【精品】商務(wù)局工作計劃三篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的商務(wù)局工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。

商務(wù)局工作計劃 篇1

　　一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作

　　(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結(jié)合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。

　　(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　�。ㄈ�）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

　　二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設(shè)。

　　近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。

　　三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項目統(tǒng)計報表工作。

　　物業(yè)客服部門工作總結(jié)

　　忙碌的xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

　　自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的.認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

商務(wù)局工作計劃 篇2

　　2xxx年以來，市場股為了認(rèn)真貫徹落實省商務(wù)廳及市局的各項提示精神結(jié)合我縣的實際情況和年初制定的股室計劃，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工年計劃匯報如下：

　　一、上半年工作總結(jié)：

　　1、確保生活必需品市場穩(wěn)定

　　上半年實現(xiàn)全縣社會零售消費品總額113102萬元。為準(zhǔn)確掌握應(yīng)急商品動態(tài)，提高市場供應(yīng)處置能力，根據(jù)省市要求完善了生活必需品供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強主要生活必需品的儲備和調(diào)節(jié)，確保生活必需品市場的穩(wěn)定。在“商務(wù)部重點流通監(jiān)測系統(tǒng)”和“商務(wù)部生活必需品市場監(jiān)測系統(tǒng)”中除按要求就相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容按時上報外，在信息的準(zhǔn)確程度上通過采取到現(xiàn)場、打電話等方式?jīng)]有出現(xiàn)一起誤報，進(jìn)一步加大了市場運行監(jiān)測力度。

　　2、食品安全監(jiān)管工作

　　我局是縣食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組的組成單位之一，工作主要以市場股為主。按照我縣食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)規(guī)定和文件精神，與其他組成單位一道對全縣生產(chǎn)、流通領(lǐng)域內(nèi)食品安全質(zhì)量問題進(jìn)行了多次的整治行動。3月份我股與其它食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組的成員開展食品安全宣傳活動，我局在如何辨別酒的真?zhèn)�、《XX省酒類流通管理辦法》、注水肉及病害肉的識別方法等方面印發(fā)了宣傳資料1000余份在城市中心金龍廣場進(jìn)行了為期一天的咨詢、宣傳活動。在規(guī)范生豬定點屠宰管理上，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。

　　3、家電下鄉(xiāng)工作

　　今年，上半年家電下鄉(xiāng)銷量遞增，反映良好。據(jù)統(tǒng)計顯示，到5月30日止，省財政已到縣財政的資金是1000萬元，我縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計27050臺（件），銷售總額48559047元；其中冰箱11148臺，銷售金額22556203元；彩電6769臺，銷售金額11203287元；手機1053 臺，銷售金額697383元；洗衣機5337臺，銷售金額7868482元；熱水器1108臺，銷售金額1876038元；計算機247臺，銷售金額 860299元；空調(diào)1205臺，銷售金額3389988元；微波爐104臺，銷售金額77274元；電磁爐79臺，銷售金額30093元。補貼 22956臺,補貼金額5477838。21元。隨著家電下鄉(xiāng)工作的'深入推進(jìn)，購買量不斷增加，農(nóng)民群眾的購買熱情在不斷提升，家電下鄉(xiāng)政策深受農(nóng)民群眾的歡迎。

　　4、其他的職能工作

　　因各種原因，商務(wù)局市場股的其他職能沒有完全實施，例如典當(dāng)、報廢拆解行業(yè)等行業(yè)，但是按照市局的文件精神也相應(yīng)的在做一些工作。

　　二、下半年工年計劃

　　1、積極上報“兩大監(jiān)測系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　2、做好家電下鄉(xiāng)日常工作。

　　3、下半年要加大對酒類稽查力度，確保市場規(guī)范有序。以查證、驗單、打假為內(nèi)容，以酒類經(jīng)營場所（企業(yè)、門店、市場、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)）為對象，以名優(yōu)酒、暢銷酒、行銷酒、散裝酒為重點，開展稽查工作。嚴(yán)格檢查酒類流通隨附單，嚴(yán)歷打擊制售假冒偽劣酒類的違法行為。

　　4、督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。

　　5、做好其它工作。

商務(wù)局工作計劃 篇3

　　今年以來， 我局計劃生育工作在局黨組的組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計生委、辦事處的大力支持下，我積極參加有關(guān)計劃生育工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責(zé)，圓滿完成了各項任務(wù)，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規(guī)生育，現(xiàn)將計劃生育有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，貫徹有關(guān)人口理論

　　一是開展計劃生育工作的指導(dǎo)思想，首先領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機關(guān)干部、職工學(xué)習(xí)，并結(jié)合社會生活實際，宣講遮天蔽日生育工作與社會發(fā)展的辯證關(guān)系和它的積極作用。在全體職工大會上進(jìn)行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認(rèn)識到計生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《生育條例》的自覺性。

　　二是積極宣傳“單獨兩孩”政策和“獨生子女父母獎勵”新政策。三是我局現(xiàn)有的'育齡婦女都實行了晚婚晚育，今年以來，我局無一例違反計劃生育工作事件發(fā)生。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視、將計生工作列入目標(biāo)管理進(jìn)行責(zé)任考核

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標(biāo)的同時，要同步完成計生工作的各項指標(biāo)。按照《人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》的要求，及時整理資料，及時變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準(zhǔn)確。配合社區(qū)對流動人口進(jìn)行了清查。

　　三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為育齡婦女創(chuàng)造方便條件

　　1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢，同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。

　　2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類培訓(xùn)活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。

　　3、組織育齡婦女進(jìn)行4次孕情普查和婦女病體檢。

　　四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進(jìn)計劃生育“三結(jié)合”工作

　　在開展計劃生育“三結(jié)合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本職工作，扎實有效地為計生戶服務(wù)，取得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支持，也促進(jìn)了行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，但今后更要加強單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。

　　20xx—20xx年鄉(xiāng)人口和計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，嚴(yán)格落實XX縣人口和計劃生育優(yōu)惠政策，積極推進(jìn)提高出生人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，努力構(gòu)建和諧計生。現(xiàn)將五年來的工作情況總結(jié)如下：

　　1、全鄉(xiāng)總?cè)丝趶?0xx年 6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉(xiāng)共出生292人，出生率基本穩(wěn)定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的95.5%；死亡210人，死亡率穩(wěn)定在7‰左右；人口自然增長率穩(wěn)定在4‰左右。綜合節(jié)育措施落實率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。

　　2、當(dāng)年社會撫養(yǎng)費征收到位率穩(wěn)定在70%左右,歷年社會撫養(yǎng)費征收到位率保持在20%以上。

　　3、從20xx年開展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率都為100%。

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