【必備】服務工作計劃3篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，請一起努力，寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的服務工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務工作計劃 篇1

　　社區(qū)精神衛(wèi)生服務是一個不斷發(fā)展和完善過程，服務的內(nèi)容和服務的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴大。我國當前重點防治的精神疾病是精神分裂癥、抑郁癥、兒童青少年行為障礙和老年期癡呆。目前山前社區(qū)精神衛(wèi)生服務的主要服務計劃主要有：

　　一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識

　　要通過二個途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識，促進其精神健康水平。

　　二、開展精神疾病線索調查，建立疾病檔案

　　對社區(qū)精神疾病患者進行線索調查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務的首要任務，也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6％。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進行年度的免費檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關情況將被及時轉入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務中心繼續(xù)進行社區(qū)康復治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療

　　精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點，多不承認有病，不主動治療，特別是在疾病的嚴重期，因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予更多的關懷和看護。個案管理員，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務中心理論壇進行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查，以保證用藥的安全。

　　四、開展社區(qū)康復治療，促使早日回歸社會

　　個案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進行隨訪的'同時，將對患者進行社區(qū)康復治療。社區(qū)康復治療的內(nèi)容包括：心理康復指導、家庭護理指導、勞動技能訓練、工娛治療和職業(yè)康復等。社區(qū)康復治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會。中國殘聯(lián)制定的“十一五”發(fā)展規(guī)范要求，加強精神病康復機構建設，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣（市、區(qū)）都將扶持建立一所示范性精神病康復機構。康復機構的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務機構將在殘聯(lián)的配合下開展“社會化、綜合性、開放式”精神疾病康復工作。

　　五、建立應急處置機制，避免不良事件發(fā)生

　　對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務機構與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當?shù)姆绞阶龀鰬�急處置反應，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務機構將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導。

　　六、建立雙向轉診制度，提供無縫隙服務

　　負責社區(qū)精神疾病患者診斷的確定和治療方案的擬定，負責精神疾病患者的社區(qū)管理治療和康復指導，共同為社區(qū)精神疾病患者提供了無縫隙的服務。社區(qū)衛(wèi)生服務機構與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構建立有雙向轉診的制度，社區(qū)中的精神疾病患者由于病情反復或加重，需提請精神衛(wèi)生醫(yī)療機構會診，如果不適宜社區(qū)管理治療，將轉入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構緊急住院治療。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機構緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時控制后，應及時轉回社區(qū)進行管理治療。所倡導的原則是緊急住院要果斷、及時，社區(qū)康復治療要堅持、要有耐心，要細致。

服務工作計劃 篇2

　　在XX年xx月xx日，我來到xx，到現(xiàn)在為這已經(jīng)兩個多月了。

　　這里的每一個人都很和藹，遇到不知道的事情或者知識，大家都很熱情的幫助我，讓我覺的這里除了是一個公司，還是一個大家庭。

　　剛來的時候，覺得這里的工作節(jié)奏很快，對什么都充滿了好奇，看著周圍的同事打電話安排這樣或是那樣的工作，很是羨慕，特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。

　　看到客服部的采購跟單人員的流程時，覺得真的很簡單很容易，可實際上手來做是，真的一點都不容易，每天會有好多的訂單，訂單里會有不同的品種，我的直觀感覺就是很亂，很碎，不知道從入手。

　　總結：多像前輩們學習的請教，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的開始一步，因為第一步很重要，成功的第一步，才有成功的第二步，隨后才會有總后的成功

　　看到那些訂單時，上面的訂單數(shù)量都是很龐大的數(shù)字，可能對于別人來說這不算什么，可是對我來說這樣的數(shù)字是第一次接受，因為我從上學到畢業(yè)基本都是在做設計，很少接觸到這么龐大數(shù)字，對我來說是個震撼，有時總會一不小心就搞錯數(shù)量了。

　　總結：細心的看好每一份訂單，每一份訂單的數(shù)量，多次核對，確認沒有問題在進行下一步

　　在每一份的訂單里，會有不同品種的小訂單，在每一個品種里，又會有不同小輔料的訂單，無論是兜布還是腰里還是其他，基本都會在兩家以上的供應商那里再能完成，一不小心搞混淆了，那后果會很嚴重

