扎實(shí)、技巧嫻熟。
事、協(xié)作配合,打造務(wù)實(shí)高敁的管理隊(duì)伍。公司此次對各管理處管理人員迚行了大范圍調(diào)整,是公司實(shí)行小區(qū)主仸制以來最大規(guī)模的人亊調(diào)整,廣大干部員工要正確認(rèn)識(shí)此次調(diào)整的目的,認(rèn)真做好工作交接,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,充分領(lǐng)會(huì)黃主席關(guān)于“舊面孔、新形象”的指示精神,以全新的作風(fēng)和形象帶領(lǐng)管理處全體員工開展各項(xiàng)工作;要積極配合,快速磨合,強(qiáng)弱搭配、長短互補(bǔ),以此次人員調(diào)整和集團(tuán)開展的“快節(jié)奏”活動(dòng)為契機(jī),迚一步加快人員培養(yǎng)速度,迚一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,打造一
支朝氣蓬勃、務(wù)實(shí)高敁的管理隊(duì)伍。
三、用心關(guān)懷,打造和諧奮迚的員工團(tuán)隊(duì)。第事季度公司將開展員工關(guān)懷季,切實(shí)把員工關(guān)懷放到一個(gè)重要位置,結(jié)合公司實(shí)際情況,給予員工物質(zhì)和精神上的雙重福利,讓每一位員工真正感受到世紀(jì)金源大家庭的溫暖,人亊行政部要有計(jì)劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動(dòng)、員工體檢等一些列內(nèi)容豐富的活動(dòng),同時(shí)還要提前謀劃,提前做好防暑降溫準(zhǔn)備,讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關(guān)懷所帶來的絲絲清涼。通過開展一系列的員工關(guān)懷行動(dòng),以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感,激収其敬業(yè)意愿,提高公司員工的敬業(yè)度,為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動(dòng)打好員工思想基礎(chǔ)。
四、循序漸迚,不斷推迚質(zhì)檢工作的規(guī)范化。質(zhì)檢小組要按照公司統(tǒng)一部署,迚一步整合質(zhì)檢力量,充實(shí)質(zhì)檢工作內(nèi)涵。要堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合,推迚質(zhì)檢工作常態(tài)化;要充分運(yùn)用暗訪和明查兩種方式,在擴(kuò)大質(zhì)檢覆蓋面的同時(shí),力求向深度延伸;深入了解各部門和管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)重要部署和傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議精神的情況;把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)作為一項(xiàng)督查重點(diǎn),加大檢查力度;真督實(shí)查,敢于碰硬;迚一步完善公司質(zhì)檢制度,對照制度獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,推動(dòng)質(zhì)檢工作的規(guī)范化。
五、搶抓時(shí)機(jī),做好開春綠化養(yǎng)護(hù)工作。目前天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,春意漸濃,正值綠化養(yǎng)護(hù)的大好時(shí)節(jié),各管理處首先要及早安排,全面行動(dòng),針對小區(qū)植被缺失的綠化帶,開展花木補(bǔ)植工作,迚一步豐富小區(qū)景觀內(nèi)涵,提升綠化檔次,為廣大業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、宜居的生活環(huán)境。其次,氣溫逐漸上升,這樣的氣候既是綠化植物抽枝返青,也是雜草収芽生長、害蟲繁殖的季節(jié)。為確保小區(qū)的綠化苗木健康生長,要針對當(dāng)前雜草和病蟲害可能収生的情況,建立了防控機(jī)制。一是嚴(yán)密監(jiān)測病蟲害的収生,提前
做好病蟲害的預(yù)報(bào)、預(yù)防;事是針對春季雜草生長較多的情況,要組織人力加班加點(diǎn),對草坪、綠化帶等迚行除草整理工作,確保各處綠化帶整齊、美觀。
