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個人月度工作計(jì)劃

時間:2023-05-04 18:31:37 工作計(jì)劃 我要投稿

【熱門】個人月度工作計(jì)劃

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?下面是小編幫大家整理的個人月度工作計(jì)劃,希望對大家有所幫助。

【熱門】個人月度工作計(jì)劃

個人月度工作計(jì)劃1

  在過去的日子里,對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

  (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的.事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,

  (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

  (三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,

個人月度工作計(jì)劃2

  月 初

  1、1-3日

  (1)盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報(bào)表》,經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財(cái)務(wù)。

  (2)審核往來會計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”、“行管費(fèi)”。

  (3)出具相關(guān)報(bào)表,上報(bào)總公司:財(cái)務(wù)報(bào)表說明、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、商品流通費(fèi)用表、補(bǔ)充資料表、部門費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。

  2、4-10日,

  (1)處理涉稅事務(wù),納稅申報(bào),及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。

  (2)審核往來帳會計(jì)已核對完畢的'供應(yīng)商往來對賬單,若有差異,指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。

  月 中

  1、11日

  盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報(bào)表》,經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財(cái)務(wù)。

  2、11-16日

  (1)審核往來帳會計(jì)已核對完畢的供應(yīng)商往來對賬單,若有差異,指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。

  (2)審核工資表,作出“付款傳票”, 并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日

  審核往來帳會計(jì)作出的客戶機(jī)、配件盤點(diǎn)表,若有差異,詢問其原因,并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。

  月 末

  1、21日

  盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報(bào)表》,經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財(cái)務(wù)。

  2、21-29日

  (1)審核進(jìn)銷存會計(jì)作出的外運(yùn)庫盤點(diǎn)表,若有差異,詢問原因,指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整。

  (2)對應(yīng)收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理,對零星應(yīng)收款進(jìn)行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進(jìn)行核對和監(jiān)督。

  3、30日

  (1)做好月末結(jié)賬前的準(zhǔn)備。

  (2)作出本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

個人月度工作計(jì)劃3

  為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:

  一、對銷售工作的認(rèn)識:

  1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;

  2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;

  3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

  4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

  二、對銷售工作的提高:

  1、制定工作日程表;(見附表)

  2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的'失誤,完善工作的整體效率;

  3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

  4、每天堅(jiān)持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

  5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

  6、對省、省、省、省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

  7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

  8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

  三、重要客戶跟蹤:

  1、市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

  2、各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

  3、市公路局、縣公路段、縣公路段、縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

  4、省市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

  5、市政管理處的姚科長;

  以上是我十月份工作計(jì)劃,我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!

個人月度工作計(jì)劃4

  一、教學(xué)方面。多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學(xué)生學(xué)的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實(shí)小的'胡利盛老師上的,領(lǐng)略了名師風(fēng)采,雖然以我的水平。教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的獨(dú)特魅力,讓我有所感悟,他們詮釋了男老師的風(fēng)采,我從他們身上學(xué)到了,男語文老師,特別是小學(xué)男語文老師,對課堂肢體語言的把握和獨(dú)特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。

  二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學(xué)少。我個人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個人發(fā)展的心理動因。我在教學(xué)工作總結(jié)方面,是失敗的,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏心理學(xué)素養(yǎng),缺少系統(tǒng)的管理辦法,缺少耐心。今后努力學(xué)習(xí),改正缺點(diǎn),希望能實(shí)現(xiàn)自己的德育價(jià)值觀---一切德為先。

  三、其他工作。金校長讓我和陳老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社,經(jīng)過一段時間的努力,終于出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭,在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下,文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會,布置文學(xué)社專欄,組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。其實(shí)還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學(xué),應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗(yàn)直至融會貫通。我是有決心把這個學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。

個人月度工作計(jì)劃5

  通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃:

  8月份的`工作計(jì)劃:

  1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。

  2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。

  3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識。

  4、協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動的接待工作。

  5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。

  6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性。

個人月度工作計(jì)劃6

  隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的'品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作。

  1、x月份工作回顧

  根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:

  1.1業(yè)績完成情況

  時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

  1.2市場方面

  1.1.1客戶溝通:

  (1)工作總結(jié):

  (需要回答:

  1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;

  2、客戶如何評價(jià)我們;

  3、口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?

  4、還進(jìn)行了哪些促銷活動)

 。2)問題:

 。ㄐ枰卮穑

  1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?

  2、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?

  3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

  1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:

  1.1.3市場動向:

 。ㄐ枰卮穑

  1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;

  2、在上海面包市場的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢)?

