【熱門】營銷工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的營銷工作計劃，希望對大家有所幫助。

營銷工作計劃1

　　市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷 方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

　　重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地 址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的.生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時 期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工 作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)營銷部工作計劃

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

營銷工作計劃2

　　因xx大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來xx縣的'客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在xx的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：

　　一、活動時光：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；

　　二、活動地點：xx大酒店；

　　三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；

　　四、活動目的：在原先的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；

　　五、促銷對象：住店散客；

　　六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人帶給個性化服務(wù)；

　　七、活動資料：

　　1）午夜房：從7月xx日起，實施午夜房（當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期；

　　2）特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每一天推出特價房（108元/間），每一天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。

　　3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每一天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。

　　4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。

　　八、宣傳推廣：

　　1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時光為客人宣傳本次活動資料和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗；

　　2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動資料，

　　廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；廣告資料：

　　活動時光：20xx年7月xx日起；

　　活動地點：xx大酒店酒店；

　　1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）

　　當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：99元/間/晚；

　　2）特價房

　　酒店每一天推出特價房（108元/間），每一天推出5間；

　　3）打折金卡

　　從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

　　4）會員充值卡：

　　從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。

　　注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

營銷工作計劃3

　　半年28.4%的增幅出現(xiàn)明顯回落。分地區(qū)看，東部地區(qū)投資增長21.5%，中部地區(qū)投資增長27.1%，西部地區(qū)投資增長26.5%。20xx年1-10月份

　　社會消費品總額前三季度，社會消費品零售總額111029億元，同比增長18.3%。前三季度，居民消費價格同比上漲2.9%。其中，城市上漲2.8%。

　　前三季度，城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入15756元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14334元，同比增長10.5%，扣除價格因素，實際增長7.5%，

　　此項數(shù)據(jù)一定程度上也預(yù)示著未來房地產(chǎn)市場具備上揚的潛在需求。20xx年1-10月份

　　CPI和PPI情況20xx年1-10月份，我國物價上行壓力加大，至10月末達到近四個月的'最高值。在經(jīng)濟增長回穩(wěn)的同時，物價的進一步上漲開始引發(fā)人們對通脹的擔(dān)憂。繼8月份CPI刷新22個月以來歷史紀(jì)錄，9月份CPI繼續(xù)保持7、8月份的上行態(tài)勢，且漲幅再創(chuàng)新高，10月末更是一路走高。

　　20xx年前三季度，CPI同比上漲2.9%，從環(huán)比來看，有6個月的環(huán)比為正增長，只有3個月環(huán)比為負增長。其中，9月份CPI同比上漲3.6%，環(huán)比上漲0.6%，漲幅創(chuàng)23個月來新高。

　　20xx年前三季度，PPI同比上漲5.5%。9月份PPI同比上漲4.3%，環(huán)比上漲0.6%。前三季度，原材料、燃料、動力購進價格同比上漲9.8%。

　　CPI的節(jié)節(jié)攀升，會使得居民消費支出減少，銀行儲蓄增加，部分也會選擇其相關(guān)投資渠道，對于房地產(chǎn)市場而言，未來潛在需求也會增加。20xx年1-10月份

　　全國房地產(chǎn)開發(fā)投資20xx年1-10月份，房地產(chǎn)投資同比增速從今年5月份也開始出現(xiàn)回落趨勢，也一定程度上表現(xiàn)出樓市未來適度降溫的潛在趨勢。20xx年1-10月，全國房地產(chǎn)開發(fā)完成投資38070億元，同比增長36.5%，增幅同比加快19.9個百分點。房地產(chǎn)開發(fā)投資占固定資產(chǎn)投資比重為20.3%。其中，前三季度，90平方米以下住房完成投資7256.8億元，同比增長27.3%，增速較上年同期下降4.6個百分點。