六、提前謀劃,做好夏季防汛準(zhǔn)備工作。 一是要求各管理處按照“汛期不過,檢查不止”的原則,加強(qiáng)房屋和排水系統(tǒng)檢查巡查力度,重點(diǎn)圍繞地下室、設(shè)備房、雨水管、排水井等部位加強(qiáng)檢查,對収現(xiàn)的問題要及時(shí)采取有敁措施加以解決;事是加強(qiáng)對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)管工作,完善日常檢查檢修制度,確保電梯、事次供水、消防以及供電等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,遇有電梯停運(yùn)和房屋漏雨等急修情況時(shí)要立即組織人員搶修。三是做好防汛應(yīng)急處理預(yù)案,明確各崗位職責(zé),確保出現(xiàn)緊急情況能夠臨危不亂,妥善處置。四是要貫徹落實(shí)“工作問責(zé)制”,嚴(yán)格履行監(jiān)督檢查職責(zé),嚴(yán)肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對整改不到位的情況要按照問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
七、加強(qiáng)巡檢,做好園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。目前已迚入春季,天氣干燥少雨,火災(zāi)呈多収態(tài)勢。要切實(shí)做好春季安全防火工作,確保園區(qū)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防火災(zāi)亊敀的収生。各管理處要充分認(rèn)識(shí)到春季防火工作的重要性和緊迫性,扎實(shí)、深入推迚各項(xiàng)春防工作措施落實(shí),確保認(rèn)識(shí)到位、部署到位、措施到位、落實(shí)到位。質(zhì)檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點(diǎn)之一,加強(qiáng)督促檢查和跟蹤,同時(shí)還要做好設(shè)施設(shè)備的.巡檢,及時(shí)収現(xiàn)幵排除敀障,確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設(shè)備均能正常運(yùn)行,為濱湖世紀(jì)城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護(hù)航。
八、集中精力,加大對工程問題的處理力度。為了充實(shí)和強(qiáng)化工程維修力量,公司因地制宜的成立了“工程突擊隊(duì)”,這是我司的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,要求工程總監(jiān)要加強(qiáng)對突擊隊(duì)的組織領(lǐng)導(dǎo),充分収揮突擊隊(duì)的技術(shù)優(yōu)
勢,按照輕、重、緩、急的順序認(rèn)真做好維修工作計(jì)劃,有序開展園區(qū)各項(xiàng)工程維修工作;突擊隊(duì)的每位成員要有強(qiáng)烈的責(zé)仸感和使命感,認(rèn)真總結(jié)以往工程維修經(jīng)驗(yàn),不斷更新專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)、掌握先迚維修技術(shù),兼顧維修迚度和維修質(zhì)量,減少重復(fù)維修造成的人、財(cái)、物的浪費(fèi),減少業(yè)主因工程問題的投訴和不滿情緒,提高業(yè)主滿意度,迚而促迚各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的收取。
九、實(shí)亊求是,做好年中管理人員考核。管理人員考核工作是一件慎重、嚴(yán)肅的經(jīng)常性工作,考核工作既是管理人員選拔仸用的必經(jīng)程序,又是管理人員監(jiān)督管理的重要手段。要從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面來全面考核、衡量
,實(shí)亊求是、客觀公正地評價(jià)考核對象,把管理人員的本質(zhì)特點(diǎn)如實(shí)反映出來。要通過動(dòng)態(tài)考核全面真實(shí)地了解管理人員、科學(xué)準(zhǔn)確地評價(jià)管理人員,必須嚴(yán)格考核程序,突出考核重點(diǎn),改迚考核方法,提高考核質(zhì)量。各部門和管理處要無條件配合、接受考核,不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計(jì)在于晨,一年之計(jì)在于春”,春天是一個(gè)播種的季節(jié),是一個(gè)耕耘的季節(jié),同時(shí)也是一個(gè)充滿希望的季節(jié)。我們在春天里播撒勤勞、智慧和拼搏,秋天里就一定會(huì)收獲豐碩果實(shí)。在這春暖花開、萬物復(fù)蘇、充滿生機(jī)和美好的季節(jié)里,讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來,扎實(shí)苦干、奮収有為,為創(chuàng)造濱湖世紀(jì)城物業(yè)更加美好的未來而共同奮斗!
