口腔科年度工作計(jì)劃7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的口腔科年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
口腔科年度工作計(jì)劃1
1.人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的�？迫瞬�。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬的'收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
3.設(shè)備購置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計(jì)劃2
一.工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：xx公司、xx公司等較大的公司，xx廠、xx家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:xxx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體�；旧贤瓿闪�20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，手術(shù)無法開展。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟�、水電開支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望：
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國賽特力ACX光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的`程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾�。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供�?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場潛力經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計(jì)劃3
一.工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體�；旧贤瓿闪�20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，手術(shù)無法開展。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟摹⑺婇_支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的`2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望：
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國賽特力AC X光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIR MAX噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓⿷?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場潛力經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計(jì)劃4
一、人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的�？迫瞬拧６�20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至18～20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的`業(yè)務(wù)。
二、新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
三、設(shè)備購置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計(jì)劃5
人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂XX年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的`活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
口腔科年度工作計(jì)劃6
一.工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的'忠實(shí)客戶群體�；旧贤瓿闪�20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，手術(shù)無法開展。 另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟摹⑺婇_支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大 A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望：
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢： 口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國賽特力AC X光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境： 越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓⿷?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場潛力 經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計(jì)劃7
1.人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的�？迫瞬拧６�20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的`人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
3.設(shè)備購置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
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