　　此外，前三季度，分類型看，商品住宅完成投資23512.1億元，同比增長33.8%，增幅比上年同期上升20.4個百分點，其中，經(jīng)濟適用房完成投資716.8億元，同比下降5.9%；辦公樓完成投資1300.3億元，商業(yè)營業(yè)用房完成投資3865.3億元，同比分別增長36%、33.3%。

營銷工作計劃4

　　xx酒店始終堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，為今后的經(jīng)營和管理打好堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)制定營銷工作計劃如下。

　　1、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

　　為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。

　　2、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

　　為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。

　　安排好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的'排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

　　3、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

　　服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。

　　4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

　　通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。

　　5、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　重視干部隊伍的建設(shè)：加強酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。

　　我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好！

營銷工作計劃5

　　現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

　　下半年工作計劃如下：

　　一，市場SWOT分析

　　(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

　　(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

　　總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

　　二，產(chǎn)品需求分析

　　1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

　　2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

　　3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

　　4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

　　5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

　　6，造船業(yè)等等。

　　三，個人工作計劃如下：

　　1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

　　2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

　　3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

　　4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

　　5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

　　6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

　　四，對自己工作要求如下：

　　1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

　　3,對所有的'客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

　　4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

　　5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

　　6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

　　7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

　　8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

　　9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

　　五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

營銷工作計劃6

　　我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

　　4)市場分析。

　　也就是根據(jù)我們所了解到的'市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　5)銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

　　6)銷售目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　7)客戶管理。

　　就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

　　之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

營銷工作計劃7

　　對于酒店的經(jīng)營來說經(jīng)驗的積累與計劃的制定往往都是十分重要的，至少對于接下來10月份的營銷工作需要提前制定好計劃，雖然本月營銷工作通過自己和同事們的努力取得了不錯的成效卻也要及時總結(jié)工作中的得失，畢竟面對未知的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去，現(xiàn)對10月份的酒店營銷工作制定工作計劃如下。

　　利用現(xiàn)有的渠道做好酒店業(yè)務(wù)的宣傳工作以便于吸引更多的客戶，由于10月份有國慶長假的緣故完全不用擔(dān)心酒店沒有客戶，但如何最大化利用酒店本身的資源來吸引客戶是作為營銷人員的自己需要思考的問題，針對這點應(yīng)該要策劃好國慶假期的活動并推出折扣力度較大的新業(yè)務(wù)，這樣的話無疑會讓酒店的活動變得更有吸引力從而讓更多的客戶前來入住，而我也應(yīng)該要加大宣傳力度并和部門的同事進行這方面的探討，一方面要對酒店官網(wǎng)進行更新與維護從而讓更多人了解這方面的信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳并結(jié)合本地的旅游特色從而產(chǎn)生更好的效果，另一方面則是通過傳單或者橫幅的方式讓附近的居民了解到酒店活動的消息。

　　做好酒店老客戶的維護工作并詢問對方是否有入住的打算，針對這點主要是利用10月份假期的優(yōu)勢給老客戶送去節(jié)日的問候，讓他們了解到酒店活動的相關(guān)信息并從而起到良好的'營銷效果，除此之外也要積極聯(lián)絡(luò)新的客戶并做好這方面的開發(fā)工作，既要通過電話通話的方式起到良好的宣傳效果又要在對方咨詢的時候積極應(yīng)對，須知酒店效益的提升也能夠促進營銷部門的整體發(fā)展自然要引起重視，在宣傳的過程中也要注重客戶信息的收集與整理并積極聯(lián)絡(luò)有意向的客戶。

　　加強對營銷人員的培訓(xùn)以便于更好地完成酒店領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，通過培訓(xùn)提升營銷人員的業(yè)務(wù)能力是10月份需要認真對待的事情，由于營銷部門員工數(shù)量較少的緣故自然需要具備較高的綜合素質(zhì)才能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，再加上10月份計劃招聘新的營銷人員自然得要做好前期的培訓(xùn)工作，既要對營銷工作的性質(zhì)有著足夠的了解又要明白如何為酒店的發(fā)展吸引更多的客戶，包括對酒店老客戶的維護都是營銷人員需要掌握的工作技巧。