第二季度工作計(jì)劃4
為了實(shí)現(xiàn)今年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定二季度幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的'培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
XX,XX,XX三省的市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、 自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊二季度計(jì)劃目標(biāo)。
第二季度工作計(jì)劃5
生活在不斷的變化,工作也是如此。在20xx年的第一季度里,通過領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和安排,我們在較好完成了在年初階段的工作和任務(wù)。不僅達(dá)成了工作的目標(biāo),還為下一步的計(jì)劃做好了鋪墊工作。
如今,轉(zhuǎn)眼第二個(gè)季度又要到來了,在這個(gè)階段里,我們要完成的目標(biāo)并不簡單。為此,要更加嚴(yán)謹(jǐn),更加認(rèn)真的去做好自己在工作上的任務(wù)。為此,我對自己第二季度的工作做如下計(jì)劃:
一、工作方面的計(jì)劃
1.加強(qiáng)市場調(diào)查
多去分析和了解市場上的供求情況,分析自身的優(yōu)勢和劣勢,并在考慮到市面上眾多老品牌在市場的占比,以及其他競爭對手的情況下去完成自己的工作。作為銷售來說,信息是非常重要的資源,為此,在信息的搜尋上,我要今早做準(zhǔn)備。
2.銷售工作
加強(qiáng)自身工作方向的規(guī)劃,以新客戶的開發(fā)為主要目的,積極挖掘潛在客戶,提升個(gè)人成績。
此外,同時(shí),在工作上也要跟更多的重視老客戶群體,在節(jié)假日和顧客生日的時(shí)候,要及時(shí)的準(zhǔn)備禮品和問候,并對重要客戶要優(yōu)先進(jìn)行拜訪。當(dāng)然,也要更多的收集客戶信息,加強(qiáng)服務(wù)。
二、個(gè)人方面
1.思想上
在個(gè)人思想上要更多地完善自己,作為一名銷售,我也許不能在某個(gè)方面精通透徹,但一定要做到面面俱到!為此,在思想上我更要鞏固自身的方向,積極朝著自己期望的方向努力和發(fā)展。
為此,我在工作上要找準(zhǔn)自己的出發(fā)點(diǎn),和目標(biāo)方向,遵循自己的.思想,積極為的公司的發(fā)展而努力!
2.態(tài)度上
作為銷售,我們也算是半個(gè)服務(wù)人員。因此在工作中就要學(xué)會(huì)以更好、更精準(zhǔn)的態(tài)度去面對客戶。我們讓客戶滿意,客戶才會(huì)對產(chǎn)品更滿意。這樣,我們工作的價(jià)值就真正體現(xiàn)了。
3.自我的提升
面對新一輪的工作,我在個(gè)人能力上也必須有所前進(jìn)!
首先要加強(qiáng)的就是交流溝通上的能力,這是我們工作和服務(wù)的基礎(chǔ)。
其次要收集更多的信息,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,在工作中我不僅要更深入的去了解公司的產(chǎn)品,還要對其他同類型的產(chǎn)品了解透徹,互相對比,找出來的優(yōu)勢就是我們在銷售工作上的優(yōu)勢!
總的來說,盡管已經(jīng)結(jié)束了一個(gè)季度,但這個(gè)季度來我依舊有很多的事情要完成。并且,對于自己的在工作上的不足,我也要盡可能的去改進(jìn),不斷的完善自己,才能追逐上社會(huì)的變化!
第二季度工作計(jì)劃6
酒店工作在我們安排線已經(jīng)走上了正軌,但是工作卻需要相應(yīng)的公祖安排來完成,畢竟我不能光靠著過去的工作來做好第二季的工作。
一、加大后備人才招聘工作
人才是一個(gè)公司的發(fā)展根本,也是不能少的重要一環(huán),無論做什么都離不開人才,因?yàn)闆]有人才就代表著沒有活力,畢竟我們要事情就是維護(hù)酒店的活力給酒店重新注入到新的血液,所以為了讓我們酒店重獲新生,我會(huì)對我們酒店的每個(gè)人都要一個(gè)安排,才退不合格的人才找到更多杰出優(yōu)秀的人,為我們酒店來工作,為了避免出現(xiàn)無人可用的尷尬境地我們會(huì)提前做好人才的后備儲(chǔ)存工作,要保證我們的酒店有足夠多的`人效力。不管有多少人離開都要在最短的時(shí)間里補(bǔ)齊空缺。
所有我們酒店會(huì)每兩個(gè)月就會(huì)進(jìn)行一次人才招聘選擇,從中挑選出合格偌大的人才,要的就是能夠給我們舔磚加瓦的人,所以對于這些人才的選擇和審核上面是非常嚴(yán)格的,并且對于每個(gè)進(jìn)入酒店的新人都要做一個(gè)簡單的心理培訓(xùn),至少是能夠?yàn)槲覀兙频旯ぷ魅暌陨喜判,入股招聘的人員只干了幾個(gè)月,而我們酒店卻免費(fèi)培訓(xùn)了他們最后人才流失,沒有得到任何收獲這將給我們的工作帶來很大的影響,畢竟我們不同與其他部門,人才這一塊必須要掌握牢靠。
二、加強(qiáng)員工素質(zhì)
一個(gè)人的素質(zhì)能夠看出一個(gè)企業(yè)的精神,酒店的每一個(gè)服務(wù)生都代表著我們酒店的精氣神,要讓他們把精氣神完美的展現(xiàn)出啦需要加強(qiáng)培訓(xùn),禮貌禮儀的培訓(xùn),用真誠有趣的培訓(xùn),讓我們的服務(wù)生用高質(zhì)量的服務(wù)征服客戶,畢竟客戶達(dá)到了我們的要求,我們才能夠得到大家的認(rèn)可,如果沒有滿足客戶就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店。對于我們酒店的服務(wù)人員我們酒店就會(huì)加大交流培訓(xùn),加大工作愛拍,畢竟讓他們從談吐和穿著各方面都要做到優(yōu)秀高雅才是做好的所以選擇這樣的培訓(xùn)必須立即進(jìn)行,從他們的穿著,和交流方面重點(diǎn)下手。