  3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

  1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

  對手月動態(tài):

  (需要回答:

  1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?

  2、本月他們做過哪些促銷活動?

  3、人員調(diào)動情況4、下一步行動預(yù)測)

  優(yōu)勢與不足比較:

 。ㄐ枰卮穑

  1、人員技術(shù)水平比較;

  2、資源(產(chǎn)品、客戶)比較;

  4、管理制度及水平比較;

  5、客戶及營業(yè)額比較)

  1.1.5客戶群體分析:

 。ㄐ枰卮穑

  1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)

  1.3管理方面

  1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)

  1.2.2單據(jù)和文件管理

  1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量

  1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接、

  1.2.5客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

  1.4人員變更

  5月招進(jìn)xx人,負(fù)責(zé)xx工作;離職xxx人,負(fù)責(zé)xx工作。xx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差。

  2、六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)

  總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額:xx萬元,比上月增加xxxx個百分點(diǎn)。

  2.1市場方面

  2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

  2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

  2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

  2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢。

  2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

  2.2管理方面

  2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。

  2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

  2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。

  2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。

  2.3業(yè)績完成計(jì)劃

  時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

  2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法

  6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,負(fù)責(zé)xx工作;可能離職xxx人,負(fù)責(zé)xx工作。

  x人請假,由xx暫時接替。xxx人因公出差,由xx暫時接管。

個人月度工作計(jì)劃7

  一、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程

  使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范。

  二、規(guī)范安防管理

  對安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。

  三、強(qiáng)化公司整體形象

  從著裝、標(biāo)識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識,專業(yè)意識,其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。

  四、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)

  目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動積極性的問題,因此提出以下建議:

  從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性,這個問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕荨R獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:

  1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。

  2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責(zé),把每周的.重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。

  3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。

  4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時對口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。

  5、總經(jīng)理隨時隨機(jī)對個人的工作進(jìn)行抽查,并及時進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進(jìn)行溝通和提醒。

  6、對于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

  7、工作分工(誰來做)、工作進(jìn)度(什么時候做完),以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。

個人月度工作計(jì)劃8

  一、熟悉工作環(huán)境

  1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

  2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;

  3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

  二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

  1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

  2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的`問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

  3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

  三、解決當(dāng)前工作中的問題

  1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

  2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;

  3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。

  以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:

  1、管理本樓層銷售工作;

  2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

  3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

  4、幫助下屬解決工作上的問題;

  5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

  6、處理顧客投訴;

  7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

  8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

  9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

  10、按時更換、檢查賣場陳列;

  11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

  12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

  13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

  14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;

  15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

  16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

  17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

  18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

  19、銷售業(yè)績分析工作。

  前臺個人月度工作計(jì)劃

  1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

  2、對于客戶信息的處理,對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

  ①對于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時給予解決。

 、趯τ趫(bào)修的,做好登記,及時通知維修部同事進(jìn)行維修。

 、蹖τ诳蛻舻耐对V,要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

  ④每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。

  3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時查明原因。

  4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時,要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。

  5、資料的整理:對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。

個人月度工作計(jì)劃9

  在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

  3、完成日常人力資源招聘與配置;

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

  7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

  (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

  三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

  春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

  五、加強(qiáng)市場調(diào)研

  以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的'發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

  2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

  3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

個人月度工作計(jì)劃10

  一、指導(dǎo)思想:

  本學(xué)期我組工作以學(xué)?傮w教學(xué)工作為依據(jù),以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、教科研意識、質(zhì)量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能的作用,以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以提高六年級的質(zhì)量檢測為重點(diǎn),不斷深化課堂教學(xué)改革,全面提高我校英語教研組教研工作水平。

  二、主要工作:

  1加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),提高教師理論素養(yǎng):

  1)認(rèn)真學(xué)習(xí)英語教育教學(xué)理論,用先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)理論指導(dǎo)教師的教學(xué)工作。采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法不斷推動教學(xué)改革,為教學(xué)研究工作提供理論基礎(chǔ)。

  2)每周組織一次全組人員共同學(xué)習(xí)的活動,從各類雜志和書籍中找出有價(jià)值的文章,共同學(xué)習(xí)討論,共同進(jìn)步。

  2、狠抓教學(xué)常規(guī)落實(shí),深化英語教學(xué)改革

  1)

  課堂是教學(xué)的主陣地,開學(xué)初教研組就要積極開展組內(nèi)聽課。通過評課、研討,促進(jìn)課堂教學(xué)不斷優(yōu)化。上課時要求教師精神飽滿,著眼于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言的能力,創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情景,充分運(yùn)用實(shí)物,圖片,直觀教具等,生動活潑地進(jìn)行英語教學(xué)。