　　無論是宣傳工作的展開還是對新老客戶的開發(fā)都是為了酒店的效益著想，所以作為營銷部門員工的我也應(yīng)該認真做好10月份的各項工作，至少要通過自身的努力創(chuàng)造更多的效益才不會辜負酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。

營銷工作計劃8

　　一、微營銷立體推廣

　　X年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部X年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

　　1、微營銷之粉絲增加計劃

　　X年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。X年微信粉絲增加計劃預(yù)計達X人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。實施方法：

　　1、全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預(yù)計推廣人數(shù)可達X人。

　　2、以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計增長X人。

　　3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計粉絲將增加X人。

　　4、通過微信平臺進行線上活動開展，在調(diào)動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預(yù)計增長人數(shù)達X人。

　　2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造

　　營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產(chǎn)生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到的推廣效果。X年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

　　實施方法：

　　【一】微信基礎(chǔ)工作

　　微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造醫(yī)療咨詢傳播平臺。

　　【二】客戶VIP群打造。

　　客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的.一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。X年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶VIP群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時，我們都能第一時間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。

　　【三】打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服

　　前期推廣，微信粉絲已達X名，如今基礎(chǔ)的自動回復(fù)功能查詢設(shè)備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，X年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站。客戶訪問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。

　　二、免費平臺信息推廣

　　X年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部發(fā)布產(chǎn)品銷售信息X條，為全年目標(biāo)達成打下堅實基礎(chǔ)。X年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。X年網(wǎng)絡(luò)BXB免費信息預(yù)計發(fā)布X條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個方面進行操作。

　　1、高權(quán)重免費BXB平臺收集

　　X年網(wǎng)絡(luò)部家人整理BXB網(wǎng)站X個。為了實現(xiàn)免費平臺效益，X年我們將加大BXB網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。

　　2、籌建我司BXB網(wǎng)站

　　原有的BXB網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部X年一個重要工作就是擁有自己的BXB網(wǎng)站建設(shè)。目前開源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒有什么問題。為了擴大產(chǎn)品推廣，BXB網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點之一。

　　三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣

　　百度作為中國的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。

　　目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。

　　四、銷售目標(biāo)

　　X年，網(wǎng)絡(luò)部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團隊做起。

　　X年網(wǎng)絡(luò)部銷售計劃為X萬。成交設(shè)備X臺，完成銷售達x萬。這也是對網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定。對于X年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。X年網(wǎng)絡(luò)部計劃銷售目標(biāo)將沖擊X萬元。

營銷工作計劃9

　　一、產(chǎn)品研發(fā)和推廣。

　　年初我們第一次做出了我們的產(chǎn)品手冊，盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比，我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)稚嫩，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步，接下來我們還要不斷完善，將產(chǎn)品做得更好，所以我們要盡快成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部。這個部門可以先設(shè)在廣州，需要平面及網(wǎng)頁美工一名，產(chǎn)品推廣一名，文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開、梁虹及曾華負責(zé)，到一定的時期再招聘專職的文案人員。

　　1.為什么要成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部呢？這是市場及客戶的需要�？蛻魧Φ亟由绲牡谝挥∠笫菑漠a(chǎn)品開始的，特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務(wù)，需要專門為他們設(shè)計產(chǎn)品，有沒有產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)成為客戶對地接社實力的一個很重要的指標(biāo)了。而且對于新的市場，有吸引力和競爭力的產(chǎn)品，是我們快速切入市場的有力砝碼。今后旅行社的分工會越來越專業(yè)，批發(fā)商一定要有好的產(chǎn)品給到零售商，再由零售商拿到市場去銷售，而零售商以后會越來越集中（如深圳市場的深航假期、寶中旅游；廣州市場的廣之旅、南湖國旅），占有市場的份額也將會越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭，適銷對路、包裝精美的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們在20xx年推出的D1純玩線，就是一個很好的例子，在各地的市場都廣為客戶接受和認同，并且也取得了很好的經(jīng)濟效益。