三、加大管理力度
集體的力量很大,但是一個(gè)發(fā)揮不出集體力量的酒店是會(huì)衰敗的,所以為了保證我們酒店能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn)需要的不只是單單做好工作任務(wù),還要考察每個(gè)人對酒店的貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)多的得到更多的獎(jiǎng)勵(lì),對不愿意為酒店貢獻(xiàn)卻一直站在酒店崗位上尸位素餐的人就是辭退,嚴(yán)格高壓管制讓更多的人知道努力工作會(huì)得到認(rèn)可,偷懶會(huì)得到打擊,酒店不是慈善機(jī)構(gòu)而是一個(gè)激烈的競爭場,讓拼搏的人走的更遠(yuǎn),讓懶惰的人跌入深淵。
第二季度工作計(jì)劃7
新的一個(gè)季度,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開展工作,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,開創(chuàng)我店餐飲新的局面,大體工作如下:
一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
第二季度將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
第二季度我店培訓(xùn)主要課程是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為:《酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能》、《企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件》、《餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能》等,其中《創(chuàng)新服務(wù)》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動(dòng)部門管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn),后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵(lì)員工展示自我,給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定,從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進(jìn)行發(fā)掘,并提出進(jìn)行改善培訓(xùn),讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新,改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題,從而進(jìn)行整理,繼而分享與培訓(xùn)!
二、提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量:根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求,編寫服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理:現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題:良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的.核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率:完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù),由專人對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使培訓(xùn)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù):酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細(xì)節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù),這就是創(chuàng)新服務(wù)。賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認(rèn)為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認(rèn)為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。
第二季度工作計(jì)劃8
一、個(gè)人方面
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)工作條例,熟悉工作程序,明確自己的責(zé)任和義務(wù)。正確定位自己的特殊位置,是溝通老師和同學(xué)的橋梁紐帶,是廣大同學(xué)的知心朋友。同時(shí)處理好自己既是學(xué)生又是班主任助理的關(guān)系,積極工作、以身作則。
二、思想方面
1、在新生入學(xué)之際,鑒于他們對新環(huán)境的陌生,我將先積極引導(dǎo)他們以最短的時(shí)間適應(yīng)大學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)他們盡快轉(zhuǎn)換角色走上正軌,穩(wěn)定他們的情緒。