  2)抓集體備課。

  本學(xué)期將加強(qiáng)集體備課,為提高教師研討課的質(zhì)量做準(zhǔn)備。備課時通過民主討論,深刻分析,相互比較,使教學(xué)目標(biāo)更加明確,教學(xué)內(nèi)容更加翔實(shí),教學(xué)效果更加突出。

  3)抓作業(yè)批改。

  進(jìn)一步完善作業(yè)批改制度,控制作業(yè)總量,規(guī)范作業(yè)批改,按照“有發(fā)必收,有收必批,有批必評,有錯必糾”的總要求,使作業(yè)質(zhì)量更上一層樓,實(shí)現(xiàn)“減負(fù)增效”的目的。

  4)抓教學(xué)質(zhì)量。

  關(guān)心潛能生,做好不同層次學(xué)生的輔導(dǎo)工作。認(rèn)真分析試卷,及時總結(jié)和反思,力求在教學(xué)中對薄弱處加以改進(jìn)。

  3、開展英語課外活動,提高學(xué)習(xí)興趣:

  1)為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,針對各年級學(xué)生學(xué)習(xí)能力不同的情況,以班為單位組織學(xué)生開展各類英語競賽。

  圍繞全局中心工作,明確工作重心,尋求科學(xué)的方式方法,研究具體對策,進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平,為構(gòu)建安全、健康、和諧工商的長遠(yuǎn)目標(biāo)努力。主要工作目標(biāo)如下:

  1、在繼續(xù)抓好會計(jì)基礎(chǔ)工作的同時,致力于工作重心從會計(jì)核算向會計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理穩(wěn)步推進(jìn)。

  2、構(gòu)建科學(xué)完整的內(nèi)控體系,積極推動內(nèi)審工作的.監(jiān)督職能,強(qiáng)化預(yù)算和資金風(fēng)險(xiǎn)的管理,建立有效的激勵機(jī)制。

  3、有計(jì)劃有步驟促進(jìn)和穩(wěn)妥解決原有雙軌管理體制下遺留的突出財(cái)務(wù)問題。

  4、做好資產(chǎn)管理工作,進(jìn)一步對往來款項(xiàng)清理,加大財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)電算網(wǎng)絡(luò)化信息工程建設(shè),推進(jìn)會計(jì)信息化工作全面實(shí)施。繼續(xù)做好會計(jì)人員職業(yè)道德教育和專業(yè)知識、實(shí)踐能力培訓(xùn)。

  6、堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的原則,對重大投資和基建項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評審,防范資金風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效果。

  圍繞上述目標(biāo),做好五個方面工作:

  一、嚴(yán)格抓好會計(jì)基礎(chǔ)工作,規(guī)范會計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置,強(qiáng)化會計(jì)核算和監(jiān)督職能。

  培訓(xùn)一批既懂會計(jì)技術(shù)、又懂管理的復(fù)合人才;推進(jìn)高級會計(jì)人才和會計(jì)領(lǐng)軍帶頭人的培養(yǎng);進(jìn)一步對會計(jì)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)和職業(yè)道德、專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算、監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理職能必須做到同步提升

  二、對年度財(cái)務(wù)決算進(jìn)行全面分析,結(jié)合實(shí)際調(diào)研,科學(xué)而有嚴(yán)格執(zhí)行年部門預(yù)算,提出年財(cái)務(wù)收支執(zhí)行計(jì)劃。

  三、進(jìn)一步加強(qiáng)收入管理,理順投資關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體健康發(fā)展。

  四、全面推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)

  根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)我國會計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》,結(jié)合我局管理工作實(shí)際,全面推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)。一是完善會計(jì)基礎(chǔ)工作信息化,為全面信息化奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);二是通過將相關(guān)會計(jì)準(zhǔn)則制度與信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,自動生成財(cái)務(wù)報(bào)告,確保會計(jì)信息等相關(guān)資料更加真實(shí)、完整;三是根據(jù)各單位內(nèi)部控制規(guī)范制度要求,將內(nèi)部控制流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)等固化在信息系統(tǒng)中,促進(jìn)各單位內(nèi)部控制規(guī)范制度的設(shè)計(jì)與運(yùn)行更加有效,形成自我評價(jià)報(bào)告;四是財(cái)務(wù)報(bào)告與內(nèi)部控制評價(jià)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化。

  五、強(qiáng)化內(nèi)審職責(zé),擔(dān)當(dāng)全局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”。