　　2.產(chǎn)品研發(fā)及推廣部要做哪些工作？

　　1）把我們的常規(guī)產(chǎn)品系統(tǒng)化和主題產(chǎn)品品牌化。我們的常規(guī)產(chǎn)品要多元化，高中低檔次的產(chǎn)品都要有，適合不同消費層次的客人，然后要系統(tǒng)化，各地產(chǎn)品統(tǒng)一、出團日統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，做好兩個產(chǎn)品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱）。然后主題產(chǎn)品要細分市場，我們要做老人、攝影、夏令營、自助游、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都要有一個子品牌并且注冊，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲。

　　2）每年的3月出當(dāng)年的最新產(chǎn)品手冊

　　3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市，聯(lián)合桂林的供應(yīng)商一起做產(chǎn)品推介和客戶答謝會。

　　4）做產(chǎn)品宣傳的配套：X架、海報、宣傳單張、PPt等

　　二、市場銷售

　　20xx年的目標(biāo)70000人，廣州市場要做到44000人，最初定的.是20%的增長，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響，調(diào)整到增長10%。增長點一是加強對廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場（如汕頭、惠州、陽江、珠海等）開發(fā)力度。二是進一步把我們的產(chǎn)品細分，我們要把散客、團隊、商旅、自駕車、攝影團等產(chǎn)品都能夠開發(fā)和銷售好。其他市場目標(biāo)：深圳市場9000人，南京市場6000人，西南市場8000人，上海市場20xx人，其他市場1000人。

　　20xx年的銷售工作，在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場的同時，全力以赴重建上海辦事處。上海市場是很優(yōu)質(zhì)的市場：市場大，客人消費能力強，匯款周期快，今年又有世博概念，而且我們在上海市場也有一定的基礎(chǔ)，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯(lián)動起來。另外，快速重建上海市場對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此，今年營銷工作的重點，就是全力以赴重建上海辦事處，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去，了解市場并做好市場調(diào)研，建議由顏立華具體負責(zé)上海辦事處，簽訂勞動合同�？冃Э己丝梢杂袃煞N：

　　1.所有成本公司負責(zé)，辦事處員工拿固定工資和提成。公司對每年的毛利、人頭和成本設(shè)定指標(biāo)，如果完成任務(wù)，按利潤的10-20％提成。

　　2.所有成本由辦事處員工負責(zé)，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應(yīng)收款指標(biāo)。辦事處3年以內(nèi)，按每年增長30%的指標(biāo)考核；3-5年的，按每年增長15%的指標(biāo)考核；5年以上的，按每年增長5%的指標(biāo)考核。應(yīng)收款有一定的限額（根據(jù)不同的市場來定）且在三個月內(nèi)必須回籠，如果沒有做到按時回籠及超出限額，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）。辦事處的負責(zé)人可分四個級別：見習(xí)經(jīng)理（20xx）、經(jīng)理（2500）、高級經(jīng)理（3000）、區(qū)域總監(jiān)（5000）。

營銷工作計劃10

　　一、活動目的：

　　依托假日經(jīng)濟，通過強有力的促銷活動，吸引消費者關(guān)注，促進消費者購買，提升銷量以十月銷售旺季為契機，通過策劃活動，進一步宣傳(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，從而達到促銷效果。

　　通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋于消費者的同時，突出溫情的'品牌形象，拉近企業(yè)與消費者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內(nèi)人流量、

　　聚集人氣、擴大專賣店的銷售業(yè)績。

　　二、活動主題：

　　“鉆”動全城“愛”度佳人

　　三、活動時間：

　　20xx年10月——20xx年11月

　　四、活動地點：

　　各地中國黃金店鋪內(nèi)。

　　五、促銷活動內(nèi)容：

　　一重禮：進店免費禮無需購物，進店就有禮。活動期內(nèi)所有顧客憑宣傳單單進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。