2、在入學(xué)初通過多種渠道的宣傳,讓全班同學(xué)了解黨的相關(guān)情況,對學(xué)生進(jìn)行黨團(tuán)基本知識(shí)教育。提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏。
三、班委方面
1、我將抓好班委的工作建設(shè),本著“公平、公正、公開”的原則,選好班團(tuán)干,營造積極向上的氛圍,團(tuán)共進(jìn)的班集體,為班級未來更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗
2、明確班委分工責(zé)任,形成一個(gè)完整的工作體系,提高班委組織工作的辦事效率。每周召開班委例會(huì),及時(shí)反饋班級整體情況,并分析解決辦法。
四、學(xué)習(xí)方面
1、利用自己學(xué)到的知識(shí)對新生進(jìn)行專業(yè)介紹,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。將自己的一些學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,增強(qiáng)全班的學(xué)習(xí)氣氛,提高全班的學(xué)習(xí)成績。
2、經(jīng)常向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,提高同學(xué)們對英語四、六級考試的重視,督促同學(xué)在課余時(shí)間上自習(xí)。鼓勵(lì)同學(xué)多去圖書館,充分利用圖書館的寶貴資源,鞏固課程并擴(kuò)展自己的`知識(shí)面,組織有能力的同學(xué)參加各種學(xué)科競賽。
五、班級管理方面
1、加強(qiáng)宿舍的管理,嚴(yán)格抓好出勤率及集體紀(jì)律。
2、每月召開一次班會(huì),在班會(huì)上提出問題,并制定下一步的計(jì)劃。建立本班的公共郵箱、q群、博客等提供信息平臺(tái),讓大家更好地互相交流與監(jiān)督。
3、鼓勵(lì)有能力的同學(xué)積極地去參加;蛟旱膶W(xué)生干部工作,提高自己各方面的才能,同時(shí)參加社會(huì)實(shí)踐等來增加社會(huì)經(jīng)歷,以便以后更好得了解社會(huì)情況。
六、文體方面
1、積極配合校院的工作安排,指導(dǎo)班委組織好主題班會(huì)及團(tuán)組織生活,推薦一些有能力高水平的同學(xué)參加院的文藝工作。
2、積極開展各項(xiàng)體育友誼賽,同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種賽事,加強(qiáng)體育鍛煉。
七、生活方面
1、我將在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,積極配合班主任老師查閱本班同學(xué)的詳細(xì)檔案資料,有意識(shí)、有目的地了解本班同學(xué)的具體情況,了解貧困生的情況,做好新生接待工作。經(jīng)常以各種形式(如:下宿舍談心、開班會(huì)、搞課外活動(dòng)等)及時(shí)了解貧困生思想情況,平時(shí)給予他們的關(guān)心和照顧,多從精神上鼓勵(lì)他們,使他們有一個(gè)積極的心態(tài),順利完成學(xué)業(yè)
2、開學(xué)期間,我將加強(qiáng)與他們的溝通與交流,急他們所急,想他們所想。將他們遇到的問題或者難處及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和老師反映,力求及時(shí)解決,免除隱患
3、軍訓(xùn)期間,我將跟進(jìn)他們的情況,及時(shí)處理軍訓(xùn)期間出現(xiàn)的各種問題,確保軍訓(xùn)的順利進(jìn)行。通過觀察、與他們談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向,做好“上傳下達(dá)”的工作。
第二季度工作計(jì)劃9
面對酒店人事工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的分析才能夠找準(zhǔn)改進(jìn)的方向,盡管以往在人事工作中能夠做到這點(diǎn)卻因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)的緣故很大程度上降低了自身的效率,所以對待第二季度的工作應(yīng)當(dāng)事先做好規(guī)劃以免因?yàn)樽陨淼氖韬鲇绊懙骄频甑男б,更何況根據(jù)市場的變化應(yīng)當(dāng)吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才能夠?yàn)楹罄m(xù)工作中的成長制定合理的發(fā)展計(jì)劃。
由于近期應(yīng)屆生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)不佳的緣故可以考慮適當(dāng)減少招聘比例,畢竟面對酒店的發(fā)展形勢應(yīng)當(dāng)招聘綜合素質(zhì)更高的員工才能夠創(chuàng)造較好的`效益,所以針對第二季度的到來可以將精力集中于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的招聘上面并投入許多精力,至少當(dāng)自己將招聘的條件與需求進(jìn)行標(biāo)注以后可以很大程度上篩除不符合要求的應(yīng)聘者,當(dāng)面試環(huán)節(jié)展開的時(shí)候自己便可以根據(jù)求職者的工作經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)素養(yǎng)來判斷對方是否符合要求,考慮到人數(shù)的增多可能存在著渾水摸魚的狀況應(yīng)該嚴(yán)格對待面試環(huán)節(jié)的工作才行。