  把內(nèi)審職能煉就為我局的“免疫系統(tǒng)”,成為現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)的守護(hù)者、財(cái)務(wù)帳表的復(fù)核者,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)險(xiǎn)前瞻的瞭望者,促進(jìn)健全機(jī)能、改進(jìn)機(jī)制、健康發(fā)展。上半年將對等單位進(jìn)行法人離任審計(jì),對新建辦公樓進(jìn)行造價(jià)審核。

  對各單位的內(nèi)控制度深度了解,并分別在整體和業(yè)務(wù)流程兩個層面進(jìn)行測試評估。在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建完整的內(nèi)部控制體系。

  前臺個人月度工作計(jì)劃

  1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

  2、對于客戶信息的處理,對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

 、賹τ诳蛻舻暮唵吻笾诹λ芗暗姆秶鷥(nèi),即時給予解決。

  ②對于報(bào)修的,做好登記,及時通知維修部同事進(jìn)行維修。

 、蹖τ诳蛻舻耐对V,要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

 、苊刻煜掳嗲暗囊粋鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。

  3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時查明原因。

  4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時,要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。

  5、資料的整理:對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。

個人月度工作計(jì)劃11

  在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  xx年的計(jì)劃如下:。

  一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四、今年對自己有以下要求:

  1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 XX年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的.任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:

  一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

  XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅(jiān)持這個原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。

  XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

  2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

  采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益。

  3、采購效益全線凸現(xiàn)。

  實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

  4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

  做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

  二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

  XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

  三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

  XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

  根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

個人月度工作計(jì)劃12

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記、市政府市長對當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)全市煤礦安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)決防范和遏制煤礦重特大事故發(fā)生,確保全市煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以"安全責(zé)任,重在落實(shí)"為活動主題,堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,唱響"安全發(fā)展"主旋律,使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心。通過深化"安全生產(chǎn)年"、"基層基礎(chǔ)攻堅(jiān)年"活動,集中打好落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、煤礦安全保障能力建設(shè)、防控較大事故、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管體系建設(shè)四個攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步減少事故總量,堅(jiān)決杜絕較大事故,促進(jìn)全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為建設(shè)平安石柱,實(shí)現(xiàn)"十二五"時期煤礦安全生產(chǎn)良好開局提供強(qiáng)大的思想保證、精神動力和某支持。

  二、全月安全目標(biāo)

  1、全月無重傷、輕傷以上事故。

  2、"安全生產(chǎn)月"活動先進(jìn)煤礦。

  3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

  4、隱患排查整改合格率為100%。

  三、隱患排查方面

  為了確保安全整改完善,以查"三違"查"隱患",杜絕各類事故為重點(diǎn),堅(jiān)持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時間、整改措施進(jìn)行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰,堅(jiān)持安全例會,并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神,及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

  四、嚴(yán)格制度

  嚴(yán)格執(zhí)行黔江工作站提出"十二個必須"的指導(dǎo)意見

  一、必須做到一工程,一措施。所有新開工的采掘工作面,必須制定采掘作業(yè)規(guī)程,做到一工程,一措施。

  二、采煤工作面必須明確和最小控頂距,柱、排距必須符合作業(yè)規(guī)程要求,不得有傘檐。

  三、使用木支柱支護(hù)的采煤工作面,其木支柱直徑必須大于12厘米。

  四、采掘工作面遇斷層、構(gòu)造等必須制定專門的頂板管理措施。

  五、采用陷落法管理頂板的采煤工作面,必須打切頂叢柱,架設(shè)木垛等加強(qiáng)支護(hù)的措施。

  六、采煤工作面的`兩巷在超前工作面20米范圍內(nèi)、上下出口必須采取加強(qiáng)支護(hù)的措施,且工作面必須按要求配備足夠支護(hù)材料。

  七、掘進(jìn)工作面必須明確支護(hù)方式、臨時支護(hù)措施,使用金屬支護(hù)的必須設(shè)置固棚器、前探梁。

  八、所有采掘工作面必須采取敲幫問頂?shù)拇胧,并配齊長、短釬子等工具。

  九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術(shù)措施。

  十、維修巷道、撤換支架、采煤工作面回柱現(xiàn)場必須配齊"一長一員"即班組長、專職安全員。

  十一、采掘工作面開工前,必須采取安全確認(rèn)制,即在開始作業(yè)前,必須確認(rèn)工作面在無安全隱患(其中含頂板安全)的條件下,由礦調(diào)度下達(dá)開工指令。

  十二、所有采掘工作面必須開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保采掘工作面工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