　　促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進店的消費者(預(yù)計10天200個)。禮品選購中。

　　二重禮：回饋感恩禮(特價、定制商品除外)不是做低價，中國黃金不做低價而是直接返現(xiàn)讓利消費者，全場非黃類商品/折。

　　三重禮：金秋現(xiàn)金禮：鉆石戒戒指金額達到3000元以上直返千足金1克(以此類推)

　　定制1克拉裸鉆送全家福寫真、

　　定制2卡拉裸鉆送個人寫真、

　　定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。

營銷工作計劃11

　　一、獲得會議信息：

　　市場部市場拓展員，客服人員，總經(jīng)理及部門高管。常規(guī)需要調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容：1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;

　　二、確定工作內(nèi)容：

　　會前(溝通)

　　1.加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標(biāo)注立新總部和旗艦店位置，并且告知接待個人的客戶經(jīng)理的電話。

　　2.加盟伙伴到達深圳之后網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信息強調(diào)歡迎到深，并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項。

　　3.與品牌商總部能否達成互動安排：

　　1)合作：共同確定合作項目(論壇主題，加盟商服務(wù)項目)，簽約立新，互惠(折扣和優(yōu)惠)，特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。

　　2)配發(fā)資料：允許立新資料一起配發(fā)，現(xiàn)場放置立新資料架，x展架;

　　3)專題說明：加盟商會議上安排立新項目合作說明;

　　4)立新安排場地，單獨舉辦說明會;

　　會中(溝通)

　　1、獲得面談條件：酒店拜訪(提前預(yù)約);

　　2、邀請參觀總部和旗艦店。

　　3、現(xiàn)場推介會標(biāo)準(zhǔn)流程，含接待責(zé)任人，專題片播放，講解，現(xiàn)場體驗等相關(guān)服務(wù)。

　　4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預(yù)約等。

　　5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌，房間歡迎資料);

　　6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。

　　會后(溝通)

　　1、客服和督導(dǎo)部門利用短信平臺，發(fā)信息給未參觀的客戶，并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴，并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場，并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務(wù)，詳情咨詢客戶經(jīng)理x電話x。

　　2、對于參觀過立新美容中心的'簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務(wù)的質(zhì)量以及改進建議進行問卷調(diào)查，并及時反饋給品牌發(fā)展部，及時提高服務(wù)品質(zhì)。

　　三、總結(jié)推廣會效果

　　常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會結(jié)束之后3天，由總經(jīng)理召開本項目總結(jié)會議，匯聚各崗位存在著的不足建議，會議記錄將在24小時整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會人員。

營銷工作計劃12

　　一、20xx年度銷售總目標(biāo)

　　(一)20xx年度銷售總目標(biāo)

　　總目標(biāo)：實現(xiàn)項目銷售面積3萬平方米，銷售金額：2億元

　　1、計劃推盤情況

　　待推樓棟

　　(二)20xx年度計劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總

　　1、20xx年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額

　　2、20xx年新房源預(yù)期上市量、可售時間及目標(biāo)銷售金額

　　二、20xx年度營銷計劃

　　(一)營銷階段劃分及各階段實施計劃

　　1、營銷階段劃分

　　60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤

　　1-2月份 03.16

　　04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月

　　剩余房源銷售

　　期及新開房源蓄勢期

　　2.2期多層及別墅開盤期

　　強銷期階段，可根據(jù)市場情

　　續(xù)銷、促銷期階段

　　第一階段 第二階段 第三階段 第四階段

　　(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù)：

　　因前期剩余房源較少，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主。可針對2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來達到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計在3月份可達到預(yù)售條件，因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。

　　(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務(wù)：

　　該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段，在營銷上重點考慮結(jié)合項目進度的活動營銷，同時利用各個節(jié)點做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋，做好各個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項目推出的同時建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過一定的優(yōu)惠活動，拉攏有效客戶，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。