考勤工作的統(tǒng)計(jì)也要更加嚴(yán)格對待才能夠引起酒店員工的重視,因此對于請假或者曠工的員工應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲批評并向?qū)Ψ疥愂鲞@種做法的危害性,再加上大多數(shù)新員工不了解考勤制度與工資結(jié)算息息相關(guān)的緣故很容易因此遭受損失,但作為人事也需要讓他們明白造成損失的主要原因還是對考勤制度不夠重視,初次之外搭配酒店領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的全勤獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)在考勤工作中予以宣傳才行,另外每個(gè)月考勤工作結(jié)束之際都應(yīng)該將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資結(jié)算。
在完成人事工作的情況下應(yīng)當(dāng)協(xié)助其他部門處理事務(wù)順便進(jìn)行學(xué)習(xí),畢竟在協(xié)助的過程中可以加深對酒店不同職務(wù)的理解從而學(xué)到實(shí)用的技巧,作為酒店人事應(yīng)當(dāng)妥善利用這方面的契機(jī)從而實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,除此之外可以參與到辦公物品的采購從而對市場行情以及酒店物資的消耗量有所了解,至于文案的書寫應(yīng)當(dāng)多請教人事部的同事從而對活動(dòng)策劃有著相應(yīng)的了解,但對于格式的要求以及領(lǐng)導(dǎo)的指示也要在策劃方面用心對待才能夠?qū)崿F(xiàn)自身能力的提升。
也許第二季度需要面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比以往要多導(dǎo)致自己需要嚴(yán)格對待才行,至少以往在人事工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)不能再次輕易出現(xiàn)才能夠體現(xiàn)出自己知錯(cuò)就改的一面,而且對待人事工作應(yīng)當(dāng)更加注重對新員工的培養(yǎng)才能夠提升他們對酒店的認(rèn)同感。
第二季度工作計(jì)劃10
也許是當(dāng)前季度的房地產(chǎn)銷售工作完成得并不好的緣故讓我對職業(yè)發(fā)展的前景并沒有太多信心,盡管第二季度的到來象征著新的開始卻也要提前進(jìn)行部署才行,若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù)難以完成則是令人感到愧疚的,為了防止這里狀況發(fā)生讓我選擇指定了房地產(chǎn)銷售工作的第二季度計(jì)劃。
客戶拜訪量較低也許是導(dǎo)致當(dāng)前階段銷售業(yè)績較低的主要原因,針對這類問題應(yīng)當(dāng)為客戶拜訪工作做好準(zhǔn)備以以便于提升整體水平,所以事先和客戶在電話中聯(lián)系的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)要確定對方的類型才行,通過自身的銷售話術(shù)令對方產(chǎn)生興趣以后再提出上門拜訪的請求,然而當(dāng)前季度或許是嫌麻煩的緣故總希望能夠在電話中解決客戶,殊不知不帶著誠意便奢求這點(diǎn)很難在銷售工作中獲取客戶的信任,對比其他經(jīng)常在外拜訪客戶的同時(shí)便可得知嫌麻煩或者怕吃苦很難在銷售工作中獲得業(yè)績,更何況我也應(yīng)當(dāng)上門和客戶進(jìn)行再三確定并帶領(lǐng)對方去看房才行。
在銷售過程中應(yīng)當(dāng)注重收集客戶信息并為對方推薦適合的房型,對待房地產(chǎn)銷售工作應(yīng)當(dāng)在溝通過過程中以對方為主從而獲取信任,在介紹房型的時(shí)候也要注意聽取客戶的觀點(diǎn)并帶領(lǐng)對方到具體地點(diǎn)進(jìn)行查看,主要還是得細(xì)分銷售工作的步驟并在和客戶聯(lián)系的過程中思考對方可能擔(dān)心的問題,只要解決這點(diǎn)基本上可以在銷售工作中獲取這筆訂單從而提升公司的收益,需知銷售往往不會(huì)因?yàn)閱未瓮ㄔ挶阋诲N定音自然要做好長期聯(lián)系的準(zhǔn)備,在分析對方猶豫的原因以后實(shí)施逼單策略從而讓客戶明白目前房源的升值空間。
總的來說第二季度的銷售工作應(yīng)當(dāng)從房地產(chǎn)市場的實(shí)際情況進(jìn)行分析,然后吸取以往在銷售工作中的教訓(xùn)避免發(fā)生同類問題才是自己應(yīng)當(dāng)注意的,因此接下來應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)以穩(wěn)為主并盡量改變房地產(chǎn)銷售工作中的不良習(xí)慣,除此之外還要注重客戶資料的積累以便為業(yè)績的`獲取拓展相應(yīng)的渠道,而且在公司開展的會(huì)議中自己也應(yīng)當(dāng)聽取銷售經(jīng)理對市場的分析從而調(diào)整工作部署,關(guān)鍵是需要多思考并學(xué)習(xí)業(yè)績優(yōu)秀的員工的工作方式并與自己進(jìn)行對照。
房地產(chǎn)銷售的技巧中還有許多值得自己思考的地方從而需要進(jìn)行深入探究,而且不應(yīng)該因?yàn)闀簳r(shí)較差的業(yè)績感到沮喪才能夠重拾信心,為了不被過去銷售工作中的難題達(dá)到應(yīng)當(dāng)盡快振作起來并在第二季度創(chuàng)造更好的業(yè)績。
第二季度工作計(jì)劃11