　　總結：在眾多的訂單中，需找相同的規(guī)律，實時做好相應的'記錄，合理安排每個訂單的供應商

　　我的這個崗位是一個承上啟下的一個崗位，會和多個人配合完成，剛開始懵懵懂懂，打電話會諾諾的，不知從何說起，怕被人聽不明白自己表達的意思，有些時候表達的很啰嗦，但是這里的人總是對新人很寬容，總是第一時間告訴我，我想知道

　　總結：把想知道的和要告訴別人的內(nèi)容，提前組織到語言，要簡練，要有條理的，表達給對方

　　每一次發(fā)貨時，有些單據(jù)總是不能全部一次到位的，給到庫房，每一次總是分批次的給到，這給庫房的工作帶來了一些小困擾，但是他們總是會提醒我，應該給他們什么的單據(jù)

　　總結：收集好所有有關的信息，整理好，一次到位的發(fā)給庫房

　　從我XX年xx月xx日來到xx到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)自己在各個方面都有質的飛躍，我漸漸的成熟了，不再是剛剛離開校園的樣子了，對于現(xiàn)在的這些改變我很滿意，因為我正在一步一步的走向成功，在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿，是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。

服務工作計劃 篇3

　　為進一步貫徹落實市局關于學校陽光服務及校務公開工作的有關精神，進一步推進學校陽光服務工作建設，提高學校工作的透明度，特制定學校陽光服務工作計劃。

　　一、指導思想

　　認真貫徹市教育局關于加強陽光服務體系工作的要求，進一步提高學校工作的透明度，進一步健全和完善學校陽光服務工作制度，切實加強學校教師、家長、學生、社會對學校工作的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督，加大落實以法治校、依法執(zhí)教方針的力度，密切學校與家庭、社會關系，實現(xiàn)學校教育事業(yè)快速發(fā)展，辦人民滿意教育。

　　二、陽光服務體系工作內(nèi)容

　　1、校務公開的基本內(nèi)容。

　　2、學校陽光食堂公開內(nèi)容：師生、家長意見，食堂財務等。

　　3、學校陽光服務點的其他工作。

　　4、學校為師生、家長等解決辦結相關疑難困難等。

　　5、家長對學校辦學行為的監(jiān)督、對學校的其他合理事項的知情與督辦等。

　　三、陽光服務體系工作形式

　　1、設立學校校務公開欄，陽光食堂公示欄，陽光服務點值班制度及臺帳。

　　2、凡是與學校管理、改革密切相關和涉及師生切身利益的重要事項，學校辦學行為等都適時進行公開，接受師生、家庭、社會的'監(jiān)督。其基本內(nèi)容有：

　　a、向社會陽光公開的有：學校管理制度、發(fā)展規(guī)劃、辦學成果；學校收費項目、標準、范圍、程序及及有關文件；貧困家庭學生“兩免一補”政策、標準、學生名冊、學校招生計劃、政策； 學校學生管理制度、獎懲制度；

　　b、向教職工公開的事項：財務管理公開。包括財務預決算，財政撥款，收費、創(chuàng)收，財務支出等情況；大宗物品采購公開。包括辦公、教學設備的大宗采購。教職工獎懲，包括各級各類先進、模范的評選條件、名額、程序和評選結果、獎勵辦法，教職工年度考核辦法和結果，違法違紀教職工的處分處理辦法；人事工作，包括人事改革方案，干部、教職工聘任，職稱評聘辦法，職數(shù)、申報人實績，確定的推薦人選；關系教職工切身利益的事項包括：包括工資調整，獎金、福利，住房公積金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金繳納情況；

　　四、陽光服務工作的組織領導

　　1、領導小組：

　　組長 趙小麗（園長）

　　成員 向麗華 楊小艷 向春芳 楊芳清 張應文

　　2、監(jiān)督小組：

　　組長 段小平（退休教師）

　　成員 陳易容外婆 曾偉銘爺爺 易思余媽媽

　　20xx年3月

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