　　(3)第三階段：加強已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù)：

　　去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項目的主要銷售期，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的`廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點”為主，重點考慮新客戶的挖掘工作，同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、短信廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項目暴光度，同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。

　　(4)第四階段：剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月) 核心任務(wù)：

　　該階段主要是做好項目剩余房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型，頂樓戶型，建議進行客群深度細分，結(jié)合不同客群，做出針對性的應(yīng)銷方案。通過一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度，促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項目活動宣傳來進行。

　　媒體通路：

　　短信：通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送�？焖俦憬莸膫鬟_項目銷售動態(tài)，配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息。

　　戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點，更換大牌畫面，做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。

　　網(wǎng)絡(luò)：在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時，新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。 電視媒體：根據(jù)需要通過電視字幕投放對應(yīng)宣傳廣告

　　報紙稿：項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據(jù)銷售節(jié)點的控制，配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息

　　三、20xx年營銷管理與策略

　　(一)銷售管理

　　建立營銷體系監(jiān)控

　　對每月階段銷售量進行監(jiān)控

　　消費者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化

　　對廣告效果，包括效果、認知率、來訪客戶量進行監(jiān)控

營銷工作計劃13

　　為了讓銷售更好地進行下下去，現(xiàn)將5月銷售工作計劃制定如下：

　　一、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

　　認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　二、嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力

　　集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　1.品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

　　2.銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

　　3.業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

　　4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

　　5.銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

　　6.銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

　　7.應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

　　三、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

　　市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

　　四、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化

　　行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

　　研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20x質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

　　銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用

　　財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的.客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

　　市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

營銷工作計劃14

　　一、發(fā)展總目標(biāo)：

　　以醫(yī)療工作為中心，以提高醫(yī)療技術(shù)水平、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學(xué)管理為重點，積極探索新的經(jīng)營模式，群策群力，團結(jié)協(xié)作，力爭1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備齊備、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊，實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標(biāo)年收入3000萬以上。

　　二、主要任務(wù)：

　　1、實施人才開發(fā)戰(zhàn)略，加快人才隊伍建設(shè)

　　建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制，重視繼續(xù)教育，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵開展各種形式的學(xué)術(shù)活動，達到人才特長得以充分發(fā)揮、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的，保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。

　　2、加快重點學(xué)科和�？平ㄔO(shè)

　　根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫(yī)療市場信息，堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則，秉承“誠信、品牌、微創(chuàng)、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實施方案，按計劃目標(biāo)逐步完成重點學(xué)科和特色專科建設(shè)。根據(jù)我院具體情況特色�？菩б婵剖矣校簨D科、產(chǎn)科、不孕不育科、男性科、肛腸科等，以無痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點以帶動上述特色�？频娜�面發(fā)展。品牌科室有：心腦血管內(nèi)科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等，在廖建賢、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟效益為目標(biāo)重點實現(xiàn)社會效益。

　　3、引進高精尖醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)

　　走“小綜合、大�？啤钡陌l(fā)展路子，重點�？谱龃笞鰪�，做到人無我有、人有我精，根據(jù)醫(yī)院客觀情況，不斷加強硬件設(shè)施建設(shè)，在專科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，不斷加強品牌建設(shè)。我院已購置了四維彩超、HC2、DR、CT等先進設(shè)施設(shè)備，計劃再引進核磁共振、PK刀等設(shè)施設(shè)備，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進、服務(wù)水平的新生兒急救中心。

　　4、深化醫(yī)院經(jīng)營管理工作

　　按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營，積極探索新的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，全面推行成本核算，完善目標(biāo)管理責(zé)任制，認真搞好科室收入的財務(wù)分析，認真執(zhí)行各項財務(wù)制度實行計劃及預(yù)算管理工作。實行院科兩級核算。

　　5、加強后勤隊伍建設(shè)，做到保障有力

　　合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標(biāo)，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線科室做好后勤保障工作。