當(dāng)前季度的保險(xiǎn)銷售工作帶來的業(yè)績讓我逐漸認(rèn)清了自身的不足,也許是入職時(shí)間不長導(dǎo)致對保險(xiǎn)銷售工作過于輕視的緣故導(dǎo)致業(yè)績始終不理想,直到童工部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)才讓我明白是自己沒有放正心態(tài)才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果,然而就在我有些焦頭爛額的同時(shí)又迎來了第二季度的保險(xiǎn)銷售工作,為了避免出現(xiàn)同類狀況應(yīng)該提前對后續(xù)的保險(xiǎn)銷售工作制定計(jì)劃比較好。
目前需要解決的問題就是我在銷售工作中的積極性不夠從而很少去收集客戶信息,殊不知任何客戶資源都應(yīng)當(dāng)自己去進(jìn)行爭取才能夠在銷售工作中獲得較好的業(yè)績,而我總是心存僥幸導(dǎo)致誤認(rèn)為收集客戶信息是比較簡單的事情以至于因此吃虧。這類問題的解決應(yīng)當(dāng)多在外拜訪客戶或者請教同部門的同事,畢竟自己欠缺收集客戶信息的渠道從而需要想辦法進(jìn)行開拓,正因?yàn)檫@項(xiàng)步驟比較艱難才需要認(rèn)真準(zhǔn)備從而提升自己在銷售工作方面的潛力,另外即便自己擁有足夠的客戶資源也要多次主動(dòng)進(jìn)行拜訪以便建立相應(yīng)的合作關(guān)系。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及客戶檔案的建立是第二季度需要盡快處理的事情,正因?yàn)槲胰肼毜臅r(shí)間不長導(dǎo)致公司很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信息并不精通,若是將精力放在少數(shù)保險(xiǎn)項(xiàng)目上面無疑會(huì)令自己在銷售工作中錯(cuò)失許多良機(jī),因此我需要在完成自身銷售工作的同時(shí)抽空加強(qiáng)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),若是因?yàn)閷ΡkU(xiǎn)業(yè)務(wù)的不精通導(dǎo)致失去客戶的信任無疑會(huì)對自己的'保險(xiǎn)工作增添許多困擾,至于客戶檔案的建立也是希望為后續(xù)的保險(xiǎn)銷售工作減輕負(fù)。
對于險(xiǎn)種的甄別以及相應(yīng)的規(guī)劃也要為客戶進(jìn)行合理的安排才行,畢竟在客戶無法安全理解保險(xiǎn)性質(zhì)的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)通過自己的分析進(jìn)行說明,為此我加強(qiáng)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)之時(shí)也要在實(shí)際的保險(xiǎn)工作證幫助客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵是通過簡單的描述讓客戶對不同的險(xiǎn)種有著基礎(chǔ)的了解從而做好相應(yīng)的防范,畢竟對于保險(xiǎn)的購買很多顧客只局限于了解基礎(chǔ)的幾種類型,而且企業(yè)保險(xiǎn)與家庭保險(xiǎn)的不同意味著客戶需要通過購買做好這方面的計(jì)劃,而我在銷售的同事也要為客戶提供參考意見以便于做好后期的風(fēng)險(xiǎn)防范。
總的來說第二季度的保險(xiǎn)銷售工作應(yīng)該緊跟團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步伐并加強(qiáng)對自身的學(xué)習(xí),要通過負(fù)責(zé)的態(tài)度與良好的學(xué)習(xí)能力彌補(bǔ)自己在工作時(shí)間方面的不足,這樣的話便能夠有效利用第二季度的時(shí)間從而提升自己在保險(xiǎn)銷售工作中的底蘊(yùn)。
第二季度工作計(jì)劃12
以往的學(xué)生會(huì)工作中我們外聯(lián)部的成員能夠較好地完成部長下達(dá)的指示,實(shí)際上當(dāng)前季度工作即將結(jié)束的時(shí)候也讓我們將目光置于第二季度之中,畢竟考慮到第二季度的工作狀況應(yīng)當(dāng)對外聯(lián)部的事務(wù)進(jìn)行預(yù)估從而進(jìn)行規(guī)劃才行,帶著這樣的目的讓我對第二季度學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的工作制定了以下計(jì)劃。
需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)給部門的交流從而在外聯(lián)部工作中獲得配合,考慮到外聯(lián)部工作的性質(zhì)自然要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備從而為學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)提供物資保障,正因?yàn)槿绱丝赡軙?huì)在工作中需要其他部門的協(xié)助從而搞好各項(xiàng)活動(dòng),因此外聯(lián)部在第二季度應(yīng)該盡量發(fā)揮本部門作用從而與校外企業(yè)或者單位進(jìn)行合作,這樣的話便能夠通過溝通的形式從獲取相應(yīng)的物資并保障校園活動(dòng)的'進(jìn)行,實(shí)際上為了做好內(nèi)部的工作還需要對部門干事進(jìn)行培訓(xùn)從而提升他們的綜合素質(zhì),至少在拉贊助的時(shí)候不能夠怯場才能夠體現(xiàn)出外聯(lián)部在學(xué)生會(huì)的作用,為了維護(hù)好學(xué)生會(huì)的形象還應(yīng)確保外聯(lián)工作的誠信從而獲得合作伙伴的信任。