  五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

  制定災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃,并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為,同時強(qiáng)化制度的落實(shí),利用每周安全例會、班前會進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣,從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。

  六、貫徹落實(shí)文件精神,組織開展安全活動

  根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認(rèn)真組織開展"安全生產(chǎn)月"、"一通三防"活動,安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動,在認(rèn)真開展活動期間,懸掛張貼安全標(biāo)語,組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動,進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀(jì)的自覺性,形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。

  開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進(jìn)行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。

個人月度工作計(jì)劃13

  1、按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》,建筑企業(yè)施工現(xiàn)場合格率達(dá)到100%。其中一二級企業(yè)施工現(xiàn)場,優(yōu)良率達(dá)到30%以上;三級企業(yè)施工現(xiàn)場優(yōu)良率達(dá)到20%以上。

  2、依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》,樹立30個以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場,帶動本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  3、杜絕使用國家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。

  4、死亡事故結(jié)案率達(dá)到100%。

  5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以內(nèi),減少一般事故,遏制三級以上重大事故發(fā)生,杜絕特大傷亡事故。

  為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

  一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》,依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作 《條例》是我國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī),對于依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作,進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作,使廣大干部職工深刻領(lǐng)會《條例》精神,建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》工作計(jì)劃,企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對實(shí)際,開展好全員學(xué)習(xí)活動,重點(diǎn)對一線作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。

  二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

  企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制,一級抓一級,逐級抓落實(shí)。同時要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣,不斷探索,制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的'落實(shí)辦法,使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。

  三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度

  XX年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)“十五”期間安全達(dá)標(biāo)方案,廣泛開展施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動。同時轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和工作方法,從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實(shí)體安全,轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實(shí)施狀況,以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況;從以告知性檢查為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查,將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,XX年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng),凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》,把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件,對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制,對事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰,直至清出建筑市場。

  四、加快制定與“條例”相配套的規(guī)章和辦法

  擬于XX年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》。加大對工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)及時淘汰落后工藝和設(shè)備。

個人月度工作計(jì)劃14

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間來這里已經(jīng)一個多月了,下面我將對自己x月的工作進(jìn)行一個計(jì)劃。

  一、 班級分析

  從跨出學(xué)校,到 跨入幼兒園做“孩子王”已有一個多月了,我覺得孩子們在經(jīng)過一個寒假,重新回到幼兒園學(xué)習(xí),也不再那么陌生了,哭鬧:反而讓我看到的是他們臉上的笑容,這 使我感到小溫暖,大部門孩子們良好的生活習(xí)慣也已經(jīng)形成,

  能按作息制度較好的進(jìn)行一日活動,他們好游戲,自主操作玩具的`積極性很高,探究的欲望比較濃,動 手制作能力也比較強(qiáng),在和孩子們短短的接觸的一個多月的時間里,我覺得老師應(yīng)更多的給予他們的關(guān)心和鼓勵,讓孩子們在一個溫暖的環(huán)境下健康快樂的成長。

  二、 教學(xué)方面

  1、 經(jīng)常變換教學(xué)方法,提高幼兒學(xué)習(xí)興趣,有意識的培養(yǎng)幼學(xué)習(xí)積極性,克服注意力分散的缺點(diǎn),糾正幼兒不良的坐姿,使全班幼兒有良好的精神面貌。

  2、 多聽多看有經(jīng)驗(yàn)的老師上課,多跟班主任老師學(xué)習(xí)并學(xué)以致用,吸取更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

  三、 家長工作

  1、 及時與家長反饋幼兒信息,加強(qiáng)互動。

  2、 要求學(xué)長配合教師,在家對幼兒嚴(yán)格要求,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。

  3、 對新生幼兒與家長多溝能,及時反映幼兒情況讓家長放心。

  4、 聽取家長意見和建議,爭取家園配合,達(dá)到家園教育培養(yǎng)目標(biāo)一致。

  這就是我這個月的個人工作計(jì)劃,我一定在今后的工作中虛心跟隨班主任老師學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己,揚(yáng)長避短,再接再厲。

個人月度工作計(jì)劃15

  為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:

  常規(guī)工作

  (1) 定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:

  (2) 每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):

  (3) 對干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃:每次開例會干事應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá),每次會議做相應(yīng)記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦.不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計(jì)劃前每人寫計(jì)劃書,安排活動.每次活動經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng).本部4名干事按其個人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé).

  重點(diǎn)工作

  (1) 重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán).主抓著兩個團(tuán)的排練.每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的功底,主要針對其合音的'訓(xùn)練.舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練.

  (2) 舉行朗讀大賽,為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神.

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