　　6、加強醫(yī)院文化建設(shè)，樹立核心價值觀，增強團隊凝聚力

　　堅持職工培訓(xùn)制度，通過各種形式的學(xué)習(xí)和交流，統(tǒng)一思想認識，樹立核心價值觀念，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫(yī)院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理，完善各項規(guī)章制度，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，群策群力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿意度不斷提高，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　三、發(fā)展思路：

　　(一)一個中心

　　醫(yī)院始終堅持以病人為中心，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療需求。

　　(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊伍

　　人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊伍，實現(xiàn)人才管理的科學(xué)化、制度化和目標(biāo)責(zé)任化。

　　(三)完善管理體系

　　完善院科兩級目標(biāo)管理責(zé)任體系，搞活用人機制，通過目標(biāo)責(zé)任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo);完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責(zé)任心，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系，強化經(jīng)營理念、市場意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進行成本量化管理，切實降低醫(yī)療成本。加強醫(yī)保費用管理，積極推行單病種費用控制方法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫(yī)療費用，減輕病人負擔(dān)。

　　(四)推行創(chuàng)新機制

　　進行院體制改革，深化人事、分配制度改革，創(chuàng)新人事、分配、人才激勵機制;進行技術(shù)創(chuàng)新，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術(shù)、新項目;進行管理創(chuàng)新，堅持“以人為本”原則，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益。

　　四、實施措施：

　　(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動的指南

　　用3-5年時間完成醫(yī)院“一個品牌、兩個隊伍(專家技術(shù)隊伍、經(jīng)營管理隊伍)、三個基礎(chǔ)(醫(yī)院管理模式基礎(chǔ)、醫(yī)院文化基礎(chǔ)、醫(yī)院優(yōu)勢項目基礎(chǔ))”的長期發(fā)展目標(biāo)，強調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維，從而實現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。

　　(二)堅持以制度治院，以德治院，加強制度建設(shè)

　　堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度，并在實踐中嚴格遵守，要克服“有章不循、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。

　　(四)加快人才培養(yǎng)步伐、積極開展技術(shù)協(xié)作交流

　　醫(yī)院的競爭，關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭，因此醫(yī)院要采取各種形式，加快人才的培養(yǎng)和引進，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，增強醫(yī)院競爭力。強調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才、愛惜人才、使用人才、培養(yǎng)人才”的風(fēng)氣，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人。同時加大人才引進工作，創(chuàng)造條件，引進醫(yī)院急需的人才，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊。

　　(五)堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本，是醫(yī)院的生命線。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序，培養(yǎng)科學(xué)嚴謹?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

　　(六)加強醫(yī)院文化建設(shè)，穩(wěn)定職工隊伍建設(shè)

　　現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵，它形成全院職工積極向上、團結(jié)一致、愛院如家的精神風(fēng)貌。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié)，在發(fā)展醫(yī)院的同時，應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇，穩(wěn)定職工隊伍。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人。

　　(七)增強全院營銷意識

　　民營醫(yī)院信譽的缺失，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒，將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色�？紤]我院的社會知名度較低以及市場導(dǎo)入階段的因素，為盡快被患者和市場接受，價格指數(shù)的相對低價是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全，把各單項病種的`技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。由于技術(shù)是無差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此，在廣告策劃上，我們應(yīng)該注意對醫(yī)院形象的包裝。

　　五、建立規(guī)范化的宣傳工作制度

　　民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》、《信息日報》上，以新聞、科普、專版等形式介紹醫(yī)院，全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù)，推出醫(yī)院新開展的技術(shù)，新項目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《現(xiàn)代麗人》、《男生女生》等免費派送到千家萬戶。

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。我院網(wǎng)站主要開設(shè)《在線QQ咨詢》、《預(yù)約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家，也吸引了一部分病人。醫(yī)院還將開辟新欄目，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識，使醫(yī)院得到更多的理解和支持。

營銷工作計劃15

　　一、對銷售工作的認識

　　1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　前期設(shè)計的'項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

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