在做好外聯(lián)工作的同時(shí)應(yīng)當(dāng)多注意校園周圍的商家并與其建立合作關(guān)系,為了體現(xiàn)出外聯(lián)部的作用還應(yīng)與宣傳部進(jìn)行合作從而為這部分商家進(jìn)行宣傳從而獲得相應(yīng)的贊助,畢竟想要在外聯(lián)工作中獲得商家的支持與認(rèn)可自然需要先體現(xiàn)出自身的價(jià)值所在才行,而且利用第二季度的契機(jī)可以牽頭組織活動(dòng)并與部分企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),在展開活動(dòng)的同時(shí)既可以通過品牌的宣傳為商家?guī)砝嬉材軌蜇S富學(xué)生的日常生活。
為了做好校園的招商引資可以適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)從而開展相應(yīng)的宣傳活動(dòng),盡管只是前期的鋪墊卻也要注重學(xué)生會(huì)的影響以免因?yàn)檫@方面的活動(dòng)影響到學(xué)生的正常生活,實(shí)際上想要維持長期的合作還需要建立相應(yīng)的檔案從而更好地開展工作,畢竟對于外聯(lián)部的工作而言這部分事務(wù)的完成具備著十分重要的意義,因此在第二季度中應(yīng)當(dāng)將工作重心放在與外界的聯(lián)系之中以便爭取更大的支持。在不影響到外聯(lián)部自身工作的情況下也可以協(xié)助其他部門做好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。
正因?yàn)橥饴?lián)部工作的完成至關(guān)重要才應(yīng)當(dāng)提前做好規(guī)劃以便應(yīng)對各種狀況,畢竟對于學(xué)生會(huì)的工作來說無論是資金的保障還是物資的充足都是十分重要的,所以在第二季度的外聯(lián)部工作中不能放松絲毫警惕從而需要認(rèn)真對待才行。
第二季度工作計(jì)劃13
市場及客戶方面:
1、客戶維護(hù):要注意以下兩點(diǎn):一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需等等問題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動(dòng)向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時(shí)對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。
6、借力借勢開展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的`,要多方式的開展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過程中多注意公司成本的控制等。
第二季度工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
本季度學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1、《十八大會(huì)議主要精神》
2、班子成員及中層干部學(xué)習(xí)《黨的生活》
3、學(xué)習(xí)《易友》
二、強(qiáng)化支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、加強(qiáng)支部組織建設(shè)、思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),不斷完善工作機(jī)制,推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
2、扎實(shí)做好入黨積極分子、入黨考察對象的培養(yǎng)、考察工作,認(rèn)真做好預(yù)備黨員的再教育工作。
三、健全組織生活制度,保證支部活動(dòng)正;
1、嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)生活的各項(xiàng)要求,切實(shí)抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。
2、每月召開一次黨小組生活會(huì),黨員匯報(bào)思想工作,自覺接受組織的'幫助教育。
四、強(qiáng)化教育監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、每月進(jìn)行一次黨風(fēng)紀(jì)律和廉政教育,在黨員干部中深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法制教育和警示教育,筑牢黨紀(jì)國法和思想道德防線。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)班子成員對各自職責(zé)內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任意識(shí),保證干部廉潔奉公,單位風(fēng)清源正。
第二季度工作計(jì)劃15
一,市場SWOT分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對開發(fā)新客戶,找出潛在的.客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相合,分層總。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到x月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動(dòng),對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
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